Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dati (Web, posta elettronica, dominio e persino cloud) attualmente ospitati altrove. Naturalmente, continuerai a essere il proprietario dei tuoi dati, senza perdite né interruzioni!
Non hai tempo per migrare i tuoi servizi? Avvia gratuitamente una richiesta di proposta per trovare un partner di Infomaniak che si occuperà di tutto.
Guide per unirsi a Infomaniak
Fai clic sul link corrispondente al tuo attuale fornitore.
Per non interrompere il tuo sito web e le tue email e non perdere contenuti importando i tuoi dati esistenti, migrare i servizi nell'ordine indicato.
Swisscom
- Guida completa per migrare dati web, email e dominio
Qualsiasi altro provider di hosting/registrar
Puoi anche trasferire altri tipi di dati sui server di Infomaniak:
- Contenuti di Dropbox, Google Drive, ecc.: Leggi questa guida
- Dati su NAS Synology o QNAP: Leggi questa guida
Perché unirsi a Infomaniak?
Raggruppando i tuoi nomi di dominio, siti web e indirizzi email su Infomaniak, semplifichi la gestione delle tue fatture e dei tuoi servizi. Inoltre, il collegamento dei tuoi domini avverrà automaticamente con il tuo sito web e il tuo indirizzo email. Quindi, non sarà necessario configurare manualmente i DNS dei tuoi domini presso un altro registrar.
Per saperne di più su Infomaniak
Questa guida spiega come trasferire il nome di dominio che possiedi con un altro provider e portarlo su Infomaniak.
Prerequisiti
- Assicurati che il dominio sia trasferibile secondo determinati criteri:
- Il dominio è stato creato o trasferito da almeno 60 giorni
- Indirizzi email validi (contatti del proprietario, amministratore / tecnico)
- Il dominio è sbloccato
- Conserva in modo sicuro i vari record (A / MX / TXT, ecc.) contenuti nel tuo dominio se intendi conservare dopo il trasferimento altri servizi diversi da quelli di Infomaniak
- Capisci che un aggiornamento dei DNS (leggi più avanti) può richiedere fino a 24 ore
- Ottenere il codice di autorizzazione; ecco alcune guide specifiche che possono aiutarti se il tuo Registrar attuale è:
Casi particolari:
I termini codice EPP, codice di autorizzazione, codice di trasferimento e codice di autorizzazione si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
Trasferire il dominio a Infomaniak
Una volta soddisfatti i prerequisiti sopra menzionati:
- Ordina il nome di dominio da trasferire su Infomaniak
- Inserisci il codice di autorizzazione (leggi i prerequisiti) quando richiesto durante l'ordine
Trasferimento in blocco
Una volta soddisfatti i prerequisiti sopra menzionati:
- Ordina i nomi di dominio tutti insieme attraverso questo assistente di trasferimento Infomaniak
- Specifica i nomi di dominio e i codici di autorizzazione o importa un file CSV con l'elenco dei domini e i relativi codici di autorizzazione (in 2 colonne)
Durata del trasferimento, tempi amministrativi
La durata del trasferimento di un nome di dominio è influenzata da due fattori:
- Le condizioni del registro dell'estensione; per .FR, Afnic definisce un periodo di trasferimento di 8 giorni; consulta le specifiche delle estensioni che ti interessano da questa pagina (nelle Domande frequenti, facendo clic prima sull'estensione corrispondente)
- Le condizioni del Registrar che desideri lasciare (ad es. Hostinger); quest'ultimo ha la possibilità di opporsi al trasferimento durante il periodo di trasferimento definito dal registro; può anche accettare automaticamente il trasferimento e accelerarlo
Configurazione dei DNS (prima, durante, dopo)
Prima del trasferimento, il tuo nome di dominio è collegato a diversi servizi (posta, web, ecc.) tramite i suoi DNS.
Durante il trasferimento, non potrai intervenire nella configurazione dei DNS fino al completamento del trasferimento.
Dopo il trasferimento, poiché a volte è difficile sapere quando avviene, puoi decidere in anticipo quale configurazione DNS applicare (anche possibile durante il trasferimento in blocco):
Per esempio:
- Il tuo nome di dominio domain.xyz ha prima del trasferimento i DNS ns1.mioregistrarattuale.com e ns2.mioregistrarattuale.com E lavorerai solo con Infomaniak per tutto ciò che riguarda la posta elettronica, l'hosting web, ecc. QUINDI non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento (lo stesso se ha già DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com)
- Il tuo nome di dominio domain.xyz attualmente ha i DNS ns1.mioregistrarattuale.com e ns2.mioregistrarattuale.com E stai solo spostando il nome di dominio mentre continui a lavorare con servizi diversi da Infomaniak QUINDI annota attentamente le informazioni contenute nella tua zona DNS attuale (registrazioni A, CNAME, ecc.) poiché non possiamo garantire che la tua zona DNS attuale persista dove si trova attualmente (chiedi al tuo registratore attuale) e scegli di non utilizzare i DNS di Infomaniak
- e se non sai quali DNS utilizza attualmente il tuo nome di dominio, chiedilo tramite https://infomaniak.com/whois o altro servizio whois
- se il tuo nome di dominio domain.xyz ha già DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com prima del trasferimento QUINDI non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento
Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri cambiare il nome della tua attività o modificare l'ortografia, ad esempio.
