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Infomaniak is a team of 200 individuals from all walks of life. They are engineers, geeks or self-taught, all committed to and passionate about developing new alternatives to the web giants. It's also a fast pace and a friendly atmosphere: two essential ingredients for effective innovation. Based in Geneva and Winterthur and active throughout Europe, Infomaniak is a local player that pursues socially and ecologically responsible development. Thanks to our talented and committed employees, we develop innovative products on a daily basis that meet growing digital needs.

Infomaniak is committed to diversity, equity and the inclusion of employees in the place of work. Our job offers are therefore open to all and applications are evaluated on an even footing regardless of the gender, origin, religion, sexual orientation or handicap of the candidates.

We have many exciting challenges ahead of us and we're looking for the right people to help us meet them! So, do you want to be part of the adventure?

Agent·e de support à temps partiel

Afin de renforcer notre équipe de Support technique (en semaine ainsi que durant les jours fériés & week-end) nous recherchons des auxiliaires motivés et désirant obtenir une première expérience professionnelle dans le domaine de l’IT.

Nous recherchons des personnes qui :

· Trouvent des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients

· Répondent aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone

· Assurent un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP

· Veulent se spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire

· Participent à l'évolution des produits avec ingéniosité

Profil recherché :

· Excellente capacité rédactionnelle

· Responsable, pédagogue, passionné par les technologies du Web

· A l'aise avec les termes "CMS", "IMAP" ou "FTP

· Connaissance du fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)

· Excellente capacité à trouver des solutions grâce à une nature autodidacte

· Très bonne capacité de communication

· Sens du service et orientation client

· Expérience dans la création/administration de site internet (un plus)

· Capacité à simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve

· Maîtrise de l'anglais (un plus si maitrise de l'une des langues suivantes: Allemand/CH-All, Espagnol, Italien)

Le Poste :

· Contrat à durée indéterminée

· Disponibilités demandées: 60-100% sur la base d'un taux horaire

· Localisation: Genève (Les Acacias)

· Rémunération: 25 CHF/heure

· Entrée en fonction: au plus vite

Si tu penses que tu as ce qu’il faut pour rendre Infomaniak encore meilleur et que tu te reconnais dans cette annonce, alors postule sur Jobup .