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Base de conocimiento Gestionar las conversaciones kChat

    Gestionar las conversaciones kChat

    Esta guía detalla el principio de las conversaciones kChat, organizadas dentro de Canales de discusión privados y públicos, y de discusiones directas entre usuarios.

     

    Iniciar una conversación

    Para escribir a un usuario de tu Organización, haz clic en su nombre en la lista de miembros a la izquierda de tu interfaz kChat:

    También puede hacer clic en el + a la derecha de Mensajes personales para seleccionar hasta 7 miembros y así crear una conversación de grupo:

    Redacte y envíe su mensaje presionando el botón de envío:

    Si es necesario, puede adjuntar archivos de hasta 100 Mo. También puede utilizar “reacciones”.

     

    Programar un envío

    Para programar un envío para una fecha/hora posterior, simplemente haga clic en la flecha a la derecha del botón de envío y luego elija el momento en que se debe enviar el mensaje:

     

    Mencionar a otro usuario

    Para solicitar a uno de los miembros de la Organización (o a todo un equipo de trabajo) a través de un mensaje, escriba la arroba @ para mostrar las personas o los canales a mencionar:

    Atención, según el tipo de canal involucrado, mencionar a un usuario muestra un mensaje que le permite agregarlo a la conversación (o notificarlo); de lo contrario, no verá la mención.

     

    Solicitar un acuse de recibo

    Para que los usuarios puedan confirmar la recepción de su mensaje y así indicar que han leído el mensaje, active una confirmación de lectura antes de enviar el mensaje en el canal, haciendo clic en el icono (!) y luego activando el botón de alternancia (toggle switch):

    sign

    Una vez enviado el mensaje, el resultado será el siguiente:

     

    Editar o eliminar un mensaje

    Para editar un mensaje (que luego mostrará una mención de mensaje editado), haga clic en el menú de acción a la derecha del mensaje a editar. En el mismo lugar, también puede eliminar su mensaje, que desaparecerá de la conversación para todos los usuarios:

     

    Organizar las conversaciones en kChat

    El tipo de ordenación para los elementos que gestionas en el lado izquierdo de la pantalla es muy importante.
    sign
    Imagina abrir kChat después de varios días de ausencia, las conversaciones no leídas se mostrarán una debajo de la otra. Después de leerlas, quizás quieras encontrar una información leída entre ellas, por lo que una ordenación por actividad reciente, por ejemplo (lee a continuación para otras posibilidades), te permite encontrar las últimas conversaciones que te concernían. 

    Esta opción de tipo de clasificación está disponible para todos los elementos: canales de discusión, categorías, mensajes directos, etc.

    Buscar una conversación

    La búsqueda de elementos (palabra, participante, archivo) se encuentra en la parte superior de la ventana:

    Una vez encontrados los resultados, aparecen a la derecha de la ventana.

     

    Hilo de discusión (thread)

    Sea cual sea el canal o el chat privado con otro usuario, puedes iniciar un hilo de discusión a partir de otro simplemente eligiendo Responder en el mensaje deseado.

    Se abrirá un hilo de conversación a su derecha, permitiendo a cada usuario del canal aportar sus comentarios en este hilo específico sin interrumpir los posibles nuevos temas del canal en curso:

    sign

    Estos hilos de discusión se centralizan luego para ser leídos y releídos en la sección Hilos de discusión de la barra lateral izquierda.



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