Diese Anleitung erklärt, warum Sie möglicherweise eine automatische Sicherheits-E-Mail zu Ihrem Infomaniak-Benutzerkonto erhalten.

Vorwort

• Achtung: Falsche Nachrichten sind im Umlauf und ahmen die Infomaniak-Sicherheits-E-Mail nach.
• Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob die Warnung echt ist, greifen Sie auf den Infomaniak Manager zu und sehen Sie sich die jüngsten Aktivitäten an, anstatt auf potenziell schädliche Links im gefälschten Nachricht zu klicken.

Automatische Warnmeldungen

Anmeldung von einem neuen Standort

Eine Sicherheits-E-Mail wird automatisch gesendet, wenn eine neue Verbindung zu Ihrem Konto von einem neuen Standort aus erfolgt:

Dies kann insbesondere passieren, wenn Sie den Inkognito-Modus Ihres Browsers verwenden oder auf Ihr Konto von einem neuen Computer aus zugreifen.

Wenn Sie diese E-Mail sofort nach dem Einloggen in Ihr Infomaniak-Konto erhalten, können Sie die Verbindungswarnung vorläufig ignorieren!

Anmeldeversuch (falsches Passwort)

Eine Sicherheits-E-Mail wird automatisch gesendet, wenn jemand ein falsches Passwort eingibt, nachdem er die E-Mail-Adresse für die Anmeldung im Manager eingegeben hat:

Aktuelle Aktivitäten im Manager anzeigen

Sie können die letzten Aktivitäten der Plattform einsehen und in den Benutzereinstellungen konfigurieren:

Falls Sie Aktivitäten auf Ihrem Infomaniak-Konto feststellen, die Sie nicht durchgeführt haben, und/oder bei Verdacht auf einen Einbruch:

1. Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, um Ihre Tools schnell zu sichern.
2. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Ihr Konto, um dessen Schutz zu verbessern und sicherzustellen, dass nur Sie einen einzigartigen Code erhalten, der die Anmeldung ermöglicht.
3. Ändern Sie das Passwort des Managers.
4. Ändern Sie das Passwort der E-Mail-Adressen, die mit Mail Infomaniak verbunden sind.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Mobiltelefonnummer ändern können (die im Falle eines Passwortverlustes für den Zugriff auf Ihr Manager verwendet wird).

Vorwort

• Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie stattdessen die E-Mail-Adresse ändern möchten, die als Anmeldeidentifikator für die Plattform dient oder diese Anleitung um Ihre persönlichen Daten zu ändern.

Mobiltelefonnummer ändern

Um die Telefonnummer, die mit Ihrem Benutzerkonto verbunden ist, zu ändern:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung der Sicherheitsinformationen im Infomaniak Manager zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten im Feld Wiederherstellungstelefon:
   
3. Geben Sie die Landesvorwahl, die neue Mobiltelefonnummer und gegebenenfalls Ihr Passwort für die Anmeldung im Manager ein, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Weiter, um zu speichern:
   

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten, eine E-Mail an mehrere Empfänger zu senden, einschließlich der Möglichkeit, die E-Mail-Adressen anderer Teilnehmer zu verbergen.

Einleitung

• Beim Versenden von E-Mails ist es manchmal notwendig, mehrere Empfänger mit den folgenden Feldern einzubeziehen:
  • An
  • CC:
    • Französisch: Copie Conforme
    • Englisch: Carbon Copy
    • Deutsch: Durchschlag
  • BCC:
    • Französisch: Copie Conforme Invisible
    • Englisch: Blind Carbon Copy
    • Deutsch: Blindkopie
• Überladen Sie die Felder „An“ und „CC“ nicht mit Empfängern, die nicht direkt betroffen sind.
• Verwenden Sie das Feld „BCC“, um die E-Mail-Adressen der Empfänger zu schützen, wenn mehrere Personen auf der Liste stehen.
• Für mehrfache, regelmäßige und/oder umfangreiche Sendungen, die die festgelegten Grenzen überschreiten, wird empfohlen, geeignete Tools zu verwenden:
  • Infomaniak Gästemanagement
  • Infomaniak Newsletter 

Verständnis und Nutzung dieser 3 Felder

Das „An“-Feld

Dieses Feld gibt die Hauptempfänger der E-Mail an, die sie direkt erhalten.

• Nutzen Sie dieses Feld für Hauptempfänger, die direkt von der E-Mail betroffen sind.
• Beispiele: Arbeitsmeeting, Projektbericht, direkte Kommunikation mit einem Kunden.

Das „CC“-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail an weitere Personen zu senden. Alle Empfänger können sehen, wer eine Kopie erhalten hat.

• Nutzen Sie dieses Feld für sekundäre Empfänger, die informiert werden müssen, aber nicht die Hauptakteure sind.
• Beispiel: Einen Vorgesetzten über eine Konversation informieren, Kollegen einbeziehen, die am Thema interessiert sind, aber nicht aktiv teilnehmen müssen.

Das „BCC“-Feld

Wird verwendet, um eine Kopie der E-Mail zu senden, ohne dass andere Empfänger sehen, wer die Nachricht noch erhalten hat.

• Nutzen Sie dieses Feld für Empfänger, die die E-Mail erhalten sollen, ohne dass andere darüber informiert werden.
• Beispiel: Versand einer E-Mail an eine Gruppe mit einem Vorgesetzten in BCC zur Überwachung, Vermeidung der Offenlegung von E-Mail-Adressen an alle Empfänger (häufig in Massen-E-Mails verwendet).

Verwendung der Felder in Infomaniak Mail

So greifen Sie auf die entsprechenden Felder in Ihrem Infomaniak-Mail-Konto zu:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Webmail-App zuzugreifen (Online-Dienst mail.infomaniak.com).
2. Klicken Sie auf ‍ Neue Nachricht.
3. Klicken Sie auf CC & BCC, um die Felder anzuzeigen, in die Sie die E-Mail-Adressen der Empfänger eingeben können.

Beispiele für die Nutzung

Jedes dieser Felder hat eine spezifische Funktion und kann strategisch je nach Kontext der Kommunikation eingesetzt werden. Seien Sie transparent und ethisch bei der Verwendung des BCC-Feldes, um Missverständnisse oder Konflikte zu vermeiden:

• Teamkommunikation
  • An: Hauptprojektmitglieder
  • CC: Projektmanager, andere relevante Abteilungen
  • BCC: Direktor zur Information ohne direkte Beteiligung
• E-Mail-Marketing
  • An: nicht verwenden (oder nur die Absenderadresse angeben)
  • CC: nicht verwenden
  • BCC: Abonnentenliste zum Schutz der einzelnen E-Mail-Adressen
• Wichtige Ankündigung
  • An: Hauptempfänger (z. B. Direktoren)
  • CC: Vorstandsmitglieder, Hauptmitarbeiter
  • BCC: Andere Beteiligte zur vertraulichen Information
• Besprechungsankündigung
  • An: John Doe, Jane Smith
  • CC: projekt.manager@unternehmen.com
  • BCC: direktor@unternehmen.com
• Einladung zu einer Veranstaltung
  • An: Hauptgäste
  • CC: koordination@veranstaltung.com
  • BCC: Liste der Nebengäste (zum Schutz der E-Mail-Adressen)

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie eine E-Mail-Adresse vom Mail-Dienst Infomaniak, die leistungsstarke und sichere Lösung, um Ihre E-Mail-Adressen zu hosten.

Präambel

• So erstellen Sie mehrere E-Mail-Adressen je Charge, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Um virtuelle Adressen zu erstellen, die als "virtuelle Adressen" dienen. Umleitung, nehmen Sie Kenntnis von dieser andere Leitfaden.
• Erfahren Sie mehr über dieser andere Leitfaden wenn Sie nach weiteren Informationen über Einladungen eine neue Adresse verwenden (Punkt b (siehe unten) oder bestehende Anschrift.

E-Mail-Adresse erstellen

Voraussetzungen

• Besitzen eines Mail-Dienst zu Ihrem Manager Infomaniak.
• Eine Quote freier Adressen zur Verfügung stellen oder erforderlichenfalls bestellen:
  1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
  2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
  3. Klicken Sie oben auf das Wagen-/Kaddie-Symbol:
     

So fügen Sie Ihre gewünschte E-Mail-Adresse hinzu:

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.
3. Klicken Sie auf den blauen Knopf E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
   
4. Adresse eingeben mail gewünscht ( nur das, was vor der Aromate kommt z.ex Ihr Vorname ist bereits angegeben und etwaige Alias sind sichtbar, wenn Sie das Informationssymbol i) überfliegen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter.

