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Entender los diferentes identificadores de Infomaniak
Esta guía detalla los dos tipos principales de identificadores. Son distintos, aunque la dirección de correo electrónico puede ser la misma.
Cuenta Infomaniak vs Dirección de correo electrónico
Aquí tienes un resumen de estos 2 tipos de identificadores:
| Tipo de identificador | Uso | Dónde usarlo | Contraseña asociada |
|---|---|---|---|
| Cuenta Infomaniak (identificador de inicio de sesión) | Accede a todos tus servicios Infomaniak. | Contraseña definida al crear la cuenta de usuario. ⚠️ Diferente de la contraseña de tus direcciones de correo electrónico. | |
| Dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak | Enviar y recibir correos electrónicos. |
| Contraseña específica para cada dirección de correo electrónico. ⚠️ Diferente de la de la cuenta Infomaniak. |
¿Qué hacer en caso de problemas de conexión?
No es necesario contactar con el Soporte de Infomaniak (que no posee ninguna de tus contraseñas)…
- ¿Problema con la cuenta Infomaniak? Reinicia la contraseña de la cuenta.
- ¿Problema con una dirección de correo electrónico? Prueba la combinación dirección / contraseña y, si es necesario, reinicia la contraseña del correo electrónico.
Explicaciones
- Como con muchos otros servicios en línea, te has registrado en Infomaniak con una dirección de correo electrónico personal.
- Esta dirección de correo electrónico personal te sirve como identificador de inicio de sesión cuando deseas acceder a los servicios de Infomaniak.
- Este identificador de inicio de sesión tiene su propia contraseña (definida al crear tu cuenta de usuario de Infomaniak – tu dirección de correo electrónico personal, ver arriba).
No hay ningún vínculo entre…
- … esta combinación de identificador / contraseña descrita en los puntos 1/2/3 anteriores…
- … y las direcciones de correo electrónico que ha creado o obtenido posteriormente a través de Infomaniak.
Podría existir un vínculo si la dirección es idéntica (por ejemplo, se ha registrado con la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz y también gestiona esta misma dirección de correo electrónico en Infomaniak) pero incluso en este caso, la contraseña será muy probablemente diferente — una vez para el identificador de inicio de sesión toto@abc.xyz y otra vez para la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz.
¿Contraseñas unificadas?
Supongamos que dentro del Servicio de Correo que posee en su cuenta de Infomaniak, crea una dirección de correo electrónico llamada julie@empresa-familiar.xyz (contraseña 123-Abc).
Si luego se crea una cuenta de Infomaniak…
- … con esta misma dirección (julie@empresa-familiar.xyz – da igual la contraseña)…
- … es la única cuenta que consulta la dirección de correo electrónico julie@empresa-familiar.xyz a través de mail.infomaniak.com…
- … tiene los permisos necesarios para modificar la contraseña de esta dirección de correo electrónico…
… entonces se propondrá la unificación de la contraseña cuando intente modificar la contraseña de esta dirección de correo electrónico desde la cuenta de Infomaniak correspondiente.
¿Otros identificadores?
Adquirir otros productos de Infomaniak implica obtener otros identificadores, como los necesarios para las conexiones FTP, MySQL, SSH, WebDAV, etc., pero estos identificadores son completamente independientes de los dos tipos descritos anteriormente.