Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía detalla los caracteres admitidos y válidos cuando debes crear una dirección de correo electrónico (máximo 64 caracteres) dentro de un Servicio de Correo de Infomaniak.
nombre-usuario.correo @ dominio.xyz
Algunos caracteres pueden estar prohibidos o permitidos, pero no son los mismos caracteres dependiendo de si se encuentran antes o después del símbolo @, como en nombre-usuario.correo@dominio.xyz
por ejemplo.
Para entender las posibilidades ofrecidas a nivel del propio nombre de dominio (parte distintiva dominio.xyz
que viene después del símbolo @), leer esta guía.
En la parte que representa la dirección de correo electrónico del usuario (parte distintiva nombre-usuario.correo
que viene antes del símbolo @) Infomaniak permite ciertos caracteres definidos a continuación.
Normas internacionales
Los proveedores como Infomaniak pueden limitar el uso de ciertos caracteres al crear direcciones de correo electrónico que sin embargo están permitidos por el RFC (Request for Comments) #5321 y #5322 en particular.
Esto es lo que se puede utilizar o no en la parte anterior al símbolo @ de una dirección de correo electrónico:
caracteres prohibidos | solo caracteres permitidos |
---|---|
el punto (.) cuando se utiliza como primer o último carácter o de manera consecutiva ("anna.alpha" está permitido pero "anna..alpha" no lo está) | |
el símbolo @ | A-Z |
el espacio | 0-9 |
el signo de exclamación (!) | el guion (-) |
el símbolo de almohadilla (#) | el guion bajo (_) |
el símbolo de dólar ($) | |
el porcentaje (%) | |
el acento circunflejo (^) | |
la ampersand (&) | |
el asterisco (*) | |
el paréntesis de apertura (( ) | |
el paréntesis de cierre ( )) | |
el signo igual (=) | |
el corchete de apertura ([) | |
el corchete de cierre (]) | |
el chevron de apertura (<) | |
el chevron de cierre (>) | |
la coma (,) | |
las comillas (") | |
la barra (/) | |
el punto y coma (;) | |
el signo de interrogación (?) | |
todos los caracteres no ASCII | |
todos los caracteres no imprimibles como los del juego de caracteres ASCII inferiores a 32 (p.ej., caracteres de control) |
Esta guía explica las diferentes formas de dirigir un correo electrónico a varios destinatarios.
Para / Cc / Cco
Cuando envíe un correo electrónico a varias personas, es preferible incluir una dirección principal en el campo "Para:" o "A:" (por ejemplo, su propia dirección de correo electrónico alternativa si la tiene).
En el campo "Cco:" o "CCO:", ingresará las diferentes direcciones de correo electrónico de sus destinatarios. Estos campos "Cco" o "CCO" (respectivamente "copia carbónica oculta" y "copia carbónica oculta invisible") harán que sus destinatarios crean que son los únicos que reciben el correo electrónico o, al menos, ocultarán las otras direcciones a otras personas, lo que evita la propagación de correo no deseado en general y proporciona privacidad bienvenida.
Ocultar destinatarios en Mail
La mayoría del software de correo electrónico incluye campos Cc/Bcc para ingresar destinatarios en copia carbónica oculta.
En Mail, puede habilitar estos campos Cc & Cco en la parte superior derecha de la ventana de redacción:
El campo "Cc" copia a sus destinatarios pero no oculta sus respectivas direcciones.
Esta guía explica cómo crear una dirección de correo electrónico desde el Servicio de Correo de Infomaniak, nuestra solución eficiente y segura para alojar tus direcciones de correo electrónico.
Para crear varias direcciones al mismo tiempo, sigue esta guía (haz clic aquí). Para invitar a alguien a usar una dirección de correo existente, sigue esta guía (haz clic aquí).
Requisitos previos
- Tener un Servicio de Correo en tu Infomaniak Manager
- Tener una cuota de direcciones disponibles o solicitarlas si es necesario:
- Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona Servicio de Correo (universo Outils collaboratifs)
- Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra
- Haz clic en el carrito en la esquina superior derecha:
Crear una dirección de correo electrónico
Si aún no has agregado una dirección de correo electrónico a tu Servicio de Correo o si aún no has utilizado todas las direcciones de correo disponibles:
- Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona Servicio de Correo (universo Outils collaboratifs)
- Haz clic en el nombre del objeto en cuestión en la tabla que se muestra
- Haz clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha:
Un asistente te guiará paso a paso en la creación de tu dirección de correo electrónico:
- Escribe la dirección de correo electrónico deseada (solamente lo que va antes del "@", por ejemplo, tu nombre - el dominio ya está especificado y los alias eventuales son visibles al pasar el mouse )
- Haz clic en el botón Continuar
- Dependiendo del uso previsto, elige al usuario al que se destinará la dirección...
... para ti mismo
En este caso, el asistente te pedirá elegir una contraseña segura.
Luego, la dirección de correo electrónico se creará, se agregará automáticamente a tu Correo de Infomaniak (accesible a través del ícono en la esquina superior derecha de la pantalla) y estará disponible de inmediato para funcionar en cualquier software / aplicación de correo.
... para uno o varios usuarios
En este caso, el asistente te ofrece la opción de continuar (botón azul en la esquina inferior derecha) o de continuar sin invitación (enlace azul debajo - los siguientes pasos serán los mismos que arriba, pero sin la adición automática a tu Webmail).
Si haces clic en el botón azul Continuar, debes especificar el usuario al que se destina la dirección de correo electrónico:
- Especifica el nombre del usuario que ya existe en tu organización o la dirección de correo electrónico de un usuario externo
- Puedes repetir el proceso para agregar varios usuarios que se mostrarán en una tabla
- Si solo agregas un usuario externo, debes elegir cómo se conectará para usar el correo electrónico, lo que determinará si se muestra la contraseña o no (paso 5 a continuación):
- Si solo agregas un usuario externo, debes elegir cómo se conectará para usar el correo electrónico, lo que determinará si se muestra la contraseña o no (paso 5 a continuación):
- Si es necesario, especifica los permisos de los usuarios (tomados automáticamente de la configuración global), incluido el permiso para cambiar la contraseña más tarde:
- Haz clic en Continuar
- Según la elección 2.1 anterior, puede aparecer una contraseña generada automáticamente de forma segura
- Los usuarios mencionados en el paso 1+2 recibirán un correo electrónico informándoles sobre la creación de la dirección de correo electrónico y los invitando a iniciar sesión en Infomaniak
Puedes modificar los permisos del usuario en cualquier momento desde tu Servicio de Correo.
Ejemplo de creación para solo otro usuario
Tu objetivo es crear la dirección "camille@domain.xyz" para uno de tus amigos:
- Inicia el asistente de creación de dirección en el Servicio de Correo "domain.xyz"
- Ingresa el término "camille"
- Elige crear la dirección de correo electrónico para otra persona
- Ingresa la dirección de correo electrónico personal de tu amigo Camille para invitarlo a usar la dirección
- Bajo Opciones avanzadas, elige usar la dirección de correo electrónico recién creada como nombre de usuario de inicio de sesión (opción de la izquierda)
- No se solicita ni muestra ninguna contraseña
- Camille recibe un correo electrónico en su dirección personal informándole sobre la operación y lo invitando a hacer clic
- Sigue el asistente de creación de cuenta y debe ingresar un nombre, un apellido y un número de teléfono personal
- Para completar la creación de su cuenta de usuario, debe elegir una contraseña (que le permitirá iniciar sesión en esta cuenta de usuario y, si es necesario, asociar la dirección de correo electrónico en otras aplicaciones o cuentas de correo web)
- Una vez conectado, llega a Mail Infomaniak y puede usar automáticamente la dirección de correo electrónico camille@domain.xyz vinculada a esta Webmail
Acciones adicionales
Desde el botón Crear una dirección de correo electrónico, hay dos acciones adicionales:
- Crear una dirección de correo electrónico genérica de tipo: no-reply (para enviar confirmaciones, validaciones, facturas, etc.) y catchall (para recibir todos los mensajes para los cuales no existe una dirección específica en tu dominio)
- Crear varias direcciones de correo electrónico: permite crear varias direcciones de correo electrónico a la vez utilizando un archivo CSV
Para eliminar una dirección de correo electrónico
- Inicia sesión en el Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Elige Servicio de Correo (universo Outils collaboratifs)
- Haz clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- Haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha de la dirección de correo electrónico en cuestión
- Selecciona Eliminar la dirección de correo electrónico, ingresa tu contraseña de inicio de sesión en tu cuenta de Infomaniak, marca la casilla y luego haz clic en el botón Eliminar la dirección de correo electrónico
También puedes eliminar direcciones de correo electrónico por lotes:
- Haz clic en la casilla de la columna de encabezado
- Selecciona Eliminar en la parte inferior derecha de la pantalla:
Esta guía explora los conceptos de suplantación de direcciones de correo electrónico, spoofing y spam que aparenta provenir de su propia dirección de correo electrónico.