Und dann...

... nach dem vorgesehenen Verwendungszweck, Auswahl des betreffenden Benutzers durch das Erstellen der Adresse...

a. ... Sie selbst (einfach und schnell)

In diesem Fall wird der Assistent Sie bitten, Wählen Sie ein sicheres Passwort.

Dann ist die E-Mail-Adresse...

1. ...erstellt...
2. ... automatisch hinzugefügt aufMail Infomaniak (über das Symbol erreichbar) ‍ oben rechts von der Benutzeroberfläche) des derzeit angeschlossenen Benutzers...
3. ... und sofort verfügbar, um in jedem beliebigen zu arbeiten Software / Messaging-Anwendung.

Beachten Sie, dass jede spätere Änderung des Passworts den Zugriff auf die Adresse überall abschalten wird (+ lädt ein, das neue Passwort einzugeben) außer überMail Infomaniak Das Konto, das zur Erstellung der Adresse auf dem Mail-Dienst diente (Punkt 2 oben).

b. ... einem oder mehreren anderen Nutzern

In diesem Fall Klicken Sie auf das angezeigte Textfeld Und...

• … Wählen Sie 1 oder mehrere bereits vorhandene Benutzer auf der gleichen Organisation, auch Sie selbst, wenn Sie möchten:
  
  • Wenn nötig, geben Sie die Berechtigungen der Benutzer an (automatisch von der Gesamtkonfiguration) insbesondere die Erlaubnis, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können Benutzerrechte ändern jederzeit von Ihrem Mail Service aus.
  • Es bleibt noch eine Auswahl zu treffen. Unterschriftsvorlage und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Es ist vorbei, ein zufällig generiertes Passwort wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt.

• ... oder wählen Sie die E-Mail-Adresse die Sie gerade erschaffen haben. (Aber später muss man sie irgendwie konsultieren, um auf die Einladung zuzugreifen)
• ... oder geben Sie die E-Mail-Adresse ein die der Benutzer bereits besitzt (z.B. persönlich):
  
  • In diesen beiden Fällen muß man unter Erweiterte Optionendie Art und Weise, mit der sich der Benutzer auf sein zukünftiges Benutzerkonto einloggen muss:
    • oder eine Verbindung mit einem Identifikator, der genau entsprechend der erstellten E-Mail-Adresse
    • oder eine Verbindung mit der Identifikator-ID Ihrer Wahl (eine persönliche E-Mail-Adresse z.B.)
  • Wenn nötig, geben Sie die Berechtigungen der Benutzer an (automatisch von der Gesamtkonfiguration) insbesondere die Erlaubnis, das Passwort später zu ändern:
    
  • Sie können Benutzerrechte ändern jederzeit von Ihrem Mail Service aus.
  • Es bleibt noch eine Auswahl zu treffen. Unterschriftsvorlage und klicken Sie dann auf Weiter.
  • Es ist vorbei, ein zufällig generiertes Passwort wird auf Ihrem Bildschirm angezeigt, es sei denn, Sie haben einen Benutzer zu seiner persönlichen Adresse aufgefordert, indem Sie ihn zwingen, sich mit der erstellten Adresse zu verbinden.

c. ... EI NICHT WISSENSWERTES

Die Schritte werden genau die gleichen sein wie am Punkt a. ) mit Ausnahme von Nummer 2 ( keine automatische Ergänzung zu Mail Infomaniak).

Zusätzliche Maßnahmen (Taste) ‍)

Klicken Sie auf den Chevron ‍ rechts von der Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen Zugang zu den zusätzlichen Maßnahmen:

 

1. Generische E-Mail-Adresse erstellen Typ:
   1. no-reply (für Bestätigung, Validierung, Rechnung usw.)
   2. Catchall (Ermöglicht das Empfangen aller Nachrichten, für die es keine bestimmte E-Mail-Adresse auf Ihrer Domain gibt)
2. Mehrere E-Mail-Adressen erstellen: ermöglicht das Erstellen auf einmal mehrere E-Mail-Adressen mit einer Datei CSV.
3. Erstellen von virtuellen Adressen Umleitung.
4. Inhalt importieren andere E-Mail-Adressen.

