Risolvere un problema DNS (Newsletter)

Questa guida riguarda la configurazione del prodotto Newsletter di Infomaniak nel caso in cui il nome di dominio utilizzato per inviare le vostre email non sia gestito da Infomaniak.

Configurazione DNS Specifica

Per l'uso automatico dello strumento Newsletter, è necessario gestire il nome di dominio da cui si inviano le vostre newsletter (insieme alla sua zona DNS) con Infomaniak. Ad esempio, se inviate le vostre newsletter dall'indirizzo news@dominio.xyz, il dominio dominio.xyz deve essere gestito da Infomaniak.

Per utilizzare lo strumento Newsletter con un dominio non gestito da Infomaniak, sarà necessario aggiungere voci specifiche nella vostra zona DNS che vi forniremo sul vostro Manager:

Potete seguire questa guida (clicca qui) per aggiungere voci DNS che menzionino ._domainkey, assicurandovi di scegliere un tipo DKIM inizialmente, poi il sottotipo CNAME durante l'aggiunta del DKIM.

In caso di trasferimento uscente del dominio

Se il nome di dominio attualmente gestito da Infomaniak (e corrispondente alla Newsletter) viene trasferito a un altro registrar, lo strumento Newsletter sarà disattivato entro 30 giorni se non vengono effettuate modifiche DNS corrispondenti.