Questa guida spiega come avviare la registrazione di una riunione online organizzata con kMeet la soluzione etica di videoconferenza gratuita di Infomaniak, per ottenere un video dell'intervento in formato .mp4 memorizzato su kDrive Infomaniak.

Prerequisiti

• Disporre di un kDrive.
• Essere il moderatore della videoconferenza da registrare.
• Non creare una videoconferenza cifrata con una chiave personalizzata.

Registrare una riunione kMeet su kDrive

Per registrare la riunione in formato video .mp4 su kDrive:

1. Avvia kMeet tramite kmeet.infomaniak.com o da una delle applicazioni per computer o dispositivi mobili.
2. Una volta nella riunione, clicca su il menu delle azioni ○○○ nella barra degli strumenti kMeet.
3. Fai clic sull'icona ◉ Inizia registrazione:
   
4. Se necessario, accedi al tuo account Infomaniak e seleziona un kDrive su cui salvare la videoconferenza:
   
5. Per arrestare la registrazione, clicca nuovamente sull'icona ⋮ in basso a destra, poi su Interrompi la registrazione:
   
6. La registrazione è disponibile alla radice del kDrive scelto non appena il salone virtuale in cui si è svolta la riunione viene chiuso (quindi non appena tutti i partecipanti hanno lasciato la videoconferenza).

La registrazione del video avviene lato server e non comporta alcun carico per il computer del partecipante che l'ha avviata.

Questa guida spiega come salvare gli allegati (PJ) di un'e-mail dall'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com). Potrai così salvare in 1 clic tutti i file allegati a un messaggio, in un'archivio .zip sul tuo computer, o all'interno del tuo kDrive ecc.

Esportazione di allegati dall'app Web Mail

Per esportare i file allegati ricevuti via email:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail Infomaniak (servizio online mail.infomaniak.com).
2. Consulta la mail che contiene gli allegati che desideri salvare.
3. Fai clic sull'icona della graffetta
4. o direttamente sopra ai file allegati: 
   
   • Seleziona Scarica tutto per creare un'archivio in formato zip da scaricare sul tuo dispositivo.
   • Seleziona Salva tutto in kDrive per scegliere il kDrive (tra quelli a cui sei collegato tramite la tua Organizzazione) e la posizione desiderata su di esso per salvare i file.

Saperne di più

• Esportare tutti gli e-mail di un indirizzo e-mail
• Esportare un'e-mail su kDrive
• Condividere un'e-mail specifica

Questa guida spiega come vedere come viene utilizzato lo spazio di archiviazione del tuo kDrive e come aumentare la sua capacità se necessario.

Premessa

• Il numero massimo di file per kDrive non è un limite fissa, ma se viene superata, la stabilità del sistema di archiviazione e dell'applicazione kDrive non può essere garantita da Infomaniak.
• Fanno fede solo le condizioni particolari di Backup e archiviazione che è possibile trovare nel vostro Manager.

Limiti in vigore

Dimensione massima per file inviato tramite…

• … app desktop (applicazione desktop su macOS / Windows / Linux) = 50 Go‍
• … app Web (servizio online kdrive.infomaniak.com) = 50 Go‍
• … API = 50 Go‍

Numero massimo di file per kDrive

• Tutte le offerte = 300000‍

Numero massimo di file per cartella

• Tutte le offerte = 50000‍

Numero massimo di sottocartelle

• Tutte le offerte = 1000‍

Numero massimo di download per file al giorno

• my kSuite = 50000/utente‍ | my kSuite+ = 50000/utente‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 50000/utente‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 100000/utente‍ | kSuite Pro = 100000/utente‍ | kSuite Entreprise = 100000/utente‍

