Ce guide explique comment éditer un fichier de type image sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Préambule

• L'app Web kDrive intègre nativement un éditeur qui permet de modifier en ligne une image.
• Vos fichiers ne sont jamais analysés et sont exclusivement stockés en Suisse.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur l'édition d'autres formats de fichiers.

Modifier une image, une photo

Pour accéder à kDrive et modifier les fichiers:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Ouvrez le fichier image concerné.
3. Cliquez sur le bouton Modifier en haut du document afin d'accéder à l'éditeur de fichier:
   
4. L'éditeur vous permet notamment de…
   1. … faire tourner l'image de 90° vers la droite ou la gauche,
      
   2. … retourner (miroir) / inverser l'image dans le sens horizontal ou vertical:
      
   3. … recadrer votre image:
      
   4. … modifier la luminosité et contraste de l'image:
      
   5. … créer une signature (offres kDrive payantes uniquement) puis de l'apposer sur l'image (prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet):
      
5. Une fois terminé, sauvegardez les modifications et choisissez s'il faut créer une copie du document modifié ou écraser le fichier existant.

Ce guide détaille l'installation de l'app desktop kDrive Infomaniak sur un ordinateur possédant un système d'exploitation Linux. Elle vous permettra ensuite une synchronisation de vos fichiers avec kDrive.

Préambule

• Sur cet OS certaines fonctionnalités de kDrive ne sont pas disponibles, comme l'option Lite Sync ou le menu contextuel au clic droit.
• L'application kDrive est officiellement supportée par Infomaniak uniquement sur les systèmes suivants :
  • Ubuntu 22.04 LTS (et suivantes)
  • Environnements de bureau : GNOME ou KDE
• L'application peut éventuellement fonctionner sur d'autres distributions Linux ou avec d'autres environnements de bureau ; cependant, Infomaniak ne fournit aucun support concernant l'installation ou l'exécution de l'application en dehors des configurations mentionnées ci-dessus.

Installation de kDrive sur Linux

Prérequis

• Télécharger l'app desktop kDrive pour Linux (fichier de type .AppImage)
• Fuse2 (requis pour exécuter une appimage):
  • Depuis la version 23.04 (et suivantes) de Ubuntu, après avoir double-cliqué sur le fichier AppImage, il ne se passera rien.
  • Les dernières versions d'Ubuntu utilisent en effet une version "trop" récente de FUSE (l'interface "Filesystem in User Space" sur laquelle les AppImages s'appuient pour fonctionner) pour laquelle les AppImages ne sont pas conçues.
  • Les AppImages ont besoin de FUSE v2 pour fonctionner: sudo apt install libfuse2
• D-Bus
• Gnome-keyring ou kwallet (en principe déjà présent sur votre machine sauf avec certaines distributions light)

Ensuite:

1. Placez le fichier dans un dossier nommé par exemple "Applications".
2. Faites un clic droit sur le fichier et choisir Permissions.
3. Cochez la case "Autoriser l'exécution du fichier comme un programme".

Opérations supplémentaires éventuelles

Avec Ubuntu, afin que kDrive s'exécute au démarrage, ajoutez le fichier dans “Préférences des applications au démarrage”.

Avec Gnome, s'il manque l'icône, installez AppIndicator.

Ce guide détaille les actions à effectuer en priorité si vous ne voyez pas de différence entre votre site Web après un changement que vous auriez effectué dessus, et sa version avant le changement. Ces conseils sont également valables si vous rencontrez des soucis lors de l'utilisation de l'interface de produits Infomaniak.

Préambule

• Pendant votre navigation, un navigateur Web sauvegarde dans un espace réservé les données consultées, ceci afin d'éviter de demander une nouvelle fois au serveur les données déjà consultées, pour gagner du temps et des ressources.
• Votre cache peut contenir énormément de données et parfois le navigateur s’emmêle les pinceaux. Les sites peuvent alors mal s’afficher ou afficher une version obsolète.
• Effacer le cache permet d'être sûr d'avoir la toute dernière version en date de la page ou du dossier consulté.

Effacer le cache du navigateur Web …

… sur Safari

Choisissez votre version macOS afin de prendre connaissance de l'aide Apple correspondante.

… sur les outils Google (Chrome, Android, etc.)

Prenez connaissance de l'aide de Google.

… sur Firefox

Prenez connaissance de l'aide Mozilla.

… sur Edge / Internet Explorer

Prenez connaissance de l'aide Microsoft.

Ce guide explique comment autoriser le Support Infomaniak à accéder à vos produits en ligne et plus particulièrement à leur contenu, et fournir des détails utiles lors d'une demande d'assistance.

Préambule

• Le Support Infomaniak peut vous demander d’accorder un accès temporaire à une partie de votre contenu.
• Cet accès est strictement limité au contexte d’analyse et sert uniquement à identifier l’origine du problème rencontré.
• Il permet de gagner du temps dans le diagnostic en évitant des allers-retours inutiles.
• Conformément à la politique de confidentialité d’Infomaniak, vos données ne seront jamais utilisées à d’autres fins.

Autoriser le Support à accéder à un type de contenu

Pour autoriser Infomaniak à accéder à une partie bien précise de vos services (autoriser l’accès à un contenu n’ouvre jamais l’accès aux autres ; chaque autorisation est spécifique et indépendante):

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des accès sur le Manager Infomaniak.
2. Cliquez sur sur le bouton à bascule (toggle switch) pour autoriser l'accès au contenu des…
   
   1. … adresses mail rattachées à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
   2. … dossiers parmi le ou les kDrive existants dans les Organisations dont le présent utilisateur fait partie.
   3. … discussions parmi le ou les produits kChat existants dans les Organisations dont le présent utilisateur fait partie.

Avec kSuite, vous pouvez également le faire en cliquant ici ou procéder ainsi pour y arriver:

1. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de votre fenêtre kSuite.
2. Cliquez sur Support dans le menu latéral gauche:
   

Qui peut y accéder?

• Seuls les collaborateurs d’Infomaniak traitant directement votre demande de support.
• L’accès se fait uniquement depuis les installations contrôlées d’Infomaniak.

