Knowledge base

Questa guida spiega come creare una chiave API per lo strumento di Newsletter d'Infomaniak.

Ottenere una chiave API

1. aprire lo strumento di newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
2. cliccare sul dominio interessato
3. nel menu a sinistra, cliccare su Chiave API
4. cliccare sul pulsante Crea una chiave API

Consultare la documentazione dell'API Newsletter.

Questa guida presenta le condizioni disponibili per segmentare e filtrare le sue liste di contatto durante l'invio di una newsletter.

Segmentare le liste di contatto

1. aprire lo strumento Newsletter: https://newsletter.infomaniak.com
2. aprire una bozza o creare una nuova newsletter
3. alla fase 4 (Contatti), aggiungere una o più liste di contatto
4. selezionare la casella "Invia un segmento dei contatti selezionati"
5. selezionare i filtri desiderati
6. cliccare sul pulsante Aggiorna in fondo alla pagina per applicare i filtri

Filtri/Condizioni disponibili per la segmentazione

È possibile filtrare i contatti in base ad azioni effettuate o meno, alla loro data di iscrizione e a campi personalizzati. Può cumulare più condizioni e aggiungere delle condizioni "OR" per affinare i suoi filtri. È ad esempio possibile inviare una newsletter a tutti i suoi contatti che hanno aperto le ultime 5 newsletter O che hanno aperto una campagna specifica.

Condizioni disponibili per le azioni:

• filtrare i contatti che hanno aperto o meno 1/ le ultime 5/o una campagna specifica
• filtrare i contatti che hanno cliccato o meno su uno dei link d'1/le ultime 5/o una campagna specifica
• filtrare i contatti che hanno ricevuto o meno 1/le ultime 5/o una campagna specifica

Condizioni disponibili per la data di iscrizione:

• filtrare i contatti che si sono iscritti il GG/MM/AAAA
• filtrare i contatti che si sono iscritti dopo o prima del GG/MM/AAAA
• filtrare i contatti che si sono iscritti tra il GG/MM/AAAA e il GG/MM/AAAA

Condizioni disponibili per i campi personalizzati:

• filtrare i contatti il cui campo personalizzato XXX è o meno DDDD
• filtrare i contatti il cui campo personalizzato XXX contiene o meno EEEE
• filtrare i contatti il cui campo personalizzato XXX comincia con FFFF
• filtrare i contatti il cui campo personalizzato XXX finisce con GGGG

Questa guida spiega come funziona il sistema di crediti del nostronuovo servizio di mailing.

Gestione dei crediti per l'invio di newsletter

In generale, 1 credito = 1 newsletter inviata.

1. I creditigratuiti con ciascuno dei suoi prodotti Infomaniak (non conservati per i mesi successivinel caso di mancato utilizzo)
2. I crediti acquistati (la durata èillimitata)

I crediti gratuiti vengono addebitati primadei crediti acquistati.

Maggiori informazioni

• Tariffe degli invii
• Videopresentazione dello strumento

Per un utilizzo automatico dello strumento Newsletter, è necessario gestire il nome di dominio da cui invia le sue newsletter (nonché la sua zona DNS) nella nuova console di Infomaniak per utilizzare lo strumento Newsletter. Se ad esempio invia le sue newsletter dall'indirizzo prenom@test.com, il dominio test.com deve essere gestito su Infomaniak.

È possibile utilizzare lo strumento Newsletter con un dominio che non è gestito su Infomaniak, dovrà aggiungere nella sua zona DNS delle voci specifiche che le forniremo.

• Se trasferisce il dominio a cui invia delle newsletter presso un altro registrar, non potrà più utilizzare lo strumento Newsletter e il suo account sarà automaticamente disattivato dopo 45 giorni.

Questa guida spiega come esportare e salvare i contatti dal precedente strumento di newsletter in un file .csv

Esportare i contatti in un file .csv

Per importare questi contatti nel nuovo strumento di newsletter: https://faq.infomaniak.com/2165

Questa guida spiega perché l'invio di una newsletter può essere bloccato e come continuare l'invio di una newsletter bloccata.

Perché bloccare l'invio di una newsletter?

Leggere le seguenti misure:

• L'invio di una newsletter può essere bloccato se troppi indirizzi e-mail dei destinatari non sono validi
• L'invio di una newsletter può essere bloccato se la percentuale di SPAM è troppo elevata
• Dopo un blocco, è necessario contattare il nostro supporto per essere in grado di completare l'invio bloccato

Come evitare un blocco?

• utilizzare solo le liste di contatto che ha creato in prima persona
• creare le sue liste di contatto con dei moduli doppio opt-in (per maggiori informazioni)
• cancellare i contatti a cui non scrive da più di 6 mesi. Le liste di contatto poco utilizzate rischiano maggiormente di contenere indirizzi e-mail obsoleti
• in caso di bisogno, pulire automaticamente le sue liste di abbonati con servizi come neverbounce, bounceless ou quickemailverification

Completare l'invio di una newsletter bloccata

Dopo aver contattato il nostro supporto per sbloccare l'invio:

1. aprire lo strumento di newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
2. andare in Newsletter
3. cliccare sulla newsletter di cui è stato bloccato l'invio
4. andare alla prima fase Convalida e Invio
5. cliccare su Invia newsletter. La newsletter sarà inviata solo ai contatti che non l'hanno ancora ricevuta

Questa videoguida mostra come utilizzare lo strumento di newsletter di Infomaniak per creare e inviare una newsletter.

Creare e inviare una newsletter

Maggiori informazioni sullo strumento di newsletter di Infomaniak

Rispedire una newsletter

Questa guida mostra come importare dei contatti tramite un file .csv. Questo permette ad esempio di recuperare tutti i contatti di un altro strumento di newsletter come MailChimp o il precedente strumento di newsletter d'Infomaniak.

Importare un file .csv

Questa guida mostra come creare un modulo di iscrizione e come inserirlo in un sito WordPress tramite un Widget. Un modulo di iscrizione permette ai visitatori di un sito di abbonarsi a una newsletter e di arricchire una o più liste di contatti.

Creare un modulo di iscrizione

Osservazioni

• Deve possedere almeno una lista di contatti per creare un modulo di iscrizione
• Un modulo di iscrizione può aggiornare più liste di contatti
  

Se effettua un test di invio della sua Newsletter (ultima fase prima dell'invio definitivo)

allora è normale che i link presenti nel suo messaggio inviato durante il test (parte superiore: "LEGGERE QUEST'E-MAIL NEL MIO BROWSER" = link per visualizzare il messaggio in un browser e parte inferiore: "ANNULLARE L'ISCRIZIONE" = link per permettere l'annullamento dell'iscrizione dell'utente) non funzionino.

Essi saranno ovviamente funzionanti al suo invio definitivo.