Questa guida illustra i vari modi per accedere a kDrive una volta sottoscritta l'offerta my kSuite.

Esistono tre modi per visualizzare, aggiungere e modificare file su kDrive da un computer:

1. Da un browser web...
2. Dall'app kDrive disponibile su computer e dispositivo mobile…
3. Configurando una connessione WebDAV

1. Da un browser web

Per accedere all'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com):

1. Clicca qui per accedere a Manager Infomaniak.
2. Fai clic sull'icona ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Scegli kDrive.

2. Dall'app kDrive

Per accedere a kDrive da un'app mobile o desktop:

1. Installa kDrive per il tuo dispositivo.
2. Apri l'applicazione.
   1. Se si tratta dell'app desktop, fate un clic sinistro sull'icona dell'app desktop nella zona di notifica del vostro computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle applicazioni su Linux).
   2. Consulta questa guida per ulteriori dettagli.

3. Tramite WebDAV

Questo decuplica le possibilità di connessione ai tuoi dati, in particolare tramite l'applicazione WebDAV di tua scelta.

Questa guida spiega come creare una cassetta di deposito con kDrive per invitare i contatti a depositarvi contenuti (file o cartelle). I contenuti caricati dai tuoi contatti vengono così inviati direttamente e organizzati nel posto giusto sul tuo kDrive.

Creare una cassetta di deposito

Per accedere a kDrive e creare una cassetta di deposito:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Naviga nella struttura ad albero di kDrive che si visualizza nel menu laterale sinistro e vai nella cartella che accoglierà i dati raccolti nella boite de dépôt:
   1. Rimanete nella cartella personale se i dati sono privati e personali.
   2. Vai nella cartella condivisa se desideri che gli altri utenti del tuo kDrive possano consultare direttamente i dati della cassetta di deposito.
3. Fai clic sul pulsante blu Nuovo quando ti trovi nella directory di tua scelta (quella che dovrà accogliere i dati raccolti tramite la boite de dépôt).
4. Clicca su Cassetta di deposito:
   
5. Inserisci il nome della cassetta di deposito.
6. In base alla scelta al punto 2 sopra, potete ancora decidere se, nonostante la posizione in una cartella comune, desiderate limitare l'accesso solo al vostro utente.
7. Fai clic sul pulsante blu Crea:
   
8. Condividi il link della cassetta di deposito o clicca su Invia per e-mail per condividerla con i tuoi contatti.
9. Le opzioni avanzate permettono di ricevere una notifica via e-mail in caso di caricamento di un file, proteggere la cartella con una password, aggiungere una data di scadenza e limitare lo spazio di archiviazione della cassetta di deposito:
   
   • È possibile anche personalizzare l'aspetto.

Disattivare o modificare una cassetta di deposito

Per accedere alle boite de dépôt :

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Fai clic su Condivisioni nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Cassette di deposito.
4. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
5. Clicca su Disattiva per annullare il link di condivisione senza eliminare i dati già condivisi (la cartella diventerà una semplice cartella)
   o su Impostazioni per modificare le opzioni avanzate (punto 9 sopra):
   

Questa guida spiega come avviare la registrazione di una riunione online organizzata con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, per ottenere un video dell'intervento in formato .mp4 memorizzato su kDrive Infomaniak.

Prerequisiti

• Disporre di un'offerta kDrive o kSuite.
• Essere il moderatore della videoconferenza da registrare.
• Non creare una videoconferenza cifrata con una chiave personalizzata.

Registrare una riunione kMeet su kDrive

Per registrare la riunione in formato video .mp4 su kDrive:

1. Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, clicca su il menu delle azioni ○○○ nella barra degli strumenti kMeet.
3. Fai clic sull'icona ◉ Inizia registrazione:
   
4. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak e seleziona un kDrive su cui salvare la videoconferenza:
   
5. Per arrestare la registrazione, clicca di nuovo sull'icona ⋮ in basso a destra, poi su Interrompi la registrazione:
   
6. La registrazione è disponibile alla radice del kDrive scelto non appena il salone virtuale in cui si è svolta la riunione viene chiuso (quindi non appena tutti i partecipanti hanno lasciato la videoconferenza).

