Questa guida illustra le ragioni per cui l'invio di una Newsletter tramite Infomaniak può essere bloccato, nonché le migliori pratiche per prevenire questi blocchi in futuro.

Cause frequenti di blocco di una Newsletter

L'invio di una Newsletter può essere interrotto nei seguenti casi:

• un numero eccessivo di indirizzi e-mail dei destinatari sono invalidi o inesistenti, generando un alto tasso di rimbalzi ("bounces").
• un alto tasso di segnalazioni di spam (« spam complaints ») da parte dei destinatari.

In qualità di fornitore di servizi di posta elettronica e di invio di newsletter, Infomaniak è tenuto a implementare meccanismi rigorosi per combattere lo spam.

Infatti, se gli indirizzi IP o i domini di Infomaniak vengono inseriti in liste nere (blacklists), ciò comprometterebbe la consegna di tutti gli e-mail inviati dai suoi clienti, inclusi quelli conformi, e danneggerebbe la reputazione globale del servizio.

Prevenire i blocchi durante l'invio di una Newsletter

Per questo:

• Utilizza esclusivamente liste di contatti ottenute con il loro consenso esplicito.
• Preferite la costituzione delle vostre liste tramite moduli double opt-in, garantendo una validazione attiva degli iscritti.
• Pulisci regolarmente le tue liste di contatti — almeno una volta l'anno — con servizi specializzati come NeverBounce, Bounceless, Verifalia o QuickEmailVerification, per rimuovere gli indirizzi invalidi o inattivi.
• Assicurati che le tue email mostrino chiaramente il tuo marchio o il nome della tua azienda, rafforzando la fiducia dei destinatari e la trasparenza delle tue comunicazioni.
• Evita di importare liste provenienti da altri provider senza aver effettuato una pulizia approfondita di questi contatti.
• Verifica attentamente il targeting della tua campagna per assicurarti che solo gli iscritti pertinenti e consenzienti ricevano la Newsletter.

Cosa fare in caso di blocco dell'invio?

In caso di blocco, contattate il supporto Infomaniak rapidamente per diagnosticare la causa e ottenere assistenza per completare l'invio bloccato.