Base di conoscenze
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak dei dati (Web, Mail, Dominio, e persino Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdite o interruzioni!
Non avete tempo di migrare i vostri servizi? Lanciate gratuitamente una richiesta di offerte per trovare un partner di Infomaniak che si occuperà di tutto.
Guide specifiche
Cliccare sul link corrispondente al vostro attuale fornitore di hosting:
- Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nome di dominio
Guide per tutti gli altri fornitori di hosting
Per recuperare tutti gli altri dati, seguire le procedure di seguito.:
- guida per migrare i dati Web (qualsiasi sito PHP, HTML, ecc. - per WordPress leggere questa guida)
- guida per migrare i dati Mail (indirizzi email, contenuto delle caselle, ecc.)
- guida per migrare il nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)
Per non interrompere il vostro sito e le vostre email e per non perdere contenuti importando i vostri dati esistenti, migrate i vostri servizi nell'ordine indicato.
È possibile anche portare altri tipi di dati sui server di Infomaniak:
- contenuti Dropbox, Google Drive, ecc.: leggere questa guida
- dati su NAS Synology o QNAP: leggere questa guida
Perché unirsi a Infomaniak?
Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti web e indirizzi email presso Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi. Inoltre, l'associazione dei vostri domini sarà fatta automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email. Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.
Per saperne di più su Infomaniak
Questa guida spiega come trasferire il nome di dominio che possiedi da un altro fornitore e portarlo su Infomaniak. Resti il proprietario del tuo nome di dominio e lo gestisci facilmente ed economicamente.
Prerequisiti
- Verifica che il dominio sia trasferibile secondo determinati criteri:
- dominio creato o trasferito da almeno 60 giorni
- indirizzi email validi (contatti del proprietario, contatti amministrativo / tecnico)
- dominio sbloccato
- Memorizza in un luogo sicuro i diversi record (A / MX / TXT, ecc.) contenuti nel tuo dominio se desideri mantenere dopo il trasferimento altri servizi diversi da quelli di Infomaniak
- Comprendi che un aggiornamento dei DNS (leggi più sotto) può richiedere fino a 24 ore
- Ottenere il codice di autorizzazione; ecco alcune guide specifiche per aiutarti se il tuo Registrar attuale è:
Casi particolari:
Trasferire il dominio a Infomaniak
Dopo aver soddisfatto i prerequisiti sopra indicati:
- Ordina il nome di dominio da trasferire su Infomaniak
- Inserisci il codice di autorizzazione (leggi i prerequisiti) quando richiesto durante l'ordine
Trasferimento in blocco
Dopo aver soddisfatto i prerequisiti sopra indicati:
- Ordina tutti i nomi di dominio insieme tramite questo assistente di trasferimento di Infomaniak
- Specifica i nomi di dominio e i codici di autorizzazione o importa un file CSV con l'elenco dei domini e i relativi codici di autorizzazione (in 2 colonne)
Durata del trasferimento, tempi amministrativi
La durata del trasferimento di un nome di dominio è influenzata da due fattori:
- le condizioni del registro dell'estensione; per .FR, Afnic definisce un periodo di trasferimento di 8 giorni; consulta le specificità delle estensioni che ti interessano da questa pagina (nelle Domande frequenti, facendo clic prima sull'estensione di interesse)
- le condizioni del Registrar che desideri abbandonare (ad es. Hostinger); quest'ultimo ha la possibilità di opporsi al trasferimento durante il periodo di trasferimento definito dal registro; può anche accettare automaticamente il trasferimento e accelerarlo
Configurazione dei DNS (prima, durante, dopo)
Prima del trasferimento, il tuo nome di dominio è collegato a diversi servizi (posta elettronica, web, ecc.) tramite i suoi DNS.
Durante il processo di trasferimento, non potrai intervenire sulla configurazione dei DNS fino a quando il trasferimento non sarà completato.
