Informativa sulla privacy

Dati personali dell'utente:

Raccogliamo i dati personali che ci fornisci quando utilizzi o ti registri a uno dei nostri servizi, acquisti e/o registri un nome di dominio, e/o quando ci contatti direttamente attraverso qualsiasi canale di comunicazione (ad esempio, ticket di assistenza, chat o chiamate; registriamo anche informazioni quando ci contatti, come richieste di assistenza, note o informazioni sulle tue richieste e su come ti abbiamo risposto). Questa raccolta è necessaria per consentirci di fornirti i nostri servizi. Utilizziamo inoltre cookie e tecnologie simili sui nostri siti web e sulle nostre applicazioni mobili per raccogliere informazioni sulle tue interazioni e sull'utilizzo dei nostri servizi. Questi sono i tipi di dati personali che raccogliamo su di te:

Dati di contatto

• il tuo nome
• il tuo nome
• il nome della tua azienda, associazione, fondazione
• il tuo indirizzo e-mail di accesso
• un indirizzo e-mail di recupero
• il tuo numero di cellulare
• un indirizzo postale

Dati di accesso

• Password e informazioni di sicurezza utilizzate per consentire l'autenticazione e l'accesso.

Dati di interazione

• Dati del dispositivo
  • Configurazione del dispositivo
  • Indirizzo(i) IP
  • Impostazioni regionali e della lingua
  • I punti di accesso vicini al tuo dispositivo
• Dati di geolocalizzazione (consultare la sezione "Prodotti, Servizi e Applicazioni")
  • Infomaniak Sync
  • Infomaniak Check
• Dati personali relativi al pagamento, come l'indirizzo di fatturazione o i dati della carta di credito (per gli Utenti dei Servizi a pagamento).
• I dati personali che inserisci nelle tue comunicazioni con noi (come la carta d'identità, il passaporto, i documenti ufficiali di registrazione della società, il verbale di un'associazione, il certificato di eredi, i certificati di morte).
• Le chiamate con il nostro servizio di assistenza vengono registrate per migliorare la qualità dei nostri servizi e conservare una traccia delle nostre comunicazioni. All'inizio della chiamata ti verrà comunicato tramite un messaggio; se non vuoi che la chiamata venga registrata, puoi contattarci per iscritto.
• Dati che non raccogliamo direttamente da te: informazioni di contatto relative a un nome di dominio o agli utenti aggiunti a un'organizzazione, fornite dal nostro cliente; Paese e regione dedotti dal tuo indirizzo IP al momento di un pagamento (GeoIP); conferma, inviata da Awin, che un ordine proviene da un partner affiliato.

I tuoi dati personali vengono raccolti per uno scopo specifico. A seconda del tipo, i dati personali possono essere utilizzati per:

1. Stipulare ed eseguire il contratto: fornire e gestire i Servizi e i Prodotti Infomaniak, emettere fatture, fornire assistenza amministrativa e tecnica, avvisarti di eventi che riguardano i tuoi Servizi e Prodotti. Base giuridica: esecuzione del contratto.
2. Consentire l'identificazione di nuovi clienti, proteggere gli account, prevenire frodi e abusi. Base giuridica: interesse legittimo a proteggere i nostri clienti e la nostra infrastruttura.
3. Migliorare costantemente i Servizi e i Prodotti Infomaniak, raccogliere la tua opinione, registrare le chiamate con il nostro servizio di assistenza a fini di qualità e a titolo di prova. Base giuridica: interesse legittimo a sviluppare i nostri prodotti e la qualità del nostro servizio.
4. Inviare tramite e-mail ai nostri clienti le nostre novità e le nostre offerte relative a servizi analoghi. Base giuridica: legittimo interesse a promuovere i nostri servizi presso i nostri clienti.
5. Inviare la nostra newsletter agli iscritti, misurare l'audience del nostro sito, misurare l'efficacia delle nostre pubblicità, attribuire gli ordini ai nostri partner affiliati. Base giuridica: consenso.
6. Rispettare le leggi e i regolamenti in vigore, in particolare in materia di conservazione dei dati contabili, e rispondere a una richiesta delle autorità. Base giuridica: obbligo di legge previsto dal diritto svizzero; ai sensi del RGPD, il nostro legittimo interesse a rispettare la normativa a noi applicabile e, per gli obblighi derivanti dal diritto dell'Unione europea o di uno Stato membro, obbligo di legge.
7. Gestire le candidature per i posti vacanti presso Infomaniak. Base giuridica: misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

