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1000 FAQ, 500 Anleitungen und Lernvideos. Hier gibt es nur Lösungen!
Dieser Leitfaden erläutert die zugelassenen und gültigen Zeichen, wenn Sie eine E-Mail-Adresse (maximal 64 Zeichen) innerhalb eines Infomaniak Maildienstes erstellen.
Benutzername.mail @ domain.xyz
Einige Zeichen können verboten oder erlaubt sein, aber es handelt sich nicht um dieselben Zeichen, je nachdem, ob sie vor oder nach dem @-Symbol stehen, wie z. B. in benutzername.mail@domain.xyz
.
Um die Möglichkeiten auf Domänenebene zu verstehen (getrennter Teil domain.xyz
, der nach dem @-Symbol steht), lesen Sie diesen Leitfaden.
Im Teil, der die E-Mail-Adresse des Benutzers darstellt (getrennter Teil benutzername.mail
, der vor dem @-Symbol steht), erlaubt Infomaniak bestimmte unten definierte Zeichen.
Internationale Standards
Anbieter wie Infomaniak können die Verwendung bestimmter Zeichen bei der Erstellung von E-Mail-Adressen einschränken, obwohl diese von der RFC (Request for Comments) #5321 und #5322 zugelassen sind.
Hier ist, was in dem Teil vor dem @-Symbol einer E-Mail-Adresse verwendet oder nicht verwendet werden kann:
Verbotene Zeichen | Nur erlaubte Zeichen |
---|---|
der Punkt (.) wenn er als erster oder letzter Buchstabe oder aufeinander folgend verwendet wird ("anna.alpha" ist erlaubt, aber "anna..alpha" nicht) | |
@-Symbol (@) | A-Z |
Leerzeichen | 0-9 |
Ausrufezeichen (!) | Bindestrich (-) |
Rautezeichen (#) | Unterstrich (_) |
Dollarzeichen ($) | |
Prozentzeichen (%) | |
Dachzeichen (^) | |
Et-Zeichen (&) | |
Sternchen (*) | |
Öffnende Klammer (( ) | |
Schließende Klammer ( )) | |
Gleichheitszeichen (=) | |
Öffnende Klammer ([) | |
Schließende Klammer (]) | |
Öffnender Winkel (<) | |
Schließender Winkel (>) | |
Komma (,) | |
Anführungszeichen (") | |
Schrägstrich (/) | |
Strichpunkt (;) | |
Fragezeichen (?) | |
Alle Nicht-ASCII-Zeichen | |
Alle nicht druckbaren Zeichen wie diejenigen aus dem ASCII-Zeichensatz kleiner als 32 (z. B. Steuerzeichen) |
In diesem Leitfaden wird erläutert, wie Sie eine E-Mail an mehrere Empfänger adressieren können.
An / Cc / Bcc
Wenn Sie eine E-Mail an mehrere Personen senden, ist es ratsam, eine Hauptadresse im Feld "An:" oder "Für:" anzugeben (zum Beispiel Ihre eigene alternative E-Mail-Adresse, wenn Sie eine haben).
Im Feld "Bcc:" oder "BCC:" tragen Sie die verschiedenen E-Mail-Adressen Ihrer Empfänger ein. Diese Felder "Bcc" oder "BCC" (respectively "Blindkopie" und "Blindkopie unsichtbar") lassen Ihre Empfänger glauben, dass sie die einzigen Empfänger der E-Mail sind oder zumindest die anderen Adressen vor anderen Personen verbergen, was die allgemeine Verbreitung von Spam verhindert und die gewünschte Privatsphäre gewährleistet.
Empfänger in Mail verbergen
Die meisten E-Mail-Softwareprogramme enthalten Felder für Cc/Bcc, um Empfänger in einer Blindkopie einzugeben.