Durée et contrôle de l’accès

• Vous pouvez révoquer cet accès à tout moment.
• À défaut, il s’expire automatiquement après 7 jours.

Réaliser des captures d'écran…

… sur Windows

Microsoft propose un logiciel préinstallé dédié aux captures d'écran. Mais pour les réaliser manuellement :

1. Affichez ce que vous voulez/devez transmettre à l'écran.
2. Appuyez sur la touche PRINTSCREEN de votre clavier (ou PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) une fois.
3. Dans Microsoft Word (ou similaire), faites "Édition" -> "Coller" pour placer votre image sur la page.
4. "Enregistrer" votre fichier.
5. Recommencez l'opération du point 1 au point 5 autant de fois que le nombre de captures désirées.

… sur macOS

1. Appuyez simultanément sur les touches "CMD" + "shift" (la flèche évidée vers le haut — majuscule) + la touche "3".
2. À chaque pression sur ces touches, un fichier image est créé sur le bureau de votre ordinateur.

… sur iOS (iPhone, iPad...)

1. Appuyez simultanément sur les boutons "Power" + "Home" (les deux seuls boutons physiques).
2. Récupérez ensuite les captures d'écran dans l'application "Photos" de votre appareil.

… sur Android (par exemple Samsung, LG ou Huawei)

1. Appuyez simultanément sur la touche “Volume Bas” (sur la tranche) et sur la touche de verrouillage.
2. L’image capturée est ainsi enregistrée automatiquement dans un dossier Screenshots de la galerie.

Popup Windows

Pour copier-coller sous forme de texte un message d'erreur présent dans popup Windows, un simple appui sur la touche CTRL + C sur votre clavier suffit à recopier le message dans le presse-papiers. Vous pourrez ensuite le coller (CTRL + V) dans le corps du message que vous nous envoyez.

Console Javascript du navigateur…

… sur Windows

Chrome, Firefox et Safari: entrez la combinaison de touches CTRL + MAJ + i
Internet Explorer et Edge: tapez la touche F12

… sur macOS

Chrome: entrez la combinaison de touches ⌘ + ⌥ + J
Safari: entrez la combinaison de touches ⌘ + ⌥ + C

1. Ensuite, cliquez sur l'icône de rond barré ou similaire pour remettre le journal à zéro.
2. Affichez la page de votre site concernée par le souci.
3. L'onglet console affiche les erreurs JavaScript et les ressources en ligne non trouvées.

Ce guide explique comment enregistrer un e-mail (comme si vous le téléchargiez) mais directement sur votre kDrive.

Préambule

• Sauvegardez en quelques clics un message reçu sur une adresse de votre Service Mail Infomaniak, ceci au format .eml lisible directement au sein de votre interface kDrive.
• Pour exporter tous les e-mails d'une adresse mail, prenez connaissance de cet autre guide.
• Pour exporter les pièces jointes d'un e-mail, prenez connaissance de cet autre guide.

Ajouter un mail à kDrive…

… depuis l'app Web Mail Infomaniak

Pour exporter le message mail de votre choix vers votre kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Ouvrez l'e-mail que vous désirez sauvegarder.
   • Cliquez ensuite sur l'icône de partage en haut du message concerné pour ajouter à kDrive:
     
3. Sinon vous pouvez également cliquer sur l'icône Ajouter à kDrive en haut du message concerné:
   
   1. Si l'icône n'est pas visible, cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite.
   2. Puis choisissez de personnaliser les actions:
      
   3. afin d'ajouter l'action désirée:
      
4. Choisissez le kDrive (parmi ceux auxquels vous êtes rattachés par votre Organisation) et l'emplacement désiré sur celui-ci pour enregistrer votre fichier - si vous le renommez, gardez l'extension .eml pour pouvoir le lire directement dans l'interface kDrive.
5. Cliquez sur le bouton Ajouter.
   
6. Un message en bas d'écran vous notifie de la progression de l'enregistrement et vous permet de vous rendre directement à l'emplacement de sauvegarde de l'e-mail:
   
7. L'e-mail enregistré peut être visualisé sur kDrive comme si vous le lisiez sur Mail directement.

… depuis l'app mobile Infomaniak Mail

Pour cela:

1. Ouvrez l'e-mail en question sur l'app mobile Infomaniak Mail (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé en haut à droite de l'e-mail affiché.
3. Choisissez Enregistrer dans kDrive et suivez la même procédure que ci-dessus à l'étape 4.

Ce guide permet de résoudre un problème de statuts (OK, en cours de synchronisation, etc.) qui peut survenir au niveau des fichiers et dossiers de l'arborescence kDrive dans l'explorateur Windows, dans le cas où ces indications ne correspondraient plus à la réalité.

Résoudre le problème de statuts incorrects

Le problème est visible dans le log kDrive sous la forme suivante:

20240616_2008_kDrive.log:2024-06-16 20:19:01:349 [I] (6732) socketlistener.cpp:46 - Sending SocketAPI message --> STATUS:OK:D:\kDrive\Photos\Personnal\2024\06_June\0616_Bern\HP7A6181.JPG to 0000025197E46A60

L'application envoie le bon statut de fichier à l'explorateur, ici par exemple le statut envoyé est OK, l'icône de statut affichée devrait être le rond vert, mais le statut affiché ne correspond pas:

Redémarrer l'explorateur Windows

Pour cela:

1. Accédez au gestionnaire de tâches en appuyant sur ctrl shift + esc.
2. Dans le gestionnaire de tâches, rechercher l'explorateur Windows.
3. Faites un clic droit dessus et cliquez sur Terminer la tâche.
4. Dans le coin supérieur gauche du gestionnaire de tâches, cliquer sur Fichier.
5. Cliquer sur exécuter une nouvelle tâche.
6. Tapez: explorer.exe.
7. Appuyez sur Entrée.

Vérifier l'intégrité du système et le réparer

Pour cela:

1. Ouvrez l'invite de commande avec accès administrateur.
2. Tapez chaque commande ci-dessous et patientez le temps que l'analyse soit terminée:

SFC /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Ce guide explique comment signer un fichier au format PDF sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive). Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur les autres possibilités lors de l'édition de ce type de document.