¿Mi cuenta ha enviado spam?
Es posible que reciba spam que parece provenir de su propia dirección de correo electrónico. Tenga la seguridad de que este spam está destinado únicamente a usted y no se enviará a sus contactos desde su dirección de correo electrónico. Su cuenta de correo electrónico sigue siendo segura, y su integridad no se ve comprometida de ninguna manera.
Para reducir la presencia de estos mensajes en su bandeja de entrada, verifique si su propia dirección de correo electrónico está en la lista blanca de su filtro de spam. En caso afirmativo, es necesario eliminarla de esta lista.
Recibo errores de envío masivo
Los spammers utilizan diversas tácticas para ocultar la verdadera fuente de sus mensajes. A menudo modifican la dirección del remitente, ya sea creándola o seleccionándola al azar entre listas de direcciones existentes, lo que dificulta el rastreo del origen real del mensaje. Imagínese que cualquiera podría hacerse pasar por usted al enviar una carta postal e indicar su dirección en el reverso del sobre. De manera similar, los spammers pueden hacerse pasar por usted al utilizar su dirección de correo electrónico como remitente, con el objetivo de eludir los filtros anti-spam y llegar a su audiencia objetivo.
Cuando recibe con frecuencia mensajes de error que indican el fallo en la entrega de supuestos spams, es posible que estos mensajes no se hayan enviado realmente desde su cuenta, sino que simplemente han pretendido provenir de su dirección de correo electrónico.
Estos mensajes pueden enviarse de dos maneras: ya sea desde servidores de correo insuficientemente seguros que son explotados por spammers hasta que se detecta y corrige la vulnerabilidad, o mediante troyanos que infectan cientos de miles de computadoras en todo el mundo. Estas computadoras, a menudo llamadas "zombies", envían mensajes casi automáticamente, sin que sus dueños lo sepan, a petición de un spammer, siguiendo el principio de botnets.
¿Mi cuenta ha sido hackeada?
Esto no significa en absoluto que su cuenta haya sido hackeada, que su dirección de correo electrónico haya sido robada o que su identidad haya sido usurpada. En cambio, es un intento de eludir las medidas de seguridad anti-spam, llamado "Mail Forging" o falsificación de correos electrónicos. Lamentablemente, Infomaniak y otros proveedores de alojamiento no pueden hacer nada al respecto.
La única solución sería que todos los servidores de correo en el mundo fueran seguros y requirieran autenticación para enviar correos electrónicos, algo que los servidores éticos de Infomaniak hacen.
Sin embargo, mientras no todos los servidores en el planeta sean seguros, el "Mail Forging" seguirá siendo un desafío persistente.
Precauciones adicionales
Asegúrese de que ninguna dirección tipo catchall en su servicio de correo esté redirigida a la dirección de correo electrónico sobrecargada, lo que podría ser la razón de un aumento en las vistas de correos electrónicos no entregados.
La implementación de DMARC puede ayudarlo a analizar el uso de su correo electrónico.
Esta guía explica cómo cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico desde Mail Infomaniak, la solución en línea completa para leer y administrar sus correos electrónicos de Infomaniak.