Puoi opporti in qualsiasi momento, senza dover fornire alcuna motivazione, all'utilizzo dei tuoi dati a fini commerciali, tramite il link di cancellazione presente nelle nostre e-mail o nelle tue preferenze di contatto. Secondo il diritto svizzero, un trattamento conforme ai principi della LPD non richiede alcuna giustificazione; i riferimenti all'art. 31 LPD indicano il motivo (consenso, interesse prevalente, legge) che invocheremmo qualora fosse necessaria una giustificazione.

Tuteliamo e trattiamo le tue informazioni personali come se fossero nostre e non condividiamo mai i tuoi dati personali con terze parti senza un valido motivo. I nostri subappaltatori possono utilizzare i tuoi dati esclusivamente per nostro conto e secondo le nostre istruzioni. I terzi che agiscono in qualità di titolari del trattamento, congiunti o indipendenti, trattano i tuoi dati in conformità alla propria informativa sulla privacy. Può pertanto accadere che i tuoi dati personali vengano condivisi con società del gruppo Infomaniak, con terzi con cui abbiamo stretto partnership (ad es. per consentirti di integrare le loro soluzioni nei nostri servizi) o con fornitori di servizi terzi di fiducia. Ad esempio, potremmo condividere i tuoi dati nell'ambito dell'elaborazione di un pagamento, dell'ottenimento di un feedback o dell'adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza dei moduli e visualizzazione delle recensioni dei clienti – fin dal caricamento delle pagine

ALTCHA e Trustindex vengono caricati non appena vengono visualizzate le pagine del nostro sito; Google reCAPTCHA viene caricato non appena vengono visualizzate le pagine dei nostri moduli di richiesta di assistenza, di segnalazione di abusi e di contatto commerciale.

Base giuridica: interesse legittimo a proteggere i nostri moduli e a presentare le recensioni dei nostri clienti. Dati trasmessi: indirizzo IP, tipo e versione del browser, lingua, sistema operativo e indirizzo della pagina visitata; per Google reCAPTCHA, inoltre: informazioni sul dispositivo e sul browser, interazione con la pagina (movimenti del mouse, digitazione), nonché un identificativo memorizzato nel browser.

BAU Software s.r.o. (ALTCHA), Repubblica Ceca

• Scopo: fornire il componente di protezione dei moduli; la verifica vera e propria viene effettuata sui server di Infomaniak
• Luogo di trattamento dei dati: Unione Europea; lo script viene fornito dalla rete di distribuzione dei contenuti Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenia) dal punto di presenza più vicino a te
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea)

Trustindex Kft. (Trustindex Ltd), Ungheria

• Scopo: mostrare le recensioni dei nostri clienti
• Luogo di trattamento dei dati: Unione Europea (Germania); i file del widget vengono forniti dalla rete Amazon CloudFront dal punto di presenza più vicino a te
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); per Amazon CloudFront: certificazione di Amazon.com, Inc. nell’ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

Google Ireland Limited, Irlanda (Google reCAPTCHA)

• Scopo: proteggere i nostri moduli di richiesta di assistenza, di segnalazione di abusi e di contatto commerciale
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di Google LLC nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

Pagamento – solo al momento dell'ordine

Base giuridica: esecuzione del contratto. Dati trasmessi: nome, importo, riferimento dell'ordine o della fattura e, a seconda del metodo di pagamento, dati della carta o del conto.