In Mail können Sie diese Cc- und Bcc-Felder oben rechts im Verfassen-Fenster aktivieren:
Das "Cc"-Feld kopiert Ihre Empfänger, verbirgt jedoch nicht ihre jeweiligen Adressen!
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse mithilfe des Infomaniak Mail Service erstellen können, unsere effiziente und sichere Lösung zur Hosting Ihrer E-Mail-Adressen.
Um mehrere Adressen auf einmal zu erstellen, folgen Sie diesem Leitfaden (hier klicken). Um jemanden einzuladen, eine bereits vorhandene Adresse zu verwenden, folgen Sie diesem Leitfaden (hier klicken).
Voraussetzungen
- Verfügen Sie über einen Mail Service auf Ihrem Infomaniak Manager
- Haben Sie ein Kontingent an verfügbaren freien Adressen oder bestellen Sie diese bei Bedarf:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Seitenmenü, zum Beispiel)
- Wählen Sie Mail Service (univers Outils collaboratifs)
- Klicken Sie auf le nom de l'objet concerné in der angezeigten Tabelle
- Klicken Sie oben rechts auf das Einkaufswagen-Symbol:
Erstellen einer E-Mail-Adresse
Wenn Sie Ihrer Mail-Service noch keine E-Mail-Adresse hinzugefügt haben und/oder noch nicht alle verfügbaren E-Mail-Adressen verwendet haben:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Seitenmenü, zum Beispiel)
- Wählen Sie Mail Service (univers Outils collaboratifs)
- Klicken Sie auf le nom de l'objet concerné in der angezeigten Tabelle
- Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen oben rechts:
Ein Assistent wird Sie Schritt für Schritt bei der Erstellung Ihrer E-Mail-Adresse begleiten:
- Geben Sie die gewünschte E-Mail-Adresse ein (nur das, was vor dem "@"-Symbol steht, z.B. Ihr Vorname - die Domain ist bereits festgelegt, und etwaige Aliasnamen werden angezeigt, wenn Sie darüber fahren )
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter
- Je nach Verwendungszweck wählen Sie den Benutzer aus, für den die E-Mail-Adresse erstellt wird...
... für sich selbst
In diesem Fall wird der Assistent Sie auffordern, ein sicheres Passwort zu wählen.
Dann wird die E-Mail-Adresse erstellt, automatisch zu Ihrem Infomaniak Mail hinzugefügt (über das Symbol oben rechts auf dem Bildschirm erreichbar) und steht sofort für die Verwendung in jeder E-Mail-Software/-Anwendung zur Verfügung.
... für einen oder mehrere Benutzer
In diesem Fall bietet Ihnen der Assistent an, fortzufahren (blaue Schaltfläche unten rechts) oder ohne Einladung fortzufahren (blauer Link unten - die folgenden Schritte sind die gleichen wie oben, jedoch ohne automatische Hinzufügung zu Ihrem Webmail).
Wenn Sie auf die blaue Schaltfläche Fortsetzen klicken, müssen Sie den Benutzer angeben, für den die E-Mail-Adresse bestimmt ist:
- Geben Sie den Namen des bereits vorhandenen Benutzers in Ihrer Organisation oder die E-Mail-Adresse eines externen Benutzers an
- Sie können den Vorgang wiederholen, um mehrere Benutzer hinzuzufügen, die in einer Tabelle angezeigt werden
- Wenn Sie nur einen externen Benutzer hinzufügen, müssen Sie auswählen, wie er sich anmelden soll, um die E-Mail zu verwenden, was die Anzeige des Passworts beeinflusst oder nicht (Schritt 5 unten):
- Wenn Sie nur einen externen Benutzer hinzufügen, müssen Sie auswählen, wie er sich anmelden soll, um die E-Mail zu verwenden, was die Anzeige des Passworts beeinflusst oder nicht (Schritt 5 unten):
- Wenn nötig, geben Sie die Berechtigungen der Benutzer an (automatisch aus der globalen Konfiguration übernommen), insbesondere die Berechtigung, das Passwort später zu ändern:
- Klicken Sie auf Fortsetzen
- Je nach Auswahl 2.1 oben kann ein automatisch generiertes sicheres Passwort angezeigt werden
- Die in Schritt 1+2 oben genannten Benutzer erhalten eine E-Mail, die sie über die Erstellung der E-Mail-Adresse informiert und sie dazu einlädt, sich bei Infomaniak anzumelden
Sie können die Berechtigungen des Benutzers jederzeit von Ihrem Mail-Dienst aus ändern.
