Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Domaine, e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdita né interruzione!

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al tuo attuale provider di hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nom de domaine

Guide per qualsiasi altro provider

Per recuperare tutti gli altri dati, seguite le procedure di seguito:

1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)
   • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
      
2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso kSuite o un semplice Service Mail
    
3. Trasferire il nom de domaine (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

È possibile trasferire anche altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Perché scegliere Infomaniak?

Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email con Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.

Scopri di più su Infomaniak

• Infomaniak, il Cloud Etico
• Percorso ecoresponsabile di Infomaniak

Grazie di affidare la gestione dei vostri noms de domaine a Infomaniak.

Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto.

Alcune guide importanti

Amministrativi

• Proteggere le tue informazioni personali nel WHOIS
• Proteggere il tuo dominio contro il furto e la perdita
• Modificare i dati di contatto del nome di dominio
• A chi appartiene un nome di dominio?
• Utilizzare i servizi gratuiti (mail e Web 10 Mo) collegati a un dominio gestito da Infomaniak
• Trasferire un altro nome di dominio a Infomaniak

Tecniche

• Modificare i record (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato con Infomaniak per esempio per un hosting non gestito da Infomaniak
• Modificare i server DNS
• Reindirizzare il traffico
• Configurare DynDNS

• Collegare un nome di dominio ad un altro
• Scollegare un dominio, sinonimo di un nome di dominio

• Associare un nome di dominio al Servizio Mail
• Associare un ulteriore nome di dominio al Servizio Mail
• Scollegare un dominio collegato al Servizio Mail

• Associare un nome di dominio a un Hosting Web Infomaniak
• Associare un dominio aggiuntivo a un sito web
• Scollegare un dominio collegato al sito web

• Associare un nome di dominio a kSuite
• Associare un ulteriore nome di dominio a kSuite

• Associare un nome di dominio al NAS Synology Infomaniak
• Associare un nome di dominio a Wix
• Associare un nome di dominio a Site Creator
• Associare un nome di dominio alla Newsletter
• Associare un nome di dominio Infomaniak a un servizio esterno

Altrimenti, trova l'argomento cercato tra le altre FAQ.

Clicca qui per condividere un'opinione o una suggerimento su un prodotto Infomaniak.

Questa guida spiega come trasferire un nome di dominio che possiedi presso un'altra società a Infomaniak.

Premessa

• In generale durante un trasferimento, nessun periodo già pagato va perso; la data di scadenza del dominio sarà posticipata di un anno.
• Un trasferimento in blocco è anch'esso possibile.

1. Ottieni il codice di autorizzazione

Il codice di autorizzazione (o codice EPP) è specifico per il nome di dominio che si sta trasferendo.

Ottienilo nel tuo account cliente presso il fornitore attuale (consulta queste altre guide specifiche), altrimenti chiedilo!

A volte è necessario sbloccare la protezione contro il trasferimento.

2. Trasferisci il nome di dominio

Cerca il nome di dominio interessato su questa pagina Infomaniak.

Fai clic sul pulsante per avviare il trasferimento!

3. Configura le opzioni

Segui l'assistente aggiungendo o rimuovendo le opzioni desiderate.

Dopo aver inserito i dati del titolare del dominio, questa è la fase più importante:

Lasciare l'interruttore attivato come sopra se…

• … tutti i prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono già da Infomaniak.
• … nessun prodotto o servizio è collegato al tuo nome di dominio.

o disattivate l'interruttore a scorrimento (toggle switch) se…

• … alcuni prodotti o servizi corrispondenti a questo nome di dominio sono altrove rispetto a Infomaniak.

4. Inserisci il codice di autorizzazione

Sotto, incollate il codice di autorizzazione copiato al passaggio 1, quindi confermate il trasferimento cliccando sul pulsante:

Fai clic sul pulsante Avanti in basso a destra per passare all'ultima fase.

5. L'ultima fase

L'ultima fase ti permette di regolare eventuali costi (a seconda dell'estensione dei domini da trasferire) e metodi di rinnovo.

Leggete e accettate i termini e condizioni quindi cliccate su Avanti per completare l'ordine:

6. Gestisci i tuoi nomi di dominio

Trova i tuoi nomi di dominio su Manager Infomaniak e monitora il loro trasferimento, configurazione, scadenza…

Se si verifica un problema con il trasferimento, riceverai un'e-mail contenente la ragione del fallimento e la procedura per riprendere il trasferimento.

