Knowledge base

Può inserire liberamente emoji nel titolo e nel contenuto delle sue newsletter.

Visualizzare gli emoticon in Windows e mac OS

Con un computer dotato di una versione recente di mac OS, basta premere sui tasti CTRL + CMD ⌘ + SPAZIO.

Con un computer dotato di Windows 10 :

1. Fare clic in un campo vuoto della bara delle attività
2. Nel menu, cliccare su Visualizza la tastiera touch
3. Comparirà l'icona della tastiera nella barra delle attività in basso a destra del suo schermo
4. Cliccare su questa icona per far comparire la tastiera virtuale
5. Cliccare sul tasto con uno smile in basso a destra della tastiera
6. A questo punto può utilizzare i diversi emoji di Windows 10

Può anche aggiungere un'estensione al suo browser Internet per semplificare questa procedura.

Esempio di utilizzo di emoji nel titolo di una newsletter

Esempio di utilizzo di smile nel contenuto di una newsletter

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un account cliente a un altro.

Generare il link di trasferimento del prodotto da trasferire

1. aprire questa pagina con le credenziali dell'account che contiene il o i prodotti da trasferire
2. cliccare sul pulsante Trasferire i prodotti
3. selezionare il o i prodotti da spostare
4. leggere e accettare le condizioni generali
5. cliccare sul pulsante Trasferisci
6. copiare il link di trasferimento o inviarlo all'indirizzo e-mail di tua scelta

Importare il prodotto nell'account desiderato

1. aprire il link copiato o dell'e-mail con le credenziali dell'account cliente di destinazione
2. se necessario, selezionare l'account di destinazione con l'aiuto del menu a comparsa
3. leggere e accettare le condizioni generali
4. cliccare sul pulsante Controllare i prodotti
   (se non è possibile cliccare sul pulsante, accertarsi di aver selezionato l'account di destinazione)
5. il proprietario attuale del prodotto deve convalidare il trasferimento entro una settimana

Per disattivare la Newsletter:

• aprire la console di amministrazione (https://manager.infomaniak.com)
• andare in Newsletter
• passare il mouse sul dominio di cui occorre disattivare la Newsletter
• cliccare sul menu a destra 
• selezionare Cancella
• cliccare su Convalida

Attenzione: la disattivazione è subito effettiva.

Questa guida spiega come disattivare il tracking nella sua prossima Newsletter. I link che inserirà nel corpo della sua Newsletter non saranno più trasformati ma non riceverà una riposta statistica sull'utilizzo fatto della sua Newsletter da parte dei suoi destinatari.

Disattivare le statistiche di monitoraggio dei link

Durante la creazione della sua nuova Newsletter, alla fase 1, imposti il parametro su NO in Tracking - statistiche per il monitoraggio dei link

Disattivare le statistiche di monitoraggio del tasso di apertura

Durante la creazione della sua nuova Newsletter, alla fase 1, impostare il parametro su NO in Tracking - statistiche per il monitoraggio del tasso di apertura

Grazie per averci affidato la gestione dei tuoi servizi. Ci auguriamo sinceramente che ti sia trovato bene nell'utilizzo dei nostri prodotti.

Non esitare a condividere la tua esperienza personale con Infomaniak. Vogliamo avere il riscontro dei nostri clienti soddisfatti o meno, poiché questo ci permette di migliorare la qualità dei nostri servizi e di proporre soluzioni adatte alle loro esigenze.

Scegli il prodotto da annullare in questa lista:

• annullare un nome di dominio
• annullare un hosting Web
• annullare un hosting Mail
• annullare uno streaming audio
• annullare uno streaming video
• annullare VOD/AOD
• annullare un Server Cloud (gestito o meno)
• annullare un Synology

Questa guida spiega come fornire dei dettagli utili quando completa una richiesta di supporto per ottenere assistenza.