Beispiel für die Erstellung für nur einen anderen Benutzer
Ihr Ziel ist es, die Adresse "camille@domain.xyz" für einen Ihrer Freunde zu erstellen:
- Starten Sie den Assistenten zur Erstellung von Adressen im Mail-Dienst "domain.xyz"
- Geben Sie den Begriff "camille" ein
- Wählen Sie aus, die E-Mail-Adresse für jemand anderen zu erstellen
- Geben Sie die persönliche E-Mail-Adresse Ihres Freundes Camille ein, um ihn zur Nutzung der Adresse einzuladen
- Wählen Sie unter Erweiterte Optionen aus, die gerade erstellte E-Mail-Adresse als Anmeldenamen zu verwenden (linke Option)
- Es wird kein Passwort angefordert oder angezeigt
- Camille erhält eine E-Mail auf seiner persönlichen Adresse, die ihn über die Aktion informiert und ihn zum Klicken einlädt
- Er folgt dem Kontoerstellungsassistenten und muss einen Vor- und Nachnamen sowie eine persönliche Telefonnummer eingeben
- Um die Erstellung seines Benutzerkontos abzuschließen, muss er ein Passwort auswählen (mit dem er sich in diesem Benutzerkonto anmelden und bei Bedarf die E-Mail-Adresse in anderen Anwendungen oder Webmail-Konten verknüpfen kann)
- Sobald er angemeldet ist, gelangt er zu Mail Infomaniak und kann die Adresse camille@domain.xyz automatisch mit diesem Webmail verknüpfen
Zusätzliche Aktionen
Vom Button Eine E-Mail-Adresse erstellen aus gibt es zwei zusätzliche Aktionen:
- Erstellen Sie eine generische E-Mail-Adresse vom Typ: no-reply (für Bestätigungs-, Validierungs-, Rechnungsversand usw.) und catchall (um alle Nachrichten zu empfangen, für die es keine spezifische Adresse auf Ihrer Domain gibt)
- Erstellen Sie mehrere E-Mail-Adressen: ermöglicht das gleichzeitige Erstellen von mehreren E-Mail-Adressen mit einer CSV-Datei
Zum Löschen einer E-Mail-Adresse
- Melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
- Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü usw.)
- Wählen Sie Mail-Dienst (Universum Kollaborative Tools) aus
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle
- Klicken Sie auf das Aktionen-Menü ⋮ rechts neben der betreffenden E-Mail-Adresse
- Wählen Sie E-Mail-Adresse löschen aus, geben Sie Ihr Anmeldepasswort für Ihr Infomaniak-Konto ein, setzen Sie ein Häkchen und klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail-Adresse löschen
Sie können auch die E-Mail-Adressen in Chargen löschen:
- Klicken Sie auf das Kontrollkästchen in der Kopfzeile der Spalte
- Wählen Sie Löschen unten rechts auf dem Bildschirm aus:
Dieser Leitfaden behandelt die Konzepte des E-Mail-Adressen-Spoofings, Spoofings und des Spams, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse.
Hat mein Konto Spam versendet?
Sie könnten Spam erhalten, der so aussieht, als käme er von Ihrer eigenen E-Mail-Adresse. Seien Sie versichert, dass dieser Spam nur für Sie bestimmt ist und nicht von Ihrer E-Mail-Adresse an Ihre Kontakte gesendet wird. Ihr E-Mail-Konto bleibt sicher, und seine Integrität wird keineswegs beeinträchtigt.
