Configurar Outlook 2010 (Windows) en IMAP (correo electrónico)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Outlook 2010 (aplicación de escritorio en Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se usa para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de mensajería:

Abrir la aplicación.
Hacer clic en Siguiente:
Hacer clic en Sí para configurar una cuenta de mensajería.
Hacer clic en Continuar:
Hacer clic en Configurar manualmente.
Hacer clic en Siguiente:
Hacer clic en el botón Correo electrónico de Internet para conectarse a un servidor IMAP.
Hacer clic en Siguiente:
Verificar y completar la información faltante desplazándose hacia abajo con el ascensor si es necesario.
Hacer clic en Configuración adicional:
Hacer clic en la pestaña Servidor saliente:
Hacer clic en Mi servidor saliente requiere autenticación.
Hacer clic en la pestaña Avanzado:
Reemplace los números de los puertos por las informaciones correctas y activar SSL.
Haga clic en OK:
Haga clic en Siguiente:
Haga clic en Cerrar:
Haga clic en Finalizar:
¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:

Parámetros recomendados

Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP y protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada.
- Tolerar el puerto 465 + SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a ingresar un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si está buscando información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para las comparticiones, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Enlace a esta FAQ:

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