Checkout SAS (Checkout.com), Francia

• Scopo: elaborare i pagamenti con carta (Visa, Mastercard) e l'autenticazione 3-D Secure
• Luogo di trattamento dei dati: Unione Europea, Regno Unito; Stati Uniti (hosting Amazon Web Services)
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea, Regno Unito); clausole contrattuali standard; per Amazon Web Services: certificazione di Amazon.com, Inc. nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti

Gruppo PayPal

• Scopo: elaborare il pagamento quando scegli PayPal
• Luogo di trattamento dei dati: Singapore o Lussemburgo, a seconda del tuo Paese di residenza; PayPal tratta inoltre i dati negli Stati Uniti e in altri Paesi, sotto la propria responsabilità
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Singapore non beneficia di una decisione di adeguatezza; la comunicazione, limitata ai dati della transazione, è direttamente collegata all'esecuzione del contratto che stipuli con noi scegliendo questo metodo di pagamento ed è necessaria a tal fine. PayPal tratta poi i tuoi dati sotto la propria responsabilità, secondo la sua informativa sulla privacy
• Entità responsabile: PayPal Pte. Ltd. (Singapore) per i residenti in Svizzera, PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Lussemburgo) per i residenti nello Spazio economico europeo, oppure l'entità PayPal competente per il tuo Paese di residenza
• Dati trasmessi da Infomaniak: solo i dati relativi alla transazione (importo, valuta, riferimento dell'ordine); gli altri dati vengono raccolti direttamente da PayPal

TWINT SA, Svizzera

• Scopo: elaborare il pagamento tramite TWINT
• Luogo di trattamento dei dati: Svizzera

PostFinance SA, Svizzera

• Scopo: elaborare il pagamento tramite PostFinance
• Luogo di trattamento dei dati: Svizzera

SIX BBS SA (eBill), Svizzera

• Obiettivo: inviare le fatture tramite eBill
• Luogo di trattamento dei dati: Svizzera; Germania, Austria, Francia, Italia, Liechtenstein, Polonia, Regno Unito
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea, Liechtenstein, Regno Unito)

Sicurezza del tuo account e prevenzione delle frodi – durante l'autenticazione o un pagamento

Base giuridica: esecuzione del contratto e interesse legittimo a proteggere gli account e a prevenire le frodi. Dati trasmessi: a Twilio, il tuo numero di telefono e il codice di verifica; a MaxMind, il tuo indirizzo IP.

Twilio Inc., Stati Uniti

• Scopo: inviare gli SMS di convalida in due fasi e di autenticazione
• Luogo di trattamento dei dati: Stati Uniti, Unione Europea; reti degli operatori telefonici del Paese del destinatario
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: certificazione di Twilio Inc. nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; norme aziendali vincolanti del gruppo Twilio; in subordine, clausole contrattuali standard

MaxMind, Inc., Stati Uniti

• Scopo: individuare le frodi nei pagamenti tramite la geolocalizzazione dell'indirizzo IP (GeoIP)
• Luogo di trattamento dei dati: Stati Uniti, Regno Unito, Singapore; rete globale di Cloudflare
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: certificazione di MaxMind, Inc. nell’ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; clausole contrattuali standard per gli altri Stati

Affiliazione – solo con il tuo consenso

Base giuridica: consenso. Dati trasmessi: identificativo casuale memorizzato in un cookie, caratteristiche tecniche del dispositivo e del browser che ne consentono il riconoscimento, anche da un dispositivo all'altro, pagine visitate, sito di provenienza e, in caso di ordine, riferimento e importo; indirizzo IP.

