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    Base de connaissances FAQ - Base de connaissances kDrive
      52 FAQ trouvée(s)
      Gérer des utilisateurs kDrive

      Ce guide explique comment ajouter, bloquer ou supprimer un utilisateur d'un kDrive. Pour en savoir plus sur le fonctionnement et la gestion des droits des utilisateurs, merci de consulter ce guide.


      Ajouter un utilisateur

      L'utilisateur devra disposer d'un compte Infomaniak pour rejoindre le kDrive. Celui-ci est totalement gratuit.

      1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône sign à droite du nom de votre Drive
      3. Cliquer sur Inviter un nouvel utilisateur
      4. Cliquer sur
        • Ajouter un utilisateur au Drive pour choisir un utilisateur dĂ©jĂ  prĂ©sent dans votre organisation
        • Ajouter un utilisateur Ă  mon organisation pour inviter un utilisateur externe
      5. Saisir l'adresse mail de l'utilisateur à inviter et préciser ses droits
      6. Cliquer sur Inviter

      L'utilisateur recevra ensuite un mail qui lui permettra d'accepter l'invitation (valide 1 mois). Il sera indiqué comme utilisateur invité en attente dans la gestion des utilisateurs du kDrive.


      Bloquer un utilisateur

      Cette fonctionnalité permet d'empêcher un utilisateur d'accéder aux fichiers d'un Drive depuis l'interface Web (kdrive.infomaniak.com) et depuis un appareil.

      1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône sign à droite du nom de votre Drive
      3. Cliquer sur Gérer les utilisateurs
      4. Cliquer sur l'icône sign à droite de l'utilisateur puis sur Bloquer l'accès à l'utilisateur
      5. Cliquer sur Bloquer l'utilisateur pour confirmer l'action

      Pour débloquer un utilisateur, il suffit de suivre la même procédure.


      Comment supprimer un utilisateur d'un Drive

      Si un utilisateur quitte votre entreprise ou votre équipe, plusieurs options s'offrent à vous en tant qu'administrateur. Vous pouvez au choix:

      • bloquer l'utilisateur pendant un certain temps (voir ci-dessus)
      • supprimer totalement l'utilisateur et ses fichiers
      • supprimer l'utilisateur et conserver ses fichiers pendant 6 mois
      • supprimer l'utilisateur et transfĂ©rer ses fichiers Ă  un autre utilisateur

      Actions Ă  effectuer pour supprimer un utilisateur :

      1. Accéder à votre kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. Dans le panneau latéral gauche cliquer sur l'icône sign à droite du nom de votre Drive
      3. Cliquer sur Gérer les utilisateurs
      4. Cliquer sur l'icĂ´ne sign Ă  droite de l'utilisateur puis sur Retirer l'utilisateur
      5. Choisir de conserver ou non les données de l'utilisateur:
        • Conserver les fichiers de l'utilisateur pendant 6 mois ou les transfĂ©rer Ă  un autre utilisateur
        • Supprimer immĂ©diatement et dĂ©finitivement les fichiers de l'utilisateur
      6. Cliquer sur Supprimer les droits d'accès


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      Gérer les droits d'un utilisateur kDrive

      Ce guide explique le fonctionnement des droits des utilisateurs et comment modifier les droits d'un utilisateur dans kDrive.


      Fonctionnement des droits des utilisateurs

      Lors de l'ajout d'un utilisateur, deux niveaux d'accès sont disponibles: accès complet et accès limité.

      • L'accès complet offre aux utilisateurs les mĂŞmes droits que le propriĂ©taire du Drive.
      • L'accès limitĂ© permet aux utilisateurs d'accĂ©der aux dossiers qui se trouvent Ă  la racine du Drive ainsi que de gĂ©rer et partager librement leur contenu. Les utilisateurs ne pourront cependant pas accĂ©der Ă  la gestion administrative du produit (gĂ©rer les utilisateurs, voir les statistiques, crĂ©er ou supprimer des dossiers Ă  la racine du drive, etc.).