La registrazione del video avviene lato server e non comporta alcun carico per il computer del partecipante che l'ha avviata.

Questa guida spiega come modificare un file di tipo immagine sull'app Web kDrive (servizio online kdrive.infomaniak.com — offerte kDrive a pagamento solo).

Premessa

• L'app Web kDrive (offres kDrive payantes uniquement) integra nativamente un editor che permette di modificare online un'immagine.
• I tuoi file non vengono mai analizzati e sono esclusivamente memorizzati in Svizzera.
• Consultate questa guida se desiderate informazioni sull'editing di altri formati di file.

Modificare un'immagine, una foto

Per accedere a kDrive e modificare i file:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Apri il file immagine interessato.
3. Fai clic sul pulsante Modifica in alto nel documento per accedere all'editor del file:
   
4. L'editor ti permette di...
   1. … ruotare l'immagine di 90° verso destra o sinistra,
   2. … ritagliare la tua immagine,
   3. … capovolgere (specchio) / invertire l'immagine in senso orizzontale o verticale:
      
   4. … modificare la luminosità e il contrasto dell'immagine:
      
   5. … creare una firma (offerta kDrive a pagamento) e applicarla sull'immagine (consulta questa guida per ulteriori dettagli).
5. Una volta terminato, salvare le modifiche e scegliere se creare una copia del documento modificato o sovrascrivere il file esistente.

Questa guida spiega come caricare manualmente i dati (caricare file, cartelle, ecc.) dal tuo computer al tuo kDrive senza installare l'applicazione kDrive Infomaniak (applicazione per smartphone o tablet iOS/Android o applicazione desktop su macOS/Windows/Linux).

Importare su kDrive dal browser

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.

Poi a scelta:

Trascina e rilascia

• Trascina e rilascia gli elementi da inviare su kDrive, da una finestra del tuo computer, alla finestra del tuo browser in cui è aperto il sito kDrive:
  
  

Pulsante “Nuovo”

• Utilizza il pulsante Nuovo in alto a sinistra della tua interfaccia kDrive, quindi scegli l'importazione desiderata (file o cartella):
  
  
   
• Il sistema operativo (ad esempio macOS) potrebbe richiedere una conferma durante il caricamento di una cartella.

Clic destro del mouse

• Fai un clic destro nel punto in cui importare nuovo contenuto, quindi scegli l'importazione desiderata (file o cartella):
  
  
   
• Il sistema operativo (ad esempio macOS) potrebbe richiedere una conferma durante il caricamento di una cartella.

Importare dati esterni

• Importa contenuti specifici utilizzando il menu Importa dati esterni:
  
  
   
• Consultate questa altra guida se state cercando informazioni sull'importazione di dati da fonti esterne.

Tipi di file

È possibile inviare qualsiasi tipo di file, come .pdf, .txt o altre estensioni. La Suite Apple Keynote presenta alcune particolarità nelle sue estensioni di file; esempio con l'applicazione Numbers:

• I file .numbers possono essere file o cartelle a seconda della modalità di registrazione scelta (e il comportamento durante l'upload non è lo stesso quando si tratta di una cartella).
• Se c'è già un file, ad esempio calcul.numbers, su kDrive e sul desktop è salvato come “pacchetto”, allora al momento dell'upload il file verrà considerato una cartella e kDrive tenterà di caricare i file al suo interno, il che non è possibile, quindi l'upload non sarà autorizzato.
  • Per risolvere il problema, basta cambiare il formato di salvataggio nell'applicazione Apple Numbers su macOS in “Un singolo file”:
    

Questa guida spiega come vedere come viene utilizzato lo spazio di archiviazione del tuo kDrive e come aumentare la sua capacità se necessario.

