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Base di conoscenze

1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenza FAQ - Base di conoscenza Swiss Transfer
    3 FAQ trovata/e
    Guida introduttiva: SwissTransfer - invio sicuro e gratuito di grandi file

    Grazie per aver utilizzato Infomaniak per la trasmissione sicura dei vostri documenti voluminosi ai vostri corrispondenti, garantendo così una soluzione professionale ed efficace per i vostri scambi di dati.

     

    Premessa

    • SwissTransfer è una piattaforma sicura per il trasferimento di file online che consente di inviare file voluminosi in modo semplice ed efficace.
    • A differenza di molti altri servizi di trasferimento file, SwissTransfer accetta file fino a 50 Go, il che è particolarmente utile per i file voluminosi che non possono essere inviati via e-mail o altri mezzi tradizionali.
    • Inoltre, la sicurezza dei dati è garantita poiché Infomaniak tiene particolarmente alla riservatezza e l'etica è al cuore delle sue preoccupazioni.

     

    Trasferire dati con SwissTransfer

    Per inviare file con SwissTransfer:

    • Clicca qui per accedere all'app Web SwissTransfer Infomaniak (servizio online swisstransfer.com).

     

    È possibile utilizzare anche l'app mobile SwissTransfer (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android); consultare questa guida in caso di problemi con l'installazione dell'app.

     

    Scaricamento dei dati

    I file che transitano tramite SwissTransfer possono essere scaricati dall'utente…

    • … oppure uno per uno…
    • … oppure utilizzando il pulsante "Scarica tutto" che creerà un'archivio .zip da scaricare:
      • Se supera i 10 Go, sarà necessario scaricare i dati contenuti uno per uno.
      • Pertanto, se devi inviare diverse decine di grossi file, è meglio raggrupparli tu stesso in anticipo in un'archivio zip/rar/etc. (leggi sotto).

     

    Comprimere i file prima dell'invio…

    È possibile trasferire con SwissTransfer più file selezionandoli sul tuo dispositivo, anche se i dati da inviare includono cartelle.

    Per facilitare l'invio, non è obbligatorio, ma è facile comprimere i tuoi file in un formato come ZIP ad esempio. Queste operazioni creeranno una nuova cartella compressa .zip che sarà possibile inviare più rapidamente con SwissTransfer poiché il peso totale sarà presumibilmente ridotto.

     

    … su macOS e Linux

    1. Dal vostro computer, selezionate la/le cartella/e da inviare.
    2. Fai un clic destro sulla cartella o sulle cartelle da archiviare.
    3. Seleziona l'opzione "Comprimere":

      sign

     

    … su Windows

    1. Dal tuo computer, seleziona la cartella o le cartelle da inviare.
    2. Fai un clic destro sulla cartella o sulle cartelle da archiviare.
    3. Seleziona l'opzione "Invia a".
    4. Clicca sull'opzione "Cartella compressa".

     

    Inviare i file compressi

    Non vi resta che trascinare il tuo o i tuoi file compressi verso SwissTransfer:

    sign

     

    Limitazione d'uso

    SwissTransfer non è disponibile in questi paesi:

    Afghanistan
    Arabia Saudita
    Armenia
    Azerbaigian
    Bahrein
    Bangladesh
    Belize
    Bhutan
    Birmania (Myanmar)
    Bolivia
    Brunei
    Cambogia
    Cina
    Costa Rica
    Corea del Nord
    Emirati Arabi Uniti
    Ecuador
    El Salvador
    Georgia
    Guatemala
    Guyana
    Honduras
    India
    Indonesia
    Iraq
    Iran
    Israele
    Giordania
    Kazakistan
    Kirghizistan
    Kuwait
    Laos
    Libano
    Malesia
    Maldive
    Mongolia
    Nepal
    Nicaragua
    Oman
    Uzbekistan
    Pakistan
    Palestina
    Panama
    Paraguay
    Filippine
    Qatar
    Sri Lanka
    Suriname
    Siria
    Tagikistan
    Taiwan
    Timor Est
    Turkmenistan
    Uruguay
    Venezuela
    Yemen



    Aggiornato 16.05.2025 Link a questa FAQ:
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    Non fate domande tramite questo modulo, esso serve solo a migliorare le nostre FAQ.
    Se avete una domanda, si prega di utilizzare il nostro modulo di contatto.
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    Aggiungere un allegato sull'app Web Mail Infomaniak

    Questa guida spiega come allegare file e/o immagini agli e-mail inviati dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com), la soluzione online completa per leggere e gestire le tue e-mail.

     

    Premessa

    • Prendi visione di questa altra guida riguardo ai limiti di invio di mail / allegato.