AWIN AG, Germania

• Scopo: attribuire gli ordini ai partner affiliati e calcolare le loro commissioni, anche tramite la propria tecnologia di attribuzione SingleView (domini dwin1.com, roeye.com e roeyecdn.com)
• Luogo di trattamento dei dati: Unione Europea; altri Paesi del gruppo Awin e dei suoi fornitori di servizi, anche al di fuori dell'Unione Europea
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); clausole contrattuali standard
• Responsabilità congiunta: Infomaniak e Awin sono congiuntamente responsabili del monitoraggio e dell'attribuzione degli ordini. Infomaniak ti informa e raccoglie il tuo consenso; Awin garantisce il monitoraggio tecnico ed è responsabile dei trattamenti che effettua successivamente. I punti salienti del loro accordo sono riportati nell<linkto>addendum sul trattamento dei dati di Awin</linkto>. Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Infomaniak o direttamente ad Awin. La revoca del tuo consenso pone fine al monitoraggio; Awin conserva per un massimo di tre anni i dati delle transazioni già attribuite, ai fini del calcolo e della prova delle commissioni, sulla base del proprio interesse legittimo.

Misurazione dell'efficacia degli annunci pubblicitari – solo con il tuo consenso

Queste terze parti vengono coinvolte solo se accetti le categorie “Pubblicità” o “Pubblicità personalizzate”.

Base giuridica: consenso. Dati trasmessi: evento di conversione, identificativi pubblicitari memorizzati nei cookie, indirizzo IP e informazioni sul browser.

Siamo responsabili, da soli o insieme al partner in questione, della raccolta di questi dati sul nostro sito e della loro trasmissione; ogni partner è l'unico responsabile dei trattamenti che effettua successivamente, secondo la propria informativa sulla privacy. Puoi esercitare i tuoi diritti rivolgendoti a Infomaniak o direttamente al partner in questione.

Google Ireland Limited, Irlanda (Google Ads)

• Scopo: misurare le conversioni pubblicitarie e, se acconsenti, personalizzare gli annunci
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di Google LLC nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda (Meta Ads)

• Scopo: misurare le conversioni pubblicitarie e, se acconsenti, personalizzare gli annunci
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di Meta Platforms, Inc. nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard
• Responsabilità congiunta: i punti salienti dell'accordo sono contenuti nell<linkto>addendum relativo ai responsabili del trattamento dei dati di Meta</linkto>.

LinkedIn Ireland Unlimited Company, Irlanda (LinkedIn Ads)

• Scopo: misurare le conversioni pubblicitarie e, se acconsenti, personalizzare gli annunci
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di LinkedIn Corporation nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

Microsoft Ireland Operations Limited, Irlanda (Microsoft Advertising)

• Scopo: misurare le conversioni pubblicitarie e, se acconsenti, personalizzare gli annunci
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di Microsoft Corporation nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

X Internet Unlimited Company, Irlanda (X Ads)

• Scopo: misurare le conversioni pubblicitarie e, se acconsenti, personalizzare gli annunci
• Luogo di trattamento dei dati: Unione europea, Stati Uniti
• Garanzie per i trasferimenti internazionali: Stati riconosciuti come aventi un livello di protezione adeguato (Stati membri dell'Unione europea); certificazione di X Corp. nell'ambito del Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e Svizzera-Stati Uniti; in via sussidiaria, clausole contrattuali standard

Altre categorie di destinatari

• Registri dei nomi di dominio, depositario dei dati designato dall'ICANN e autorità di certificazione SSL, a seconda del prodotto ordinato: nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e numero di telefono del titolare e dei contatti del dominio. Questi organismi si trovano in tutto il mondo a seconda dell'estensione scelta (ad esempio negli Stati Uniti per i domini .com); questa comunicazione è direttamente collegata all'esecuzione del contratto stipulato con te ed è necessaria a tal fine.
• Istituti bancari, reti di carte ed emittenti coinvolti nell'elaborazione dei tuoi pagamenti.
• Subappaltatori specifici per alcuni servizi (ad esempio il filtro antispam del Servizio Mail o l'invio delle newsletter): sono elencati nell'allegato “Responsabili terzi del trattamento” del nostro accordo sul trattamento dei dati (DPA).
• Società del gruppo Infomaniak, tutte con sede in Svizzera, per le finalità descritte nella presente informativa.
• Società di sondaggi, quando raccogliamo la tua opinione sui nostri servizi.
• Autorità, su richiesta valida ai sensi del diritto svizzero.

