Base di conoscenze

1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Questa guida spiega come proteggere una parte di un sito su un Hosting Web, rendendo obbligatoria l'inserimento di una password prima di poter visualizzare una directory (incluse le sottodirectory) tramite un browser.

Attenzione: questo non impedisce la visualizzazione della directory da parte di un utente FTP.

Metodo semplice

Per proteggere con una password (autenticazione Digest) una directory utilizzando lo strumento "Protezione cartelle":

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
Fare clic su Sicurezza nel menu laterale sinistro.
Fare clic su Protezione cartelle.
Fare clic sulla cartella da proteggere.
Attivare la protezione tramite l'interruttore, quindi creare uno o più utenti:
- Gli utenti sono definiti per cartella; lo strumento non consente di gestire gruppi di utenti:
Fare clic sul pulsante Aggiungi.
Fare clic sul pulsante per Aggiungere l'accesso di un utente aggiuntivo, se necessario.
Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'utente interessato per modificarlo o rimuoverlo.
Fare nuovamente clic sull'interruttore per disattivare completamente la protezione della directory:

Metodo manuale tramite .htaccess

Per proteggere una cartella con una password utilizzando il file .htaccess del tuo sito:

Accedi al tuo spazio web tramite un software/client FTP o tramite il Web FTP.
Nella cartella che desideri proteggere, crea un file chiamato password.php e modifica il contenuto seguente, sostituendo 12345 con la password desiderata:
```
<?php
$password = "12345";
echo password_hash($password, PASSWORD_DEFAULT); // Visualizza la password criptata
?>
```
Aprire un browser web e visualizzare il file password.php (ad esempio: domain.xyz/cartella-da-proteggere/password.php).
Il browser web visualizzerà la password crittografata; copiarla, perché sarà necessaria in seguito…

Nella cartella da proteggere, crea un file chiamato .htaccess e adatta il contenuto seguente al suo interno:

AuthName "Pagina di amministrazione protetta"
AuthType Basic
AuthUserFile "/example/.htpasswd"
Require valid-user

Sostituire /example/ con il percorso assoluto della cartella da proteggere. Esempio:

AuthUserFile "/home/clients/0f83c7afb710e5ae2645a1b704d8772f/web/protected_folder/.htpasswd"

Nella cartella da proteggere, crea un file chiamato htpasswd.txt e inserisci al suo interno il seguente contenuto:

nomeutente:password_criptata

Sostituisci username con il nome utente desiderato.
Sostituisci hashed_password con la password crittografata copiata al passaggio 1 di questa guida.

Una volta salvato il file htpasswd.txt, rinominatelo in .htpasswd.

Aprite un browser web e provate a visualizzare una delle pagine contenute nella cartella protetta. Se la procedura è stata eseguita correttamente, il nome utente e la password (non crittografati) scelti dovrebbero consentire l'accesso alla cartella protetta.

Ulteriori restrizioni possono essere applicate anche tramite il file .htaccess.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/68

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Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente a un altro dominio o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un altro indirizzo di pagina (URL interno o esterno).

Introduzione

Per reindirizzare il traffico, dovrai intervenire…
- … o sul nome di dominio stesso (che deve essere ospitato da Infomaniak e i cui DNS devono essere quelli di Infomaniak),
- … o sul codice presente nelle tue pagine (file .htaccess, pagina iniziale, ecc.) se hai un sito web.

Intervenire sul nome di dominio

tramite lo strumento di reindirizzamento web

Lo strumento disponibile nel Manager consente di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.

tramite modifiche DNS o record A

Modificare i DNS del nome di dominio o modificare i record A/AAAA consente di indirizzare il traffico web verso un altro fornitore.

Modificare il codice delle pagine…

… tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa riga di codice tra i tag <head> e </head> della tua pagina principale (solitamente denominata index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERISCI-QUI-IL-NUOVO-URL">

Sostituire 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per eseguire l'operazione immediatamente).

Il motore di ricerca Google indica che è preferibile utilizzare un reindirizzamento di tipo 301 lato server (vedere di seguito). Il W3C consiglia inoltre di non utilizzarlo.

… tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata di funzione header all'inizio del file:

header("refresh: 5; url=INSERIRE-QUI-L-URL-DELLA-NUOVA-PAGINA");

… tramite file .htaccess

Per reindirizzare tutto il traffico diretto al tuo sito (indipendentemente dalla pagina richiesta) a un altro indirizzo, inserisci quanto segue nel file .htaccess nella directory principale del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERISCI-QUI-IL-NUOVO-URL/$1 [R=301]

Per specificare la pagina da reindirizzare:

Redirect permanent /pagina_precedente.html inserire qui l'indirizzo URL di destinazione

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.

Di seguito, un altro esempio di reindirizzamento di una sottosezione alla pagina principale (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link", a differenza di un reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "vecchio/percorso/url" "/" [L]

Consulta questa altra guida sull'argomento.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/79

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Questa guida spiega come attivare su un hosting web Infomaniak il supporto per alcuni tipi di file (ad esempio .inc) tramite PHP, in modo che vengano trattati allo stesso modo di un file .php.

Introduzione

In precedenza, era necessario aggiungere la seguente riga in un file .htaccess:
- AddType application/x-httpd-php .inc
- Questo impediva che, accedendo tramite browser, il contenuto del file venisse visualizzato come testo anziché essere interpretato correttamente da PHP.
Ora è possibile gestire le estensioni dei file tramite il campo Estensioni FPM nel pannello di controllo del tuo hosting.

