Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nome di dominio

Guide per qualsiasi altro provider

Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le procedure di seguito:

1. Guida per copiare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc. - per WordPress consultare questa altra guida)
    
2. Guida per copiare i dati Mail (indirizzi di posta elettronica, contenuto delle caselle, ecc.)
    
3. Guida per trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
    

È possibile portare anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Perché scegliere Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Scopri di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Percorso ecoresponsabile di Infomaniak

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un Sito Web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desidera per esempio cambiare il nome della vostra attività o modificare l'ortografia.

Preambolo

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• Bisogna possedere il nuovo nome di dominio e venire a installarlo al posto dell'attuale procedendo ad un'inversione (leggi sotto).
• Puoi anche Rinomina il tuo prodotto Web hosting nel Manager Infomaniak ma cambiare il nome di un hosting non ha rigorosamente Nessuna incidenza sugli URL dei siti.
• È necessario agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparare il nuovo nome di dominio (se necessario) Bisogna comprarlo).
• Se la modifica cercata è piuttosto di tipo "sottodominio" in "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz p.es.) quindi prendete conoscenza di quest'altra guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nomeattribuito al prodotto in esame:
   
3. Fare clic sul chevron ‍ Per sviluppare la parte Settori di questo sito:
   
4. Scopri di più su quest'altra guida per Collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi i prerequisiti):
   • È questo nuovo dominio collegato che sostituirà il nome di dominio principale corrente dopo l'inversione che eseguirai di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, fai clic sul menu di azione ⋮ a destra di questo.
6. Scegli Definisci come dominio principale:
   
7. Se necessario, rimuovere il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventate domini alias (e non solo per i settori principali).

Se si utilizza un Certificato SSL, ci vorrà aggiornarlo in modo che includa gli alias aggiunti.

Se si utilizza l' opzione di IP dedicato, è necessario Disinstallarlo e reinstallarlo dopo l'inversione che si sta per effettuare.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web che serve allo sviluppo del sito deve subire alcune modifiche per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un altro indirizzo di pagina (URL interna o esterna).

Premessa

• Per reindirizzare il traffico, dovrete agire…
  • … oppure sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak),
  • … oppure sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, pagina iniziale, ecc.) se hai un sito web.

Agire sul nome di dominio

via Strumento di Redirezione Web

L'strumento disponibile sul Manager permette di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.

via modifiche DNS o registrazione A

Cambiare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA permette di indirizzare il traffico web verso un altro fornitore.

Agire sul codice delle pagine…

… tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa linea di codice tra i tag <head> e </head> della tua pagina iniziale (di solito chiamata index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sostituisci 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per farlo immediatamente).

Il motore di ricerca Google indica che è preferibile utilizzare un reindirizzamento di tipo 301 lato server (leggi più sotto). Il W3C consiglia anche di non utilizzarlo.

… tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata della funzione header in cima al file:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… tramite file .htaccess

Per reindirizzare tutto il traffico diretto al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) a un altro indirizzo, inserisci quanto segue nel file .htaccess alla radice del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Per mirare la pagina che deve essere reindirizzata:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.

Di seguito un altro esempio di reindirizzamento di una sottoparte alla homepage (questo comando ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di una reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulta questa altra guida a riguardo.

Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei file e di altri dati Web alloggio Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup messi a disposizione automaticamente e gratuitamente non corrispondono o più alle vostre esigenze in termini di disponibilità o sicurezza.

Hosting Web (Starter, Mutualizzato, Server Cloud)

Scopri queste guide per ripristinare i backup automatici:

• di un Alloggio intero (FTP + MySQL),
• di file specifici sull'hosting,
• di banche dati specifiche,
• di una Applicazione Web (Wordpress & Apps),
• degli Stati Uniti d' America cron SSH di Server Cloud.

Scopri queste guide per salvare e ripristinare:

• un alloggio con Swiss Backup e Acronis (semplice),
• un alloggio con Swiss Backup e Restic (avanzato),
• WordPress di Swiss Backup,
• WordPress Con un'estensione.

Prendi nota anche di https://faq.infomaniak.com/snapshot.