Trasmissione di dati all'estero

Gli Stati membri dell'Unione europea, il Liechtenstein e il Regno Unito offrono un livello di protezione dei dati riconosciuto come adeguato dal Consiglio federale. I trasferimenti verso gli Stati Uniti avvengono a società certificate secondo lo Swiss-U.S. Data Privacy Framework e l'EU-U.S. Data Privacy Framework, riconosciuti come garanti di un livello di protezione adeguato rispettivamente dal Consiglio federale e dalla Commissione europea. In caso contrario, sono coperti dalle clausole contrattuali standard della Commissione europea, nella versione adattata al diritto svizzero. Quando un destinatario si trova in un altro Stato che non beneficia di una decisione di adeguatezza (ad es. Singapore o, per i registri dei nomi di dominio, lo Stato del registro in questione), la comunicazione si basa su queste stesse clausole oppure è direttamente collegata all'esecuzione del contratto stipulato con te e necessaria a tal fine. Puoi ottenere una copia di queste garanzie scrivendo a dpo@infomaniak.com.

Revoca del consenso

Puoi modificare o revocare in qualsiasi momento il tuo consenso, alla misurazione dell'audience, al programma di affiliazione e alla misurazione dell'efficacia degli annunci pubblicitari tramite il pulsante "Gestisci i tuoi cookie" presente in fondo alle pagine del sito. La revoca non compromette la liceità dei trattamenti effettuati in precedenza.

Hai il controllo sui tuoi dati personali. Per saperne di più, consulta le tue scelte in merito ai dati che raccogliamo.

Ti forniamo gli strumenti per controllare le informazioni sul tuo account informandoti al tempo stesso su come vengono utilizzate. Accedi al tuo account utente o contattaci per:

• Visualizza e aggiorna i dati del tuo account, come il tuo nome, il numero di telefono e l'indirizzo di fatturazione;
• Consulta e aggiorna le tue preferenze di contatto per ricevere messaggi relativi all'account e ai prodotti Infomaniak;
• Visualizza e aggiorna le informazioni Whois dei tuoi nomi di dominio registrati da noi.

Puoi anche annullare l'iscrizione alle nostre comunicazioni di marketing cliccando sul link di annullamento dell'iscrizione in fondo a ogni nostra e-mail, ad eccezione dei messaggi riguardanti interventi tecnici o lo sviluppo dei tuoi prodotti.

Puoi richiedere la chiusura del tuo account se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

• Prima della chiusura dell'account, tutti i prodotti e i servizi devono essere disattivati dal tuo Manager. Se l'account contiene ancora prodotti o servizi attivi, non può essere chiuso;
• Il saldo del tuo conto prepagato deve essere pari a zero. Se necessario, puoi richiedere un rimborso per recuperare il saldo residuo sul conto bancario di tua scelta;
• La richiesta potrà essere accolta solo nella misura in cui i tuoi dati non siano più necessari per i servizi acquistati, né per l'adempimento di un obbligo legale di conservazione o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti in sede giudiziaria.

Al momento della chiusura del tuo account, puoi richiedere l'eliminazione dei tuoi dati personali. Ti facciamo presente che per eliminare tutti i dati collegati al tuo account potrebbero essere necessari 30 giorni. Senza una richiesta specifica da parte tua, Infomaniak eliminerà automaticamente tutti i tuoi dati tre anni dopo la disattivazione del tuo account, fatta eccezione per quelli soggetti a obbligo di conservazione a norma di legge, nella fattispecie i documenti contabili per un periodo di dieci anni. In seguito, non potrai più accedere al tuo account e alla cronologia dei pagamenti.

Puoi chiederci una copia dei tuoi dati personali in formato elettronico che potrai trasmettere ad altri provider di servizi, se lo desideri. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni, fornendoti un link per recuperare i tuoi dati in modo facile.

Ecco alcuni dei modi in cui ti aiutiamo a proteggere la tua identità e i tuoi dati personali:

• Criptiamo i dati personali che ci invii tramite i moduli online utilizzando le più recenti tecnologie di crittografia per evitare che altri possano intercettare le tue informazioni.
• Ti diamo la possibilità di rafforzare la sicurezza del tuo account utente con la convalida in due fasi.