In realtà, non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione; è necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale mediante un'inversione (leggi di seguito).
Si noti anche che è possibile rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha nessun impatto sugli URL dei siti. È necessario agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.
Prerequisiti
- Avere il nuovo nome di dominio desiderato (se necessario, acquistarlo).
- Se la modifica desiderata è più del tipo "sottodominio" a "dominio principale" (esempio: dev.domain.xyz → domain.xyz), leggere questa guida (clicca qui).
Aggiungere il nuovo dominio come alias
Quando il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto del vecchio:
- Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Aggiungi il nuovo dominio come alias al tuo sito.
Questo alias sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai.
Invertire alias e dominio principale
Una volta aggiunto il dominio alias al tuo sito:
- Accedi al Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga attraverso il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Seleziona Hosting (universo Web & Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'oggetto pertinente nella tabella visualizzata.
- Fai clic sul sito pertinente (nella sezione Siti).
- Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'alias che diventerà il dominio principale (nella sezione Dominii).
- Scegli Imposta come dominio principale.
- Se necessario, elimina il vecchio nome di dominio e le sue varianti diventate domini alias.
Se stai utilizzando un certificato SSL, dovrai aggiornarlo in modo che includa gli alias aggiunti.
Se stai utilizzando l'opzione di IP dedicato, dovrai disinstallarlo e reinstallarlo dopo aver effettuato l'inversione.
Adattare il contenuto del sito
Se il tuo sito era associato a un nome di dominio specifico, potrebbero verificarsi errori se non adatti il suo contenuto al nuovo nome. Leggi le guide per:
Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un'altra pagina (URL interno o esterno).
Dovrai agire sia sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak), sia sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, homepage, ecc.) se hai un sito web.
⚠️ Per ulteriori assistenza, contatta un partner o compila un'offerta — leggi anche il ruolo dell'hosting
Agire sul nome di dominio
tramite lo Strumento di Reindirizzamento Web
Lo strumento disponibile nel Manager consente di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.
tramite modifiche ai DNS o registrazione A
Cambiare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA per instradare il traffico web verso un altro provider.
Agire sul codice delle pagine
tramite codice HTML da inserire
Inserisci questa riga di codice tra i tag <head>
e </head>
della tua pagina iniziale (generalmente chiamata index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Sostituisci 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per renderlo immediato).
Il motore di ricerca di Google suggerisce di utilizzare un reindirizzamento 301 lato server (vedi sotto). Il W3C consiglia anche di non utilizzarlo.
tramite codice PHP da inserire
Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata di funzione all'inizio del file:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
tramite file .htaccess
Per reindirizzare tutto il traffico che punta al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) verso un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htaccess nella radice del tuo sito:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Per mirare alla pagina che deve essere reindirizzata:
Redirect permanent /old_page.html inserisci qui l'URL di destinazione
Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.
Di seguito, un altro esempio di reindirizzamento di una sotto-parte alla pagina iniziale (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di un reindirizzamento permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Questa guida ti aiuta a risolvere un problema di invio di email quando la tua posta è gestita da Infomaniak ma il tuo sito web è ospitato da un altro provider (come Wix, ad esempio), specialmente se ricevi messaggi di errore che menzionano SPF quando scrivi a indirizzi Gmail o simili.
Verifica la configurazione
Lo strumento Sicurezza Globale (clicca qui) ti informa di eventuali incongruenze nella configurazione del tuo Servizio Email.
Anche lo strumento Diagnostica DNS (clicca qui) consente di rilevare eventuali incongruenze nella zona DNS del tuo nome di dominio ma lo fa solo quando il dominio è ospitato da Infomaniak (cioè quando il tuo nome di dominio punta ai server DNS di Infomaniak).