Trasferire anche i vostri servizi come siti web o indirizzi email? Consultate questa altra guida. Scoprite anche il servizio di migrazione di Infomaniak.

Questa guida spiega il funzionamento di un nome di dominio e di una zona DNS.

Premessa

1. Quando si naviga su un sito Web https://www.abc123.xyz per esempio, abc123.xyz è il nome di dominio.
2. Ogni nome di dominio possiede dei DNS (Domain Name System), che permettono di indicare dove (presso quale fornitore, per esempio) si trova la zona DNS.
3. La zona DNS permette poi di affidare la gestione di diversi servizi legati al nome di dominio a diversi fornitori.
   • Per un nome di dominio unico, è ad esempio possibile affidare:
     • l'hosting Web a un fornitore X (tramite la registrazione di tipo "A")
     • e il Servizio Mail a un fornitore Y (tramite la registrazione di tipo "MX")

Nome di dominio, DNS e zona DNS, poi servizi

Chi gestisce cosa?

1. Ogni nome di dominio è riservato e gestito da un registrar (ufficio di registrazione). Per esempio, Infomaniak è un registrar, uno dei più economici di Svizzera.
2. I DNS di un nome di dominio si configurano presso il registrar che gestisce il nome di dominio.
3. La zona DNS può essere gestita dal registrar o da un altro fornitore.
4. L'hosting Web e il Servizio Mail possono essere gestiti da qualsiasi hosting provider.

Nel caso più complesso, è quindi possibile avere 1 fornitore diverso per i seguenti servizi: prenotazione del nome di dominio e gestione dei DNS, gestione della zona DNS, hosting Web, Servizio Mail.

Lo schema seguente riassume queste diverse possibilità con l'implicazione di fornitori diversi:

Infomaniak

In qualità di registrar e hosting provider, Infomaniak può gestire tutti questi servizi. È la soluzione più semplice.

• Nel caso di Infomaniak, i DNS sono generalmente della forma nsXX.infomaniak.com e nsXX.infomaniak.com (XX come 11 o 12, ad esempio).
• Puoi modificare i DNS del tuo dominio, nonché modificare "l'interno" di questi DNS, ovvero modificare la zona DNS di un dominio.

E in queste zone DNS, per reindirizzare il traffico verso i servizi, si distinguono:

• un record MX che permette di puntare un dominio (domain.xyz ad esempio) verso un server di posta.
• un record A che permette di puntare un dominio (domain.xyz ad esempio) o un sottodominio (esempio.domain.xyz ad esempio) verso un server Web che ha un indirizzo IP statico (altrimenti bisognerebbe modificare continuamente il record A per aggiornare il nuovo indirizzo IP - consulta questa guida a riguardo)

Alcune situazioni possibili

etc.

Questa guida spiega cos'è un host web come Infomaniak e precisa il suo ruolo e i suoi limiti di intervento.

Infomaniak, hosting provider dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting Web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak è anche…

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa (CHF 36,5 M di fatturato nel 2022)
• … azienda certificata ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 e impegnata nello sviluppo sostenibile
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con dati ospitati in Svizzera
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting provider, Infomaniak installa, protegge e aggiorna i server, sviluppa le sue interfacce web (Manager) e assiste i clienti nell'uso dei servizi.

D'altra parte, Infomaniak non interviene sui contenuti dei server o nello sviluppo di siti web.

Limiti del supporto tecnico

Il supporto tecnico non può aiutarti a…

• … risolvere problemi legati allo sviluppo del sito o ai suoi aggiornamenti
• … implementare le soluzioni (migrazioni, installazioni complete)
• … installare manualmente WordPress
• … prendere il controllo del tuo computer da remoto

ma può assistervi per…

• … risolvere problemi legati all'infrastruttura o al Manager
• … chiarire alcuni processi

Un'assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più complesse.

Trova aiuto esterno

Per assistenza relativa al contenuto del tuo sito o all'organizzazione delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte d'Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consulta l'elenco.

Questa guida spiega la differenza tra i termini sinonimo e alias nel contesto del servizio di Nom de Domaine offerto da Infomaniak.

Dominio sinonimo / dominio alias

I nomi di dominio detti sinonimi (cioè domini che dipendono interamente dal dominio principale, senza una propria configurazione DNS) e alias (domini autonomi, con la propria configurazione DNS) possono entrambi fungere da domini secondari associati a un dominio principale.

Ad esempio, i domini pomme.xyz (alias) e banana.xyz (sinonimo) possono reindirizzare a un dominio principale comune come fruits.xyz.