Infomaniak non può garantire la sicurezza dei tuoi dati personali senza la tua collaborazione. Ti consigliamo di seguire le raccomandazioni riportate di seguito per proteggere al meglio i tuoi dati personali:

• Utilizza password complesse e diverse per ciascuno dei tuoi servizi.
• Non condividere mai le tue password.
• Esci dal tuo account utente quando utilizzi un computer condiviso con altre persone.
• Cambia la password del tuo account almeno una volta all'anno.
• Attiva la convalida in due fasi nel tuo account utente.
• Installa un software antivirus riconosciuto sul tuo computer.

Come vengono trattati i dati durante la sincronizzazione, il backup, l'importazione o la migrazione dei dati da un servizio esterno?

Nell'ambito delle nostre soluzioni di produttività, gli utenti possono avere la possibilità di sincronizzare, eseguire il backup o importare dati da servizi esterni a Infomaniak.Nell'ambito delle nostre soluzioni di produttività, gli utenti possono avere la possibilità di eseguire il backup o importare dati da servizi esterni a Infomaniak.

Quali dati personali raccoglie Infomaniak su di me e a quale scopo?

Utilizzando questa applicazione, vengono raccolti i seguenti dati personali:

• Le credenziali di accesso Infomaniak dell'Utente
  • Indirizzo di posta elettronica di connessione
  • Password di accesso
• Rubriche salvate su Infomaniak Mail (opzionale)
• Agende salvate su Infomaniak Mail (opzionale)
• Localizzazione del dispositivo dell'Utente (opzionale)

Utilizzo dei tuoi dati personali

L'applicazione utilizza questi dati esclusivamente in questo contesto:

• Credenziali di accesso: vengono utilizzate per accedere a un account cliente Infomaniak esistente, dal quale verrà effettuata una sincronizzazione.
• Rubriche: il cliente ha la possibilità di sincronizzare le rubriche salvate su Infomaniak Mail associate alle credenziali di accesso utilizzate.
• Agende: il cliente ha la possibilità di sincronizzare le agende salvate su Infomaniak Mail associate alle credenziali di accesso utilizzate.
• Localizzazione: se il cliente attiva l'opzione "Sincronizzazione soltanto tramite WiFi" (impostazioni dell'account nell'applicazione) e limitatamente a uno o più punti d’accesso WiFi (SSID), è necessario attivare la localizzazione. Questa opzione consentirà di recuperare il WiFi (SSID) al quale è connesso il dispositivo e di confrontarlo con l'elenco dei punti di accesso WiFi (SSID) autorizzati. Se la rete utilizzata è nell'elenco, l'applicazione sincronizzerà le agende e/o le rubriche sul dispositivo.

Come vengono condivisi i tuoi dati personali?

La sincronizzazione delle agende e/o delle rubriche implica che gli eventi e i contatti siano disponibili per la consultazione sul dispositivo/sull'applicazione finale e sono quindi soggetti alle condizioni di utilizzo del dispositivo e delle applicazioni native o di terzi utilizzate.Infomaniak kCheck è un'applicazione che consente agli utenti di trasmettere in modo sicuro gli elementi necessari per effettuare i controlli di sicurezza. Quando l'Utente riceve una richiesta di verifica dell'identità (consultare le condizioni specifiche per conoscere i vari motivi), viene invitato a scaricare l'applicazione o a utilizzarla se è già installata sul dispositivo. Tutti i dati personali trasmessi nell'ambito di una richiesta di verifica dell'identità vengono conservati per la durata del trattamento e per un massimo di 72 ore se la richiesta non viene finalizzata dall'Utente. I dati vengono eliminati automaticamente dai nostri server 24 ore dopo il trattamento. Una volta finalizzata la procedura, l'Utente può eliminare l'applicazione.

Quali dati personali raccoglie Infomaniak su di me e a quale scopo?