Hosting v1 (precedente offerta 60 GB)

• Visualizza e/o scarica il backup automatico (versione)i tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (al di sopra di /web).
• Ripristina questi dati.

Messaggistica

• Ripristina i messaggi dai backup automatici Infomaniak.
• Restaurare le o delle eventi del calendario.
• Salva il contenuto corrente di un account e-mail:
  • Scarica il contenuto corrente in locale,
  • duplicare tutti i contenuti attuali verso una scatola di soccorso,
  • copiando le e-mail future man mano che arrivano Verso una scatola di soccorso.

Domini / Aree DNS

• Ripristina i record DNS eliminati dai backup automatici Infomaniak.
• Ripristina un Dominio scaduto in periodo di redenzione.

Questa guida spiega come ottimizzare il sito che gestisci su un Hosting Web per renderlo più veloce e permettere a tutti i visitatori di navigarlo da Internet senza difficoltà, indipendentemente dalla loro velocità di connessione.

Il ruolo dell'hosting provider

1. … il server del tuo hosting funziona normalmente e non ha riscontrato problemi nelle ultime 48 ore.
2. … l'infrastruttura di rete non ha riscontrato interruzioni nelle ultime 48 ore.

Il ruolo del titolare del sito e del webmaster

Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web. La creazione o la manutenzione di un sito è un mestiere diverso, anche se è collegato alle sue attività, poiché vengono proposti gli strumenti e i servizi che un webmaster utilizza per creare siti web.

Analizzare la causa dei rallentamenti

Ecco quindi cosa devi fare se noti rallentamenti con il tuo sito:

1. Seguite le consigli di Google PageSpeed Insights per ottimizzare il vostro sito web... I punti evidenziati riguardano infatti la progettazione del sito web e non la configurazione del server; consultate questa altra guida se il risultato del test vi invita ad autorizzare la compressione delle risorse sul vostro sito.
2. In caso di rallentamenti dall'estero, considerate l'attivazione di DNS Fast Anycast.
3. Installa e configura un sistema di cache sul tuo sito per evitare accessi ridondanti ai database e accelerare il caricamento del sito.
4. Considera un CDN.
5. Testa la velocità di risposta del server (TTFB).
6. Scansiona il tuo hosting alla ricerca di virus.
7. Pulite regolarmente i database e eliminate le voci inutili.
8. Utilizza l'ultima versione di PHP compatibile con il tuo sito/CMS/applicazione Web.
9. Evitate l'uso di immagini, contatori, CGI o media ospitati su fornitori esterni, perché se questi non sono raggiungibili, il vostro sito sembrerà lento.
10. Disattivate eventuali estensioni WordPress superflue che consumano molte risorse nel tuo CMS.
11. Aggiornate regolarmente i CMS/applicazioni Web.
12. Imposta un tempo di attesa per i bot di indicizzazione, poiché alcuni hanno un comportamento molto "aggressivo"; è possibile limitare il loro impatto impostando un Crawl-delay.
13. Consulta eventuali error-logs che raggruppano tutti gli errori generati dal tuo sito; correggendo questi errori, il tuo sito sarà più performante.
14. Consulta i possibili slowlogs: raggruppano le query che impiegano più di 5 secondi per essere eseguite; è importante correggere le query elencate in questo file (esempi di ottimizzazione SQL).
15. Aggiungi un sistema di cache server come Memcached (server Cloud solo).
16. Aumenta il valore max_children (solo server Cloud).

Se persiste un problema...

In qualità di titolare del sito, se siete webmaster o avete assunto un webmaster che non riesce a trovare l'origine dei rallentamenti, contattate il supporto Infomaniak per iscritto solo dopo aver ottenuto le seguenti informazioni:

1. Nome del sito ospitato.
2. Date e ore delle lentezze riscontrate.
3. Nome del database eventualmente coinvolto / stesso per account FTP.
4. Il tuo indirizzo IP pubblico al momento dei test (visibile ad esempio su https://www.infomaniak.com/ip).
5. Tipo di rallentamento riscontrato (visualizzazione del sito, trasferimenti FTP...).
6. Problemi (ad esempio rallentamenti) nell'accesso al site d'Infomaniak in modo intermittente?
7. Risultato di un traceroute verso 84.16.66.66 e incollate i risultati completi (cattura dello schermo se necessario).
8. Risultato di un speedtest scegliendo Infomaniak come destinazione (speedtest.net — clicca su Cambia server per selezionare Infomaniak).