Requisitos previos
- tener acceso válido a Mail Infomaniak en el que la dirección de correo electrónico está vinculada
- tener permiso para cambiar la contraseña de la dirección: si fue invitado a administrar su dirección de correo electrónico en Mail, es posible que el administrador del servicio de correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador
Cambiar la contraseña de una dirección
Desde un navegador web, en Mail
Para cambiar la contraseña de una dirección de correo electrónico que ya está vinculada en Mail sin tener que proporcionar la contraseña anterior:
- Inicie sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haga clic en el ícono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico relevante en el menú desplegable
- Haga clic en el ícono Contraseña de la dirección de correo electrónico
- Ingrese la nueva contraseña para la dirección de correo electrónico
- Lea la información sobre otros usuarios con la misma dirección de correo electrónico
- Haga clic en Guardar
Desde la aplicación de Infomaniak Mail (Android / iOS)
Esta función no es posible por el momento.
Diese Anleitung erklärt, wie die administrative Verwaltung eines Produkts ausgesetzt werden kann, so dass kein Benutzer es mehr im Infomaniak-Manager verwenden kann.
Voraussetzungen
- Sie müssen Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit begrenzten Rechten, wie Mitarbeiter und Kunden, die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).
Ein Produkt sperren
Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder zu entsperren:
- Melden Sie sich im Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Gehen Sie zu dem zu sperrenden Produkt.
- Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
- Klicken Sie auf Produktverwaltung sperren
.
Wenn Sie die Verwaltung eines Produkts sperren:
- Nur Administratoren und gesetzliche Vertreter können es entsperren.
- Benutzer mit begrenzten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die auf dieses Produkt zugreifen, können es nicht mehr verwalten.
Eine E-Mail wird an die Benutzer in der Organisation gesendet.
E-Mails aussetzen
Ein E-Mail-Dienst kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, kann aber in den Wartungsmodus versetzt werden.
Um E-Mail-Adressen auszusetzen:
- Melden Sie sich im Infomaniak-Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Icon oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
- Wählen Sie E-Mail-Dienst (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf Verwalten.
- Klicken Sie auf Wartung aktivieren.
- Bestätigen Sie die Aussetzung der Verwendung der Adressen, indem Sie auf die rote Schaltfläche klicken (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Überprüfung ist nicht möglich).
Esta guía explica cómo activar un contestador automático (mensaje de correo electrónico automático "fuera de la oficina") para una dirección de correo electrónico gestionada a través de Infomaniak.
De esta manera, podrás informar a tus contactos que no puedes responderles de inmediato porque estás ausente, de vacaciones, etc.
Prerrequisitos
La respuesta automática en caso de ausencia se puede activar desde Mail Infomaniak y desde el Manager, donde se gestionan todas las direcciones de un servicio de correo.
Puedes activar o desactivar un mensaje ya guardado, pero no puede haber varios contestadores activos en la misma dirección de correo electrónico: activar un mensaje desactiva otro si está presente.
Activar el contestador desde Mail
Requisitos
- tener acceso válido a Mail Infomaniak donde está vinculada la dirección de correo electrónico
- tener permiso para modificar el contestador: si te invitaron a Mail para administrar tu dirección, es posible que el administrador del servicio de correo te haya revocado este derecho desde su cuenta de administrador
Para activar el mensaje de ausencia desde Mail:
- Inicia sesión en Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz
- Verifica o selecciona la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable
- Haz clic en Contestador
- Activa el mensaje automático si es necesario o sigue leyendo abajo
Activar el contestador desde el Manager
Para activar el mensaje de ausencia desde el Manager:
- Inicia sesión en el Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) desde un navegador web como Brave o Firefox
- Haz clic en el icono en la esquina superior derecha de la interfaz (o navega a través del menú lateral izquierdo, por ejemplo)
- Selecciona Servicio de correo (universo Herramientas colaborativas)
- Haz clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra
- Haz clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
- Haz clic en la pestaña Contestador y firmas
- Activa el mensaje automático si es necesario o sigue leyendo abajo
Escribir el mensaje de ausencia
Para gestionar el mensaje que se enviará automáticamente como respuesta, haz clic en Agregar:
y luego:
- A: Escribe un nombre para tu contestador (para distinguirlo de otros mensajes si creas más de uno)
- B: Determina si la respuesta automática debe ser recurrente en determinados días específicos de la semana
- C: Establece una fecha/hora de finalización si el mensaje ya no debe enviarse después de un cierto período de tiempo
- D: Establece una fecha/hora de inicio si el mensaje está programado con anticipación para un período específico en el futuro
- E: Escribe tu mensaje de ausencia
- F: Muestra las configuraciones avanzadas
- G: Determina otro correo electrónico que se utilizará para enviar automáticamente tu mensaje de ausencia (el correo electrónico debe ser verificado previamente)
- H: Ingresa direcciones de correo electrónico específicas (o
@domain.xyz
para un dominio completo) para evitar que reciban este mensaje de ausencia
luego haz clic en el botón azul en la esquina inferior derecha para Agregar el mensaje.