Premessa

• Il numero massimo di file per kDrive non è un limite fissa, ma se viene superata, la stabilità del sistema di archiviazione e dell'applicazione kDrive non può essere garantita da Infomaniak.
• Soltanto le condizioni particolari Backup e archiviazione che puoi trovare nel tuo Manager fanno fede.

Limiti in vigore

Dimensione massima per file inviato tramite…

• … app desktop (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) = 50 Go‍
• … app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com) = 50 Go‍
• … API = 50 Go‍

Numero massimo di file per kDrive

• Tutte le offerte = 300000‍

Numero massimo di file per cartella

• Tutte le offerte = 50000‍

Numero massimo di sottocartelle

• Tutte le offerte = 1000‍

Numero massimo di download per file al giorno

• my kSuite = 50000/utente‍ | my kSuite+ = 50000/utente‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 50000/utente‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 100000/utente‍ | kSuite Pro = 100000/utente‍ | kSuite Azienda = 100000/utente‍

Banda larga

• my kSuite = 200 Go/giorno/utente‍ | my kSuite+ = 200 Go/giorno/utente‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 200 Go/giorno/utente‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 1000 Go/giorno/utente‍ | kSuite Pro = 1000 Go/giorno/utente‍ | kSuite Azienda = 1000 Go/giorno/utente‍

Consultare lo spazio di archiviazione di kDrive

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Gestione del kDrive nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Spazio di archiviazione nel menu laterale sinistro:
   
4. Seleziona i file voluminosi (o le versioni dei file che vengono anch'esse conteggiate nello spazio di archiviazione) utilizzando il menu a discesa:
    
5. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra di un file nell'elenco per eseguire un'azione (ad esempio, eliminazione).

Aumentare lo spazio di archiviazione kDrive

Prerequisiti

• Avere i permessi sufficienti all'interno dell'Organizzazione e/o kSuite.

Per modificare lo spazio di archiviazione kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Fai clic su Cruscotto nel menu laterale sinistro sotto Gestione del kDrive.
3. Fai clic su Gestisci.
4. Clicca su Modifica offerta:
   
   • Ti verrà offerta la scelta di modificare l'offerta o di modificare lo spazio di archiviazione massimo del tuo kDrive.
   • Una volta modificata l'offerta, clicca su Avanti e procedi al pagamento.

Questa guida spiega come salvare gli allegati (PJ) di un'e-mail dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com). Potrai così salvare in 1 clic tutti i file allegati a un messaggio, in un'archivio .zip sul tuo computer, o all'interno del tuo kDrive ecc.

Esportazione di allegati dall'app Web Mail

Per esportare i file allegati ricevuti via email:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Consulta la mail che contiene gli allegati che desideri salvare.
3. Fai clic sull'icona della graffetta
4. o direttamente sopra ai file allegati: 
   
   • Seleziona Scarica tutto per creare un'archivio in formato zip da scaricare sul tuo dispositivo.
   • Seleziona Salva tutto in kDrive per scegliere il kDrive (tra quelli a cui sei collegato tramite la tua Organizzazione) e la posizione desiderata su di esso per salvare i file.

Saperne di più

• Esportare tutti gli e-mail di un indirizzo e-mail
• Esportare un'e-mail su kDrive
• Condividere un'e-mail specifica

Questa guida fornisce indicazioni per sincronizzare kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) tramite il protocollo WebDAV che si trova nell'applicazione HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Prerequisiti

• Possedere un NAS Qnap accessibile da Internet.
• Conoscere il tuo identificativo kDrive (ID kDrive).