Dopo il trasferimento, poiché a volte è difficile sapere quando avviene, puoi decidere in anticipo quale configurazione DNS applicare (è possibile anche durante il trasferimento in blocco):
Ad esempio:
- il tuo nome di dominio domain.xyz ha prima del trasferimento i DNS ns1.myregistrar.com e ns2.myregistrar.com E lavori solo con Infomaniak per tutto, come posta elettronica, hosting web, ecc. ALLORA non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento (lo stesso se hai già DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com)
- il tuo nome di dominio domain.xyz attualmente ha i DNS ns1.myregistrar.com e ns2.myregistrar.com E sposti solo il nome di dominio continuando a lavorare con diversi servizi diversi da Infomaniak ALLORA annota attentamente le informazioni contenute nella tua zona DNS attuale (registri A, CNAME, ecc.), poiché Infomaniak non può garantire che la tua zona DNS attuale persista dove si trova attualmente (chiedi al tuo attuale registro) e scegli di non utilizzare i DNS di Infomaniak
- e se non sai quali DNS sta utilizzando attualmente il tuo nome di dominio, chiedilo tramite https://infomaniak.com/whois o un altro servizio whois
- se il tuo nome di dominio domain.xyz ha già i DNS come ns11.infomaniak.com e ns12.infomaniak.com prima del trasferimento ALLORA non devi fare nulla, tranne scegliere i nostri DNS quando richiesto durante il trasferimento
Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un sito web ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia, ad esempio.
Non è infatti possibile semplicemente modificare l'ortografia del nome di dominio interessato; è necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale effettuando uno scambio (leggi di seguito).
Si tenga anche presente che è possibile rinominare il proprio prodotto di Web Hosting tramite il Manager di Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente alcuna incidenza sugli URL dei siti. Bisogna agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.
Prerequisiti
- Dovere possedere il nuovo nome di dominio desiderato (se necessario, acquistarlo)
- Se la modifica desiderata è più di tipo "sottodominio" a "dominio principale" (esempio: dev.domain.xyz → domain.xyz), leggere questa guida (clicca qui)
Aggiungere il nuovo dominio come alias
Quando il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato al posto del vecchio:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox
- Aggiungere il nuovo dominio come alias al proprio sito (leggere attentamente i prerequisiti)
Questo alias sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo lo scambio che si andrà a effettuare.
Scambiare alias e dominio principale
Dopo aver aggiunto il dominio alias al proprio sito:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox
- Cliccare sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Scegliere Hosting (universo Web & Dominio)
- Cliccare direttamente sul nome dell'oggetto rilevante nella tabella visualizzata
- Cliccare sul sito rilevante (nella sezione Siti)
- Cliccare sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'alias che diventerà il dominio principale (nella sezione Domini)
- Scegliere Imposta come dominio principale
- Se necessario, eliminare il vecchio nome di dominio e le sue varianti diventate domini alias
Se si utilizza un certificato SSL, sarà necessario aggiornarlo per includere gli alias aggiunti.
Se si utilizza un IP dedicato, sarà necessario disinstallarlo e reinstallarlo dopo lo scambio che si andrà a effettuare.
Adattare il contenuto del sito
Se il sito era associato a un nome di dominio specifico, potrebbero verificarsi errori se non si adatta il contenuto al nuovo nome. Consultare le guide per:
Questa guida spiega come reindirizzare un nome di dominio direttamente verso un altro o come inviare automaticamente i visitatori del tuo sito web a un'altra pagina (URL interno o esterno).
Dovrai agire sia sul nome di dominio stesso (deve essere ospitato da Infomaniak e i suoi DNS devono essere quelli di Infomaniak), sia sul codice presente nelle tue pagine (pagina .htaccess, homepage, ecc.) se hai un sito web.
