Ce guide explique comment stocker la base de données de Joplin sur votre kDrive Infomaniak et y connecter vos différents appareils via le protocole WebDAV. Vous conservez ainsi vos notes en lieu sûr dans un support de stockage localisé en Suisse.

Préambule

• Joplin est un outil de prise de notes gratuit et open source permettant d’organiser l’ensemble de vos notes au sein de dossiers et d’y accéder depuis n’importe quel support (ordinateur, appareil mobile, etc.)
• Joplin va stocker plusieurs de ses fichiers de configuration, donc pour ne pas polluer vos répertoires kDrive il est conseillé de créer un dossier dédié dans votre arborescence personnelle sur kDrive, avec un nom de dossier simple comme "joplin" par exemple, puis de le spécifier à la fin du lien WebDAV au point 7 ci-dessous:
  

Configurer Joplin pour utiliser kDrive par WebDAV

Prérequis

• Télécharger Joplin
• Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).

L'exemple ci-dessous est sensiblement identique avec toutes les versions de Joplin:

1. Ouvrez l'application Joplin.
2. Appuyez sur le menu en haut à gauche:
   
3. Appuyez sur Configuration:
   
4. Appuyez sur Synchronisation.
5. Appuyez sur le menu pour sélectionner une cible.
6. Choisissez le mode WebDAV:
   
7. Pour les paramètres du compte, utilisez les informations suivantes:
   1. Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/joplin (ou /nom-du-dossier — lire le préambule ci-dessus)
   2. Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   3. Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
8. Appuyez sur le test de synchronisation et attendre la confirmation de connexion en-dessous:
   
9. Appuyez en haut à gauche pour revenir au menu précédent et appuyez sur Synchroniser pour créer les fichiers sur kDrive:
   
10. Revenez aux notes pour commencer à travailler.

Ce guide détaille l'option Lite Sync de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS).

Préambule

• La fonctionnalité Lite Sync économise de l'espace en stockant virtuellement vos fichiers kDrive sur votre ordinateur, ne les téléchargeant que lorsque nécessaire.
• Les fichiers sont toujours accessibles depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com) mais localement ils sont présents de façon "déshydratée", nécessitant un temps de chargement pour être pleinement accessibles.
• Cela permet de visualiser, compléter et synchroniser le contenu de kDrive sans saturer le disque dur.
• L'option Lite Sync agit toujours:
  • sur un kDrive spécifique (dans le cas où vous en synchronisez plusieurs sur l'application).
  • et sur l'entièreté du kDrive (ou l'entièreté d'une synchronisation avancée).
  • et via une app kDrive spécifique (un autre utilisateur du même kDrive peut effectuer un choix Lite Sync différent du vôtre).
• En cas de problème, consultez cet autre guide à ce sujet.

Activer l'option Lite Sync

Prérequis & périmètre d'utilisation de Lite Sync

• OS macOS version ≥ 10.15 — non disponible avec Linux
• Système de stockage de fichier sous NTFS / APFS

L'option Lite Sync peut être activée lors de l'installation de l'application (cela vous est proposé) ou par la suite:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour activer la Lite Sync.

L'icône de nuage apparaîtra tout à droite du nom d'une synchro sur l'application, indiquant que la Lite Sync est bien activée. Si l'icône de nuage barré s'affiche, cela signifie que la Lite Sync n'est pas activée:

Toujours conserver sur cet appareil

Une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de malgré tout rendre disponible en local un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement un ou plusieurs sous-dossiers:

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option Rendre toujours disponible localement sous kDrive:
   

Libérer de l'espace

A l'inverse, une fois la Lite Sync activée, il vous est possible de libérer de l'espace dans un dossier et ses sous-dossiers ou uniquement dans un ou plusieurs sous-dossiers.

1. Depuis le Finder macOS, placez-vous sur un dossier synchronisé avec kDrive et faites un clic droit.
2. Sélectionnez l’option libérer de l'espace local sous kDrive:
   

Exemple d'utilisation (espace de stockage nécessaire)

Si vous activez Lite Sync, l'espace occupé (900 Go par exemple) côté serveur Infomaniak sera libéré sur votre disque dur mais l'inverse est également vrai (par exemple 900 Go libre requis sur votre disque dur en cas d'activation de l'option Lite Sync en cours de route).

"Déshydratation" de fichiers

Comme expliqué en préambule, un fichier déshydraté est un fichier kDrive dont la version complète n'est pas présente sur le disque dur et en lieu et place c'est un "raccourci" de 1 Ko qui s'affiche, comportement normal quand Lite Sync est activée.

Dans certains cas (par exemple si vous copiez les fichiers de votre disque dur alors que Lite Sync est activée, et que vous recommencez une synchronisation vers un nouveau kDrive) l'application bloquera l'importation de ce type de fichier. Pour résoudre ces erreurs vous pouvez télécharger le fichier complet depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com).

