Esta guía detalla el uso y la gestión de los canales en kChat.

Preámbulo

• Un canal de kChat es un espacio de comunicación dedicado a un proyecto, un tema o un equipo en el que los miembros pueden intercambiar documentos, escribir en directo y organizar videoconferencias.
• Los canales privados (y públicos, así como los invitados) están limitados en número según la oferta de kSuite adquirida; consulte la tabla comparativa en la página de ventas para obtener más información.

⚠ Histórico conservado visible (en días):

Canal General

Cada Organización en kChat posee automáticamente un canal General en el que todos los usuarios son invitados automáticamente.

Puede utilizar este canal para compartir información que concierne a toda su organización, como las salidas de empresa o buenas noticias motivadoras.

Por supuesto, puede iniciar un nuevo hilo de conversación dentro del canal General.

Canal adicional

Para añadir un nuevo canal de discusión:

1. Haga clic en el botón situado en la barra lateral izquierda de la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Haga clic en Crear un nuevo canal:
   

Información relativa a un canal

Cuando crea un nuevo canal, puede elegir:

A. su nombre

Podrá modificarlo más adelante.

B. su URL

Por defecto, toma el nombre del canal, pero puede modificarlo utilizando letras minúsculas, números, puntos, guiones y guiones bajos - también modificable más tarde.

C. su estado PRIVADO o PÚBLICO

Será modificable más tarde (leer más abajo).

D. su descripción

La descripción permite especificar de qué manera este canal debe ser utilizado. Este texto aparece en la lista de canales en el menú «Más...» y da una indicación a los usuarios para saber si deben unirse al canal o no.

Una vez creado el canal, aún puede definir:

E. un encabezado

Diferencias entre canal PRIVADO o PÚBLICO

Los canales PÚBLICOS aumentan la transparencia. Todos los usuarios pueden ver y unirse a un canal público, lo que permite asegurarse de que todas las personas involucradas en un proyecto, tema o equipo tengan acceso a la misma información.

Los canales PRIVADOS permiten restringir el contenido sensible a los usuarios de su elección. Solo un miembro existente puede invitar a otro usuario a un canal privado. También hay diferencias en la gestión de la archivación/eliminación (leer más abajo).

⚠ Número máximo de canales PRIVADOS/PÚBLICOS:

Convertir un canal público en canal privado

Para transformar un canal Público en canal Privado:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el canal Público en el menú lateral izquierdo.
2. Luego, haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
3. Elija Convertir:
   

El historial y la pertenencia de los miembros se conservan; los archivos compartidos públicamente siguen siendo accesibles para cualquier persona que tenga el enlace; el cambio es permanente y no se puede deshacer.

¿Y lo contrario?

Lo contrario (cambiar un canal privado a un canal público) también es posible, pero solo un usuario de tipo administrador de kChat podrá hacerlo; el historial de mensajes y los miembros que ya tienen acceso al canal se conservarán; el canal será accesible para todos los usuarios de otros canales públicos de la Organización, excepto los usuarios externos que deberán ser invitados manualmente.

Para realizar la conversión desde la gestión de kChat en el Manager:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú desplegable para mostrar los canales privados.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Convertir en canal público:
   

Salir de un canal

Además del canal principal llamado General, puede salir de un canal en cualquier momento:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el canal Público correspondiente en el menú lateral izquierdo.
2. Luego, haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
3. Haga clic en Salir del canal:
   

Si sale de un canal privado, ya no lo encontrará en la búsqueda, sino solo a través de su URL si la tiene o siendo reinvitado por un miembro del canal.

Si sale de un canal público, lo deja inmediatamente, pero puede unirse a él cuando lo desee simplemente encontrándolo con su nombre (2) en la búsqueda (1), incluso si ha sido archivado:

Archivar / eliminar un canal

Además del canal principal llamado General, puede archivar un canal en cualquier momento, lo que impide cualquier nuevo mensaje y ya no se contará en el cupo de sus canales disponibles. La operación es posible desde el Administrador o directamente en la interfaz kChat:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el canal en el menú lateral izquierdo.
2. Luego, haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
3. Haga clic en Archivar el canal:
   

Si crea un canal y luego lo archiva, puede unirse a él cuando lo desee simplemente encontrándolo con su nombre (2) en la búsqueda (1):

Luego podrá desarchivarlo:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el canal correspondiente en el menú lateral izquierdo.
2. Luego, haga clic en la flecha ‍ en el título del canal en la parte superior de la discusión.
3. Haga clic en Desarchivar el canal:
   

o cerrarlo para no verlo más en su interfaz:

También puede eliminar un canal y, en este caso, todos los datos asociados se eliminarán permanentemente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Eliminar:
   
    

Agregar a favoritos

Para agregar cualquier canal a favoritos:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el icono de estrella situado en la parte superior de un canal.
2. Aparecerá un nuevo menú Favoritos en la barra lateral izquierda agrupando todos los elementos que haya agregado a favoritos (válido solo para su usuario):
   

Silenciar un canal

Puede ocultar las notificaciones de un canal:

1. Desde la aplicación web kChat (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kchat), haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del canal correspondiente (en la barra lateral izquierda).
2. Elija Silenciar:
   
   
   
    

Organizar por categorías

⚠ Número máximo de categorías (por usuario):

Al hacer clic en el botón + situado en la barra lateral izquierda de kChat, puede agregar una o varias categorías que le permitan colocar elementos (canal, contacto, etc.) dentro de estas últimas. Luego, arrastre el canal deseado a la categoría creada (válido solo para su usuario):

Canal de discusión de usuario a usuario

Los mensajes personales son conversaciones directas entre dos o más personas que tienen lugar fuera de los canales.

Cada usuario de una Organización puede crear libremente mensajes personales cuyo contenido solo será visible para las personas involucradas: