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Newsletter-Abonnenten verwalten
Dieser Leitfaden zeigt, wie Sie Kontakte in Infomaniak-Newsletter-Abonnentenlisten erstellen, importieren und verwalten können.
Voraussetzungen
- Sie müssen die ausdrückliche Zustimmung Ihrer Empfänger über das Double-Opt-in-Modell haben (Spam-Versand und die Verwendung von gekauften/gemieteten Adresslisten sind verboten).
Aufbau einer Abonnentenliste
- Doppelte Einträge werden automatisch gelöscht.
- Beim Importieren werden keine Nachrichten an die hinzugefügten Kontakte gesendet (lesen und akzeptieren Sie daher die oben genannten Voraussetzungen).
Zum Zugriff auf das Abonnentenmanagement des Newsletters:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü).
- Wählen Sie Newsletter (Universum Events & Marketing).
- Klicken Sie bei Bedarf auf den entsprechenden Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Kontakte hinzufügen
- Lesen und akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- Wählen Sie aus verschiedenen Möglichkeiten zur Erstellung einer Abonnentenliste:
A: Importieren einer CSV-Datei (Format .csv) oder einer .txt-Datei (vordefiniertes Format)
Das Format muss eingehalten werden (eine herunterladbare Vorlage steht auf der Seite zur Verfügung). Maximale Größe: 300 MB
Nachdem Sie das Tabellendokument erstellt haben, exportieren Sie es als .csv, wodurch ein Textdokument mit Trennern zwischen den Informationen in den verschiedenen Zellen erstellt wird:
Wählen Sie die .csv-Datei über die Importierschnittstelle aus und klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Importieren:
Weisen Sie das gewünschte Feld der gewünschten Information zu (die Informationen sind nach den ursprünglichen Spalten gruppiert). Sie können Felder erstellen, die noch nicht vorhanden sind (der Feldtyp kann auf Zahlen oder Datum, Boolesche Werte usw. festgelegt werden), ebenso wie die Gruppe, in die die importierten Kontakte eingefügt werden sollen:
Ob unter Gruppen oder Abonnenten, Ihr Import ist sichtbar:
B: Kopieren/Einfügen des Äquivalents einer .csv- oder .txt-Datei (vordefiniertes Format)
Das Format muss eingehalten werden, z.B.:
anna.a@domain.xyz,Anna,Alpha,1985-08-20
alfred.a@domain.xyz,Alfred,Alpha
contact@domain.xyz,Support
mail@domain.xyz
Sobald diese Informationen in das dafür vorgesehene Feld eingefügt wurden, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter. Der Prozess entspricht dem Punkt A oben.
C: Ausfüllen eines individuellen Kontaktformulars
Importieren Sie Kontakte einzeln über das bereitgestellte Formular. Fügen Sie benutzerdefinierte Felder hinzu (der Feldtyp kann auf Zahlen oder Datum, Boolesche Werte usw. festgelegt werden) sowie Gruppen, die für zukünftige Hinzufügungen verfügbar sind (mit Ausnahme der Beispielanimation unten, da diese sich auf eine einmalige erste Hinzufügung bezieht):
D: Automatischer Import aus anderen Infomaniak-Tools
Importieren Sie Kontakte aus Ihren Adressbüchern von Infomaniak und dem Infomaniak-Ticketing-Tool, sofern verfügbar (mit der Option, nur Benutzer zu importieren, die angegeben haben, den Newsletter erhalten zu wollen).
Bearbeiten der Details eines Abonnenten
Zum Bearbeiten der Informationen Ihrer Abonnenten:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü).
- Wählen Sie Newsletter (Universum Events & Marketing).
- Klicken Sie bei Bedarf auf den entsprechenden Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
- Klicken Sie auf den Abonnenten, dessen Details Sie bearbeiten möchten
- Klicken Sie auf Bearbeiten
- Bearbeiten Sie die Informationen (nur die E-Mail-Adresse kann nicht geändert werden)
- Wenn Sie ein neues Feld hinzufügen möchten, müssen Sie dies global im Menü Abonnenten tun
- Klicken Sie auf die Registerkarte Felder
- Klicken Sie auf Feld erstellen
- Jetzt kann die Abonnentendatei für dieses neue Feld bearbeitet werden:
Abonnenten löschen
Zum Löschen von Abonnenten aus dem Newsletter:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü).
- Wählen Sie Newsletter (Universum Events & Marketing).
- Klicken Sie bei Bedarf auf den entsprechenden Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
- Klicken Sie zum Suchen oder Filtern eines bestimmten Abonnententyps bei Bedarf.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
- Klicken Sie auf Löschen
- Bestätigen Sie die Löschung.
Sie können auch auf Abbestellen statt Löschen klicken, damit die Kontakte weiterhin in der Liste vorhanden sind. Um sie wieder zu sehen, müssen Sie die Standardfilterung in der Tabelle ändern und Abbestellt auswählen:
Einen Abonnenten vergessen
Auf der Seite eines Abonnenten (Punkt 6 oben, auf den Abonnenten klicken, dessen Details Sie bearbeiten möchten), können Sie:
- Vergessen
- Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen entfernt.
- Alle Informationen werden innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
- Die Daten können nicht wiederhergestellt werden.
- Löschen
- Der Abonnent wird aus allen Ihren Listen entfernt; jedoch werden die Informationen gespeichert, falls er sich erneut für eine Liste anmeldet.
Abonnenten exportieren
Zum Exportieren der Liste der Newsletter-Abonnenten im .csv-Format und unter Verwendung ausgewählter Kriterien:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an.
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü).
- Wählen Sie Newsletter (Universum Events & Marketing).
- Klicken Sie bei Bedarf auf den entsprechenden Domainnamen in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Abonnenten.
- Klicken Sie zum Suchen oder Filtern eines bestimmten Abonnententyps bei Bedarf.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um einen oder mehrere Abonnenten auszuwählen.
- Klicken Sie auf Exportieren
- Klicken Sie nach der Vorbereitung auf die blaue Schaltfläche, um die Daten in einer CSV-Datei herunterzuladen (.csv-Format).
Die Datei enthält diese Spalten:
- Status
- Gesendet
- Geöffnet
- Klicks
- Abonnementdatum
- Vorname
- Nachname
- IP-Registrierung
- Dann die manuell erstellten freien Felder (Text, Zahl, Datum usw.)