      En résumé :

      • les dossiers Ă  la racine d'un kDrive sont privĂ©s par dĂ©faut
      • le contenu du rĂ©pertoire Common documents est visible par les autres utilisateurs du kDrive
      • les contenus partagĂ©s par les autres utilisateurs depuis leur partie privĂ©e du kDrive apparaissent dans le dossier Shared
      • les contenus partagĂ©s par des utilisateurs externes Ă  votre kDrive apparaissent sous Partages externes
      • n'importe quel dossier ou fichier peut ĂŞtre partagĂ© avec d'autres utilisateurs du kDrive et les contacts de votre choix. En savoir plus



      Modifier les droits d'un utilisateur

      1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur le menu d'action sign à droite du nom de votre kDrive
      3. choisir Gérer les utilisateurs
      4. ouvrir le menu des actions de l'utilisateur souhaité et cliquer sur Modifier les droits
      5. choisir le niveau d'accès souhaité
      6. cliquer sur Valider


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      Guide de démarrage: kDrive

      kDrive est une solution indĂ©pendante et respectueuse de votre vie privĂ©e pour collaborer, partager et accĂ©der Ă  vos donnĂ©es depuis tous vos appareils. Vos donnĂ©es sont chiffrĂ©es, sauvegardĂ©es en permanence et exclusivement hĂ©bergĂ©es en Suisse.


      Que souhaitez-vous faire ?

      • Synchroniser vos fichiers avec vos appareils
      • Importer un compte Dropbox, OneDrive, Google ou Hubic Drive dans kDrive
      • Editer un document Word, Excel ou PowerPoint de votre Drive

      => Depuis votre navigateur Internet

         - GĂ©rer vos fichiers en ligne

      • Ajouter ou importer des fichiers/dossiers Ă  un Drive
      • Structure d'un kDrive (Common documents, Shared, etc.)
      • Partager un fichier ou un dossier
      • Restaurer un fichier supprimĂ©
      • Restaurer une ancienne version d'un fichier
      • CrĂ©er une boĂ®te de dĂ©pĂ´t pour demander des fichiers Ă  des contacts
      • CrĂ©er un nouveau Drive

         - GĂ©rer vos utilisateurs, les stats et votre stockage

      • Ajouter / supprimer / bloquer un utilisateur Ă  un drive
      • Supprimer ou transfĂ©rer les fichiers d'un utilisateur supprimĂ© Ă  un autre utilisateur
      • GĂ©rer les droits de vos utilisateurs
      • Changer le nom ou renommer un Drive
      • Afficher et augmenter l'espace de stockage d'un Drive

      => Depuis votre ordinateur (Mac/Windows/Linux)

      • Installer l'application kDrive sur mon ordinateur
      • Personnaliser les dossiers Ă  synchroniser
      • Synchroniser plusieurs Drive
      • Supprimer un Drive de la synchronisation
      • Voir les fichiers d'un Drive sur votre ordinateur
      • AccĂ©der Ă  vos rapports d'erreur et les envoyer Ă  Infomaniak
      • Qu'est-ce Lite Sync de l'app kDrive sous Windows ?
      • Qu'est-ce Lite Sync de l'app kDrive sous macOS ?

      => Depuis votre mobile (iOS/Android)

      • Installer l'application kDrive sur mon tĂ©lĂ©phone mobile
      • Importer automatiquement les photos de mon mobile
      • Scanner ou numĂ©riser un document avec mon appareil photo
      • AccĂ©der et gĂ©rer plusieurs Drive depuis l'app mobile
      • Supprimer un Drive de l'app mobile


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      Mise Ă  jour 13.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Synchronisation kDrive entre différents appareils

      sign

      Ce guide explique comment synchroniser les fichiers stockés dans votre kDrive pour y accéder facilement sur tous vos appareils. kDrive est compatible avec Mac, Windows, Linux, iOS et Android.


      Synchroniser ses fichiers avec kDrive

      1. Ouvrir la page suivante: https://www.infomaniak.com/fr/applications/telecharger-kdrive
      2. Installer l'application téléchargée*
      3. Ouvrir l'application kDrive depuis l'appareil
      4. Se connecter Ă  votre compte Infomaniak (besoin d'aide ?)

