Base de connaissances

Ce guide explique comment ajouter, bloquer ou supprimer un utilisateur d'un kDrive. Pour en savoir plus sur le fonctionnement et la gestion des droits des utilisateurs, merci de consulter ce guide.

Ajouter un utilisateur

1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône à droite du nom de votre Drive
3. Cliquer sur Inviter un nouvel utilisateur
4. Cliquer sur
   • Ajouter un utilisateur au Drive pour choisir un utilisateur déjà présent dans votre organisation
   • Ajouter un utilisateur à mon organisation pour inviter un utilisateur externe
5. Saisir l'adresse mail de l'utilisateur à inviter et préciser ses droits
6. Cliquer sur Inviter

L'utilisateur recevra ensuite un mail qui lui permettra d'accepter l'invitation (valide 1 mois). Il sera indiqué comme utilisateur invité en attente dans la gestion des utilisateurs du kDrive.

Bloquer un utilisateur

Cette fonctionnalité permet d'empêcher un utilisateur d'accéder aux fichiers d'un Drive depuis l'interface Web (kdrive.infomaniak.com) et depuis un appareil.

1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône à droite du nom de votre Drive
3. Cliquer sur Gérer les utilisateurs
4. Cliquer sur l'icône à droite de l'utilisateur puis sur Bloquer l'accès à l'utilisateur
5. Cliquer sur Bloquer l'utilisateur pour confirmer l'action

Pour débloquer un utilisateur, il suffit de suivre la même procédure.

Comment supprimer un utilisateur d'un Drive

Si un utilisateur quitte votre entreprise ou votre équipe, plusieurs options s'offrent à vous en tant qu'administrateur. Vous pouvez au choix:

• bloquer l'utilisateur pendant un certain temps (voir ci-dessus)
• supprimer totalement l'utilisateur et ses fichiers
• supprimer l'utilisateur et conserver ses fichiers pendant 6 mois
• supprimer l'utilisateur et transférer ses fichiers à un autre utilisateur

Actions à effectuer pour supprimer un utilisateur :

1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône à droite du nom de votre Drive
3. Cliquer sur Gérer les utilisateurs
4. Cliquer sur l'icône à droite de l'utilisateur puis sur Retirer l'utilisateur
5. Choisir de conserver ou non les données de l'utilisateur:
   • Conserver les fichiers de l'utilisateur pendant 6 mois ou les transférer à un autre utilisateur
   • Supprimer immédiatement et définitivement les fichiers de l'utilisateur
6. Cliquer sur Supprimer les droits d'accès

Ce guide explique le fonctionnement des droits des utilisateurs et comment modifier les droits d'un utilisateur dans kDrive.

Fonctionnement des droits des utilisateurs

Lors de l'ajout d'un utilisateur, deux niveaux d'accès sont disponibles: accès complet et accès limité.

• L'accès complet offre aux utilisateurs les mêmes droits que le propriétaire du Drive.
• L'accès limité permet aux utilisateurs d'accéder aux dossiers qui se trouvent à la racine du Drive ainsi que de gérer et partager librement leur contenu. Les utilisateurs ne pourront cependant pas accéder à la gestion administrative du produit (gérer les utilisateurs, voir les statistiques, créer ou supprimer des dossiers à la racine du drive, etc.).

En résumé :

• les dossiers à la racine d'un kDrive sont privés par défaut
• le contenu du répertoire Common documents est visible par les autres utilisateurs du kDrive
• les contenus partagés par les autres utilisateurs depuis leur partie privée du kDrive apparaissent dans le dossier Shared
• les contenus partagés par des utilisateurs externes à votre kDrive apparaissent sous Partages externes
• n'importe quel dossier ou fichier peut être partagé avec d'autres utilisateurs du kDrive et les contacts de votre choix. En savoir plus

Modifier les droits d'un utilisateur

1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur le menu d'action à droite du nom de votre kDrive
3. choisir Gérer les utilisateurs
   
4. ouvrir le menu des actions de l'utilisateur souhaité et cliquer sur Modifier les droits
5. choisir le niveau d'accès souhaité
6. cliquer sur Valider

kDrive est une solution indépendante et respectueuse de votre vie privée pour collaborer, partager et accéder à vos données depuis tous vos appareils. Vos données sont chiffrées, sauvegardées en permanence et exclusivement hébergées en Suisse.

Découvrir kDrive en vidéo

Que souhaitez-vous faire ?

