Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nom de domaine

Guide per qualsiasi altro provider

Per recuperare tutti gli altri dati, seguite le procedure di seguito:

1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)
   • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
      
2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso kSuite o un semplice Service Mail
    
3. Trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

È possibile trasferire anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Perché scegliere Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Scopri di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Percorso ecoresponsabile di Infomaniak

Grazie di affidare a Infomaniak l'hosting del tuo sito web.

Premessa

• Un hosting web è un spazio di archiviazione disponibile su un computer, chiamato anche "server", collegato a Internet e gestito da un provider di hosting web, Infomaniak.
• Questo spazio di archiviazione, messo a disposizione di professionisti e privati, serve a installare siti web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet...) che devono essere accessibili via Internet.
• Queste guide ti permettono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto, il tuo hosting web, che può ospitare più siti web.

Da dove cominciare?

1. Creare un sito web WordPress
2. Costruire il sito con Site Creator
3. Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
4. Gestire i vostri account/utenti FTP
5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP Manager
6. Gestire i tuoi database MySQL
7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multi-siti/multi-domini)
8. Collegare un altro nome di dominio a un sito web esistente (dominio alias)
9. Visualizzare il tuo sito anche se il tuo nome di dominio non punta ancora ai server di Infomaniak

IMPORTANT: il nome di dominio…

Un hosting Web, per essere visibile al pubblico su Internet, deve essere associato a un nome di dominio!

Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? Oppure si trova in un'altra Organizzazione rispetto a quella del tuo hosting Web? Allora consulta questa guida per configurare i DNS o i "record A" per collegare il nome di dominio al tuo hosting Web.

In caso di problema

Per risolvere un problema, consultare la base di conoscenze Hosting Web prima di contattare il supporto Infomaniak.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Il Programma Studente di Infomaniak permette di ottenere gratuitamente 1 Hosting Web e 1 kSuite Standard per sviluppare le proprie competenze digitali durante gli studi superiori. 

Premessa

• Un nome di dominio è richiesto per il corretto funzionamento dei prodotti e questo rimane a pagamento.
• Offerta valida solo nei seguenti paesi: Svizzera, Francia, Belgio, Germania, Italia, Austria, Spagna, Canada.
• Offerta riservata ai nuovi ordini di hosting (non si applica agli ordini in corso o ai rinnovi).
• 1 hosting web (= archiviazione di 20 siti web su 250 Go di spazio SSD) e 1 kSuite standard offerti per persona.
• Lo studente deve essere maggiorenne (o avere un'autorizzazione dei genitori).
• Lo studente deve poter dimostrare il proprio status con una carta d'immatricolazione e una carta d'identità valide:
  • carta studentesca o certificato scolastico: deve essere aggiornata e mostrare la scuola, l'anno scolastico in corso, nonché il tuo nome e cognome
  • carta d'identità (recto/verso): deve essere valida con una foto nitida e leggibile
  • il tuo indirizzo email ufficiale studentesco: ti viene fornito dalla tua scuola, ad esempio: prenom.nom@votre-école.com
• La durata dell'offerta dipende dal periodo di validità della carta d'immatricolazione e non potrà superare 4 anni in totale.

Ottieni l'hosting online gratuito

Per usufruire di questa offerta, consultate la pagina dell'offerta preparando i documenti richiesti.

Scopri gli altri servizi gratuiti di Infomaniak!

Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti Web su una stessa piattaforma.

Dal punto di vista tecnico

Un hosting include diversi siti web. È quindi possibile aggiungere più siti web a un hosting (gestione multisito / multi domini). In questo caso, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web dell'hosting.

Il piano Serveur Cloud di base contiene un certo numero di hosting (ad esempio 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio 20). In questo esempio, ciò significa che è possibile creare 20 siti web (con 20 nomi di dominio/sottodomini diversi) che potrete organizzare liberamente sui vostri 5 hosting.

Dal punto di vista amministrativo

A livello dell'Organizzazione su Manager Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non potranno essere attribuiti a un sito web specifico su un hosting. Un utente che aggiungi all'Organizzazione non potrà avere un diritto limitato a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero hosting.

