Knowledge base

Prerequisiti

1. L'indirizzo e-mail deve esistere all'interno di un hosting Mail Infomaniak (all'occorrenza creare un nuovo indirizzo e-mail)
2. L'hosting Mail deve funzionare correttamente (nome di dominio correttamente configurato)
3. Occorre conoscere la password dell'indirizzo e-mail (e non quella del tuo account WorkSpace o Manager) quindi provala e modificala se necessario

Impostazioni di posta per Mac, Linux, Android, ecc.

• Outlook 2019/2016/2013/2010/2007
• Courrier (Windows 10)
• Mozilla Thunderbird
• eM Client

Utenti Apple (iPhone, iPad, Mail pour Mac OSx, ecc.): ti consigliamo l'uso del profilo di sincronizzazione che configurerà automaticamente il tuo dispositivo. Da scaricare dal WorkSpace: https://config.infomaniak.com/

• Apple Mail MacOS
• Outlook 2016/2011
• Mozilla Thunderbird

 (iPhone/iPad/iPod)

• applicazione nativa Mail su iOS
• Blue Mail
• Outlook

 (Samsung, Sony, Xiaomi, ecc.)

• applicazione nativa Email Android
• Blue Mail
• Outlook

• Mozilla Thunderbird

 (Nokia, ecc.)

• Windows Phone 8.1/8.0

Altre Webmail:

• Gmail (Google)
• RoundCube (si installa sul tuo sito)

In caso di problemi

1. Analizza le diverse possibili ragioni di un errore di configurazione: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/2218/errori-frequenti-relativi-ai-programmi-di-posta
2. Utilizza il WorkSpace, soluzione più semplice per:
   • leggere e inviare le tue e-mail dal tuo browser Internet (Chrome, Firefox, ecc.)
   • sincronizzare i tuoi contatti e agende con uno smartphone, un tablet o un software di posta elettronica

Qualunque sia il tuo software di posta elettronica o smartphone, le impostazioni per la configurazione di un indirizzo e-mail sono sempre le stesse:

1. nome del server in entrata IMAP (consigliato) o POP = mail.infomaniak.com
2. porta di entrata se IMAP: 993 con SSL se POP: 995 con SSL
3. nome del server in uscita SMTP = mail.infomaniak.com
4. porta SMTP = 587 con STARTTLS
5. nome utente = indirizzo e-mail completo
6. password = quella che hai assegnato all'indirizzo e-mail in questione (clicca qui per controllare la tua password)
7. autenticazione = obbligatoria per l'invio delle e-mail. Si attiva nelle impostazioni SMTP del tuo client di posta. È necessario selezionare "usa le stesse impostazioni del server in entrata" o, a seconda del software, fornire un nome utente (= indirizzo e-mail completo) e la relativa password

Per saperne di più sulla differenza tra IMAP e POP: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/787/pop-o-imap-scelta-del-tipo-di-account-mail-in-outlook-ad-es