Um die Präsenz dieser Nachrichten in Ihrem Posteingang zu reduzieren, überprüfen Sie, ob Ihre eigene E-Mail-Adresse in der Whitelist Ihres Spamfilters aufgeführt ist. Falls ja, ist es notwendig, sie aus dieser Liste zu entfernen.
Ich erhalte Massenversandfehler
Spammer verwenden verschiedene Taktiken, um die wahre Quelle ihrer Nachrichten zu verbergen. Oft ändern sie die Absenderadresse, entweder indem sie sie erstellen oder zufällig aus bestehenden Adresslisten auswählen, was die Rückverfolgung des tatsächlichen Ursprungs der Nachricht erschwert. Stellen Sie sich vor, jeder könnte sich als Sie ausgeben, indem er einen Brief verschickt und Ihre Adresse auf die Rückseite des Umschlags schreibt. Ähnlich können Spammer sich als Sie ausgeben, indem sie Ihre E-Mail-Adresse als Absender verwenden, um die Anti-Spam-Filter zu umgehen und ihre Zielgruppe zu erreichen.
Wenn Sie häufig Fehlermeldungen erhalten, die auf das Scheitern der Zustellung angeblicher Spams hinweisen, wurden diese Nachrichten möglicherweise nicht tatsächlich von Ihrem Konto gesendet, sondern haben nur vorgegeben, von Ihrer E-Mail-Adresse zu stammen.
Diese Nachrichten können auf zwei Arten gesendet werden: Entweder von unsicher geschützten E-Mail-Servern, die von Spammern ausgenutzt werden, bis die Schwachstelle erkannt und behoben ist, oder von Trojanern, die Hunderttausende von Computern weltweit infizieren. Diese Computer, oft als "Zombies" bezeichnet, senden Nachrichten fast automatisch, ohne dass ihre Besitzer es wissen, auf einfache Anfrage eines Spammers, nach dem Prinzip von Botnets.
Wurde mein Konto gehackt?
Dies bedeutet keineswegs, dass Ihr Konto gehackt wurde, Ihre E-Mail-Adresse gestohlen wurde oder Ihre Identität usurpiert wurde. Es handelt sich vielmehr um den Versuch, Anti-Spam-Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, genannt "Mail Forging" oder E-Mail-Fälschung. Leider können Infomaniak und andere Hosting-Anbieter in dieser Angelegenheit nichts unternehmen.
Die einzige Lösung wäre, dass alle Mailserver weltweit sicher sind und eine Authentifizierung für den Versand von E-Mails erforderlich ist, was die ethischen Server von Infomaniak tun.
Solange jedoch nicht alle Server auf dem Planeten sicher sind, wird "Mail Forging" eine anhaltende Herausforderung darstellen.
Zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen
Stellen Sie sicher, dass keine Catchall-Typ-Adresse in Ihrem Mail-Service auf die überlastete E-Mail-Adresse umgeleitet wird, was der Grund für eine Zunahme der nicht zugestellten E-Mail-Ansichten sein könnte.
Die Implementierung von DMARC kann Ihnen helfen, die Nutzung Ihrer E-Mail zu analysieren.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Passwort einer E-Mail-Adresse von Mail Infomaniak ändern können, der umfassenden Online-Lösung zum Lesen und Verwalten Ihrer Infomaniak-E-Mails.
