Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nom de domaine

Guide per qualsiasi altro provider

Per recuperare tutti gli altri dati, seguite le procedure di seguito:

1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)
   • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
      
2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso kSuite o un semplice Service Mail
    
3. Trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

È possibile trasferire anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Perché scegliere Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Scopri di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Percorso ecoresponsabile di Infomaniak

Grazie di affidare a Infomaniak l'hosting del tuo sito web.

Premessa

• Un hosting web è un spazio di archiviazione disponibile su un computer, chiamato anche "server", collegato a Internet e gestito da un provider di hosting web, Infomaniak.
• Questo spazio di archiviazione, messo a disposizione di professionisti e privati, serve a installare siti web o altri tipi di strumenti (CRM, extranet, intranet...) che devono essere accessibili via Internet.
• Queste guide ti permettono di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto, il tuo hosting web, che può ospitare più siti web.

Da dove cominciare?

1. Creare un sito web WordPress
2. Costruire il sito con Site Creator
3. Installare un'applicazione Web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
4. Gestire i vostri account/utenti FTP
5. Gestire e pubblicare file sul tuo hosting tramite FTP Manager
6. Gestire i tuoi database MySQL
7. Aggiungere un sito o un sottodominio al tuo hosting (multi-siti/multi-domini)
8. Collegare un altro nome di dominio a un sito web esistente (dominio alias)
9. Visualizzare il tuo sito anche se il tuo nome di dominio non punta ancora ai server di Infomaniak

IMPORTANT: il nome di dominio…

Un hosting Web, per essere visibile al pubblico su Internet, deve essere associato a un nome di dominio!

Il tuo nome di dominio non è gestito da Infomaniak? Oppure si trova in un'altra Organizzazione rispetto a quella del tuo hosting Web? Allora consulta questa guida per configurare i DNS o i "record A" per collegare il nome di dominio al tuo hosting Web.

In caso di problema

Per risolvere un problema, consultare la base di conoscenze Hosting Web prima di contattare il supporto Infomaniak.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Il Programma Studente di Infomaniak permette di ottenere gratuitamente 1 Hosting Web e 1 kSuite Standard per sviluppare le proprie competenze digitali durante gli studi superiori. 

Premessa

• Un nome di dominio è richiesto per il corretto funzionamento dei prodotti e questo rimane a pagamento.
• Offerta valida solo nei seguenti paesi: Svizzera, Francia, Belgio, Germania, Italia, Austria, Spagna, Canada.
• Offerta riservata ai nuovi ordini di hosting (non si applica agli ordini in corso o ai rinnovi).
• 1 hosting web (= archiviazione di 20 siti web su 250 Go di spazio SSD) e 1 kSuite standard offerti per persona.
• Lo studente deve essere maggiorenne (o avere un'autorizzazione dei genitori).
• Lo studente deve poter dimostrare il proprio status con una carta d'immatricolazione e una carta d'identità valide:
  • carta studentesca o certificato scolastico: deve essere aggiornata e mostrare la scuola, l'anno scolastico in corso, nonché il tuo nome e cognome
  • carta d'identità (recto/verso): deve essere valida con una foto nitida e leggibile
  • il tuo indirizzo email ufficiale studentesco: ti viene fornito dalla tua scuola, ad esempio: prenom.nom@votre-école.com
• La durata dell'offerta dipende dal periodo di validità della carta d'immatricolazione e non potrà superare 4 anni in totale.

Ottieni l'hosting online gratuito

Per usufruire di questa offerta, consultate la pagina dell'offerta preparando i documenti richiesti.

Scopri gli altri servizi gratuiti di Infomaniak!

Questa guida dettaglia gli aspetti tecnici e amministrativi dell'hosting di più siti Web su una stessa piattaforma.

Dal punto di vista tecnico

Un hosting include diversi siti web. È quindi possibile aggiungere più siti web a un hosting (gestione multisito / multi domini). In questo caso, le risorse dell'hosting (spazio su disco, database, tempo di esecuzione e memoria degli script, ecc.) sono condivise tra i vari siti web dell'hosting.