      *Votre système d'exploitation sera automatiquement détecté pour vous proposer la bonne version à télécharger mais vous pouvez prendre connaissance de ce guide supplémentaire si vous êtes sous Linux


      Une fois l'application installée, vous disposez de l'application kDrive :

      • Sur un ordinateur, une icĂ´ne avec le K d'Infomaniak apparaĂ®t dans la zone des notifications ou la barre des menus et un dossier kDrive est automatiquement créé dans vos documents personnels. Toute modification apportĂ©e Ă  vos fichiers et dossiers est automatiquement synchronisĂ©e avec votre Drive Infomaniak, et vous avez la possibilitĂ© de personnaliser les dossiers de votre Drive qui doivent ĂŞtre synchronisĂ©s sur votre ordinateur.
      • Sur un smartphone, l'application kDrive est ajoutĂ©e Ă  votre smartphone et vous permet d'accĂ©der en dĂ©placement Ă  tout le contenu de votre Drive. L'application permet aussi de sauvegarder automatiquement les photos de votre mobile. Toute modification apportĂ©e Ă  vos fichiers et dossiers est automatiquement synchronisĂ©e avec votre kDrive.


      Configuration minimale requise

      Système Avec Lite Sync Sans Lite Sync ARM
      Linux Lite Sync non supportée Ubuntu 21.04 N/A
      Mac OS macOS 10.15  macOS 10.15 SupportĂ© depuis version 3.3.3
      Windows Windows 10 1907 Windows 10 1907 Windows 11


      En savoir plus

      • Charger automatiquement les photos de votre tĂ©lĂ©phone dans kDrive
      • GĂ©rer plusieurs Drive depuis un smartphone
      • Synchroniser plusieurs Drive sur un ordinateur
      • Guide de dĂ©marrage : kDrive


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      Importer vers kDrive des données via l'interface Web

      Ce guide explique comment ajouter ou importer des fichiers ou des dossiers Ă  un Drive Infomaniak depuis un navigateur Internet.


      Importer du contenu dans un Drive depuis un navigateur

      1. se connecter Ă  kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. ouvrir le dossier dans lequel vous souhaitez importer des fichiers

      Différentes méthodes sont possibles

      1. glisser/dĂ©poser les Ă©lĂ©ments Ă  envoyer sur kDrive
      2. utiliser le bouton Nouveau
      3. faire un clic droit depuis la zone oĂą vous souhaiter importer du nouveau contenu

      sign

      4. patienter pendant le transfert des données (la durée dépend de la vitesse de votre connexion)


      En savoir plus

      • Synchroniser un Drive avec un ordinateur ou un appareil mobile
      • Importer automatiquement les photos d'un mobile dans un Drive
      • Guide de dĂ©marrage : kDrive


      Mise Ă  jour 20.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Partager des données depuis kDrive (interface Web)

      Ce guide détaille comment partager des fichiers et des dossiers dans kDrive avec qui vous voulez, même si le destinataire ne possède pas de compte Infomaniak ou n'utilise pas kDrive d'Infomaniak. Vous pouvez le faire directement depuis votre kDrive en ligne https://kdrive.infomaniak.com/.

      kDrive permet de partager du contenu de plusieurs façons:

      1. Partager un fichier/dossier: idéal si les destinataires doivent pouvoir modifier et travailler avec votre contenu
      2. Créer un lien de partage public: idéal si vos destinataires doivent pouvoir afficher et/ou télécharger votre contenu
      3. Partager en pièce jointe d'un e-mail kMail

      Lire aussi Boite de dépôt


      Partager un fichier/dossier

      Pour désigner à qui partager un fichier ou un dossier (membre - ou équipe de travail - de votre Organisation ou utilisateur externe via son adresse mail):

      1. se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. faire un clic droit sur le fichier/dossier concerné
      3. cliquer sur Partage et droits
      4. saisir un utilisateur kDrive, une Ă©quipe de travail ou l'adresse mail d'un contact:
        sign
      5. définir les droits de chaque personne:
        • Peut modifier: l’utilisateur peut supprimer, commenter, partager et modifier le contenu
        • Peut consulter: l’’utilisateur peut uniquement consulter, tĂ©lĂ©charger et commenter le contenu
      6. cliquer sur Fermer

      La personne dont vous indiquez l'adresse mail recevra un e-mail avec les informations nécessaires pour accéder à votre contenu partagé.