Sincronizzare kDrive e Qnap tramite HBS 3

Per fare questo:

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione del NAS Qnap (QTS).
2. Se necessario, scaricate e installate l'app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Apri HBS 3.
4. Vai su Sync dal menu a sinistra.
5. Crea un'attività di sincronizzazione (Two-way Sync Job).
6. Scegliete WebDAV dall'elenco dei fornitori Cloud:
   
7. Per le impostazioni dell'account, utilizzare le seguenti informazioni:
    
   • Indirizzo del server: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (vedere i prerequisiti sopra)
   • Nome utente: indirizzo email per l'accesso all'account utente Infomaniak
   • Password: password dell'applicazione in caso di autenticazione a due fattori attivata o ‍quella del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA
8. Scegli la cartella locale e di destinazione:
   
9. Personalizza la frequenza del compito.
10. Termina l'assistente.

Questa guida dettaglia le azioni da eseguire in priorità se non vedi alcuna differenza tra il tuo sito web dopo un cambiamento che avresti effettuato e la sua versione prima del cambiamento. Questi consigli sono validi anche se riscontri problemi durante l'uso dell'interfaccia dei prodotti Infomaniak.

Premessa

• Durante la tua navigazione, un browser web salva in una memoria cache i dati consultati, per evitare di richiedere nuovamente al server i dati già consultati, risparmiando così tempo e risorse.
• La tua cache può contenere un'enorme quantità di dati e a volte il browser si confonde. I siti possono quindi visualizzare male o mostrare una versione obsoleta.
• Svuotare la cache consente di assicurarsi di avere l'ultima versione aggiornata della pagina o della cartella consultata.

Svuotare la cache del browser web …

… su Safari

Scegli la tua versione macOS per consultare l'assistenza Apple corrispondente.

… sugli strumenti Google (Chrome, Android, ecc.)

Consulta l'aiuto di Google.

… su Firefox

Consulta l'aiuto di Mozilla.

… su Edge / Internet Explorer

Consulta l'aiuto Microsoft.

Questa guida dettaglia i mezzi messi in atto da Infomaniak per proteggere tutti i tuoi dati kDrive, siano essi personali (dati medici, informazioni di identificazione o di connessione) o anche sensibili (informazioni finanziarie, segreti commerciali, informazioni di proprietà intellettuale, ricerca e sviluppo, ecc.).

Sicurezza e riservatezza dei dati

L'infrastruttura kDrive è composta da diversi servizi e server basati su tecnologie diverse. Il contenuto e la struttura dei dati di ogni cliente sono sistematicamente crittografati e salvati in modo permanente in almeno 3 posizioni in diversi data center gestiti da Infomaniak. I dati vengono memorizzati e trattati esclusivamente in data center situati in Svizzera. I data center di tipo TIER III+ garantiscono una grande disponibilità e una ridondanza di N+1 per i suoi componenti critici.

L'archiviazione viene effettuata tramite Swift, una tecnologia di archiviazione dati cloud distribuita e altamente disponibile.

kDrive integra diversi livelli di protezione per proteggere i file:

1. Per proteggere i dati in transito, viene utilizzato il protocollo di crittografia SSL/TLS.
2. Per proteggere i dati salvati, la crittografia AES 128 bit (AES-128-CBC) con una chiave individuale e unica per ogni spazio kDrive.

Infomaniak testa regolarmente le applicazioni e l'infrastruttura kDrive per identificare eventuali vulnerabilità di sicurezza che potrebbero presentare, per rafforzare così la sicurezza e garantire una protezione contro gli attacchi.

Ma anche…

• kDrive offre un registro di accesso ai dati e una cronologia delle azioni che può essere consultata direttamente dal Manager; è possibile accedere a un rapporto di attività per monitorare la cronologia delle azioni degli utenti di tutto il tuo kDrive; puoi anche tenere traccia dei tuoi dati e delle modifiche apportate a ogni documento, foglio di calcolo o presentazione.
• Solo le persone in possesso di un link ai file pubblici possono visualizzarli.
• La validazione in due passaggi offre un ulteriore livello di sicurezza durante l'accesso; se utilizzi la validazione in due passaggi, puoi scegliere, ad esempio, un'autenticazione tramite l'applicazione kAuth.
• Consulta questa guida se desideri informazioni sull'analisi dei dati.