• Synchroniser vos fichiers avec vos appareils
• Importer un compte Dropbox, OneDrive, Google ou Hubic Drive dans kDrive
• Editer un document Word, Excel ou PowerPoint de votre Drive

=> Depuis votre navigateur Internet

   - Gérer vos fichiers en ligne

• Ajouter ou importer des fichiers/dossiers à un Drive
• Structure d'un kDrive (Common documents, Shared, etc.)
• Partager un fichier ou un dossier
• Restaurer un fichier supprimé
• Restaurer une ancienne version d'un fichier
• Créer une boîte de dépôt pour demander des fichiers à des contacts
• Créer un nouveau Drive

   - Gérer vos utilisateurs, les stats et votre stockage

• Ajouter / supprimer / bloquer un utilisateur à un drive
• Supprimer ou transférer les fichiers d'un utilisateur supprimé à un autre utilisateur
• Gérer les droits de vos utilisateurs
• Changer le nom ou renommer un Drive
• Afficher et augmenter l'espace de stockage d'un Drive

=> Depuis votre ordinateur (Mac/Windows/Linux)

• Installer l'application kDrive sur mon ordinateur
• Personnaliser les dossiers à synchroniser
• Synchroniser plusieurs Drive
• Supprimer un Drive de la synchronisation
• Voir les fichiers d'un Drive sur votre ordinateur
• Accéder à vos rapports d'erreur et les envoyer à Infomaniak
• Qu'est-ce Lite Sync de l'app kDrive sous Windows ?
• Qu'est-ce Lite Sync de l'app kDrive sous macOS ?

=> Depuis votre mobile (Android / iOS)

• Installer l'application kDrive sur mon téléphone mobile
• Importer automatiquement les photos de mon mobile
• Scanner ou numériser un document avec mon appareil photo
• Accéder et gérer plusieurs Drive depuis l'app mobile
• Supprimer un Drive de l'app mobile

Une question ou un feedback ?

• Notre support est à votre écoute 7/7
• N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions

Ce guide explique comment synchroniser les fichiers stockés dans votre kDrive pour y accéder facilement sur tous vos appareils. kDrive est compatible avec macOS, Windows, Linux, iOS et Android.

Télécharger kDrive

1. ouvrir la page de téléchargement kDrive pour télécharger kDrive*
2. installer l'application téléchargée
3. ouvrir l'application kDrive depuis l'appareil
4. se connecter à votre compte Infomaniak (besoin d'aide ?)

*Votre système d'exploitation sera automatiquement détecté pour vous proposer la bonne version à télécharger mais vous pouvez prendre connaissance de ce guide supplémentaire si vous êtes sous Linux

Synchroniser les fichiers avec kDrive

Une fois l'application installée, vous disposez de l'application kDrive:

• sur un ordinateur, une icône avec le K d'Infomaniak apparaît dans la zone des notifications ou la barre des menus et un dossier kDrive est automatiquement créé dans vos documents personnels. Toute modification apportée à vos fichiers et dossiers est automatiquement synchronisée avec votre Drive Infomaniak, et vous avez la possibilité de personnaliser les dossiers de votre Drive qui doivent être synchronisés sur votre ordinateur.

• sur un smartphone, l'application kDrive est ajoutée à votre smartphone et vous permet d'accéder en déplacement à tout le contenu de votre Drive. L'application permet aussi de sauvegarder automatiquement les photos de votre mobile. Toute modification apportée à vos fichiers et dossiers est automatiquement synchronisée avec votre kDrive.

Configuration minimale requise

En savoir plus

• Charger automatiquement les photos de votre téléphone dans kDrive
• Gérer plusieurs Drive depuis un smartphone
• Synchroniser plusieurs Drive sur un ordinateur
• Guide de démarrage : kDrive

Ce guide explique comment ajouter ou importer des fichiers ou des dossiers à un Drive Infomaniak depuis un navigateur Internet.

Importer du contenu dans un Drive depuis un navigateur

1. se connecter à kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. ouvrir le dossier dans lequel vous souhaitez importer des fichiers

Différentes méthodes sont possibles:

• glisser/déposer les éléments à envoyer sur kDrive
• utiliser le bouton Nouveau
• faire un clic droit depuis la zone où vous souhaitez importer du nouveau contenu

Patienter pendant le transfert des données (la durée dépend de la vitesse de votre connexion)...