Il piano Serveur Cloud di base contiene un certo numero di hosting (ad esempio 5) e un numero maggiore di siti web (ad esempio 20). In questo esempio, ciò significa che è possibile creare 20 siti web (con 20 nomi di dominio/sottodomini diversi) che potrete organizzare liberamente sui vostri 5 hosting.

Dal punto di vista amministrativo

A livello dell'Organizzazione su Manager Infomaniak, i diritti di gestione e accesso non potranno essere attribuiti a un sito web specifico su un hosting. Un utente che aggiungi all'Organizzazione non potrà avere un diritto limitato a un solo sito; avrà sempre accesso all'intero hosting.

Per quanto riguarda i dati sul server, è possibile creare un utente FTP limitato a una cartella specifica (in questo caso, sarà necessario limitarlo alla cartella in cui si trova il sito).

La gestione limitata a un sito tra gli altri sullo stesso hosting può essere considerata direttamente all'interno dell'strumento utilizzato per il sito (gestione degli utenti WordPress ad esempio).

Questa guida spiega cos'è un host web come Infomaniak e precisa il suo ruolo e i suoi limiti di intervento.

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa (CHF 36,5 M di fatturato nel 2022)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e impegnata nello sviluppo sostenibile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con dati ospitati in Svizzera
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting provider, Infomaniak installa, protegge e aggiorna i server, sviluppa le sue interfacce web (Manager) e assiste i clienti nell'uso dei servizi.

D'altra parte, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web.

Limiti del supporto tecnico

Il supporto tecnico non può aiutarti a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (migrazioni, installazioni complete)
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto

ma può assistervi per…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi

Un'assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più complesse.

Trova aiuto esterno

Per assistenza relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte d'Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consulta l'elenco.

Questa guida dettaglia le misure di sicurezza implementate nel contesto delle offerte di posta elettronica Infomaniak per rilevare l'uso abusivo e anomalo di un indirizzo email.

Premessa

• Su richiesta scritta, motivata e autenticata, è possibile modificare queste regole di sicurezza per un indirizzo email a pagamento specifico.
• Per inviare e-mail a un gran numero di destinatari, l'strumento Newsletter è il più adatto.
• Queste misure vi proteggono da un utilizzo malintenzionato del vostro computer o del vostro account.

Limiti di invio per 24 ore

Il numero di email in uscita in 24 ore è limitato a:

• my kSuite = 500‍‍ | my kSuite+ = 1440‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 100‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 1440‍‍ | kSuite Pro = 1440‍‍ | kSuite Entreprise = 1440‍‍‍‍
• Service Mail Starter = 100‍ | Service Mail 5 indirizzi min. = 1440‍‍‍
• Hébergement Web (funzione PHP Mail() - invii non autenticati) = 50‍ | Hébergement Web (invii autenticati) = 1440‍‍

1 messaggio inviato a 2, 42 o 99 persone in CC/CCI viene conteggiato rispettivamente come 2, 42 e 99 messaggi.
 

Altri limiti di posta elettronica

• Limiti del numero di destinatari per invio di e-mail
• Limiti di dimensione a livello di posta elettronica

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale effettuando una inversione (leggere sotto).
• È possibile anche rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente nessuna influenza sugli URL dei siti.
• Bisogna agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparate il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
• Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sotto-dominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora consultate questa altra guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa altra guida per associare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi attentamente i prerequisiti):
   • È questo nuovo dominio associato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta che il nuovo nome di dominio è collegato al tuo sito, clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra di esso.
6. Seleziona Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, eliminate l'anziano nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più dei domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che effettuerai.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve essere adattata per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida spiega le differenze tra le offerte di hosting Web di Infomaniak per aiutarti a scegliere la migliore soluzione in base alle tue esigenze informatiche.

Hospitamento Web Starter

L'hosting Web gratuito

L'hosting Web Starter è offerto gratuitamente con ogni dominio registrato su Infomaniak. Offre 10 Mo di spazio su disco per creare un sito (pagine base in linguaggio HTML solo - nessun PHP, nessun database) anche senza conoscenze particolari grazie allo strumento Pagina di benvenuto.

