Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Ce guide explique comment fournir des détails utiles lors d'une demande d'assistance et autoriser le Support Infomaniak à accéder à vos produits en ligne et plus particulièrement à leur contenu:
- seuls les collaborateurs d'Infomaniak qui traiteront votre demande de support pourront y accéder
- vous pourrez révoquer cet accès à n'importe quel moment ou attendre 7 jours pour que l'accès se clôture automatiquement
Autoriser le Support à accéder à votre contenu
Il vous est possible d'accorder pendant 7 jours maximum l'accès à certains de vos produits, ceci depuis votre compte utilisateur:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) ou à Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur la pastille avec vos initiales ou votre avatar tout en haut à droite
- sélectionner Gérer mon profil
- cliquer sur Gérer dans l'encadré Support
- autoriser l'accès en cliquant sur le bouton toggle (autoriser l'un n'autorise pas l'autre - ce sont des autorisations spécifiques) à:
- contenu des adresses mail rattachées à l'interface Mail Infomaniak
- contenu des dossiers parmi le ou les kDrive existants dans les organisations dont le présent utilisateur fait partie
- contenu des discussions parmi le ou les produits kChat existants dans les organisations dont le présent utilisateur fait partie
Captures d'écran
avec Windows
Microsoft propose un logiciel préinstallé dédié aux captures d'écran. Mais pour les réaliser manuellement :
- afficher ce que vous voulez/devez transmettre à l'écran
- appuyer sur la touche PRINTSCREEN de votre clavier (ou PRTSCR, IMPR. ECRAN, etc.) une fois
- dans Microsoft Word (ou similaire), faites "Édition" -> "Coller" pour placer votre image sur la page
- "Enregistrer" votre fichier
- recommencer l'opération du point 1 au point 5 autant de fois que le nombre de captures désirées
avec macOS
- appuyer simultanément sur les touches "cmd" + "majuscule/shift" (la flèche évidée vers le haut) + la touche "3"
- à chaque pression sur ces touches, un fichier image est créé sur le bureau de votre ordinateur
avec iOS (iPhone, iPad...)
- appuyer simultanément sur les boutons "Power" + "Home" (les deux seuls boutons physiques)
- récupérer ensuite les captures d'écran dans l'application "Photos" de votre appareil
avec Android (p.ex Samsung, LG ou Huawei)
- appuyer simultanément sur la touche Volume Bas (sur la tranche) et sur la touche de verrouillage
- l’image capturée est ainsi enregistrée automatiquement dans un dossier Screenshots de la galerie
Popup Windows
Pour copier-coller sous forme de texte un message d'erreur présent dans popup Windows, un simple appui sur la touche "CTRL" + "C" sur votre clavier suffit à recopier le message dans le presse papier. Vous pourrez ensuite le coller ("CTRL" + "V") dans le corps du message que vous nous envoyez.
Console Javascript du navigateur
Windows
Chrome, Firefox et Safari: entrer la combinaison de touches ctrl + maj + i
Internet Explorer et Edge: taper la touche F12
macOS
Chrome: entrer la combinaison de touches ⌘ + ⌥ + J
Safari: entrer la combinaison de touches ⌘ + ⌥ + C
- ensuite, cliquer sur l'icône de rond barré ou similaire pour remettre le journal à zéro
- afficher la page de votre site concernée par le souci
- l'onglet console affiche les erreurs JavaScript et les ressources en ligne non trouvées
Ce guide détaille la structure kDrive Infomaniak: interface en ligne, menus pour gérer et retrouver ses partages, utilité et signification des dossiers par défaut, etc.
