Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nom de domaine

Guide per qualsiasi altro provider

Per recuperare tutti gli altri dati, seguite le procedure di seguito:

1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)
   • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
      
2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso kSuite o un semplice Service Mail
    
3. Trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

È possibile trasferire anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Perché scegliere Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Scopri di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Percorso ecoresponsabile di Infomaniak

Grazie di affidare la gestione dei vostri noms de domaine a Infomaniak.

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto.

Alcune guide importanti

Amministrativi

• Proteggere le tue informazioni personali nel WHOIS
• Proteggere il tuo dominio contro il furto e la perdita
• Modificare i dati di contatto del nome di dominio
• A chi appartiene un nome di dominio?
• Utilizzare i servizi gratuiti (mail e Web 10 Mo) collegati a un dominio gestito da Infomaniak
• Trasferire un altro nome di dominio a Infomaniak

Tecniche

• Modificare i record (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato con Infomaniak per esempio per un hosting non gestito da Infomaniak
• Modificare i server DNS
• Reindirizzare il traffico
• Configurare DynDNS

• Collegare un nome di dominio ad un altro
• Scollegare un dominio, sinonimo di un nome di dominio

• Associare un nome di dominio al Servizio Mail
• Associare un ulteriore nome di dominio al Servizio Mail
• Scollegare un dominio collegato al Servizio Mail

• Associare un nome di dominio a un Hosting Web Infomaniak
• Associare un dominio aggiuntivo a un sito web
• Scollegare un dominio collegato al sito web

• Associare un nome di dominio a kSuite
• Associare un ulteriore nome di dominio a kSuite

• Associare un nome di dominio al NAS Synology Infomaniak
• Associare un nome di dominio a Wix
• Associare un nome di dominio a Site Creator
• Associare un nome di dominio alla Newsletter
• Associare un nome di dominio Infomaniak a un servizio esterno

Altrimenti, trova l'argomento cercato tra le altre FAQ.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida spiega come trasferire un nome di dominio che possiedi presso un'altra società a Infomaniak.

Premessa

• In generale durante un trasferimento, nessun periodo già pagato va perso; la data di scadenza del dominio sarà posticipata di un anno.
• Un trasferimento in blocco è anch'esso possibile.

1. Ottieni il codice di autorizzazione

Il codice di autorizzazione (o codice EPP) è specifico per il nome di dominio che si sta trasferendo.

Ottienilo nel tuo account cliente presso il fornitore attuale (consulta queste altre guide specifiche), altrimenti chiedilo!

A volte è necessario sbloccare la protezione contro il trasferimento.

2. Trasferisci il nome di dominio

Cerca il nome di dominio interessato su questa pagina Infomaniak.

Fai clic sul pulsante per avviare il trasferimento!

3. Configura le opzioni

Segui l'assistente aggiungendo o rimuovendo le opzioni desiderate.

Dopo aver inserito i dati del titolare del dominio, questa è la fase più importante:

Lasciare l'interruttore attivato come sopra se…

• … tutti i prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono già da Infomaniak.
• … nessun prodotto o servizio è collegato al tuo nome di dominio.

o disattivate l'interruttore a scorrimento (toggle switch) se…

• … alcuni prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono altrove rispetto a Infomaniak.

4. Inserisci il codice di autorizzazione

Sotto, incollate il codice di autorizzazione copiato al passaggio 1, quindi confermate il trasferimento cliccando sul pulsante:

Fai clic sul pulsante Avanti in basso a destra per passare all'ultima fase.

5. L'ultima fase

L'ultima fase ti permette di regolare eventuali costi (a seconda dell'estensione dei domini da trasferire) e metodi di rinnovo.

Leggete e accettate i termini e condizioni quindi cliccate su Avanti per completare l'ordine:

6. Gestisci i tuoi nomi di dominio

Trova i tuoi nomi di dominio su Manager Infomaniak e monitora il loro trasferimento, configurazione, scadenza…

Se si verifica un problema con il trasferimento, riceverai un'e-mail contenente la ragione del fallimento e la procedura per riprendere il trasferimento.

Trasferire anche i vostri servizi come siti web o indirizzi email? Consultate questa altra guida. Scoprite anche il servizio di migrazione di Infomaniak.

Questa guida spiega il funzionamento di un nome di dominio e di una zona DNS.

Premessa

1. Quando navighi su un sito web https://www.abc123.xyz, per esempio, abc123.xyz è il nome di dominio.
2. Ogni nome di dominio possiede un DNS (Domain Name System), che permette di indicare dove si trova la zona DNS (ad esempio, presso quale fornitore).
3. La zona DNS consente quindi di affidare la gestione di diversi servizi legati al nome di dominio a diversi fornitori.
   • Per un singolo nome di dominio, è ad esempio possibile affidare:
     • l'hosting Web un fornitore X (tramite la registrazione di tipo "A")
     • e il Servizio Mail a un fornitore Y (tramite la registrazione di tipo "MX")

Nome di dominio, DNS e zona DNS, quindi servizi

Chi gestisce cosa?

1. Ogni nome di dominio è riservato e gestito da un registrar (ufficio di registrazione). Ad esempio, Infomaniak è un registrar, uno dei più economici in Svizzera.
2. I DNS di un nome di dominio si configurano presso il registrar che gestisce il nome di dominio.
3. La zona DNS può essere gestita dal registrar o da un altro fornitore.
4. L'hosting web e il servizio di posta elettronica possono essere gestiti da qualsiasi provider.

Nel caso più compar esempioe, è quindi possibile avere 1 fornitore diverso per i seguenti servizi: registrazione del nome di dominio e gestione dei DNS, gestione della zona DNS, hosting web, servizio mail.

Lo schema seguente riassume queste diverse possibilità, X, Y, A e B essendo fornitori diversi.