Voraussetzungen
- einen gültigen Zugang zu Mail Infomaniak haben, an dem die E-Mail-Adresse angehängt ist
- Berechtigung zum Ändern des Passworts der Adresse haben: Wenn Sie eingeladen wurden, Mail zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Service-Manager dieses Recht von seinem Administratorkonto entfernt hat
Passwort einer Adresse ändern
Von einem Webbrowser aus, auf Mail
Um das Passwort einer bereits in Mail angehängten E-Mail-Adresse zu ändern, ohne das alte Passwort angeben zu müssen:
- Melden Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) von einem Webbrowser wie Brave oder Firefox aus an
- Klicken Sie auf das -Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche
- Überprüfen oder wählen Sie die relevante E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü aus
- Klicken Sie auf das Passwort für die E-Mail-Adresse
- Geben Sie das neue Passwort für die E-Mail-Adresse ein
- Lesen Sie die Informationen zu anderen Benutzern mit derselben E-Mail-Adresse
- Klicken Sie auf Speichern
Aus der Infomaniak Mail-App (Android / iOS)
Diese Funktion ist derzeit nicht möglich.
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die administrative Verwaltung eines Produkts sperren können, sodass kein Benutzer es mehr im Infomaniak Manager verwenden kann.
Voraussetzungen
- Sie müssen Administrator oder gesetzlicher Vertreter sein (Benutzer mit begrenzten Rechten, wie Mitarbeiter und Kunden, die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).
Ein Produkt sperren
Um bestimmte Produkte für die gesamte Organisation zu sperren oder zu entsperren:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Gehen Sie zu dem zu sperrenden Produkt.
- Klicken Sie auf Verwalten auf dem Dashboard des betreffenden Produkts.
- Klicken Sie auf Produktverwaltung sperren
.
Wenn Sie die Verwaltung eines Produkts sperren:
- Nur Administratoren und gesetzliche Vertreter können es entsperren.
- Benutzer mit begrenzten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die auf dieses Produkt zugreifen, können es nicht mehr verwalten.
Eine E-Mail wird an die Benutzer in der Organisation gesendet.
E-Mails aussetzen
Ein E-Mail-Dienst kann nicht auf die oben beschriebene Weise gesperrt werden, kann aber in den Wartungsmodus versetzt werden.
Um E-Mail-Adressen auszusetzen:
- Melden Sie sich im Infomaniak Manager (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an.
- Klicken Sie auf das Icon oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie über das linke Seitenmenü, zum Beispiel).
- Wählen Sie E-Mail-Dienst (Universum Zusammenarbeitswerkzeuge).
- Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle.
- Klicken Sie auf Verwalten.
- Klicken Sie auf Wartung aktivieren.
- Bestätigen Sie die Aussetzung der Verwendung der Adressen, indem Sie auf die rote Schaltfläche klicken (der Empfang wird nicht unterbrochen, aber die Überprüfung ist nicht möglich).
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Autoresponder ("Abwesenheitsnachricht") für eine E-Mail-Adresse aktivieren, die bei Infomaniak verwaltet wird.
Dadurch können Sie Ihre Korrespondenten darüber informieren, dass Sie derzeit nicht sofort antworten können, weil Sie abwesend sind, im Urlaub, usw.
Vorwort
Die automatische Antwort bei Abwesenheit kann von Mail Infomaniak und vom Manager aktiviert werden, wo alle Adressen eines Maildienstes verwaltet werden.
Sie können eine bereits gespeicherte Nachricht aktivieren oder deaktivieren, aber es kann nicht mehrere aktive Autoresponder auf derselben E-Mail-Adresse geben: Das Aktivieren einer Nachricht deaktiviert eine andere, falls zutreffend.
