Grazie per aver utilizzato Infomaniak per la trasmissione sicura dei vostri documenti voluminosi ai vostri corrispondenti, garantendo così una soluzione professionale ed efficace per i vostri scambi di dati.

Premessa

• SwissTransfer è una piattaforma sicura di trasferimento di file online che permette di inviare file voluminosi in modo semplice ed efficace.
• A differenza di molti altri servizi di trasferimento di file, SwissTransfer accetta file fino a 50 Go, il che è particolarmente utile per i file voluminosi che non possono essere inviati via e-mail o con altri mezzi tradizionali.
• Inoltre, la sicurezza dei dati è garantita poiché Infomaniak tiene particolarmente alla riservatezza e l'etica è al centro delle sue preoccupazioni.

Trasferire dati con SwissTransfer

Per inviare file con SwissTransfer:

• Clicca qui per accedere all'app Web SwissTransfer Infomaniak (servizio online swisstransfer.com).

Scaricamento dei dati

I file che transitano tramite SwissTransfer possono essere scaricati dall'utente...

• ... uno per uno...
• ... oppure grazie al pulsante "Scarica tutto" che creerà un'archivio .zip da scaricare:
  • Se questo supera i 10 Go, allora sarà necessario scaricare i dati contenuti uno per uno.
  • Pertanto, se dovete inviare diverse decine di file grandi, è meglio raggrupparli voi stessi in precedenza all'interno di un archivio zip/rar/etc. (vedi sotto).

Conferma dell'indirizzo email dell'utente

Per rafforzare la sicurezza, la validazione del vostro indirizzo email è ora richiesta anche durante un trasferimento tramite link.

Questa verifica viene effettuata una sola volta per dispositivo (viene memorizzata nel vostro browser).

Se il tuo indirizzo email è già stato validato, nulla cambia per te. In caso contrario, ti verrà inviato un codice di conferma via email: sarà sufficiente inserirlo per finalizzare il tuo trasferimento.

Comprimere i file prima dell'invio…

Puoi trasferire con SwissTransfer più file selezionandoli sul tuo dispositivo, anche se i dati da inviare includono cartelle.

Per facilitare l'invio, nulla è obbligatorio, ma è facile comprimere i tuoi file in un formato come ZIP, ad esempio. Queste operazioni creeranno una nuova cartella compressa .zip che sarà possibile inviare più rapidamente con SwissTransfer, poiché il peso totale sarà in linea di principio ridotto.

… su macOS e Linux

1. Dal tuo computer, seleziona la o le cartelle da inviare.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla o le cartelle da archiviare.
3. Scegli l'opzione “Comprimi”:
   
   

… su Windows

1. Dal tuo computer, seleziona la o le cartelle da inviare.
2. Fai clic con il tasto destro del mouse sulla o le cartelle da archiviare.
3. Scegli l'opzione "Invia a".
4. Clicca sull'opzione "Cartella compressa".

Inviare i file compressi

Non ti resta che trascinare il tuo o i tuoi file compressi verso SwissTransfer:

Limitazione d'uso

SwissTransfer non è disponibile in questi paesi:

Afghanistan
Arabia Saudita
Armenia
Azerbaigian
Bahrein
Bangladesh
Belize
Bhutan
Birmania (Myanmar)
Bolivia
Brunei
Cambogia
Cina
Costa Rica
Corea del Nord
Emirati Arabi Uniti
Ecuador
El Salvador
Georgia
Guatemala
Guyana
Honduras
India
Indonesia
Iraq
Iran
Israele
Giordania
Kazakistan
Kirghizistan
Kuwait
Laos
Libano
Malesia
Maldive
Mongolia
Nepal
Nicaragua
Oman
Uzbekistan
Pakistan
Palestina
Panama
Paraguay
Filippine
Qatar
Sri Lanka
Suriname
Siria
Tagikistan
Taiwan
Timor Est
Turkmenistan
Uruguay
Venezuela
Yemen

Questa guida spiega come allegare file e/o immagini agli e-mail inviati dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com), la soluzione online completa per leggere e gestire le tue e-mail.

Premessa

• Consulta questa guida per conoscere le limitazioni di invio di mail / allegati.