⚠  Disponible avec :

Préambule

• L'app Web kDrive intègre nativement un éditeur qui permet de signer en ligne un document PDF.
• Les signatures d'un utilisateur sont personnelles et utilisables par cet utilisateur uniquement sur tous les kDrive auxquels il a accès.
• Vos fichiers ne sont jamais analysés et sont exclusivement stockés en Suisse.

Créer et apposer sa signature sur un PDF

Pour accéder à kDrive et gérer les signatures de documents PDF:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Ouvrez le document PDF concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton Modifier en haut du document afin d'accéder à l'éditeur de fichier:
   
4. Cliquez sur l'icône Signature de la barre d'outils:
   
5. Cliquez sur ‍ Ajouter une signature.
6. Choisissez la méthode de création de signature:
   1. Dessiner à main levée avec la souris.
   2. Taper du texte et choisir la police manuscrite (exemple ci-dessous).
   3. Importer une image (scan de votre signature manuscrite p.ex) depuis votre appareil.
7. Tapez le texte désiré pour la signature et cliquez sur le bouton Aa pour choisir le style d'écriture manuscrite.
8. Cliquez sur Enregistrer:
   
9. Une fois une signature créée, il suffit de recliquer, depuis n'importe quel PDF sur l'icône Signature pour faire apparaitre vos signatures créées.
10. Cliquez sur la signature à insérer de façon transparente dans le document.
    • Une fois insérée, un texte alternatif peut être inséré pour faciliter l'accessibilité du document:
      
11. La signature peut être déplacée et redimensionnée comme désiré.
12. Une fois terminé, pour sauvegarder, cliquez une première fois sur le bouton en haut à droite puis choisissez s'il faut créer une copie du document modifié ou écraser le fichier existant:
    

Ce guide explique comment supprimer le cache (données mises en cache, suite à diverses opérations, prenant inutilement de l'espace de stockage sur votre appareil) depuis l'app mobile kDrive (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).

Supprimer le cache kDrive…

… sur iOS (iPhone, iPad)

1. Ouvrez l'app mobile kDrive (iOS).
2. Appuyez sur la photo/initiales en bas à droite.
3. Appuyez sur Paramètres.
4. Appuyez sur Gestion du stockage local.
5. Supprimez les données que vous souhaitez, cache par exemple (ou importation ce qui permet également de débloquer des importations éventuellement bloquées)…

… sur Android

1. Ouvrez les paramètres du téléphone Android.
2. Rendez-vous dans la section Applications ou Applis et notifications par exemple.
3. Appuyez éventuellement sur Afficher les XX applications si l'appareil ne les affiche pas par défaut.
4. Appuyez sur kDrive.
5. Rendez-vous dans la section Stockage ou Espace de stockage et cache par exemple.
6. Appuyez sur Vider le cache.
   • Attention si vous cliquez sur le bouton Effacer le stockage vous effacerez toutes les données utilisateurs (identifiants de connexion par exemple) en plus du cache.

Ce guide explique comment changer d'offre kDrive, la solution de stockage collaboratif sur un cloud 100% Swiss Made.

Préambule

• kDrive est le nom donné au service de stockage/partage de fichiers, proposé par Infomaniak en Suisse.
• kDrive est accessible gratuitement ou par abonnement selon si vous êtes seul à l'utiliser ou si vous souhaitez que des collaborateurs puissent également y accéder.
• kDrive existe en tant que produit indépendant, ou en tant que produit parmi d'autres au sein de la suite kSuite & my kSuite / my kSuite+.
  • Pour vous aider à identifier l’offre la plus adaptée à vos besoins, prenez connaissance de cet autre guide.

Déterminez l'offre kDrive actuelle

Depuis l'app Web kDrive

Pour savoir de quelle offre vous disposez actuellement:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur Gérer pour aller dans le changement d'offre et voir l'offre en cours:
   

Si aucun tableau de bord n'est accessible en bas à gauche, vous disposez de fonctionnalités limitées (offre my kSuite par exemple) qui peuvent être débloquées en passant à une offre supérieure:

Depuis le Manager Infomaniak

Vous pouvez également vous renseigner sur l'offre en cours depuis le Manager, le tableau de bord de vos produits.

Si aucun produit kDrive n'est présent sur le Manager, l'app kDrive est accessible uniquement parmi les apps en haut à droite, car vous disposez…

• soit d'une offre my kSuite / my kSuite+:
  
• soit vous avez été invité lors d'un partage de document (vous êtes donc utilisateur externe de kDrive):
  

Sinon retrouvez votre kDrive parmi vos outils collaboratifs:

Changer le plan kDrive actuel

Votre kDrive peut évoluer avec vous. Lorsque vos besoins s'étendent — que ce soit pour accueillir de nouveaux collaborateurs, intégrer un membre de votre famille, ou stocker un volume croissant de données — augmentez facilement sa capacité pour libérer tout son potentiel.

Prérequis

• Avoir des permissions suffisantes au sein de l'Organisation.

Pour modifier votre offre kDrive actuelle:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur Gérer pour aller dans le changement d'offre et voir l'offre en cours:
   

Vous pourrez ainsi basculer vers une offre supérieure depuis le Shop Infomaniak:

Si par exemple, par votre choix de nouvelle offre, vous augmentez le quota d'utilisateurs pouvant être ajoutés à votre kDrive, prenez connaissance de cet autre guide pour les inviter à vous rejoindre.

Ce guide explique comment modifier les droits d'accès aux produits pour un utilisateur de votre Organisation sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Depuis que vous avez ouvert votre compte auprès d'Infomaniak, vous faites partie au moins d'une Organisation.
  • Si vous étiez seul et qu'il ne s'agissait pas d'une invitation, une Organisation a été créée à votre nom et vous en devenez automatiquement le responsable légal.
  • Sinon vous appartenez à l'Organisation qui vous a invité (à rejoindre sa kSuite, à gérer un produit, etc.).
• Il est possible de modifier le rôle d'un utilisateur au sein de votre Organisation.
• Vous pouvez alors définir si un utilisateur…
  • … fait partie de votre Organisation et s'il doit devenir:
    • Responsable légal
    • Administrateur
    • Collaborateur (c'est cette partie qui est détaillée ci-dessous…)
  • … est externe à votre Organisation (droits limités):
    • Les utilisateurs externes ne sont pas pris en compte dans les partages des calendriers et carnets d'adresses à toute l'Organisation.