Wix: Aggiungi o Correggi SPF
Per aggiungere un SPF come record TXT nell'interfaccia di Wix:
- effettua l'accesso alla tua interfaccia Wix
- clicca sull'icona con le tue iniziali o il tuo avatar in alto a destra
- clicca su Domaines
- clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato
- clicca su Gestisci record DNS nel menu a discesa
- clicca su + Aggiungi un record nella sezione TXT (Testo)
- inserisci le seguenti informazioni:
nome host → lascia vuoto valore (copia e incolla completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
TTL → lascia l'indicazione attuale
- conferma e attendi qualche ora affinché la modifica diventi effettiva
Leggi questa guida (clicca qui) se necessario.
Jimdo: Aggiungi o Correggi SPF
Per aggiungere un SPF come record TXT nell'interfaccia di Jimdo:
- effettua l'accesso alla tua interfaccia Jimdo
- se necessario, scegli il sito interessato
- clicca su Modifica per entrare nella modalità di modifica
- scegli Domains & E-mails > Domains nel menu
- clicca sul dominio interessato
- in Record TXT, aggiungi questo:
(copia e incolla completamente) → v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
- conferma e attendi qualche ora affinché la modifica diventi effettiva
Grazie per averci affidato la gestione dei vostri nomi di dominio.
Questa guida vi consente di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del vostro nuovo prodotto.
Cosa desiderate fare?
- Proteggere le vostre informazioni personali nel Whois
- Proteggere il vostro dominio dal furto e dalla perdita
- Collegare un dominio all'hosting WEB di Infomaniak
- Collegare un dominio all'hosting MAIL di Infomaniak
- Modificare i record (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato presso Infomaniak per, ad esempio, connettersi a un hosting non gestito da Infomaniak
- Utilizzare i servizi gratuiti (posta da 10 MB e Web) associati a un dominio gestito da Infomaniak
- Aggiungere un dominio alias a un altro dominio
Consultate anche tutte le FAQ di questo prodotto.
Questa guida spiega come trasferire un prodotto di Infomaniak da un'organizzazione a un'altra.
Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto presso Infomaniak su un'interfaccia diversa dal Manager di Infomaniak rispetto a quella in cui si trova attualmente il prodotto. Si tratta quindi di un trasferimento interno.
Inoltre, se il tuo utente ha accesso a varie organizzazioni, è molto facile inviare il prodotto che desideri a una di esse.
Generare un collegamento di trasferimento
Per trasferire un prodotto:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che contiene il/i prodotto/i da trasferire (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Apri questa pagina nel Manager (o fai clic su Trasferimento di prodotti nel menu laterale sinistro).
- Fai clic sul pulsante Trasferire prodotti
- Seleziona il/i prodotto/i che desideri spostare.
- Leggi e accetta le condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Trasferire.
Il trasferimento è iniziato. Ora puoi scegliere:
- Copia il collegamento di trasferimento.
- Invialo all'indirizzo email che preferisci.
- Completa il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è associato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì.
Metodo alternativo
Nel caso di un trasferimento occasionale, puoi anche andare direttamente al pannello del prodotto in questione e fare clic su Gestisci (come mostrato nell'immagine qui sotto). Tuttavia, questo menu non è disponibile ovunque (ad esempio, nel caso delle Newsletter), quindi è meglio utilizzare il primo metodo sopra, che consente anche il trasferimento in blocco.
Per Jelastic Cloud, leggi questa guida (clicca qui).
Ricevere il prodotto
Una volta che un trasferimento è iniziato:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox nell'organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
- Esegui il collegamento ottenuto nella prima fase sopra.
- Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa.
- Leggi e accetta le Condizioni generali.
- Fai clic sul pulsante Ricevi prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione).
Se necessario, puoi creare una nuova organizzazione per ricevere prodotti.
Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager di Infomaniak:
Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la privacy delle vostre informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono) e di proteggervi efficacemente dallo SPAM.
Cosa è il registro WHOIS
I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nel registro pubblico WHOIS. Questo registro elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
- Verificare la disponibilità dei nomi di dominio.
- Verificare violazioni di marchi registrati.
- Contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali.
Domain Privacy protegge la vostra privacy e vi protegge dallo SPAM
Alcuni clienti sono preoccupati per la privacy dei loro dati personali e non desiderano che il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale siano pubblicamente visibili nel registro WHOIS.
Domain Privacy risponde a questa esigenza di privacy e consente di nascondere le vostre informazioni di contatto reali. Con questa protezione, le ricerche WHOIS per il vostro dominio non mostreranno i vostri dettagli personali, ma mostreranno le informazioni del nostro partner Domain Privacy Trustee SA.
- Siete protetti dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i vostri dati personali.
- Rimani il completo proprietario del tuo dominio.
- Puoi comunque essere contattato tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.
