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Configurar Outlook (macOS) en IMAP (correo electrónico)
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Microsoft Outlook para Mac versión 16.80 (aplicación de escritorio en macOS) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se usa para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de mensajería:
- Abrir la aplicación.
- Haga clic en Agregar una cuenta:
- Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
- Haga clic en Continuar:
- Haga clic en IMAP:
- Haga clic en Sincronizar en IMAP (sin Cloud de Microsoft):
- Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo con el ascensor si es necesario.
- Haga clic en Agregar la cuenta:
- Comprenda y pase por las diferentes ventanas de información de Microsoft:
- ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto
587+ STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada. - Tolerar el puerto
465+ SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
- Priorice el puerto
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo completa & entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si está buscando información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (en particular IMAP/SMTP para el correo, WebDAV para las comparticiones, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si tiene un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.
No es necesario ponerse en contacto con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.
… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo, consulte esta otra guía.