Configurar Correo (Windows 10) en IMAP (mensajería)

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Correo (aplicación de escritorio en Windows 10) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para iniciar sesión en la interfaz de Infomaniak).
Verificar en el Servicio de Correo que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de mensajería:

Abrir la aplicación:
Haga clic en Configuración.
Haga clic en Administrar cuentas.
Haga clic en Configuración avanzada (todo al final).
Seleccione Correo electrónico.
Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo si es necesario.
Deje todas las casillas activadas.
Haga clic en Conectar.
Haga clic en Aceptar.
¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación.

Parámetros recomendados

Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
Puerto IMAP = 993 (con SSL)
Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo:
- Priorice el puerto 587 + STARTTLS: se trata de la norma técnica oficial y del método más compatible con la mayoría de los sistemas modernos para la presentación autenticada.
- Permitir el puerto 465 + SSL/TLS solo como opción de compatibilidad o alternativa, especificando que se trata de un cifrado implícito, pero que el 587 sigue siendo la opción recomendada.
Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si busca información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo, WebDAV para las comparticiones, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

No es necesario contactar con el Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se refiere al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

Tome nota de las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
Esta otra guía se refiere más particularmente a Outlook.

… y si su Outlook ya no funciona desde un cambio de contraseña de correo electrónico, tome nota de esta otra guía.

Enlace a esta FAQ:

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