Banda larga

• my kSuite = 200 Go/giorno/utente‍ | my kSuite+ = 200 Go/giorno/utente‍
• kSuite Standard 1 utente max. = 200 Go/giorno/utente‍ | kSuite Standard 2 utenti min. = 1000 Go/giorno/utente‍ | kSuite Pro = 1000 Go/giorno/utente‍ | kSuite Azienda = 1000 Go/giorno/utente‍

Consultare lo spazio di archiviazione di kDrive

Per accedere a kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Clicca sulla freccia ‍ per espandere la sezione Gestione del kDrive nel menu laterale sinistro.
3. Fai clic su Spazio di archiviazione nel menu laterale sinistro:
   
4. Seleziona i file voluminosi (o le versioni dei file che vengono anch'esse conteggiate nello spazio di archiviazione) utilizzando il menu a discesa:
    
5. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra di un file nell'elenco per eseguire un'azione (ad esempio, eliminazione).

Aumentare lo spazio di archiviazione kDrive

Prerequisiti

• Avere i permessi sufficienti all'interno dell'Organizzazione e/o kSuite.

Per modificare lo spazio di archiviazione kDrive:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Fai clic su Cruscotta nel menu laterale sinistro sotto Gestione del kDrive.
3. Fai clic su Gestisci.
4. Clicca su Modifica offerta:
   
   • Ti verrà offerta la scelta di modificare l'offerta o di modificare lo spazio di archiviazione massimo del tuo kDrive.
   • Una volta modificata l'offerta, clicca su Avanti e procedi al pagamento.

Questa guida spiega come risolvere un problema di accesso o utilizzo di kDrive su Windows e macOS quando un software di terze parti può interferire con la sincronizzazione.

Preambolo

• L'app kDrive a volte può avere problemi di interazione con i firewall di Windows o macOS e con soluzioni software antivirus, VPN o di pulizia.
• Ciò può portare all'impossibilità di sincronizzare correttamente i file o di utilizzare kDrive.
• In caso di problemi, si deve arrivare a Consentire kDrive all'interno di queste applicazioni e mettere in whitelist (o whitelist) Almeno due componenti essenziali:
  1. kDrive.exe‍
  2. kDrive_client.exe‍

Consentire kDrive su...

... macOS

1. Apri Preferenze di sistema
2. Clicca su Sicurezza oppure Sicurezza e Riservatezza
3. Seleziona il firewall
4. Fare clic sull'icona di blocco nel riquadro delle preferenze e quindi immettere un nome e una password di amministratore
5. Clicca sul pulsante Opzioni firewall
6. Clicca su Aggiungere un'applicazione (+)
7. Selezionare le applicazioni (Leggi il preambolo) per le quali consentire i privilegi di connessione in entrata
8. Clicca su Aggiungi
9. Clicca su Ok.

... Windows 10

1. Apri il menu Start
2. Clicca su Impostazioni
3. Nel campo di ricerca Cerca un parametroacchiappare Firewall
4. Clicca su Windows Firewall
5. Sulla sinistra clicca su Consentire un'applicazione o una funzionalità tramite il firewall di Windows
6. Ora le finestre Applicazione autorizzata appariranno
7. Clicca sul pulsante Modifica impostazioni
8. Spuntare le caselle accanto alle applicazioni che si desidera consentire tramite il firewall di Windows (Leggi il preambolo)
9. Non dimenticare di spuntare anche le caselle sotto il Tipo di rete che permetteranno questa comunicazione (privato o pubblico)
10. Clicca su Ok. per salvare le tue nuove impostazioni

Windows Defender

1. Apri Windows Defender dall'area di notifica
2. Seleziona Protezione da virus e minacce
3. Apri Impostazioni di protezione da virus e minacce
4. Scorrere verso il basso e selezionare Aggiungere o rimuovere esclusioni nella sezione Esclusioni
5. Clicca su Aggiungere un'esclusione
6. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
7. Conferma selezione

