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Wissensdatenbank

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Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Seite 2/1
    10 FAQ gefunden
    Ein kDrive-Blockierer (Antivirus, Firewall, etc.) lösen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Zugriffs- oder Nutzungsproblem von kDrive auf Windows und macOS beheben können, wenn eine Drittanwendungssoftware Ihre Synchronisation stören kann.

     

     
    Falls Sie stattdessen ein Synchronisationsproblem und fehlende Ordner feststellen, nehmen Sie sich bitte diesen anderen Leitfaden.

     

    Vorwort

    • Die Anwendung kDrive kann manchmal Probleme bei der Interaktion mit den Windows- oder macOS-Firewalls sowie mit Softwarelösungen fĂĽr Antivirus, VPN oder Reinigung haben.
    • Das kann dazu fĂĽhren, dass Dateien nicht ordnungsgemäß synchronisiert werden können oder kDrive nicht verwendet werden kann.
    • Im Falle eines Problems mĂĽssen Sie daher sicherstellen, dass kDrive in diesen Anwendungen autorisiert ist und mindestens zwei wesentliche Komponenten auf die Whitelist gesetzt werden:
      1. kDrive.exe‍
      2. kDrive_client.exe‍

     

    kDrive autorisieren auf…

     

    … macOS 

    1. Systemeinstellungen öffnen
    2. Klicken Sie auf Sicherheit oder Sicherheit und Datenschutz
    3. Wählen Sie die Firewall aus
    4. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol im Präferenzen-Fenster und geben Sie dann einen Administratornamen und ein Passwort ein
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Firewall-Optionen
    6. Klicken Sie auf Anwendung hinzufĂĽgen (+)
    7. Wählen Sie die Anwendungen (Präambel lesen) aus, für die Sie die Berechtigungen für eingehende Verbindungen erteilen möchten
    8. Auf HinzufĂĽgen klicken
    9. Auf OK klicken

    … Windows 10

    1. Ă–ffnen Sie das StartmenĂĽ
    2. Klicken Sie auf Einstellungen
    3. Im Suchfeld Einstellungen suchen Firewall eingeben
    4. Klicken Sie auf Windows-Firewall
    5. Links klicken Sie auf Eine App oder Funktion ĂĽber die Windows-Firewall zulassen
    6. Jetzt erscheinen die Fenster Zugelassene Anwendung erscheinen werden
    7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern
    8. Die Kästchen neben den Anwendungen, die Sie über die Windows-Firewall autorisieren möchten, Präambel lesen
    9. Vergessen Sie nicht, auch die Kästchen unter dem Netzwerktyp zu aktivieren, die diese Kommunikation ermöglichen (privat oder öffentlich)
    10. Auf OK klicken, um Ihre neuen Einstellungen zu speichern

    … Windows Defender

    1. Ă–ffnen Sie Windows Defender aus der Benachrichtigungszone
    2. Virus- und Bedrohungsschutz auswählen
    3. Ă–ffnen Sie die Einstellungen zum Schutz vor Viren und Bedrohungen
    4. Nach unten scrollen und Ausnahme hinzufügen oder entfernen im Abschnitt Ausnahmen auswählen
    5. Auf Ausnahme hinzufĂĽgen klicken
    6. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    7. Die Auswahl bestätigen

     

    … Avast 

    1. Öffnen die Benutzeroberfläche von Avast aus der Benachrichtigungszone
    2. Einstellungen öffnen
    3. Wählen Sie Allgemein
    4. Ă–ffnen Sie Ausnahmen
    5. Klicken Sie auf Dateipfade, dann auf Durchsuchen
    6. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    7. Die Änderungen bestätigen und den Echtzeitschutz aktivieren

    … AVG

    1. Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) in Schritt 5 auswählen, um kDrive auszuschließen

    … Avira

    1. Mit der rechten Maustaste auf das Avira-Symbol in der Benachrichtigungszone klicken und den Echtzeitschutz deaktivieren
    2. Erweitern Sie Avira im Benachrichtigungsbereich
    3. Klicken Sie auf Ergänzungen
    4. Wählen Sie Einstellungen im Kontextmenü aus
    5. Ă–ffnen Sie den PC-Schutz und dann Scan
    6. Ausnahmen auswählen, dann Hinzufügen
    7. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    8. ZurĂĽck zur PC-Schutz und erweitern Sie Echtzeitschutz
    9. Klicken Sie auf Ausnahmen, dann auf HinzufĂĽgen
    10. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    11. Bestätigen Sie die Änderungen und aktivieren Sie den Echtzeitschutz.