Qui peut accéder à quoi…

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.
• Basculez au préalable vers l'Organisation souhaitée si vous ne retrouvez pas la liste d'utilisateurs attendue.
• Avoir ajouté un utilisateur‍ en tant que collaborateur.

Le guide ci-dessous permet de gérer les accès aux produits pour les collaborateurs et utilisateurs externes. En effet, un responsable légal ou un Administrateur a de toute façon accès à tous les produits existants au sein de l'Organisation et visibles sur le Manager Infomaniak.

Pour modifier les accès produits d'un utilisateur de l'Organisation:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'utilisateur concerné.
3. Cliquez sur Modifier les accès produits:
   
4. Vous pouvez donner un accès à tout et avec les permissions maximum en 1 clic.
5. Sinon cliquez sur la catégorie de produit à laquelle vous souhaitez accorder un accès.
   
6. Sélectionnez le ou les produits nécessaires.
7. Si vous avez sélectionné plusieurs produits, décidez si un futur produit supplémentaire devra automatiquement être visible à l'utilisateur (et avec quel type de permissions).
8. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   
9. Les droits sont immédiatement accordés.
10. Cliquez sur l'icône crayon ✎  pour modifier les autorisations:
    
11. Recommencez à l'étape 5 si vous devez accorder l'accès à plusieurs produits. 

Utilisation du service / Gestion du service

Attention, sur le tableau de vos produits, il est important de distinguer les accès aux produits (type kDrive par exemple, au sein de la kSuite) et les accès à la gestion des produits:

Il est possible d'autoriser un utilisateur à utiliser kDrive (il pourra créer un PDF par exemple) sans pour autant lui accorder un droit de gestion du service kDrive (il ne pourra pas changer l'offre, inviter un nouvel utilisateur, résilier, etc.).

Droits techniques / Droits statistiques

Avec certains services comme kDrive, il est possible de donner à un collaborateur des droits TECHNIQUES et/ou STATISTIQUES (ajoute les accès au tableau de bord, liens de partage, statistiques de stockage, utilisateurs actifs, appareils connectés, activité sur le kDrive):

D'autres services comme les noms de domaine n'ont pas de partie STATISTIQUES:

Certains services spécifiques comme la billetterie permettent d'accorder des droits encore plus détaillés:

Accès facilité: les Équipes de travail

Afin de faciliter l’ajout de droit d’accès à un produit qui se trouve sur votre Organisation, il existe les Équipes de travail. Celles-ci vous permettent de créer des groupes qui sont liés à des produits Infomaniak avec les droits souhaités, très pratique pour donner l’accès à un nouveau collaborateur de votre Organisation les accès aux produits dont il aura besoin dans son activité quotidienne.

Ce guide explique comment modifier le rôle et les permissions d'un utilisateur afin que ce dernier ait uniquement un rôle légal restreint ou accès à seulement certaines fonctionnalités de votre Organisation présente dans le Manager Infomaniak.

Préambule

• Depuis que vous avez ouvert votre compte auprès d'Infomaniak, vous faites partie au moins d'une Organisation.
  • Si vous étiez seul et qu'il ne s'agissait pas d'une invitation, une Organisation a été créée à votre nom et vous en devenez automatiquement le responsable légal.
  • Sinon vous appartenez à l'Organisation qui vous a invité (à rejoindre sa kSuite, à gérer un produit, etc.).
• Vous pouvez définir si un utilisateur…
  • … fait partie de votre Organisation et s'il doit avoir le rôle de:
    • Responsable légal
    • Administrateur
    • Collaborateur
  • … est externe à votre Organisation (droits limités):
    • Les utilisateurs externes ne sont pas pris en compte dans les partages des calendriers et carnets d'adresses à toute l'Organisation.

Modifier les droits/permissions d'un utilisateur

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.
• Attention, il est uniquement possible d'attribuer le rôle de responsable légal si vous avez vous-même ce rôle dans l'Organisation.
• Prendre connaissance des différentes permissions (droit d'accès aux produits par exemple) et préférences de contact administratif d'un utilisateur au sein d'une Organisation.
• Basculez au préalable vers l'Organisation souhaitée si vous ne retrouvez pas la liste d'utilisateurs attendue.

Pour modifier le rôle d'un utilisateur:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'utilisateur concerné.
3. Cliquez sur Modifier le rôle:
   
4. Modifiez le rôle souhaité:
   
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer.

Si vous attribuez à l'utilisateur un rôle de simple collaborateur…

… vous pourrez modifier les services auxquels il pourra accéder ; prenez connaissance de cet autre guide:

Ce guide explique comment ajouter une pièce jointe issue de kDrive à un évènement d'un calendrier / agenda sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar).

Préambule

• Certains logiciels ou applications permettent également d'ajouter une pièce jointe et dans ce cas, si vous synchronisez l'agenda avec celui de votre solution, le fichier attaché est possible jusqu'à la taille maximum de 64 ko.

Ajouter une pièce jointe kDrive

Quand vous créez un nouvel évènement sur l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/calendar), vous pouvez ajouter une ou plusieurs pièces jointes (liens vers des fichiers du kDrive):

Grâce à ce lien “Insérer un lien kDrive”, vous accédez à kDrive directement depuis la fenêtre de création d'évènement Calendar:

1. Choisissez le kDrive si nécessaire.
2. Naviguez et choisissez les fichiers à ajouter à l'évènement.
3. Sinon importez de nouveaux documents qui seront stockés sur kDrive.
4. Une fois sélectionnés, choisissez si leur lien doit être:
   1. un lien public (tout le monde peut y accéder)
   2. un lien restreint (seules les personnes ayant accès peuvent y accéder)

Que l'évènement soit récurrent ou non, vous pouvez ajouter des fichiers qui seront partagés avec ceux qui consultent l'évènement dans le calendrier:‍

Les invités à l'évènement qui consulteraient la fiche via une application synchronisée, Outlook, Gmail et autres, verront les liens dans la description (comme c'est le cas pour l'éventuel lien kMeet par exemple si une visioconférence est prévue pour l'évènement).