... Avast

1. Apri l'interfaccia utente di Avast dall'area di notifica
2. Apri Impostazioni
3. Scegli Generale
4. Apri Esclusioni
5. Clicca su File Paths poi su Browse
6. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
7. Confermare le modifiche e attivare la protezione in tempo reale

... AVG

1. Scopri di più su quest'altra guida Selezionando i file (Leggi il preambolo) al punto 5 per escludere kDrive

... Avira

1. Fare clic destro sul icona Avira nella zona di notifica e Disattivare la protezione in tempo reale
2. Sviluppo Avira dall'area di notifica
3. Clicca su Supplementi
4. Seleziona Configurazione nel menu contestuale
5. Apri Protezione del PC e poi Scansione
6. Seleziona Eccezioni e poi Aggiungi
7. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
8. Torna a Protezione del PC e sviluppa Protezione in tempo reale
9. Clicca su Eccezioni poi su Aggiungi
10. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
11. Confermare le modifiche e attivare la protezione in tempo reale

... Bitdefender

1. Scopri di più su quest'altra guida Selezionando i file (Leggi il preambolo) al punto 5 per escludere kDrive

... CCleaner

1. In CCleaner, fare clic sull'icona Opzioni
2. Clicca sul pulsante Escludi
3. Clicca su Aggiungi
4. Aggiungi file (Leggi il preambolo)

... CleanMyMac

1. Clicca su Vedi dettagli nella schermata di riepilogo dell'analisi del modulo
2. Esaminare gli elementi visualizzati nella schermata dei risultati dettagliati
3. Fare clic sugli elementi da nascondere tenendo premuto il tasto Ctrl
4. Dal menu di scelta rapida, selezionare Aggiungi alla lista di esclusione
5. Aggiungi file (Leggi il preambolo)

... ESET

1. Apri ESET dalla zona di notifica
2. Premere F5 Per aprire la configurazione avanzata
3. Apri Antivirus e antispyware
4. Seleziona Esclusioni
5. Clicca su Aggiungi... nella parte destra
6. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
7. Confermare le modifiche e riattivare la protezione in tempo reale

Kaspersky

Per ridurre i problemi con l'utilizzo di file kDrive quando Kaspersky è installato, è possibile escludere kdrive.infomaniak.com dell'analisi:

In caso di problemi persistenti deselezionare la casella (3) sotto:

... Malwarebytes

1. Apri Malwarebytes
2. Seleziona Impostazioni
3. Scegli Esclusione di malware
4. Clicca su Aggiungi file per escludere un file
5. Aggiungi file (Leggi il preambolo)
6. Confermare la selezione ed eseguire il programma

... McAfee

1. Scopri di più su quest'altra guida Selezionando i file (Leggi il preambolo) per escludere kDrive.

... Norton

1. Scopri di più su quest'altra guida Selezionando i file (Leggi il preambolo) per escludere kDrive.

... NordVPN

Controlla all'interno di NordVPN e in particolare di Anti-minacce Pro (Threat Protection) l'elenco dei file recenti ritenuti dannosi al fine di consentire i file kDrive.

Questa guida fornisce indicazioni per sincronizzare kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) tramite il protocollo WebDAV che si trova nell'applicazione HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Prerequisiti

• Disporre di un NAS Qnap accessibile da Internet.
• Conoscere il tuo identificativo kDrive (ID kDrive).

Sincronizzare kDrive e Qnap tramite HBS 3

Per fare questo:

1. Accedi all'interfaccia di amministrazione del NAS Qnap (QTS).
2. Se necessario, scaricate e installate l'app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Apri HBS 3.
4. Vai su Sync dal menu a sinistra.
5. Crea un'attività di sincronizzazione (Two-way Sync Job).
6. Seleziona WebDAV dall'elenco dei fornitori Cloud:
   
7. Per le impostazioni dell'account, utilizzare le seguenti informazioni:
    
   • Indirizzo del server: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (vedere i prerequisiti sopra)
   • Nome utente: indirizzo email per l'accesso all'account utente Infomaniak
   • Password: password dell'applicazione in caso di autenticazione a due fattori attivata o ‍quella del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA
8. Scegli la cartella locale e di destinazione:
   
9. Personalizza la frequenza del compito.
10. Termina l'assistente.

Questa guida dettaglia le azioni da eseguire in priorità se non vedi alcuna differenza tra il tuo sito web dopo un cambiamento che avresti effettuato e la sua versione prima del cambiamento. Questi consigli sono validi anche se riscontri problemi durante l'uso dell'interfaccia dei prodotti Infomaniak.