Se le vostre esigenze aumentano...

Se l'hosting condiviso non è più adatto al tuo sito, è necessario valutare il passaggio a un Serveur Cloud. Il tuo sito può essere semplicemente spostato su questo tipo di server, dove sarà l'unico e su cui potrai installare un motore di cache, ad esempio.

Grazie per affidare a Infomaniak l'hosting del tuo sito web.

Preambolo

• Il web hosting è un spazio di archiviazione disponibile su un computer, chiamato anche "server", collegato a Internet e gestito da un host web, Infomaniak.
• Questo spazio di archiviazione, messo a disposizione dei professionisti e dei privati, serve ad installare siti web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet...) che devono essere accessibili tramite Internet.
• Queste guide consentono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali di il tuo nuovo prodotto, il tuo web hostingChi può accogliere diversi siti web. 

Da dove cominciare?

1. Creare un sito Web WordPress
2. Costruire il sito con Site Creator
3. Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, ...)
4. Gestisci i tuoi account/utenti FTP
5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP Manager
6. Gestire i database MySQL
7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multisites/multidomini)
8. Collegare un altro nome di dominio a un sito Web esistente (dominio alias)
9. Visualizza l'anteprima del tuo sito anche se il tuo nome di dominio non è ancora aggiornato sui server di Infomaniak

E il nome di dominio?

Web hosting, per essere visibile al pubblico su Internet, Deve essere associato a un nome di dominio.

Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? Oppure si trova in un'organizzazione diversa da quella del tuo web hosting? Quindi prendete conoscenza di quest'altra guida per configurare i DNS o i "registri A" per collegare il nome di dominio al tuo web hosting.

In caso di problemi

Per risolvere un problema, si prega di consultare la base di conoscenza Web hosting prima di Contatta il supporto Infomaniak.

Clicca qui per condividere una recensione o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida spiega quali sono i protocolli e le porte che possono essere utilizzati con i servizi di posta elettronica Infomaniak (Service Mail in particolare).

Porte e parametri obbligatori

Quando richiesto durante la configurazione di un software o di un'applicazione di posta elettronica, utilizzare solo questi parametri:

Se specificate altre indicazioni, possono verificarsi errori di posta elettronica.

Altri protocolli supportati ma non raccomandati

• porta 143 (porta standard per la ricezione dei messaggi tramite IMAP)
• porta 110 (porta standard per la ricezione dei messaggi tramite POP3)‍
• porta 995 (porta sicura per la ricezione di messaggi tramite POP3s)
• porta 587 (porta alternativa non raccomandata per l'invio di messaggi tramite SMTP)
• autenticazione TLS sui porti SMTP 587 e 25
• autenticazione STARTTLS per IMAP, POP3 e SMTP
• autenticazione SMTP (sia LOGIN che PLAIN)

L'API Infomaniak non offre alcuna connessione alla posta elettronica poiché IMAP e SMTP sono le "API"; a tal fine utilizzare una libreria Python come https://docs.python.org/3/library/email.examples.html e https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o qualsiasi libreria che utilizzi IMAP e SMTP.

Per visualizzare le e-mail da php:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

Il meccanismo MTA-STS non è implementato né verificato, Infomaniak utilizza invece DANE che garantisce una connessione cifrata in queste condizioni:

• Il cliente invia un'e-mail a un dominio che ha DANE.
• Il cliente riceve un'e-mail da un server SMTP che utilizza DANE.
• In tutti gli altri casi, si tratterà di una connessione casuale che non garantisce al 100% che la connessione sarà cifrata.

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak su un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare ad una di esse il prodotto di tua scelta.
• Questa operazione non comporta nessuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
• kSuite non può essere trasferita.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare.
4. Prendi visione e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

1. Copiate il link di trasferimento.
2. Invialo all'indirizzo email di tua scelta.
3. Completate il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il vostro utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimento ponteggiale è possibile accedere direttamente al pannello di controllo del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre presente, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente inoltre il trasferimento in blocco:

Consulta questa guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Clicca qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
4. Leggere e accettare i Termini e condizioni.
5. Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Trova sempre un trasferimento in corso dall'icona inferiore nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio in tutto il mondo per ridurre la latenza e aumentare la disponibilità dei tuoi siti web.