    … Bitdefender 

    1. Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) in Schritt 5 auswählen, um kDrive auszuschließen

    … CCleaner

    1. In CCleaner, auf das Symbol Optionen klicken
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausnehmen
    3. Auf HinzufĂĽgen klicken
    4. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)

    … CleanMyMac

    1. Auf Details anzeigen im Zusammenfassungsbildschirm der Modulanalyse klicken
    2. Die im Bildschirm der detaillierten Ergebnisse angezeigten Elemente ĂĽberprĂĽfen
    3. Klicken Sie auf die zu versteckenden Elemente, während Sie die Strg-Taste gedrückt halten
    4. Im Kontextmenü Zur Ausschlussliste hinzufügen auswählen
    5. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)

    … ESET

    1. ESET öffnen aus der Benachrichtigungszone
    2. F5 drücken, um die erweiterte Konfiguration zu öffnen
    3. Antivirus und Antispyware öffnen
    4. Ausnahmen auswählen
    5. Auf Hinzufügen… im rechten Bereich klicken
    6. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    7. Die Änderungen bestätigen und den Echtzeitschutz wieder aktivieren

    … Kaspersky

    Um Probleme bei der Nutzung von kDrive-Dateien zu reduzieren, wenn Kaspersky installiert ist, können Sie kdrive.infomaniak.com von der Analyse ausschließen:

    Falls das Problem weiterhin besteht, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen (3) unten:

    … Malwarebytes

    1. Ă–ffnen Sie Malwarebytes
    2. Wählen Sie Einstellungen aus
    3. Wählen Sie Schadsoftwareausnahmen
    4. Klicken Sie auf Datei hinzufĂĽgen, um eine Datei auszuschlieĂźen
    5. Dateien hinzufĂĽgen (Vorwort lesen)
    6. Bestätigen Sie die Auswahl und führen Sie das Programm aus.

    … McAfee

    1. Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) auswählen, um kDrive auszuschließen.

    … Norton

    1. Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, indem Sie die Dateien (Vorwort lesen) auswählen, um kDrive auszuschließen.

    … NordVPN

    Überprüfen Sie in NordVPN, insbesondere in Anti-menaces Pro (Threat Protection), die Liste der kürzlich als schädlich eingestuften Dateien, um die kDrive-Dateien zu autorisieren.

     

    ⚠️ Für zusätzliche Hilfe kontaktieren Sie einen Partner oder starten Sie kostenlos eine Ausschreibung — erfahren Sie auch mehr über die Rolle des Hosters.



    Aktualisiert 23.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die verschiedenen "Suites" von Infomaniak (kSuite, my kSuite...) verstehen

    Dieser Leitfaden richtet sich an Sie, wenn Sie nach einem komplettangebot für E-Mail und kollaborative Datenspeicherung suchen. Er soll Ihnen helfen, die verschiedenen Produktpakete von Infomaniak besser zu verstehen, wenn Sie unsicher sind oder nicht wissen, welches Sie wählen sollen…

     

    Wenn Sie eine Website hosten möchten, informieren Sie sich über diesen anderen Leitfaden.

     

    Die verschiedenen Angebote im Ăśberblick

    Hier ist eine Ăśbersicht ĂĽber die verschiedenen Angebote (ausgenommen Webhosting-Angebote):

    Kostenlos (oder Domainname zu bezahlen)Bezahlte

    my kSuite

    • 1 Adresse vollständig kostenlos
    • Infomaniak-Domain (z.B. @ik.me)
    • E-Mail-Paket mit kDrive

    my kSuite+

    • 1 Adresse
    • Infomaniak-Domain (z.B. @ik.me)
    • Mail-Paket mit kDrive

    Mail-Service Starter

    • 1 kostenlose Adresse
    • personalisiert auf einer zu zahlenden Domain
    • Mail-Angebot begrenzt

    Mail-Dienst

    • 5 Adressen mindestens
    • personalisiert auf einer zu zahlenden Domain
    • Mail-Paket vollständig

    kSuite Standard 1 Benutzer

    • 2 kostenlose Adressen
    • personalisiert auf einer zu zahlenden Domain
    • Mail-Paket begrenzt mit kDrive, kChat, etc.

    kSuite Standard 2 Benutzer min. / kSuite Pro / kSuite Unternehmen

    • Anzahl der Adressen je nach Anzahl der Benutzer
    • personalisiert auf einer zu zahlenden Domain
    • Vollständige Mail-Angebote mit kDrive, kChat, etc.

     

    Kostenlose oder kostenpflichtige Suiten

    Infomaniak bietet mehrere E-Mail-Lösungen mit oder ohne zusätzliche kollaborative Tools an:

    1. Ein Service Mail ist der Name des von Infomaniak in der Schweiz entwickelten E-Mail-Dienstes. Sie können einen Service Mail unabhängig von kSuite bestellen.
    2. kSuite ist eine Sammlung von Infomaniak-Diensten, die unter anderem einen Service Mail umfasst und sich um einen persönlichen Domainnamen dreht.
    3. my kSuite und my kSuite+ sind eingeschränkte Versionen von kSuite, die keinen Domainnamen erfordern und ebenfalls gut für Ihre Bedürfnisse in Bezug auf E-Mail-Dienste geeignet sind.

