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1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo crear un alias, es decir, una variante de tu dirección de correo electrónico habitual sin tener que agregar una nueva dirección a tu servicio de correo existente.
Funcionamiento de un alias
Es posible crear versiones alternativas de tus direcciones de correo electrónico, modificando lo que viene antes del símbolo @.
Por ejemplo:
john-peter.smith
@domain.xyz es una dirección de correo electrónico larga
Puede acortarse y utilizarse de la siguiente manera:
jps
@domain.xyz
En este ejemplo, debes crear un alias "jps
" para la dirección "john-peter.smith
".
Luego, si alguien escribe a jps@domain.xyz
, su mensaje llegará a la bandeja de entrada principal (john-peter.smith@domain.xyz
).
Si alguien escribe a john-peter.smith@domain.xyz
Y jps@domain.xyz
en copia (CC), su mensaje llegará a la bandeja de entrada principal (john-peter.smith@domain.xyz
) doble.
El número de alias por dirección de correo electrónico está limitado a 50.
Para cambiar lo que viene después del símbolo @, utiliza en su lugar dominios alias.
Agregar un alias desde el servicio de correo
Para acceder al servicio de correo:
- Inicia sesión en el Administrador de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona Servicio de correo (Universo Herramientas colaborativas)
- Haz clic en el nombre del elemento relevante en la tabla que se muestra
- Haz clic en la dirección de correo electrónico relevante en la tabla que se muestra
- Haz clic en la pestaña Reenvío y Alias o en el menú lateral izquierdo en Reenvío y Alias
- Haz clic en el botón azul Agregar alias
- Ingresa el alias deseado (lo que va antes del símbolo @)
- Haz clic en Validar para guardar los cambios
Agregar un alias desde el correo
Requisitos previos
- Tener acceso válido a Mail Infomaniak, donde está vinculada la dirección de correo electrónico
- Tener permiso para cambiar la contraseña de la dirección: Si te invitaron a usar Mail para administrar tu dirección, es posible que el administrador del servicio de correo te haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador
Luego, para agregar un alias desde Mail Infomaniak:
- Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifica o selecciona la dirección de correo electrónico relevante en el menú desplegable
- Haz clic en Alias
- Haz clic en Agregar alias para crear una variante de tu dirección de correo electrónico
- Haz clic en Agregar
Correo gratuito @ik.me (+ y etik.com, etc.)
Los usuarios de correo gratuito @ik.me (+ y etik.com, etc., pero excluyendo el Servicio de Correo Starter) no tienen la posibilidad de crear alias. Una funcionalidad alternativa se presenta aquí.Esta guía explica cómo cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico en un servicio de correo sin necesidad de proporcionar la contraseña antigua.
Si la dirección de correo electrónico que deseas cambiar es también la dirección de inicio de sesión de tu cuenta en el Manager, podría tratarse de la misma contraseña (contraseña unificada).
Sigue esta guía (haz clic aquí) para cambiar la contraseña de inicio de sesión en la interfaz de Infomaniak.
Cómo cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico
Si deseas cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en el Manager de Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega mediante el menú lateral izquierdo, por ejemplo).
- Selecciona Servicio de Correo (dentro de la sección Herramientas de colaboración).
- Haz clic directamente en el nombre del elemento en la tabla que corresponde a la dirección de correo electrónico en cuestión.
- Haz clic en la dirección de correo electrónico correspondiente
- Haz clic en Editar (en la sección de Contraseña)
- Elige enviar un procedimiento de restablecimiento de contraseña al usuario de la dirección de correo electrónico o cambiar la contraseña directamente
Si es necesario
- Actualiza tu software de correo, smartphone, tablet, etc., con la nueva contraseña
- Si la dirección de correo está vinculada a Mail, deberás introducir la nueva contraseña en el primer inicio de sesión.
Esta guía explica cómo eliminar carpetas que aparecen en gris en Mail o en ciertos clientes de correo electrónico como Apple Mail, Mozilla Thunderbird o Microsoft Outlook.
Carpetas Fantasma
Algunos clientes de correo electrónico como Microsoft Outlook permiten crear subcarpetas de carpetas inexistentes. Por ejemplo, es posible crear la carpeta /abc/klm/xyz aunque la carpeta "klm" no exista.
En Mail u otros clientes de correo electrónico, las carpetas fantasma como la carpeta "klm" en nuestro ejemplo aparecen en gris y no se pueden eliminar directamente.
Para eliminar estas carpetas fantasma, primero debe eliminar sus subcarpetas (en nuestro ejemplo: xyz).
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2016 a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita IMAP/SMTP, entre otros. Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el soporte del software que está utilizando o con un socio —lea también el rol del proveedor de alojamiento.