Aggiungere file dal computer al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato presente sul tuo computer:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Fai clic su Nuovo messaggio.
3. Fai clic sull'icona della graffetta Allega un file.
4. Esplora le posizioni per selezionare i file da allegare al messaggio:
   
   • Con l'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com) il limite di dimensione delle allegati è di 25 Mo.
     • Oltre e fino a un limite di 3 Go, viene generato e integrato nel tuo messaggio un link SwissTransfer: i dati sono memorizzati in Svizzera nel Cloud di Infomaniak e i tuoi destinatari potranno utilizzare questo link per scaricare facilmente gli allegati durante un periodo predeterminato.
     • Oltre 3 Go (e fino a 50 Go), è consigliabile utilizzare sempre SwissTransfer per le tue spedizioni.

Aggiungere file kDrive al tuo messaggio

Per aggiungere un allegato esistente su kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Fai clic su Nuovo messaggio.
3. Fai clic sull'icona della cartella kDrive per esplorare le posizioni e selezionare i file da allegare al messaggio.
4. Clicca sul pulsante blu Allegato (per allegare i file al messaggio invece di inviare un semplice link ai file) quindi clicca sul pulsante blu Inserisci:
    

Includere un'immagine nel corpo del tuo messaggio

Per aggiungere un'immagine al messaggio (ad esempio, in mezzo al testo del tuo messaggio), ci sono due possibilità:

• Trascina/rilascia l'immagine nell'interfaccia di inserimento (le immagini di più di 10 Mo non verranno visualizzate ma saranno allegate).
• o fare clic sull'icona che rappresenta il telaio con le montagne poi:
  
   
  1. Fare clic sul pulsante per caricare un'immagine (questo permette di sceglierla dalla posizione desiderata e poi inserirla nel corpo del messaggio)…
  2. … o inserire l'URL dell'immagine che si desidera includere; l'immagine deve trovarsi da qualche parte su Internet (è possibile utilizzare il gestore di file FTP Manager per inviare la propria immagine sullo spazio di hosting se ne si possiede uno) e deve ancora trovarsi lì al momento della consultazione del messaggio da parte del destinatario.

Questa guida spiega perché potrebbe esserci un errore durante il download, l'installazione o l'uso dell'app mobile SwissTransfer (applicazione per smartphone o tablet iOS / Android).

Dispositivo considerato non sicuro?

Quando si utilizza l'app mobile SwissTransfer, potrebbe apparire il messaggio “Il tuo dispositivo è stato rilevato come non sicuro”. Questo messaggio significa che l'app non può garantire che il dispositivo sia affidabile o conforme ai requisiti di sicurezza.

Infatti, SwissTransfer non richiede la creazione di un account per funzionare. Si basa quindi su meccanismi di integrità per assicurarsi che l'app venga utilizzata su un dispositivo reale, non modificato, in un ambiente sicuro. Questo sistema è essenziale per evitare abusi, frodi o automatizzazioni maliziose.

Su Android, questi controlli avvengono tramite l'API "Play Integrity" fornita da Google. Se questa API restituisce un risultato che indica che il dispositivo o l'ambiente non sono affidabili, o se non è disponibile, il dispositivo viene automaticamente considerato non sicuro.

Perché?

Può accadere se il telefono è rootato, modificato (ROM personalizzata, strumenti come Magisk), se i servizi Google Play non sono installati, sono troppo vecchi, o se il Play Store è assente o obsoleto. Un dispositivo senza un account Google attivo può anche causare problemi. Errori di rete o l'impossibilità di contattare i server di Google possono anche impedire il controllo.

Su iOS, meccanismi equivalenti permettono di rilevare ambienti jailbreakati o modificati, nonché problemi di integrità legati al sistema Apple. Anche in questo caso, se il dispositivo non soddisfa i criteri di autenticità, l'app potrebbe non funzionare completamente.

Come fare?

Questo non vi impedisce di utilizzare SwissTransfer: tutte le funzionalità relative alla ricezione e all'apertura dei trasferimenti rimangono accessibili. Solo la creazione di un nuovo trasferimento è bloccata se il dispositivo non supera il controllo di integrità.

Se riscontri questo problema:

• Verifica che il tuo telefono non sia stato modificato, che tutti i componenti di sistema siano aggiornati, che tu sia connesso a Internet e che il tuo dispositivo disponga dei servizi ufficiali richiesti (Google Play Services per Android, sistema Apple aggiornato per iOS).

Se necessario, puoi sempre utilizzare SwissTransfer da un browser mobile o da un computer tramite il sito web https://www.swisstransfer.com.