     

    Kosten der einfachen E-Mail-Angebote

    Diese E-Mail kann…

    • … kostenlos, wenn Sie sich mit einer Adresse mit einer generischen Domain (das, was nach dem @ kommt @), die von Infomaniak erdacht wurde (etik.com, ik.me, ikmail.com), begnĂĽgen und my kSuite nehmen (my kSuite+ hebt einige Einschränkungen von my kSuite auf)
    • … zu sehr niedrigen Kosten, wenn Sie sich mit einer oder zwei kostenlosen E-Mail-Adressen auf einem Domainnamen, den Sie bezahlen, begnĂĽgen (es gibt Domainnamen fĂĽr weniger als 5 CHF/€ pro Jahr, das sind Ihre einzigen Kosten und ermöglicht es Ihnen, Ihre E-Mail-Adressen zu personalisieren), indem Sie bestellen:
      • entweder das Starter-Angebot (1 einzige E-Mail-Adresse)
      • oder das kSuite Standard 1 Benutzer-Angebot (2 E-Mail-Adressen fĂĽr den Benutzer)

     

    Benötigen Sie viele Adressen?

    Wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen auf demselben Domain benötigen, wird empfohlen, einen Service Mail allein (mindestens 5 E-Mail-Adressen) oder kSuite, das in 3 verschiedenen Versionen existiert, zu bestellen:

    • Standard (2 Benutzer oder mehr)
    • Pro
    • Unternehmen

    Alle Mail-Angebote haben gemeinsam, dass Sie ein Benutzerkonto bei Infomaniak besitzen mĂĽssen (eine Anmeldung in Form einer E-Mail-Adresse sowie ein Passwort), das Sie zu Ihrer Organisation fĂĽhrt, in der sich Ihre E-Mail befindet.

     

    Zusätzliche Tools (kDrive…)

    Wenn Sie eine Suite (kSuite oder my kSuite / my kSuite+) wählen, führt Sie dieses Benutzerkonto zu Ihrer Organisation, in der sich die Werkzeugsammlung befindet, also Ihre E-Mail, aber auch kDrive, kChat usw.

    Klicken Sie auf die Links, um die Vergleichstabellen zu erhalten, die alle verfĂĽgbaren Funktionen nach Formel detaillieren:

    1. kDrive kann durch die Erstellung eines my kSuite oder my kSuite+ Kontos erhalten werden.
    2. kDrive kann unabhängig in 3 verschiedenen Versionen erhalten werden:
      1. Solo (max. 1 Benutzer)
      2. Team (6 feste Benutzer)
      3. Pro (min. 3 Benutzer)
    3. kDrive kann erhalten werden, wenn Sie sich (kostenlos oder durch ein bezahltes Abonnement) fĂĽr kSuite anmelden, das in 3 verschiedenen Versionen verfĂĽgbar ist:
      1. Standard
      2. Pro
      3. Entreprise

     

    Möchten Sie Infomaniak beitreten?

    Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.



    Aktualisiert 20.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die Zugriffe auf Produkte eines Organisationsbenutzers verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Produktzugriffsrechte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager ändern können.

     

    Vorbemerkung

    • Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
      • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch der gesetzliche Vertreter.
      • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (ihre kSuite zu betreten, ein Produkt zu verwalten, etc.).
    • Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
    • Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
      • … ist Teil Ihrer Organisation und ob er oder sie werden soll:
        • Gesetzlicher Vertreter
        • Administrator
        • Mitarbeiter (dieser Abschnitt wird unten detailliert beschrieben…)
      • … ist extern zu Ihrer Organisation (eingeschränkte Rechte):
        • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und AdressbĂĽchern fĂĽr die gesamte Organisation nicht berĂĽcksichtigt.

     

    Wer hat Zugriff auf was…

    Voraussetzungen

    • Ein Administrator oder Rechtsverantwortlicher‍ innerhalb der Organisation sein.
    • Haben Sie einen Benutzer‍ als Mitarbeiter hinzugefĂĽgt.

    Die folgende Anleitung ermöglicht es, den Zugriff auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Tatsächlich hat ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator ohnehin Zugriff auf alle bestehenden Produkte innerhalb der Organisation, die im Infomaniak Manager sichtbar sind.

    Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf das AktionsmenĂĽ â‹®, das sich rechts neben dem betreffenden Benutzer befindet.
    3. Klicken Sie auf Produktzugriffe bearbeiten:
    4. Erweitern Sie bei Bedarf die Registerkarten/Akkordeons pro Produkt.
    5. Klicken Sie auf die Produktkategorie, der Sie Zugriff gewähren möchten.
    6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
    7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchem Typ von Berechtigungen).
    8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
    9. Wiederholen Sie Schritt 5, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen. Sie können auch in einem Schritt Zugriff auf alles mit maximalen Berechtigungen gewähren:

     

    Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

    Achtung, im ProduktĂĽbersicht ist es wichtig, zwischen den Zugriffen auf die Produkte (z.B. kDrive innerhalb der kSuite) und den Zugriffen auf die Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:
    Es ist möglich, einem Benutzer die Nutzung von kDrive zu gestatten (er könnte z.B. ein PDF erstellen), ohne ihm gleichzeitig Rechte zur Verwaltung des kDrive-Dienstes zu gewähren (er könnte das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen, etc.).

