Dieser Leitfaden beschreibt die möglichen Lösungen, wenn das Symbol der Desktop-App kDrive (Desktop-Anwendung unter macOS / Windows / Linux) orange wird, was bedeutet, dass es einen Konflikt bei der Synchronisation gegeben hat.

Vorwort

• Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie ein Problem feststellen, obwohl das Symbol der Desktop-App kDrive dennoch grün ist.

Fälle von kDrive-Synchronisationskonflikten

Wann treten Konfliktdateien auf?

• Wenn Sie eine Datei lokal ändern, während sie auch auf kDrive Web geändert wird (die beiden Versionen werden unterschiedlich).
• Wenn Sie eine Datei erstellen oder verschieben, während gleichzeitig ein ähnlicher Vorgang auf kDrive Web stattfindet.
• Wenn Sie eine Datei ändern, deren übergeordneter Ordner auf kDrive Web gelöscht wurde.
• Wenn eine Dateiverschiebung nicht korrekt synchronisiert werden kann.

In all diesen Fällen

• Die kDrive-Web-Version bleibt unverändert.
• Ihre lokale Version wird unter dem Namen "[Dateiname]_conflict" gespeichert.
• Die konfliktbehaftete Datei wird nicht mit kDrive Web synchronisiert.

Was tun mit diesen Konfliktdateien?

• Entweder beide Versionen behalten (aber nur die Originaldatei wird synchronisiert).
• Entweder die Datei conflict löschen, wenn es sich um die weniger aktuelle Version handelt.

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• Entweder die ursprüngliche Version (nicht conflict) löschen, wenn sie veraltet ist, und dann conflict umbenennen, um sie zu synchronisieren.

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• Oder manuell die beiden Versionen zusammenführen, bevor conflict gelöscht wird.

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Bei einer Neuinstallation der kDrive-Anwendung

Diese Konflikte können auch auftreten, wenn Sie die Anwendung deinstallieren und dann neu installieren, ohne die Konfiguration zu löschen, während Änderungen an kDrive Web vorgenommen wurden. Um dies zu vermeiden, wird empfohlen:

• Entweder die Konfiguration bei der Deinstallation nicht zu behalten.
• Oder vollständig synchronisieren, bevor eine Deinstallation erfolgt.
• Die Best Practices weiter unten in diesem Leitfaden konsultieren.

Verwaltung von Synchronisationskonflikten

Wenn gleichzeitige Änderungen an derselben Datei (lokal und auf kDrive Web oder während die Anwendung geschlossen ist) vorgenommen werden, verwaltet kDrive diese Konflikte automatisch nach bestimmten Regeln.

Für die Versionen der kDrive-App vor 3.6.11

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• Bei gleichzeitiger Erstellung, konkurrierender Änderung oder konfliktbehafteter Verschiebung hat die kDrive-Web-Version immer Vorrang. Die lokale Version wird mit "_conflict" umbenannt.

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• Bei Konflikten, die eine Löschung auf der Seite von kDrive Web betreffen, wird die lokale Datei in der Regel beibehalten und neu synchronisiert.
• Konfliktbehaftete Verschiebungen werden rückgängig gemacht und gemäß dem Zustand von kDrive Web neu berechnet.

Ab Version 3.6.11

Für die Dateien "placeholder" (Dateien über Lite Sync dehydratisiert):

• Sie werden lokal automatisch gelöscht.
• Wenn die Datei weiterhin auf kDrive Web existiert, wird sie korrekt neu synchronisiert.

Für andere Fälle:

• Die Version von kDrive Web hat in den meisten Situationen Vorrang.
• Lokale Dateien in Konflikt werden mit „_conflict“ umbenannt.
• Wichtige Ausnahme: Wenn eine lokal geänderte Datei nach dem Zustand von kDrive Web gelöscht werden sollte…
  • … wird sie in einen Ordner mit der Bezeichnung „kDrive Rescue Folder“ verschoben (anstatt gelöscht zu werden); dies schützt Ihre lokalen Änderungen vor versehentlichem Löschen.

Besondere Fälle:

• Wenn ein übergeordneter Ordner gelöscht wird, werden die lokal geänderten Dateien beibehalten.
• Bewegungszyklen (wechselseitig verschobene Ordner) werden zugunsten des Zustands von kDrive Web aufgelöst.
• Namenskonflikte geben der Version von kDrive Web den Vorrang.

Diese automatische Verwaltung ermöglicht es:

• Ihre Daten im Konfliktfall zu erhalten.
• Die Konsistenz mit der auf kDrive Web sichtbaren Version zu wahren.
• Wichtige lokale Änderungen über den Sicherungsordner zu schützen.

Wie werden Konflikte angezeigt?

Um die Konfliktdateien anzuzeigen:

1. Machen Sie einen linken Mausklick auf das Symbol der Desktop-App kDrive im Benachrichtigungsbereich Ihres Computers (oben rechts auf macOS, unten rechts auf Windows und ein doppelter linker Mausklick in der Taskleiste auf Linux).
2. Klicken Sie auf die Informationsschaltfläche oben.
3. Klicken Sie auf das aufgeführte Ereignis, um seine Details zu sehen:
   
4. Konflikte und Fehler werden in 2 separaten Registerkarten angezeigt, sodass Sie die nicht synchronisierten Daten einsehen können:
   
   
    
5. Die erste Registerkarte ermöglicht es Ihnen, Konflikte zu lösen:
   
6. Sie müssen dann entscheiden, wie der Konflikt gelöst werden soll, indem Sie sich dafür entscheiden, die lokale Version
   1. auf den Server zu senden (= synchronisieren)
   2. oder in den Papierkorb des Computers
      

Vermeidung von Synchronisationskonflikten / Blacklist

Die Empfehlungen:

• Nicht an derselben Datei von mehreren Personen arbeiten (außer wenn Sie online an einem Word-, Excel- oder PowerPoint-Dokument arbeiten).
• Ihre Änderungen offline synchronisieren, bevor Sie dieselben Dateien online ändern.
• Vermeiden Sie die Erstellung von Ordnern, die denselben Namen wie Ordner tragen, die Sie nicht auf einem Gerät synchronisieren.

Ein Konflikt vom Typ Blacklist (Blacklist) kann auch auftreten, wenn problematische Zeichen in den Namen der synchronisierten Dateien vorkommen, wie der Tilde ~ der Schrägstrich (Schrägstrich) / oder Backslash \ oder bestimmte Dateitypen wie System Volume Information und bestimmte Erweiterungen wie .idlk,.parms.db,.directory, ._* usw.

Falls erforderlich, um bestimmte Synchronisationskonflikte manuell aufzulösen, die nicht automatisch gelöst wurden:

1. Öffnen Sie die beiden Dateien.
2. Vergleichen Sie die Unterschiede.
3. Übernehmen Sie die Informationen aus der Konfliktdatei (jene mit dem Ausrufezeichen) in die Basisdaten.
4. Löschen Sie die Konfliktdatei, die nicht synchronisiert ist (jene mit dem Ausrufezeichen und dem Hinweis conflicted copy):