Premessa

• Durante la tua navigazione, un browser web salva in una memoria cache i dati consultati, per evitare di richiedere nuovamente al server i dati già consultati, risparmiando così tempo e risorse.
• La tua cache può contenere un'enorme quantità di dati e a volte il browser si confonde. I siti possono quindi visualizzare male o mostrare una versione obsoleta.
• Svuotare la cache consente di assicurarsi di avere l'ultima versione aggiornata della pagina o della cartella consultata.

Svuotare la cache del browser web …

… su Safari

Scegli la tua versione macOS per consultare l'assistenza Apple corrispondente.

… sugli strumenti Google (Chrome, Android, ecc.)

Consulta l'aiuto di Google.

… su Firefox

Consulta l'aiuto di Mozilla.

… su Edge / Internet Explorer

Consulta l'aiuto Microsoft.

Questa guida dettaglia i mezzi messi in atto da Infomaniak per proteggere tutti i tuoi dati kDrive, siano essi personali (dati medici, informazioni di identificazione o di connessione) o anche sensibili (informazioni finanziarie, segreti commerciali, informazioni di proprietà intellettuale, ricerca e sviluppo, ecc.).

Sicurezza e riservatezza dei dati

L'infrastruttura kDrive è composta da diversi servizi e server basati su tecnologie diverse. Il contenuto e la struttura dei dati di ogni cliente sono sistematicamente crittografati e salvati in modo permanente in almeno 3 posizioni in diversi data center gestiti da Infomaniak. I dati vengono memorizzati e trattati esclusivamente in data center situati in Svizzera. I data center di tipo TIER III+ garantiscono una grande disponibilità e una ridondanza di N+1 per i suoi componenti critici.

L'archiviazione viene effettuata tramite Swift, una tecnologia di archiviazione dati cloud distribuita e altamente disponibile.

kDrive integra diversi livelli di protezione per proteggere i file:

1. Per proteggere i dati in transito, viene utilizzato il protocollo di crittografia SSL/TLS.
2. Per proteggere i dati salvati, la crittografia AES 128 bit (AES-128-CBC) con una chiave individuale e unica per ogni spazio kDrive.

Infomaniak testa regolarmente le applicazioni e l'infrastruttura kDrive per identificare eventuali vulnerabilità di sicurezza che potrebbero presentare, per rafforzare così la sicurezza e garantire una protezione contro gli attacchi.

Ma anche…

• kDrive offre un registro di accesso ai dati e una cronologia delle azioni che può essere consultata direttamente dal Manager; è possibile accedere a un rapporto di attività per monitorare la cronologia delle azioni degli utenti di tutto il tuo kDrive; puoi anche tenere traccia dei tuoi dati e delle modifiche apportate a ogni documento, foglio di calcolo o presentazione.
• Solo le persone in possesso di un link ai file pubblici possono visualizzarli.
• La validazione in due passaggi offre un ulteriore livello di sicurezza durante l'accesso; se utilizzi la validazione in due passaggi, puoi scegliere, ad esempio, un'autenticazione tramite l'applicazione kAuth.
• Consulta questa guida se desideri informazioni sull'analisi dei dati.

Questa guida spiega come importare i dati di Google Drive utilizzando rClone su kDrive Infomaniak.