     

     

    Technische Rechte / Statistische Rechte

    Mit bestimmten Diensten wie kDrive können Sie einem Mitarbeiter TECHNISCHE und/oder STATISTISCHE Rechte gewähren (fügt die Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf dem kDrive hinzu):

    Andere Dienste wie die noms de domaine haben keinen STATISTIQUES-Bereich:

    Bestimmte spezifische Dienste wie die billetterie ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

     

    Erleichterter Zugriff: Arbeitsgruppen

    Um die Zuweisung von Zugriffsrechten für ein Produkt in Ihrer Organisation zu erleichtern, gibt es Arbeitsgruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Gruppen zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind, was sehr praktisch ist, um einem neuen Mitarbeiter in Ihrer Organisation Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er für seine tägliche Arbeit benötigt.



    Aktualisiert 24.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    kDrive zwischen verschiedenen Geräten synchronisieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Dateien, die in kDrive gespeichert sind, synchronisieren können, um leicht auf alle Ihre Geräte macOS, Windows, Linux, iOS und Android zugreifen zu können.

     

    Vorwort

    • Damit alle Ă„nderungen, die Sie an Ihren Dateien und Ordnern auf Ihrem Arbeitsplatz (Finder / Explorer) vornehmen, automatisch synchronisiert werden…
      • auf der kDrive Web-App von Infomaniak (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com),
      • auf der kDrive-Mobilapp (App fĂĽr iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet),
      • dieses bei allen Mitarbeitern, die auf die Daten zugreifen,
      • und dies in beide Richtungen,
    • … es muss die kDrive Desktop-App (Desktop-Anwendung fĂĽr macOS / Windows / Linux) installiert werden.
    • Sie haben die Möglichkeit, die kDrive-Ordner, die synchronisiert werden sollen, auf Ihrem Computer anzupassen.
    • Sie können auch Fotos von Ihrem Mobilgerät automatisch sichern:
      • Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden fĂĽr iOS und fĂĽr Android zur Kenntnis.
      • Achtung, es gibt keine automatische Synchronisation zwischen dem restlichen Inhalt Ihres Mobilgeräts und kDrive; dies entspricht dem Verhalten konkurrierender Apps, die dies ebenfalls nicht anbieten, da die Einschränkungen der mobilen Betriebssysteme zu groĂź sind, um dies zu ermöglichen (es gibt in der Regel kostenpflichtige alternative Lösungen ĂĽber Drittanbieter-Apps, die das Protokoll WebDAV verwenden).

     

    Desktop-App kDrive herunterladen…

     

    … auf macOS

    Erfordert mindestens macOS 10.15, ARM OK.

    Öffnen Sie die kDrive Download-Seite, um kDrive herunterzuladen (andere Versionen und Apps können von den vereinheitlichten kSuite-Einstellungen heruntergeladen werden).

     

    … auf Windows

    Erfordert mindestens Windows 10 (Windows 10 1709 fĂĽr Lite Sync).

    Öffnen Sie die kDrive Download-Seite, um kDrive herunterzuladen (andere Versionen und Apps können von den vereinheitlichten kSuite-Einstellungen heruntergeladen werden).

     

    … auf Linux

    Erfordert mindestens Ubuntu 20.04, ARM OK. Leider sind weder Lite Sync noch das kDrive-KontextmenĂĽ per Rechtsklick auf Linux verfĂĽgbar.

    Die Anwendung kDrive wird von Infomaniak offiziell nur auf den folgenden Systemen unterstĂĽtzt:

    • Ubuntu 22.04 LTS
    • Desktop-Umgebungen: GNOME oder KDE

    Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um kDrive auf Linux zu installieren.

     

    kDrive App installieren

    Dazu:

    1. Ă–ffnen Sie die heruntergeladene Anwendung.
    2. Während der Installation achten Sie auf die Berechtigungen, die vom Assistenten angefordert werden könnten (insbesondere auf macOS) und die für die ordnungsgemäße Funktion der Anwendung gewährt werden müssen:
    3. Am Ende der Installation sollte sich die Anwendung öffnen (andernfalls starten Sie die kDrive-Anwendung manuell vom Gerät aus).
    4. Ein Formular fordert Sie auf, sich bei Ihrem Infomaniak-Konto anzumelden (Hilfe benötigen?):
    5. Wählen Sie dann Ihr kDrive-Angebot aus der Liste aus (falls Ihr Konto den Zugriff auf mehrere kDrive ermöglicht):
    6. Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option Lite Sync (Funktion der App Windows und macOS, die Platz spart, indem sie Ihre kDrive-Dateien virtuell auf Ihrem Computer speichert und sie nur bei Bedarf herunterlädt):
    7. Ein kDrive-Ordner wird auf Ihrer Festplatte am angegebenen Ort erstellt (der Ort kann durch Klicken auf das Bleistift-Symbol ✎ geändert werden) und enthält die Dateien, die möglicherweise bereits auf Ihrem kDrive vorhanden sind (einige Ordner können ignoriert werden - siehe unten) und sendet alle Dateien, die Sie in Zukunft dort ablegen, an den kDrive-Server:

     

    Dateien mit kDrive synchronisieren

    Sobald die Anwendung installiert und die Verbindung zu Ihrem Konto hergestellt ist, steht Ihnen die Anwendung kDrive auf Ihrem Gerät zur Verfügung:

    • Auf einem Computer erscheint die App-Ikone im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux) und ein kDrive-Ordner wird automatisch in Ihren persönlichen Dokumenten erstellt.


