Diese Anleitung erklärt, wie Sie Regeln zum Sortieren erstellen, um Ihre eingehenden E-Mails auf Infomaniak nach bestimmten Bedingungen automatisch zu klassifizieren.

⚠ Verfügbar mit:

* erweiterter Modus (Experte) nicht verfügbar

Vorwort

• Diese Regeln ermöglichen insbesondere die folgenden automatischen Aktionen:
  • Löschen oder verschieben von Nachrichten, die von E-Mail-Adressen stammen, die Sie nicht mehr sehen möchten.
  • Weiterleiten von E-Mails, die von einer E-Mail-Adresse stammen, an Ihren Partner/Ihre Partnerin, damit Sie beide sie erhalten.
  • Kopieren von Nachrichten, die ein bestimmtes Schlüsselwort enthalten, in einen Ordner.
  • usw.
• Im Gegensatz zu den Sortierregeln, die in E-Mail-Programmen/Clients (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...) angeboten werden, wirken diese Regeln direkt auf dem Server Ihrer E-Mail-Postfächer, bevor die IMAP-Verbindung hergestellt wird.
• Sie können ein Modell für alle Adressen Ihres Service Mail erstellen.
• Wenn Sie ein E-Mail-Programm/Client verwenden, das in POP konfiguriert ist, parallel zu Mail Infomaniak, werden die in Ordnern sortierten Nachrichten nicht mehr von Ihrer Anwendung heruntergeladen, da das POP-Protokoll nur die Nachrichten abruft, die sich in Ihrem Hauptposteingang (Inbox) befinden. Um die sortierten Nachrichten zu konsultieren, ist es notwendig, das IMAP-Protokoll oder nur Mail zu verwenden.

Auf die Regeln über die Web-App Mail Infomaniak zugreifen

Voraussetzungen

• Erlaubnis zum Verwalten der Regeln: Wenn Sie zur Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) eingeladen wurden, um Ihre Adresse zu verwalten, ist es möglich, dass der Mail-Dienst-Administrator Ihnen dieses Recht von seinem Admin-Konto aus entzogen hat.entfernt.

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse im Dropdown-Menü aus.
4. Klicken Sie auf Filter und Regeln:
   

Eine Regel basierend auf einer empfangenen E-Mail festlegen

Sie können auch eine Regel direkt aus der empfangenen E-Mail erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die Nachricht des betreffenden Absenders.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ oben rechts in der geöffneten Nachricht.
4. Wählen Sie Regel erstellen um den Erstellungsassistenten zu öffnen, der mit den Elementen der Nachricht vorbefüllt ist:
   ‍

Auf die Regeln vom Mail-Dienst zugreifen

Um auf die Sortierfilter für Ihre Infomaniak-Mail zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager ( Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf die betreffende E-Mail-Adresse in der angezeigten Tabelle.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Regeln im linken Seitenmenü (oder oberen Leiste):
   

Sortierfilter & -regeln konfigurieren

Eine neue Regel im Standardmodus erstellen

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Regel hinzufügen im Standardmodus, um eine neue Regel mit Hilfe eines Assistenten/Erstellungsformulars zu erstellen:
  
• Die verschiedenen verfügbaren Bedingungen für die Sortierfilter sind in diesem anderen Leitfaden dargestellt.
• Sobald ein Filter erstellt wurde, klicken Sie auf Weiter, um ihn zu aktivieren.

Regel in Standard-Modus hinzufügen, duplizieren oder ändern

Wenn bereits Sortierfilter vorhanden sind, befindet sich die Schaltfläche , um einen hinzuzufügen, oben rechts in der Tabelle:

Diese Einstellungen können jederzeit geändert werden, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts neben dem betreffenden Element klicken.

