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Gestire gli abbonati alla newsletter
Questa guida mostra come creare / importare / gestire i contatti all'interno delle liste di iscritti di Newsletter di Infomaniak.
Prerequisiti
- aver ottenuto il consenso esplicito dei destinatari tramite il modello doppio opt-in (è vietato l'invio di spam e l'uso di liste di indirizzi acquistate/affittate)
Creare una lista di iscritti
- i duplicati saranno automaticamente rimossi
- l'importazione non invia alcun messaggio ai contatti aggiunti (quindi leggere e accettare il prerequisito sopra)
Per accedere alla gestione degli iscritti della Newsletter:
- effettuare l'accesso a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro)
- scegliere Newsletter (universo Eventi e Marketing)
- cliccare se necessario sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Iscritti nel menu laterale sinistro
- cliccare sul pulsante blu Aggiungi contatti
- leggere e accettare i termini del servizio
- scegliere tra i diversi metodi per creare una lista di iscritti:
A: importare un file CSV (formato .csv) o file .txt (formato predefinito)
Il formato deve essere rispettato (un modello da scaricare è disponibile sulla pagina). Dimensione massima: 300 MB
Dopo aver compilato il foglio elettronico, esportarlo in .csv per ottenere un documento testuale con separatori tra le informazioni presenti nelle diverse celle:
Scegliere il file .csv dall'interfaccia di importazione e cliccare sul pulsante blu Importa:
Assegnare il campo desiderato all'informazione desiderata (le informazioni sono raggruppate secondo le colonne originali). È possibile creare campi che non esistono ancora (il tipo di campo può essere forzato a numerico, data, booleano, ecc.), così come il gruppo in cui inserire i contatti importati:
Una volta completato, sia sotto Gruppi che sotto Iscritti, l'importazione sarà visibile:
B: copiare/incollare l'equivalente di un .csv o .txt (formato predefinito)
Il formato deve essere rispettato, ad esempio:
anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz
Dopo aver incollato queste informazioni nel campo dedicato, cliccare sul pulsante blu Continua. Il procedimento sarà identico al punto A sopra descritto.
C: compilazione di un modulo di contatto individuale
Importare i contatti uno per uno tramite il modulo proposto. Aggiungere campi liberi (il tipo di campo può essere forzato a numerico, data, booleano, ecc.) e gruppi, che saranno disponibili per i successivi aggiornamenti (tranne nell'esempio animato qui sotto, che si concentra su un primo singolo aggiornamento):
D: importazione automatica da altri strumenti Infomaniak
Importare i contatti dai tuoi rubriche Infomaniak e dall'utensile di biglietteria Infomaniak, se disponibile (con la possibilità di importare solo gli utenti che hanno specificato di voler ricevere una Newsletter).
Modificare i dettagli di un iscritto
Per modificare le informazioni relative ai tuoi iscritti:
- effettuare l'accesso a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro)
- scegliere Newsletter (universo Eventi e Marketing)
- cliccare se necessario sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Iscritti nel menu laterale sinistro
- cliccare sull'iscritto di cui si desidera modificare i dettagli
- cliccare su Modifica
- modificare le informazioni (solo l'indirizzo email non può essere modificato)
- se si desidera aggiungere un nuovo campo, è necessario aggiungerlo globalmente tornando al menu Iscritti
- cliccare sulla scheda Campi
- cliccare su Crea un campo
- ora è possibile modificare il record dell'iscritto con il nuovo campo:
Eliminare gli iscritti
Per eliminare gli iscritti dalla Newsletter:
- effettuare l'accesso a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro)
- scegliere Newsletter (universo Eventi e Marketing)
- cliccare se necessario sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Iscritti nel menu laterale sinistro
- cercare o filtrare per tipo di iscritto se necessario
- cliccare sulla casella per selezionare uno o più iscritti
- cliccare su Elimina
- confermare l'eliminazione
È possibile anche cliccare su Disiscrivi invece di Elimina per mantenere i contatti nella lista. Per visualizzarli nuovamente, è necessario modificare il filtro predefinito nella tabella e selezionare Disiscritti:
Dimenticare un iscritto
Nella scheda dell'iscritto (punto 6 sopra, cliccare sull'iscritto di cui si desidera modificare i dettagli) è possibile:
- dimenticare
- l'iscritto sarà rimosso da tutte le liste
- tutte le informazioni saranno completamente cancellate entro 30 giorni
- i dati non saranno recuperabili
- eliminare
- l'iscritto sarà rimosso da tutte le liste; tuttavia, le informazioni sono conservate nel caso in cui si iscriva di nuovo a una lista
Esportare gli iscritti
Per esportare l'elenco degli iscritti alla Newsletter, in formato .csv e secondo criteri selezionati:
- effettuare l'accesso a Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) da un browser web come Brave o Firefox
- cliccare sull'icona nell'angolo in alto a destra dell'interfaccia (o navigare attraverso il menu laterale sinistro)
- scegliere Newsletter (universo Eventi e Marketing)
- cliccare se necessario sul nome del dominio interessato nella tabella visualizzata
- cliccare su Iscritti nel menu laterale sinistro
- cercare o filtrare per tipo di iscritto se necessario
- cliccare sulla casella per selezionare uno o più iscritti
- cliccare su Esporta
- cliccare sul pulsante blu una volta preparato l'export per scaricare i dati in un file CSV (formato .csv)
Il file contiene queste colonne:
- Status
- Sent
- Opens
- Clicks
- Subscription Date
- firstname
- lastname
- ip register
- e quindi i campi liberi (testo, numero, data, ecc.) creati manualmente