Ce guide permet de reprendre la main sur un dossier présent sur le système d'exploitation Windows dans certains cas problématiques de kDrive. Ce scénario est fréquent pour les dossiers système appartenant au groupe TrustedInstaller. 

Acquérir la propriété d'un dossier

Voici comment reprendre la possession d'un tel dossier:

1. Faites un clic droit sur le dossier en question.
2. Sélectionnez Propriétés.
3. Accédez à l'onglet Sécurité.
4. Cliquez sur le bouton Avancé en bas de la fenêtre.
5. Cliquez sur Modifier à côté du champ Propriétaire.
6. Cliquez sur Avancé.
7. Cliquez sur Rechercher.
8. Sélectionnez votre compte utilisateur dans la liste et cliquez sur OK.
9. Cliquez à nouveau sur OK, le propriétaire du dossier a été modifié.
10. Activez les 2 cases Remplacer le propriétaire des sous-conteneurs et des objets pour prendre la propriété des fichiers et sous-dossiers de ce dossier:
    
11. Cliquez sur OK pour valider.

Ce guide explique comment supprimer l'un des utilisateurs de votre Organisation sur le Manager Infomaniak (attention, il est impossible de retirer un Responsable légal s'il n'y a pas d'autre responsable légal).

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.
• Attention, il est uniquement possible d'attribuer le rôle de responsable légal si vous avez vous-même ce rôle dans l'Organisation.
• Prendre connaissance des différentes permissions (droit d'accès aux produits par exemple) et préférences de contact administratif d'un utilisateur au sein d'une Organisation.
• Basculez au préalable vers l'Organisation souhaitée si vous ne retrouvez pas la liste d'utilisateurs attendue.

Retirer un utilisateur de votre Organisation

Si l'utilisateur avait un accès à kDrive ou était invité à consulter une adresse mail tierce, plusieurs étapes intermédiaires vous demanderont les actions à effectuer avec ses données et vous informera le cas échéant de ce qui advient des calendriers et carnets d'adresses. Pour retirer l'un des utilisateurs de l'Organisation 

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs de l'Organisation sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné.
3. Cliquez sur Retirer de l'Organisation:
   
4. Prenez connaissance des informations (cliquez si nécessaire sur les chevrons ‍  pour obtenir le détail des suppressions) puis cliquez sur le bouton bleu Continuer:
   
5. Prenez connaissance des informations, confirmez la suppression en activant la case à cocher, puis cliquez sur le bouton bleu Continuer::
   
6. Prenez connaissance des informations (cliquez si nécessaire sur les chevrons ‍  pour obtenir le détail des suppressions) puis cliquez sur le bouton rouge Retirer:
   
7. Indiquez votre adresse mail (identifiant de connexion au Manager), cochez la case de confirmation puis cliquez sur le bouton rouge Retirer cet utilisateur pour définitivement enlever l'utilisateur sans retour en arrière possible.

Ce guide illustre les différents types de partages qu'il est possible d'effectuer au sein du dossier commun nommés “Dossiers de l'organisation” sur kDrive et explique comment limiter l'accès au dossier si certains utilisateurs ne doivent pas accéder à tout ce qui s'y trouve déjà. Il est très facile de modifier un partage en tout temps.

Passer d'un simple partage à une invitation kSuite

Imaginez…

• … un kDrive au sein d'une kSuite…
• … avec 1 seul utilisateur sur 2…
  
• … des données dans “Dossiers de l'organisation” et dans “Mon dossier”:
  

A. Résultat d'un partage sans nécessité d'inscription de l'utilisateur invité

Un dossier présent dans Dossiers de l'organisation est premièrement partagé avec un nouvel utilisateur totalement externe à ce kDrive et à Infomaniak, via un lien de partage public:

1. Faites un clic droit sur le dossier ou sous-dossier concerné.
2. Choisissez l'élément Partager:
   
3. Puis:
   1. Restez sur le premier onglet.
   2. Activez le lien de partage public.
   3. Ajustez les paramètres de sécurité selon vos besoins.
   4. Copiez le lien pour le transmettre, ou envoyez-le directement depuis la fenêtre:
      

Par conséquent, l'utilisateur qui consulte ce lien public obtient ce type de vue:

• Il peut naviguer, voir et télécharger les fichiers, y compris vers son propre kDrive, le tout en lecture seule :
  

B. Résultat d'un partage avec inscription (non comptabilisée dans kSuite)

Un dossier présent dans Dossiers de l'organisation (ou n'importe quel dossier du kDrive puisque cette fonctionnalité est également valable avec un kDrive Solo) est maintenant partagé avec un utilisateur de type “externe” qui devra s'inscrire ou au minimum se connecter dans son compte s'il en possède déjà un, et accepter l'invitation.

Pour cela, il faut cette fois-ci choisir le second onglet de partage :

1. Faites un clic droit sur le dossier ou sous-dossier concerné.
2. Choisissez l'élément Partager.
3. Cliquez sur le second onglet.
4. Indiquez l'adresse mail de l'utilisateur concerné.
5. Cliquez pour l'ajouter (la manipulation peut se faire pour plusieurs utilisateurs à la fois):
   
6. Concernant la liberté donnée à l'utilisateur de modifier ou non la partie du kDrive à laquelle il aura accès, le choix retenu ici est celui de Modifier.
7. Cliquez sur Envoyer l'invitation:
   
8. Ce choix (cf point 6 ci-dessus) va permettre d'inviter cette personne en tant qu'utilisateur externe dans un premier temps — lire plus bas pour l'invitation kSuite complète):
   
9. L'administrateur peut voir la demande en attente et renvoyer l'invitation si nécessaire:
   
10. La personne invitée reçoit un e-mail pour s'inscrire en tant qu'utilisateur Infomaniak:
    
11. La personne remplit le formulaire avec ses coordonnées et choisit un mot de passe, son adresse mail est pré-remplie, cette dernière sera son identifiant de compte Infomaniak:
    
12. Une fois l'inscription terminée, une interface kDrive simplifiée avec à gauche “Partagé avec moi” permet:
    • d'accéder au contenu partagé (uniquement le contenu partagé initialement, et pas le dossier commun entier)
    • de modifier le contenu partagé (sans toutefois avoir la possibilité d'effacer le contenu existant au moment du partage)
    • d'ajouter/effacer son propre contenu:
      
    • Les éventuelles modifications effectuées sont communes à tous les utilisateurs qui ont accès à cette partie de ce kDrive.
    • L'utilisateur n'a pas d'espace privé/personnel.
    • Il peut installer l'app mobile/desktop kDrive et s'y connecter mais aucune donnée ne sera visible:
      
       

    • L'utilisateur devra obligatoirement passer par l'interface en ligne pour accéder aux fichiers partagés avec lui, tant qu'il est utilisateur externe, même s'il posséde un kDrive personnel !

