infomaniak, ce sont 200 collaborateurs, 200 histoires, 200 carri猫res et 200 voix qui partagent une envie et des principes communs :

C'est aussi un rythme soutenu ainsi qu'une ambiance conviviale : deux ingr茅dients essentiels pour innover efficacement.

Agent路e de support technique

Tes responsabilit茅s en tant que Agent路e de support technique:

  • Trouver des solutions pour faciliter le quotidien de nos clients
  • R茅pondre aux demandes des clients par chat, ticket et t茅l茅phone, avec bonne humeur et humour
  • Accompagner nos clients de mani猫re individuelle et sur mesure
  • Tu te sp茅cialises dans nos produits afin de fournir un feedback appropri茅
  • Tu contribues intelligemment au d茅veloppement des produits
  • Tu es fou du web et de ses technologies et ...

Le profil qui nous fait vibrer :

  • Tu sais comment fonctionnent les diff茅rentes composantes du web (site web, e-mail, nom de domaine, zone DNS, etc.)
  • Id茅alement, tu as d茅j脿 cr茅茅 / g茅r茅 un site web et tu as de l'exp茅rience dans ce domaine
  • Tu sais te faire appr茅cier des clients gr芒ce 脿 ta bonne 茅locution
  • Tu trouves toujours des solutions, car tu es bricoleur de nature
  • Tu aimes simplifier des situations apparemment complexes avec une patience infinie
  • Tu parles parfaitement fran莽ais et t'exprimes sans peine en anglais
Le poste :
  • Contrat 脿 dur茅e ind茅termin茅e
  • Taux d鈥檕ccupation : 80 脿 100%
  • Localisation : Gen猫ve (Les Acacias)
  • Disponibilit茅 : Au plus vite
  • R茅mun茅ration : A convenir lors de l鈥檈ntretien
Les 茅tapes du processus de recrutement :
  • Un premier entretien technique pour valider tes comp茅tences
  • Un second entretien pour rencontrer l'茅quipe dans laquelle tu 茅volueras
  • Un dernier entretien avec le d茅partement RH
Les avantages d鈥檌nfomaniak :
  • Des sorties d鈥檈ntreprise r茅guli猫res : Afterwork, Escape Game ski, th茅芒tre, etc.
  • Le Flex work avec 2 jours de t茅l茅travail hebdomadaires sont propos茅s pour un taux d鈥檃ctivit茅 de 100%.
  • 2 jours de ponts offerts par Infomaniak chaque ann茅e
  • Nous incitons 脿 la mobilit茅 douce avec le versement d'une prime 脿 hauteur de 1鈥500.- par an/collaborateur.
  • Un plan de pr茅voyance pratiquant des salaires LPP d茅plafonn茅s, avec une caisse de pension 茅thique qui n鈥檌nvestit pas dans la vente d鈥檃rmes ou dans les r茅gimes autoritaires.
  • Une Assurance Perte de Gain employeur, avec un salaire assur茅 脿 100% en cas de maladie
  • Une Assurance Accident Compl茅mentaire Priv茅e (LAAC)

infomaniak s鈥檈ngage en faveur de la diversit茅, de l鈥櫭﹒uit茅 et de l鈥檌nclusion des collaborateurs路trices sur le lieu de travail. Ainsi nos offres d鈥檈mploi sont ouvertes 脿 tous路tes et tous les dossiers de candidatures sont 茅valu茅s sur un pied d鈥櫭ゞalit茅, qu鈥檌mporte le genre, l鈥檕rigine, la religion, l鈥檕rientation sexuelle ou le handicap des candidat路e路s.

De nombreux d茅fis excitants nous attendent et nous recherchons nos nouveaux talents pour nous aider 脿 les r茅aliser ! Alors, envie de faire partie de l'aventure ?
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