1. Configurare rclone per accedere ai drive

Installazione di rclone sul tuo computer

Esiste una versione di rclone con interfaccia grafica (GUI) ma è tutto a fatto possibile farlo tramite linea di comando (CLI):

1. Installa rclone da un'applicazione di tipo Terminal sul tuo dispositivo, digitando tutto il seguente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Inserisci la password della tua sessione sul tuo computer per avviare l'installazione:
   
   • Consulta la guida ufficiale di installazione se necessario.

Configurazione del disco remoto (Google Drive) su rclone

1. Una volta installato rclone, inserisci il comando rclone config.
   • Consulta la guida ufficiale di configurazione se necessario.
2. Quindi scegli di configurare una nuova importazione remota rispondendo n per New remote.
3. Nome il disco remoto, ad esempio gdrive:
   
4. Scegli quindi il tipo di disco da importare rispondendo drive, che corrisponde a Google Drive tra le opzioni proposte.

Successivamente, è necessario autorizzare la connessione a Google Drive da un browser.

1. Accedi a la Google API Console con il tuo account Google.
2. Crea o seleziona un progetto.
3. Attiva l'API Google Drive tramite il pulsante/link "Attiva API e servizi".
4. Cerca la parola chiave Drive e clicca su Google Drive API:
   
5. Clicca sul pulsante Attiva.
6. Clicca su Identificatori nel menu laterale sinistro (e non su un pulsante simile).
7. Clicca su Configura lo schermo di consenso OAuth (se non l'hai già fatto):
   • Inserisci un nome, ad esempio rclone.
   • Seleziona "Esterno" (o "Interno" se sei un utente Google Workspace).
   • Sotto “Accesso ai dati”, aggiungi gli scopes ("campi di applicazione") necessari:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
   • Salva.
   • Aggiungi il tuo indirizzo email come utente di test sotto "Pubblico".
   • Torna alla sezione "Google Auth Platform".
8. Crea identificatori OAuth :
   • Clicca su "Crea identificatori / ID client OAuth".
   • Scegli "Applicazione desktop" e lascia il nome predefinito, quindi clicca sul pulsante Crea.
   • Conserva il client ID e il client secret code visualizzati.
9. Se "Esterno" è stato scelto al punto 7 sopra, torna su “Pubblico” nel menu laterale sinistro e clicca su “Pubblica l'applicazione”.

Torna a rclone nel terminal:

1. Indica a rclone il client_id copiando e incollando il ID Client ottenuto al punto 8 sopra, e lo stesso per la frase segreta.
2. Scegli poi il scope n°1:
   
3. Premere il tasto “Invio” per lasciare vuota la domanda service_account_file.
4. Rispondi “No” n alla domanda sulla “configurazione avanzata”.
5. Rispondi “Sì” y alla domanda sulla connessione tramite browser web:
   
6. Si apre una pagina Internet sul tuo browser web che ti permette di connetterti a Google e autorizzare l'applicazione che hai creato al punto 9 sopra.
7. Una volta concesse le autorizzazioni, dovresti ricevere il seguente messaggio:
   
8. Nel terminale, rispondi “No” n alla domanda su “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Rispondi “Sì” y all'ultima domanda:
   

Configurazione del disco di destinazione (kDrive) su rclone

È possibile agire direttamente sul file di configurazione di rclone incollando la tua configurazione kDrive ad esempio:

[kdrive]
type = webdav
url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Ecco come procedere passo dopo passo, come per la configurazione precedente:

1. Sempre nel terminale, inserisci n per una nuova configurazione del disco e inserisci il nome kDrive per riconoscere il tuo disco di destinazione:
   