Es ist auch möglich, eine bestehende Regel zu duplizieren, um sie ohne Beeinträchtigung der ersten zu bearbeiten:

Eine neue Regel im Erweiterten (Experten)-Modus erstellen

Voraussetzungen lesen

• Der erweiterte Modus ermöglicht es Ihnen, die Sortierregeln direkt aus einem Skript in der Sieve-Sprache zu konfigurieren.
• Es ist möglich, Sieve-Dateien über die Schaltfläche zu importieren.
• Durch die Aktivierung dieses Modus werden die bestehenden Regeln beibehalten, aber deaktiviert.

Erstes Beispiel für erweiterte Sortierung

Hier ist ein einfaches Beispiel für einen Befehl, der diese Sprache verwendet:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Erklärungen:

1. Laden der erforderlichen Erweiterungen: Verwenden Sie require ["fileinto"];, um anzugeben, dass Sie die Funktion fileinto verwenden werden.
2. Filtern von Facebook-Nachrichten: Verwenden Sie if address :contains "from" "facebook.com", um zu überprüfen, ob die Absenderadresse "facebook.com" enthält; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "fb" mit fileinto "fb"; klassifiziert.
3. Filtern von Nachrichten mit einem Abmelde-Link: Verwenden Sie elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*", um zu überprüfen, ob die Kopfzeile "List-Unsubscribe" in der Nachricht vorhanden ist; wenn ja, wird die Nachricht im Ordner "nl" mit fileinto "nl"; klassifiziert.
4. Speichern der anderen Nachrichten: Verwenden Sie else { keep; }, um alle anderen Nachrichten, die nicht den vorherigen Kriterien entsprechen, zu speichern.

Achtung:

• Wenn Sie einen Unterordner angeben müssen, verwenden Sie den Trennstrich / (wie im zweiten Beispiel), aber es ist nicht erforderlich, INBOX in Ihren Codes anzugeben
• Stellen Sie sicher, dass die Ordner "fb" und "nl" bereits in Ihrem Posteingang vorhanden sind; andernfalls könnten die Nachrichten möglicherweise nicht korrekt sortiert werden.
• Der Filter address :contains "from" "facebook.com" funktioniert korrekt für Adressen, die "facebook.com" im Feld "from" enthalten.
• Der Filter header :matches "List-Unsubscribe" "*" überprüft nur das Vorhandensein des Headers "List-Unsubscribe", nicht dessen Inhalt.

Zweites Beispiel für erweiterte Sortierung

Dieser Code ändert das Thema basierend auf demAbsender (fügt ein Präfix zum Thema hinzu, wenn eine E-Mail den Filter passiert, z. B.):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Erklärungen:

1. Erforderliche Erweiterungen:
   1. fileinto: zum Einordnen von Nachrichten in Ordner.
   2. editheader: zum Bearbeiten der E-Mail-Header.
   3. variables: zum Verwenden von Variablen in Ausdrücken.
   4. regex: für reguläre Ausdrücke.
2. Bedingung für den Absender:
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV": überprüft, ob der Absender übereinstimmt.
3. Bedingung für das Thema:
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)": überprüft, ob das Thema mit dem angegebenen Muster übereinstimmt.
   2. deleteheader "Subject"; und addheader "Subject" "${1}${3}";: löscht das bestehende Thema und fügt ein neues Thema mit den erfassten Teilen hinzu.
4. Hinzufügen eines Präfixes, wenn das Thema nicht bereits dem Muster entspricht:
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";: fügt ein Präfix "[SL-Devel]" zum Thema hinzu, wenn es noch nicht vorhanden ist.
5. Einordnen der Nachricht:
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel";: ordnet Nachrichten in den Ordner "Mail List/SL-Devel" ein.

Achtung:

• Stellen Sie sicher, dass der Ordner "Mail List/SL-Devel" bereits in Ihrem Posteingang vorhanden ist.
• Überprüfen Sie, ob das Skript das Thema der E-Mails korrekt ändert, um das Präfix hinzuzufügen oder anzupassen, falls erforderlich.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail-Adresse des Typs "catchall" auf einem Service Mail erstellen.

⚠ Verfügbar mit:

Voraussetzung

• Eine E-Mail-Adresse des Typs "catchall" empfängt alle E-Mails, die an nicht existierende E-Mail-Adressen auf der Domain gesendet werden.
  • Das ist ideal, wenn Sie alle Nachrichten erhalten möchten, für die keine spezifische Adresse in Ihrer Domain existiert.
• Diese Art von Adresse kann nicht zum Senden von E-Mails verwendet werden.
• Wenn Sie die Funktion "Automatische Antwort" (oder Abwesenheitsnachricht) auf einer Adresse catchall@ konfigurieren, wird keine automatische Antwort an die Absender gesendet, die eine nicht existierende Adresse Ihrer Domain kontaktiert haben.
  • Diese Einschränkung verhindert beispielsweise Antwortschleifen und das Senden unerwünschter Nachrichten.
• Nehmen Sie auch die wichtigen Empfehlungen am Ende dieser Anleitung zur Kenntnis.

Eine catchall-Adresse erstellen

Die E-Mail-Adresse muss genau "catchall" heißen und als erstellte Adresse im Service Mail der betreffenden Domain erscheinen. Um auf das Service Mail zuzugreifen und die Adresse catchall zu erstellen:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie auf den Pfeil rechts neben der blauen Schaltfläche E-Mail-Adresse erstellen.
4. Klicke auf Eine generische E-Mail-Adresse erstellen
5. Wähle Catchall.
6. Klicke auf Weiter:
   

Beispiel

1. Sie verwenden die E-Mail-Adresse jonnie.smith@domain.xyz, die funktioniert und im Mail-Dienst domain.xyz existiert.
   • Sie haben auch eine Adresse catchall@domain.xyz im Mail-Dienst domain.xyz erstellt.
2. Eine E-Mail wird an smith.johnny@domain.xyz gesendet, weil der Absender die Empfängeradresse falsch eingegeben hat.
3. Die E-Mail wird dennoch im Postfach catchall@domain.xyz ankommen, das Sie in der Mail-Oberfläche Ihrer Wahl einsehen können.
4. Das Gleiche gilt, wenn Sie eines Tages die Adresse jonnie.smith@domain.xyz löschen; wenn Sie die Adresse catchall behalten, wird diese alles empfangen, was weiterhin an die nicht existente Adresse gesendet wird...

Wichtige Empfehlungen

Die Erstellung dieses Kontotyps wird jedoch nicht empfohlen:

• Catchall-Adressen empfangen alle an jede Domain-Adresse gesendeten E-Mails; das bedeutet, dass sie oft von Spam überflutet werden, was schwierig zu verwalten und zu filtern sein kann.
• Aufgrund des hohen Spam-Volumens können legitime Nachrichten in der Masse untergehen und verloren gehen, was zum Verlust wichtiger Kommunikation führen kann.
• Catchall-Adressen können potenziell von Angreifern genutzt werden, um Ihr Domain mit Brute-Force-Angriffen oder anderen Methoden anzugreifen, da sie ein einfaches Ziel für das Testen verschiedener Adresskombinationen bieten.

Dieser Leitfaden stellt Befehle vor, die ausgeführt werden können, um eine Verbindung oder ein Netzwerk zu testen und somit die mögliche Fehlerquelle genauer zu bestimmen.

Telnet ausführen…

TELNET ermöglicht es, die Verbindung zu einem Server zu testen, ohne zusätzliche Einstellungen einer Mail- oder FTP-Anwendung zu berücksichtigen, um die Ursache eines Problems zu bestimmen. Wenn die Verbindung zu einem SMTP-Server nicht funktioniert, müssen Sie beispielsweise überprüfen, ob Ihre Firewall den Port 587 oder 465 blockiert.

… auf macOS

1. Suchen Sie nach Netzwerkdienstprogramm.
2. Gehen Sie zum Reiter Ping, Lookup oder Traceroute, je nachdem, was Sie testen möchten.
3. Sie können auch eine Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI / Command Line Interface) auf Ihrem Gerät verwenden und, je nachdem, was Sie testen möchten, eingeben:
   traceroute [server] 
nc [server] [port] 
   Ersetzen Sie [server] durch den Namen des Servers oder seine IP-Adresse, ebenso wie [port]…

… auf Windows

Aktivieren Sie Telnet im Voraus, falls erforderlich.