Préambule
- ce guide s'applique à la version en ligne de kDrive, accessible par navigateur Web
- l'application kDrive (ordinateur, appareil mobile...) n'est pas directement concernée
- les dossiers Communs et le menu Shares ne sont visibles qu'avec certaines offres payantes
- ne pas renommer et/ou déplacer les dossiers créés par défaut ni sur la version en ligne et encore moins en local, car cela engendre des problèmes de synchronisation
Architecture d'un kDrive
L'interface kDrive propose un menu latéral gauche qui vous conduit vers les principaux répertoires de l'utilisateur:
- le menu Dossiers communs (Common folders - visible précédemment avec la mention Common documents) affiche l'arborescence des dossiers partagés de façon automatique à certains ou tous les utilisateurs du même kDrive ; s'ils contiennent des documents ils s'afficheront au centre de l'interface
- le menu Mon dossier personnel (My personal folder) affiche l'arborescence des dossiers propres à l'utilisateur lui-même: en effet chaque utilisateur kDrive possède son propre espace personnel qui ne sera pas partagé aux autres utilisateurs du même kDrive ; les documents éventuels s'afficheront au centre de l'interface
- le dossier Partages (Shares) affiche:
- les éléments qui vous sont partagés par d'autres utilisateurs kDrive, parmi les kDrive auxquels vous avez accès avec votre identifiant de connexion
- les éléments que vous partagez avec d'autres utilisateurs
- les éléments que vous avez partagé en créant un lien de partage
- les boites de dépôt
Définir l'affichage au démarrage de kDrive
Vous pouvez choisir avec quelle page d'accueil démarrer la navigation au sein du kDrive en ligne, parmi les 3 propositions suivantes:
- votre dossier personnel
- le dossier des documents communs
- les favoris (qui regroupe les documents ajoutés en favori par votre utilisateur)
Pour accéder à kDrive et modifier la page d'accueil :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir kDrive (univers Outils collaboratifs)
- cliquer sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface
- cliquer sur l'onglet KDRIVE
- cliquer sur Modifier la page d'accueil
- choisir la page qui devra s'afficher par défaut lors de l'accueil:
- cliquer sur Terminer
Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une organisation à une autre.
Cela permet de déplacer n'importe quel produit souscrit auprès d'Infomaniak vers l'interface Manager Infomaniak différente que celle sur laquelle le produit se trouve actuellement. Il s'agit donc d'un transfert interne.
D'ailleurs si votre utilisateur donne accès à plusieurs organisations il est très facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
Générer un lien de transfert
Pour transférer un produit:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox sur l'organisation qui contient le(s) produit(s) à transmettre (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
- ouvrir cette page du Manager (ou cliquer sur Transfert de produits dans le menu latéral gauche)
- cliquer sur le bouton Transférer des produits
- cocher le ou les produits à déplacer
- lire et accepter les conditions générales
- cliquer sur le bouton Transférer
Le transfert a débuté. Vous pouvez désormais à choix:
- copier le lien de transfert
- l'envoyer à l'adresse mail de votre choix
- terminer le transfert en sélectionnant l'une des organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché et le produit sélectionné y sera transféré
Méthode alternative
Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'est pas présent partout (Newsletter p.ex) donc il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot.
Pour Jelastic Cloud lire ce guide (cliquer ici).
Réceptionner le produit
Une fois un transfert débuté:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox sur l'organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs)
- exécuter le lien obtenu à la première étape ci-dessus
- si nécessaire, choisir l'organisation de destination à l'aide du menu déroulant
- lire et accepter les Conditions générales
- cliquer sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'organisation)
Si besoin, vous pouvez créer une nouvelle organisation pour réceptionner des produits.
Retrouver en tout temps un transfert en cours depuis le menu latéral gauche du Manager Infomaniak :
Merci d'avoir choisi kDrive une solution indépendante et respectueuse de votre vie privée pour collaborer, partager et accéder à vos données depuis tous vos appareils. Vos données sont chiffrées, sauvegardées en permanence et exclusivement hébergées en Suisse.