Infomaniak

In qualità di registrar e host, Infomaniak può gestire tutti questi servizi. È la soluzione più semplice.

• Nel caso di Infomaniak, i DNS sono generalmente della forma nsXX.infomaniak.com e nsXX.infomaniak.com (XX come 11 o 12, ad esempio).
• È possibile modificare i DNS del tuo dominio, nonché modificare l'"interno" di questi DNS, cioè modificare la zona DNS di un dominio.

E in queste zone DNS, per reindirizzare il traffico verso i servizi, si distinguono:

• un record MX che consente di puntare un nome di dominio (domain.xyz ad esempio) verso un server di posta.
• un record A che consente di puntare un dominio (domain.xyz, ad esempio) o un sottodominio (esempio.domain.xyz, ad esempio) a un server web con un indirizzo IP statico (altrimenti bisognerebbe modificare costantemente il record A per aggiornare il nuovo indirizzo IP - consultare questa guida per ulteriori dettagli)

Alcune situazioni possibili

etc.

Questa guida spiega cos'è un host web come Infomaniak e precisa il suo ruolo e i suoi limiti di intervento.

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa (CHF 36,5 M di fatturato nel 2022)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e impegnata nello sviluppo sostenibile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con dati ospitati in Svizzera
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting provider, Infomaniak installa, protegge e aggiorna i server, sviluppa le sue interfacce web (Manager) e assiste i clienti nell'uso dei servizi.

D'altra parte, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web.

Limiti del supporto tecnico

Il supporto tecnico non può aiutarti a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (migrazioni, installazioni complete)
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto

ma può assistervi per…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi

Un'assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più complesse.

Trova aiuto esterno

Per assistenza relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte d'Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consulta l'elenco.

Questa guida spiega la differenza tra i termini sinonimo e alias nel contesto del servizio di Nom de Domaine offerto da Infomaniak.

Dominio sinonimo / dominio alias

I nomi di dominio detti sinonimi (cioè domini che dipendono interamente dal dominio principale, senza una propria configurazione DNS) e alias (domini autonomi, con la propria configurazione DNS) possono entrambi fungere da domini secondari associati a un dominio principale.

Ad esempio, i domini pomme.xyz (alias) e banana.xyz (sinonimo) possono reindirizzare a un dominio principale comune come fruits.xyz.

Ecco la distinzione tecnica da ricordare:

• Il sinonimo (chiamato anche « dominio collegato » o « mirror DNS ») utilizza direttamente i server DNS del dominio principale. Non ha una propria zona DNS.
• L'alias (anche chiamato « dominio autonomo reindirizzato » o « alias DNS ») ha i propri record DNS (zona DNS indipendente), anche se punta verso lo stesso hosting o gli stessi servizi.

Scopri di più

• Come aggiungere un dominio come sinonimo
• Come disassociare un dominio sinonimo
• Comprendere la differenza tra domini e zone DNS

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale effettuando una inversione (leggere sotto).
• È possibile anche rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente nessuna influenza sugli URL dei siti.
• Bisogna agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparate il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
• Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sotto-dominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora consultate questa altra guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa altra guida per associare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi attentamente i prerequisiti):
   • È questo nuovo dominio associato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta che il nuovo nome di dominio è collegato al tuo sito, clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra di esso.
6. Seleziona Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, eliminate l'anziano nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più dei domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che effettuerai.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve essere adattata per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida dettaglia i caratteri ammessi e validi quando devi creare un indirizzo email (fino a 64 caratteri) all'interno di un Servizio Mail Infomaniak.

Premessa

• Alcuni caratteri possono essere vietati o consentiti, ma non sono gli stessi caratteri a seconda che si trovino prima o dopo la chiocciola @, come in nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz ad esempio.
  • Per comprendere le possibilità offerte a livello del nome di dominio stesso (parte distinta "nom-domaine.xyz" che viene dopo la chiocciola @), prendi visione di questa altra guida.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

Nella parte che rappresenta l'indirizzo email dell'utente (parte distinta "nom-utilisateur.mail" che viene prima della chiocciola @) i fornitori come Infomaniak possono limitare l'uso di alcuni caratteri durante la creazione di indirizzi email, nonostante siano ammessi dalla RFC (Request for Comments) #5321 e #5322, tra gli altri.

Ecco cosa può essere utilizzato o meno nella parte che precede l'arroba di un'indirizzo email:

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea una redirezione del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio verso l'URL desiderata

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Redirezioni Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi una redirezione.
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto Verso).
6. Clicca su Convalida.

Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la riservatezza delle tue informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e telefono) e di proteggerti efficacemente dallo SPAM.

Premessa

• I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare le coordinate del proprietario di un dominio nel pubblico registro WHOIS che elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
  • verificare la disponibilità dei nomi di dominio
  • verificare le violazioni dei marchi registrati
  • contattare il proprietario di un dominio in caso di problema legale
• Per i clienti preoccupati per la riservatezza dei loro dati personali e che non desiderano visualizzare pubblicamente il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale nel database WHOIS, Domain Privacy consente di mascherare queste coordinate reali.
• Grazie a questa protezione, le ricerche WHOIS del tuo dominio non restituiscono le tue informazioni personali, ma le informazioni del partner Domain Privacy Trustee SA:
  • Sei protetto dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i tuoi dati personali.
  • Rimani completamente proprietario del tuo dominio.
  • Rimane possibile contattarti tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.

Attivare Domain Privacy su un dominio esistente

Domain Privacy si attiva in pochi secondi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo:
   

Saperne di più

• Scoprire le estensioni dei nomi di dominio supportate da Domain Privacy
• Verificare la disponibilità di un nome di dominio
• Trasferire un dominio su Infomaniak
• Quanto costa un nome di dominio?