13. Côté tableau de bord de l'administrateur kDrive, les utilisateurs sont présentés ainsi:
    

C. Résultat d'un partage avec inscription comme utilisateur kSuite

Imaginez maintenant qu'aucun partage ni invitation n'a encore eu lieu. Refaites les points de 1 à 7 ci-dessus…
… puis au point 8:

1. Invitez cette personne en tant qu'utilisateur kSuite en cliquant sur le lien qui ouvre la page de gestion des utilisateurs dans un nouvel onglet:
   
2. Créez l'utilisateur kSuite (en suivant l'ordre A (si nécessaire) puis B et C ci-dessous):
   
3. Débutez la création de l'utilisateur (en suivant l'ordre D-E-F-G-H ci-dessous):
   • D — Entrez un prénom et un nom.
   • E & F — En fonction de vos besoins, donnez-lui des droits élargis ou plutôt limités au sein de l'Organisation, ici un statut utilisateur seulement (prenez connaissance des différentes permissions (droit d'accès aux produits par exemple) et préférences de contact administratif d'un utilisateur au sein d'une Organisation).
   • G — Choisissez de créer (ou non) une adresse mail pour l'utilisateur ; cela influence la façon avec laquelle vous permettez à l'utilisateur de se connecter (ici avec l'adresse mail de son choix - tout en envoyant l'invitation à une autre adresse mail).
   • H — L'étape suivante permet d'intégrer l'utilisateur à une éventuelle équipe de travail:
     
4. Une fois la procédure terminée:
   • I — La personne invitée reçoit un e-mail pour s'inscrire en tant qu'utilisateur Infomaniak et vous pouvez lui renvoyer ici si besoin.
   • J — Selon le rôle attribué à la personne invitée (cf point E ci-dessus) vous pouvez définir en tout temps quels produits elle pourra gérer sur le Manager Infomaniak:
     

D. Restreindre l'accès de l'utilisateur

Une fois l'inscription terminée, l'interface kDrive du nouvel utilisateur permet la plupart du temps d'accéder à tout le contenu qui a été partagé à tous les utilisateurs du kDrive.

Si l'utilisateur invité ne voit rien dans ce dossier commun, vérifiez depuis le compte administrateur si les droits de partage ont bien été élargis à l'ensemble des utilisateurs du kDrive:

 

L'inverse est également possible: si le nouvel utilisateur kSuite accède à tous les Dossiers de l'organisation et que ce n'est pas désiré, il faut que l'administrateur modifie le partage du dossier parent (le dossier à la racine du dossier commun par exemple):

1. Faites un clic droit sur le dossier parent, choisissez l'élément Partager puis choisissez le second onglet de partage et cliquez sur Gérer à droite afin de sélectionner la suppression du partage (l'effet est récursif et s'applique donc à tous les éléments contenus à l'intérieur du dossier parent):
   
   
    
2. Refaites ensuite un partage mais plus restreint à partir du dossier concerné:
   
    
3. Vérifiez la colonne des accès sur l'arborescence kDrive:
   
4. Et voilà l'utilisateur ne voit plus qu'une partie seulement du dossier pourtant commun:
   
5. Et cette fois-ci, si l'utilisateur installe l'app kDrive, il pourra choisir le kDrive en question:
   
   et accéder aux fichiers sur l'ordinateur:
   

Ce guide explique comment stocker la base de données de Joplin sur votre kDrive Infomaniak et y connecter vos différents appareils via le protocole WebDAV. Vous conservez ainsi vos notes en lieu sûr dans un support de stockage localisé en Suisse.

✘ INDISPONIBLE‍ avec
kSuite gratuit / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Préambule

• Joplin est un outil de prise de notes gratuit et open source permettant d’organiser l’ensemble de vos notes au sein de dossiers et d’y accéder depuis n’importe quel support (ordinateur, appareil mobile, etc.)
• Joplin va stocker plusieurs de ses fichiers de configuration, donc pour ne pas polluer vos répertoires kDrive il est conseillé de créer un dossier dédié dans votre arborescence personnelle sur kDrive, avec un nom de dossier simple comme "joplin" par exemple, puis de le spécifier à la fin du lien WebDAV au point 7 ci-dessous:
  
• Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (CalDAV/CardDAV pour les contacts & calendriers par exemple), par conséquent si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

Configurer Joplin pour utiliser kDrive par WebDAV

Prérequis

• Télécharger Joplin
• Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).

L'exemple ci-dessous est sensiblement identique avec toutes les versions de Joplin:

1. Ouvrez l'application Joplin.
2. Appuyez sur le menu en haut à gauche:
   
3. Appuyez sur Configuration:
   
4. Appuyez sur Synchronisation.
5. Appuyez sur le menu pour sélectionner une cible.
6. Choisissez le mode WebDAV:
   
7. Pour les paramètres du compte, utilisez les informations suivantes:
   1. Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/joplin (ou /nom-du-dossier — lire le préambule ci-dessus)
   2. Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   3. Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
8. Appuyez sur le test de synchronisation et attendre la confirmation de connexion en-dessous:
   
9. Appuyez en haut à gauche pour revenir au menu précédent et appuyez sur Synchroniser pour créer les fichiers sur kDrive:
   
10. Revenez aux notes pour commencer à travailler.

Ce guide explique comment résoudre un problème d'accès ou d'utilisation de kDrive sur Windows et macOS quand un logiciel tiers peut venir interférer avec votre synchronisation.

