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Configurar Outlook Microsoft 365 (Windows) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Outlook Microsoft 365 MSO (aplicación de escritorio en Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación.
- Haga clic en Archivo.
- Haga clic en Agregar una cuenta.
- Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
- Haga clic en Conectar.
- Seleccione IMAP:
- Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo si es necesario:
- Haga clic en Siguiente.
- Ingrese la contraseña de su dirección de correo electrónico.
- ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación.
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP y protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto
587+ STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada. - Tolerar el puerto
465+ SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
- Priorice el puerto
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de mensajería, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si busca información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.
No es necesario ponerse en contacto con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de resolución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:
- Consulte las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.
… y si su Outlook no funciona más desde un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.