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Configurar Outlook 2013 (Windows) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Outlook 2013 (aplicación de escritorio en Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente dentro de una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abra la aplicación.
- Haga clic en el menú Archivo:
- Haga clic en Configuración de la cuenta.
- Haga clic en Agregar o eliminar cuentas:
- Haga clic en Nuevo:
- Haga clic en Configuración manual:
- Haga clic en POP / IMAP.
- Haga clic en Siguiente:
- Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo con el ascensor si es necesario.
- Haga clic en Configuración adicional:
- Haga clic en la pestaña Servidor saliente.
- Haga clic en Mi servidor saliente requiere autenticación.
- Haga clic en la pestaña Avanzado:
- Reemplazar el número de los puertos por las informaciones correctas y activar SSL.
- Haga clic en OK:
- Haga clic en Siguiente:
- Haga clic en Cerrar:
- Haga clic en Finalizar:
- Haga clic en Cerrar:
- ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto
587+ STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada. - Tolerar el puerto
465+ SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
- Priorice el puerto
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, introduce un nombre de usuario (= dirección de correo completa e íntegra) y su contraseña.
Consulta esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo, WebDAV para las comparticiones, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentras un problema con un software de terceros, contacta directamente a su editor o a un Socio y consulta la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si tu dirección de correo funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de solución de problemas te ayudan a resolver un posible problema:
- Consulta las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más particularmente a Outlook.
… y si tu Outlook ya no funciona desde un cambio de contraseña de correo, consulta esta otra guía.