Una vez agregado, puedes activarlo o desactivarlo:
También puedes editar un mensaje ya guardado con el icono lápiz a la derecha.
¿Con qué frecuencia se envía la respuesta automática?
Tu respuesta se envía una sola vez a las personas que te envían mensajes.
Sin embargo, si el mismo remitente te envía un correo electrónico nuevo 7 días después del anterior y si tu contestador automático aún está activo, se le enviará nuevamente una respuesta automática para recordarle que no tienes acceso a tu correo.
Así que ten cuidado si haces una prueba en tu dirección, es normal que funcione solo la primera vez. En intentos posteriores, el contestador ya no enviará el mensaje cuando detecte que proviene de una dirección que ya ha enviado un mensaje anteriormente. Por lo tanto, será necesario hacer una nueva prueba desde otra dirección de correo electrónico.
Puedes restablecer el contador de los 7 días haciendo clic en Restablecer cuando edites tu mensaje:
Ir más allá con los modelos
Se pueden aplicar modelos personalizados desde la creación de una nueva dirección de correo electrónico en tu servicio de correo, por ejemplo, o en todas las casillas de correo de tu dominio. Más información
Esta guía explica cómo cambiar, en un software de correo electrónico, de una configuración POP a una configuración IMAP para la misma bandeja de entrada. En efecto, por diversas razones, se recomienda encarecidamente utilizar el protocolo IMAP en lugar de POP.
Cambiar del Protocolo POP al Protocolo IMAP
Si su dirección de correo electrónico ya está configurada con el protocolo POP en su software de correo electrónico (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.), no es posible cambiar directamente al protocolo IMAP en la misma cuenta. La mayoría de los programas de correo electrónico comunes no permiten modificar una cuenta POP3 existente y cambiarla a IMAP.
La solución es agregar la misma dirección de correo electrónico pero con el protocolo IMAP en su software de correo electrónico y luego mover sus mensajes y carpetas de la cuenta POP (en su computadora) a la cuenta IMAP (en el servidor de correo).
Con Microsoft Outlook
Algunas versiones de Outlook, como la 2016, impiden la adición simple de una segunda cuenta con el mismo nombre (dirección de correo electrónico idéntica).
Para evitar esto, debe agregar la cuenta desde la sección Perfiles:
Desde allí, puede agregar la cuenta adicional en IMAP:
- Configure la nueva cuenta de correo electrónico con el protocolo IMAP (la misma cuenta que configuró en POP pero esta vez en IMAP)
- Mueva una carpeta a la vez arrastrándola a la bandeja de entrada de la nueva cuenta configurada en IMAP
- Espere mientras se transfieren los elementos (esto puede llevar mucho tiempo según el volumen a transferir al servidor); la actividad se indica en la parte inferior de la ventana
Con Apple Mail
Eliminar la cuenta de correo electrónico configurada con POP también elimina los mensajes que contiene. Por lo tanto, se recomienda desactivar la cuenta POP en lugar de eliminarla.
Una vez desactivada la cuenta POP, siga nuestra guía para configurar su dirección de correo electrónico en Apple Mail utilizando IMAP.
Cuando haya terminado, todo lo que necesita hacer es arrastrar los mensajes de la estructura de carpetas de su cuenta POP a la estructura de carpetas de la nueva cuenta IMAP.
