Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
En el datacenter de Satigny, un sistema de acceso biométrico le permite acceder libremente al datacenter, así como a los pasillos de estantes, 24h/24.
Cada cliente puede acceder a sus compartimentos utilizando su código numérico.
Tiene derecho a un número X de pins según el número de U alquilados y también tiene acceso al centro de datos 24 horas al día.
Además, los clientes que tengan racks enteros tienen acceso a su clave mediante un código secreto que se introduce directamente in situ.
Esta guía explica cómo proporcionar detalles útiles cuando se lleva a cabo una solicitud de soporte para obtener asistencia.
Hacer una captura de pantalla
Windows
Microsoft ofrece un programa preinstalado dedicado a las capturas de pantalla. Pero para realizarlas manualmente:
- Mostrar lo que quiere/debe transmitir en la pantalla
- Pulsar la tecla PRINTSCREEN de su teclado (o PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) una vez
- En Microsoft Word (o similar), haga "Edición" -> "Pegar" para colocar su imagen en la página
- "Guardar" su archivo
- Comenzar la operación del punto 1 al punto 5 tantas veces como el número de pantallas deseadas
Mac OS X
- Pulse al mismo tiempo las teclas "cmd" + "mayúscula/shift" (la flecha hueca hacia arriba) + la tecla "3"
- Con cada presión de estas teclas, se crea un archivo de imagen en el escritorio de su ordenador
Apple iOS (iPhone, iPad...)
- Pulse al mismo tiempo los botones "Power" + "Home" (los dos únicos botones físicos)
- Luego encontrará las capturas de pantalla en la aplicación "Fotos" de su aparato
Google Android (p. ej. Samsung, LG o Sony)
- Pulse al mismo tiempo la tecla Volumen Bajo (en la franja) y la tecla de bloqueo
- Así, la imagen capturada se guarda automáticamente en una carpeta Screenshots de la galería
Popup Windows
Para copiar-pegar en forma de texto un mensaje de error visible en un popup Windows, basta con pulsar la tecla "CTRL" + "C" en el teclado para copiar el mensaje en el portapapeles... Luego podrá pegarlo ("CTRL" + "V") en el cuerpo del mensaje que nos envíe.
Consola Javascript del navegador
Windows
Chrome, Firefox y Safari: entre la combinación de teclas ctrl + mayús + I
Internet Explorer y Edge: pulsar la tecla F12
Mac OS X
Chrome: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + J
Safari: introducir la combinación de teclas ⌘ + ⌥ + C
Luego, haga clic en el icono redondo tachado para poner el diario a cero.
Muestre la página de su sitio afectada por el problema, la pestaña de la consola muestra los errores JavaScript y los recursos en línea no encontrados.
Infomaniak Network SA es una empresa neutra e independiente que controla por completo el diseño y la gestión de sus centros de datos.
La ley suiza sobre protección de datos garantiza absoluta confidencialidad a empresas y a particulares, y ninguna administración puede acceder a los datos personales sin el consentimiento de un juez.
Los colaboradores de Infomaniak están sujetos al secreto profesional y respetan la más estricta confidencialidad de los datos comunicados (leer también el artículo 7 de nuestras Condiciones Generales de Uso).
Líder en alojamiento web en Suiza, Infomaniak es un proveedor suizo de alojamiento web de alta gama presente en toda Europa. La empresa posee dos centros de datos en Suiza y se distingue en particular por su política de confidencialidad y sus acciones en favor del medio ambiente. Más información
Esta guía te permitirá familiarizarte con los productos principales que ofrecemos.
Nombre de dominio
Infomaniak ofrece las tarifas más bajas para los dominios .ch, .fr, .be y .swiss.