Requisitos
- Cree la dirección en un servicio de correo Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
- Pruebe la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
- Verifique en el servicio de correo que el diagnóstico automático es correcto
Añadir la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- abra la aplicación
- haga clic en el menú Archivo:
- haga clic en Configuración de la cuenta
- haga clic en Agregar o quitar cuentas:
- haga clic en Nuevo:
- ingrese la dirección de correo electrónico para conectar
- haga clic en Opciones avanzadas
- haga clic en Configuración manual
- haga clic en el botón azul Conectar:
- haga clic en IMAP:
- ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico para conectar
- haga clic en el botón azul Conectar:
- desmarque si es necesario la casilla de configuración adicional para teléfonos inteligentes
- haga clic en el botón azul Terminar:
- haga clic en Reparar para corregir cierta información agregada automáticamente pero incorrecta:
- haga clic en Opciones avanzadas
- haga clic en Reparación manual
- haga clic en el botón azul Reparar:
- verifique y complete la información que falta o es incorrecta
- haga clic en Servidor de salida:
- verifique y complete la información que falta o es incorrecta
- haga clic en Siguiente:
- haga clic en Terminar:
- haga clic en Cerrar:
- listo, su dirección de correo electrónico está ahora correctamente configurada en la aplicación:
Configuraciones a utilizar
- nombre del servidor IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com
- puerto IMAP
993
(SSL) - puerto SMTP
465
(SSL) - nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa
- contraseña
contraseña de la dirección de correo electrónico
- autenticación obligatoria (más información)
En caso de problemas
No es necesario ponerse en contacto con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más común se relaciona con el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas le ayudarán a resolver cualquier problema potencial:
- siga las soluciones proporcionadas en esta guía (haga clic aquí) sobre correo electrónico en general
- esta guía (haga clic aquí) se refiere específicamente a Outlook
y si su Outlook ya no funciona después de cambiar la contraseña del correo electrónico, lea esta guía (haga clic aquí).
Esta guía explica cómo hacer público uno de sus calendarios/agendas desde el producto Calendario. Los datos contenidos en él dejarán de ser privados.
Activar la compartición pública
Para compartir un calendario públicamente:
- Inicie sesión en Calendario (calendar.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox.
- Haga clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha de una libreta de direcciones.
- Haga clic en Compartir
- Active el botón para la compartición pública:
Luego recibirá una URL específica para su calendario en formato .ics, que puede ser reconocida por Calendario (anteriormente iCal de Apple), Calendrier (anteriormente iCalendar de Microsoft), Thunderbird (anteriormente Lightning de Mozilla) o Google Calendar para mostrar su calendario (con actualizaciones ocasionales que deben definirse en la aplicación utilizada):
Los scripts PHP (no proporcionados) también permiten analizar tales archivos, lo que permite, por ejemplo, la inclusión de eventos en un sitio web.
En cualquier momento, puede eliminar el acceso público desde la tabla visible en esta página de compartición.
Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil de mensajería Microsoft Outlook (disponible para iOS / Android) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak (o con la oferta gratuita ik.me)
- Probar la contraseña del correo electrónico (no confundirla con la utilizada para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak)
- Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático sea correcto
Tenga en cuenta que la aplicación Outlook Lite no es compatible con el protocolo IMAP; instale solo la versión ofrecida arriba.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación
- Haga clic en Agregar cuenta:
- Ingrese la dirección de correo electrónico que desea vincular
- Haga clic en Continuar:
- Haga clic en Configurar manualmente:
- Haga clic en IMAP:
- Verifique y complete la información que falta
- Haga clic en el icono ✓ en la esquina superior derecha:
- Toque a la izquierda para completar la configuración:
- Listo, su dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Configuración a utilizar
- Nombre del servidor IMAP/SMTP
mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP
993
(SSL) - Puerto SMTP
465
(SSL) - Nombre de usuario
dirección de correo electrónico completa
- Contraseña
contraseña de la dirección de correo electrónico
- Autenticación obligatoria (más información)
En caso de problemas
No contacte con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más común es el uso de una contraseña incorrecta. Nuestras guías de solución de problemas le ayudarán a resolver cualquier problema:
- Siga las soluciones proporcionadas en esta guía (haga clic aquí) sobre correo electrónico en general
- Esta guía (haga clic aquí) se centra específicamente en Outlook
y si su Outlook deja de funcionar después de cambiar su contraseña de correo electrónico, lea esta guía (haga clic aquí).
⚠️ El correo de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que admita, entre otras cosas, IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, comuníquese con el soporte del software utilizado o un socio — también lea sobre el rol del host
El programa para estudiantes de Infomaniak te permite obtener de forma gratuita Web Hosting y Servicio de Correo para desarrollar tus habilidades digitales durante tus estudios superiores.