• Registrare o trasferire un nome di dominio su Infomaniak
• Scopri di più sui vantaggi inclusi con un nome di dominio

Hospitamento Web condiviso

L'offerta di punta per creare i tuoi siti

Questi servizi di hosting Web sono offerte condivise (i siti Web saranno ospitati su server le cui risorse sono condivise con altri clienti). Per garantire la affidabilità di questi servizi condivisi, i server Infomaniak utilizzano in media solo il 40% della potenza della CPU e sono dotati di dischi SSD professionali di ultima generazione.

L'hébergement Web offre 250 Go di spazio su disco minimo e consente di gestire più siti web con più nomi di dominio. Questa offerta include tutte le tecnologie comunemente utilizzate per creare siti professionali: PHP, MySQL, accesso FTP e SSH, certificati SSL e installazione facile di WordPress o CMS comuni, ecc. È anche possibile aggiungere un sito Node.js e/o Site Creator.

Server Cloud

L'hosting Web professionale

Con un server cloud, le risorse che ti vengono assegnate non sono condivise con altri clienti e puoi personalizzare la configurazione hardware e software del tuo server in base alle tue esigenze. Un server cloud ti permette anche di utilizzare componenti che non sono disponibili sugli hosting web condivisi (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, ecc.).

• Un Serveur Cloud permette di amministrare facilmente il tuo server tramite la stessa interfaccia di amministrazione degli hosting Web - gestisci i siti nello stesso modo.
• Un VPS consente di gestire in modo completamente autonomo il tuo server con la versione di Windows o la distribuzione Linux di tua scelta (Debian, Ubuntu, openSUSE, ...) - sono richieste solide competenze tecniche per utilizzare un VPS, inclusa VPS Lite.

Public Cloud (e Kubernetes Service)

Soluzione IaaS aperta, collaudata e sicura

Per Infomaniak è l'infrastruttura che alimenta kDrive, Swiss Backup e il Webmail, servizi utilizzati da milioni di utenti. Ma Public Cloud è accessibile a tutti e mette a disposizione le risorse di cui hai bisogno per lo sviluppo dei tuoi progetti.‍

Grazie alle offerte personalizzate e su misura, non avrete difficoltà a gestire il vostro budget di sviluppo. Nessun costo di avvio. Nessun importo minimo. Disdici in qualsiasi momento. Pagate solo le risorse effettivamente utilizzate con Public Cloud alla fine di ogni mese, stesso discorso per Kubernetes Service.

Jelastic Cloud

L'hosting web su misura con le tecnologie di tua scelta

Jelastic Cloud consente di creare ambienti di sviluppo su misura con le tecnologie di tua scelta (PHP, Java, Docker, Ruby, ecc.). Si tratta di un'offerta cloud flessibile:

• Scalabilità orizzontale e verticale delle risorse.
• Pagamento in base al consumo effettivo delle risorse.
• Personalizzazione semplice della tua infrastruttura (ridondanza, IP, SSL, bilanciamento del carico, ecc.).

Grazie di affidare l'hosting del tuo sito WordPress a Infomaniak.

Premessa

• Per ricordare, lo strumento di creazione del sito WordPress può essere:
  1. ospitato sull'infrastruttura WordPress.com (a pagamento) e in questo caso Infomaniak non è coinvolta nell'hosting
  2. installato liberamente ma manualmente dall'utente grazie all'archivio fornito da WordPress.org, Infomaniak è in questo caso l'host del sito web ma non gestisce alcun aggiornamento e non elenca l'applicazione nella sezione Applicazioni Web del Manager Infomaniak; vi troverete in questa situazione se trasferite un WordPress esterno su Infomaniak
  3. installato automaticamente dallo strumento disponibile sul Manager e in questo caso WordPress è mantenuto (a livello di sicurezza) in gran parte da Infomaniak
• È questo terzo e ultimo punto che viene sviluppato in questa guida.