Le stockage collaboratif sur un cloud 100% Swiss Made
- découvrir kDrive en vidéo (l'interface a évolué depuis)
Démarrage
- Synchroniser kDrive entre différents appareils
- Gérer l'option Lite Sync kDrive (macOS)
- Gérer l'option Lite Sync kDrive (Windows)
- Installer kDrive sur Linux
- Dossiers kDrive (personnels, communs, partagés)
- Choisir les dossiers kDrive à synchroniser
- Éditer un fichier sur kDrive (Word, Excel, PowerPoint)
- Abonnement kDrive via Apple iOS
- Gérer l'espace de stockage kDrive
- Rechercher des données sur kDrive
Partager vos données
- Gérer les boîtes de dépôt kDrive
- Personnaliser partages et dépôts kDrive
- Partager des données depuis kDrive (interface Web)
- Partager des données par mail depuis kDrive (interface Web)
Remplir votre kDrive
- Importer des données externes sur kDrive
- Importer des données sur kDrive (iOS)
- Importer des données sur kDrive sans app kDrive
- Importer des données sur kDrive via WebDAV
- Importer des photos sur kDrive (iOS / Android)
- Transférer vers kDrive des données d'un Cloud externe
- Se connecter à kDrive via WebDAV
- Accéder aux fichiers kDrive en local et en ligne
- Numériser des documents avec kDrive (iOS / Android)
A plusieurs
- Gérer les données kDrive d'un utilisateur retiré
- Gérer les droits d'un utilisateur kDrive
- Gérer les utilisateurs kDrive
- Gérer plusieurs kDrive (iOS / Android)
- Gérer plusieurs kDrive (macOS / Windows)
Aller plus loin avec kDrive
- Gérer les catégories kDrive pour classer les données
- Synchroniser les notes Joplin par WebDAV avec kDrive
- Synchroniser Qnap avec kDrive
- Synchroniser Synology avec kDrive
- Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive
- Exporter les pièces jointes d'un e-mail depuis Mail
- Exporter un e-mail vers kDrive
- Ajouter un fichier joint à un évènement dans Calendar
Pour les utilisateurs avertis
- Déplacer l'emplacement local kDrive
- Renommer un kDrive
- Afficher les statistiques et rapport d'activités kDrive
En cas de problème
- Résoudre un blocage kDrive (antivirus, pare-feux, etc.)
- Résoudre un conflit de synchro kDrive
- Résoudre un problème de synchronisation kDrive
- Résoudre un souci kDrive sur appareil Android (don't kill my app)
- Résoudre une erreur Lite Sync plugin sur macOS
- Vider le cache du navigateur
- Version de l'application kDrive (macOS / Windows / Linux)
- Restaurer un fichier kDrive à sa version précédente
- Restaurer un fichier kDrive supprimé
- Forcer kDrive à synchroniser fichiers cachés et exclus
- Autoriser l'accès à vos produits / Compléter une demande d'aide
- Afficher les infos de débogage kDrive
En savoir plus sur kDrive
Une question ou un feedback ?
- contacter le support Infomaniak
- N'hésitez pas à faire part de vos suggestions
Ce guide détaille les possibles solutions lorsque l'icône de l'app kDrive passe en orange ce qui signifie qu'il y a eu conflit lors de la synchronisation.
Si vous constatez un problème alors que l'icône est pourtant verte, lire ce guide (cliquer ici).
Qu'est-ce qu'un conflit de synchronisation ?
Les fichiers "conflict" sont créés :
- lorsqu'un fichier est édité en même temps des deux côtés, que ce soit en local ou sur le kDrive web (sa taille et/ou sa date sont différentes) ; le fichier local est alors renommé en "conflict" et celui du kDrive est téléchargé
- lorsque des fichiers/dossiers sont créés/déplacés en même temps des deux côtés avec le même nom dans le même dossier ; le fichier/dossier local est alors renommé en "conflict" et celui du kDrive est téléchargé
- lorsqu'un fichier est édité d'un côté et que de l'autre un de ses dossiers parents est supprimé ; le fichier édité est alors déplacé et renommé en "conflict" dans la racine du drive
- lorsque la résolution d'un conflit impliquant le déplacement d'un fichier/dossier ne peut aboutir, ce fichier/dossier est alors déplacé et renommé en "conflict" dans la racine du drive
Dans les cas 1 et 2, vous pouvez :
- garder les deux fichiers en local, sachant que le fichier "conflict" n'est pas synchronisé sur le kDrive
- sur le disque local, supprimer le fichier "conflict" si c'est le moins à jour des deux
- sur le disque local, supprimer le fichier non "conflict" si c'est le moins à jour des deux, puis renommer le fichier "conflict" afin de le synchroniser en ligne via l'application kDrive
- sur le disque local, fusionner les deux fichiers dans le fichier non "conflict" puis supprimer le fichier "conflict"
Dans tous les cas, veuillez toujours faire attention à bien conserver la version la plus à jour sur le kDrive en ligne.
