Knowledge base

Questa guida spiega come ammettere o non ammettere manualmente i partecipanti a una riunione kMeet.

Ammettere o meno i partecipanti

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o una delle applicazioni
2. Creare la tua sala riunioni
3. Dalle opzioni a sinistra: attivare il controllo dei partecipanti
   
   
     
   
4. Aggiungere la riunione
5. Condividere il link o codice riunione nonché la password e o la chiave di cifratura con i tuoi partecipanti
6. Quando i partecipanti cercano di partecipare alla riunione, un avviso acustico ti chiede se permettere o meno l'accesso alla sala riunioni

Attivare il controllo dei partecipanti dopo la creazione di una riunione

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o una delle applicazioni
2. Creare la tua sala riunione
3. Cliccare sull'icona controllo dei partecipanti
     
   
   
      
   
4. Cliccare su Salva
5. Condividere il link o codice riunione nonché la password e o la chiave di cifratura con i tuoi partecipanti
6. Quando i partecipanti cercano di partecipare alla riunione, un avviso acustico ti chiede se permettere o meno l'accesso alla sala riunioni

Maggiori informazioni

• kMeet: guida introduttiva
• Come proteggere una videoconferenza con kMeet
• Come registrare una videoconferenza con kMeet

Questa guida ti aiuta a risolvere eventuali problemi audio con  kMeet , la soluzione di videoconferenza etica offerta da Infomaniak.

1. (Ri)autorizzare i contenuti multimediali sul computer

Andando nelle Impostazioni di kMeet in alto a destra del tuo schermo ( la ruota dentata ) potrai (ri)attivare le richieste di autorizzazione per accedere alle funzioni multimediali:

1. accesso a un microfono (scegli il dispositivo che fa per te)
2. accesso alla telecamera, se presente

Esempi con l'applicazione kMeet sul computer

Esempi con la versione online nel tuo browser web

• Puoi anche verificare che un lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser non stia bloccando il tuo accesso multimediale semplicemente facendo clic su questo lucchetto.

2. Controlla i contenuti multimediali sullo smartphone

Se hai installato kMeet su iPhone

1. Vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza
2. Tocca una funzione hardware, come "Fotocamera", "Rete locale", Bluetooth o Microfono
3. Controlla le impostazioni relative a kMeet nell'elenco delle app
4. Quindi vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Controllo di sicurezza
5. Tocca "Gestisci condivisioni e accesso", tocca Continua, quindi segui le istruzioni sullo schermo per vedere se un'impostazione potrebbe interferire con kMeet

Se hai installato kMeet su Android

1. Sul telefono, apri l' app Impostazioni
2. Tocca App
3. Trova kMeet altrimenti tocca Mostra tutte le app quindi seleziona la tua app
4. Tocca Autorizzazioni
5. Tocca un'impostazione di autorizzazione per modificarla, quindi seleziona Consenti

3. Utilità Windows per problemi audio

1. Prova innanzitutto ad accedere alla sezione delle impostazioni di Windows Privacy .
2. Verifica che siano attivati gli accessi in particolare “Consenti alle applicazioni di accedere alla fotocamera” e “Scegli le applicazioni di Microsoft Store che possono accedere alla fotocamera”
3. Abilita "Ricerca di Windows", "Fotocamera" e "Connettore applicazioni"
4. Per il microfono, segui gli stessi passaggi

Se ancora non funziona:

1. Vai a Cercanella barra delle applicazioni, digita Risoluzione dei problemi audio , quindi seleziona Trova e risolvi i problemi di riproduzione audio dai risultati per avviare lo strumento di risoluzione dei problemi
2. Selezionare Avanti , quindi selezionare il dispositivo di cui si desidera risolvere i problemi, quindi continuare con lo strumento di risoluzione dei problemi

4. Partecipa alla riunione corrente con un dispositivo diverso

Se riscontri un problema audio/video durante una riunione kMeet, partecipa da un altro dispositivo.

Eri su un computer? Usa il tuo smartphone! O il contrario...