2. Scegli quindi il tipo di disco da importare rispondendo webdav, che corrisponde a una configurazione WebDAV tra le opzioni proposte.
3. Inserisci le seguenti informazioni:
   • url = l'accesso diretto a kDrive (consultate questa guida per l'ID kDrive per l'URL di connessione)
   • vendor = rclone (l'opzione n°6)
   • user = indirizzo email di accesso al account utente Infomaniak
4. Rispondi “Sì” y alla domanda sulla password, quindi inserisci la password:
   • password dell'applicazione in caso di autenticazione a due fattori attivata o ‍quella del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA.
5. Lasciare vuoto il bearer_token poi rispondere “No” n alla domanda sulla “configurazione avanzata”.
6. Rispondi “Sì” y all'ultima domanda e i tuoi 2 dischi verranno visualizzati:
   ‍

2. Copiare i dati di Google Drive su kDrive

Prerequisiti

• Consultate le opzioni disponibili nella guida ufficiale prima di avviare un'importazione, in particolare questi comandi importanti:
  • --drive-skip-shortcuts per evitare i loop di importazione infinita
  • --drive-shared-with-me per ottenere ciò che è stato condiviso
  • --drive-acknowledge-abuse per forzare il download di file bloccati da Google

Esempio di comando per avviare una copia del tuo Google Drive alla radice del tuo kDrive:

sudo rclone copy gdrive: kDrive:

Questo avvierà immediatamente la copia delle tue cartelle, sottocartelle e contenuti di Google Drive nella cartella personale del tuo kDrive Infomaniak!

Questa guida spiega come recuperare e trasmettere le informazioni di debug (log, rapporti e registri degli errori) dell'applicazione kDrive in caso di problemi su macOS, Windows o Linux.

Premessa

• Può capitare, per una varietà di motivi (ad esempio, un tipo di file o una lunghezza del nome che supera i limiti comunemente accettati, ecc.), che la sincronizzazione tramite l'app kDrive non proceda più.
• I log permettono al Supporto Infomaniak di seguire meglio il problema che potrebbe verificarsi tra il tuo dispositivo e l'applicazione kDrive.
• I log estesi “registrano” l'attività di kDrive dal momento in cui li attiverai; sono questi che permettono a Infomaniak di tracciare il problema nel miglior modo possibile.
• Consultate queste altre guide per tentare di risolvere il problema senza inviare i logs: conflitti e problemi noti.

Registrare e condividere i log con il Supporto

Quando il Supporto Infomaniak lo richiede:

1. Apri l'applicazione kDrive sul tuo computer, l'icona dell'app deve essere visibile nella zona di notifica.
2. Fate un clic sinistro sull'icona dell'app nella zona di notifica del vostro computer (in alto a destra su macOS, in basso a destra su Windows e un doppio clic sinistro nella barra delle attività su Linux).
3. Clicca sul menu azione ⋮ a destra della finestra dell'applicazione.
4. Seleziona Preferenze dell'applicazione:
   
5. Scendete alla sezione Avanzate e cliccate sulla freccia a destra delle informazioni di debug:
   
6. Seleziona la casella dei logs estesi come nell'immagine qui sotto:
   
7. Clicca sul pulsante REGISTRA e lascia girare l'applicazione per almeno 10 minuti.
8. Torna dopo 10 minuti nello stesso punto (punti 1-6 sopra) e poi clicca sul pulsante blu per condividere le tue informazioni di debug con il Supporto Infomaniak:
   
9. Informate il Supporto Infomaniak di questa azione all'interno della conversazione in corso.

Metodo alternativo

In caso di problemi con il metodo sopra:

1. Clicca sul link blu a sinistra per Aprire la cartella di debug.
2. Da questa cartella avrete accesso a tutti i rapporti di bug dell'applicazione kDrive sul vostro dispositivo:
   
    

Se l'applicazione non si apre, è possibile accedere ai log tramite questi percorsi:

• macOS: /private/var/folders/h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn/T/kDrive-logdir (attenzione "h_/5c_k9rr564q0kzqv8rz8_dn80000gn" sarà diverso sul tuo computer)
   