À noter que le cas un peut se produire aussi lorsque l'application sur ordinateur est désinstallée puis réinstallée en gardant la configuration et qu'entretemps des modifications ont lieu sur le drive. Afin d'éviter ça, il est recommandé de ne pas désinstaller l'application kDrive en conservant la configuration (d'autres recommandations sont présentées plus bas).
Comment afficher les conflits ?
Pour afficher les fichiers en conflit:
- faire un clic gauche sur l'icône de l'app kDrive dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)
- cliquer sur Paramètres
- aller dans l'onglet Activité
- cliquer sur le filtre Non synchronisé
- faire un double clic sur un élément pour l'afficher dans le Finder ou l'Explorateur de fichiers
Que faire pour résoudre le conflit ?
Pour résoudre un conflit de synchronisation:
- ouvrir les deux fichiers
- comparer les différences
- récupérer les informations du fichier de conflit (celui avec le point d'exclamation) dans le fichier de base.
- supprimer le fichier de conflit qui n'est pas synchronisé (celui avec le point d'exclamation et la mention "conflicted copy").
Vous ne voyez pas les fichiers de conflit sur tous vos appareils ? C'est normal. Le fichier de conflit (celui avec le point d'exclamation et la mention "conflicted copy" dans son nom) n'est pas synchronisé. L'idée est que vous, l'auteur des changements, êtes la meilleure personne pour résoudre le conflit.
Éviter les conflits de synchronisation / blacklist
- ne pas travailler sur le même fichier à plusieurs (sauf si vous travaillez en ligne sur un document Word, Excel ou PowerPoint).
- synchroniser vos modifications hors connexion avant de modifier les mêmes fichiers en ligne
- éviter de créer des dossiers qui portent le même nom que des dossiers que vous ne synchronisez pas sur un appareil
Un conflit de type liste noire (blacklist) peut également survenir si des caractères problématiques se retrouvent parmi les noms de fichiers synchronisés, comme le tilde ~ le slash / ou backslash \ et certains types de fichiers comme System Volume Information et certaines extensions comme .idlk,.parms.db,.directory, ._* etc.
Ce guide explique comment accéder aux fichiers en local et en ligne.
Prérequis
Voir les fichiers kDrive
Lorsque l'application kDrive est installée et lancée:
- faire un clic gauche sur l'app kDrive depuis la zone de notification de votre ordinateur
- en haut à droite sur macOS
- en bas à droite sur Windows
- un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux
- dans le menu qui s'affiche cliquer sur:
- l'icône pour accéder aux fichiers en local
- l'icône pour accéder au fichiers en ligne
Si vos fichiers ne sont pas tous présents / synchronisés, lire ce guide (cliquer ici)
Merci de choisir Infomaniak pour l'envoi et la réception de vos e-mails, ainsi que pour la sauvegarde et le partage de vos données !
Ces guides vous aideront à utiliser Mail, à configurer une adresse sur un téléphone ou un ordinateur, à utiliser kDrive ou à changer d'offre et plus encore !
Messagerie gratuite @ik.me (+ ikmail.com, etc.)
Que souhaitez-vous faire ?
- Découvrir votre boîte Mail Infomaniak (envoyer/recevoir, rédiger un e-mail, etc.)
- Importer les dossiers/e-mails d'une autre adresse
- Rediriger ses e-mails depuis Gmail, Outlook, Yahoo vers Infomaniak
- Configurer votre adresse mail sur votre téléphone et ordinateur
- Accéder aux paramètres de votre adresse mail
- Modifier le mot de passe de votre adresse mail
- Ajouter une signature à vos e-mails
- Activer un répondeur automatique
- Importer vos calendriers
- Importer vos contacts
Pour aller plus loin :
- Débloquer les limites de la messagerie gratuite
- Migrer vos e-mails vers une autre adresse mail Infomaniak
- Personnaliser votre boîte Mail Infomaniak
- Utiliser les raccourcis clavier
- Limite quotidienne d'envoi des e-mails
- Consulter le volume de stockage des e-mails et libérer de l'espace
- Créer une adresse mail avec un nom de domaine personnalisé
Cloud gratuit (kDrive etik.com)
Que souhaitez-vous faire ?
