Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía detalla elementos importantes para asegurarse de no perderse ninguna discusión en kChat que le concierna.
Administrar las notificaciones de la aplicación kChat
Puede, por ejemplo, decidir animar el icono de la aplicación cuando lleguen nuevos mensajes.
Para administrar las notificaciones a través de la aplicación descargada:
- Abra la aplicación kChat en su computadora
- Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en el área de notificación de su computadora (arriba a la derecha en macOS, abajo a la derecha en Windows)
- Elija Preferencias...
- En Opciones de la aplicación, ajuste las preferencias de notificación del sistema operativo
Para administrar las notificaciones de kChat a través del navegador:
- Inicie sesión en kChat (kchat.infomaniak.com o URL personalizada si se ha configurado Custom Brand)
- Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha de la interfaz
- Haga clic en la pestaña Notificaciones
- Establezca cómo desea ser notificado (computadora/móvil, presente/ausente, etc.) y bajo qué condiciones (todos los mensajes o solo mensajes con menciones, mensajes seguidos, etc.)
Recibir un resumen por correo electrónico de los mensajes no leídos
En el mismo lugar, puede optar por recibir notificaciones por correo electrónico regularmente:
Este correo electrónico se envía diariamente o una vez por semana, entre las 6 y las 8 de la mañana, e informa al usuario de cualquier mensaje no leído. El usuario recibe un correo electrónico por producto kChat al que tiene acceso.
Ser notificado del progreso de la discusión
Para ser notificado de un nuevo mensaje en cualquier discusión, incluso si no está directamente involucrado, debe habilitar Seguir, ya sea pasando el cursor sobre el menú de acción a la derecha de un usuario en una discusión, o haciendo clic en Seguir en la parte superior de la discusión:
Esta guía explica cómo agregar un usuario a kChat.
Si eres administrador de la organización en la que se encuentra kSuite (y, por lo tanto, kChat), puedes invitar a un usuario externo a tu organización que será contabilizado como un usuario. Este último será invitado a crear una cuenta en Infomaniak si aún no la tiene.
Es importante tener en cuenta que también puedes invitar a un usuario completamente externo (lee esta guía - haz clic aquí) y darle acceso a 1 o más canales de kChat durante la invitación. De esta manera, podrá interactuar con tu equipo sin contar como usuario de kSuite y sin tener derechos especiales en la organización (de la que no formará parte).
Invitación a utilizar kSuite
Así es como puedes invitar a un usuario externo. Una vez invitado, el usuario puede confirmar su membresía y accederá a kChat con los permisos limitados que le hayas otorgado:
- Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en Gestión de usuarios en el menú lateral izquierdo
- Haz clic en Usuarios
- Haz clic en el botón azul Añadir usuario
- Ingresa la información requerida
- Haz clic en Continuar
- Define el rol del futuro usuario como Externo
- Haz clic en Continuar
- Concede acceso a kSuite (y, por lo tanto, a kChat)
- Haz clic en Continuar
- No incluyas al usuario en un equipo de trabajo
- Especifica permisos de usuario para kDrive y kChat
- Haz clic en Continuar
- No crees una dirección de correo electrónico para el usuario
- Haz clic en Continuar
- Especifica la dirección de correo electrónico personal del usuario a invitar (se conectará con esta dirección de correo electrónico)
- Obliga al usuario a iniciar sesión con la dirección mencionada anteriormente
- Envía la invitación
- El futuro usuario externo de kChat recibirá un correo electrónico de invitación que le permitirá completar su registro
- También puedes proporcionarle el enlace de invitación que se muestra en la página de otra manera, como por SMS, o simplemente volver a mostrar el enlace si se ha perdido; para ello, haz clic en Usuarios en el menú lateral izquierdo
- Haz clic en el menú desplegable para mostrar los usuarios pendientes
- Haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del elemento relevante en la tabla que se muestra
- Haz clic en Enviar invitación para elegir el método de envío
La invitación queda pendiente hasta que el usuario invitado complete su registro (lee más abajo). El panel de control de kSuite muestra claramente este estado:
Aceptar la invitación
Para acceder a la organización que administra la kSuite correspondiente, el usuario invitado ejecuta el enlace que ha recibido en su navegador:
- Una primera pantalla le indicará qué organización lo ha invitado y qué dirección de correo electrónico deberá utilizar obligatoriamente al crear la cuenta de usuario y en futuros inicios de sesión
- La información proporcionada anteriormente se mostrará durante el proceso de registro del usuario y será necesario completarla
- Lo mismo se aplica a la pantalla de información de inicio de sesión
- Una vez completado el registro, el nuevo usuario registrado puede iniciar sesión en su Manager y acceder a kChat al que fue invitado a través de la URL kchat.infomaniak.com o la URL personalizada si se ha configurado la marca personalizada
- Los usuarios existentes serán notificados automáticamente de la llegada del nuevo participante y podrán interactuar con él:
Esta guía trata sobre los mensajes que comienzan con /
en kChat y se interpretan como comandos slash.