1. Verwenden Sie eine Anwendung vom Typ Terminal (Befehlszeilenschnittstelle, CLI / Command Line Interface) auf Ihrem Gerät, indem Sie beispielsweise Ausführen und dann cmd eingeben.
2. In dem geöffneten Fenster, je nachdem, was Sie testen möchten, geben Sie ein:
   tracert [server] 
telnet [server] [port] 
   Beispiel: telnet mail.infomaniak.com 587 (ermöglicht das Testen des SMTP-Ports, wenn Ihre Software/ Ihr E-Mail-Client das Senden von E-Mails nicht zulässt)…

… auf Android

1. Verwenden Sie die Anwendung Simple Telnet Client, mit der Sie sehr einfach über 2 auszufüllende Felder testen können (z. B. mail.infomaniak.com und der Port 143 oder 993)…

PING ausführen

PING ermöglicht es, festzustellen, ob ein Computer über das Internet erreichbar ist. Sie können auch mit diesem Tool überprüfen, ob Sie sich an die richtige Maschine wenden, z. B. bei einer DNS-Änderung, indem Sie die erhaltene IP-Adresse anzeigen. Es ist möglich, einen ping auf einen Domainnamen, einen hostname oder eine IP-Adresse durchzuführen.

Dieser Leitfaden beschreibt die verschiedenen Möglichkeiten, die Ihnen im E-Mail-Filtertool (basierend auf Sortierregeln) von Mail Infomaniak zur Verfügung stehen.

Vorwort

• Sehen Sie sich diesen anderen Leitfaden an, wenn Sie Informationen zur Einrichtung der Sortierfilter in Ihrem Infomaniak-Postfach suchen.

Mögliche Bedingungen entdecken

Die Bedeutung dieser verschiedenen Bedingungen und bestehenden Kriterien wird im Folgenden detailliert beschrieben:

Von

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach dem Absender (und das Entscheiden, was mit E-Mails zu tun ist, die immer von derselben Person oder derselben Domain kommen, z. B.).

A

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach dem Empfänger (wenn Sie eine E-Mail erhalten, die immer an einen bestimmten Hauptempfänger gerichtet ist, z. B. benevoles@domain.xyz).

Cc

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach dem Empfänger, der im Feld Cc erwähnt wird (und der daher die E-Mail zusätzlich zum Hauptempfänger als Kopie erhält).

Betreff

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach dem Betreff der Nachricht.

Antworten an

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten, indem der Inhalt des Feldes reply-to betrachtet wird (spezifische Bedingung - Beispiel).

Größe

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach ihrer Größe.

Inhalt der Nachricht

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach bestimmten Wörtern, die im Körper der eingehenden Nachricht enthalten sind.

E-Mail-Typ

Ermöglicht das Filtern von Nachrichten nach dem Header x-infomaniak-type, dessen Wert ham, spam, transactional und bounce sein kann.

Wenn die Bedingung "E-Mail-Typ = Werbung, soziale Netzwerke" verwendet wird, wird die gewählte Aktion vor dem Werbefilter ausgeführt, falls dieser aktiviert ist.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2007 (Desktop-Anwendung unter Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (IMAP/SMTP für E-Mails zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Extras.
3. Klicken Sie auf Optionen:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte E-Mail-Konfiguration.
5. Klicken Sie auf E-Mail-Konten...:
   
6. Klicken Sie auf Neu:
   
7. Klicken Sie auf Manuell konfigurieren.
8. Klicken Sie auf Weiter:
   
9. Klicken Sie auf die Schaltfläche Internet E-Mail, um sich mit einem IMAP-Server zu verbinden.
10. Klicken Sie auf Weiter:
    
11. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
12. Klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen:
    
13. Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgehender Server.
14. Klicken Sie auf Mein ausgehender Server erfordert eine Authentifizierung.
15. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert:
    
16. Ersetzen Sie die Portnummern durch die richtigen Informationen und aktivieren Sie SSL.
17. Klicken Sie auf OK:
    
18. Klicken Sie auf Weiter:
    
19. Klicken Sie auf Fertig:
    
20. Klicken Sie auf Schließen:
    
21. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte
• Pflichtauthentifizierung zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Dasselbe wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie sich Zeit, um diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie Informationen zu anderen Mail-Ports und -Protokollen suchen, die kompatibel sind (SSL / TLS zum Beispiel).