    Aktualisiert 27.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Fotos in die mobile App kDrive (iOS) importieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie Fotos von Ihrem mobilen Gerät (iOS) automatisch auf kDrive Infomaniak ĂĽbertragen.

     

    Vorwort

    • Sobald diese Funktion aktiviert ist, werden die Fotos des mobilen Geräts in einem Ordner Ihrer Wahl auf kDrive gespeichert.
    • Vordergrundmodus: Die Synchronisation funktioniert optimal, wenn die kDrive-App aktiv und im Vordergrund ist!
    • Hintergrundmodus eingeschränkt: Die Hintergrundsynchronisation unterliegt den folgenden Einschränkungen:
      • Nach dem Verlassen der Anwendung läuft kDrive etwa 30 Sekunden weiter, um laufende Sendungen abzuschlieĂźen.
      • Die Anwendung kann von iOS etwa alle 15 Minuten automatisch fĂĽr Sitzungen von maximal 30 Sekunden reaktiviert werden.
      • Während der Nacht, wenn Ihr Gerät geladen, nicht in Gebrauch und mit dem Internet verbunden ist, kann die Anwendung mehrere Stunden fĂĽr Hintergrundsendungen nutzen.

     

    Aktivieren Sie das Senden an kDrive auf iOS (iPhone, iPad)

    Voraussetzungen

    • Ein kDrive oder kSuite Angebot besitzen.
    • Installieren die mobile App kDrive (App fĂĽr iOS-Smartphone oder -Tablet).

    Um Fotos an kDrive zu senden:

    1. Ă–ffnen Sie die mobile kDrive-App (iOS).
    2. Tippen Sie auf das Foto/Initialen unten rechts.
    3. Tippen Sie auf Einstellungen:
      sign
    4. Tippen Sie auf Foto-Sicherung, um sie zu aktivieren
      sign
    5. Aktivieren Sie die Automatische Sicherung.
    6. Erlauben Sie kDrive den Zugriff auf den gewĂĽnschten Fotoort:
      sign
    7. Wählen Sie den kDrive aus, den Sie verwenden möchten, sowie den Ordner im kDrive, der Ihren Inhalt aufnehmen soll:
      sign
    8. Konfigurieren Sie den Rest (Senden einschließlich Videos und Screenshots, monatliche Sortierung, Löschungsanfrage für den auf dem Gerät verbliebenen Inhalt usw.) und klicken Sie auf Speichern:
      sign


    Aktualisiert 19.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    kDrive auf Linux installieren

    Dieser Leitfaden beschreibt die Installation der Desktop-App kDrive Infomaniak auf einem Computer mit dem Betriebssystem Linux. Sie ermöglicht Ihnen anschließend die Synchronisation Ihrer Dateien mit kDrive.

     

    Vorbemerkung

    • Unter diesem Betriebssystem sind einige Funktionen von kDrive nicht verfĂĽgbar, wie die Option Lite Sync oder das KontextmenĂĽ per Rechtsklick.
    • Die Anwendung kDrive wird von Infomaniak offiziell nur auf den folgenden Systemen unterstĂĽtzt:
      • Ubuntu 22.04 LTS
      • Desktop-Umgebungen: GNOME oder KDE
    • Die Anwendung kann möglicherweise auf anderen Linux-Distributionen oder mit anderen Desktop-Umgebungen funktionieren; jedoch bietet Infomaniak keinen Support fĂĽr die Installation oder AusfĂĽhrung der Anwendung auĂźerhalb der oben genannten Konfigurationen.

     

    Installation von kDrive auf Linux

    Voraussetzungen

    • Herunterladen die Desktop-App kDrive fĂĽr Linux (Dateityp .AppImage)
    • Fuse2 (erforderlich zum AusfĂĽhren einer AppImage):
      • Ab Version 23.04 (und höher) von Ubuntu passiert nach dem Doppelklicken auf die AppImage-Datei nichts.
      • Die neuesten Versionen von Ubuntu verwenden tatsächlich eine zu aktuelle Version von FUSE (die Benutzeroberfläche "Filesystem in User Space", auf der die AppImages basieren, um zu funktionieren), fĂĽr die die AppImages nicht konzipiert sind.
      • AppImages benötigen FUSE v2, um zu funktionieren: sudo apt install libfuse2
    • D-Bus
    • Gnome-SchlĂĽsselbund oder kwallet (in der Regel bereits auf Ihrem Computer vorhanden, auĂźer bei einigen Light-Distributionen)

    Dann:

    1. Legen Sie die Datei in einen Ordner, der zum Beispiel "Anwendungen" heiĂźt.
    2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die Datei und wählen Sie Berechtigungen.
    3. Setzen Sie ein Häkchen bei "Als Programm ausführen".
    4. Optional für Ubuntu: Fügen Sie die Datei in „Anwendungsstartoptionen“ hinzu, damit kDrive beim Start ausgeführt wird.


    Aktualisiert 17.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die zu synchronisierenden Ordner auf kDrive verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Ordner auswählen, die zwischen der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) und kDrive Infomaniak synchronisiert werden sollen.

