Esta guía explica cómo denunciar un intento de phishing (Phishing, Fishing, Filoutage...) del que podría ser víctima.

Prólogo

• El Phishing es un intento de fraude y estafa, cuyo objetivo es obtener información sensible de manera fraudulenta.
• Generalmente, la víctima recibe en su correo electrónico un mensaje que parece provenir de Infomaniak, de su banco o de una organización de confianza, indicándole que ha ocurrido un problema en su cuenta o en su vida diaria:
  
   
• El objetivo de esta suplantación de identidad es generalmente que el usuario acceda voluntariamente a una página y comunique información privada que luego será explotada con diferentes fines, principalmente financieros.
• Si no se trata de un mensaje "haciendo pasar por algo que no es", sino únicamente de un mensaje publicitario no solicitado, es mejor denunciarlo como Spam.

Denunciar un correo electrónico de Phishing

Requisitos previos

• Verificar que el filtro de spam está activo.
• Para mayor seguridad, activar la mención de correo externo.

Luego, si encuentra un correo electrónico de este tipo en su bandeja de entrada directamente, tiene la posibilidad de actuar para que estos mensajes disminuyan y, a largo plazo, desaparezcan de los sistemas de mensajería:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Abra el mensaje de phishing
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha.
4. Desde el menú que aparece, seleccione Denunciar como phishing
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5. Confirme el envío para su procesamiento.
6. Elimine el correo electrónico


Tan pronto como haya hecho clic en Denunciar como phishing, un correo electrónico se transmite automáticamente a Infomaniak con toda la información necesaria para el procesamiento de la denuncia del fraude.

En caso de un problema más grave (cuando el mensaje le es enviado directamente por un conocido o un contacto sin que sea un envío masivo) se recomienda intervenir ante un organismo como, por ejemplo, report.ncsc.admin.ch.