En savoir plus

• Synchroniser un Drive avec un ordinateur ou un appareil mobile
• Importer automatiquement les photos d'un mobile dans un Drive
• Guide de démarrage : kDrive

Ce guide détaille comment partager des fichiers et des dossiers dans kDrive avec qui vous voulez, même si le destinataire ne possède pas de compte Infomaniak ou n'utilise pas kDrive d'Infomaniak. Vous pouvez le faire directement depuis votre kDrive en ligne https://kdrive.infomaniak.com/.

Différentes méthodes

kDrive permet de partager du contenu de plusieurs façons:

1. Partager un fichier/dossier: idéal si les destinataires doivent pouvoir modifier et travailler avec votre contenu
2. Créer un lien de partage public: idéal si vos destinataires doivent pouvoir afficher et/ou télécharger votre contenu
3. Partager en pièce jointe d'un e-mail kMail pour rapidement proposer la lecture ou modification d'un fichie

Une boite de dépôt peut également être partagée et l'apparence des fenêtres de partage peut être personnalisée.

Partager un fichier/dossier

Pour désigner à qui partager un fichier/dossier:

1. se connecter à votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. faire un clic droit (1) sur le fichier/dossier concerné
3. cliquer sur Partager... (2) en haut du menu déroulant
   

A partir d'ici vous pouvez:

• soit activer un lien de partage public avec différentes options possibles (autorisation de modification et de téléchargement, date d'expiration, mot de passe) et n'importe qui possédant le lien pourra voir accéder au fichier
  

• soit saisir un utilisateur kDrive, une équipe de travail ou l'adresse mail d'un contact
  

Un assistant permet de définir les droits de chaque personne que vous ajoutez: consultation / modification / gestion

• La personne dont vous indiquez l'adresse mail recevra un e-mail avec les informations nécessaires pour accéder à votre contenu partagé.
• Si elles ne possèdent pas de compte Infomaniak, elles pourront en créer un gratuitement pour accéder, modifier et synchroniser les éléments partagés.
• En attendant, vous verrez l'invitation en attente et pourrez la révoquer en tout temps du même endroit.
• Le lien privé s'affiche chaque fois que vous irez dans le menu de partage, ce qui permet de copier et renvoyer facilement le lien  aux utilisateurs autorisés
  

Cliquer sur la croix de fermeture en haut à droite de la modale si vous avez terminé

Créer un lien de partage public + éditable (Word, Excel, PowerPoint)

Lorsque vous activez un lien de partage sur un fichier Word, Excel ou PowerPoint, il est possible d'autoriser l'édition en ligne de ce dernier. Toutes les personnes ayant accès à ce lien de partage pourront ensuite immédiatement modifier le fichier sans posséder de compte Infomaniak.

Permissions

Un partage peut être restreint. Choisissez si l'utilisateur:

• Peut consulter
  • Consultation uniquement
  • Téléchargement
  • Ajout de commentaire
• Peut modifier
  • Modification du fichier
  • Téléchargement
  • Ajout de commentaire
  • Ajout et création de fichier / dossier
  • Suppression de fichier / dossier
• Peut gérer
  • Modification du fichier
  • Téléchargement
  • Ajout de commentaire
  • Ajout et création de fichier / dossier
  • Suppression du fichier
  • Partage avec d'autres utilisateurs
  • Gestion des droits des utilisateurs

Les indications de partage sont visibles sur kDrive dans la colonne "qui a accès" et l'éventuel lien public activé sur un fichier est signifié par une icône verte dans cette colonne:

Le dossier Common documents

Ce dossier est disponible avec certaines offres payantes et permet de partager vos données avec l'ensemble des utilisateurs du kDrive. Tout nouveau dossier créé à l'intérieur avec un choix de partage maximum sera indiqué comme tel à droite dans la liste des dossiers.

Mais un dossier peut aussi y être créé avec un

partage restreint (cela vous est proposé lors de la création d'un nouveau dossier) et dans ce cas seules les personnes habilitées pourront en voir le contenu directement ; les utilisateurs qui y ont accès sont visibles à droite dans la liste des dossiers. Les autres utilisateurs ayant accès à Common documents pourront également y accéder "de force" soit en cliquant dessus et en acceptant le message d'avertissement, soit grâce au menu d'action sur la droite du répertoire en choisissant "Forcer l'accès" ; cela notifiera les autres utilisateurs de l'accès entrepris.

Ce guide explique comment restaurer un fichier supprimé de votre kDrive.