⚠️ Per ulteriori assistenza, contatta un partner o compila un'offerta — leggi anche il ruolo dell'hosting
Agire sul nome di dominio
tramite lo Strumento di Reindirizzamento Web
Lo strumento disponibile nel Manager consente di agire in modo semplice sul nome di dominio (o sottodominio) per reindirizzarlo all'indirizzo Internet desiderato.
tramite modifiche ai DNS o registrazione A
Cambiare i DNS del nome di dominio o modificare i suoi record A/AAAA per instradare il traffico web verso un altro provider.
Agire sul codice delle pagine
tramite codice HTML da inserire
Inserisci questa riga di codice tra i tag <head>
e </head>
della tua pagina iniziale (generalmente chiamata index.html):
<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">
Sostituisci 5 con il tempo di attesa desiderato in secondi (0 per renderlo immediato).
Il motore di ricerca di Google suggerisce di utilizzare un reindirizzamento 301 lato server (vedi sotto). Il W3C consiglia anche di non utilizzarlo.
tramite codice PHP da inserire
Se la pagina del sito ha un'estensione .php, inserisci questa chiamata di funzione all'inizio del file:
header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");
tramite file .htaccess
Per reindirizzare tutto il traffico che punta al tuo sito (indipendentemente dalla pagina chiamata) verso un altro indirizzo, inserisci questo nel file .htaccess nella radice del tuo sito:
RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]
Per mirare alla pagina che deve essere reindirizzata:
Redirect permanent /old_page.html inserisci qui l'URL di destinazione
Redirectpermanent, Redirect permanent e Redirect 301 sono comandi equivalenti.
Di seguito, un altro esempio di reindirizzamento di una sotto-parte alla pagina iniziale (questa direttiva ha il vantaggio di funzionare con i "deep link" a differenza di un reindirizzamento permanente):
RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]
Questa guida spiega come ripristinare i backup delle versioni precedenti dei tuoi file e altri dati web dal tuo hosting Infomaniak, e come impostare una politica di backup efficace se i backup forniti automaticamente e gratuitamente non soddisfano più le tue esigenze di disponibilità o sicurezza.
Web Hosting (Starter, Condiviso, Server Cloud)
Guide per ripristinare i backup automatici:
- di un intero hosting (FTP + MySQL)
- di file specifici sull'hosting
- di database specifici
- di un'Applicazione Web (Wordpress & Apps)
- dei cron di SSH del Server Cloud
Leggi anche queste guide per effettuare il backup e ripristinare:
- hosting con Swiss Backup e Acronis (semplice)
- hosting con Swiss Backup e Restic (avanzato)
- WordPress con Swiss Backup
- WordPress con un'estensione
Leggi anche https://faq.infomaniak.com/snapshot
Hosting v1 (vecchia offerta 60 GB)
- visualizzare e/o scaricare il backup automatico (versioning) dei tuoi dati sul tuo spazio FTP sotto /backups e /backup_mysql alla radice del dominio (sopra /web)
- ripristinare questi dati
Messaggistica
- ripristinare i messaggi dai backup automatici di Infomaniak
- ripristinare contatti o eventi del calendario
- effettuare il backup del contenuto attuale di un account email:
- scaricando il contenuto attuale localmente
- duplicando tutto il contenuto attuale su una casella di backup
- copiando le email future man mano che arrivano su una casella di backup
Dominio
- ripristinare record DNS eliminati dai backup automatici di Infomaniak
- ripristinare un dominio scaduto nel periodo di redenzione
Grazie per aver affidato la gestione dei tuoi nomi di dominio a Infomaniak.
Questa guida ti permette di utilizzare rapidamente le funzioni essenziali del tuo nuovo prodotto.
Cosa desideri fare?
