Support
Une relation de proximité qui fait la différence
C'est vous qui déterminez nos priorités et tout ce que nous faisons. Nous sommes à votre écoute 7/7 pour vous offrir la meilleure expérience d'utilisation possible avec nos solutions éthiques.
Le support Infomaniak
Dès que nous pouvons aider, débloquer une situation ou faire une différence positive dans votre expérience client, nous le faisons avec plaisir. Nous sommes là pour vous.
Inclus lors de la souscription à un produit Infomaniak
Des experts parfaitement formés en contact direct avec nos ingénieurs
Nous répondons à vos demandes depuis Genève et Winterthour
Aucune délocalisation ou externalisation
Recevez l'assistance dont vous avez besoin
Téléphone
Centrale ouverte
Lun-Ven, de 6h à 19h
Chat en ligne
Centrale ouverte
Lun-Ven, de 6h à 19h
Centrale ouverte
7j/7 de 6h à 23h
Multilingue
Nous parlons plusieurs langues
Le support Infomaniak est un ensemble de solutions d'assistances administratives et techniques
Surveillance 24/7
Tout dysfonctionnement logiciel, matériel ou tout autre évènement fait immédiatement l'objet d'une analyse proactive et d'une intervention rapide afin de garantir la disponibilité et la sécurité de vos données.
+1 000 FAQ et 500 tutoriels
Notre base de connaissances vous permet d'obtenir une réponse instantanée à la plupart des questions ou des problèmes que vous pourriez avoir.
Ressources pour les développeurs
Infomaniak soutient la communauté open source et nos API vous permettent de facilement intégrer nos solutions à vos applications ou vos workflows
Yoann, Adrien, Matteo, Responsables du Support client
Le support chez Infomaniak c'est avant tout une relation humaine, nous partageons la même passion pour l'excellence que notre clientèle.