Gestire le estensioni riconosciute da PHP

Per aggiungere il supporto di un tipo di file specifico:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
Fare clic su Gestisci le impostazioni avanzate:
Fare clic sulla scheda PHP / Apache:
Modifica il campo Estensioni FPM per aggiungere le estensioni desiderate.
Fai clic sul pulsante in fondo alla pagina per salvare:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/82

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Questa guida spiega come visualizzare le informazioni sui visitatori che hanno acceduto ai siti del tuo Hosting Web (statistiche di accesso).

✘ NON DISPONIBILE‍ con
Site Creator autonomo (indipendente da un hosting Web; consulta questa guida relativa all'offerta Pro)
hosting Starter

Introduzione

I risultati sono presentati in un formato semplice, con grafici, per facilitarne l'interpretazione.
Le statistiche annuali, mensili, giornaliere e orarie vengono visualizzate per sito, indirizzo HTTP, sito di riferimento, paese, ecc.
Consulta questa guida se stai cercando specificamente i log di accesso.

Accedere alle statistiche delle visite

Per consultare le statistiche relative al traffico del sito:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
Fare clic su Statistiche nel menu laterale sinistro:
La parte superiore consente di scegliere:
1. il tipo di statistiche,
2. il periodo,
3. oppure di scaricare i dati per un tool di terze parti:

Spiegazione dei termini

Non c'è alcuna distinzione tra utenti umani e bot. È possibile utilizzare anche strumenti come Matomo, Open Web Analytics o Google Analytics.

Categoria	Descrizione	Dettagli
Visualizzazioni	Ogni richiesta inviata al server.	Include tutto (HTML, immagini, audio, ecc.). Ogni elemento richiesto, visibile o meno, conta come una visita. È come se un visitatore attivasse un pulsante invisibile a ogni interazione.
File	Richieste che richiedono l'invio di dati in risposta.	Registra le richieste che obbligano il server a restituire un file (immagine, HTML). La differenza rispetto agli "hit" corrisponde al rapporto tra le richieste in entrata e i dati in uscita.
Pagine	Numero di pagine visualizzate sul tuo sito.	Misura le pagine HTML visualizzate, escludendo i file grafici o audio. Ogni accesso a una nuova pagina HTML viene registrato come una pagina visualizzata.
Visite	Sessioni basate sull'indirizzo IP.	Una visita inizia con una richiesta IP. Se l'indirizzo viene rilevato entro 30 minuti, viene considerata una visita unica. In caso contrario, viene conteggiata una nuova visita.
Siti	Stima delle visite tramite indirizzi IP fissi.	Esclude le connessioni mobili o dinamiche. Questo consente di identificare i visitatori abituali (aziende, istituzioni) per comprendere meglio il pubblico di riferimento.
Ko	Volume di dati inviati dal server.	Quantità totale di dati trasferiti durante il periodo, calcolata tramite i file di registro (con un possibile margine di errore in base alla dimensione dei file).
Numero totale di richieste	Totale delle richieste.	Una pagina con 3 immagini e un testo genera 5 richieste (la pagina + il testo + le 3 immagini). Questo totale è quindi molto più alto del numero di pagine visualizzate.
Pagine totali / Visite	Indicatori di coinvolgimento.	Il numero di pagine visualizzate rispetto alle visite uniche consente di valutare l'interesse degli utenti per i tuoi contenuti.
Totale dei siti univoci	Numero di IP distinti.	Indica la varietà delle fonti di traffico e consente di identificare i segmenti di pubblico più attivi nel periodo considerato.
Totale degli URL univoci	Percorsi distinti utilizzati.	Corrisponde alle diverse pagine o file consultati, fornendo una panoramica della struttura di navigazione e dei contenuti più popolari.
Totale dei riferimenti univoci	Numero di siti di origine.	Siti esterni che hanno indirizzato traffico verso di voi. Questo è un indicatore chiave dell'efficacia del vostro marketing e delle vostre partnership.

Significato di "Commerciale (com)" e "Non risolto"

"Commerciale" rappresenta spesso una parte significativa del traffico geografico. Include gli utenti connessi tramite provider di servizi Internet (ISP) che utilizzano un dominio .com. Poiché questa estensione è utilizzata da molti ISP e aziende a livello globale, non consente di determinare un paese specifico.

Gli indirizzi IP "non risolti" sono indirizzi IP la cui posizione geografica non è stata determinata, spesso a causa di impostazioni sulla privacy, dell'uso di VPN o di restrizioni di rete.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/83

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Questa guida è rivolta a chi riscontra un errore 500, che può avere diverse cause, generalmente legate allo sviluppo del proprio sito su un Hosting Web, in particolare con le rewrite rules dei file .htaccess.

Introduzione

Apache2, presente sui server, non supporta più alcuni moduli come mod_auth_anon, mod_auth_dbm, mod_authz_dbm, mod_cern_meta, mod_imap, mod_imagemap, mod_mime_magic
Apache2 è rigoroso riguardo agli errori di sintassi e, quando rileva errori di sintassi in un file .htaccess, ciò può causare errori 500 Internal Server Error o errori imprevisti nella riscrittura degli URL

Esempi di sintassi e correzioni

In questo primo esempio, l'errore di sintassi consiste nel fatto che la regola di riscrittura non specifica il codice di risposta di reindirizzamento HTTP da restituire.

RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L]

La correzione aggiunge la direttiva R=301 per specificare che il reindirizzamento deve restituire un codice 301 (permanente):

RewriteRule ^articles/([0-9]+)/$ /article.php?id=$1 [L,R=301]

In questo secondo esempio, l'errore di sintassi è che la direttiva Options non specifica correttamente le opzioni da attivare o disattivare.

Options -Indexes FollowSymLinks

La correzione aggiunge il segno "+" per specificare che FollowSymLinks deve essere abilitato anziché disabilitato:

Opzioni -Indici +SeguiCollegamentiSimbolici

Come risolvere questi errori

Se la prima pagina o un'altra pagina mostra un errore 500, rinominare il file .htaccess oppure commentare tutte le righe con # e decommentare riga per riga fino a individuare la parte che causa il problema.
Se l'errore si verifica dopo una modifica apportata a una delle tue pagine, la soluzione più semplice è ripristinare la versione precedente del file.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/106

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Questa guida illustra CHMOD (abbreviazione di change mode), che consente di modificare i permessi di accesso di un file o di una directory.

Modificare i permessi FTP

I diritti (per maggiori informazioni, consulta questa guida di Wikipedia) disponibili per ogni utente/gruppo sono i seguenti:

lettura: consente di elencare (richiede anche il diritto di esecuzione) e leggere i contenuti di una directory e/o di leggere un file
scrittura: consente di creare, modificare, rinominare ed eliminare file e/o directory
esecuzione: per una directory: consente di accedervi per leggere le sue sottodirectory; per un file: consente di eseguirlo, ad esempio se si tratta di un programma o di uno script.
set uid (?): per un file con permessi di esecuzione, questo farà sì che il file venga eseguito con i permessi del proprietario, se viene utilizzata la chiamata di sistema execve o setuid.
set gid (?): tutti i nuovi file creati apparterranno al gruppo della directory e, per un file con permessi di esecuzione, questo farà sì che il file venga eseguito con i permessi del gruppo.
bit appiccicoso (?): su una directory, i file al suo interno potranno essere rinominati o eliminati solo dal proprietario, anche se gli altri utenti hanno il diritto di scrittura. Questo diritto non è particolarmente utile sui file.

Il Web FTP nel pannello di controllo consente di modificare le autorizzazioni dei file (incluso quello di /web).

La maggior parte dei software/client FTP consente di modificare i permessi di accesso ai file; questa funzione si chiama generalmente "CHMOD" e si trova in "Proprietà", "Permessi" o "Attributi" (di solito facendo clic con il tasto destro sul file o sulla cartella da modificare). Spesso è presente una casella che consente di applicare i permessi a tutte le sottocartelle e i file all'interno della cartella, in modalità ricorsiva.

Dopo aver selezionato i permessi desiderati, confermare e i diritti verranno modificati, ad eccezione di quelli per cui non si dispone dell'autorizzazione o, più precisamente, per cui l'utente con cui si è effettuato l'accesso non dispone dell'autorizzazione.

Esempio con Filezilla:

Approfondimenti

Quando si parla di modificare le autorizzazioni, in genere si intende eseguire un comando del tipo "chmod 777", "chmod 666" o simili. Si tratta quindi di tre cifre che:

il primo corrisponde ai diritti del proprietario
il secondo corrisponde ai diritti del gruppo
la terza cifra corrisponde ai diritti degli altri utenti.

I diritti sono così suddivisi:

"4" per il diritto di lettura (read)
"2" per il diritto di scrittura (write)
"1" per il diritto di esecuzione

È sufficiente sommare questi numeri. Ad esempio, se si desidera concedere tutti i diritti al proprietario ma nessun diritto agli altri, si utilizzerà "chmod 700" (4 + 2 + 1 = 7). Se si desidera concedere solo i diritti di lettura e scrittura a tutti (4 + 2 = 6), si utilizzerà "chmod 666".

Questi valori sono noti a qualsiasi buon software/client FTP, quindi avrai la possibilità di inserire direttamente il numero nel tuo software/client FTP per modificare le autorizzazioni.

Per modificare le autorizzazioni su file o directory in PHP, puoi anche utilizzare la funzione “chmod”, come nell'esempio seguente:

chmod ("/a_folder/a_file", 0755)

Si noti che il valore da applicare deve essere in formato ottale, da cui lo zero iniziale obbligatorio. Attenzione: se si memorizza il valore in una variabile, si potrebbe riscontrare un problema di tipo di dati, che è possibile risolvere con la funzione octdec(), come nell'esempio seguente:

$mode = 0755;chmod("a_folder/a_file", octdec($mode))

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/111

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Questa guida riguarda l'installazione di estensioni PHP su Hébergements Web Infomaniak.

Utilizzo delle estensioni PHP Zend

Attenzione:

Zend Guard Loader è un'estensione PHP che consente di eseguire script PHP crittografati tramite Zend Guard.
- Zend Guard Loader è installato di default per PHP <= 5.6 su tutti gli hosting web e non è disponibile per le versioni di PHP >= 5.6.
A partire da PHP 5.3.x, il modulo Zend Optimizer è stato sostituito da ZendGuardLoader.
L'estensione ZendOPCache richiede un Server Cloud configurato con PHP 5.5 o superiore.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/130

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Questa guida spiega la direttiva "Options +Indexes" per l' Hosting Web, che facilita la navigazione per i visitatori e consente una personalizzazione più avanzata della modalità di visualizzazione dei file.

