Wissensdatenbank
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Diese Anleitung erläutert, wie das Guthaben-System unseres neuen E-Mailing-Diensts funktioniert.
Verwaltung der Guthaben für den Newsletter-Versand
Allgemein gilt: 1 Guthaben = 1 gesendeter Newsletter.
Es gibt zwei Arten von Guthaben:
- Guthaben, die Ihnen für Ihre Infomaniak-Produkte geschenkt werden (diese werden nicht auf die Folgemonate übertragen, wenn sie nicht eingesetzt werden)
- Gekaufte Guthaben (mit unbegrenzter Gültigkeit)
Geschenkte Guthaben werden vor den gekauften Guthaben abgebucht.
Weitere Informationen
Um das Newsletter-Tools automatisch nutzen zu können, ist es notwendig, dass der Domainname (und dessen DNS-Zone), von dem Sie Ihre Newsletter senden, in der neuen Infomaniak-Verwaltungskonsole verwaltet wird. Wenn Sie Ihre Newsletter z.B. von der Adresse vorname@test.com senden, muss die Domain test.com bei Infomaniak verwaltet werden.
Es ist möglich, das Newsletter-Tool auch für eine Domain einzusetzen, die nicht bei Infomaniak gehostet wird. Dazu müssen Sie in Ihrer DNS-Zone spezifische Einträge hinzufügen, die Sie von uns erhalten.
- Wenn Sie die Domain, von der Sie Ihre Newsletter verschicken, an einen anderen Registrar übertragen, können Sie das Newsletter-Tool nicht mehr nutzen und Ihr Konto wird nach 45 Tagen automatisch deaktiviert.
Diese Anleitung zeigt, wie Sie die Kontakte des alten Newsletter-Tools exportieren und in einer .csv-Datei speichern
Exportieren der Kontakte in eine .csv-Datei
Diese Kontakte in das neue Newsletter-Tool importieren: https://faq.infomaniak.com/2165
Diese Anleitung erläutert, warum der Versand eines Newsletters gesperrt werden kann und wie man den Versand eines gesperrten Newsletters fortsetzt.
Warum wird der Versand eines Newsletters gesperrt?
Bitte beachten Sie Folgendes:
- Der Versand eines Newsletters kann gesperrt werden, wenn zu viele Empfängeradressen ungültig sind
- Der Versand eines Newsletters kann gesperrt werden, wenn der SPAM-Anteil zu hoch ist
- Im Fall einer Sperrung müssen Sie unseren Support kontaktieren, um den gesperrten Versand abschliessen zu können
Wie kann eine Sperrung vermieden werden?
- verwenden Sie ausschliesslich Kontaktlisten, die Sie selbst zusammengestellt haben
- erstellen Sie Ihre Kontaktlisten mit Double opt-in-Formularen (weitere Informationen)
- löschen Sie alle Kontakte, denen Sie länger als sechs Monate nicht geschrieben haben. Wenig genutzte Kontaktlisten enthalten eher veraltete E-Mail-Adressen
- gegebenenfalls bieten Dienste wie z.B. neverbounce, bounceless oder quickemailverification die Möglichkeit, Abonnentenlisten automatisch bereinigen zu lassen
Den Versand eines gesperrten Newsletters abschliessen
Nachdem Sie unseren Support wegen der Entsperrung des Versands kontaktiert haben:
- öffnen Sie das Newsletter-Tool (https://newsletter.infomaniak.com)
- gehen Sie ins Menü Newsletter
- klicken Sie auf den Newsletter, dessen Versand gesperrt wurde
- gehen Sie in den letzten Schritt (Bestätigung & Senden)
- klicken Sie auf Newsletter senden. Der Newsletter wird nur an die Kontakte gesendet, die ihn noch nicht erhalten haben
Diese Videoanleitung zeigt, wie man mit dem Newsletter-Tool von Infomaniak einen Newsletter erstellt und sendet.
Erstellen und Senden eines Newsletters
Weitere Informationen über Infomaniaks Newsletter-Tool
Diese Anleitung zeigt, wie man Kontakte über eine .csv-Datei importiert. Dies ist nützlich, um z.B. alle Kontakte eines anderen Newsletter-Tools wie z.B. MailChimp oder Infomaniaks altes Newsletter-Tool zu übernehmen.
Import einer .csv-Datei
Diese Videoanleitung zeigt, wie man ein Anmeldeformular erstellt und es mit einem Widget in eine WordPress-Website einbindet. Ein Anmeldeformular ermöglicht es den Besuchern einer Website, einen Newsletter zu abonnieren und sich in Kontaktlisten einzutragen.
Erstellung eines Anmeldeformulars
Hinweise
- Sie benötigen mindestens eine Kontaktliste, um ein Anmeldeformular erstellen zu können
- Ein Anmeldeformular kann mehrere Kontaktlisten aktualisieren
Wenn Sie einen Testversand Ihres Newsletters durchführen (letzter Schritt vor dem endgültigen Versand),
ist es normal, wenn die in Ihrer Testnachricht enthaltenen Links (oberer Bereich: "DIESE E-MAIL IN MEINEM BROWSER LESEN" = Link zur Anzeige der Nachricht in einem Browser, unterer Bereich: "ABMELDEN" = Link zur Abmeldung vom Newsletter) nicht funktionieren.
Beim endgültigen Versand funktionieren sie natürlich.
Auf welches Produkt bezieht sich Ihr Vorschlag?
- Housing & Rechenzentrum: französisch
- Webhosting: französisch
- Newsletter-Tool: französisch / englisch
- Cloud-Server: französisch
- E-Mail-Hosting & Workspace: französisch
- Domainnamen: französisch
- SSL -Zertifikate: französisch / englisch
- Jelastic Cloud: französisch / englisch
- Audio-Streaming: französisch
- Video-Streaming: französisch
- VOD/AOD: französisch
- Synology-NAS: französisch
- Swiss Backup: französisch
- Einladungsmanager: französisch