1. Nella riunione in corso con il tuo dispositivo problematico, invita un nuovo partecipante per ottenere il codice della riunione
   
   
2. Da un nuovo dispositivo, apri un browser web (Chrome, Safari, Firefox, ecc.)
3. Vai su https://kmeet.infomaniak.com
4. Fare clic su Partecipa alla riunione
5. Inserisci il codice del meeting (https://kmeet.infomaniak.com/ seguito dalle lettere del link del meeting); esempio:

5. Disabilita WebRTC in Firefox

Come ultima risorsa, prova Firefox con WebRTC disabilitato per accedere alla tua riunione kMeet:

1. Apri Firefox
2. Digita nella barra degli indirizzi di Firefox about:config
3. Trova il parametro media.peerconnection.enabled . Per evitare di eseguire la ricerca manualmente, è possibile digitare questo parametro nella casella di ricerca
4. Passalo a " falso "
5. Accedi alla riunione tramite un link kmeet.infomaniak.com come indicato nel capitolo 4

Questa guida spiega come utilizzare la nuova funzionalità di disegno con Infomaniak kMeet.

Requisiti:

• Disporre dell'applicazione desktop kMeet
• Lanciare la condivisione dello schermo dall'applicazione desktop kMeet

Disegnare con kMeet

1. Lancia l'applicazione kMeet dal tuo computer Windows, Apple o Linux
2. Crea o unisciti a una riunione kMeet
3. Dal menu d'azione fai clic sull'icona per lanciare la condivisione dello schermo
4. Gli altri partecipanti alla riunione potranno quindi disegnare nello schermo condiviso

Maggiori informazioni

• kMeet: guida introduttiva
• kMeet: controllo remoto

Questa guida spiega come partecipare a una videoconferenza kMeet .

Collegati a una sala riunioni 

1. avviare kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni
2. nella pagina di login indicare il codice meeting (es: 001-0002-003) oppure seguire il link di accesso al meeting
3. consentire l'accesso alla webcam e al microfono dal browser o da una delle applicazioni
4. inserisci uno pseudonimo o il tuo nome e cognome
5. inserire eventualmente la password di accesso e/o la chiave di cifratura fornita dall'organizzatore del meeting

Saperne di più

• kMeet: guida introduttiva
• Come scrivere ai partecipanti durante una riunione
• Come condividere il tuo schermo con kMeet
  

Questa guida spiega come utilizzare la nuova funzionalità di controllo remoto con Infomaniak kMeet.

Requisiti:

• Disporre dell'applicazione desktop kMeet
• Lanciare la condivisione dall'applicazione desktop kMeet
• Condividere lo schermo intero e non soltanto un'applicazione

Controllo remoto con kMeet

1. Lancia l'applicazione dal computer Windows, Apple o Linux
2. Crea o unisciti a una riunione kMeet
3. Dal menu d'azione, fai clic sull'icona per lanciare la condivisione dello schermo per condividere lo schermo intero
4. I partecipanti dovranno fare clic sull'iconaposta nell'angolo superiore a destra del pulsante con le iniziali del partecipante che condivide il proprio schermo
   
   


5. Fai clic su Avvia controllo remoto
6. Verrà inviata una richiesta di convalida del controllo remoto alla persona che condivide il proprio schermo, fare clic su Accetta

Maggiori informazioni

• kMeet: guida introduttiva
• kMeet: disegno

Questa guida spiega come aggiungere una password e una chiave di cifratura a una riunione kMeet.

Proteggere una riunione con una password

Una volta creata la tua sala riunioni, è possibile proteggerla con una password, che dovrai dare a tutti i tuoi partecipanti per l'accesso.