     

    Voraussetzungen

    • Ăśber ein kDrive oder kSuite Angebot verfĂĽgen.
    • Ăśber die kDrive-App auf dem zu synchronisierenden Gerät verfĂĽgen.
    • ĂśberprĂĽfen Sie die Einstellung zur Beschränkung der Synchronisation groĂźer Ordner.

     

    kDrive-Ordner zum Synchronisieren auswählen

    Um auf die Einstellungen der kDrive-App auf Ihrem Computer zuzugreifen:

    1. Klicken Sie mit der linken Maustaste auf das Symbol der Desktop-App im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein Doppelklick links in der Taskleiste auf Linux).
    2. Klicken Sie auf das Symbol â‹® ganz rechts in der Anwendung.
    3. Klicken Sie auf kDrive-Einstellungen:
      sign
    4. Klicken Sie auf den Pfeil ‍ links neben dem Namen Ihres kDrive, um die Liste der Ordner zu erweitern.
    5. Entfalten Sie gegebenenfalls den Inhalt der aufgelisteten Ordner und aktivieren oder deaktivieren Sie die Ordner, die mit Ihrem Computer synchronisiert werden sollen:
      sign
    6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Bestätigen.

     

    Achtung

    • Wenn Sie einen Ordner aus der Liste abwählen, wird eine Meldung neben dem Button (Punkt 6 oben) angezeigt, die Sie darauf hinweist, dass dieser Ordner in den Papierkorb Ihres Computers verschoben wird.
    • Dies ist der Ordner, der sich in Ihrer kDrive-Ordnerstruktur auf Ihrem Computer befand.
    • Die kDrive-Ordner in der Online-Version, die ĂĽber einen Web-Browser zugänglich ist, werden nicht betroffen sein, aber Sie mĂĽssen sicherstellen, dass der betreffende Ordner vor dem Vorgang ordnungsgemäß synchronisiert war und vollständig in dieser Online-Version vorhanden war (insbesondere, wenn Sie ihn gerade in Ihr synchronisiertes Verzeichnis verschoben haben).
    • Im Zweifelsfall sollten Sie sich auch vergewissern, dass Ihr Computer Elemente, die zu groĂź sind, nicht sofort löscht, wenn sie in den Papierkorb verschoben werden, zum Beispiel aufgrund der Größe des Windows-Papierkorbs:

       

     

    Erweiterte Synchronisation hinzufĂĽgen

    Am selben Ort, der gemäß dem obigen Verfahren zugänglich ist, klicken Sie auf ‍‍ Erweitertes Synchronisieren hinzufügen :

    damit Sie einen oder mehrere neue Ordner Ihrer Festplatte mit dem gewünschten Speicherort auf kDrive synchronisieren können.

     

    Synchronisation stoppen und entfernen

    Am selben Ort, der gemäß dem oben genannten Verfahren zugänglich ist, klicken Sie auf das Symbol ⋮ ganz rechts:

    was Ihnen ermöglichen wird:

    • Synchronisation erzwingen
    • Die Synchronisation pausieren
    • Synchronisation löschen (nur von Ihrem Gerät, ohne Auswirkungen auf Ihr kDrive)


    Aktualisiert 19.06.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Daten von der Web-App kDrive teilen

    Diese Anleitung beschreibt, wie Sie Dateien und Ordner in kDrive mit wem Sie wollen teilen können, ohne die Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung für macOS / Windows / Linux) zu installieren, selbst wenn der Empfänger kein Infomaniak-Konto besitzt oder kDrive noch nicht verwendet.

     

    Vorwort

    • Die Web-App kDrive ermöglicht es, Inhalte auf verschiedene Weisen zu teilen, insbesondere durch einen Rechtsklick auf die Elemente oder als Anhang einer E-Mail, um schnell das Lesen oder Bearbeiten einer Datei vorzuschlagen.
    • Ein Ablagekasten kann ebenfalls geteilt werden.
    • Das Aussehen der Freigabefenster kann personalisiert werden.
    • Um schnell auf die verschiedenen Funktionen/Operationen zuzugreifen, machen Sie einen Rechtsklick auf Ihre Dateien.

     

    Geltende Einschränkungen

    Anzahl der zulässigen Freigaben

    • my kSuite = 25‍ | my kSuite+ = 200‍
    • kSuite Standard 1 max. Benutzer = 200‍ | kSuite Standard min. 2 Benutzer = 1000‍ | kSuite Pro = 1000‍ | kSuite Entreprise = 1000‍

     

    Eine Datei/ einen Ordner in kDrive teilen

    Damit Benutzer Ihren Inhalt anzeigen, bearbeiten, herunterladen können, müssen Sie festlegen, mit wem Sie eine Datei/ ein Ordner in kDrive teilen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive Infomaniak (Online-Dienst kdrive.infomaniak.com) zuzugreifen.
    2. Machen Sie einen Rechtsklick auf die betreffende Datei / den betreffenden Ordner.
    3. Klicken Sie auf Teilen... oben im Dropdown-MenĂĽ:

      sign

     

    Von dort aus können Sie…

    • … oder einen öffentlichen Freigabelink mit verschiedenen möglichen Optionen aktivieren:
      • Erlaubnis zur Ă„nderung des Dokuments, wenn es zu den kollaborativen Formaten gehört
      • Ablaufdatum
      • Passwort
      • Erlaubnis zum Herunterladen
      • Zugangsberechtigung, damit der Benutzer, der Zugriff auf den Freigabelink hat, vollen Zugriff anfordern kann - nehmen Sie das untenstehende Kapitel zur Kenntnis

    damit jeder, der den auf diesem Fenster angezeigten Link besitzt, auf die geteilte Datei zugreifen kann:

    Achtung: Ein einfaches Deaktivieren/Reaktivieren des öffentlichen Freigabelinks ändert die URL und macht die vorherige ungültig!
     

