Esta guía explica cómo funciona la interfaz de administración de los servicios de Infomaniak llamada Manager https://manager.infomaniak.com. 

Prólogo

• El Manager es la interfaz de Infomaniak que permite gestionar sus diferentes productos Infomaniak, como los nombres de dominio, alojamientos, así como la parte administrativa, facturación, etc.

Compra de un producto = creación de cuenta

Si aún no posee ningún producto de Infomaniak, durante el proceso de pedido, se le invitará a crear una cuenta (con un identificador de conexión) y una Organización se creará automáticamente en esa ocasión.

Para una persona particular, el nombre de la Organización generalmente estará compuesto por su nombre y apellido, mientras que para una empresa, generalmente se trata de su nombre o razón social.

Una vez creada la Organización por este primer usuario, es posible…

1. … de agregar otros usuarios
2. … de crear otras Organizaciones

1. Los otros usuarios podrán tener…

• … todos los derechos y ser por lo tanto administrador de la Organización
• … derechos limitados (acceso a productos específicos)
  • … con o sin derechos de facturación

2. Las otras Organizaciones podrán…

• … contener otros productos sin relación con las otras Organizaciones
• … tener sus propios usuarios que no tendrán acceso a las otras Organizaciones

El concepto de Organización es particularmente interesante para las personas que deben gestionar varios productos para diferentes clientes. Imagínese, por ejemplo, que un webmaster tenga que administrar los productos de 3 empresas diferentes, cada una con su propia Organización que contiene sus respectivos productos. Al agregar al webmaster o al socio como administrador de su Organización, este último podrá fácilmente pasar de una cuenta (Organización) a otra para gestionar los diferentes productos de las 3 empresas sin tener que conectarse y desconectarse cada vez. De hecho, utilizará un identificador de conexión único.

Navegar y acceder a sus productos

Hay varias maneras de acceder a sus productos, por ejemplo a la lista de sus alojamientos (donde se encuentran sus sitios), una vez que esté conectado.

¿No encuentras tus productos?

Si estás en una interfaz donde no ves tus productos de alojamiento, probablemente estés en kSuite; haz clic en el icono ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz para alternar entre las apps kSuite (Mail, por ejemplo) y el Manager:

Si aún no los encuentras, verifica la Organización actualmente mostrada…

Navegar dentro del Manager Infomaniak

Puede navegar utilizando el menú lateral izquierdo, haciendo clic en Web y Dominio y luego en Hébergement:


 

También puede hacer clic en el centro de la página de inicio en Hébergement (bajo Web y dominio):

Existe una forma adicional en las FAQ: haga clic simplemente en el enlace indicado en la guía (ejemplo) para llegar directamente al tipo de producto en cuestión.

Solo le quedará hacer clic en el nombre asignado a su producto (por ejemplo domain.xyz cuando llegue a la página de gestión de sus nombres de dominio).

Mostrar el tutorial en línea

Haga clic en el ícono en la esquina inferior derecha para obtener nuevamente la guía visual que le presenta las secciones principales del Manager:

Resolver un problema en el Manager

¿Imposible conectarse?

Consulte este otro guía.

¿El producto buscado está desactivado o invisible?

Probablemente no esté en la Organización correcta o en la cuenta de usuario adecuada si sus productos habituales no son visibles. Verifique y cambie la Organización (si su usuario lo permite) o vuelva a conectarse a otra cuenta de usuario.

¿Un clic del ratón no carga la página deseada?

No debe hacer clic en las casillas de selección de productos, ya que no sucederá nada (excepto la selección para una posible operación por lotes), sino directamente en el nombre asignado al producto en cuestión:

¿La operación deseada no se puede realizar o está deshabilitada?

Quizás su usuario ya no tenga los derechos suficientes dentro de la Organización. Intente obtener más información con esta otra guía (o esta si se trata de acciones relacionadas con el correo electrónico).