Pour résumer, voici les icônes de statut qui sont utilisées:

Icônes de statut	Fichiers	Dossiers
= en ligne	le fichier est uniquement sur le kDrive "dans le nuage", pour le consulter en local il faudra le télécharger	le dossier contient au moins un fichier ou sous-dossier présent sur kDrive en ligne
= toujours disponible	le fichier est toujours disponible en local et synchronisé avec la version en ligne	le dossier ne contient que des fichiers ou sous-dossiers locaux synchronisés avec leur version en ligne
= conflit de synchronisation	kDrive rencontre un conflit de synchronisation avec le fichier	kDrive rencontre un conflit de synchronisation avec le dossier
= erreur lors du transfert	une erreur s'est produite pendant le transfert du fichier et celui-ci s'est interrompu	une erreur s'est produite pendant le transfert du dossier et celui-ci s'est interrompu
= téléchargement en cours	le cercle de progression indique un téléchargement en cours	le cercle de progression indique un téléchargement en cours

Désactiver l'option Lite Sync

Pour cela:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de la fenêtre kDrive.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive.
4. Cliquez sur le bouton dans la partie Synchronisation pour désactiver la Lite Sync.
5. Deux cas de figure peuvent se produire:
   1. S'il y a suffisamment d'espace sur votre ordinateur un message confirmant la désactivation s'affiche, il suffit de cliquer sur Continuer.
   2. S’il n’y a pas suffisamment d’espace sur votre ordinateur, un message vous indiquera l’espace manquant pour permettre la désactivation de la Lite Sync ; la synchronisation de votre kDrive sera mise en pause le temps de sélectionner les fichiers à synchroniser sur votre ordinateur.

Ce guide donne des indications pour se connecter à kDrive en utilisant le protocole de connexion WebDAV.

Préambule

• Se connecter par WebDAV permet notamment:
  • d'utiliser l'application WebDAV de votre choix au lieu de l'application kDrive officielle (seule solution si celle-ci est indisponible sur votre OS, par exemple macOS 10.14.6),
  • d'utiliser kDrive comme base de synchronisation pour un outil qui permettrait cela par WebDAV (Joplin par exemple),
  • d'accéder à kDrive depuis le gestionnaire de fichiers de votre système d'exploitation.

Obtenir l'identifiant (ID kDrive)

Pour connaitre votre identifiant kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. L'arborescence du kDrive s'affiche dans le menu latéral gauche.
3. L'adresse URL https://ksuite.infomaniak.com/kdrive/app/drive/123456/ affichée en haut de votre navigateur contient un nombre:
   
4. Dans certains cas, notamment lorsque l'ID de l'Organisation est mentionnée dans l'URL, il peut y avoir plusieurs séries de chiffres, mais le principe reste le même, il faut prendre le nombre affiché après le terme “/drive/”:
   

Ce nombre (dans l'exemple 123456) est votre identifiant kDrive (IDkDrive). 

Il faudra donc écrire https://IDkDrive‍.connect.kdrive.infomaniak.com chaque fois que cela sera nécessaire (https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com par exemple comme adresse WebDAV).

Se connecter à kDrive par WebDAV…

… sur Windows

Pour cela:

1. Ouvrez l'Explorateur de fichiers à partir de la barre des tâches ou du menu Démarrer.
2. Sélectionnez Ce PC dans le volet de gauche.
3. Dans l'onglet Ordinateur, sélectionnez Ajouter un emplacement réseau:
   
4. Appuyez sur Suivant.
5. Cliquez sur Choisissez un emplacement réseau personnalisé:
    
6. Appuyez sur Suivant.
7. Entrez l'adresse de serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com
8. Appuyez sur Suivant.
9. Pour les paramètres du compte, utiliser les informations suivantes:
   • Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (lire le chapitre ID kDrive ci-dessus)
   • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
10. Si désiré, cliquez sur la case pour retenir les informations de connexion.
11. Entrez un nom pour cette connexion ou laisser l'indication par défaut.
12. Cliquez sur Terminer.
13. Deux dossiers vont apparaître, l'un contenant fichiers & dossiers supprimés, l'autre avec le nom de votre kDrive et contenant vos données.

… sur macOS

Pour un ordinateur sur macOS, suivre les instructions Apple, ce qui peut donner cela:

1. Cliquez sur le menu Allez depuis le Finder.
2. Cliquez sur Se connecter au serveur:
   
3. Entrez l'adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (lire le chapitre ID kDrive ci-dessus)
4. Cliquez sur Se connecter:
   
5. Confirmez la connexion en cliquant sur le bouton bleu.
6. Entrez les informations suivantes:
   • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
7. Si désiré, cliquez sur la case pour retenir les informations de connexion.
8. Cliquez sur le bouton bleu pour se connecter:
   
9. Ca y est, le contenu kDrive s'affiche sur le Finder:
   

… sur Linux (Gnome)

Pour cela:

1. Ouvrez Fichiers.
2. Dans la barre latérale, cliquer sur Autre emplacement.
3. Dans le champ Connexion au serveur, entrer davs://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com
4. Cliquez sur Connecter.
5. Pour les paramètres du compte, utilisez les informations suivantes:
   • Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (lire le chapitre ID kDrive ci-dessus)
   • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
6. Cliquez sur Connexion.