Ecco la distinzione tecnica da ricordare:

• Il sinonimo (chiamato anche « dominio collegato » o « mirror DNS ») utilizza direttamente i server DNS del dominio principale. Non ha una propria zona DNS.
• L'alias (anche chiamato « dominio autonomo reindirizzato » o « alias DNS ») ha i propri record DNS (zona DNS indipendente), anche se punta verso lo stesso hosting o gli stessi servizi.

Scopri di più

• Come aggiungere un dominio come sinonimo
• Come disassociare un dominio sinonimo
• Comprendere la differenza tra domini e zone DNS

Questa guida spiega come sostituire il dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale effettuando una inversione (leggere sotto).
• È possibile anche rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente nessuna influenza sugli URL dei siti.
• Bisogna agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Cambiare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparate il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
• Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sotto-dominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora consultate questa altra guida.

Per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Fai clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa altra guida per associare il nuovo nome di dominio al tuo sito (leggi attentamente i prerequisiti):
   • È questo nuovo dominio associato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che effettuerai di seguito.
5. Una volta che il nuovo nome di dominio è collegato al tuo sito, clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra di esso.
6. Seleziona Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, eliminate l'anziano nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più dei domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che effettuerai.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve essere adattata per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida dettaglia i caratteri ammessi e validi quando devi creare un indirizzo email (fino a 64 caratteri) all'interno di un Servizio Mail Infomaniak.

Premessa

• Alcuni caratteri possono essere vietati o consentiti, ma non sono gli stessi caratteri a seconda che si trovino prima o dopo la chiocciola @, come in nom-utilisateur.mail@nom-domaine.xyz ad esempio.
  • Per comprendere le possibilità offerte a livello del nome di dominio stesso (parte distinta "nom-domaine.xyz" che viene dopo la chiocciola @), prendi visione di questa altra guida.

nom-utilisateur.mail @ nom-domaine.xyz

Nella parte che rappresenta l'indirizzo email dell'utente (parte distinta "nom-utilisateur.mail" che viene prima della chiocciola @) i fornitori come Infomaniak possono limitare l'uso di alcuni caratteri durante la creazione di indirizzi email, nonostante siano ammessi dalla RFC (Request for Comments) #5321 e #5322, tra gli altri.

Ecco cosa può essere utilizzato o meno nella parte che precede l'arroba di un'indirizzo email:

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea una redirezione del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio verso l'URL desiderata

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Redirezioni Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi una redirezione.
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto Verso).
6. Clicca su Convalida.

Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la riservatezza delle tue informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e telefono) e di proteggerti efficacemente dallo SPAM.

Premessa

• I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare le coordinate del proprietario di un dominio nel pubblico registro WHOIS che elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
  • verificare la disponibilità dei nomi di dominio
  • verificare le violazioni dei marchi registrati
  • contattare il proprietario di un dominio in caso di problema legale
• Per i clienti preoccupati per la riservatezza dei loro dati personali e che non desiderano visualizzare pubblicamente il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale nel database WHOIS, Domain Privacy consente di mascherare queste coordinate reali.
• Grazie a questa protezione, le ricerche WHOIS del tuo dominio non restituiscono le tue informazioni personali, ma le informazioni del partner Domain Privacy Trustee SA:
  • Sei protetto dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i tuoi dati personali.
  • Rimani completamente proprietario del tuo dominio.
  • Rimane possibile contattarti tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.

Attivare Domain Privacy su un dominio esistente

Domain Privacy si attiva in pochi secondi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo:
   

Saperne di più

• Scoprire le estensioni dei nomi di dominio supportate da Domain Privacy
• Verificare la disponibilità di un nome di dominio
• Trasferire un dominio su Infomaniak
• Quanto costa un nome di dominio?

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak su un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno.
• Se il tuo utente ha accesso a più Organizzazioni è ancora più facile inviare ad una di esse il prodotto di tua scelta.
• Questa operazione non comporta nessuna interruzione.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
• Le fatture dei prodotti selezionati non verranno trasferite.
• kSuite non può essere trasferita.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti dei prodotti su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare.
4. Prendi visione e accetta i termini e condizioni.
5. Fai clic sul pulsante Trasferisci.

