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Infomaniak is a team of 200 individuals from all walks of life. They are engineers, geeks or self-taught, all committed to and passionate about developing new alternatives to the web giants. It's also a fast pace and a friendly atmosphere: two essential ingredients for effective innovation. Based in Geneva and Winterthur and active throughout Europe, Infomaniak is a local player that pursues socially and ecologically responsible development. Thanks to our talented and committed employees, we develop innovative products on a daily basis that meet growing digital needs.

Infomaniak is committed to diversity, equity and the inclusion of employees in the place of work. Our job offers are therefore open to all and applications are evaluated on an even footing regardless of the gender, origin, religion, sexual orientation or handicap of the candidates.

We have many exciting challenges ahead of us and we're looking for the right people to help us meet them! So, do you want to be part of the adventure?

ICT-Helpdesk-Supporter/in in Vollzeit

Infomaniak sind 200 Mitarbeiter, 200 Geschichten, 200 Karrieren und 200 Stimmen, die eine gemeinsame Leidenschaft und Prinzipien teilen.

Es ist auch ein temporeicher Rhythmus und eine freundliche Atmosphäre: zwei wesentliche Zutaten, um effektiv zu innovieren.

ICT-Helpdesk-Supporter/in Vollzeit

Wenn du diese Mission als Vollzeit-ICT-Helpdesk-Supporter/in annimmst, hier ist, was dich erwartet:

Das sind deine Aufgaben:

  • Lösungen finden, um den Alltag unserer Kunden zu erleichtern
  • Kundenanfragen per Chat, Ticket und Telefon gut gelaunt und humorvoll beantworten
  • Unsere Kunden individuell und massgeschneidert betreuen
  • Du spezialisierst dich auf unsere Produkte, um entsprechendes Feedback zu geben
  • Du trägst intelligent zur Weiterentwicklung von Produkten bei
  • Du bist verrĂĽckt nach dem Web und seinen Technologien und…

Das Profil, das uns begeistert.

  • weisst, wie die verschiedenen Komponenten des Web funktionieren (Website, E-Mail, Domainname, DNS-Zone usw.)
  • hast im Idealfall bereits eine Website erstellt / verwaltet und Erfahrung in diesem Bereich
  • kannst dich mit deiner guten Ausdrucksweise bei Kunden beliebt machen
  • findest immer Lösungen, weil du von Natur aus ein TĂĽftler bist
  • vereinfachst gerne scheinbar komplexe Zusammenhänge mit unendlicher Geduld
  • sprichst perfekt Schweizerdeutsch und drĂĽckst dich mĂĽhelos in Englisch oder Französisch aus

Die Stelle:

  • Unbefristeter Vertrag
  • Beschäftigungsgrad: 80 bis 100%
  • Standort: Winterthur
  • VerfĂĽgbarkeit: So bald wie möglich
  • VergĂĽtung: Wird während des Vorstellungsgesprächs vereinbart.

Recruiting-Prozessschritte:

  • Erstes technisches Interview zur Bewertung deiner Fähigkeiten.
  • Zweites Interview, um das Team kennenzulernen, mit dem du zusammenarbeiten wirst.
  • AbschlieĂźendes Interview mit der Personalabteilung.

Die Vorteile:

  • Regelmäßige Firmenveranstaltungen: Afterwork, Escape Games, Skifahren, Theater usw.
  • Jedes Jahr 2 zusätzliche freie BrĂĽckentage von Infomaniak gewährt.
  • Förderung von umweltfreundlicher Mobilität mit einer jährlichen Prämie von 1.500 CHF pro Mitarbeiter.
  • Ăśbernahme von Fortbildungs- und Entwicklungskosten von bis zu 1.500 CHF pro Mitarbeiter und Jahr.
  • Eine Vorsorgeplan mit unbeschränktem BVG-Lohn, mit einer ethischen Pensionskasse, die nicht in Waffenhandel oder autoritäre Regime investiert.
  • Eine Arbeitgeberausfallversicherung, die bei Krankheit ein 100%iges versichertes Gehalt gewährleistet.
  • Eine zusätzliche private Unfallversicherung (LAAC).

Bei Infomaniak setzen wir uns für Vielfalt, Gleichberechtigung und Integration am Arbeitsplatz ein. Daher sind unsere Stellenangebote für alle offen, und alle Bewerbungen werden unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung fair bewertet.

Entfalte dein Talent bei Infomaniak – wir brauchen dich ->Jobcloud