… avec un logiciel Windows

Utilisez le logiciel RaiDrive pour un accès rapide à vos données hébergées. Complétez les champs comme sur l'image ci-dessous:

… avec un logiciel Windows / macOS

Utiliser le logiciel Cyberduck pour un accès rapide à vos données hébergées:

1. Ouvrez Cyberduck.
2. Dans le menu du logiciel, allez dans Signet puis sur Nouveau signet.
3. Choisissez le protocole WebDAV (https).
4. Renseignez les informations suivantes:
   • Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (lire le chapitre ID kDrive ci-dessus)
   • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
   • Dossier de téléchargement: le dossier où seront stockés les fichiers téléchargés

URL de connexion WebDAV directe vers un dossier spécifique

Pour faciliter une connexion directe via WebDAV à un dossier précis, vous pouvez utiliser l’URL suivante :

https://XXXXXX.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/folder-name

Cette méthode simple vous permet d’accéder rapidement au dossier souhaité sans naviguer manuellement dans l’arborescence. Il vous suffit de remplacer « folder-name » par le nom exact du dossier ciblé pour établir une connexion directe et sécurisée via WebDAV.

Ce guide explique comment supprimer l'un des utilisateurs de votre Organisation sur le Manager Infomaniak.

Prérequis

• Etre Administrateur ou Responsable légal‍ au sein de l'Organisation.
• Connaitre le mot de passe de connexion ; il vous sera demandé lors du processus.

Retirer un utilisateur de votre Organisation

Pour retirer l'un des utilisateurs de l'Organisation:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des utilisateurs de l'Organisation sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné.
3. Cliquez sur Retirer de l'Organisation:
   
4. Cliquez sur le bouton bleu Continuer:
   
5. Indiquez votre mot de passe de connexion au Manager.
6. Cochez la case de confirmation.
7. Cliquez sur le bouton rouge Retirer cet utilisateur
   

Si l'utilisateur avait un accès à kDrive ou était invité à consulter une adresse mail tierce, plusieurs étapes intermédiaires vous demanderont les actions à effectuer avec ses données et vous informera le cas échéant de ce qui advient des calendriers et carnets d'adresses:

Ce guide explique comment vérifier et mettre à jour la version de l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).

Accéder aux infos de la version installée…

… sur macOS / Windows / Linux

Pour identifier le numéro de version de l'application kDrive:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
2. Cliquez sur Préférences (ou cliquez d'abord sur l'icône ⋮ en haut à droite dans l'application):
   
3. Descendez tout en bas et sous la catégorie Version est indiquée la version actuellement installée sur votre ordinateur:
   

Mettre à jour la version installée

… sur macOS / Windows

À chaque nouvelle version de l'application kDrive proposée par Infomaniak, un message s'affichera lors de la première ouverture du logiciel après un redémarrage de celui-ci ou quelques minutes après s'il n'est pas redémarré, offrant la possibilité d'installer la mise à jour automatiquement. 

Si tel n'est pas le cas:

• Prenez connaissance des étapes ci-dessus et cliquez sur le bouton affiché proposant la mise à jour:
  

Si le bouton est absent ou que la version de l'app est trop ancienne:

1. Téléchargez la dernière version depuis la page officielle (le numéro de la version la plus récente s'affiche dans le nom du fichier):
   
2. Si ce numéro de version est plus récent que votre version actuelle, laissez le téléchargement se terminer.
3. Pendant ce temps, désinstallez votre application sans toucher au dossier contenant vos fichiers synchronisés et surtout sans le déplacer.
4. Installez la nouvelle version téléchargée.

Ce guide explique comment se connecter et gérer plusieurs kDrive sur ordinateur (macOS / Windows). Cette fonctionnalité permet p.ex d'accéder aux fichiers d'un kDrive personnel et d'un kDrive professionnel.

Prérequis

• Posséder une offre kDrive ou kSuite.
• Posséder l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).

Accéder aux différents kDrive depuis l'ordinateur

Un utilisateur connecté à l'application kDrive sur ordinateur peut déjà avoir accès à plusieurs kDrive s'il travaille déjà avec plusieurs kDrive en dehors de l'app, s'il a été ajouté à d'autres kDrive, etc. Ils sont tous accessibles à partir du moment où l'utilisateur est connecté avec l'identifiant correspondant à ces kDrive. 

Accéder et gérer d'autres kDrive…

Pour se connecter avec un compte différent et donc accéder à d'autres kDrive:

… depuis l'app desktop kDrive (application de bureau sur macOS / Windows / Linux)

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
2. Cliquez sur le chevron ‍ à droite du nom du kDrive (les kDrive auxquels vous avez déjà accès avec votre utilisateur s'affichent).
3. Cliquez sur Ajouter un kDrive:
   
4. Cliquez sur la pastille avec vos initiales ou votre avatar en haut à droite.
5. Cliquez sur Ajouter un compte:
   
6. Renseignez les identifiants de votre compte Infomaniak — prenez connaissance de cet autre guide si nécessaire.
7. Choisissez et configurez le kDrive à ajouter (y compris le répertoire qui doit être utilisé sur l'ordinateur).
8. Il est maintenant possible de passer d'un kDrive à l'autre lorsque vous cliquez sur l'icône kDrive puis sur le chevron ‍ dans la fenêtre qui s'ouvre :
   

… depuis l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com)

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Cliquez sur le chevron ‍ pour développer la liste en haut à gauche de l'interface kDrive
3. Cliquez sur le kDrive que vous souhaitez utiliser
   

Déconnecter un kDrive depuis l'app desktop

Pour accéder aux paramètres de l'application kDrive sur votre appareil:

1. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
2. Cliquez sur l'icône ⋮ à droite dans l'application.
3. Sélectionnez Paramètres du kDrive:
   
4. Cliquez sur l'icône ⋮ à droite du Drive synchronisé, sous Dossiers.
5. Choisissez Supprimer la synchronisation (uniquement de votre appareil, sans incidence sur kDrive):
   

Ce guide explique comment scanner ou numériser des documents avec l'app mobile kDrive (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).