Introduzione

Uno dei principali vantaggi dell'attivazione dell'indicizzazione delle directory è che i visitatori possono visualizzare ed elencare tutti i file e le sottodirectory di una determinata directory, anche se non conoscono il nome esatto del file che stanno cercando. Questo può essere particolarmente utile per i siti web di condivisione di file o i siti di download.
L'indicizzazione delle directory facilita anche la navigazione per i visitatori che non hanno familiarità con la struttura dei file del sito. Possono semplicemente navigare nelle sottodirectory per trovare il file o la cartella di cui hanno bisogno.
La direttiva "Options +Indexes" può essere personalizzata per visualizzare informazioni aggiuntive, come la dimensione e la data di modifica dei file, oppure per nascondere file o directory specifiche.
Senza questa direttiva, un visitatore potrebbe riscontrare un errore di questo tipo:

Accesso negato! Non hai il permesso di accedere alla directory richiesta. Potrebbe essere che non ci siano documenti indicizzati oppure che la directory sia protetta. Se ritieni che si tratti di un errore del server, contatta l'amministratore del sito. Errore 403

Elencare il contenuto di una cartella Web

Lister le contenu d'un dossier Web

Per elencare gli elementi contenuti in una cartella senza un indice specifico:

Crea un file .htaccess nella cartella in questione.
Inserisci il seguente comando: Options +Indexes

Si noti che questa soluzione funzionerà solo se non sono presenti file di indice nella directory in questione; è necessario rimuovere i file index.php, index.html, index.htm, ecc., nonché l'eventuale file welcome.php…

Personalizzare la visualizzazione

Di seguito è riportato un esempio di codice per personalizzare l'aspetto dell'elenco dei file generato da Apache:

Options +Indexes
IndexOptions FancyIndexing
IndexOptions FoldersFirst IgnoreCase NameWidth=* DescriptionWidth=* Charset=UTF-8
HeaderName header.html
ReadmeName footer.html

In questo esempio, l'utente attiva l'opzione "Indexes", aggiunge l'opzione "FancyIndexing" per un aspetto più gradevole, specifica l'ordine di ordinamento dei file, definisce la larghezza delle colonne per il nome e la descrizione dei file e specifica i nomi dei file da utilizzare per l'intestazione e il piè di pagina dell'elenco dei file.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/147

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Questa guida spiega come attivare le seguenti funzioni su Hosting Web (in corsivo, solo su Server Cloud):

proc_open
popen
exec()
shell_exec()
set_time_limit
passthru
system

Queste funzioni sono disabilitate per impostazione predefinita, in quanto rappresentano un rischio significativo per la sicurezza in caso di compromissione di un sito web. Attivarle solo se strettamente necessario (ad esempio, per uno script o un CMS che utilizza ImageMagick, Typo3, CraftCMS, ecc.).

Abilitare le funzioni PHP

Per accedere alla gestione del sito web:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Fare clic direttamente sul nome assegnato al sito in questione:
Fare clic su Gestisci le impostazioni avanzate:
Fare clic sulla scheda PHP / Apache:
Fare clic sui pulsanti On/Off per attivare o disattivare le opzioni desiderate:
Fare clic sul pulsante Salva in fondo alla pagina per confermare le modifiche.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/173

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Questa guida spiega come accedere a InnoDB su Infomaniak.

Utilizzo del motore di archiviazione MySQL InnoDB

Non appena il tuo hosting Infomaniak ti offre l'accesso ai database MySQL/MariaDB, InnoDB è disponibile contemporaneamente (in precedenza era disponibile solo MyISAM).

InnoDB offre funzionalità avanzate come le transazioni ACID, i blocchi a livello di riga, gli indici di testo completo, ecc. Puoi sfruttare queste funzionalità utilizzando istruzioni SQL appropriate nelle tue query.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/176

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Questa guida spiega il principio della riscrittura degli URL (URL Rewriting) e mostra come utilizzarlo su un servizio di Web Hosting Infomaniak tramite un file .htaccess.

Introduzione

La riscrittura degli URL consente di presentare indirizzi più leggibili e più espliciti, ad esempio sostituendo un URL come index.php?id=123 con /articolo/123/.
Gli URL chiari facilitano la navigazione dei visitatori e possono contribuire a migliorare il posizionamento sui motori di ricerca (SEO) valorizzando maggiormente il contenuto della pagina.
Questa tecnica consente anche di nascondere alcuni dettagli tecnici dell'applicazione, come le estensioni dei file o l'utilizzo di parametri nell'URL, senza modificare il funzionamento del sito.

Esempio di riscrittura di un URL

Il seguente esempio trasforma un URL come article.php?id=25&cat=4 in un URL più leggibile, nella forma /article/25/4/.

Aggiungi le seguenti regole nel file .htaccess situato nella directory principale del tuo sito:

# Disabilita l'elenco delle directory e consente i collegamenti simbolici di proprietà dello stesso utente
Options -Indexes +SymLinksIfOwnerMatch

# Abilita il motore di riscrittura degli URL
RewriteEngine On

# Imposta la base di riscrittura se il sito è installato in una sottodirectory
# RewriteBase /admin/

# Regola di riscrittura
RewriteRule ^article/([0-9]+)/([0-9]+)/?$ article.php?id=$1&cat=$2 [L,QSA]

Le opzioni utilizzate in questa regola hanno il seguente significato:

L (Last): indica che, se questa regola corrisponde, non devono essere applicate altre regole di riscrittura.
QSA (Query String Append): conserva eventuali parametri aggiuntivi già presenti nell'URL.

Importante: la creazione di queste regole non modifica automaticamente i link presenti sul tuo sito. Devi aggiornare i tuoi link interni in modo che utilizzino il nuovo formato URL.

