Knowledge base
1000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!
Questa guida spiega come funziona il sistema di crediti del nostronuovo servizio di mailing.
Gestione dei crediti per l'invio di newsletter
In generale, 1 credito = 1 newsletter inviata.
Ci sono due tipi di credito:- I creditigratuiti con ciascuno dei suoi prodotti Infomaniak (non conservati per i mesi successivinel caso di mancato utilizzo)
- I crediti acquistati (la durata èillimitata)
I crediti gratuiti vengono addebitati primadei crediti acquistati.
Maggiori informazioni
Per un utilizzo automatico dello strumento Newsletter, è necessario gestire il nome di dominio da cui invia le sue newsletter (nonché la sua zona DNS) nella nuova console di Infomaniak per utilizzare lo strumento Newsletter. Se ad esempio invia le sue newsletter dall'indirizzo prenom@test.com, il dominio test.com deve essere gestito su Infomaniak.
È possibile utilizzare lo strumento Newsletter con un dominio che non è gestito su Infomaniak, dovrà aggiungere nella sua zona DNS delle voci specifiche che le forniremo.
- Se trasferisce il dominio a cui invia delle newsletter presso un altro registrar, non potrà più utilizzare lo strumento Newsletter e il suo account sarà automaticamente disattivato dopo 45 giorni.
Questa guida spiega come esportare e salvare i contatti dal precedente strumento di newsletter in un file .csv
Esportare i contatti in un file .csv
Per importare questi contatti nel nuovo strumento di newsletter: https://faq.infomaniak.com/2165
Questa guida spiega perché l'invio di una newsletter può essere bloccato e come continuare l'invio di una newsletter bloccata.
Perché bloccare l'invio di una newsletter?
Leggere le seguenti misure:
- L'invio di una newsletter può essere bloccato se troppi indirizzi e-mail dei destinatari non sono validi
- L'invio di una newsletter può essere bloccato se la percentuale di SPAM è troppo elevata
- Dopo un blocco, è necessario contattare il nostro supporto per essere in grado di completare l'invio bloccato
Come evitare un blocco?
- utilizzare solo le liste di contatto che ha creato in prima persona
- creare le sue liste di contatto con dei moduli doppio opt-in (per maggiori informazioni)
- cancellare i contatti a cui non scrive da più di 6 mesi. Le liste di contatto poco utilizzate rischiano maggiormente di contenere indirizzi e-mail obsoleti
- in caso di bisogno, pulire automaticamente le sue liste di abbonati con servizi come neverbounce, bounceless ou quickemailverification
Completare l'invio di una newsletter bloccata
Dopo aver contattato il nostro supporto per sbloccare l'invio:
- aprire lo strumento di newsletter (https://newsletter.infomaniak.com)
- andare in Newsletter
- cliccare sulla newsletter di cui è stato bloccato l'invio
- andare alla prima fase Convalida e Invio
- cliccare su Invia newsletter. La newsletter sarà inviata solo ai contatti che non l'hanno ancora ricevuta
Questa videoguida mostra come utilizzare lo strumento di newsletter di Infomaniak per creare e inviare una newsletter.
Creare e inviare una newsletter
Maggiori informazioni sullo strumento di newsletter di Infomaniak
Questa guida mostra come importare dei contatti tramite un file .csv. Questo permette ad esempio di recuperare tutti i contatti di un altro strumento di newsletter come MailChimp o il precedente strumento di newsletter d'Infomaniak.
Importare un file .csv
Questa guida mostra come creare un modulo di iscrizione e come inserirlo in un sito WordPress tramite un Widget. Un modulo di iscrizione permette ai visitatori di un sito di abbonarsi a una newsletter e di arricchire una o più liste di contatti.
Creare un modulo di iscrizione
Osservazioni
- Deve possedere almeno una lista di contatti per creare un modulo di iscrizione
- Un modulo di iscrizione può aggiornare più liste di contatti
Se effettua un test di invio della sua Newsletter (ultima fase prima dell'invio definitivo)
allora è normale che i link presenti nel suo messaggio inviato durante il test (parte superiore: "LEGGERE QUEST'E-MAIL NEL MIO BROWSER" = link per visualizzare il messaggio in un browser e parte inferiore: "ANNULLARE L'ISCRIZIONE" = link per permettere l'annullamento dell'iscrizione dell'utente) non funzionino.
Essi saranno ovviamente funzionanti al suo invio definitivo.
Quale prodotto riguarda il tuo suggerimento?
- Housing e Datacenter: francese
- Hosting Web: francese
- Strumento di Newsletter: francese/inglese
- Server Cloud: francese
- Hosting Mail e WorkSpace: francese
- Nomi di dominio: francese
- Certificati SSL: francese/inglese
- Jelastic Cloud: francese/inglese
- Streaming audio: francese
- Streaming video: francese
- VOD/AOD: francese
- NAS Synology: francese
- Swiss Backup: francese
- Manager di invitati: francese