Il trasferimento è iniziato. Ora, a scelta:

1. Copiate il link di trasferimento.
2. Invialo all'indirizzo email di tua scelta.
3. Completate il trasferimento selezionando una delle Organizzazioni a cui il vostro utente è associato, e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

Metodo alternativo

Nel caso di trasferimento ponteggiale è possibile accedere direttamente al pannello di controllo del prodotto interessato e fare clic su Gestisci (esempio nell'immagine sottostante). Tuttavia, poiché questo menu non è sempre presente, è preferibile utilizzare il primo metodo sopra descritto, che consente inoltre il trasferimento in blocco:

Consulta questa guida su Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento:

1. Clicca qui per accedere all'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i (l'utente deve avere diritti amministrativi).
2. Esegui il link ottenuto nel primo passaggio sopra.
3. Se necessario, seleziona l'Organizzazione di destinazione utilizzando il menu a discesa.
4. Leggere e accettare i Termini e condizioni.
5. Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione).

Trova sempre un trasferimento in corso dall'icona inferiore nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo domaine in tutto il mondo per ridurre la latenza e aumentare la disponibilità dei tuoi siti web.

Premessa

• Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio vengono replicati in diversi punti di presenza (POP) nel mondo (elenco qui sotto).
• Indipendentemente da dove si trovano i tuoi visitatori, vengono reindirizzati al server DNS più vicino a loro, il che accelera in media del 34% (risoluzione DNS) la velocità di accesso al tuo sito.
• Inoltre, se uno dei vostri server DNS dovesse essere indisponibile, il server più vicino subentra automaticamente e i vostri visitatori possono continuare ad accedere al vostro sito.
• La replicazione dei DNS del tuo dominio è automatica e non è richiesta alcuna modifica al tuo codice.

Gestire DNS Fast Anycast

Prerequisiti

• DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti web, indipendentemente dal tuo hosting provider.
• Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito da Infomaniak: trasferisci la gestione del tuo dominio a Infomaniak se necessario
  • Consulta questa guida per gestire i domini esterni.

Per accedere all'opzione DNS Fast Anycast:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva DNS Fast Anycast dal pannello di controllo:
   

POP - 'Punto di Presenza'

Attivando DNS Fast Anycast sul tuo dominio, i tuoi DNS verranno automaticamente replicati nei seguenti punti di presenza:

Rete 1

New York, USA (2x)
Parigi, Francia (2x)
Varsavia, Polonia (2x)
Dublino, Irlanda (2x)
Singapore (2x)
Johannesburg, Sud Africa
Stoccolma, Svezia
Vienna, Austria (2x)
Francoforte, Germania (2x)
Londra, Regno Unito
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Paesi Bassi
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasile
Miami, USA (2x)

Rete 2

Hong Kong, Cina
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Regno Unito
Francoforte, Germania
Amsterdam, Paesi Bassi
Vienna, Austria
Toronto, Canada
Sydney, Australia
Sāo Paulo, Brasile
Johannesburg, Sud Africa
Miami, USA

I punti di presenza sono distribuiti in due reti che vengono utilizzate in modo casuale quando uno dei tuoi visitatori accede al tuo sito web.

Questa guida spiega come registrare un nome di dominio presso Infomaniak.

Premessa

• Con un nuovo nome di dominio o un nome aggiuntivo, si aprono molte possibilità, come:
  • Utilizzare servizi gratuiti collegati al dominio che si ordina:
    • 1 indirizzo email con gestione dei contatti e calendari
    • 1 spazio Web di 10 Mo
    • Newsletter
  • Utilizzare il tuo Servizio Mail o sito Web esistente ma con un'altra ortografia.
  • Ospitare un sito Web qui o presso un provider di hosting di terze parti.
  • etc.

Ordina...

... un primo nome di dominio

Per questo:

1. Se necessario, crea un account utente.
2. Clicca qui per accedere alla gestione dei domini su Infomaniak Manager.
3. Clicca per aprire il Negozio.
4. Una volta sullo Shop, inserisci il nome di dominio da registrare:
   
5. Seleziona o deseleziona le estensioni aggiuntive proposte.
6. Clicca su Avanti.
7. Seleziona le opzioni desiderate man mano che procedi, come il possibile servizio Mail associato al nome di dominio:
   
8. Scegliete le opzioni desiderate man mano che procedete, come l'eventuale hosting web associato al nome di dominio:
   
9. Concludi l'acquisto senza dimenticare di leggere e accettare le Condizioni (potrebbe essere necessario scorrere la pagina per selezionare la casella):
   

... un nome di dominio aggiuntivo

Per questo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul carrello per Ordina un dominio aggiuntivo:
   
3. Segui la prima guida sopra a partire dal passo 4.

Verificare la disponibilità di un nome di dominio

Consulta questa altra pagina che permette di verificare rapidamente se un dominio è disponibile per la registrazione o meno.