- proteggere le tue informazioni personali nel Whois
- proteggere il tuo dominio dal furto e dalla perdita
- collegare un dominio a un hosting WEB Infomaniak
- collegare un dominio a un hosting MAIL Infomaniak
- modificare le registrazioni (A, MX, Web, Mail, ecc.) di un dominio registrato su Infomaniak per esempio per collegare un hosting non gestito da Infomaniak
- utilizzare i servizi gratuiti (mail e Web 10 MB) legati a un dominio gestito da Infomaniak
- aggiungere un dominio sinonimo (alias) a un dominio
- modificare le coordinate del nome di dominio
- trasferire un altro nome di dominio a Infomaniak
- modificare i server DNS
Vedi anche tutte le FAQ di questo prodotto; clicca qui per condividere un parere o un suggerimento su un prodotto Infomaniak.
Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.
Questo consente di spostare qualsiasi prodotto sottoscritto con Infomaniak verso un'altra interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella attuale. Si tratta quindi di un trasferimento interno.
Inoltre, se il tuo utente ha accesso a più organizzazioni, è molto facile trasferire uno qualsiasi di questi prodotti in una di esse.
Questa operazione non comporta interruzioni. Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non verranno trasferiti e perderanno l'accesso ai prodotti. Le fatture dei prodotti selezionati non saranno trasferite.
Prerequisiti
- Avere un account utente con il ruolo Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione
Generare un link di trasferimento
Per trasferire un prodotto:
- Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che contiene il(i) prodotto(i) da trasferire
- Apri questa pagina del Manager (o clicca su Transfert de produits nel menu laterale sinistro)
- Fai clic sul pulsante Transférer des produits
- Seleziona il o i prodotti da spostare
- Leggi e accetta le condizioni generali
- Fai clic sul pulsante Transférer
Il trasferimento è iniziato. Ora puoi:
- Copiare il link di trasferimento
- Inviarla all'indirizzo email di tua scelta
- Completare il trasferimento selezionando una delle organizzazioni a cui il tuo utente è collegato e il prodotto selezionato verrà trasferito lì
Metodo alternativo
Nel caso di trasferimenti occasionali, è anche possibile accedere direttamente al dashboard del prodotto interessato e fare clic su Gérer (ad esempio nell'immagine qui sotto), anche se questo menu non è presente ovunque (ad esempio nelle Newsletter), quindi è meglio privilegiare il primo metodo sopra descritto che consente anche il trasferimento in batch.
Per Jelastic Cloud, leggere questa guida (clicca qui).
Ricevere il prodotto
Una volta iniziato il trasferimento:
- Accedi a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser come Brave o Firefox sull'organizzazione che deve ricevere il(i) prodotto(i) (l'utente deve avere diritti amministrativi)
- Esegui il link ottenuto nella prima fase di cui sopra
- Se necessario, seleziona l'organizzazione di destinazione dal menu a discesa
- Leggi e accetta le Condizioni generali
- Fai clic sul pulsante Réceptionner les produit (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'organizzazione corretta)
Se necessario, puoi creare una nuova organizzazione per ricevere i prodotti.
Puoi trovare in qualsiasi momento un trasferimento in corso dal menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:
Con Domain Privacy, Infomaniak consente di preservare la privacy delle vostre informazioni personali (nome, indirizzo email, indirizzo postale e numero di telefono) e di proteggervi efficacemente dallo SPAM.
Cosa è il registro WHOIS
I registrar accreditati dall'ICANN hanno l'obbligo di pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nel registro pubblico WHOIS. Questo registro elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
- Verificare la disponibilità dei nomi di dominio.
- Verificare violazioni di marchi registrati.
- Contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali.
Domain Privacy protegge la vostra privacy e vi protegge dallo SPAM
Alcuni clienti sono preoccupati per la privacy dei loro dati personali e non desiderano che il loro indirizzo email, numero di telefono e indirizzo postale siano pubblicamente visibili nel registro WHOIS.
Domain Privacy risponde a questa esigenza di privacy e consente di nascondere le vostre informazioni di contatto reali. Con questa protezione, le ricerche WHOIS per il vostro dominio non mostreranno i vostri dettagli personali, ma mostreranno le informazioni del nostro partner Domain Privacy Trustee SA.