Attivare Domain Privacy su un dominio esistente
Domain Privacy si attiva in pochi secondi:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegli Domini (nella sezione Web & Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'elemento pertinente nella tabella visualizzata.
- Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo
Ulteriori informazioni
- Scopri le estensioni di dominio supportate da Domain Privacy
- Verifica la disponibilità di un nome di dominio
- Trasferisci un dominio a Infomaniak
- Quanto costa un nome di dominio?
DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio in tutto il mondo e accelera l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media. L'opzione può essere attivata con un solo clic e non richiede alcuna modifica al tuo codice.
Cosa è DNS Fast Anycast?
Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio sono replicati in oltre 20 punti di presenza in tutto il mondo. Ovunque si trovino i tuoi visitatori, verranno reindirizzati al server DNS più vicino, accelerando l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media (risoluzione DNS). Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse diventare indisponibile, il server più vicino prenderà naturalmente il controllo e i tuoi visitatori potranno continuare ad accedere al tuo sito.
In breve, DNS Fast Anycast riduce la latenza e aumenta la disponibilità dei tuoi siti web senza la necessità di apportare alcuna modifica al tuo codice.
Requisiti
- Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito da Infomaniak. Se necessario, è facile trasferire la gestione del tuo dominio a Infomaniak.
- DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Internet, indipendentemente dal tuo provider di hosting web.
- La replicazione dei DNS del tuo dominio è automatica e non richiede alcuna modifica al tuo codice.
Attivazione di DNS Fast Anycast
Per accedere a DNS Fast Anycast:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Seleziona Domini (universo Web e Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'elemento nella tabella che appare.
- Attiva DNS Fast Anycast dal pannello di controllo.
Questa guida spiega come collegare il tuo piano Wix (e altri servizi, leggi di seguito) a:
- un nome di dominio gestito da Infomaniak
- il tuo servizio di posta Infomaniak
1. Associare Wix al nome di dominio con Infomaniak
Prerequisiti
- ottenere i 2 DNS forniti da Wix (nella forma ns0.wixdns.net e ns1.wixdns.net, ad esempio)
Quindi, per collegare un sito con Wix a un dominio con Infomaniak:
- effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox
- clicca sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio)
- scegli Domaines (nell'universo Web & Domaine)
- clicca sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- clicca su Connecter un service nel menu laterale sinistro
- clicca sul pulsante blu Connecter nella scheda WIX
- inserisci i 2 DNS di Wix (leggi i prerequisiti sopra)
- clicca su Suivant
2. Associare Wix alla posta di Infomaniak
Specificando i 2 DNS di Wix per il tuo dominio come indicato sopra, tutto il traffico web e di posta va ora a Wix. È necessario informare Wix che la posta è gestita da Infomaniak effettuando 2 modifiche essenziali:
Specificare l'MX di Infomaniak
Per far funzionare correttamente la posta e indirizzare correttamente il traffico della posta, è necessario specificare l'MX di Infomaniak nel tuo account Wix. Fortunatamente, un menu a discesa ti consente di scegliere Infomaniak come fornitore di posta senza specificare manualmente il nostro MX mta-gw.infomaniak.ch
.
Specificare l'SPF di Infomaniak tramite un TXT
SPF è un metodo di verifica che assicura che un'e-mail sia effettivamente inviata dal mittente che dichiara di essere, contribuendo a combattere lo spam e le e-mail fraudolente.
È imperativo, nella tua interfaccia Wix, aggiungere l'SPF di Infomaniak sotto forma di TXT (non usare la sezione "SPF"). Per farlo, segui i passaggi dettagliati in questa guida (clicca qui). Successivamente, attendi qualche ora per la propagazione dell'aggiunta.
Raccomandiamo anche di verificare la presenza di un DKIM se i problemi di invio persistono.
Utenti di Microsoft 365, Squarespace, Shopify
L'assistente di configurazione menzionato al punto 5 sopra è disponibile nello stesso luogo anche per collegare i servizi di Microsoft Office 365, Shopify e Squarespace al tuo dominio registrato con Infomaniak.
Utenti Jimdo
Consulta le loro 2 guide:
- https://help.jimdo-dolphin.com/hc/fr/articles/360032117291-Comment-connecter-un-fournisseur-d-e-mail-externe-%C3%A0-mon-domaine-Jimdo-
- https://help.jimdo.com/hc/fr/articles/360000795766-Comment-utiliser-un-syst%C3%A8me-de-messagerie-externe-avec-mon-domaine-chez-Jimdo-
e quando ti viene chiesto un record MX, puoi inserire il nostro MX mta-gw.infomaniak.ch
. Leggi anche sopra "Specificare l'SPF di Infomaniak.