Lo scopo della raccolta dei dati personali tramite l'applicazione è quello di verificare l'identità della persona che segue la procedura. A seconda della natura della procedura, possono essere raccolte le seguenti informazioni:

• Numero di cellulare: richiesto durante la procedura.
• Geolocalizzazione: richiesta durante la procedura tramite il GPS del dispositivo.
• Documenti di identità: il passaporto, la carta d'identità o la patente di guida (a seconda della legislazione vigente nel paese dell'utente) vengono fotografati tramite l'applicazione.
• Selfie: all’Utente può essere chiesto di scattare un selfie tramite l'applicazione tenendo il proprio documento di identità vicino al viso.

Come vengono utilizzati i tuoi dati personali?

I dati personali vengono utilizzati come segue:

• Numero di cellulare: viene utilizzato per consentire l'invio di un codice di verifica tramite SMS per gli account con questa funzionalità attivata. Il prefisso viene utilizzato per incrociare i dati con la geolocalizzazione.
• Geolocalizzazione: utilizzata per incrociare i dati con l’indicativo del numero di telefono.
• Documenti di identità: utilizzati per verificare l'identità dell'utente.
• Selfie: utilizzato per identificare l'Utente.

Base giuridica: il nostro legittimo interesse e quello dei nostri clienti a prevenire l'usurpazione d'identità e l'accesso fraudolento agli account. Il confronto tra il selfie e il documento d'identità viene effettuato da un collaboratore del nostro servizio di assistenza, senza ricorso al riconoscimento facciale automatizzato.

Come vengono condivisi i tuoi dati personali?

Fatta eccezione per il numero di telefono, che viene trasmesso al nostro provider di servizi SMS per l'invio del codice di verifica (vedere “Infomaniak condivide i miei dati con terze parti?”), questi dati vengono trattati dal nostro servizio di assistenza e non vengono comunicati a terzi.

Sincronizzazione, backup o migrazione di e-mail, contatti, appuntamenti o documenti da servizi di terzi

Infomaniak offre la possibilità di importare, salvare o sincronizzare dati da altri provider quali ad es. Google Drive, Dropbox e Gmail. Nel caso di un'operazione da un altro provider come Gmail, potrebbe essere necessario accedere all'account tramite OAuth. L'utilizzo e il trasferimento da parte di Infomaniak a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google avvengono nel rispetto della Google API Services User Data Policy, inclusi i Limited Use requirements.

Come vengono utilizzati i tuoi dati personali?

I dati personali vengono trattati in modo sicuro e utilizzati esclusivamente nell'ambito della migrazione o del recupero dei dati scelti dall'utente. I dati importati non vengono utilizzati per nessun altro scopo (ad esempio per scopi di marketing) e non vengono comunicati a terzi. I dati personali vengono conservati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy. Al termine del periodo di conservazione dei dati, li eliminiamo. Qualsiasi connessione a servizi di terze parti verrà quindi interrotta.

Ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), hai i seguenti diritti:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• far correggere i tuoi dati;
• far cancellare i tuoi dati;
• ottenere la limitazione del loro trattamento;
• ottenere la consegna dei tuoi dati o farli trasmettere a una terza parte (portabilità);
• opporsi a un trattamento basato sul nostro legittimo interesse e, in qualsiasi momento e senza dover fornire alcuna motivazione, alle attività di natura commerciale;
• revocare il tuo consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo;
• non essere oggetto di una decisione esclusivamente automatizzata (RGPD) o richiederne il riesame da parte di una persona (LPD).

Questi diritti si esercitano, in linea di massima gratuitamente, scrivendo a dpo@infomaniak.com; ti risponderemo entro 30 giorni, termine che può essere prorogato nei casi previsti dalla legge. La nostra guida dedicata ne illustra le modalità pratiche.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente, puoi rivolgerti all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT, Feldeggweg 1, 3003 Berna, www.edoeb.admin.ch). Se risiedi nello Spazio economico europeo, puoi presentare un reclamo all'autorità di controllo del tuo Stato di residenza, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.