Löschen einer oder mehrerer E-Mail-Adressen

Um eine E-Mail-Adresse zu entfernen (der Inhalt wird zerstört):

1. Klicken Sie hier um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchst du Hilfe?).
2. Direkt klicken auf den Namender betroffenen Ware zugeordnet werden.

Einmal vor der E-Mail-Adressentabelle:

A. Löschen einer Adresse gleichzeitig

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ auf der rechten Seite des betreffenden Elements.
2. Wählen Sie die Streichung E-Mail-Adresse.

B. Löschen Sie mehrere Adressen gleichzeitig

1. Wählen Sie die zu löschenden Adressen in Kontrollkästchen ankreuzen links von der Linie.
2. Klicken Sie auf Entfernen unten auf dem Bildschirm.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die zweiseitige Authentifizierung oder die zweistufige Überprüfung, auch als Mehrfaktor- / Zweifaktor-Authentifizierung (A2F, auf Englisch two-factor authentication, 2FA) bekannt, aktivieren, um die Verbindung zu Ihrem Manager Infomaniak zu sichern.

Vorbemerkung

• Diese Zweifaktor-Authentifizierung schützt Ihr Konto und Ihre persönlichen Daten durch das von Ihnen gewählte Passwort und eine zweite Identitätsverifizierungsmethode, einen Code, den Sie auf Ihrem Mobilgerät erhalten, z.B.
• Wenn eine böswillige Person Ihr Passwort entschlüsseln oder stehlen könnte, müsste sie dennoch einen Validierungscode besitzen, den nur der rechtmäßige Benutzer auf seinem mobilen Gerät erhalten kann.
• Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Administrator einer Organisation sind und die 2FA für alle Benutzer erzwingen möchten, die sie noch nicht aktiviert haben.

Zwei-Schritt-Verifizierung aktivieren

Um das Sicherheitsniveau Ihres Infomaniak-Kontos zu erhöhen:

1. Klicken Sie hier, um die Verwaltung der doppelten Authentifizierung im Infomaniak Manager zu erreichen.
2. Zeigen Sie die Authentifizierungsmethode an und wählen Sie aus:
   1. die App kAuth für iOS- / Android-Geräte, um einfach auf eine Push-Benachrichtigung JA / NEIN zu drücken, um die Verbindung zu autorisieren oder nicht
   2. jede OTP-Anwendung, um einen eindeutigen Verbindungscode zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten
   3. YubiKey (von Yubico)
   4. SMS-Empfang (nur für die Länder CH / FR / BE / DE), um einen eindeutigen Verbindungscode zu einem bestimmten Zeitpunkt zu erhalten

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.

Bewahren Sie die Sicherheitscodes sorgfältig auf.

Achten Sie auf bereits bestehende Synchronisationen

Sobald die starke Authentifizierung aktiviert ist, müssen Sie für den Zugriff auf bestimmte Tools (z.B. Synchronisation) Anwendungs-Passwörter erstellen.

Es ist nicht notwendig, Infomaniak zu kontaktieren, da dieses keinem Ihrer Codes und Passwörter im Besitz hat. Für alle Anfragen zur 2FA, nehmen Sie sich bitte dieser andere Leitfaden.

Sich bei jedem Öffnen des Browsers authentifizieren

Um zu verhindern, dass Cookies beim Schließen der Browserfenster gespeichert werden und somit eine Authentifizierung bei jedem Zugriff auf den Infomaniak Manager zu verlangen, wenn Sie den Browser neu starten…

… auf Chrome

Geben Sie in den Einstellungen von Google Chrome (chrome://settings/content/siteData in die Adressleiste einfügen oder die offizielle Dokumentation lesen) die Adresse [*.]infomaniak.com an:

Dieser Leitfaden untersucht die Konzepte der E-Mail-Adressenfälschung, des Spoofing und von Spam, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse.

Hat mein Konto Spam versendet?

Es ist möglich, dass Sie Spam erhalten, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Seien Sie versichert, dass dieser Spam nur für Sie bestimmt ist und nicht an Ihre Kontakte von Ihrer Adresse gesendet wird. Ihr E-Mail-Konto bleibt sicher, und seine Integrität ist in keiner Weise beeinträchtigt.

Um das Auftreten dieser Nachrichten in Ihrem Posteingang zu verringern, überprüfen Sie, ob Ihre eigene E-Mail-Adresse in der Whitelist Ihres Spam-Filters enthalten ist. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sie aus dieser Liste entfernen.