Prérequis

• Posséder une offre kDrive ou kSuite.
• Installer l'app mobile kDrive (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).

Scanner des documents

Pour rapidement numériser des documents papier et les stocker sur votre kDrive:

1. Lancez l'app mobile kDrive sur votre appareil iOS ou Android.
2. Appuyez sur l'icône ‍ tout en bas:
   
3. Appuyez sur Numériser un document:
   
4. Si nécessaire, autorisez les accès demandés par l'app:
   
5. La recherche et détection de document s'effectue automatiquement dès que l'image est stable:
   
6. Si nécessaire retouchez le document après détection:
   
7. Appuyez sur SUIVANT:
   
8. Répétez les étapes pour numériser d'autres pages ou appuyez sur TERMINER.
9. Appuyez sur Enregistrer pour grouper les scans dans un fichier PDF qui sera stocké à l'emplacement de votre choix sur votre kDrive.

Ce guide explique comment utiliser l'historique ou le versionnage des fichiers sur kDrive.

Préambule

• Cette fonctionnalité est très utile pour récupérer des informations supprimées dont vous auriez besoin par la suite.
• Infomaniak conserve dans l'historique des versions une sauvegarde de toutes les modifications apportées aux fichiers sur kDrive:
  • avec une offre Free les versions des fichiers sont conservées pendant 30 jours (maximum 30 versions)
  • avec les offres supérieures vous trouverez jusqu'à 200 versions du fichier sur 60 jours (voire 120 jours pour l'offre Pro et 180 ou 365 jours avec kDrive au sein de kSuite)
• Vous pouvez choisir de conserver indéfiniment certaines versions.

Gérer les précédentes versions des fichiers

Pour accéder à kDrive :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Naviguez dans l'arborescence du kDrive qui s'affiche dans le menu latéral gauche .
3. Faites un clic droit sur le fichier souhaité.
4. Cliquez sur Historique des versions:
   
   

Les différentes versions du fichier sont listées par ordre chronologique inverse.

Vous pouvez supprimer toutes les versions de ce fichier grâce au bouton.

Sinon un menu à droite de chacune des versions permet de:

• … créer un nouveau fichier sur kDrive à partir de cette version,
• … télécharger le fichier dans son état à la date/heure de la version sélectionnée,
• … la conserver indéfiniment: la version sera conservée après le délai de conservation standard,
• … supprimer la version: permet d'effacer cette version uniquement.

Vous pouvez également accéder à l'ensemble des versions de tous vos fichiers…

1. … depuis le menu de gauche Gérer l'espace de stockage
2. … ouvrez le menu déroulant pour choisir Versions de fichiers:
   

Ce guide explique comment enregistrer un e-mail (comme si vous le téléchargiez) mais directement sur votre kDrive. Vous pourrez ainsi sauvegarder en 1 clic un message reçu sur une adresse de votre Service Mail Infomaniak, ceci au format .eml lisible directement au sein de votre interface kDrive.

Ajouter un mail à kDrive…

… depuis l'app Web Mail Infomaniak

Pour exporter le message mail de votre choix vers votre kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
2. Ouvrez l'e-mail que vous désirez sauvegarder.
3. En haut à droite du message électronique concerné:
   1. Cliquez sur l'icône de dossier kDrive pour Ajouter à kDrive.
   2. Si l'icône  n'est pas visible, cliquez sur le menu d'action ⋮ et choisissez Ajouter à kDrive:
      
4. Choisissez le kDrive (parmi ceux auxquels vous êtes rattachés par votre Organisation) et l'emplacement désiré sur celui-ci pour enregistrer votre fichier - si vous le renommez, gardez l'extension .eml pour pouvoir le lire directement dans l'interface kDrive:
   
5. Cliquez sur le bouton Ajouter …
   1. Un message en bas d'écran vous notifie de la progression de l'enregistrement et vous permet de vous rendre directement à l'emplacement de sauvegarde de l'e-mail.
   2. L'e-mail enregistré peut être visualisé dans kDrive comme si vous le lisiez dans Mail directement:
      

… depuis l'app mobile Infomaniak Mail

Pour cela:

1. Ouvrez l'e-mail en question sur l'app mobile Infomaniak Mail (application pour smartphone ou tablette iOS / Android).
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé en haut à droite de l'e-mail affiché.
3. Choisissez Enregistrer dans kDrive et suivez la même procédure que ci-dessus à l'étape 4.