Fare uno screenshot 

Windows

Microsoft propone un programma preinstallato dedicato agli screenshot. Ma per realizzarli manualmente:

1. Visualizzare quello che desidera/deve trasmettere allo schermo
2. Premere una volta sul tasto PRINTSCREEN della tastiera (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, ecc.)
3. In Microsoft Word (o simile), fare "Modifica" -> "Incolla" per collocare l'immagine nella pagina
4. "Salvare" il file
5. Ricominciare l'operazione dal punto 1 al punto 5 tante volte quanto il numero di screenshot desiderati

Mac OS X

1. Premere simultaneamente sui tasti "cmd" + "maiuscolo/shift" (la freccia vuota verso l'alto) + il tasto "3"
2. A ogni pressione di questi tasti, viene creato un file immagini sul desktop del computer

Apple iOS (iPhone, iPad...)

1. Premere simultaneamente i tasti "Power" + "Home" (gli unici due tasti fisici)
2. Troverà quindi gli screenshot nell'applicazione "Foto" del suo dispositivo

Google Android (p.es Samsung, LG o Sony)

1. Premere simultaneamente il tasto Volume Basso (sul bordo) e il tasto di blocco
2. L’immagine catturata viene quindi salvata automaticamente nella cartella Screenshot della galleria

Popup Windows

Per fare copia-incolla sotto forma di testo di un messaggio di errore presente in popup Windows, basta una semplice pressione sul tasto "CTRL" + "C" sulla tastiera per ricopiare il messaggio negli appunti... In seguito potrà incollarlo ("CTRL" + "V") nel corpo del messaggio che ci invia.

Console Javascript del browser

Windows

Chrome, Firefox e Safari: immettere la combinzione di tasti ctrl + maj + I
Internet Explorer ed Edge: premere il tasto F12

Mac OS X

Chrome: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + J
Safari: immettere la combinazione di tasti ⌘ + ⌥ + C

Poi cliccare sull'icona circondata da un cerchio per azzerare il registro.

Visualizzare la pagina del suo sito interessato dal problema, la scheda console mostra gli errori JavaScript e le risorse online non trovate. 

Infomaniak Network SA è un azienda neutra, indipendente e controlliamo per intero la progettazione e gestione dei nostri datacenter.

La legge svizzera relativa alla protezione dei dati assicura una totale riservatezza sia alle aziende che ai privati e nessuna amministrazione può avere accesso ai dati personali senza il consenso di un giudice.

I collaboratori d'Infomaniak sono tenuti al segreto professionale e rispettano la riservatezza più rigorosa dei dati comunicati (leggere anche l'articolo 7 delle nostre Condizioni generali d'uso).

Leader nel settore dell'hosting Web in Svizzera, Infomaniak è un host svizzero di alto livello attivo in tutta Europa. L'azienda possiede tre datacenter in Svizzera e si distingue soprattutto per la sua politica di responsabilità sociale e le sue azioni a favore dell'ambiente. Per maggiori informazioni

Questa guida ti permetterà di acquisire familiarità con i principali prodotti che offriamo.

Nome di dominio

Infomaniak offre le tariffe più basse per i domini in .ch, .fr, .be e .swiss. Ogni nome di dominio offre, inoltre, 1 spazio Web da 10 MB, un indirizzo e-mail illimitato e 100 crediti per inviare newsletter gratis. .

• Registrare un nome di dominio
• Domain Privacy: la soluzione per proteggere i tuoi dati nel Whois
• Renewal Warranty: la garanzia di non perdere mai i tuoi domini

Hosting Web e Mail

L'host svolge un ruolo importante per la velocità di un sito Internet. Tra tutti gli host francofoni, Infomaniak è stato classificato come l'host più rapido in base all'indicatore PHPMark.Maggiori informazioni

Hosting Web + Mail

• 100 GB o più di spazio
• 25 indirizzi e-mail inclusi
• ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
• 80 temi WordPress inclusi (Elegant Themes)
• permette di gestire più siti Web (20 siti inclusi)

Solo hosting Web

• 100 GB o più di spazio
• ottimizzato per WordPress e più di 100 CMS
• 80 temi WordPress inclusi (Elegant Themes)
• permette di gestire più siti Web (20 siti inclusi)

Solo hosting Mail

• a partire da 5 indirizzi e-mail
• dimensione illimitata degli allegati
• WorkSpace (Webmail con sincronizzazione dei contatti e delle agende)