Préambule

• L'application kDrive peut parfois rencontrer des problèmes d'interaction avec les pare-feu (parefeux ou firewall) Windows ou macOS ainsi qu'avec des solutions logicielles d'antivirus, VPN ou de nettoyage.
• Cela peut conduire à l'impossibilité de synchroniser des fichiers correctement ou d'utiliser kDrive.
• En cas de problème, il faut donc parvenir à autoriser kDrive au sein de ces applications et mettre en liste blanche (ou whitelist) au moins deux composants essentiels:
  1. kDrive.exe‍
  2. kDrive_client.exe‍

Autoriser kDrive sur…

… macOS 

1. Ouvrir les Préférences Système
2. Cliquer sur Sécurité ou Sécurité et confidentialité
3. Sélectionner le pare-feu
4. Cliquer sur l'icône de verrouillage dans le volet des préférences puis saisir un nom et un mot de passe d'administrateur
5. Cliquer sur le bouton Options de pare-feu
6. Cliquer sur Ajouter une application (+)
7. Sélectionner les applications (lire le préambule) pour lesquelles autoriser les privilèges de connexion entrante
8. Cliquer sur Ajouter
9. Cliquer sur OK

… Windows 10

1. Ouvrir le menu Démarrer
2. Cliquer sur Paramètres
3. Dans le champ de recherche Rechercher un paramètre saisir Pare-feu
4. Cliquer sur Pare-feu Windows
5. Sur la gauche cliquer sur Autoriser une application ou une fonctionnalité via le pare-feu Windows
6. Maintenant les fenêtres Application autorisée apparaîtront
7. Cliquer sur le bouton Modifier les paramètres
8. Cocher les cases à côté des applications que vous souhaitez autoriser via le pare-feu Windows (lire le préambule)
9. Ne pas oublier de cocher également les cases sous le type de réseaux qui permettront cette communication (privé ou public)
10. Cliquer sur OK pour enregistrer vos nouveaux paramètres

… Windows Defender

1. Ouvrir Windows Defender depuis la zone de notification
2. Sélectionner Protection contre les virus et menaces
3. Ouvrir les paramètres de protection contre les virus et menaces
4. Faire défiler vers le bas et sélectionner Ajouter ou supprimer des exclusions dans la section Exclusions
5. Cliquer sur Ajouter une exclusion
6. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
7. Confirmer la sélection

… Avast 

1. Ouvrir l'interface utilisateur d'Avast à partir de la zone de notification
2. Ouvrir Paramètres
3. Choisir Général
4. Ouvrir Exclusions
5. Cliquer sur File Paths puis sur Browse
6. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
7. Confirmer les modifications et activer la protection en temps réel

… AVG

1. Prenez connaissance de cet autre  guide en sélectionnant les fichiers (lire le préambule) à l'étape 5 afin d'exclure kDrive

… Avira

1. Faire un clic droit sur l'icône Avira dans la zone de notification et désactiver la protection en temps réel
2. Développer Avira depuis la zone de notification
3. Cliquer sur Suppléments
4. Sélectionner Configuration dans le menu contextuel
5. Ouvrir la protection du PC puis Scan
6. Sélectionner Exceptions puis Ajouter
7. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
8. Revenir à la protection du PC et développez la protection en temps réel
9. Cliquer sur Exceptions puis sur Ajouter
10. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
11. Confirmer les modifications et activer la protection en temps réel

… Bitdefender 

1. Prenez connaissance de cet autre guide en sélectionnant les fichiers (lire le préambule) à l'étape 5 afin d'exclure kDrive

… CCleaner

1. Dans CCleaner, cliquer sur l'icône Options
2. Cliquer sur le bouton Exclure
3. Cliquer sur Ajouter
4. Ajouter les fichiers (lire le préambule)

… CleanMyMac

1. Cliquer sur Voir les détails dans l'écran récapitulatif de l'analyse du module
2. Passer en revue les éléments affichés dans l'écran des résultats détaillés
3. Cliquer sur les éléments à masquer en maintenant la touche Ctrl enfoncée
4. Dans le menu contextuel, sélectionner Ajouter à la liste d'exclusion
5. Ajouter les fichiers (lire le préambule)

… ESET

1. Ouvrir ESET à partir de la zone de notification
2. Appuyer sur F5 pour ouvrir la configuration avancée
3. Ouvrir Antivirus et antispyware
4. Sélectionner Exclusions
5. Cliquer sur Ajouter… dans le volet de droite
6. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
7. Confirmer les modifications et réactiver la protection en temps réel

… Kaspersky

Pour réduire les problèmes liés à l'utilisation de fichiers kDrive lorsque Kaspersky est installé, vous pouvez exclure kdrive.infomaniak.com de l'analyse:

En cas de problème persistant décocher la case (3) ci-dessous:

… Malwarebytes

1. Ouvrir Malwarebytes
2. Sélectionner Paramètres
3. Choisir Exclusions de logiciels malveillants
4. Cliquer sur Ajouter un fichier pour exclure un fichier
5. Ajouter les fichiers (lire le préambule)
6. Confirmer la sélection et exécuter le programme

… McAfee

1. Prenez connaissance de cet autre guide en sélectionnant les fichiers (lire le préambule) afin d'exclure kDrive.

… Norton

1. Prenez connaissance de cet autre guide en sélectionnant les fichiers (lire le préambule) afin d'exclure kDrive.

… NordVPN

Vérifiez au sein de NordVPN et plus particulièrement de Anti-menaces Pro (Threat Protection) la liste des fichiers récents supposés être malveillants afin d'autoriser les fichiers kDrive.

Ce guide explique comment revenir en arrière dans l'organisation des fichiers de votre kDrive, en particulier si des mouvements sont intervenus et que vous avez perdu le fil.

✘ INDISPONIBLE‍ avec
kSuite gratuit
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Préambule

• La restauration ou fonction Rewind permet de revenir à un état antérieur, comme une machine à remonter le temps, et de rétablir l'ordre des fichiers de votre choix ou tout votre kDrive jusqu’à 3 mois en arrière (lié à la durée de conservation des versions de fichiers).
• Les fichiers supprimés définitivement de votre corbeille kDrive et les versions de fichiers supprimées ne peuvent pas être restaurés.‍
• La restauration peut prendre plusieurs minutes, pendant lesquelles kDrive ne sera plus accessible pour tous les utilisateurs, ceci en fonction du volume de données à récupérer.
• Aucune action n'est effectuée sur les droits et les partages.

