Esta guía presenta la herramienta de Diagnóstico DNS que permite verificar que las relaciones entre…

• NOMBRE DE DOMINIO en Infomaniak
  
  y
   
• SERVICIO DE CORREO en Infomaniak

… son correctos, para que el tráfico de correo se dirija al lugar adecuado.

Prólogo

• Para verificar, la herramienta controla los registros MX, SPF, etc.
• Podrá así detectar y corregir ciertos problemas de correo, especialmente si están relacionados con los DNS (información técnica que, en resumen, determina a dónde debe dirigirse el tráfico de correo) actuando a nivel de su dominio.
• La corrección automática solo es posible cuando el nombre de dominio está presente en la misma Organización que el producto al que debe estar vinculado.
  • Si no es así, entonces la corrección deberá hacerse manualmente.

Diagnosticar un problema DNS

Para acceder al diagnóstico DNS de su nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Diagnóstico DNS en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón si es necesario para actualizar la información que debe estar en verde:
   
   • Si se detectan problemas de DNS, una pantalla roja en el tablero lo indica:
     1. Corrija cada error individualmente haciendo clic en el botón situado a la derecha del elemento concernido…
     2. … o todos los errores de una vez:
        

Tome nota de esta otra guía sobre el mismo proceso de verificación automática, pero para alojamientos web.

Y si es necesario, tome nota del diagnóstico de seguridad relacionado con la mensajería.