Installare WordPress & App

Infomaniak facilita l'installazione dell'applicazione WordPress (e altre applicazioni anche):

• Installare WordPress con l'installatore Infomaniak
• Accedere all'interfaccia di gestione di WordPress

Utilizzare WordPress

Sebbene WordPress sia uno dei CMS più semplici da usare, è necessario familiarizzarsi con esso. Per aiutarvi in questo processo, ecco alcune risorse esterne in diverse lingue per iniziare con WordPress:

• Basi essenziali da conoscere per iniziare con WordPress
• Forum di assistenza della comunità WordPress francofona
• FAQ sulle copie di backup / ripristini
• Utilizzare un tema o un'estensione ElegantThemes
• Formazione WordPress gratuita messa a disposizione dal sito progresser-en-informatique.com. Se desideri andare all'essenziale, concentrati sui seguenti moduli:
  • Comprendere l'interfaccia di amministrazione
  • Come configurare correttamente WordPress
  • Aggiungere contenuti al tuo sito web

Questa guida spiega quali sono i limiti applicati alle connessioni simultanee a un database MySQL di Hébergement Web.

Limiti delle connessioni simultanee a MySQL

MySQL ha sempre dei limiti di connessioni simultanee, per garantire che il server funzioni in modo affidabile, sicuro e performante utilizzando efficacemente le risorse di sistema disponibili.

Questo limite evita che il server MySQL sia sovraccarico a scapito degli altri siti ospitati sul server.

Una volta superato questo limite, le nuove connessioni sono impossibili e appare il seguente messaggio: User has already more than 'max_user_connections' active connections o Warning: mysql_connect(): Too many connections in /home/www/...

Questo limite è raramente raggiunto nella pratica e è possibile aggirarlo facilmente creando più utenti di database MySQL per gli script diversi di un sito web.

Nessun limite di connessioni per utente per ora

Infomaniak non limita il numero di connessioni MySQL per utente per ora. I valori MAX_QUERIES_PER_HOUR / MAX_UPDATES_PER_HOUR / MAX_CONNECTIONS_PER_HOUR non sono presenti sugli hosting Infomaniak.

A differenza di altri provider di hosting, non rischiate di ricevere un messaggio di errore di questo tipo: SQL Error : 1226 User 'data_forum' has exceeded the 'max_questions' ressource.

Saperne di più

• Modificare i limiti MySQL di un Server Cloud
• Modificare i limiti di un sito web

Infomaniak migliora continuamente i suoi prodotti e il servizio clienti dando priorità ai suggerimenti condivisi tramite il supporto, i social media o il web. Questi suggerimenti vengono poi discussi durante le riunioni del servizio interessato.

Fornire un feedback su...

SERVIZIO INFOMANIAK	[FR]	[EN]	[DE]	[IT]	[ES]
DOMINIO [ ☍ ]
HOSTING / Creazione di siti [ ☍ ]
SERVER CLOUD [ ☍ ]
PUBLIC CLOUD [ ☍ ]
JELASTIC CLOUD [ ☍ ]
SYNOLOGY [ ☍ ]
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SWISS BACKUP [ ☍ ]
kSuite / my kSuite [ ☍ ]
POSTA ELETTRONICA [ ☍ ]
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app POSTA ELETTRONICA Android [ ☍ ]
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CALENDARIO [ ☍ ]
CONTATTI [ ☍ ]
NEWSLETTER [ ☍ ]
SWISSTRANSFER [ ☍ ]
RADIO IN STREAMING [ ☍ ]
VIDEO IN STREAMING [ ☍ ]
VOD / AOD [ ☍ ]
GESTIONE OSPITI [ ☍ ]
kChat [ ☍ ]
kMeet [ ☍ ]

Il supporto Infomaniak è a tua disposizione via e-mail, chat o telefono in caso di necessità.

Questa guida dettaglia l'offerta di Serveur Cloud Infomaniak che permette di creare diversi hosting (spazi FTP per i quali create i vostri account FTP/SSH) su cui aggiungere siti (vhosts Apache per il dominio indicato), e l'offerta VPS Infomaniak destinata a un uso diverso.

Liberarsi dai limiti dell'hosting condiviso

Con un server cloud gestito, distribuisci i tuoi siti sugli hosting come desideri. Puoi configurarli indicando la directory radice e alcune informazioni come il memory_limit e il max_execution_time oltre i limiti imposti da un ambiente mutualizzato.