Reindirizzare a un dominio principale

Se più nomi di dominio consentono di accedere allo stesso sito, si consiglia di reindirizzare tutti i domini secondari verso un dominio principale. Questa pratica evita la duplicazione dei contenuti (duplicate content) e consente ai motori di ricerca di indicizzare una sola versione del sito.

Esempio di reindirizzamento permanente verso un dominio principale tramite HTTPS:

RewriteEngine On

RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domaine-secondaire\.xyz$ [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www\.domaine-secondaire\.xyz$ [NC]

RewriteRule ^(.*)$ https://www.mon-domaine-principal.com/$1 [R=301,L]

L'opzione R=301 indica che si tratta di un reindirizzamento permanente. I browser e i motori di ricerca vengono così informati che il contenuto è ora accessibile a questo nuovo indirizzo.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/206

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Questa guida illustra gli errori di tipo Rifiutato, troppe connessioni da questo host, nel caso in cui si verifichino durante la visita di un sito web.

Origine degli errori

429 Troppe richieste

Questo errore si verifica quando il server è sovraccarico a causa di un elevato numero di richieste in un breve lasso di tempo, il che può essere dovuto a un utilizzo intensivo del sito o a comportamenti abusivi.

Servizio temporaneamente non disponibile (503)

Questo errore può essere causato da diversi fattori, tra cui interventi di manutenzione pianificati sul server, un carico eccessivo del server dovuto a un traffico elevato o l'esecuzione di uno script che supera i limiti di risorse del server.

Rifiutato, troppe connessioni da questo host

Questo errore si verifica quando il server rifiuta le connessioni a causa dell'elevato numero di connessioni simultanee provenienti dallo stesso indirizzo IP. Consulta i "Registri di accesso e di errore" nella dashboard del tuo hosting per trovare numerose voci simili a:

[ven 02 set 11:40:31] [error] [client 222.111.123.123] Rifiutata, troppe connessioni da questo host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/blocktopmenu/js/superfish-modified.js current:34 limit:30	

[ven 02 set 11:40:31] [error] [client 222.111.123.123] Rifiutata, troppe connessioni da questo host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/blocktopmenu/js/hoverIntent.js current:34 limit:30	

[ven 02 set 11:40:31] [error] [client 222.111.123.123] Rifiutata, troppe connessioni da questo host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/productscategory/productscategory.js current:34 limit:30	

[ven 02 set 11:40:31] [error] [client 222.111.123.123] Rifiutata, troppe connessioni da questo host. (vhost:domain.xyz uri:/modules/feeder/rss.php current:35 limit:30	

[ven 02 set 11:40:31] [error] [client 222.111.123.123] Rifiutata, troppe connessioni da questo host. (vhost:domain.xyz uri:/js/modules/favoriteproducts/favoriteproducts.js current:34 limit:30

In questo esempio, l'IP 222.111.123.123 esegue 30 connessioni simultanee su ogni pagina, pertanto viene automaticamente rifiutato, in quanto ciò potrebbe sembrare un attacco o una scansione.

Possibili soluzioni

Ecco alcune possibili soluzioni per risolvere questi errori:

Verifica gli script che stabiliscono più connessioni al server per visualizzare i dati.
Ottimizza lo script o gli script interessati in modo che richiedano meno risorse.
Aumenta i limiti del sito interessato per consentire allo script di svolgere tutte le operazioni necessarie e/o limita il numero di connessioni simultanee (soprattutto su un Server Cloud, dove i limiti – memoria RAM, tempo di esecuzione, connessioni simultanee – possono essere aumentati in modo significativo).
Migra il tuo hosting su un Server Cloud.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/231

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Questa guida spiega come bloccare l'accesso a determinate directory di un Hosting Web per alcuni visitatori/bot/crawler, filtrando e bloccando i loro indirizzi IP o nomi host.

Impostare regole .htaccess

Crea un file .htaccess nella directory principale del tuo sito e inserisci le regole per bloccare determinati indirizzi IP o bot.

Per bloccare i visitatori in base, ad esempio, all'inizio del loro indirizzo IPutilizzando la direttiva "deny from":

Order Deny,Allow
Deny from 123.456.
Allow from all

Questo significa che tutte le richieste provenienti da un indirizzo IP che inizia con "123.456." verranno rifiutate, mentre tutte le altre richieste saranno consentite. Gli utenti bloccati riceveranno un messaggio di errore HTTP 403 Forbidden.

Bloccare un indirizzo IP specifico

Order Allow,Deny
Deny from 123.456.789
Allow from all

Ciò significa che viene bloccato un solo indirizzo IP, 123.456.789, e tutti gli altri indirizzi IP possono accedere al sito.

Bloccare più indirizzi IP

Order Allow,Deny
Deny from 123.456.789
Deny from 987.654.321
Allow from all

Questo significa che due indirizzi IP, 123.456.789 e 987.654.321, sono bloccati e tutti gli altri indirizzi IP possono accedere al sito.

Bloccare un bot tramite il suo user-agent

SetEnvIfNoCase User-Agent "BadBot" BadBot
Order Allow,Deny
Deny from env=BadBot
Allow from all

Ciò significa che tutti i bot identificati con un user-agent "BadBot" saranno bloccati e tutti gli altri utenti potranno accedere al sito.