Accéder à l'outil de restauration kDrive

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.

Pour ouvrir l'interface de restauration:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite.
3. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Restauration:
   
5. Lisez les informations à l'écran puis cliquez sur le bouton pour démarrer:
   
6. Prenez connaissance des informations de la modale qui s'affiche puis cliquez sur le bouton pour valider.
7. Choisissez ce qui sera concerné par le retour en arrière (l'entier du kDrive ou seulement une partie et le cas échéant, pour quel utilisateur).
8. Cliquez sur Continuer:
   
9. Choisissez la date à laquelle revenir (maximum 3 mois / 90 jours).
10. Cliquez sur Continuer:
    
11. Lancez l'analyse à l'étape suivante, et déterminez la suite des opérations en fonction du résultat proposé (et si un retour en arrière ne produit aucun résultat, l'analyse vous l'indique):
    
12. Une dernière demande de sécurité s'affichera avant le début de la restauration.

Après l'opération, un e-mail est envoyé et une notification est affichée sur le kDrive en ligne.

Rapport d'analyse

Un administrateur qui consulte un rapport d’une restauration lancé par un autre administrateur ne verra pas tout ce qui concerne le dossier personnel de l’administrateur ayant lancé la restauration:

Dans la vue rapport d’analyses, les données sont listées et regroupées par rapport à l’emplacement actuel avant le retour en arrière.

En cas de conflit

A la racine du kDrive de l'administrateur ayant effectué l'opération (ou chez l'utilisateur concerné) sera créé un dossier "Restauration (date et heure)" contenant un sous-dossier avec les fichiers conflictuels appelé "Conflit" et un autre dossier pour les fichiers existants actuellement dans la cible appelé “Éléments postérieurs”:

Ce guide explique comment partager rapidement par e-mail du contenu présent sur l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Partager par e-mail depuis kDrive

Vous pouvez envoyer par mail un fichier (ou plutôt un lien vers un fichier, car l'e-mail ne contiendra pas de pièce jointe) de votre kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Faites un clic droit sur le fichier/dossier concerné ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné.
3. Sur le menu déroulant qui s'affiche choisissez de partager l'élément par mail:
   
4. Choisissez depuis quelle adresse (parmi celles actuellement rattachées à votre app Web Mail) envoyer le fichier.
5. Cliquez sur Continuer:
   
6. L'app Web Mail s'ouvre dans le navigateur et le corps du message contient automatiquement les liens vers le contenu partagé:
   
   1. Il s'agit exactement de la même méthode que si vous sélectionnez le fichier directement depuis l'icône kDrive sur la fenêtre de rédaction de l'app Web Mail:
      
   2. Toutefois, en faisant cela (lier un fichier kDrive depuis Mail directement), un choix supplémentaire permet de joindre le fichier lui-même, en pièce jointe (le fichier sera envoyé dans l'état dans lequel il est à l'instant où vous le sélectionnez ; il n'y a plus de notion de collaboration / partage comme c'est le cas avec la méthode expliquée dans ce guide et dans le choix du point “a” ci-dessus).
       

Inviter à collaborer sur le fichier

Pour les documents avec une extensions de fichier type Office .docx, .xls, etc., il est conseillé d'effectuer un partage standard du document (voir l'image ci-dessous) ce qui permet d'autoriser la modification du document si vous le souhaitez:

• Si vous autorisez la modification du document depuis kDrive, l'utilisateur pourra collaborer (avec ou sans inscription préalable) c'est à dire modifier dans son navigateur puis enregistrer le document que vous avez partagé:
  

Ce guide explique comment copier au sein de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux) des données d'un kDrive auquel votre utilisateur Infomaniak a accès vers un autre kDrive auquel le même utilisateur Infomaniak a accès.

Préambule

• Pour pouvoir être l'utilisateur de plusieurs Organisations, il faut avoir été ajouté à celles-ci et avoir obtenu un droit d'accès aux kDrive respectifs.
  • Si par exemple l'utilisateur abc@domain.xyz possède au sein de son Organisation "ABC" un kDrive "ABC" et qu'il est invité dans l'Organisation "VWX" qui lui a accorde un droit d'accès au kDrive "VWX", il verra donc 2 kDrive sur ksuite.infomaniak.com/kdrive et pourra envoyer des données de l'un à l'autre en 1 clic.
• Sans être utilisateur de plusieurs Organisations, il est également possible de copier des données mais uniquement en important l'entier d'un kDrive, sans pouvoir choisir des données spécifiques.

Copier des données entre plusieurs kDrive

Prérequis

• S'assurer d'avoir l'affichage de toutes les Organisations sous peine de ne pas pouvoir basculer d'un kDrive à l'autre et par conséquent de ne pas avoir la fonction de copie vers d'autres kDrive:
  

Afin de copier un dossier ou un fichier vers l'autre kDrive auquel vous avez accès depuis le même compte utilisateur:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
3. Sélectionnez si nécessaire l'autre kDrive duquel vous souhaitez copier des fichiers:
   
   
    
4. Faites un clic droit ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du dossier ou du fichier que vous souhaitez copier vers l'autre kDrive.
5. Cliquez sur Organiser.
6. Cliquez sur Copier sur un autre kDrive.
7. Choisissez le kDrive concerné parmi la liste visible sur ce même menu déroulant:
   
8. Choisissez l'emplacement de destination (sachant que le dossier commun ("Dossiers de l'organisation") ne peut pas recevoir de fichier ou de dossier à sa racine mais vous pouvez créer un sous-dossier grâce à l'icône adéquate si l'utilisateur en a les droits).
9. Cliquez sur le bouton bleu pour démarrer la copie:
   

Si vous souhaitez importer en une fois toutes les données contenues sur l'autre kDrive en entier, prenez connaissance de cet autre guide et choisissez kDrive au point 6.