Per quanto riguarda i dati sul server, è possibile creare un utente FTP limitato a una cartella specifica (in questo caso, sarà necessario limitarlo alla cartella in cui si trova il sito).

La gestione limitata a un sito tra gli altri sullo stesso hosting può essere considerata direttamente all'interno dell'strumento utilizzato per il sito (gestione degli utenti WordPress ad esempio).

Questa guida spiega cos'è un host web come Infomaniak e precisa il suo ruolo e i suoi limiti di intervento.

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa (CHF 36,5 M di fatturato nel 2022)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e impegnata nello sviluppo sostenibile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con dati ospitati in Svizzera
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting provider, Infomaniak installa, protegge e aggiorna i server, sviluppa le sue interfacce web (Manager) e assiste i clienti nell'uso dei servizi.

D'altra parte, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web.

Limiti del supporto tecnico

Il supporto tecnico non può aiutarti a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (migrazioni, installazioni complete)
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto

ma può assistervi per…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi

Un'assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più complesse.

Trova aiuto esterno

Per assistenza relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte d'Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consulta l'elenco.

Questa guida dettaglia le misure di sicurezza implementate nel contesto delle offerte di posta elettronica Infomaniak per rilevare l'uso abusivo e anomalo di un indirizzo email.

Premessa

• Su richiesta scritta, motivata e autenticata, è possibile modificare queste regole di sicurezza per un indirizzo email a pagamento specifico.
• Per inviare e-mail a un gran numero di destinatari, l'strumento Newsletter è il più adatto.
• Queste misure vi proteggono da un utilizzo malintenzionato del vostro computer o del vostro account.

Limiti di invio per 24 ore

Il numero di email in uscita in 24 ore è limitato a:

• my kSuite = 500‍‍ | my kSuite+ = 1440‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 100‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 1440‍‍ | kSuite Pro = 1440‍‍ | kSuite Entreprise = 1440‍‍‍‍
• Service Mail Starter = 100‍ | Service Mail 5 indirizzi min. = 1440‍‍‍
• Hébergement Web (funzione PHP Mail() - invii non autenticati) = 50‍ | Hébergement Web (invii autenticati) = 1440‍‍

1 messaggio inviato a 2, 42 o 99 persone in CC/CCI viene conteggiato rispettivamente come 2, 42 e 99 messaggi.
 

Altri limiti di posta elettronica

• Limiti del numero di destinatari per invio di e-mail
• Limiti di dimensione a livello di posta elettronica

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale effettuando una inversione (leggere sotto).
• È possibile anche rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente nessuna influenza sugli URL dei siti.
• Bisogna agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparate il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
• Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sotto-dominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora consultate questa altra guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa altra guida per associare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi attentamente i prerequisiti):
   • È questo nuovo dominio associato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta che il nuovo nome di dominio è collegato al tuo sito, clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra di esso.
6. Seleziona Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, eliminate l'anziano nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più dei domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che effettuerai.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve essere adattata per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida spiega le differenze tra le offerte di hosting Web di Infomaniak per aiutarti a scegliere la migliore soluzione in base alle tue esigenze informatiche.

Hospitamento Web Starter

L'hosting Web gratuito

L'hosting Web Starter è offerto gratuitamente con ogni dominio registrato su Infomaniak. Offre 10 Mo di spazio su disco per creare un sito (pagine base in linguaggio HTML solo - nessun PHP, nessun database) anche senza conoscenze particolari grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registrare o trasferire un nome di dominio su Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un nome di dominio

Hospitamento Web condiviso

L'offerta di punta per creare i tuoi siti

Questi servizi di hosting Web sono offerte condivise (i siti Web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire la affidabilità di questi servizi condivisi, i server Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza della CPU e sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L'hébergement Web offre 250 Go di spazio su disco minimo e consente di gestire più siti web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie comunemente utilizzate per creare siti professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

Server Cloud

L'hosting Web professionale

Con un server cloud, le risorse che ti vengono assegnate non sono condivise con altri clienti e puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un server cloud ti permette anche di utilizzare componenti che non sono disponibili sugli hosting web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Serveur Cloud permette di amministrare facilmente il tuo server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting Web - gestisci i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire in modo completamente autonomo il tuo server con la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) - sono richieste solide competenze tecniche per utilizzare un VPS, inclusa VPS Lite.