Si distinguono almeno tre indicazioni principali:

• Disponibile — in questo caso, è tutto a posto, potete prenotarlo.
• Trasferibile — devi possederlo presso un altro fornitore per poterlo ‍trasferire a Infomaniak‍.‍‍
• Non disponibile — purtroppo non sarà possibile ordinarlo finché non sarà abbandonato dal titolare attuale.‍
  ‍‍

Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un altro indirizzo di pagina (URL interna o esterna).

Premessa

• Per reindirizzare il traffico, dovrete agire…
  • … oppure sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak).
  • … oppure sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, pagina iniziale, ecc.) se hai un sito web.
• Renditi la vita più facile! In caso di necessità, partner locali e raccomandati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure. Lancia un bando gratuito. Si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.

Agire sul nome di dominio

via Strumento di Redirezione Web

L''strumento disponibile sul Manager permette di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.

via modifiche DNS o registrazione A

Cambiare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA permette di indirizzare il traffico web verso un altro fornitore.

Agire sul codice delle pagine…

… tramite codice HTML da inserire

Inserisci questa linea di codice tra i tag <head> e </head> della tua pagina iniziale (di solito chiamata index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Sostituisci 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per farlo immediatamente).

Il motore di ricerca Google indica che è preferibile utilizzare un reindirizzamento di tipo 301 lato server (leggi più sotto). Il W3C consiglia anche di non utilizzarlo.

… tramite codice PHP da inserire

Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata della funzione header in cima al file:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… tramite file .htaccess

Per reindirizzare tutto il traffico diretto al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) a un altro indirizzo, inserisci quanto segue nel file .htaccess alla radice del tuo sito:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Per mirare la pagina che deve essere reindirizzata:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.

Di seguito un altro esempio di reindirizzamento di una sottoparte alla homepage (questo comando ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di una reindirizzamento permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulta questa altra guida a riguardo.

Questa guida è per voi se ottenete l'errore The web host does not exist visitando l'indirizzo di un sito su un Hosting Web Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di errore deriva per lo più dal fatto che il vostro nome di dominio non è correttamente collegato al vostro sito (il vostro nome di dominio punta probabilmente sull'indirizzo IP sbagliato o è configurato male).
  • Esempio: un dominio abc.xyz mal configurato che puntasse in IPv4 su un hosting Starter, e in IPv6 su un hosting condiviso…

Risolvere un problema di collegamento Dominio - Sito Web

Per poter rimettere online il vostro sito:

• Verificate la zona DNS del vostro nome di dominio, soprattutto i suoi record A.
• Correggili se necessario indicando l'indirizzo IP del vostro hosting.
  • Ogni aggiunta/modifica DNS può impiegare fino a 48 ore per propagarsi.

Per fare questo, il più semplice è di utilizzare lo strumento di Diagnostica DNS Infomaniak per correggere automaticamente il puntamento, raggruppando preventivamente i prodotti nella stessa Organizzazione se necessario.

Questa guida spiega come configurare un record DNS dinamico (Dynamic DNS, DDNS) per un dominio il cui DNS è gestito da Infomaniak.

Questa alternativa gratuita a Dyn e DynHost è molto utile se desideri accedere da remoto a dispositivi connessi a Internet con indirizzo IP dinamico (ad esempio un NAS, una telecamera di sorveglianza, un router/box Internet/domotica, ecc.).

Prerequisiti

• La zona DNS del nome di dominio deve essere gestita da Infomaniak. Se necessario, trasferite i vostri domini da Infomaniak.
• Il tuo dispositivo o applicazione deve supportare gli record DNS dinamici.

Guide specifici

La configurazione del DNS dinamico varia da un dispositivo all'altro. Le guide seguenti sono proposte a titolo indicativo e permettono di associare un nome di dominio con:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / soluzioni TP-Link
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux tramite ddclient
• … potenzialmente tutto grazie all'API…

Guide per qualsiasi altro dispositivo

Per creare un DNS dinamico sul tuo dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Dynamic DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un Dynamic DNS.
5. Inserisci le informazioni necessarie:
   
   1. Scegli il sottodominio desiderato o lascia il campo Nome del Dynamic DNS vuoto per utilizzare il dominio principale.
   2. Inserisci un indirizzo IP; questo verrà successivamente aggiornato dinamicamente dal tuo dispositivo/app.
   3. Imposta una coppia di nome utente/password; quest'ultima dovrà essere inserita nella configurazione del tuo dispositivo/app.