- Ajouter ou importer des fichiers/dossiers à un Drive
- Synchroniser vos fichiers avec vos appareils
- Partager des fichiers à des contacts
- Consulter et libérer le stockage sur kDrive
- Se connecter en WebDav depuis kDrive (offre payante)
Pour aller plus loin :
- Débloquer les limites de kDrive Gratuit
- Importer un compte Dropbox, OneDrive ou Google Drive dans kDrive (Offre Solo, Team ou Pro recommandée)
En savoir plus
- Que se passe-t-il en cas de suppression du compte ?
- Créer une visioconférence avec kMeet
- Partager des informations sensibles avec kPaste
- Transférer des fichiers volumineux avec SwissTransfer
Un problème ?
Les demandes en lien avec les produits Gratuits Infomaniak sont traitées avec un niveau de priorité limité. Pour bénéficier du support téléphonique, souscrire à l'une des offres Domaines, Hébergement Web, Sauvegarde & Stockage, Marketing, Event et Multimédia !
Ce guide explique comment synchroniser les fichiers stockés dans kDrive pour y accéder facilement sur tous vos appareils. kDrive est compatible avec macOS, Windows, Linux, iOS et Android.
Télécharger kDrive
Pour cela:
- ouvrir la page de téléchargement kDrive pour télécharger kDrive*
- installer l'application téléchargée
- lors de l'installation, prêter attention aux autorisations qui peuvent être demandées par l'assistant (notamment sur macOS) et qui doivent être accordées pour le bon fonctionnement de l'application:
- à la fin de l'installation, l'application doit s'ouvrir (sinon ouvrir l'application kDrive manuellement depuis l'appareil)
- un formulaire vous demande de vous connecter à votre compte Infomaniak (besoin d'aide ?):
- choisir ensuite le kDrive à synchroniser (si votre compte permet l'accès à plusieurs kDrive):
- activer ou non l'option Lite Sync (fonctionnalité de l'app Windows et macOS qui économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire):
- un dossier kDrive est créé sur votre disque dur à l'emplacement indiqué (emplacement qui peut être modifié en cliquant sur l'icône de crayon) et contiendra les fichiers éventuellement déjà existants sur votre kDrive (certains dossiers peuvent être ignorés - lire plus bas) et enverra sur le serveur kDrive tous les fichiers que vous y placerez à l'avenir:
*Votre système d'exploitation sera automatiquement détecté pour vous proposer la bonne version à télécharger mais vous pouvez prendre connaissance de ce guide supplémentaire si vous êtes sous Linux
Synchroniser les fichiers avec kDrive
Une fois l'application installée et la connexion à votre compte établie, vous disposez de l'application kDrive sur votre appareil:
- sur un ordinateur, l'icône de l'app apparait dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)e t un dossier kDrive est automatiquement créé dans vos documents personnels
- toute modification apportée à vos fichiers et dossiers est automatiquement synchronisée avec votre Drive Infomaniak, et vous avez la possibilité de personnaliser les dossiers de votre Drive qui doivent être synchronisés sur votre ordinateur
- sur un appareil mobile, l'app kDrive vous permet d'accéder en déplacement à tout votre contenu ; l'application permet aussi de sauvegarder automatiquement les photos de votre mobile
Configuration minimale requise
Système | Avec Lite Sync | Sans Lite Sync | ARM |
Linux* | Pas de Lite Sync | Ubuntu 20.04 | OK |
macOS | macOS 10.15 | macOS 10.15 | OK |
Windows | Windows 10 1709 | Windows 10 | n/a |
* aucun menu contextuel au clic droit sur l'OS
En savoir plus
- Charger automatiquement les photos de votre téléphone dans kDrive
- Gérer plusieurs Drive depuis un appareil mobile
- Synchroniser plusieurs Drive sur un ordinateur
- Guide de démarrage : kDrive
Ce guide explique comment automatiquement transférer les photos de votre appareil mobile (iOS / Android) sur kDrive Infomaniak.
Une fois cette fonctionnalité activée, les photos de l'appareil mobile (situées dans le dossier de votre choix) seront sauvegardées dans un dossier de votre choix sur kDrive.