    • … oder geben Sie einen kDrive-Benutzer, einen Kontakt aus Ihrem Adressbuch, die E-Mail-Adresse eines neuen Kontakts (oder ein Arbeitsteam, wenn die Freigabe innerhalb der „gemeinsamen Ordner“ erfolgt) ein:

     

    Ein Assistent ermöglicht es, die Rechte jeder hinzugefügten Person festzulegen: „Konsultation“ / „Modifikation“ / „Verwaltung“ (nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu den Zugriffsberechtigungen für Dateien, Ordner und Unterordner von kDrive suchen):

    • Die Person, deren E-Mail-Adresse Sie angeben, erhält eine E-Mail mit den notwendigen Informationen, um auf Ihren geteilten Inhalt zuzugreifen.
    • Wenn sie kein Infomaniak-Konto besitzt, kann sie sich kostenlos eines erstellen, um auf die geteilten Elemente zuzugreifen, sie zu bearbeiten und zu synchronisieren.
    • In der Zwischenzeit sehen Sie die ausstehende Einladung und können diese jederzeit am selben Ort widerrufen.
    • Der private Link wird jedes Mal angezeigt, wenn Sie in das SeitenmenĂĽ fĂĽr den Teilen gehen, was es ermöglicht, den Link einfach zu kopieren und an die autorisierten Benutzer weiterzuleiten.
     
    Mit einem Solo-Angebot oder kostenlosem kDrive, es ist nur möglich, diesen Benutzer-Typ zu spezifizieren extern wenn Sie eine Datei/ einen Ordner freigeben möchten.

    Klicken Sie auf das SchlieĂźenkreuz oben rechts im Fenster, wenn Sie fertig sind.

     

    Ă–ffentlichen Freigabelink + bearbeitbar erstellen

    Wenn Sie einen Freigabelink für eine Datei im Word-, Excel- oder PowerPoint-Format aktivieren, können Sie die Online-Bearbeitung dieser Datei ermöglichen:

    Alle Personen, die Zugriff auf diesen Freigabelink haben, können die Datei sofort bearbeiten, ohne ein Infomaniak-Konto zu besitzen (es reicht aus, die erhaltene URL in einem Inkognito-Fenster zu testen, um das Ergebnis zu überprüfen).

    Sie können auch einen genauen Freigabelink aus dem Dokument erhalten.

     

    Zugang von der Freigabeseite des Datei anfordern

    Der Benutzer, der einen Ordner teilt, kann eine Schaltfläche in den erweiterten Einstellungen aktivieren:

    Diese Schaltfläche wird auf der Freigabeseite angezeigt, damit der Benutzer, der auf den Freigabelink zugreift, beantragen kann, externer Benutzer zu werden (wenn er ein Infomaniak-Konto besitzt):

    Die Anfrage wird dann per E-Mail an den Benutzer gesendet, der die Freigabe initiiert hat, und dieser kann entscheiden, ob er sie akzeptiert oder nicht.

     

    Die gemeinsamen Ordner

    Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, um die Unterschiede zwischen den verschiedenen Abschnitten des kDrive zu verstehen.

    Diese gemeinsamen Ordner sind mit bestimmten kostenpflichtigen Angeboten verfügbar und ermöglichen es Ihnen, Ihre Daten mit allen Benutzern des kDrive zu teilen. Jeder neue Ordner, der mit der Option maximale Freigabe erstellt wird, wird rechts in der Ordnerliste als solcher gekennzeichnet.

    Ein Ordner kann auch mit einer eingeschränkten Freigabe erstellt werden (dies wird Ihnen bei der Erstellung eines neuen Ordners oder beim Zurückkehren zur Freigabe dieses Ordners angeboten), und in diesem Fall können nur die berechtigten Personen den Inhalt direkt sehen; die Benutzer, die darauf zugreifen können, sind rechts in der Ordnerliste sichtbar:

     

    Andere Benutzer, die Zugriff auf die gemeinsamen Ordner haben, können auch "erzwungen" auf einen Unterordner zugreifen, entweder indem sie darauf klicken und die Warnmeldung akzeptieren oder über das Aktionsmenü rechts im Verzeichnis, indem sie "Zugang erzwingen" auswählen; dies wird die anderen Benutzer per E-Mail über den vorgenommenen Zugriff benachrichtigen:

    sign

    Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu Freigaben und gemeinsamen Ordnern suchen.



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    Synology mit kDrive synchronisieren

    Diese Anleitung gibt Hinweise zur Synchronisation von kDrive mit einem NAS Synology (oder umgekehrt) ĂĽber das WebDAV-Protokoll, das in der Anwendung Cloud Sync zu finden ist.