Esta guía explica cómo copiar el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico existentes en otros proveedores, a una o varias cuentas de correo electrónico administradas por Infomaniak, ¡gracias a la herramienta de importación de Infomaniak!
El proveedor anterior puede ser Gmail, Yahoo, Outlook.com, Swisscom, Hotmail, etc., pero también es posible copiar el contenido que ya se encuentra en una dirección de correo electrónico de la que Infomaniak es el proveedor (por ejemplo, ik.me).
Requisitos previos
- Solicitar un Servicio de Correo con Infomaniak
- Crear una o varias direcciones en este Servicio de Correo
- La dirección de correo electrónico cuyo contenido se va a copiar debe haber sido utilizada (o ser compatible) con el protocolo IMAP
⚠️ Una vez iniciado el proceso de importación, ¡no se puede interrumpir! Se importará la totalidad del buzón externo. La eliminación de duplicados (en caso de importaciones sucesivas) está gestionada.
Guías específicas
Haga clic en el enlace correspondiente al proveedor de correo electrónico para importar:
- direcciones de correo electrónico @ Gmail (o dirección de correo electrónico de @ dominio personalizado Google)
- direcciones de correo electrónico de @ dominio personalizado Microsoft 365
- direcciones de correo electrónico de @ dominio personalizado Skiff
- direcciones de correo electrónico de @ dominio personalizado Swisscom
- direcciones de correo electrónico de @ Yahoo
Guías para cualquier otro proveedor de correo electrónico
Para importar el contenido de una dirección de correo electrónico a Infomaniak:
- Vaya a https://import-email.infomaniak.com/
- Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la organización que prefiera (la importación se realizará a una dirección de correo electrónico vinculada a la interfaz de Correo Infomaniak de la cuenta que esté utilizando)
- Haga clic en Importación única
- Rellene el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico de origen (cuyo contenido se copiará)
- Rellene el campo de la derecha con la contraseña de esta misma dirección de correo electrónico
- Si es necesario, modifique la Configuración avanzada para especificar una dirección del servidor IMAP
- Haga clic en Confirmar
- Si es necesario, ingrese una segunda dirección de correo electrónico para importar al mismo tiempo
- Elija en qué dirección de correo electrónico importar los correos electrónicos; el menú desplegable le mostrará las direcciones de correo electrónico actualmente vinculadas a su interfaz de Correo Infomaniak de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión
- Después de seleccionar la dirección de destino deseada de la lista, haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos
- La copia comienza y continúa en segundo plano. Puede cerrar la ventana que aparece. Se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico involucradas en la operación una vez que se complete la importación, indicando el número de mensajes copiados
Recuperar el contenido de varias direcciones de correo electrónico en lotes
Para importar el contenido de varias direcciones de correo electrónico (máximo 100 por 100):
- Abra el asistente de transferencia por lotes (https://import-email.infomaniak.com)
- Seleccione Importar varias direcciones de correo electrónico desde un archivo CSV
- Descargue el modelo CSV proporcionado como ejemplo para crear uno con la información correcta necesaria para la copia
- Cargue el archivo con el botón Seleccionar un archivo CSV
- Una vez que el archivo se haya cargado en nuestra herramienta, seleccione Importar dirección de correo electrónico
- Espera mientras se copia el contenido de las direcciones de correo electrónico (se enviará un correo electrónico de confirmación una vez que se complete la copia)
Si envía un correo electrónico
de abc@gmail.com
a xyz@domaine.com (el dominio que tiene en Infomaniak)
y que en esta dirección de correo electrónico en Infomaniak tiene una redirección a abc@gmail.com
entonces abc@gmail.com nunca mostrará su correo electrónico.
El problema no es que la redirección no funcione: es más bien una peculiaridad de Gmail: un correo electrónico de Gmail a Gmail a través de la redirección de una dirección en Infomaniak planteará un problema en el lado de Gmail, en la forma en que maneja el correo.
Su mensaje nunca llegará (porque por lo que a él respecta ya está en la caja, en los artículos enviados).