Ejecutar un comando slash en kChat
Para acceder a los comandos slash en kChat:
- Haga clic en el campo de edición dentro de un canal
- Escriba un signo
/
(barra inclinada) seguido del comando adjunto - Valide para enviar el comando
Si solo escribe el signo /, aparecerá un modal con los comandos que se pueden ejecutar, como estar ausente, por ejemplo.
Aquí hay una tabla de los principales comandos:
comando | descripción |
---|---|
/away | marca tu estado como "ausente" |
/offline | marca tu estado como "desconectado" |
/online | marca tu estado como "en línea" |
/dnd | marca tu estado como "no molestar" |
/code | usado para formatear texto como código |
/collapse | oculta el contenido del elemento en el mensaje |
/expand | expande el contenido del elemento en el mensaje |
/echo | repite el texto que sigue al comando |
/header | muestra un encabezado en un mensaje |
/purpose | define o muestra la descripción del canal |
/rename | renombra el canal actual |
/leave | abandona el canal actual |
/mute | silencia el canal actual |
/reminders | administra recordatorios |
/search | busca mensajes y otros contenidos |
/settings | abre ajustes |
/shortcuts | muestra accesos directos de teclado |
Crear un comando slash personalizado
Requisitos previos
- No ser un usuario externo (no verá el menú Integraciones)
Para crear un comando slash personalizado:
- Abra la aplicación kChat (en su dispositivo o desde un navegador en la URL kchat.infomaniak.com)
- Haga clic en la flecha a la derecha del nombre de su organización kChat
- Haga clic en Integraciones
- Haga clic en Comando slash
- Haga clic en el botón azul para Agregar un comando
- Configure el comando slash (nombre, disparador (sin el /), tipo de contenido esperado, acción a ejecutar*, etc., incluyendo si el comando debe mostrarse en el modal de ayuda mencionado en el capítulo anterior)
- Guarde el comando
* Esto puede incluir llamar a una API externa, ejecutar un script, mostrar una respuesta específica, etc. Por lo general, necesitará un script externo o una aplicación que responda a los comandos. También puede definir parámetros adicionales para el comando, como opciones desplegables, casillas de verificación, etc., según sus necesidades.
Recuerde que la creación de comandos slash personalizados puede requerir habilidades de programación adicionales, especialmente si necesita integrar funciones personalizadas o interacciones con sistemas externos. Asegúrese también de seguir las buenas prácticas de seguridad al crear estos comandos para evitar posibles vulnerabilidades de seguridad.
Esta guía explica cómo interactuar en kChat con un agente conversacional o bot impulsado por inteligencia artificial.
¿Por qué un bot en kChat?
El bot puede ayudarte a realizar diversos cálculos, traducciones, proporcionar información sobre diferentes temas y responder a tus preguntas.
¿Qué tipo de bot está disponible en kChat?
Hay dos modelos de IA disponibles:
- kchat.bot
- chatGPT
La IA de Infomaniak se basa actualmente en Mixtral, uno de los modelos de código abierto más potentes del mercado. Al utilizar el asistente de escritura integrado, los mensajes y solicitudes a la IA se procesan exclusivamente en Suiza a través de la infraestructura de Infomaniak. No se procesa ni se comparte ningún dato con terceros.
Agregar el bot a tus contactos de kChat
Los bots actualmente disponibles en kChat ya forman parte de tus contactos.