Bloccare l'accesso a una cartella specifica

Order Allow,Deny
Deny from all

Questo significa che tutti gli accessi alla cartella "/dossier" saranno bloccati, indipendentemente dall'indirizzo IP o dall'user-agent. Un assistente per una funzionalità simile è disponibile nel tuo pannello di controllo Infomaniak.

Direttive mod_rewrite

È possibile utilizzare anche la direttiva mod_rewrite per bloccare determinati indirizzi IP o determinati bot in un file .htaccess.

La direttiva mod_rewrite può influire sulle prestazioni del tuo sito web in caso di utilizzo eccessivo o errato. Si consiglia quindi di prestare attenzione quando si modifica il file .htaccess.

Ecco alcuni esempi:

Bloccare un indirizzo IP specifico

RewriteEngine on
RewriteCond %{REMOTE_ADDR} ^123\.456\.789\.
RewriteRule ^(.*)$ - [F,L]

Ciò significa che è stato bloccato un solo indirizzo IP, 123.456.789, e tutti gli altri indirizzi IP possono accedere al sito.

Bloccare più indirizzi IP

RewriteEngine on
RewriteCond %{REMOTE_ADDR} ^123\.456\.789\. [OR]
RewriteCond %{REMOTE_ADDR} ^987\.654\.321\.
RewriteRule ^(.*)$ - [F,L]

Questo significa che due indirizzi IP, 123.456.789 e 987.654.321, sono bloccati e tutti gli altri indirizzi IP possono accedere al sito.

Bloccare un bot tramite il suo user-agent

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP_USER_AGENT} BadBot [NC]
RewriteRule ^(.*)$ - [F,L]

Ciò significa che tutti i bot identificati con un user-agent "BadBot" saranno bloccati e tutti gli altri utenti potranno accedere al sito. Questo può essere utile per impedire ai bot indesiderati di accedere a determinate pagine o di consumare risorse inutilmente.

Bloccare l'accesso a una cartella specifica

RewriteEngine on
RewriteRule ^dossier/secret - [F,L]

Questo significa che tutti gli accessi alla cartella "/dossier/secret" saranno bloccati, indipendentemente dall'indirizzo IP o dall'user-agent.

Bloccare e reindirizzare altrove

RewriteEngine On
RewriteCond %{REMOTE_ADDR} ^123\.456\.789\.
RewriteRule ^(.*)$ http://www.domain.xyz/blocked.html [L,R=301]

Ciò significa che tutte le richieste provenienti dall'indirizzo IP 123.456.789 saranno reindirizzate alla pagina "blocked.html" sul sito "www.domain.xyz". L'ultima parte della riga RewriteRule, [L,R=301] indica che il reindirizzamento è permanente (R=301) e che questa è l'ultima regola da applicare (L).

È possibile aggiungere diverse condizioni RewriteCond per bloccare diversi indirizzi IP e reindirizzarli a diverse pagine.

Consulta anche questa altra guida.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/232

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Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e di altri dati web dei tuoi hosting Infomaniak, e come implementare una politica di backup efficace se i backup messi a disposizione automaticamente e gratuitamente non corrispondono o non corrispondono più alle tue esigenze in termini di disponibilità o sicurezza.

Hosting Web (Starter, Condiviso, Server Cloud)

Consulta queste guide per ripristinare i backup automatici:

di un hosting completo (FTP + MySQL),
di file specifici sull'hosting,
di database specifici,
di un Applicazione Web (Wordpress & Apps),
dei cron SSH del Server Cloud.

Consulta queste guide per salvare e ripristinare:

un hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato),
WordPress con Swiss Backup,
WordPress con un'estensione.

Consulta anche https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Messaggistica

Ripristina i messaggi dai backup automatici Infomaniak.
Ripristina i contatti o gli eventi del calendario.
Salva il contenuto attuale di un account di posta elettronica:
- scaricando il contenuto attuale in locale,
- duplicando tutto il contenuto attuale in una casella di backup,
- copiando le future e-mail man mano che arrivano in una casella di backup.

Domini / Zone DNS

Ripristina registri DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak.
Ripristina un dominio scaduto in periodo di riscatto.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/250

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Questa guida ti aiuta a configurare l'intestazione Access-Control-Allow-Origin, un header HTTP che specifica quale origine (dominio, protocollo e porta) può accedere alle risorse su un server. Questa intestazione viene utilizzata per controllare l'accesso cross-origin (CORS) da un'applicazione web.

Elenco dei domini autorizzati

È possibile aggiungere l'origine di una richiesta all'elenco dei domini autorizzati ad accedere alle risorse del server aggiungendola ai valori dell'intestazione Access-Control-Allow-Origin.

Per autorizzare, ad esempio, il sito https://domain.xyz ad accedere alle risorse con CORS, l'intestazione deve essere impostata come segue:

Access-Control-Allow-Origin: https://domain.xyz

Puoi impostarlo tramite la funzione header() di PHP ispirandoti a questa guida in particolare.

Se è necessario che questa intestazione sia applicata ovunque, è possibile utilizzare un auto-prepend.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/256

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Questa guida ti permette di comprendere i diversi codici di stato HTTP.

1xx - Informazioni

errore 100: OK per continuare
Il server ha ricevuto le intestazioni della richiesta e il client può continuare a inviare il corpo della richiesta.

errore 101: Il server ha cambiato protocollo
Il server accetta di cambiare il protocollo di comunicazione in base alla richiesta del client.

2xx - Successo

errore 200: Richiesta eseguita con successo
La richiesta è stata elaborata correttamente dal server.

errore 201: Documento creato (motivo: nuovo URI)
La richiesta ha avuto successo e ha comportato la creazione di una nuova risorsa.