- Registrar un nombre de dominio (con 1 dirección de correo electrónico gratuita, 1 página Web y 100 créditos para enviar boletines de información)
- Domain Privacy: la solución para proteger los datos Whois de tus dominios
- Renewal Warranty: la seguridad de no perder nunca tus dominios
Alojamiento Web y Correo
De todos los proveedores de alojamiento francófonos, Infomaniak está considerado el proveedor más eficaz. Más información
Alojamiento web + Correo (popular)
- para crear tus sitios con tus direcciones de correo electrónico
- 100 GB de espacio (extensible)
- 25 direcciones de correo (extensible)
- optimizado para WordPress y más de 100 CMS
- temas y plugins Elegant Themes incluidos
- permite gestionar varios sitios Web (20 sitios incluidos)
- para crear tus direcciones de correo electrónico profesionales
- 5 direcciones de correo electrónico (extensible)
- tamaño ilimitado de adjuntos
- protección contra los spam y los virus
- webmail con sincronización de contactos y agendas)
- para crear tus sitios con recursos y tecnologías dedicadas
- se gestona tan fácilmente como un alojamiento Web clásico
- optimizado para WordPress y más de 100 CMS
- temas y plugins Elegant Themes incluidos
- permite gestionar varios alojamientos y sitios web (5 alojamientos y 20 sitios incluidos)
- configuración a medida y evolutiva
- para gestionar libremente tu servidor con Windows o Linux(Debian, Ubuntu, openSUSE, etc.)
- recursos dedicados y no compartidos con otros clientes
- configuración personalizable y evolutiva
Jelastic Cloud (alternativa fácil a AWS y Google Cloud Platform)
- para crear entornos a medida (PHP, Node.js, Java, Docker, Ruby, etc.)
- redimensionamiento horizontal y vertical de los recursos inmediatos
- ideal para desplegar sitios y apps en clúster (WordPress, Magento, etc.)
- pago por consumo
- espacio de almacenamiento flexible(de 4 a más de 40 TB)
- conexión superior a 60 Gbit/s
- tráfico ilimitado
- para las organizaciones que tienen que garantizar la disponibilidad de sus sitios/aplicaciones
- disponibilidad (uptime) garantizada hasta el 100 % por SLA
- Load Balancing con clúster de servidores web y bases de datos
- basado en un mínimo de 5 servidores distribuidos en varios datacenters de Infomaniak
- para cifrar el tráfico de tus sitios y proteger a tus visitantes
- certificados SSL gratuitos de Let's Encrypt con renovación automática
- certificados SSL EV y DV profesionales de Sectigo
- tarifas muy ventajosas
- activación en 1 clic
Alojamiento de vídeo y audio
Más de 1000 radios y televisiones suizas y europeas utilizan ya nuestros servicios de audio y vídeo.
Herramientas profesionales
kDrive (alternativa a Dropbox)
- para sincronizar tus datos y colaborar desde todos tus dispositivos
- replicación de datos en tres ubicaciones físicas diferentes
- suite ofimática en línea compatible con los archivos Word, Excel y PowerPoint
- migración en 1 clic desde Dropbox, Google Drive y One Drive
Herramienta de boletín de noticias
- enviar boletines a un número ilimitado de contactos
- sin suscripción y sin compromiso
- tarifas muy competitivas y decrecientes
- estadísticas avanzadas
- para gestionar tus correos electrónicos, contactos y direcciones en línea
- sincronización de contactos y agendas
- se incluye gratuitamente con todas las direcciones de correo gestionadas en Infomaniak
- para instalar tus servidores NAS, etc. en nuestros datacenter de tipo Tier 3+
- ubicados en Ginebra, Suiza
- energía renovable certificada
- flexible y transparente
- ISO 14001, ISO 50001, ISO 27001
- para hacer copias de tus equipos de trabajo (Windows, macOS), servidores (Linux, NAS Synology) y dispositivos móviles (iOS, Android)
- replicación de copias de seguridad en tres ubicaciones físicas diferentes
- cifrado automático de datos para mayor seguridad
- para crear y gestionar las invitaciones de tus eventos profesionales (salidas de empresa, inauguraciones, preestrenos, comidas, etc.)
- gestión de grupos de invitados y acompañantes
- modelos listos para usar
- recordatorio automático de invitados
- aplicación móvil para controlar a los invitados
¿A qué producto se refiere tu sugerencia?
- Housing & Datacenter: francés
- Alojamiento Web : francés
- Herramienta de Boletín de Noticias: francés / inglés
- Servidores Cloud: francés
- Alojamiento Correo y WorkSpace: francés
- Nombres de dominio: francés
- Certificados SSL: francés / inglés
- Jelastic Cloud: francés / inglés
- Streaming audio: francés
- Streaming video: francés
- VOD/AOD : francés
- NAS Synology: francés
- Swiss Backup: francés
- Gestor de invitados: francés