Ich erhalte Massenversandfehler

Spammer verwenden verschiedene Taktiken, um die wahre Quelle ihrer Nachrichten zu verschleiern. Sie ändern oft die Absenderadresse, entweder indem sie sie erstellen oder zufällig aus bestehenden Adresslisten auswählen, wodurch die Rückverfolgung des wahren Ursprungs der Nachricht erschwert wird. Stellen Sie sich vor, dass jeder sich als Sie ausgeben könnte, indem er einen Brief per Post verschickt und Ihre Adresse auf die Rückseite des Umschlags schreibt. Auf ähnliche Weise können Spammer sich als Sie ausgeben, indem sie Ihre E-Mail-Adresse als Absender verwenden, um Anti-Spam-Filter zu umgehen und ihr Zielpublikum zu erreichen.

Wenn Sie häufig Fehlerbenachrichtigungen erhalten, die den Versandversagen von vermeintlichem Spam anzeigen, ist es möglich, dass diese Nachrichten nicht tatsächlich von Ihrem Konto gesendet wurden, sondern nur so getan haben, als kämen sie von Ihrer E-Mail-Adresse.

Diese Nachrichten können auf zwei Arten versendet werden: entweder von unzureichend gesicherten Mailservern, die von Spammern ausgenutzt werden, bis die Schwachstelle entdeckt und behoben wird, oder durch Trojaner, die Hunderttausende von Computern weltweit infizieren. Diese Computer, oft als "Zombies" bezeichnet, senden Nachrichten fast automatisch und ohne Wissen ihrer Besitzer auf Anfrage eines Spammers, basierend auf dem Prinzip von Botnets.

Wurde ich gehackt?

Das bedeutet keineswegs, dass Ihr Konto gehackt wurde, Ihre E-Mail-Adresse gestohlen wurde oder Ihre Identität usurpiert wurde. Es handelt sich vielmehr um einen Versuch, die Anti-Spam-Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, der als "Mail Forging" oder E-Mail-Fälschung bezeichnet wird. Dies ist ein Problem, gegen das Infomaniak und andere Hosting-Anbieter leider nichts unternehmen können.

Die einzige Lösung wäre, dass alle Mailserver auf der Welt gesichert sind und eine Authentifizierung für den Versand von E-Mails erfordern, was die ethischen Server von Infomaniak tun.

Allerdings wird "Mail Forging" solange ein anhaltendes Problem bleiben, bis alle Server auf der Welt gesichert sind.

Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stellen Sie sicher, dass keine Catch-all-Adresse auf Ihrem Maildienst an die überlastete Mailadresse weitergeleitet wird, da dies zu einer Zunahme nicht zugestellter E-Mails führen könnte.

Die Implementierung eines DMARC-Protokolls kann Ihnen auch helfen, die Nutzung Ihrer E-Mail zu analysieren.

Diese Anleitung erklärt die Unterschiede zwischen den Verbindungsprotokollen IMAP und POP3 von einem E-Mail-Programm (Outlook, Microsoft 365, Thunderbird, Apple Mail, eM Client, etc.) und warum man sie niemals gleichzeitig mit (insbesondere) einer von Infomaniak verwalteten E-Mail-Adresse verwenden sollte.

Vorteile von IMAP / IMAP4

Bei IMAP bleiben die E-Mails auf dem Server und sind daher von jedem internetfähigen Gerät über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder die mobile App Infomaniak Mail (Anwendung für iOS- oder Android-Smartphone oder -Tablet) zugänglich.

Praktisch, wenn Ihre Verbindung permanent ist, wenn Sie auf alle Ihre Nachrichten von mehreren Orten gleichzeitig zugreifen möchten (zu Hause, unterwegs, im Urlaub usw.) und wenn mehrere Benutzer ein Dienstpostfach von verschiedenen Arbeitsplätzen aus nutzen.

Sie haben immer denselben Überblick über die Nachrichten auf dem Server, jeder sieht dieselben Nachrichten: Wenn eine Nachricht von einem Benutzer gelöscht wird, sehen die anderen Benutzer diese Nachricht nicht mehr. Wenn sie in einen Ordner auf dem Server verschoben wird, sehen alle Benutzer diese Nachricht in diesem Ordner.