Si aún no los ves, haz clic en la barra lateral izquierda de kChat:
- en la búsqueda de canales (los bots también aparecen como canales)
- o en el icono + junto a Mensajes directos para buscar el bot
- agrega los bots marcados como tales con la etiqueta [bot] o busca el término bot o chat
No crees una conversación grupal entre los bots y tú mismo, ya que esto no funcionará. Debes crear un canal de discusión privado entre cada bot individualmente y tú mismo.
Luego puedes escribirle como si estuvieras conversando con un conocido:
Responsabilidades
Este programa informático genera texto en función de la información que ha aprendido durante su entrenamiento, pero no tiene conciencia, intenciones ni responsabilidades morales.
Los usuarios deben ejercer su juicio crítico y verificar la información proporcionada por el asistente en fuentes confiables cuando sea necesario. Por ejemplo, si alguien utiliza el modelo para tareas críticas como consejos médicos, legales o financieros, debe tomar precauciones adicionales para verificar la información proporcionada por el modelo.
Esta guía detalla los diferentes elementos que se pueden personalizar en kChat para adaptarse mejor a tus preferencias de uso.
Cambiar el idioma de la interfaz de kChat
kChat se muestra en el idioma elegido para el Manager y, al igual que tu avatar/foto de perfil, estos ajustes se gestionan en el perfil de Infomaniak.
Personalizar la visualización general de kChat
Para acceder a los ajustes de kChat:
- Inicia sesión en kChat (kchat.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
Puedes elegir:
- Una densidad de visualización, y una posible visualización en color en densidad compacta
- Mostrar o no vistas previas en tus conversaciones
- La dimensión de un canal (ancho)
- La posición de inicio cuando vuelves a un canal no leído
- El número de mensajes personales a mostrar
La pestaña Notificaciones te permite personalizar las notificaciones de kChat:
Para alternar entre un tema claro o oscuro:
- Inicia sesión en kChat (kchat.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Haz clic en General en el menú lateral izquierdo
Personalizar una conversación, un canal, etc.
Junto a cada elemento de la barra lateral izquierda hay un menú de acciones que te permite, entre otras cosas, definir el orden de clasificación (alfabético, por actividad reciente, manual).
Definir un estado
Para mejorar tu perfil y su visualización en las discusiones, puedes definir un estado en forma de texto y/o emoji, con una fecha de vencimiento opcional:
- Haz clic en tu avatar o iniciales en la esquina superior derecha de la interfaz
- Haz clic en Elegir un estado personalizado
- Ingresa un estado personalizado o elige uno de las sugerencias
- Ingresa una fecha de vencimiento si es necesario
- Haz clic en el icono de emoji si deseas elegir un emoji junto a tu nombre
- Confirma con el botón Establecer estado
Uso de accesos directos de teclado
Para navegar más rápido en kChat, existen accesos directos de teclado:
- Inicia sesión en kChat (kchat.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Edge
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- En la pestaña Accesos directos encontrarás una lista de los accesos directos de teclado disponibles
Resolver un problema de zoom en la visualización
Para hacer zoom o deshacer el zoom en la visualización que se ha vuelto ilegible, utiliza los siguientes accesos directos de teclado:
- Como en el navegador, CTRL/CMD y - para reducir el zoom
- CTRL/CMD y + para aumentar el zoom
- CTRL/CMD y 0 para restablecer el tamaño predeterminado
kChat con tu dominio y tu marca
Con Custom Brand (incluido en la oferta kSuite Enterprise o disponible como opción), puedes personalizar kChat con tu logotipo, tus colores y la URL de tu nombre de dominio. Tus colaboradores están completamente inmersos en tu marca de principio a fin.
Esta guía explica cómo iniciar una conversación oral o de video entre uno o varios usuarios en kChat, utilizando la solución de videoconferencia ética y gratuita de Infomaniak, kMeet.
Crear una reunión entre usuarios de kChat
Para poder chatear en una sala virtual con el micrófono y la cámara web de su dispositivo, simplemente presione el botón Iniciar una reunión visible en cualquier canal kChat privado o público, a través de la aplicación o directamente en el navegador:
Puede llamar directamente a un usuario si está en una conversación directa con él, o iniciar una llamada a todos los miembros de un canal si inicia la reunión desde el canal.
Las instrucciones para iniciar y cerrar la reunión se mostrarán automáticamente en el hilo de conversación kChat correspondiente.
Obtenga más información sobre kMeet