     

    KOMPATIBILITÄT

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✗‍
    kSuite Standard 1 Benutzer max. ✗‍ | kSuite Standard 2 Benutzer min. ✗‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Angebot kompatibel  |  âś—‍= Nicht verfĂĽgbar

     

    Voraussetzungen

    • Ăśber einen Internetzugang verfĂĽgbares NAS Synology besitzen.
    • Ihre kDrive-Kennung (ID kDrive) kennen.

     

    kDrive und Synology ĂĽber Cloud Sync synchronisieren

    Dazu:

    1. Melden Sie sich beim DiskStation Manager (DSM) des Synology an.
    2. Falls erforderlich, laden Sie die App Cloud Sync vom Paketzentrum herunter und installieren Sie sie.
    3. Ă–ffnen Sie Cloud Sync.
    4. Klicken Sie auf das + unten links, um eine Cloud hinzuzufĂĽgen.
    5. Wählen Sie WebDAV unten in der Liste der verfügbaren Clouds aus:
    6. FĂĽr die Kontoeinstellungen verwenden Sie die folgenden Informationen:
      1. Serveradresse: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (Beachten Sie die oben genannten Voraussetzungen)
      2. Benutzername: E-Mail-Adresse fĂĽr die Anmeldung beim Infomaniak-Benutzerkonto
      3. Passwort: Anwendungs-Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung oder ‍das Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, wenn Sie die 2FA nicht aktiviert haben
    7. Wählen Sie den lokalen Ordner, den Zielordner und den gewünschten Synchronisationstyp aus:
      • Bidirektional: Ă„nderungen werden in beide Richtungen ĂĽbernommen.
      • Nur entfernte Ă„nderungen herunterladen: Ideal zum Sichern eines kDrive auf Ihrem NAS.
      • Nur lokale Ă„nderungen herunterladen: Ideal zum Sichern von Daten Ihres NAS auf einem kDrive.


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    Joplin-Notizen ĂĽber WebDAV mit kDrive synchronisieren

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Datenbank von Joplin auf Ihrem kDrive Infomaniak speichern und Ihre verschiedenen Geräte über das Protokoll WebDAV verbinden. So bewahren Sie Ihre Notizen sicher auf einem in der Schweiz befindlichen Speichermedium auf.

     

    KOMPATIBILITÄT

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✗‍
    kSuite Standard 1 Benutzer max. ✗‍ | kSuite Standard 2 Benutzer min. ✗‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍
    kDrive Solo ✔‍ | kDrive Team ✔‍ | kDrive Pro ✔‍

    ✔‍= Angebot kompatibel  |  âś—‍= Nicht verfĂĽgbar

     

    Vorbemerkung

    • Joplin ist ein kostenloses und Open-Source-Notizwerkzeug, mit dem Sie alle Ihre Notizen in Ordnern organisieren und von jedem Gerät (Computer, mobiles Gerät usw.) darauf zugreifen können.
    • Joplin speichert mehrere seiner Konfigurationsdateien, daher wird empfohlen, einen dedizierten Ordner in Ihrer persönlichen Ordnerstruktur auf kDrive zu erstellen, mit einem einfachen Ordnernamen wie "joplin" z.B., und ihn am Ende des WebDAV-Links im Punkt 7 unten anzugeben:

     

    Joplin fĂĽr die Verwendung von kDrive ĂĽber WebDAV einrichten

    Voraussetzungen

    • Laden Sie Joplin herunter
    • Ihre kDrive-Kennung (kDrive-ID) kennen.

    Das untenstehende Beispiel ist mit allen Versionen von Joplin im Wesentlichen identisch:

    1. Ă–ffnen Sie die Joplin-App.
    2. DrĂĽcken Sie auf das MenĂĽ oben links:
      sign
    3. DrĂĽcken Sie auf Einstellungen:
      sign
    4. DrĂĽcken Sie auf Synchronisation.
    5. Drücken Sie auf das Menü, um ein Ziel auszuwählen.
    6. Wählen Sie den Modus WebDAV aus:
      sign
    7. FĂĽr die Kontoeinstellungen verwenden Sie die folgenden Informationen:
      1. Serveradresse: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/joplin (oder /ordnername — siehe Einleitung oben)
      2. Benutzername: E-Mail-Adresse fĂĽr die Anmeldung beim Infomaniak-Benutzerkonto
      3. Passwort: Anwendungs-Passwort bei aktivierter Zwei-Faktor-Authentifizierung oder ‍das Passwort Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, wenn Sie die 2FA nicht aktiviert haben
    8. Drücken Sie auf Synchronisationstest und warten Sie auf die Bestätigung der Verbindung darunter:
      sign
    9. DrĂĽcken Sie oben links, um zum vorherigen MenĂĽ zurĂĽckzukehren, und tippen Sie auf Synchronisieren, um die Dateien auf kDrive zu erstellen:
      sign
    10. Kehren Sie zu den Notizen zurĂĽck, um mit der Arbeit zu beginnen.

     

    ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für Speicherung usw.). Falls Sie daher ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.



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