Récupérer un fichier supprimé

Tout fichier supprimé dans kDrive part dans la corbeille kDrive. Pour restaurer un fichier:

1. se connecter à votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. aller dans la Corbeille depuis le menu à gauche
3. faire un clic droit sur l'élément à restaurer
4. cliquer sur Restaurer

Vous pouvez restaurer le fichier dans un emplacement à choix ou vers son emplacement d'origine.

Pour restaurer une version précédente d'un fichier encore présent, consultez ce guide.

Configurer la corbeille kDrive

Le fichier est conservé dans la corbeille au minimum 3 mois (ensuite il est définitivement effacé) mais ce délai peut être augmenté jusqu'à 1 an depuis les paramètres de la corbeille (3) présents dans les paramètres kDrive (1):

Infomaniak conserve dans l'historique des versions une sauvegarde de toutes les modifications apportées aux fichiers de votre kDrive.

Ce guide explique comment utiliser l'historique ou le versionnage des fichiers. Cette fonctionnalité est très utile pour récupérer des informations supprimées dont vous auriez besoin par la suite.

Avec une offre Free les versions des fichiers sont conservées pendant 30 jours (maximum 30 versions).

Avec les offres supérieures, vous trouverez maximum 100 versions du fichier sur 60 jours (voire 120 jours pour l'offre Pro).

Vous pouvez choisir de conserver indéfiniment certaines versions.

Gérer les précédentes versions des fichiers

1. se connecter à votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. faire un clic droit sur le fichier souhaité
3. cliquer sur Historique des versions

Les différentes versions du fichier sont listées par ordre chronologique inverse.

Vous pouvez supprimer toutes les versions de ce fichier grâce au bouton sinon un menu à droite de chacune des versions permet de:

• créer un nouveau fichier sur kDrive à partir de cette version
• télécharger le fichier dans son état à la date/heure de la version sélectionnée
• supprimer la version: permet d'effacer cette version uniquement
• la conserver indéfiniment: la version sera conservée après le délai de conservation standard

Vous pouvez également accéder à l'ensemble des versions de tous vos fichiers depuis le menu de gauche "Gérer l'espace de stockage" et ouvrir le menu déroulant pour choisir "Versions de fichiers".

Ce guide explique comment créer une boîte de dépôt pour inviter des contacts à y envoyer du contenu (fichiers ou dossiers). Les contenus chargés par vos contacts sont ainsi directement classés au bon endroit dans votre kDrive.

Créer une boîte de dépôt

1. se connecter à votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. cliquer sur Nouveau > Boîte de dépôt
3. renseigner le nom de la boîte de dépôt et choisir son emplacement* dans le kDrive. Les options avancées permettent de protéger le dossier avec un mot de passe, d'ajouter une date d'expiration et de limiter l'espace de stockage de la boîte de dépôt.
4. partager le lien de la boîte de dépôt ou cliquer sur Envoyer par e-mail pour la partager à vos contacts (en savoir plus)

Vous pouvez également en personnaliser l'apparence.

Désactiver ou modifier une boîte de dépôt

1. se connecter à votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
2. faire un clic droit sur la boîte de dépôt concerné
3. cliquer sur Gérer la boîte de dépôt ou Désactiver la boîte de dépôt

Lorsqu'une boîte de dépôt est désactivée, son lien de partage n'est plus valide et les personnes ne peuvent plus envoyer de nouveaux fichiers. Les données déjà partagées ne sont en revanche pas supprimées.

Ce guide explique comment voir la manière dont l'espace de stockage de votre kDrive est utilisé et comment augmenter sa capacité en cas de besoin.

La taille maximale d'un fichier avec les offres payantes de kDrive est de 50 Go et de 3 Go avec l'offre gratuite.

Le nombre de fichiers maximum par utilisateur est de 500'000, dont 50'000 par dossier. Le nombre de sous-dossiers maximum est de 1'000.

Consulter l'espace de stockage de kDrive

1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. en haut à droite cliquer sur la roue dentée pour ouvrir les paramètres (1) puis kDrive (2) puis stockage (3)
   
3. vous pourrez ainsi visualiser l'espace de stockage
   
4. cliquer sur les fichiers pour réaliser une action (suppression par exemple)

Augmenter l'espace de stockage de kDrive

1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur le menu d'action à droite du nom de votre kDrive
3. choisir Faire évoluer mon offre depuis le menu déroulant

Le choix vous sera offert de soit modifier l'offre (Solo > Team > Pro) ou de modifier l'espace de stockage maximum de votre kDrive