En savoir plus

• Exporter tous les e-mails d'une adresse mail
• Exporter les pièces jointes d'un e-mail

Ce guide explique comment créer une boîte de dépôt avec kDrive pour inviter des contacts à y déposer du contenu (fichiers ou dossiers). Les contenus chargés par vos contacts sont ainsi directement envoyés et classés au bon endroit sur votre kDrive.

Créer une boîte de dépôt

Pour accéder à kDrive et créer une boite de dépôt :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Naviguez dans l'arborescence du kDrive qui s'affiche dans le menu latéral gauche et se rendre dans le dossier qui devra accueillir les données récoltées dans la boite de dépôt:
   1. Restez dans le dossier personnel (Mon dossier) si les données sont privées et propres à votre utilisateur.
   2. Rendez-vous dans le dossier commun (Dossiers de l'organisation) si vous souhaitez que les autres utilisateurs de votre kDrive puisse consulter directement les données de la boite de dépôt.
3. Cliquez sur le bouton bleu Nouveau lorsque vous vous trouvez dans le répertoire de votre choix (celui qui devra accueillir les données récoltées à l'aide de la boite de dépôt).
4. Cliquez sur Boîte de dépôt:
   
5. Renseignez le nom de la boîte de dépôt.
6. Le chemin complet (interne à votre kDrive) vers l'emplacement de cette boite de dépôt est spécifié pour votre information.
7. En fonction de l'offre kDrive et du choix au point 2 ci-dessus, vous pouvez encore décider si malgré un emplacement dans un dossier commun (Dossiers de l'organisation), vous souhaitez restreindre l'accès à votre utilisateur uniquement.
8. Cliquez sur le bouton bleu Créer:
   
9. Partagez le lien de la boîte de dépôt ou cliquez sur Envoyer par e-mail pour la partager à vos contacts.
10. Les options avancées permettent de recevoir une notification par e-mail lors d'un dépôt de fichier, protéger le dossier avec un mot de passe, d'ajouter une date d'expiration et de limiter l'espace de stockage de la boîte de dépôt:
    
    • Vous pouvez également en personnaliser l'apparence.

Désactiver ou modifier une boîte de dépôt

Pour accéder aux boites de dépôt :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Cliquez sur Partages dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Boites de dépôt.
4. Faites un clic droit ou cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche.
5. Cliquez sur Désactiver pour annuler le lien de partage sans supprimer les données déjà partagées (la boîte deviendra un simple dossier)
   ou sur Paramètres plus haut dans le menu déroulant pour modifier les options avancées (point 10 ci-dessus):
   

Ce guide explique le fonctionnement des droits utilisateurs sur kDrive et comment vous pouvez modifier ces permissions d'accès.

Fonctionnement des droits des utilisateurs

Lors de l'ajout d'un utilisateur à kDrive, deux niveaux de permissions sont disponibles:

• Administrateur offre aux utilisateurs les mêmes droits que le propriétaire du kDrive:
  • partages, statistiques, rapports d'activité, restauration et suppression de dossiers, importation de données externes, etc. et accéder aux fichiers et dossiers
• Utilisateur permet d'accéder aux dossiers qui se trouvent à la racine du kDrive ainsi que de gérer et partager librement leur contenu:
  • accès aux fichiers et dossiers partagés, répertoire personnel et création/partage de fichiers
  • Cependant les utilisateurs ne pourront pas accéder à la gestion administrative du produit (gérer les utilisateurs, voir les statistiques, créer ou supprimer des dossiers à la racine du drive, importer des données depuis un service externe, etc.)

En résumé :

• Les dossiers à la racine d'un kDrive sont privés par défaut.
• Le contenu du répertoire Dossiers de l'organisation est commun et visible par les autres utilisateurs du kDrive mais le partage peut être restreint.
• Les contenus partagés par les autres utilisateurs depuis leur partie privée du kDrive et les contenus partagés par des utilisateurs externes à votre kDrive apparaissent dans le menu Partages.
• N'importe quel dossier ou fichier peut être partagé avec d'autres utilisateurs du kDrive et les contacts de votre choix. En savoir plus

Modifier les permissions d'un utilisateur

Pour accéder à kDrive :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com). Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.
2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
3. Cliquez sur Gérer les utilisateurs:
   
4. Gérez les droits de l'utilisateur désiré, choisissez le niveau d'accès souhaité:
   
5. Si nécessaire ouvrez le menu d'action ⋮ de l'utilisateur souhaité pour des actions avancées:
   
6. Si nécessaire gérer les permissions liées aux catégories:
   

Droits dans l'Organisation / Droits sur kDrive

Il ne faut pas confondre ou mélanger:

• les droits accordés pour la gestion du service kDrive sur le Manager,
• et les droits accordés à l'utilisateur au sein du kDrive.

En effet un utilisateur peut disposer de droits restreints voire nuls sur le produit kDrive dans le Manager (il n'aura donc pas la possibilité de gérer le produit kDrive lui-même ni d'avoir des détails techniques - lire plus bas) mais pourra avoir été défini comme administrateur dans kDrive et ainsi avoir accès à toutes les données stockées.