Nachteile

Man muss in der Regel mit dem Internet verbunden sein, um die Nachrichten zu konsultieren (aber einige Software/Clients von Messaging, von einigen mobilen Geräten werden Ihnen ermöglichen, den Posteingang auch ohne 4G/5G- oder WLAN-Verbindung anzuzeigen).

Vorteile von POP/POP3

Die E-Mails werden vom Server entfernt und auf den Computer gesendet. Sie sind daher auch ohne Internetverbindung abrufbar. Praktisch, wenn Ihre Verbindung teuer oder nicht permanent ist oder wenn Sie eine lokale Version behalten möchten, wenn Sie Ihr Abonnement beim E-Mail-Anbieter kündigen.

Nachteile

Sobald E-Mails auf ein Gerät, das für POP/POP3 konfiguriert ist, heruntergeladen wurden, erscheinen sie nicht mehr in der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder in der mobilen App Infomaniak Mail (Anwendung für Smartphone oder Tablet iOS / Android). Sie können nicht mehrere Personen gleichzeitig auf denselben Posteingang zugreifen, da die Nachrichten bei jeder Abfrage gelöscht werden, sodass es den Anschein hat, dass einige Nachrichten fehlen oder verschwinden. Außerdem erhöht sich das Risiko von Problemen, wenn Sie "eine Kopie der Nachrichten auf dem Server speichern" (Option des E-Mail-Clients), je mehr E-Mails doppelt gespeichert werden (siehe unten).

POP und IMAP niemals mischen

Es kann vorkommen, dass Ihr E-Mail-Programm, insbesondere Microsoft Outlook, beginnt, alle Nachrichten herunterzuladen, einschließlich derjenigen, die Sie bereits in der Vergangenheit empfangen und gelesen haben.

Die Ursache ist oft eine Konfiguration des eingehenden POP3-Servers mit der Option "Kopie der Nachrichten auf dem Server speichern".

Diese Konfiguration kann eine Weile gut funktionieren, dann können jedoch Probleme auftreten, wie z.B. das erneute Herunterladen der Nachrichten.

Um dies zu vermeiden, wird empfohlen, das IMAP-Protokoll zu verwenden: dieser andere Leitfaden erklärt, wie man ein Konto in IMAP konfiguriert und dieser andere Leitfaden zeigt die Lösungen, um ein bestehendes Konto von POP auf IMAP zu ändern.

Wenn Sie dennoch das POP3-Protokoll verwenden möchten, vermeiden Sie, die Option zu aktivieren, um eine Kopie der Nachrichten auf dem Server zu behalten.

Diese Anleitung erklärt, wie man das Passwort einer E-Mail-Adresse über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) ändert.

Vorbemerkung

• Wenn Sie sich nicht bei der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) anmelden können, können Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse nicht ändern. Informieren Sie sich in diesem Fall über diese andere Anleitung.
• Wenn die E-Mail-Adresse von einem Mail-Service abhängt und die Änderung des Passworts nicht über Mail möglich ist, können Sie auch ein neues Passwort direkt über den Mail-Service-Manager festlegen.
• Das Ändern des Passworts einer Adresse über Mail bedeutet, dass das IMAP-/SMTP-Passwort geändert wird!
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook, etc.), Mobilgeräte (iPhone) usw. mit dem neuen Passwort aktualisieren (diese Verantwortung liegt bei Ihnen).

Passwort ändern über die Web-App Mail Infomaniak

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, das Passwort zu verwalten: Wenn Sie zur App Web Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Dienstes Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.

Um das Passwort einer bereits verknüpften E-Mail-Adresse zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihrer Mail-Passwörter zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf Bearbeiten rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse.
3. Geben Sie ein neues Passwort für die E-Mail-Adresse ein.
4. Wiederholen Sie die Eingabe des Passworts darunter.
5. Klicken Sie auf Neues Passwort speichern.

Falls das vorherige Passwort angefordert wird und es Ihnen unbekannt ist, müssen Sie Ihr Anmeldepasswort zurücksetzen (in diesem Fall werden die bei der Anmeldung angegebene Sekundär-E-Mail-Adresse und/oder die Mobiltelefonnummer verwendet, um Sie zu kontaktieren).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Abwesenheitsassistenten (automatische E-Mail-Nachricht "out of office") für eine bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Adresse aktivieren können.abwesend) auf einer E-Mail-Adresse, die bei Infomaniak verwaltet wird. Sie können Ihre Korrespondenzpartner somit darüber informieren, dass Sie ihnen nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend sind, im Urlaub etc.