Aktivieren Sie den Responder über Mail
Voraussetzungen
- gültigen Zugriff auf Mail Infomaniak haben, an das die E-Mail-Adresse angehängt ist
- Berechtigung zur Bearbeitung des Responders haben: Wenn Sie zu Mail eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, kann es sein, dass der Manager des Maildienstes Ihnen dieses Recht aus seinem Admin-Konto entfernt hat
Um die Abwesenheitsnachricht über Mail zu aktivieren:
- melden Sie sich bei Mail Infomaniak (mail.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche
- überprüfen oder wählen Sie die relevante E-Mail-Adresse aus dem Dropdown-Menü aus
- klicken Sie auf Responder
- aktivieren Sie die automatische Nachricht bei Bedarf oder lesen Sie unten weiter
Aktivieren Sie den Responder über den Manager
Um die Abwesenheitsnachricht über den Manager zu aktivieren:
- melden Sie sich beim Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) über einen Webbrowser wie Brave oder Firefox an
- klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Benutzeroberfläche (oder navigieren Sie durch das linke Menü, zum Beispiel)
- wählen Sie Mail Service (Universum Zusammenarbeitstools)
- klicken Sie auf den Namen des relevanten Objekts in der angezeigten Tabelle
- klicken Sie auf die relevante E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle
- klicken Sie auf das Register Responder und Signaturen
- aktivieren Sie die automatische Nachricht bei Bedarf oder lesen Sie unten weiter
Schreiben Sie die Abwesenheitsnachricht
Um die Nachricht zu verwalten, die automatisch als Antwort gesendet wird, klicken Sie auf Hinzufügen:
dann:
- A: Geben Sie einen Namen für Ihren Responder ein (um ihn von anderen Nachrichten zu unterscheiden, wenn Sie mehrere erstellen)
- B: Legen Sie fest, ob die automatische Antwort an bestimmten Tagen der Woche wiederholt werden soll
- C: Legen Sie ein Enddatum/-uhrzeit fest, wenn die Nachricht nicht mehr über eine bestimmte Zeitdauer gesendet werden soll
- D: Legen Sie ein Startdatum/-uhrzeit fest, wenn die Nachricht für einen bestimmten Zeitraum in der Zukunft geplant ist
- E: Verfassen Sie Ihre Abwesenheitsnachricht
- F: Anzeigen der erweiterten Einstellungen
- G: Legen Sie gegebenenfalls eine andere E-Mail-Adresse fest, von der aus Ihre automatische Abwesenheitsnachricht gesendet wird (die Adresse muss zuvor überprüft werden)
- H: Geben Sie spezifische E-Mail-Adressen ein (oder
@domain.xyz
für eine ganze Domain), um zu verhindern, dass sie diese Abwesenheitsnachricht erhalten
klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche unten rechts, um die Nachricht hinzuzufügen.
Nachdem Sie die Nachricht hinzugefügt haben, können Sie sie aktivieren oder deaktivieren:
Sie können eine gespeicherte Nachricht auch bearbeiten, indem Sie auf das Bleistift Symbol rechts klicken.
Wie oft wird die automatische Antwort gesendet?
Ihre Antwort wird nur einmal an Personen gesendet, die Ihnen Nachrichten senden.
Wenn jedoch derselbe Absender Ihnen 7 Tage nach dem vorherigen eine neue E-Mail sendet und wenn Ihr automatischer Responder immer noch aktiviert ist, wird ihm erneut automatisch geantwortet, um ihn daran zu erinnern, dass Sie keinen Zugriff auf Ihr Postfach haben.
Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie es auf Ihrer Adresse testen, es ist normal, dass es nur beim ersten Mal funktioniert. Bei nachfolgenden Tests sendet der Responder die Nachricht nicht mehr, wenn er feststellt, dass die Nachricht von einer Adresse stammt, die zuvor eine Nachricht gesendet hat. Sie müssen also einen neuen Versuch von einer anderen E-Mail-Adresse aus durchführen.
Sie können den 7-Tage-Zähler zurücksetzen, indem Sie auf Zurücksetzen klicken, wenn Sie Ihre Nachricht bearbeiten:
Gehen Sie weiter mit Vorlagen
Benutzerdefinierte Vorlagen können bei der Erstellung einer neuen E-Mail-Adresse auf Ihrem Maildienst angewendet werden, beispielsweise oder für alle Adressen Ihrer Domain. Weitere Informationen
Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie in einer E-Mail-Software von einer POP-Konfiguration auf eine IMAP-Konfiguration für dieselbe Mailbox wechseln können. Tatsächlich wird aus vielen Gründen dringend empfohlen, das IMAP-Protokoll anstelle von POP zu verwenden.