Voici la vue depuis le tableau de bord d'un administrateur d'une Organisation Infomaniak:

Il y a 2 utilisateurs dans l'Organisation, dont 1 accès collaborateur et 1 responsable légal (possédant donc les droits maximum). Le menu déroulant en haut à droite permet de basculer vers une vue des utilisateurs spécifiques aux produits, kDrive par exemple:

Le second utilisateur qui a un accès collaborateur au niveau du Manager Infomaniak possède un accès administrateur au sein de kDrive spécifiquement. Il accèdera donc bien aux fichiers en commun sur kDrive mais son interface sera malgré tout réduite conformément aux restrictions appliqués à son statut dans l'Organisation…

… contrairement à l'administrateur (et responsable légal de l'Organisation, possédant donc les droits maximum) qui a bien accès à tous les détails étendus de l'interface kDrive:

Ce guide détaille les différents moyens d'accès à kDrive une fois l'offre my kSuite souscrite.

Il existe trois façons de consulter, d'ajouter et de modifier des fichiers sur kDrive depuis un ordinateur:

1. Depuis un navigateur Web…
2. Depuis l'app kDrive disponible sur ordinateur et appareil mobile…
3. En configurant une connexion en WebDAV

1. Depuis un navigateur Web

Pour accéder à l'app Web kDrive (service en ligne kdrive.infomaniak.com):

1. Cliquez ici afin d'accéder au Manager Infomaniak.
2. Cliquez sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Choisissez kDrive.

2. Depuis l'app kDrive

Pour accéder à kDrive depuis une app mobile ou desktop:

1. Installez kDrive pour votre appareil.
2. Ouvrez l'application.
   1. S'il s'agit de l'app desktop, faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
   2. Prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

3. Via WebDAV

Cela décuple les possibilités de connexion à vos données, notamment par l'application WebDAV de votre choix.

Ce guide explique comment lancer l'enregistrement d'une réunion en ligne organisée avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak, afin d'obtenir une vidéo de l'intervention au format .mp4 stockée sur kDrive Infomaniak.

Prérequis

• Posséder un kDrive (autonome/indépendant ou au sein d'une offre kSuite, my kSuite, etc.).
• Être le modérateur de la visioconférence à enregistrer.
• Ne pas créer une visioconférence chiffrée par une clé personnalisée.

Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive

Pour enregistrer la réunion au format vidéo .mp4 sur kDrive:

1. Démarrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des apps pour ordinateur et appareils mobiles.
2. Une fois dans la réunion, cliquez sur le menu d'action ○○○ dans la barre d'outils kMeet.
3. Cliquez sur l'icône ◉ Commencer l'enregistrement:
   
4. Si besoin, connectez-vous à votre compte Infomaniak et sélectionnez un kDrive sur lequel enregistrer la visioconférence:
   
5. Pour arrêter la sauvegarde, cliquez à nouveau sur l'icône ⋮ tout en bas à droite puis sur Arrêter l'enregistrement:
   
6. L'enregistrement est disponible à la racine du kDrive choisi dès la clôture du salon virtuel dans lequel se déroulait la réunion (donc dès que tous les participants ont quitté la visioconférence).

L'enregistrement de la vidéo se fait côté serveur et n'engendre aucune charge pour l'ordinateur du participant qui l'a lancé.

Ce guide explique comment éditer un fichier de type image sur l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive — offres kDrive payantes uniquement).

Préambule

• L'app Web kDrive (offres kDrive payantes uniquement) intègre nativement un éditeur qui permet de modifier en ligne une image.
• Vos fichiers ne sont jamais analysés et sont exclusivement stockés en Suisse.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur l'édition d'autres formats de fichiers.

Modifier une image, une photo

Pour accéder à kDrive et modifier les fichiers:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Ouvrez le fichier image concerné.
3. Cliquez sur le bouton Modifier en haut du document afin d'accéder à l'éditeur de fichier:
   
4. L'éditeur vous permet notamment de…
   1. … faire tourner l'image de 90° vers la droite ou la gauche,
   2. … recadrer votre image,
   3. … retourner (miroir) / inverser l'image dans le sens horizontal ou vertical:
      
   4. … modifier la luminosité et contraste de l'image:
      
   5. … créer une signature (offres kDrive payantes uniquement) puis de l'apposer sur l'image (prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet).
5. Une fois terminé, sauvegardez les modifications et choisissez s'il faut créer une copie du document modifié ou écraser le fichier existant.

Ce guide explique comment charger manuellement des données (téléverser des fichiers, dossiers, etc.) de votre ordinateur vers votre kDrive sans installer d'application kDrive Infomaniak (application pour smartphone ou tablette iOS / Android ou application de bureau sur macOS / Windows / Linux).

Importer sur kDrive depuis le navigateur

Pour accéder à kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne kdrive.infomaniak.com).
2. Vérifiez ou sélectionnez le kDrive concerné dans le menu déroulant du menu latéral gauche.

Puis à choix:

Drag & Drop

• Glissez/déposez les éléments à envoyer sur kDrive, depuis une fenêtre de votre ordinateur, vers la fenêtre de votre navigateur sur lequel le site kDrive est ouvert:
  
  

Bouton “Nouveau”

• Utilisez le bouton ‍ Nouveau en haut à gauche de votre interface kDrive, puis choisissez l'import souhaité (soit fichier soit dossier):
  
  
   
• Le système d'exploitation (macOS par exemple) est susceptible de demander une confirmation lors du chargement d'un dossier.