Errore 202: Richiesta completata in modo asincrono (TBS)
La richiesta è stata accettata, ma l'elaborazione non è ancora terminata.

Errore 203: Richiesta completata in modo incompleto
Il server ha elaborato la richiesta con successo, ma le informazioni restituite provengono da una fonte esterna.

Errore 204: Nessuna informazione da restituire
La richiesta è stata elaborata correttamente, ma non ci sono contenuti da restituire.

Errore 205: Richiesta completata, ma modulo vuoto
Il server ha elaborato la richiesta correttamente e chiede al client di reimpostare il documento che ha inviato la richiesta.

Errore 206: richiesta GET incompleta
Il server restituisce solo una parte dei dati, come richiesto dal client tramite l'intestazione Range.

3xx - Reindirizzamenti

Errore 300: Il server non è in grado di determinare il codice di risposta.
La richiesta ha diverse risposte possibili e il server non può scegliere automaticamente una di esse.

Errore 301: Documento spostato in modo permanente.
La risorsa richiesta è stata spostata in modo permanente a un nuovo URL.

Errore 302: Documento spostato temporaneamente
La risorsa richiesta è temporaneamente disponibile a un altro URL.

Errore 303: Reindirizzamento con nuovo metodo di accesso
La risposta alla richiesta può essere trovata a un altro URL utilizzando il metodo GET.

Errore 304: il campo 'If-Modified-Since' non è stato modificato
La risorsa non è stata modificata dall'ultima richiesta. Non verranno restituiti nuovi dati.

Errore 305: reindirizzamento a un proxy specificato nell'intestazione
La risorsa richiesta deve essere accessibile tramite un proxy specificato.

Errore 307: reindirizzamento temporaneo
La risorsa richiesta si trova temporaneamente a un altro URL, ma il client deve utilizzare lo stesso metodo per effettuare la richiesta successiva.

4xx - Errori del client

Errore 400: Errore di sintassi nell'indirizzo del documento
La richiesta non è corretta o è mal formulata.

Errore 401: Autorizzazione di accesso al documento non concessa
L'accesso alla risorsa richiede l'autenticazione.

Errore 402: Accesso al documento soggetto a pagamento
Questo codice è riservato per un utilizzo futuro relativo ai pagamenti online. Alcuni servizi esterni a Infomaniak lo utilizzano in alcuni casi per indicare un problema di pagamento, ma questi utilizzi sono specifici di tali piattaforme e non rappresentano uno standard globale.

Errore 403: Autorizzazione di accesso al server negata
Il server comprende la richiesta ma rifiuta di autorizzarla.

Errore 404: la pagina richiesta non esiste
Il server non riesce a trovare la risorsa richiesta.

Errore 405: metodo di richiesta del modulo non autorizzato
Il metodo specificato nella richiesta non è autorizzato per la risorsa a cui si fa riferimento.

Errore 406: la richiesta non è accettata dal server
La risorsa richiesta non è in grado di generare contenuti accettabili in base agli header Accept inviati nella richiesta.

Errore 407: è necessaria l'autorizzazione del proxy
L'accesso alla risorsa richiede l'autenticazione tramite un proxy.

Errore 408: il tempo di attesa per l'accesso alla pagina richiesta è scaduto
Il server non ha ricevuto la richiesta completa entro il tempo limite.

Errore 409: l'utente deve inviare nuovamente la richiesta con maggiori informazioni
La richiesta non può essere elaborata a causa di un conflitto con lo stato attuale della risorsa.

Errore 410: Questa risorsa non è più disponibile
La risorsa richiesta non è più disponibile e lo è in modo permanente.

Errore 411: Il server ha rifiutato la richiesta perché non ha una lunghezza
Il server rifiuta di elaborare la richiesta senza un'intestazione Content-Length valida.

Errore 412: la condizione preliminare specificata nella richiesta non è stata soddisfatta
Una delle condizioni specificate nelle intestazioni della richiesta non è stata soddisfatta.

Errore 413: l'entità della richiesta era troppo grande
Il server rifiuta di elaborare la richiesta perché la dimensione dell'entità è eccessiva.

Errore 414: L'URI della richiesta è troppo lungo
Il server rifiuta di elaborare la richiesta perché l'URI è troppo lungo.

Errore 415: Tipo di media non supportato
Il server rifiuta di elaborare la richiesta perché il formato dell'entità della richiesta non è supportato.

5xx - Errori del server

errore 500: Errore interno del server
Il server ha riscontrato una condizione imprevista che gli impedisce di elaborare la richiesta.

Errore 501: Richiesta non supportata dal server
Il server non supporta la funzionalità richiesta per elaborare la richiesta.

Errore 502: Gateway non valido
Il server, in qualità di gateway o proxy, ha ricevuto una risposta non valida dal server a monte.

Errore 503: Servizio non disponibile
Il server non è disponibile al momento (sovraccarico o manutenzione).

Errore 504: Timeout della connessione al gateway
Il server, in qualità di gateway o proxy, non ha ricevuto una risposta tempestiva dal server a monte.

Errore 505: versione HTTP non supportata
Il server non supporta la versione del protocollo HTTP utilizzata nella richiesta.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/257

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Questa guida riguarda il nome delle pagine iniziali che è possibile utilizzare sul tuo Hosting Web Infomaniak e che verranno considerate prioritariamente quando un visitatore accede al tuo sito web tramite il suo nome di dominio.