      Si elles ne possèdent pas de compte Infomaniak, elles pourront en créer un gratuitement pour accéder, modifier et synchroniser les éléments partagés.

      En attendant, vous verrez l'invitation en attente et pourrez la révoquer en tout temps du même endroit.

      Avec une offre Solo ou kDrive gratuit, il est seulement possible de spécifier ce type d'utilisateur externe lorsque vous souhaitez partager un fichier/dossier. Nous recommandons dès lors la méthode de partage ci-dessous.


      Créer un lien de partage public ou protégé

      1. se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. faire un clic droit sur le fichier/dossier concerné
      3. cliquer sur Partage et droits
      4. activer le lien de partage (options en bas de page):
        sign
      5. copier et transmettre le lien de partage Ă  vos contacts
      6. en cliquant sur Lien de partage public, vous pouvez sous Paramètres avancés:
        • Fixer une date d'expiration au lien
        • Personnaliser les droits d'accès (public, utilisateurs du drive, avec mot de passe)
        • DĂ©sactiver le tĂ©lĂ©chargement des fichiers (lecture seule)

      Créer un lien de partage public + éditable (Word, Excel, PowerPoint)

      Lorsque vous activez un lien de partage sur un fichier Word, Excel ou PowerPoint, il est possible d'autoriser l'édition en ligne de ce dernier. Toutes les personnes ayant accès à ce lien de partage pourront ensuite immédiatement modifier le fichier sans posséder de compte Infomaniak.

      sign


      Partager par e-mail

      Vous pouvez envoyer rapidement un fichier avec le partage par e-mail:

      1. se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. faire un clic droit sur le fichier/dossier concerné
      3. cliquer sur Partager par e-mail
      4. vous pourrez choisir depuis quelle adresse (parmi celles actuellement rattachées à votre kMail) envoyer le fichier et le corps du message contiendra automatiquement les liens vers le contenu partagé


      Le dossier Common documents

      Ce dossier est disponible avec certaines offres payantes et permet de partager vos données avec l'ensemble des utilisateurs du kDrive. Tout nouveau dossier créé à l'intérieur avec un choix de partage maximum sera indiqué comme tel à droite dans la liste des dossiers.

      Mais un dossier peut aussi y être créé avec un partage restreint (cela vous est proposé lors de la création d'un nouveau dossier) et dans ce cas, seules les personnes habilitées pourront en voir le contenu directement ; les utilisateurs qui y ont accès sont visibles à droite dans la liste des dossiers. Les autres utilisateurs ayant accès à Common documents pourront également y accéder "de force" soit en cliquant dessus et en acceptant le message d'avertissement, soit grâce au menu d'action sur la droite du répertoire en choisissant "Forcer l'accès" ; cela notifiera les autres utilisateurs de l'accès entrepris.



      Mise Ă  jour 24.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Restaurer un fichier kDrive supprimé

      Ce guide explique comment restaurer un fichier supprimé de votre kDrive.


      Récupérer un fichier supprimé

      1. se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. aller dans la Corbeille depuis le menu Ă  gauche
      3. faire un clic droit sur l'élément à restaurer
      4. cliquer sur Restaurer

      Vous pouvez restaurer le fichier dans un emplacement Ă  choix ou vers son emplacement d'origine.

      Pour restaurer une version précédente d'un fichier encore présent, consultez ce guide.



      Mise Ă  jour 12.01.2023 Lien vers cette FAQ:
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      Restaurer un fichier kDrive à sa version précédente

      Infomaniak conserve dans l'historique des versions une sauvegarde de toutes les modifications apportées aux fichiers de votre kDrive.

      Ce guide explique comment utiliser l'historique ou le versionnage des fichiers. Cette fonctionnalité est très utile pour récupérer des informations supprimées dont vous auriez besoin par la suite.

      Avec une offre Free les versions des fichiers sont conservées pendant 30 jours (maximum 30 versions). Vous pouvez choisir de conserver indéfiniment certaines versions. Avec les offres supérieures, vous trouverez maximum 100 versions du fichier sur 60 jours (voire 120 jours pour l'offre Pro).


