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Infomaniak is a team of 200 individuals from all walks of life. They are engineers, geeks or self-taught, all committed to and passionate about developing new alternatives to the web giants. It's also a fast pace and a friendly atmosphere: two essential ingredients for effective innovation. Based in Geneva and Winterthur and active throughout Europe, Infomaniak is a local player that pursues socially and ecologically responsible development. Thanks to our talented and committed employees, we develop innovative products on a daily basis that meet growing digital needs.

Infomaniak is committed to diversity, equity and the inclusion of employees in the place of work. Our job offers are therefore open to all and applications are evaluated on an even footing regardless of the gender, origin, religion, sexual orientation or handicap of the candidates.

We have many exciting challenges ahead of us and we're looking for the right people to help us meet them! So, do you want to be part of the adventure?

Agent·e de support technique à 100%

Leader de l’hébergement de sites Internet en Suisse, Infomaniak compte plus de 150’000 sites Internet, 300’000 noms de domaine et 1 million d'adresses email. Nos clients viennent de toute l’Europe et parlent de nous pour la fiabilité et la performance de nos services. Pour faire face au développement de nos activités, nous élargissons notre grande famille qui atteint plus de 100 passionné(e)s du Web.


De nombreux projets sont ouverts et n’attendent que ta passion et tes compétences pour prendre vie. Afin d’accompagner notre croissance, nous recherchons un(e)...

 
Agent·e de support technique à 100%


Tu es un(e) geek proactif, responsable, pédagogique, passionné par les technologies du Web, tu n'as pas peur de lire du code.  "CMS", "IMAP" ou "htaccess" n'est pas du chinois pour toi ? Rejoins notre équipe de support pour accompagner techniquement nos clients et découvrir les coulisses du  hosting web pointe!

 
Tes responsabilités :

  • trouver des solutions extraordinaires pour améliorer le quotidien de nos clients
  • répondre aux demandes des clients dans la joie et la bonne humeur via chat, ticket, téléphone
  • assurer un suivi personnalisé, tous nos clients sont VIP
  • te spécialiser dans nos produits afin de gravir les échelons vers la gloire
  • participer à l'évolution des produits avec ingéniosité

Tu es un geek passionné par le web et ses technologies, et tu...

  • connais le fonctionnement des différents éléments du web (site internet, mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • as idéalement déjà créé/administré un site internet et tu as de l'expérience dans ce domaine
  • sais te faire aimer des clients en t'exprimant avec aisance
  • trouves toujours des solutions grâce à ta nature autodidacte
  • aimes simplifier ce qui paraît complexe avec une patience à toute épreuve
  • maîtrises l'anglais parfaitement, et une de ces langues (Allemand/CH-All, Espagnol, Italien)

Les + d’Infomaniak :  

  • Sorties d’entreprise régulières : ski, cinéma, escape game, restaurant...
  • Prime mensuelle pour valoriser les transports propres et le covoiturage
  • Viennoiseries un jour par semaine, thé, café, jus d'orange pressé et fruits à volonté !
  • Salle de pause avec consoles, arcades, flipper et babyfoot
  • Accès à de la nourriture saine et abordable avec FELFEL

Infomaniak est une entreprise dynamique et en pleine croissance qui offre d'excellentes conditions sociales et de travail. Si tu aimes ce que tu fais et que tu recherches un cadre de travail agréable et décontracté pour exprimer ta passion et enrichir tes compétences, n'hésite pas à nous envoyer ta candidature via Jobup. Aucun délai de postulation n'est prévu, les dossiers de candidature seront étudiés dès leur réception.


Viens exprimer ton talent chez Infomaniak, on t'attend!