Per quanto riguarda Site Creator, consulta questa altra guida.

Introduzione

Le pagine di benvenuto predefinite su un server web sono le prime pagine che vengono visualizzate quando un utente accede a un sito web senza specificare un file particolare.
Se si digita semplicemente http://domain.xyz nella barra degli indirizzi del browser, il server web cercherà una pagina iniziale predefinita da visualizzare, ad esempio index.html, index.php, index.htm o altre varianti simili.

Ordine di priorità delle pagine iniziali

Ecco, in ordine di priorità, le pagine caricate per impostazione predefinita su Infomaniak:

index.html
index.htm
home.html
home.htm
default.html
default.htm
index.cgi
index.php
index.php5
index.php4
index.php3
default.php
home.php
welcome.php

In sintesi:

Se hai 2 pagine nella directory principale del tuo hosting, grazie alla classificazione di cui sopra, noterai che index.php viene riconosciuto come pagina prioritaria rispetto a welcome.php.
Si può anche dedurre che, se hai solo welcome.php come pagina nella directory principale, questa verrà caricata e funzionerà come pagina iniziale.
Se hai una pagina accueil.html, non funzionerà perché questo nome non è presente nell'elenco.
Quando digiterai www.domaine.xyz nel browser, verrà visualizzata automaticamente solo index.php (e per visualizzare welcome.php dovrai digitare il nome esatto della pagina www.domaine.xyz/welcome.php).

Personalizzare la pagina iniziale predefinita

Per impostare una pagina iniziale diversa da caricare per impostazione predefinita, aggiungere DirectoryIndex seguito dalle pagine desiderate nel file .htaccess:

DirectoryIndex accueil.html index.php index.html

Questo significa che il server web cercherà innanzitutto un file denominato accueil.html. Se non trova accueil.php, cercherà index.php, quindi index.html.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/261

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Questa guida illustra l'errore "Impossibile stabilire una connessione al database: impossibile connettersi a mysql" che può verificarsi durante le modifiche apportate a un hosting Infomaniak su cui è installata l'applicazione web Joomla.

Introduzione

Per far funzionare di nuovo il sito, è necessario verificare e modificare alcune informazioni nel file configuration.php di Joomla:
1. Il nome del database: si tratta spesso di un prefisso che è stato aggiunto davanti al nome esistente del database e al nome utente (ad esempio, dbname prima, abcd_dbname dopo).
2. Il server host del database (ad esempio, mysql.domain.xyz prima, abcd.myd.infomaniak.com dopo).
3. Il nome utente che accede al database (ad esempio, dbuser prima, abcd_dbuser dopo).
4. Il percorso di due directory, /tmp e /logs.

Ottenere le informazioni aggiornate

Per i punti 1, 2 e 3 del preambolo di cui sopra:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
Fate clic su Database nel menu laterale sinistro.
Individua e conserva le tue informazioni MySQL esistenti (hai bisogno di aiuto?).

Per il punto 4 del preambolo di cui sopra:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
Fare clic su Gestisci le impostazioni avanzate:
Fare clic sulla scheda PHP / Apache:
Copia il percorso visualizzato nel primo campo sotto Aggiungi automaticamente il percorso al file in fondo:

Modificare il file configuration.php di Joomla

Prerequisiti

Creare un account FTP (necessiti di aiuto?).
Connettersi tramite FTP (necessiti di assistenza?).

Modificare quindi il file configuration.php che si trova nella directory principale del sito Joomla:

Sostituisci i vecchi percorsi log e tmp con i nuovi percorsi:
Individua i paragrafi interessati per il resto delle informazioni contenute nell'introduzione di cui sopra:
Salva il file; il tuo Joomla ora si connetterà al database corretto.

Verifica le modifiche apportate

Nell'interfaccia di Joomla, è possibile verificare i percorsi delle cartelle /logs e /tmp:

Per la cartella /logs: andare in Sistema / Configurazione e quindi in Log:
Per la cartella /tmp: accedere a Sistema / Configurazione, quindi Server:

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/272

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Questa guida riguarda IonCube Loader, un modulo PHP che consente di decodificare gli script PHP che sono stati codificati con IonCube Encoder.

Premessa

La codifica IonCube viene utilizzata per proteggere il codice sorgente di un'applicazione e impedire la modifica o la distribuzione illegale dello stesso.
Utilizzando IonCube Loader, i proprietari di siti possono garantire la sicurezza del loro codice e del loro contenuto, consentendo al contempo una distribuzione sicura e facile delle loro applicazioni.

Utilizzare ionCube Loader

Con un hosting condiviso non è più offerto. Puoi verificarlo dal pannello di controllo:

Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:
Clicca su Gestisci i parametri avanzati:
Clicca sulla scheda Estensioni PHP.
Clicca su ionCube Loader (se presente nell'elenco) per vedere i dettagli:
- In questo caso, sarà necessario considerare un Server Cloud.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/285

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Per quanto riguarda i software open source che consentono di gestire file multimediali, FFmpeg è uno strumento potente e flessibile. Può essere utilizzato per convertire, modificare e trasmettere in streaming video e audio.

Tuttavia, l'utilizzo di FFmpeg su hosting condivisi presenta alcune problematiche e limitazioni, sia per gli utenti che per i provider di hosting.

Per l'utilizzo di FFmpeg, vi consigliamo di optare per l'offerta Server Cloud.

Potete anche valutare il servizio VOD/AOD di Infomaniak.

Link a questa FAQ: https://faq.infomaniak.com/286

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