Esta guía explica cómo activar un contestador automático (mensaje de correo electrónico automático 'out of office') en una dirección de correo electrónico gestionada en Infomaniak. Así podrás informar a tus corresponsales de que no puedes responderles de inmediato, porque estás ausente, de vacaciones, etc.out of officeen una dirección de correo electrónico gestionada en Infomaniak. Así podrás informar a tus corresponsales de que no puedes responderles de inmediato, porque estás ausente, de vacaciones, etc.

Prólogo

• La respuesta automática en caso de ausencia puede activarse desde la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) y desde el Manager donde se gestionan todas las direcciones de un Servicio de Correo.
• Puedes activar o desactivar un mensaje ya registrado, pero no puede haber varios contestadores activos en una misma dirección de correo electrónico: la activación de un mensaje desactiva otro en su caso

Activar el contestador desde la aplicación web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Tener permiso para gestionar el contestador: si habías sido invitado a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) para gestionar tu dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo te haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador.

Para activar el mensaje de ausencia:

1. Haz clic aquí para acceder a la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haz clic en el icono Configuración ​ en la parte superior derecha.
3. Verifica o selecciona la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haz clic en Contestador automático:
   
5. Activa el mensaje automático en su caso o lee más abajo.

Activar el contestador desde el Manager de Infomaniak

Para activar el mensaje de ausencia desde el Manager:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haz clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en la pestaña Respuesta automática y firmas.
5. Activa el mensaje automático en su caso o lee más abajo.

Redactar el mensaje de ausencia

Para gestionar el mensaje que debe enviarse automáticamente en respuesta, haga clic en Agregar:

luego:

• A: introduzca un nombre para su respuesta automática (para distinguirlo de otros mensajes si crea varios).
• B: defina si la respuesta automática debe proporcionarse de manera recurrente ciertos días específicos de la semana.
• C: defina una fecha/hora de finalización si el mensaje no debe enviarse más allá de un cierto período.
• D: defina una fecha/hora de inicio si el mensaje está programado con antelación para un período específico en el futuro.
• E: redacte su mensaje de ausencia.
• F: muestre los parámetros avanzados.
• G: defina una posible otra dirección de correo electrónico que se utilizará para enviar su mensaje automático de ausencia (la dirección debe verificarse con antelación).
• H: introduzca direcciones de correo electrónico específicas (o @domain.xyz para un dominio completo) para evitar que estas reciban el mensaje de ausencia.

Luego, haga clic en el botón azul en la parte inferior derecha para Agregar el mensaje.

Una vez agregado, puede activarlo o desactivarlo:

También puede editar un mensaje ya registrado con el icono lápiz ✎ a la derecha.

¿Con qué frecuencia se envía la respuesta automática?

Su respuesta se envía solo una vez a las personas que le envían mensajes.

Sin embargo, si un mismo remitente le envía un nuevo correo electrónico 7 días después del anterior y si su respuesta automática sigue activada, se le envía nuevamente una respuesta automática para recordarle que no tiene acceso a su correo electrónico.

Por lo tanto, tenga cuidado si realiza una prueba en su dirección, es normal que solo funcione la primera vez. En las pruebas siguientes, la respuesta automática ya no envía el mensaje cuando detecta que el mensaje proviene de una dirección que ya ha enviado un mensaje anteriormente. Por lo tanto, deberá realizar una nueva prueba desde otra dirección de correo electrónico.

Puede reiniciar el contador de 7 días haciendo clic en Reiniciar cuando edite su mensaje:

Ir más allá con las plantillas

Las plantillas personalizadas pueden aplicarse desde la creación de una nueva dirección de correo electrónico en su Servicio de Correo, por ejemplo, o en masa en todas las direcciones de su dominio. Más información