Wechsel vom POP-Protokoll zum IMAP-Protokoll
Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits mit dem POP-Protokoll in Ihrer E-Mail-Software (Mozilla Thunderbird, Microsoft Outlook, etc.) konfiguriert ist, ist es nicht möglich, direkt auf dasselbe Konto zum IMAP-Protokoll zu wechseln. Die meisten gängigen E-Mail-Softwareprogramme erlauben es nicht, ein bestehendes POP3-Konto zu ändern und stattdessen auf IMAP festzulegen.
Die Lösung besteht darin, dieselbe E-Mail-Adresse aber mit dem IMAP-Protokoll in Ihrer E-Mail-Software hinzuzufügen und dann Ihre Nachrichten und Ordner vom POP-Konto (auf Ihrem Computer) auf das IMAP-Konto (auf dem Mailserver) zu verschieben.
Mit Microsoft Outlook
Einige Versionen von Outlook, wie z.B. 2016, verhindern das einfache Hinzufügen eines zweiten Kontos mit demselben Namen (identische E-Mail-Adresse).
Um dies zu umgehen, müssen Sie das Konto aus dem Bereich Profile hinzufügen:
Von dort aus können Sie das zusätzliche Konto in IMAP hinzufügen:
- Konfigurieren Sie das neue E-Mail-Konto mit dem IMAP-Protokoll (dasselbe Konto wie das zuvor im POP konfigurierte, diesmal jedoch im IMAP)
- Verschieben Sie einen Ordner nach dem anderen, indem Sie sie in den Posteingang des neuen im IMAP konfigurierten Kontos ziehen
- Warten Sie, während die Elemente übertragen werden (dies kann je nach Übertragungsvolumen auf den Server viel Zeit in Anspruch nehmen); die Aktivität wird unten im Fenster angezeigt
Mit Apple Mail
Das Löschen des mit POP konfigurierten E-Mail-Kontos löscht auch die darin enthaltenen Nachrichten. Daher wird empfohlen, das POP-Konto zu deaktivieren, anstatt es zu löschen!
Nachdem das POP-Konto deaktiviert wurde, folgen Sie unserem Leitfaden, um Ihre E-Mail-Adresse in Apple Mail mit IMAP zu konfigurieren.
Wenn Sie fertig sind, ziehen Sie einfach die Nachrichten aus der Ordnerstruktur Ihres POP-Kontos in die Ordnerstruktur des neuen IMAP-Kontos.
Dieser Leitfaden erklärt, wie man den Inhalt einer oder mehrerer vorhandener E-Mail-Adressen von anderen Anbietern auf ein oder mehrere von Infomaniak verwaltete E-Mail-Konten mithilfe des Import-Tools von Infomaniak kopiert!
Der vorherige Anbieter kann Gmail, Yahoo, Outlook.com, Swisscom, Hotmail usw. sein, aber es ist auch möglich, den Inhalt einer E-Mail-Adresse zu kopieren, die bereits bei Infomaniak gehostet wird (z. B. ik.me).
Voraussetzungen
- Bestellung eines E-Mail-Dienstes bei Infomaniak
- Erstellen einer oder mehrerer Adressen für diesen E-Mail-Dienst
- Die E-Mail-Adresse, deren Inhalt kopiert werden soll, muss verwendet worden sein (oder kompatibel sein) mit dem IMAP-Protokoll
⚠️ Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr abgebrochen werden! Der gesamte externe Posteingang wird importiert. Die Entfernung von Duplikaten (bei aufeinanderfolgenden Importen) wird verwaltet.