Obtener hosting gratuito en línea
Para beneficiarte de esta oferta, simplemente contacta con el soporte de Infomaniak solo por correo electrónico enviando copias válidas de tu
carné de identidad | |
+ tarjeta de registro / certificado escolar |
Requisitos de admisión
Además del nombre de dominio que no está incluido en la oferta, aquí están las condiciones de la oferta para estudiantes de Infomaniak:
- oferta válida solo en los siguientes países: Suiza, Francia, Bélgica, Alemania, Italia, Austria, España, Canadá
- oferta reservada para nuevos pedidos de hosting (no se aplica a pedidos ya en curso o renovados)
- 1 Web Hosting (= almacenamiento de 20 sitios web en 250 GB de espacio SSD) y 1 Servicio de Correo (= 5 direcciones de correo electrónico) por persona
- el estudiante debe ser mayor de edad
- el estudiante debe poder demostrar su estatus con tarjetas de registro e identificación válidas
- la duración de la oferta depende del período de validez de la tarjeta de registro y no puede exceder un total de 4 años
Descubre otros servicios gratuitos de Infomaniak
- mensajería gratuita @ik.me (+ ikmail.com, etc.): más información
- almacenamiento en la nube gratuito (etik.com): más información
- envío de archivos (SwissTransfer): más información
- videoconferencias ilimitadas y respetuosas de la privacidad (kMeet): más información
- compartir mensajes encriptados de forma segura (kPaste): más información
Esta guía le ayuda a configurar una impresora (Hewlett-Packard, Xerox, Canon, Epson, Brothers, etc.), un escáner y cualquier dispositivo capaz de enviar un mensaje de correo electrónico, a través de una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Principios de funcionamiento
Es imperativo que su dispositivo permita el uso de autenticación SMTP para enviar correos electrónicos.
Activa la autenticación y utiliza la dirección de correo electrónico creada como nombre de usuario y la contraseña que le asignaste.
Como dirección del servidor de correo, a veces llamado nombre de host o nombre de host, utilice mail.infomaniak.com .
Si su impresora rechaza la dirección del servidor en este formulario y solicita una dirección IP , lamentablemente no será posible configurar su impresora para enviar correo electrónico. De hecho, dado que las direcciones IP de nuestros servidores de correo están sujetas a cambios en cualquier momento, es esencial que utilice la dirección en forma de nombre como se indica anteriormente.
Más información
Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento y cuál es su función. Por ejemplo, ¿puede ayudar a diseñar un sitio web o resolver un bug en el ordenador de un usuario?
Infomaniak, proveedor de alojamiento desde 1996
Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet a sistemas informáticos diversos y a distintas personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.
No se interviene en el contenido de los productos alojados
Como proveedor de alojamiento web y correo, las principales actividades de Infomaniak consisten en instalar, proteger y mantener actualizados los servidores para, en especial, protegerlos frente a ataques maliciosos.
Del mismo modo, desarrollamos de forma constante nuestras interfaces web (Manager) y nuestras infraestructuras conforme a los comentarios de nuestros clientes, las últimas tecnologías y las necesidades del mercado. Además, estamos comprometidos con acompañar a nuestros clientes en los distintos pasos del uso de nuestros productos.
Por otro lado, no intervenimos en el contenido de los servidores ni el desarrollo de sitios web. De hecho, la creación y el mantenimiento de un sitio web es una profesión diferente. Nosotros tenemos webmasters y desarrolladores para nuestro propio sitio, nuestras propias aplicaciones & herramientas.
Buscar un webmaster
Para una ayuda relativa al contenido de tu sitio o la organización de tus programas de correo, puedes ponerte en contacto con uno de nuestros socios.
Solicitar presupuestos
La plataforma de presupuestos de Infomaniak cuenta con más de 1000 empresas verificadas en Suiza, Francia, Bélgica, Italia y España. Es la forma más rápida de encontrar un webmaster, un UX designer, un técnico informático, una agencia web o una agencia de comunicación y marketing cerca de ti ; o consulta la guía.
Esta guía explica cómo organizar fácilmente sus mensajes utilizando el Plus-Addressing ("+ addressing" o "sub-addressing"), es decir, alias de su dirección de correo electrónico que no necesitan crearse realmente en un Servicio de Correo de Infomaniak.
¿Para qué sirve el + addressing?
Esta función es gratuita y le permite tener múltiples versiones de su dirección de correo electrónico existente (= alias), para, por ejemplo, separar sus correos electrónicos personales de los boletines a los que está suscrito.
Estos alias de tipo "comodín" significan que un mensaje puede estar dirigido a una dirección de correo electrónico que contiene un +
(por ejemplo, abc+def@domain.xyz
) y aún así llegará a la bandeja de entrada existente abc@domain.xyz
y tendrá la capacidad de ser filtrado y organizado automáticamente en función de lo que esté después del "+" si configura eso.
También hay la posibilidad de crear alias reales sin el carácter +
...
Usar un alias con una dirección de correo electrónico de Infomaniak
La próxima vez que se registre en un boletín informativo o en un área de cliente que requiera un nombre de usuario:
- simplemente use una formulación de su dirección de correo electrónico que incluya el signo "+" (por ejemplo, anna+newsletter@domain.xyz) en lugar de proporcionar su dirección de correo electrónico real
Entonces, si su dirección de correo electrónico habitual es anna@domain.xyz, los correos dirigidos a anna+newsletter@domain.xyz o anna+LoQueQuieras@domain.xyz llegarán a la bandeja de entrada de anna@domain.xyz.
Luego, para mover automáticamente a carpetas específicas los próximos mensajes enviados a sus alias:
- crea filtros para especificar qué hacer con los correos electrónicos entrantes dirigidos a su alias
⚠️ Infomaniak es compatible con el sistema DEA en el que se basa la función descrita anteriormente; en caso de problemas, póngase en contacto con la organización en la que se utiliza.