Clic droit de la souris

• Faites un clic droit à l'endroit où importer du nouveau contenu, puis choisissez l'import souhaité (soit fichier soit dossier):
  
  
   
• Le système d'exploitation (macOS par exemple) est susceptible de demander une confirmation lors du chargement d'un dossier.

Importer des données externes

• Importez du contenu spécifique grâce au menu Importer des données externes:
  
  
   
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de l'importation de données depuis l'extérieur.

Types de fichiers

Vous pouvez envoyer tout type de fichiers, comme des .pdf, .txt ou autres extensions, y compris dans le domaine de la 3D.

kDrive permet également d’ouvrir et de convertir les fichiers iWork conçus depuis un Mac pour les modifier depuis n'importe quel appareil. Ces fichiers de la Suite Apple comportent malgré tout quelques particularités avec leurs extensions ; exemple avec l'application Numbers:

• Les .numbers peuvent être des fichiers ou des dossiers selon l'enregistrement choisi (et le comportement lors de l'upload n'est pas identique lorsqu'il s'agit d'un dossier).
• S'il y a déjà un fichier par exemple calcul.numbers sur kDrive et que sur le bureau il est enregistré en temps que “package”, alors au moment de l'upload le fichier sera considéré comme un dossier et kDrive essaiera d'uploader des fichiers dedans, ce qui n'est pas possible donc l'upload ne sera pas autorisé.
  • Pour résoudre le problème, il suffit de changer le format d'enregistrement dans l'application Apple Numbers sur macOS en “Un seul fichier”:
    

Ce guide explique comment voir la manière dont l'espace de stockage de votre kDrive est utilisé et comment augmenter sa capacité en cas de besoin.

Préambule

• Le nombre maximum de fichiers par kDrive n’est pas une limite fixe, mais si elle est dépassée, la stabilité du système de stockage et de l’application kDrive ne peut être garantie par Infomaniak.
• Seules les conditions particulières Sauvegarde et stockage que vous pouvez retrouver sur votre Manager font foi.

Limites en vigueur

Taille maximale par fichier envoyé via…

• … app desktop (application de bureau sur macOS / Windows / Linux) = 50 Go‍
• … app Web (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive) = 50 Go‍
• … API = 50 Go‍

Nombre de fichiers maximum par kDrive

• Toutes les offres = 300000‍

Nombre de fichiers maximum par dossier

• Toutes les offres = 50000‍

Nombre de sous-dossiers maximum

• Toutes les offres = 1000‍

Nombre de téléchargements maximal par fichier par jour

• my kSuite = 50000/utilisateur‍ | my kSuite+ = 50000/utilisateur‍
• kSuite Standard 1 utilisateur max. = 50000/utilisateur‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. = 100000/utilisateur‍ | kSuite Pro = 100000/utilisateur‍ | kSuite Entreprise = 100000/utilisateur‍

Bande passante

• my kSuite = 200 Go/jour/utilisateur‍ | my kSuite+ = 200 Go/jour/utilisateur‍
• kSuite Standard 1 utilisateur max. = 200 Go/jour/utilisateur‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. = 1000 Go/jour/utilisateur‍ | kSuite Pro = 1000 Go/jour/utilisateur‍ | kSuite Entreprise = 1000 Go/jour/utilisateur‍

Consulter l'espace de stockage de kDrive

Pour accéder à kDrive :

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur le chevron ‍ pour développer la partie Gestion du kDrive dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur Espace de stockage dans le menu latéral gauche:
   
4. Choisissez les fichiers volumineux (ou les versions de fichiers qui sont également comptabilisées dans l'espace de stockage) à l'aide du menu déroulant:
    
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé au-dessus de votre sélection pour réaliser une action (suppression par exemple):
   

Augmenter l'espace de stockage kDrive

Prérequis

• Avoir des permissions suffisantes au sein de l'Organisation.

Pour modifier l'espace de stockage kDrive:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web kDrive Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Cliquez sur Tableau de bord dans le menu latéral gauche sous Gestion du kDrive.
3. Cliquez sur Gérer.
4. Cliquez sur Modifier l'offre:
   
   • Le choix vous sera offert de modifier l'offre ou de modifier l'espace de stockage maximum de votre kDrive.
   • Une fois l'offre modifiée, cliquez sur Suivant et procédez au paiement.

Ce guide explique comment enregistrer les pièces jointes (PJ) d'un e-mail depuis l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail). Vous pourrez ainsi sauvegarder en 1 clic l'ensemble des fichiers joints à un message, dans une archive .zip sur votre ordinateur, ou au sein de votre kDrive etc.

Export de PJ depuis l'app Web Mail

Pour exporter les fichiers joints reçus par mail:

1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Consultez le message mail contenant les pièces jointes que vous désirez sauvegarder.
3. Cliquez sur l'icône de trombone…
4. … ou directement au-dessus des fichiers attachés: 
   
   • Choisissez Tout télécharger pour créer une archive au format zip à télécharger sur votre appareil.
   • Choisissez Tout sauvegarder dans kDrive pour choisir le kDrive (parmi ceux auxquels vous êtes rattachés par votre Organisation) et l'emplacement désiré sur celui-ci pour enregistrer les fichiers.