Spezifische Anleitungen
Klicken Sie auf den entsprechenden Link zum E-Mail-Anbieter, den Sie importieren möchten:
- E-Mail-Adressen von @ Gmail (oder E-Mail-Adresse @ benutzerdefinierte Domain Google)
- E-Mail-Adressen der @ benutzerdefinierten Domain Microsoft 365
- E-Mail-Adressen der @ benutzerdefinierten Domain Skiff
- E-Mail-Adressen der @ benutzerdefinierten Domain Swisscom
- E-Mail-Adressen von @ Yahoo
Anleitungen für jeden anderen E-Mail-Anbieter
Um den Inhalt einer E-Mail-Adresse nach Infomaniak zu importieren:
- Gehen Sie zur Adresse https://import-email.infomaniak.com/
- Melden Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Infomaniak-Konto in der gewünschten Organisation an (der Import erfolgt auf eine E-Mail-Adresse, die mit der Mail-Schnittstelle von Infomaniak verknüpft ist des von Ihnen verwendeten Kontos)
- Klicken Sie auf Einzelimport
- Füllen Sie das linke Feld mit Ihrer Ausgangs-E-Mail-Adresse (deren Inhalt kopiert werden soll)
- Füllen Sie das rechte Feld mit dem Passwort dieser E-Mail-Adresse aus
- Ändern Sie bei Bedarf die Erweiterten Einstellungen, um einen IMAP-Serveradresse anzugeben
- Klicken Sie auf Bestätigen
- Geben Sie gegebenenfalls eine Zweite E-Mail-Adresse ein, die gleichzeitig importiert werden soll
- Wählen Sie aus, auf welcher E-Mail-Adresse die E-Mails importiert werden sollen. Das Dropdown-Menü zeigt die derzeit mit Ihrer Infomaniak Mail-Schnittstelle verknüpften E-Mail-Adressen Ihres Infomaniak-Kontos an, mit dem Sie angemeldet sind
- Nachdem Sie in der Liste die gewünschte Zieladresse ausgewählt haben, klicken Sie auf die blaue Schaltfläche E-Mails importieren
- Der Kopiervorgang beginnt und läuft im Hintergrund weiter. Sie können das angezeigte Fenster schließen. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle von der Operation betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird
Den Inhalt mehrerer E-Mail-Adressen im Batch-Verfahren zurückholen
Um den Inhalt mehrerer E-Mail-Adressen zu importieren (maximal 100 pro 100):
- Öffnen Sie den Batch-Übertragungsassistenten (https://import-email.infomaniak.com)
- Wählen Sie Importieren von mehreren E-Mail-Adressen aus einer CSV-Datei
- Laden Sie das bereitgestellte CSV-Musterbeispiel herunter, um eins mit den richtigen Informationen für den Kopiervorgang zu erstellen
- Laden Sie die Datei mit der Schaltfläche Datei auswählen hoch
- Nach dem Hochladen der Datei in unser Tool wählen Sie E-Mail-Adresse importieren aus
- Warten Sie, während der Inhalt der E-Mail-Adressen kopiert wird (eine Bestätigungs-E-Mail wird gesendet, sobald der Kopiervorgang abgeschlossen ist)
Wenn Sie eine E-Mail senden.
von abc@gmail.com
an xyz@domaine.com (Domain, die Sie bei Infomaniak haben).
und auf dieser E-Mail-Adresse bei Infomaniak eine Weiterleitung zu abc@gmail.com haben.
dann wird abc@gmail.com Ihre E-Mail niemals anzeigen.
Das Problem ist nicht, dass die Weiterleitung nicht funktioniert, sondern eine Besonderheit von Google Mail: Eine E-Mail von Google Mail an Google Mail über eine Weiterleitung von einer Adresse bei Infomaniak ist für Google Mail ein Problem, da es die Art und Weise, wie Google Mail verarbeitet, nicht berücksichtigt.
Ihre Nachricht wird nie ankommen (da sie für Gmail bereits im Posteingang ist, unter den gesendeten Elementen).