Sono disponibili strumenti web come i cronjobs, Site Creator, WordPress (che consente l'installazione e l'utilizzo dell'strumento WordPress in modo semplice) o i registri di accesso e di errore (logs). È possibile aggiungere un modulo Apache specifico o installare un sistema di cache.

Serveur Cloud o VPS?

Gestito (Serveur Cloud)

Infomaniak gestisce la parte software dei server sotto FastCGI e PHP-FPM senza che tu possa configurare liberamente il server (ad esempio, nessuna installazione personalizzata). Solo programmi specifici possono essere installati.

Non gestito (VPS)

Infomaniak si occupa dell'hardware e installa la versione di Linux o Windows scelta al momento dell'ordine. Nessun intervento a livello software. Il server è sotto la "vostra responsabilità". Potete riavviare il server tramite il Manager Infomaniak e un sistema di snapshot è disponibile (escluso VPS Lite).

Se siete indecisi su scegliere un Serveur e prevedete principalmente un contenuto video importante, potete abbinare un hosting condiviso con uno spazio VOD. Questo risolve i problemi di sovraccarico su un sito, permettendovi di separare il contenuto audiovisivo dal vostro hosting condiviso e di disporre così di uno spazio di archiviazione video che supporta facilmente i picchi di traffico elevati. Avrete anche a disposizione statistiche dettagliate riguardanti la visualizzazione dei vostri video.

Passare da uno all'altro...

Per migrare un Serveur Cloud a un VPS, o viceversa, non esiste una soluzione "chiavi in mano". Per questo tipo di migrazione, è necessario annullare il prodotto che non è più desiderato e quindi ordinare il prodotto di cui si ha bisogno al suo posto. Infomaniak rimborsa su richiesta qualsiasi acquisto di un nuovo server se l'annullamento avviene entro 30 giorni dall'ordine.

Questa guida spiega le differenze tra un Domaine (o sito principale), un Sous-domaine e un Alias.

Premessa

• Sebbene siano collegati, questi tre elementi (Domaine, Sous-domaine e Alias) hanno funzioni e scopi diversi.
• Possono influenzare un Hosting Web tramite il suo nome di dominio, o anche la messaggistica poiché è tutto sommato possibile avere indirizzi email su un sottodominio, ad esempio.

Cos'è un Dominio?

Il dominio o nome di dominio è l'ingresso principale al tuo sito web. È da qui che i tuoi utenti accederanno al tuo contenuto. È questo dominio principale che definisce ciò che apparirà nella barra degli indirizzi dei browser dei tuoi utenti.

Prerequisiti

• Possedere un domaine.
• Disporre di un hosting Web Infomaniak.

Consulta la guida Creare un nuovo sito sul tuo hosting Web.

Cos'è un Sottodominio?

Il sottodominio è rappresentato da una parola aggiuntiva che si trova davanti al tuo nome di dominio principale. Questo è molto utile in diversi casi, ad esempio:

• può servire per visualizzare contenuti "esclusivi" o mirati, ad esempio, andando su faq.infomaniak.com si accede alla base di conoscenza dove si trovano tutte le guide
• Può servire anche (temporaneamente o definitivamente) durante la creazione di un nuovo sito o il restyling di un sito esistente, creando ad esempio new.domain.xyz quando il sito principale era fino ad allora domain.xyz

Prerequisiti

• Possedere almeno un domaine.
• Disporre di un hosting Web Infomaniak.

Consulta la guida Aggiungere un sottodominio al tuo hosting Web.

Cos'è un Alias?

Un Alias o Dominio Alias è un secondo nome di dominio che punta direttamente al tuo sito principale, condividono le stesse pagine web. L'alias è un'altra porta d'accesso al tuo sito web. Ad esempio, il sito principale di Infomaniak Network SA è www.infomaniak.com e www.infomaniak.ch è il suo alias.

Il vantaggio di un Alias è permetterti di aumentare la visibilità del tuo sito presso il tuo pubblico target, offrendo più punti di accesso per raggiungerlo.

Prerequisiti

• Possedere più nomi di dominio.
• Disporre di un hosting Web Infomaniak.

Consulta la guida Aggiungere un alias al tuo hosting Web.