     

    Allegare file dal computer al messaggio

    Per aggiungere un allegato presente sul tuo computer:

    1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
    2. Fai clic su Nuovo messaggio.
    3. Fai clic sull'icona della graffetta Aggiungi un file.
    4. Esplora le posizioni per selezionare i file da allegare al messaggio:
      • Con l'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) il limite di dimensione delle allegati è di 25 Mo.
        • Oltre tale limite, viene generato un link SwissTransfer: i dati vengono memorizzati in Svizzera nel Cloud di Infomaniak e i destinatari potranno utilizzare questo link per scaricare facilmente gli allegati durante un periodo predeterminato.

     

    Aggiungere file kDrive al messaggio

    Per aggiungere un allegato esistente su kDrive:

    1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
    2. Fai clic su Nuovo messaggio.
    3. Fai clic sull'icona della cartella kDrive per esplorare le posizioni e selezionare i file da allegare al messaggio.
    4. Clicca sul pulsante blu Allegato (per allegare i file al messaggio invece di inviare un semplice link ai file) quindi clicca sul pulsante blu Inserisci:
       

     

    Includere un'immagine nel corpo del messaggio

    Per aggiungere un'immagine al messaggio (in mezzo al testo del tuo messaggio), ci sono 2 possibilità:

    • Trascina/rilascia l'immagine nell'interfaccia di inserimento (le immagini di più di 10 Mo non verranno visualizzate ma saranno allegate).
    • o fare clic sull'icona che rappresenta il telaio con le montagne poi:

       
      1. Fare clic sul pulsante per caricare un'immagine (questo permette di sceglierla dalla posizione desiderata e poi inserirla nel corpo del messaggio)…
      2. … o inserire l'URL dell'immagine che si desidera includere; l'immagine deve trovarsi da qualche parte su Internet (è possibile utilizzare il gestore di file FTP Manager per inviare la propria immagine sullo spazio di hosting se ne si possiede uno) e deve ancora trovarsi lì al momento della consultazione del messaggio da parte del destinatario.


    Aggiornato 16.05.2025 Link a questa FAQ:
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    Risolvere un problema dell'app mobile SwissTransfer

    Questa guida spiega perché potrebbe verificarsi un errore durante il download, l'installazione o l'utilizzo dell'app mobile SwissTransfer (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android).

     

    Dispositivo considerato non sicuro?

    Quando utilizzi l'app mobile SwissTransfer, potrebbe apparire il messaggio “Il tuo dispositivo è stato rilevato come non sicuro”. Questo messaggio indica che l'app non può garantire che il tuo dispositivo sia affidabile o conforme ai requisiti di sicurezza.

    Infatti, SwissTransfer non richiede la creazione di un account per funzionare. Si basa quindi su meccanismi di integrità per assicurarsi che l'applicazione venga utilizzata su un dispositivo reale, non modificato, in un ambiente sicuro. Questo sistema è essenziale per evitare abusi, frodi o automatizzazione malintenzionata.

    Su Android, questi controlli vengono effettuati tramite l'API "Play Integrity" fornita da Google. Se questa API restituisce un risultato che indica che il dispositivo o l'ambiente non sono affidabili, o se non è disponibile, il dispositivo viene automaticamente considerato non sicuro.

    Perché?

    Può accadere se il telefono è rootato, modificato (ROM personalizzata, strumenti come Magisk), se i servizi Google Play non sono installati, sono troppo vecchi, o se il Play Store è assente o obsoleto. Un dispositivo senza un account Google attivo può causare problemi. Errori di rete o l'incapacità di contattare i server di Google possono anche impedire il completamento della verifica.

    Su iOS, meccanismi equivalenti permettono di rilevare ambienti jailbroken o modificati, nonché problemi di integrità legati al sistema Apple. Anche in questo caso, se il dispositivo non soddisfa i criteri di autenticità, l'applicazione potrebbe non funzionare completamente.

    Come fare?

    Questo non vi impedisce di utilizzare SwissTransfer: tutte le funzionalità relative alla ricezione e all'apertura dei trasferimenti rimangono accessibili. Solo la creazione di un nuovo trasferimento è bloccata se il dispositivo non supera il controllo di integrità.

    Se riscontri questo problema:

    • Verifica che il tuo telefono non sia stato modificato, che tutti i componenti del sistema siano aggiornati, che tu sia connesso a Internet e che il tuo dispositivo disponga dei servizi ufficiali richiesti (Google Play Services per Android, sistema Apple aggiornato per iOS).

    Se necessario, è sempre possibile utilizzare SwissTransfer da un browser mobile o da un computer tramite il sito web https://www.swisstransfer.com.



    Aggiornato 06.05.2025 Link a questa FAQ:
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