Preambolo

• Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio vengono replicati all'interno di diversi Punti di Presenza (POP) nel mondo (elenco sotto).
• Indipendentemente da dove si trovano i tuoi visitatori, vengono reindirizzati al server DNS più vicino a loro, che accelera in media del 34% (risoluzione DNS) la velocità di accesso al tuo sito.
• Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse non essere disponibile, il server più vicino naturalmente prende il sopravvento e i tuoi visitatori possono continuare ad accedere al tuo sito.
• La replica DNS del dominio è automatica e non è richiesta alcuna modifica del codice.

Gestire DNS Fast Anycast

Prerequisiti

• DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Web, indipendentemente dal tuo host.
• Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito in Infomaniak: Trasferire la gestione del tuo dominio di Infomaniak, se necessario
  • Scopri di più su quest'altra guida per la gestione di aree esterne.

Per accedere all'opzione DNS Fast Anycast:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del prodotto sul Manager Infomaniak (Hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome attribuito al prodotto in esame.
3. Attiva DNS Fast Anycast dal dashboard:
   

POP - 'Point of Presence'

Attivando DNS Fast Anycast sul tuo dominio, i DNS verranno automaticamente replicati nei seguenti punti di presenza:

Rete 1

New York, USA (2x)
Parigi, Francia (2x)
Varsavia , Polonia (2x)
Dublino, Irlanda (2x)
Singapore (2x)
Johannesburg, Sudafrica
Stoccolma, Svezia
Vienna , Austria (2x)
Francoforte, Germania (2x)
Londra, Regno Unito
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Paesi Bassi
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Miami, USA (2x)

Rete 2

Hong Kong, Cina
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londra, Regno Unito
Francoforte, Germania
Amsterdam, Paesi Bassi
Vienna, Austria
Toronto, Canada
Sydney, Australia
San Paolo, Brasile
Johannesburg, Sudafrica
Miami, USA

I punti di presenza sono suddivisi in due reti che vengono gestite in modo casuale quando uno dei tuoi visitatori accede al tuo sito web.

Grazie per affidare l'hosting del tuo sito WordPress a Infomaniak.

Preambolo

• Come promemoria, lo strumento di creazione di siti WordPress può essere:
  1. Ospitato dall'infrastruttura WordPress.com (a pagamento) e in questo caso Infomaniak non è interessata dall'hosting
  2. Installato liberamente ma manualmente dall'utente grazie all'archivio offerto da WordPress .org, Infomaniak è quindi l'host del sito web ma non gestisce alcun aggiornamento e non elenca l'applicazione nella parte Applicazioni Web del Manager Infomaniak; sarete in questo caso se Riportare un WordPress esterno a Infomaniak
  3. installato automaticamente dallo strumento a disposizione sul Manager e in questo caso WordPress è mantenuto (a livello di sicurezza) in gran parte da Infomaniak
• Questo è il terzo e ultimo punto sviluppato in questa guida.

Installare WordPress & Apps

Infomaniak facilita l'installazione dell'applicazione WordPress (e Anche altre applicazioni):

• Installare WordPress tramite l'installatore Infomaniak
• Accedi all'interfaccia di gestione di WordPress

Utilizzo di WordPress

Anche se WordPress è uno dei CMS più semplici da usare, è necessario addomesticarlo. Per aiutarti in questo processo, ecco risorse esterne in diverse lingue per iniziare con WordPress:

• Basi essenziali Conoscere per iniziare bene con WordPress
• Forum di supporto della comunità WordPress francofona
• FAQ per quanto riguarda i backup / restauri
• Utilizzare un tema o estensione ElegantThemes
• Formazione WordPress gratuita messa a disposizione dal sito progresser-en-informatique.com Se vuoi andare all'essenziale, concentrati sui seguenti moduli:
  • Comprendere l'interfaccia di amministrazione
  • Come configurare correttamente WordPress
  • Aggiungere contenuti al tuo sito web