- Siete protetti dallo SPAM: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i vostri dati personali.
- Rimani il completo proprietario del tuo dominio.
- Puoi comunque essere contattato tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.
Attivare Domain Privacy su un dominio esistente
Domain Privacy si attiva in pochi secondi:
- Effettua l'accesso al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Scegli Domini (nella sezione Web & Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'elemento pertinente nella tabella visualizzata.
- Attiva Domain Privacy dal pannello di controllo
Ulteriori informazioni
- Scopri le estensioni di dominio supportate da Domain Privacy
- Verifica la disponibilità di un nome di dominio
- Trasferisci un dominio a Infomaniak
- Quanto costa un nome di dominio?
DNS Fast Anycast replica i DNS del tuo dominio in tutto il mondo e accelera l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media. L'opzione può essere attivata con un solo clic e non richiede alcuna modifica al tuo codice.
Cosa è DNS Fast Anycast?
Grazie a DNS Fast Anycast, i DNS del tuo dominio sono replicati in oltre 20 punti di presenza in tutto il mondo. Ovunque si trovino i tuoi visitatori, verranno reindirizzati al server DNS più vicino, accelerando l'accesso al tuo sito di circa il 34% in media (risoluzione DNS). Inoltre, se uno dei tuoi server DNS dovesse diventare indisponibile, il server più vicino prenderà naturalmente il controllo e i tuoi visitatori potranno continuare ad accedere al tuo sito.
In breve, DNS Fast Anycast riduce la latenza e aumenta la disponibilità dei tuoi siti web senza la necessità di apportare alcuna modifica al tuo codice.
Requisiti
- Tutto ciò di cui hai bisogno è un nome di dominio gestito da Infomaniak. Se necessario, è facile trasferire la gestione del tuo dominio a Infomaniak.
- DNS Fast Anycast è compatibile con tutti i siti Internet, indipendentemente dal tuo provider di hosting web.
- La replicazione dei DNS del tuo dominio è automatica e non richiede alcuna modifica al tuo codice.
Attivazione di DNS Fast Anycast
Per accedere a DNS Fast Anycast:
- Accedi al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) utilizzando un browser web come Brave o Firefox.
- Fai clic sull'icona in alto a destra dell'interfaccia (o naviga utilizzando il menu laterale sinistro, ad esempio).
- Seleziona Domini (universo Web e Dominio).
- Fai clic direttamente sul nome dell'elemento nella tabella che appare.
- Attiva DNS Fast Anycast dal pannello di controllo.
Questa guida spiega come collegare un dominio gestito da Infomaniak a un'offerta di hosting di Wix.
Attenzione, un sito creato su Wix non può essere esportato per essere ospitato su server di terze parti, come quelli di Infomaniak, ad esempio. Pertanto, è consigliabile creare il sito direttamente su Infomaniak con l'aiuto di Site Creator o WordPress.
Prerequisiti
- Ottenere i 2 DNS forniti da Wix (ad esempio, ns0.wixdns.net e ns1.wixdns.net)
Associare Wix al nome di dominio su Infomaniak
Per collegare un sito di Wix con un nome di dominio su Infomaniak:
- Accedere al Manager di Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- Fare clic sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare tramite il menu laterale sinistro, ad esempio)
- Selezionare Domaines (Universo Web & Domaine)
- Fare clic sul nome dell'oggetto corrispondente nella tabella visualizzata
- Fare clic su Conectar un servicio nel menu laterale sinistro
- Fare clic sul pulsante blu Conectar nella casella WIX
- Inserire i 2 DNS di Wix (leggere i prerequisiti sopra)
- Fare clic su Siguiente
Il tuo nome di dominio punterà ai server di Wix alcune ore dopo, e tutto il traffico web e di posta elettronica verrà reindirizzato a Wix da ora in poi.