Esiste anche un equivalente per un Service Mail.

Questa guida spiega come personalizzare i limiti di un sito ospitato su un Hébergement Web condiviso o un Serveur Cloud.

Sbloccare o regolare i limiti di un sito

Per accedere alla gestione del sito web:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato:
3. Clicca su Gestisci sotto Impostazioni avanzate:
   
4. Fai clic sulla scheda PHP / Apache.

Potrai in particolare…

• … sbloccare per 60 minuti il limite di memoria (memory_limit = 1280 Mo) e il tempo massimo di esecuzione degli script (max_execution_time = 60 minuti):
  
  • Questo sblocco è possibile al massimo 10 volte l'anno.
• … personalizzare i limiti di:
  • max_execution_time (in secondi)
  • memory_limit (in Mo)
  • post_max_size & upload_max_filesize (dimensione massima del file per l'invio, in Mo)
  • Serveur Cloud solo: Max children (consulta questa guida)
  • Solo Server Cloud: Max input time

Valori massimi per tipo di hosting

In termini di software liberi per manipolare file multimediali, FFmpeg è uno strumento potente e flessibile. Può essere utilizzato per convertire, modificare e trasmettere video e audio.

Tuttavia, l'uso di FFmpeg su hosting condivisi pone alcune problematiche e limiti, sia per gli utenti che per gli hoster.

È necessario orientarsi verso l'offerta di Server Cloud per un utilizzo di FFmpeg.

Potete anche orientarvi verso il servizio di VOD/AOD Infomaniak.

Questa guida si riferisce all'esecuzione di script avviati tramite SSH su diversi tipi di macchine.

Nessun limite di tempo

Non c'è un limite di tempo predefinita per l'esecuzione di script avviati tramite SSH, il che significa che lo script può eseguirsi per tutto il tempo necessario. Tuttavia, se la sessione SSH termina, anche lo script verrà interrotto.

È possibile avviare gli script in background per evitare questo problema. In questo caso, lo script continuerà ad eseguirsi anche se la sessione SSH viene interrotta.

Altre risorse possono essere limitate dalla capacità della macchina o dalla configurazione (ad esempio, gli script PHP limitati a 512 Mo di memoria).

È possibile modificare questi limiti su macchine di tipo Serveur Cloud, ma in nessun caso per hébergements mutualisés.

Jelastic Cloud è una piattaforma in quanto servizio (PaaS) che permette di creare facilmente ambienti di sviluppo al volo. Questa soluzione è molto vantaggiosa nel caso in cui il consumo delle risorse (CPU, RAM) varia molto in base ai periodi dell'anno.

Un Serveur Cloud consente di gestire applicazioni e siti web con la stessa facilità di un hosting condiviso, offrendovi il vantaggio di poter installare software aggiuntivi secondo le vostre esigenze. Questa soluzione è molto vantaggiosa se il consumo delle risorse (CPU, RAM) è stabile e prevedibile.

Un VPS Cloud o VPS Lite permette di gestire l'intero server con la distribuzione Linux di tua scelta. Sono richieste solide competenze tecniche. Questa soluzione è molto vantaggiosa se il consumo delle risorse (CPU, RAM) è stabile e prevedibile.

In tutti e tre i casi, beneficia di risorse interamente dedicate che puoi regolare liberamente in base alle tue esigenze.

Prendete anche visione dell'offerta Public Cloud.

Questa guida spiega quali sono i protocolli e le porte che possono essere utilizzati con i servizi di posta elettronica Infomaniak (Service Mail in particolare).

Porte e parametri obbligatori

Quando richiesto durante la configurazione di un software o di un'applicazione di posta elettronica, utilizzare solo questi parametri:

Se specificate altre indicazioni, possono verificarsi errori di posta elettronica.