• Windows (copia-incolla nell'esplora file): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (se necessario, attivate i file e le cartelle nascoste in Esplora file di Windows)
   
• Linux: /tmp/kDrive-logdir/ 

Per inviare manualmente i file raccolti:

1. Se i file non sono ingombranti, inviateli direttamente al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso.
2. Se i file sono ingombranti, comprimili nel formato .zip e inviali al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso.
3. Se sono ancora troppo voluminosi per essere inviati via email, invia l'archivio .zip su swisstransfer.com per ottenere un link di condivisione da comunicare al Supporto Infomaniak all'interno della conversazione in corso:
   

Questa guida spiega come aggiungere, bloccare o rimuovere un utente da un kDrive. Per ulteriori informazioni sulla gestione dei diritti degli utenti, consulta questa altra guida.

Prerequisiti

• L'utente dovrà creare (o possedere) un account Infomaniak per accettare l'invito e unirsi al kDrive.

Aggiungere un utente

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Clicca su Invita un nuovo utente:
    
   
    
    
5. Fai clic su:
   • Aggiungi un utente al Drive per scegliere un utente già presente nella tua Organizzazione,
   • Aggiungi un utente alla mia organizzazione per invitare un utente esterno.
6. Inserisci l'indirizzo email dell'utente da invitare e specifica i suoi diritti.
7. Clicca su Invita.

L'utente riceverà quindi un'email che gli permetterà di accettare l'invito (valido 1 mese). Sarà indicato come utente invitato in attesa nella gestione degli utenti del kDrive.

Con kSuite è più o meno la stessa cosa:

Bloccare un utente

Questa funzionalità consente di impedire a un utente di accedere ai file dall'interfaccia web di kDrive e dall'applicazione su un dispositivo:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Clicca sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Gestisci gli utenti.
5. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella visualizzata.
6. Clicca su Blocca l'utente e conferma l'azione:
   

Per sbloccare un utente, basta seguire la stessa procedura.

Come eliminare un utente

Se un utente lascia la tua azienda o il tuo team, hai diverse opzioni come amministratore. Puoi scegliere tra…

• … bloccare l'utente per un certo periodo (vedi sopra).
• … eliminare completamente l'utente e i suoi file.
• … eliminare l'utente e conservare i suoi file per 6 mesi.
• … eliminare l'utente e trasferire i suoi file a un altro utente.

Azioni da eseguire per eliminare un utente:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Gestisci gli utenti.
5. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'utente interessato nella tabella visualizzata.
6. Clicca su Rimuovi l'utente.
7. Scegliete se conservare o meno i dati dell'utente:
   • Conservare i file dell'utente per 6 mesi o trasferirli a un altro utente.
   • Eliminare immediatamente e definitivamente i file dell'utente.
8. Clicca su Rimuovi i diritti di accesso.

Rimuovere un utente esterno a kDrive

Gli utenti esterni sono coloro a cui hai condiviso uno o più file/cartelle senza concedere loro l'accesso completo a kDrive:



 

Per rimuovere un utente esterno:

1. Clicca qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online kdrive.infomaniak.com).
2. Verifica o seleziona il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Fai clic sul menu azione ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
4. Fai clic su Gestisci gli utenti.
5. Clicca sul menu azione ⋮ a destra dell'utente esterno interessato nella tabella che viene visualizzata.
6. Clicca su Rimuovi l'accesso a kDrive:
   
    

Puoi anche andare alla posizione del file condiviso e fare clic sulla colonna delle condivisioni per rimuovere l'accesso all'utente interessato:

Puoi:

• interrompere la condivisione del file con lui (continuerà a vedere gli altri file se ne avete condivisi altri)
• rimuovere il suo accesso a tutti i file che gli hai condiviso da questo kDrive

Nota che l'utente esterno può anche ritirarsi da solo interrompendo l'accesso al file condiviso se non desidera più accedere a quel file:

Non apparirà più tra gli utenti esterni.