Questa guida ti aiuta nel caso in cui ricevi email di errore che menzionano SPF quando scrivi a indirizzi gmail o simili.

Tutti i tuoi servizi sono con Infomaniak?

Lo strumento Sicurezza globale ti informa di qualsiasi incoerenza di configurazione riguardante il tuo servizio Mail Infomaniak.

Alcuni dei tuoi servizi sono altrove?

Per risolvere un problema di invio di e-mail quando la tua posta elettronica è gestita da Infomaniak e il tuo sito web è presso un altro fornitore (come Wix, ad esempio) e in questa situazione la zona DNS del dominio è gestita altrove, consulta questa altra guida.

Questa guida dettaglia i caratteri ammessi e validi quando devi creare un nome di dominio (fino a 63 caratteri) presso Infomaniak.

Premessa

• I caratteri ammessi in un nome di dominio sono determinati dalle norme tecniche definite dall'organismo di regolamentazione dei nomi di dominio, generalmente l'Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) a livello mondiale, e dagli organismi di regolamentazione nazionali o regionali, come l'Autorité de régulation des noms de domaine en France (AFNIC) per i domini .fr in Francia.
• Per comprendere le possibilità offerte a livello di un indirizzo email stesso (parte distinta che viene prima della chiocciola @), consultate questa altra guida.

Caratteri speciali, accenti (punnycode)…

In generale, i caratteri ammessi in un nome di dominio includono:

• le lettere dell'alfabeto (a a z)
• i numeri (0 a 9)
• il trattino (-) ma questi trattini sono ammessi a condizione che non siano posizionati all'inizio o alla fine

Esistono anche estensioni di dominio che consentono l'uso di caratteri accentati o altri caratteri speciali. Queste regole possono variare a seconda dell'estensione di dominio specifica (come .fr, .com, .net, ecc.) e delle politiche stabilite dagli organismi di regolamentazione competenti.

È possibile acquistare presso Infomaniak un nome di dominio contenente un accento su una lettera (é ad esempio). Questo metodo di codifica che permette di includere caratteri non latini, come caratteri accentati, cirillici, cinesi, ecc., nei nomi di dominio è chiamato Punnycode. Trasforma i caratteri Unicode in una forma ASCII leggibile dai sistemi informatici. Ciò significa che un nome di dominio contenente caratteri non ASCII viene trasformato in una stringa di caratteri ASCII che inizia con xn--.

Questa trasformazione è reversibile con alcuni software/client di posta elettronica che possono in questo caso interpretare e visualizzare correttamente il nome di dominio originale. Tuttavia, in generale, Infomaniak non raccomanda l'uso della posta elettronica su nomi di dominio con accenti:

E il punto?

Un nome di dominio è strutturato in più etichette separate da punti. Esempio: example.com dove com è il TLD (domino di primo livello) e example è il dominio di secondo livello.

I punti sono riservati per separare le diverse parti di un nome di dominio, come tra il dominio di secondo livello e il TLD. Non è possibile acquistare un dominio con un punto all'inizio o alla fine di un'etichetta, né come carattere isolato all'interno di un'etichetta.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio gestito presso Infomaniak a un servizio esterno.

Guide specifici

Clicca sul link corrispondente al servizio esterno che desideri collegare al tuo nome di dominio registrato presso Infomaniak:

• Wix
• Shopify
• Google Sites
• dispositivi dinamici come un NAS, una box Internet o domotica, ecc.

Guida per qualsiasi altro servizio esterno

Per collegare il tuo nome di dominio a qualsiasi altro servizio esterno come Odoo, Microsoft 365, Squarespace, segui le procedure di seguito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?)
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al prodotto interessato.
3. Clicca su Connetti un servizio nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca sul pulsante blu Connetti sulla piastrella corrispondente al tuo servizio esterno e segui la procedura.

Se il servizio esterno che desideri collegare non è nell'elenco, dovrai modificare manualmente alcune informazioni tecniche del tuo nome di dominio:

• Consulta questa guida per modificare tutti i DNS se ti è stato richiesto di farlo…
• … o questa altra guida se devi modificare solo alcuni record DNS specifici (ad esempio, il record di tipo MX se devi collegare il tuo dominio a un servizio di posta elettronica esterno).