Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
En el datacenter de Satigny, un sistema de acceso biométrico le permite acceder libremente al datacenter, así como a los pasillos de estantes, 24h/24.
Cada cliente puede acceder a sus compartimentos utilizando su código numérico.
Gracias por confiarnos la gestión de sus servicios. Esperamos sinceramente que disfrute utilizando nuestros productos.
Y no dude en compartir con nosotros su experiencia personal con Infomaniak. Nos gusta recibir los comentarios de nuestros clientes satisfechos y menos satisfechos, porque eso nos permite mejorar la calidad de nuestro servicios y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.
Elija el producto que quiera cancelar de esta lista
- cancelar un nombre de dominio
- cancelar un alojamiento Web
- cancelar un alojamiento de Correo
- cancelar un streaming audio
- cancelar un streaming vídeo
- cancelar VOD/AOD
- cancelar un Servidor Cloud (gestionado o no gestionado)
- cancelar un Synology
- cancelar el Boletín de noticias
Esta guía explica cómo proporcionar detalles útiles cuando se lleva a cabo una solicitud de soporte para obtener asistencia.
Hacer una captura de pantalla
Windows
Microsoft ofrece un programa preinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlas manualmente:
- Mostrar lo que quiere/debe transmitir en la pantalla
- Pulsar la tecla PRINTSCREEN de su teclado (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) una vez
- En Microsoft Word (o similar), haga "Edición" -> "Pegar" para colocar su imagen en la página
- "Guardar" su archivo
- Comenzar la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de pantallas deseadas
Mac OS X
- Pulse al mismo tiempo las teclas "cmd" + "mayúscula/shift" (la flecha hueca hacia arriba) + la tecla "3"
- Con cada presión de estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de su ordenador
Apple iOS (iPhone, iPad...)
- Pulse al mismo tiempo los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos)
- Luego encontrará las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de su aparato
Google Android (p. ej. Samsung, LG o Sony)
- Pulse al mismo tiempo la tecla Volumen Bajo (en la franja) y la tecla de bloqueo
- Así, la imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería
Popup Windows
Para copiar-pegar en forma de texto un mensaje de error visible en un popup Windows, basta con pulsar la tecla "CTRL" + "C" en el teclado para copiar el mensaje en el portapapeles... Luego podrá pegarlo ("CTRL" + "V") en el cuerpo del mensaje que nos envíe.
Consola Javascript del navegador
Windows
Chrome, Firefox y Safari: entre la combinación de teclas ctrl + mayús + I
Internet Explorer y Edge: pulsar la tecla F12
Mac OS X
Chrome: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C
Luego, haga clic en el icono redondo tachado para poner el diario a cero.
Muestre la página de su sitio afectada por el problema, la pestaña de la consola muestra los errores JavaScript y los recursos en línea no encontrados.
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