Altri protocolli supportati ma non raccomandati

• porta 143 (porta standard per la ricezione dei messaggi tramite IMAP)
• porta 110 (porta standard per la ricezione dei messaggi tramite POP3)‍
• porta 995 (porta sicura per la ricezione di messaggi tramite POP3s)
• porta 587 (porta alternativa non raccomandata per l'invio di messaggi tramite SMTP)
• autenticazione TLS sui porti SMTP 587 e 25
• autenticazione STARTTLS per IMAP, POP3 e SMTP
• autenticazione SMTP (sia LOGIN che PLAIN)

L'API Infomaniak non offre alcuna connessione alla posta elettronica poiché IMAP e SMTP sono le "API"; a tal fine utilizzare una libreria Python come https://docs.python.org/3/library/email.examples.html e https://docs.python.org/3/library/imaplib.html o qualsiasi libreria che utilizzi IMAP e SMTP.

Per visualizzare le e-mail da php:
imap_open("{mail.infomaniak.com:993/imap/ssl}", $email, $password);

Il meccanismo MTA-STS non è implementato né verificato, Infomaniak utilizza invece DANE che garantisce una connessione cifrata in queste condizioni:

• Il cliente invia un'e-mail a un dominio che ha DANE.
• Il cliente riceve un'e-mail da un server SMTP che utilizza DANE.
• In tutti gli altri casi, si tratterà di una connessione casuale che non garantisce al 100% che la connessione sarà cifrata.

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea una redirezione del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio verso l'URL desiderata

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Redirezioni Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi una redirezione.
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto Verso).
6. Clicca su Convalida.

Questa guida spiega cosa devi determinare come visitatore di un sito web se ricevi un errore di tipo 403 per risolvere il problema.

Cos'è l'errore 403?

Il codice di errore HTTP 403 significa generalmente che l'accesso a una risorsa è negato al cliente dal server.

In quale caso si verifica questo errore?

L'utente non è autenticato: il server richiede che l'utente si identifichi per accedere alla risorsa. Questo può essere il caso per pagine private che richiedono un'autenticazione, ad esempio.

L'utente è autenticato ma non ha le autorizzazioni necessarie: il server riconosce l'utente ma non gli consente l'accesso alla risorsa richiesta a causa di restrizioni di autorizzazioni o ruoli. Questa causa di errore 403 può essere un problema di autorizzazione errata, su una cartella o un file. Per una cartella, il messaggio di errore è di tipo "403 Forbidden", per un file, "failed to open stream: Permission denied". In questo caso, è necessario verificare che le autorizzazioni delle cartelle/file siano corrette, ovvero minimo 644 per un file e 755 per una cartella. Scopri di più

L'indirizzo IP dell'utente è bloccato o limitato: il server può bloccare l'accesso a un indirizzo IP specifico per motivi di sicurezza, protezione contro gli attacchi... Scopri di più

La risorsa richiesta non esiste sul server: in questo caso, il server restituisce un errore 403 invece di un errore 404 per evitare la divulgazione di informazioni riservate. Se tentate di accedere semplicemente alla vostra homepage o a una parte del vostro sito, indicando un indirizzo del tipo www.domaine.xyz o www.domaine.xyz/dossier/, assicuratevi che ci sia una homepage denominata "index.html o .htm o .php" collocata nel posto giusto (alla radice del vostro spazio FTP, nella directory /web o nella directory /dossier/). Scopri di più

Inoltre, verifica che non ci siano lettere maiuscole nel nome del file, tutti i nomi dei file o delle cartelle presenti devono essere in minuscolo, senza accenti né spazi.

Errore legato allo script: se stavi eseguendo uno script, compilando un modulo, caricando un file online e ricevi questo tipo di messaggio:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

La causa potrebbe essere un filtro che impedisce l'uso non desiderato degli script da parte degli spammer. Infatti, l'antivirus Infomaniak blocca il caricamento di file tramite script o tramite FTP. Questo significa concretamente che quando un hacker invia un file identificato come virus tramite un modulo, uno script non sicuro o tramite FTP, la sua installazione viene bloccata direttamente, il file non viene caricato sul server e il caricamento genera un errore 403.

In caso di falso positivo, contattate il supporto Infomaniak fornendo l'URL della pagina in cui riscontrate questo messaggio di errore per diagnosticare precisamente l'origine del problema.

Ci sono tuttavia molti altri casi in cui potresti ricevere un messaggio "403 forbidden" per ragioni molto diverse (scripts PHP, perl, mod_security, .htaccess, ...).