Prérequis
- posséder un kDrive
- posséder l'application kDrive sur son mobile
Activer l'envoi des photos sur kDrive
sur iOS (iPhone, iPad)
- ouvrir l’application kDrive sur iOS
- appuyer sur la pastille de profil tout en bas à droite
- appuyer sur Paramètres
- appuyer sur Sauvegarde photo pour l'activer
- activer la Sauvegarde automatique
- autoriser kDrive à accéder à l'emplacement photo de votre choix
- choisir le kDrive à utiliser ainsi que le dossier du kDrive qui doit accueillir votre contenu
- configurer le reste (envoi incluant les vidéos et les captures d'écran, classement mensuel, demande de suppression du contenu resté sur l'appareil, récursivité, etc.) puis appuyer sur Enregistrer
sur Android
- ouvrir l’app kDrive sur l'appareil Android
- appuyer sur la pastille de profil tout en bas à droite
- appuyer sur Paramètres
- appuyer sur Sauvegarde photo
- activer la Sauvegarde automatique
- autoriser les différents accès dont a besoin l'application kDrive pour accéder à l'arborescence des images sur l'appareil
- autoriser le fonctionnement en arrière-plan
- consulter le guide pour un fonctionnement en arrière-plan avancé si nécessaire
- valider les actions
- fermer cette partie
- choisir le kDrive à utiliser ainsi que le dossier du kDrive qui doit accueillir votre contenu
- choisir le dossier de l'appareil mobile dans lequel se trouvent vos photos devant être envoyées sur kDrive
- configurer le reste (envoi incluant les vidéos, classement mensuel, demande de suppression du contenu resté sur l'appareil, récursivité, délai de synchronisation, etc.) puis appuyer sur Enregistrer
Ce guide explique comment sélectionner les dossiers kDrive qui devront être synchronisés entre un ordinateur et la version en ligne de kDrive, accessible par navigateur Web.
Prérequis
- posséder kDrive
- posséder l'application kDrive sur l'appareil à synchroniser
- vérifier le paramètre concernant la limitation de synchronisation des dossiers volumineux
Choisir les dossiers kDrive à synchroniser
Pour accéder aux paramètres de l'application kDrive sur votre ordinateur:
- faire un clic gauche sur l'app kDrive depuis la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux)
- cliquer sur l'icône ⋮ tout à droite dans l'application
- cliquer sur Paramètres du kDrive
- cliquer sur l'icône à gauche du nom de votre kDrive pour déployer la liste des dossiers
- déployer éventuellement le contenu de dossiers listés et cocher / décocher les dossiers à synchroniser avec votre ordinateur
- cliquer sur le bouton bleu Valider
Attention
Lors de la dé-sélection d'un dossier de la liste, un message à côté du bouton (point 6 ci-dessus) vous avertit qu'un déplacement de ce dossier sera effectué vers la corbeille de votre ordinateur. Il s'agit du dossier qui était dans votre arborescence kDrive sur votre ordinateur. Les dossiers kDrive sur la version en ligne accessible par navigateur Web ne seront pas touchés mais il faut vous assurer, avant l'opération, que le dossier en question était bien synchronisé et présent au complet sur cette version en ligne (surtout si vous veniez de le placer au sein de votre répertoire synchronisé).
En cas de doute, s'assurer également que votre ordinateur n'efface pas instantanément les éléments trop volumineux lorsqu'ils sont placés dans la corbeille, à cause de la taille de la corbeille Windows p.ex:
Ajouter une synchronisation avancée
Au même endroit accessible selon la procédure ci-dessus, cliquer sur Ajouter une synchronisation avancée :
ce qui va vous permettre de synchroniser un ou des nouveau(x) dossier(s) de votre disque dur avec l'emplacement de votre choix sur kDrive.
Arrêter et retirer une synchronisation
Au même endroit accessible selon la procédure ci-dessus, cliquer sur l'icône ⋮ tout à droite:
ce qui va vous permettre de:
- Forcer la synchronisation
- Mettre en pause la synchronisation
- Supprimer la synchronisation (uniquement de votre appareil, sans incidence sur votre kDrive)