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o su una delle applicazioni
2. Creare la tua sala riunioni
3. Dalle opzioni a sinistra: impostare una password
   
   
   
    
4. Aggiungere la riunione
5. Condividere il link o codice riunione nonché la password con i tuoi partecipanti

Proteggere una riunione con una chiave di cifratura personalizzata

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o su una delle applicazioni 
2. Creare la tua sala riunioni
3. Dalle opzioni a sinistra: impostare una chiave di cifratura
   
   
   
    
4. Partecipare alla riunione
5. Condividere il link o codice riunione nonché la chiave di cifratura con i partecipanti

Creare la password dopo aver creato una riunione

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o su una delle applicazioni
2. Creare la tua sala riunioni
3. Dalle opzioni a sinistra: impostare una password
4. Aggiungere la riunione
5. Cliccare sull'icona Opzioni di sicurezza
6. Attivare la Password
   
   
   
    
7. Cliccare su Salva
8. Condividere il link o codice riunione nonché la password con i partecipanti

Creare la chiave di cifratura dopo la creazione di una riunione

1. Andare su kmeet.infomaniak.com o su una delle applicazioni
2. Creare la tua sala riunioni
3. Dalle opzioni a sinistra: impostare una password
4. Aggiungere la riunione
5. Cliccare sull'icona Opzioni di sicurezza
6. Attivare la Chiave di cifratura personalizzata
   
   
   
     
7. Cliccare su Salva
8. Condividere il link o codice riunione nonché la password con i tuoi partecipanti

Maggiori informazioni

• kMeet: guida introduttiva
• Come controllare chi partecipa alle tue riunioni
• Come registrare una videoconferenza con kMeet

Domanda: disponete di una politica di protezione dei lanciatori di allerta?

Risposta: sì, Infomaniak dispone di una politica di protezione dei lanciatori di allerta sulla quale puoi trovare informazioni al seguente indirizzo: https://news.infomaniak.com/it/sicurezza-e-protezione-dei-dati/

Maggiori informazioni

• Presentazione dei servizi Infomaniak

Quando utilizzi la soluzione di videoconferenza kMeet, se il pulsante per condividere lo schermo non è disponibile e/o rimane disattivato, controlla le impostazioni di sicurezza del tuo computer/sistema operativo relative a:

• App kMeet
• il browser (se usi kMeet direttamente online senza passare dall'applicazione)

Sotto MacOS ad esempio, devi attivare i permessi nelle Impostazioni di sistema sotto Privacy e sicurezza quindi Registrazione dello schermo :

Questa guida spiega come eseguire la registrazione di una riunione online organizzata con kMeet.

Prerequisiti

Questa funzione richiede kDrive.

Come registrare una riunione

1. Creare o aggiungere una riunione da kmeet.infomaniak.com 
2. Dalla sala riunioni, cliccare sull'iconain basso a destra 
3. Nel menu che appare, selezionare l'icona Avviare la registrazione
4. Se necessario, accedere al tuo account Infomaniak e selezionare un kDrive dove registrare la conversazione
5. Per interrompere la registrazione, cliccare nuovamente sull'iconain basso a destra e poi su Interrompi registrazione
6. La registrazione è disponibile nella root del kDrive selezionato

Maggiori informazioni

• kMeet: guida introduttiva
• Come proteggere una videoconferenza con kMeet
• Come controllare i partecipanti di una riunione kMeet

Grazie per aver scelto Infomaniak Meet come soluzione di videoconferenza!

Queste guide ti aiuteranno a organizzare le tue riunioni, proteggerle con una password o una chiave di cifratura, condividere il tuo schermo, registrare le tue videoconferenze e molto altro ancora!

Per iniziare

Scarica l'app kMeet sui tuoi dispositivi:

• Windows
• macOS
• Linux
• iPhone/iPad
• Android

Cosa desideri fare?

• Creare una riunione online
• Aggiungere una riunione
• Controllare i partecipanti (moderazione)
• Proteggere l'accesso a una riunione con una password e/o una chiave di cifratura
• Registrare e condividere una videoconferenza
• Condividere lo schermo con i partecipanti
• Avviare la chat durante una riunione online

Hai una domanda o un commento da fare?

• FAQ da leggere prima
• Il nostro supporto è a tua disposizione 7/7
• Non esitare a inviarci i tuoi suggerimenti