      Gérer les précédentes versions des fichiers

      1. Se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. Faire un clic droit sur le fichier souhaité
      3. Cliquer sur Historique des versions

      Les différentes versions du fichier sont listées par ordre chronologique inverse.

      Vous pouvez supprimer toutes les versions de ce fichier grâce au bouton sinon un menu à droite de chacune des versions permet de:

        • CrĂ©er un nouveau fichier sur kDrive Ă  partir de cette version
        • TĂ©lĂ©charger le fichier dans son Ă©tat Ă  la date/heure de la version sĂ©lectionnĂ©e
        • Supprimer la version: permet d'effacer cette version pour libĂ©rer de l’espace de stockage sur le Drive
        • La conserver indĂ©finimement: la version sera conservĂ©e après le dĂ©lai de conservation standard

      Vous pouvez également accéder à l'ensemble des versions de tous vos fichiers depuis le menu de gauche "Gérer l'espace de stockage et ouvrir le menu déroulant pour choisir "Versions de fichiers".



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      Boîte de dépôt kDrive

      Ce guide explique comment crĂ©er une boĂ®te de dĂ©pĂ´t pour inviter des contacts Ă  y envoyer du contenu (fichiers ou dossiers). Les contenus chargĂ©s par vos contacts sont ainsi directement classĂ©s au bon endroit dans votre kDrive.



      Créer une boîte de dépôt

      1. Se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. Cliquer sur Nouveau > Boîte de dépôt
      3. Renseigner le nom de la boîte de dépôt et choisir son emplacement* dans le kDrive. Les options avancées permettent de protéger le dossier avec un mot de passe, d'ajouter une date d'expiration et de limiter l'espace de stockage de la boîte de dépôt.
      4. Partager le lien de la boîte de dépôt ou cliquer sur Envoyer par e-mail pour la partager à vos contacts
      * Il est possible de placer votre boĂ®te de dĂ©pĂ´t dans le dossier commun document, cela permet de crĂ©er des accès multiples pour l’ajout et la rĂ©cupĂ©ration des fichiers. Lors de l'ajout d'une boĂ®te de dĂ©pĂ´t dans le dossier commun document une interface vous invitera Ă  gĂ©rer les droits d'accès Ă  celle-ci.


      Désactiver ou modifier une boîte de dépôt

      1. Se connecter Ă  votre kDrive (https://kdrive.infomaniak.com/)
      2. Faire un clic droit sur la boîte de dépôt concerné
      3. Cliquer sur Gérer la boîte de dépôt ou Désactiver la boîte de dépôt

      Lorsqu'une boîte de dépôt est désactivée, son lien de partage n'est plus valide et les personnes ne peuvent plus envoyer de nouveaux fichiers. Les données déjà partagées ne sont en revanche pas supprimées.


      En savoir plus

      • Partager un fichier ou un dossier
      • Guide de dĂ©marrage : kDrive


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      Gérer l'espace de stockage kDrive

      Ce guide explique comment voir la manière dont l'espace de stockage de votre Drive est utilisé et comment augmenter sa capacité en cas de besoin. La taille maximale d'un fichier sur kDrive est de 100 Go.


      Consulter l'espace de stockage de kDrive

      1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur le menu d'action sign à droite du nom de votre kDrive
      3. choisir Tableau de bord
      4. depuis le tableau de bord du kDrive, l'espace de stockage utilisé sera indiqué

        sign


      Augmenter l'espace de stockage de kDrive

      Attention, pour augmenter l'espace de stockage de votre kDrive il est nécessaire de disposer au moins de droit administrateur et facturation sur le compte où se trouve le kDrive
      1. ouvrir kDrive (kdrive.infomaniak.com)
      2. dans le menu latéral gauche, cliquer sur le menu d'action sign à droite du nom de votre kDrive
      3. choisir Modifier l'offre depuis le menu déroulant

      Le choix vous sera offert de soit modifier l'offre (Solo > Team > Pro) ou de modifier l'espace de stockage maximum de votre kDrive
      sign

    • Une fois l'offre modifiĂ©e, cliquer sur Suivant et procĂ©der au paiement


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