En savoir plus

• Exporter tous les e-mails d'une adresse mail
• Exporter un e-mail vers kDrive
• Partager un e-mail spécifique

Ce guide donne des indications pour synchroniser kDrive avec un NAS Qnap (ou l'inverse) via le protocole WebDAV que l'on retrouve dans l'application HBS 3 Hybrid Backup Sync.

Prérequis

• Posséder un NAS Qnap accessible depuis Internet.
• Connaitre votre identifiant kDrive (ID kDrive).

Synchroniser kDrive et Qnap via HBS 3

Pour cela:

1. Connectez-vous à l'interface d'administration du NAS Qnap (QTS).
2. Si nécessaire, téléchargez et installez l'app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Ouvrez HBS 3.
4. Allez sur Sync depuis le menu à gauche.
5. Créez une tâche de synchronisation (Two-way Sync Job).
6. Choisissez WebDAV dans la liste des fournisseurs Cloud:
   
7. Pour les paramètres du compte, utilisez les informations suivantes:
    
   • Adresse du serveur: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (lire les prérequis ci-dessus)
   • Nom d'utilisateur: adresse mail de connexion au compte utilisateur Infomaniak
   • Mot de passe: mot de passe d'application en cas de double authentification activée ou ‍celui de votre compte utilisateur Infomaniak si vous n'avez pas activé la 2FA
8. Choisissez le dossier local et de destination:
   
9. Personnalisez la fréquence de la tâche.
10. Terminez l'assistant.

Ce guide détaille les actions à effectuer en priorité si vous ne voyez pas de différence entre votre site Web après un changement que vous auriez effectué dessus, et sa version avant le changement. Ces conseils sont également valables si vous rencontrez des soucis lors de l'utilisation de l'interface de produits Infomaniak.

Préambule

• Pendant votre navigation, un navigateur Web sauvegarde dans un espace réservé les données consultées, ceci afin d'éviter de demander une nouvelle fois au serveur les données déjà consultées, pour gagner du temps et des ressources.
• Votre cache peut contenir énormément de données et parfois le navigateur s’emmêle les pinceaux. Les sites peuvent alors mal s’afficher ou afficher une version obsolète.
• Effacer le cache permet d'être sûr d'avoir la toute dernière version en date de la page ou du dossier consulté.

Effacer le cache du navigateur Web …

… sur Safari

Choisissez votre version macOS afin de prendre connaissance de l'aide Apple correspondante.

… sur les outils Google (Chrome, Android, etc.)

Prenez connaissance de l'aide de Google.

… sur Firefox

Prenez connaissance de l'aide Mozilla.

… sur Edge / Internet Explorer

Prenez connaissance de l'aide Microsoft.

Ce guide détaille les moyens mis en œuvre par Infomaniak pour sécuriser toutes vos données kDrive, qu'elles soient personnelles (données médicales, informations d'identification ou de connexion) ou même sensibles (informations financières, secrets commerciaux, informations de propriété intellectuelle, recherche et développement, etc.).

Sécurité et confidentialité des données

L'infrastructure kDrive est composée de plusieurs services et serveurs basés sur des technologies différentes. Le contenu et la structure du contenu de chaque client sont systématiquement chiffrés et sauvegardés en permanence sur au moins 3 emplacements dans plusieurs datacenters maîtrisés par Infomaniak. Les données sont stockées et traitées exclusivement dans des datacenters installés en Suisse. Les centres de données de type TIER III+ garantissant une grande disponibilité et une redondance de N+1 pour ses composants critiques.

Le stockage est effectué via Swift, une technologie de stockage de données cloud distribué et hautement disponible.

kDrive intègre plusieurs niveaux de protection pour protéger les fichiers: 

1. Pour protéger les données en cours de transfert, l'utilisation du protocole de chiffrement SSL/TLS.
2. Pour protéger les données sauvegardées, le chiffrement AES 128 bits (AES-128-CBC) avec une clé individuelle et unique par espace kDrive.

Infomaniak teste régulièrement les applications et l'infrastructure kDrive pour identifier d'éventuelles failles de sécurité qu'elles pourraient présenter, pour ainsi renforcer la sécurité et vous assurer une protection contre les attaques.

Mais aussi…

• kDrive offre un journal d'accès aux données et un historique des actions peut être consulté directement depuis le Manager ; il est possible d'accéder à un rapport d'activité pour surveiller l'historique des actions des utilisateurs de l'ensemble de votre kDrive ; vous pouvez également suivre vos données et les modifications apportées à chaque document, feuille de calcul ou présentation.
• Seules les personnes disposant d'un lien vers les fichiers publics peuvent les consulter.
• La validation en deux étapes offre un niveau de sécurité supplémentaire lors de la connexion ; si vous utilisez la validation en deux étapes, vous pouvez choisir p.ex une authentification par l'application kAuth.
• Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur l'analyse de données.