Vorbemerkung

• Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) und über den Manager, wo alle Adressen eines Mail-Services verwaltet werden, aktiviert werden.
• Sie können eine bereits aufgezeichnete Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Abwesenheitsbenachrichtigungen für dieselbe E-Mail-Adresse geben: Die Aktivierung einer Nachricht deaktiviert eine andere, falls vorhanden.

Den Abwesenheitsassistenten über die Web-App Mail Infomaniak aktivieren

Voraussetzungen

• Die Erlaubnis haben, den Abwesenheitsassistenten zu verwalten: Wenn Sie zur App Web Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Administrator des Mail-Services Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.entzogen hat..

Um die Abwesenheitsnachricht zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Abwesenheitsnotiz:
   
5. Schalten Sie die automatische Nachricht gegebenenfalls ein oder lesen Sie weiter unten.

Den Abwesenheitsassistenten im Infomaniak Manager aktivieren

Um die Abwesenheitsnachricht über den Manager zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Brauchen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse im angezeigten Tableau.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Abwesenheitsnotiz und Signaturen.
5. Schalten Sie die automatische Nachricht gegebenenfalls ein oder lesen Sie weiter unten.

Die Abwesenheitsnachricht verfassen

Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet werden soll, klicken Sie auf Hinzufügen:

dann:

• A: Geben Sie einen Namen für Ihren Abwesenheitsassistenten ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, falls Sie mehrere erstellen).
• B: Legen Sie fest, ob die automatische Antwort an bestimmten Wochentagen wiederholt erfolgen soll.
• C: Legen Sie ein Enddatum/Endzeit fest, wenn die Nachricht nicht mehr nach einem bestimmten Zeitraum gesendet werden soll.
• D: Legen Sie ein Startdatum/eine Startzeit fest, wenn die Nachricht im Voraus für einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft geplant ist.
• E: Verfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht.
• F: Zeigen Sie die erweiterten Einstellungen an.
• G: Legen Sie eine eventuelle andere E-Mail-Adresse fest, die zum Versenden Ihrer automatischen Abwesenheitsnachricht verwendet werden soll (die Adresse muss zuvor überprüft werden).
• H: Geben Sie genaue E-Mail-Adressen ein (oder @domain.xyz für eine gesamte Domain), um zu verhindern, dass diese den Abwesenheitsnachricht erhalten.

Klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um die Nachricht hinzuzufügen.

Sobald hinzugefügt, können Sie es aktivieren oder deaktivieren:

Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht auch mit dem Bleistift✎ Symbol rechts bearbeiten.

Wie häufig wird die automatische Antwort gesendet?

Ihre Antwort wird nur einmal‍ an die Personen gesendet, die Ihnen Nachrichten schicken.

Allerdings, wenn derselbe Absender Ihnen 7 Tage nach dem vorherigen eine neue E-Mail sendet und Ihr automatischer Antwortgeber immer noch aktiviert ist, wird ihm erneut eine automatische Antwort gesendet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihre E-Mail haben.

Achten Sie darauf, dass es normal ist, wenn es beim Testen Ihrer Adresse nur einmal funktioniert. Bei folgenden Tests sendet der Abwesendheitsassistent keine Nachricht mehr, wenn er erkennt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die bereits zuvor eine Nachricht gesendet hat. Sie müssen daher einen neuen Test von einer anderen E-Mail-Adresse aus durchführen.

Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen, indem Sie auf Zurücksetzen klicken, wenn Sie Ihre Nachricht bearbeiten:

Weiter mit Vorlagen

Personalisierte Vorlagen können ab der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse auf Ihrem Mail-Service angewendet werden, z. B. oder in großer Zahl auf alle Adressen Ihrer Domain. Mehr erfahren

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Inhalt einer oder mehrerer bestehender E-Mail-Adressen von anderen Anbietern auf ein oder mehrere bei Infomaniak verwaltete E-Mail-Konten mit dem Import-Tool von Infomaniak kopieren können!

