Die Größenbeschränkungen bei der E-Mail-Nutzung verstehen

Diese Anleitung beschreibt die Grenzen Ihres E-Mail-Postfachs in Bezug auf Größe (Gewicht der Nachrichten und Größe des Speicherplatzes), die im Rahmen der Infomaniak E-Mail-Angebote festgelegt wurden, und führt Sie durch den Vorgang, um den verwendeten Speicherplatz zu überprüfen.

Grenze der Größe des Postfachs

Das Gesamtvolumen Ihrer E-Mails ist unbegrenzt, sowohl in Bezug auf die Anzahl der Nachrichten als auch auf den Platz, den sie auf dem Speicherplatz einnehmen.
Nur das Angebot my kSuite darf 20 Go Speicher nicht überschreiten.

Grenze der Größe jeder E-Mail

Die maximale Größe einer E-Mail beim Versenden und Empfangen beträgt 210763776 Bytes, also genau 201 MB.
- Dies schließt header und body (Text, HTML, Anhänge usw.) ein, unabhängig vom Versandmittel.
- Zu beachten ist, dass ein Anhang in Base64 codiert sein kann, sodass seine Größe in der E-Mail nicht unbedingt mit seiner Größe auf der Festplatte übereinstimmt.
Mit der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) beträgt die Größenbeschränkung für Anlagen 25 Mo.
- Darüber hinaus wird ein Link SwissTransfer generiert: Die Daten werden in der Schweiz in der Cloud von Infomaniak gespeichert und Ihre Empfänger können diesen Link verwenden, um die Anlagen während eines vordefinierten Zeitraums leicht herunterzuladen.

Bewahrungszeitraum der Nachrichten

Es gibt keine zeitliche Aufbewahrungsbegrenzung für Nachrichten im Posteingang oder in Unterordnern, mit Ausnahme einer E-Mail, die gelöscht wird, als Spam markiert wird oder manuell/automatisch in den Ordner "Papierkorb" oder "Spam" (oder eine seiner äquivalenten Bezeichnungen wie "Gelöschte Elemente", "Gelöschte Nachrichten", "Unerwünschte Post", einschließlich der Schreibweise in einer anderen Sprache, z.B. "Junk" - nicht abschließende Liste) verschoben wird… In diesem Fall wird die E-Mail automatisch nach 30 Tagen ohne Möglichkeit der Wiederherstellung gelöscht.

Daher sollten Sie niemals einen Ordner mit einem Namen wie Papierkorb oder Infiziert um wichtige Nachrichten zu speichern und zu bewahren.

Die von Infomaniak durchgeführten Sicherungen haben eine Aufbewahrungsfrist.
Es wird nicht empfohlen, mehr als 4000 bis 5000 Nachrichten in einem Ordner zu speichern (Verlangsamung der Nachrichtenindexierung). Es wird daher empfohlen, Ihre Nachrichten in Unterordner zu verschieben, was auch deren Konsultation erleichtert. Dies können Sie manuell tun oder automatische Sortierregeln einrichten.

Gesamte Größe aus der Web Mail App von Infomaniak anzeigen

Dazu:

Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Objekt in der angezeigten Tabelle.
Klicken Sie auf E-Mail-Einstellungen:
Klicken Sie auf Aktualisieren im Feld Speicher, um die Größe des Postfachs anzuzeigen:

Weitere E-Mail-Beschränkungen

Gibt es trotzdem ein Problem?

Falls die E-Mail-Adresse Ihres Empfängers nicht bei Infomaniak gehostet wird, kann es vorkommen, dass Sie beim Senden der E-Mail eine Fehlermeldung erhalten. Diese kann verschiedene Formen annehmen, zum Beispiel Recipient address rejected : 5.2.2 Over quota 554 5.0.0 Service unavailable.

Das kann darauf hinweisen, dass der Posteingang des Empfängers voll ist und er keine E-Mails mehr empfangen kann oder dass die E-Mail, die Sie senden möchten, zu groß ist.

In diesem Fall müssen Sie sich mit Ihrem Gesprächspartner in Verbindung setzen, um ihn zu bitten, seinen Posteingang zu leeren oder um die maximale Größe der Nachrichten, die Sie ihm senden können, zu erfahren.

Link zu dieser FAQ:

Alle FAQ für dieses Produkt anzeigen