Public Cloud (e Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, collaudata e sicura

Per Infomaniak è l'infrastruttura che alimenta kDrive, Swiss Backup e il Webmail, servizi utilizzati da milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.‍

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, non avrete difficoltà a gestire il vostro budget di sviluppo. Nessun costo di avvio. Nessun importo minimo. Disdici in qualsiasi momento. Pagate solo le risorse effettivamente utilizzate con Public Cloud alla fine di ogni mese, stesso discorso per Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

L'hosting web su misura con le tecnologie di tua scelta

Jelastic Cloud consente di creare ambienti di sviluppo su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). Si tratta di un'offerta cloud flessibile:

• Scalabilità orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione semplice della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Grazie di affidare l'hosting del tuo sito WordPress a Infomaniak.

Premessa

• Per ricordare, lo strumento di creazione del sito WordPress può essere:
  1. ospitato sull'infrastruttura WordPress.com (a pagamento) e in questo caso Infomaniak non è coinvolta nell'hosting
  2. installato liberamente ma manualmente dall'utente grazie all'archivio fornito da WordPress.org, Infomaniak è in questo caso l'host del sito web ma non gestisce alcun aggiornamento e non elenca l'applicazione nella sezione Applicazioni Web del Manager Infomaniak; vi troverete in questa situazione se trasferite un WordPress esterno su Infomaniak
  3. installato automaticamente dallo strumento disponibile sul Manager e in questo caso WordPress è mantenuto (a livello di sicurezza) in gran parte da Infomaniak
• È questo terzo e ultimo punto che viene sviluppato in questa guida.

Installare WordPress & App

Infomaniak facilita l'installazione dell'applicazione WordPress (e altre applicazioni anche):

• Installare WordPress con l'installatore Infomaniak
• Accedere all'interfaccia di gestione di WordPress

Utilizzare WordPress

Sebbene WordPress sia uno dei CMS più semplici da usare, è necessario familiarizzarsi con esso. Per aiutarvi in questo processo, ecco alcune risorse esterne in diverse lingue per iniziare con WordPress:

• Basi essenziali da conoscere per iniziare con WordPress
• Forum di assistenza della comunità WordPress francofona
• FAQ sulle copie di backup / ripristini
• Utilizzare un tema o un'estensione ElegantThemes
• Formazione WordPress gratuita messa a disposizione dal sito progresser-en-informatique.com. Se desideri andare all'essenziale, concentrati sui seguenti moduli:
  • Comprendere l'interfaccia di amministrazione
  • Come configurare correttamente WordPress
  • Aggiungere contenuti al tuo sito web

Questa guida spiega quali sono i limiti applicati alle connessioni simultanee a un database MySQL di Hébergement Web.

Limiti delle connessioni simultanee a MySQL

MySQL ha sempre dei limiti di connessioni simultanee, per garantire che il server funzioni in modo affidabile, sicuro e performante utilizzando efficacemente le risorse di sistema disponibili.

Questo limite evita che il server MySQL sia sovraccarico a scapito degli altri siti ospitati sul server.

Una volta superato questo limite, le nuove connessioni sono impossibili e appare il seguente messaggio: User has already more than 'max_user_connections' active connections o Warning: mysql_connect(): Too many connections in /home/www/...

Questo limite è raramente raggiunto nella pratica e è possibile aggirarlo facilmente creando più utenti di database MySQL per gli script diversi di un sito web.

Nessun limite di connessioni per utente per ora

Infomaniak non limita il numero di connessioni MySQL per utente per ora. I valori MAX_QUERIES_PER_HOUR / MAX_UPDATES_PER_HOUR / MAX_CONNECTIONS_PER_HOUR non sono presenti sugli hosting Infomaniak.

A differenza di altri provider di hosting, non rischiate di ricevere un messaggio di errore di questo tipo: SQL Error : 1226 User 'data_forum' has exceeded the 'max_questions' ressource.

Saperne di più

• Modificare i limiti MySQL di un Server Cloud
• Modificare i limiti di un sito web