Vorbemerkung

• Das gesamte Postfach des externen Kontos wird importiert.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.
• Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach Abschluss der Kopie gesendet.
• Die Beseitigung von Doppelten (bei aufeinanderfolgenden Importen) wird verwaltet.
• Es ist auch möglich, den Inhalt, der sich bereits in einer E-Mail-Adresse befindet, deren Anbieter Infomaniak ist, zu kopieren (@ik.me zum Beispiel).

E-Mails von einem anderen Anbieter zu Infomaniak kopieren

Voraussetzungen

• Einen Mail-Service bei Infomaniak bestellen.
• Eine oder mehrere Adressen auf diesem Mail-Service erstellen.
• Die E-Mail-Adresse, deren Inhalt kopiert werden soll, muss mit dem IMAP-Protokoll verwendet worden sein (oder kompatibel damit).
• Die E-Mail-Adresse, auf die der Inhalt kopiert werden soll, muss zu den Adressen gehören, die mit der Web-App Mail Infomaniak verbunden sind (Online-Dienst mail.infomaniak.com); wenn sie nicht dort aufgeführt ist, wird das Dropdown-Menü (siehe Punkt 9 unten) diese Adresse nicht anbieten.
  • Dies ist kein Voraussetzung für den Stapelimport (Datei .csv), der am Ende dieses Leitfadens beschrieben wird.

Klicken Sie anschließend auf den Link, der dem Anbieter des zu importierenden E-Mail-Dienstes entspricht:

• Adressen @ Bluewin
• Adressen @ Gmail (oder Adresse @ benutzerdefiniertes Google)
• Adressen @ GMX
• Adressen @ benutzerdefiniertes Microsoft 365
• Adressen @ benutzerdefiniertes Swisscom
• Adressen @ Yahoo

Anleitung für alle anderen E-Mail-Anbieter wie Gandi, Hotmail, Hostinger, Sunrise usw:

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
   
2. Melden Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Infomaniak-Konto bei der gewünschten Organisation an (die Importierung erfolgt an eine E-Mail-Adresse, die mit der Infomaniak Mail-Oberfläche des von Ihnen verwendeten Kontos verbunden ist).
3. Klicken Sie auf die Einzelimport.
4. Füllen Sie das linke Feld mit Ihrer E-Mail-Adresse aus, von der der Inhalt kopiert werden soll.
5. Füllen Sie das Feld rechts mit dem Passwort derselben E-Mail-Adresse aus.
6. Passen Sie bei Bedarf die Erweiterten Einstellungen an, um eine IMAP-Serveradresse anzugeben.
7. Klicken Sie auf Bestätigen:
   
8. Geben Sie gegebenenfalls eine zweite E-Mail-Adresse an, die gleichzeitig importiert werden soll.
9. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus, auf die die E-Mails importiert werden sollen; das Dropdown-Menü listet die E-Mail-Adressen auf, die derzeit mit Ihrer Infomaniak Mail-Schnittstelle des Infomaniak-Kontos verbunden sind, mit dem Sie angemeldet sind (lesen Sie die Voraussetzungen oben)
   
10. Nachdem Sie die gewünschte Zieladresse aus der Liste ausgewählt haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mails importieren.
11. Die Kopie beginnt und läuft im Hintergrund weiter, Sie können das angezeigte Fenster schließen, eine Bestätigungs-E-Mail wird automatisch an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, sobald der Import abgeschlossen ist, und gibt die Anzahl der kopierten Nachrichten an.

Inhalte mehrerer E-Mail-Adressen in einem Batch abrufen

Um den Inhalt mehrerer E-Mail-Adressen zu importieren (maximal 25 auf einmal) — ausgenommen Google aufgrund seines Authentifizierungsverfahrens.:

1. Klicken Sie hier, um auf das Stapelimport-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Wählen Sie Importieren mehrere E-Mail-Adressen aus einer CSV-Datei (Format .csv) aus:
   
3. Laden Sie die als Beispiel vorgeschlagene CSV-Vorlage herunter, um eine mit den richtigen Informationen zur Kopie zu erstellen.
4. Laden Sie die Datei mit der Schaltfläche CSV-Datei auswählen hoch.
5. Sobald die Datei auf der Seite des Tools hochgeladen wurde, wählen Sie E-Mail-Adresse importieren.
6. Warten Sie, während der Inhalt der Adressen kopiert wird (eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald die Kopie abgeschlossen ist).