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie sich Zeit, um die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zum Thema E-Mail im Allgemeinen zu lesen.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie sich Zeit, um diesen anderen Leitfaden zu lesen.

Dieser Leitfaden beschreibt das Senden von authentifizierten E-Mails von einer bei Infomaniak gehosteten Website unter Verwendung einer SMTP-Konfiguration; die Konfiguration eines authentifizierten SMTP-Servers wird für die wichtigsten CMS dargestellt.

Vorwort

• Die Verwendung eines authentifizierten SMTP zum Senden von E-Mails von Ihren Anwendungen bietet gegenüber der standardmäßigen, nicht authentifizierten PHP mail()-Funktion zahlreiche Vorteile:
  • erhöhte Sicherheit,
  • verbesserte Zuverlässigkeit der Zustellung,
  • präzisere Fehlerbehandlung,
  • optimale Kompatibilität mit Drittanbieter-Mailservern,
  • und vollständige Nachverfolgbarkeit der Sendungen.
• Empfohlene Parameter:
  • Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
  • SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:
    • Priorisieren Sie den Port 587 + STARTTLS: Dies ist der offizielle technische Standard und die am besten mit der Mehrheit der modernen Systeme kompatible Methode für die authentifizierte Übermittlung.
    • Tolerieren Sie den Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei darauf hingewiesen wird, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber dass 587 die empfohlene Wahl bleibt.
  • Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
  • Passwort/Password = das der E-Mail-Adresse, die Sie verwenden, zugewiesene ( ? )
  • Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails.

Beispiele für SMTP-Konfigurationen…

Voraussetzungen

• Einen E-Mail-Dienst besitzen.
  • Sie haben die Möglichkeit, den von Infomaniak angebotenen Mail-Service oder jeden anderen E-Mail-Dienst Ihrer Wahl zu verwenden.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse besitzen, deren Domain mit Ihrer Website verbunden ist ( e-mail@domain-site.xyz zum Beispiel), geben Sie deren Details an, um sie für das Senden von der Website über SMTP zu verwenden:

… auf WordPress

1. Melden Sie sich beim WordPress-Administrationsbereich an.
2. Installieren Sie ein SMTP-Plugin (WP Mail SMTP funktioniert).
3. Konfigurieren Sie das Plugin, zum Beispiel:
   ‍

Ab diesem Zeitpunkt wird eine von einem auf der Website vorhandenen Kontaktformular (Standardformular Divi zum Beispiel) gesendete E-Mail über eine SMTP-Methode gesendet.

Um dies zu überprüfen, reicht es aus, die Header einer auf diesem Weg erhaltenen Nachricht zu betrachten, insbesondere die Zeile x-mailer, die beispielsweise WPMailSMTP/Mailer/smtp anstelle von PHPMailer angeben kann.

… auf Prestashop

1. Melden Sie sich beim Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen und dann zu E-Mail.
3. Konfigurieren Sie das Senden über SMTP:
   

Überprüfen Sie anschließend (um einen Fehler wie Could not instantiate mail function oder sender mismatch zu vermeiden), dass die Adresse, die Sie in diesen erweiterten Einstellungen konfiguriert haben, übereinstimmt mit der Adresse, die Prestashop beim Senden verwendet. Dazu:

1. Melden Sie sich beim Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Shop-Einstellungen.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Kontakt.
4. Überprüfen Sie auf der Registerkarte Kontakte, ob die angegebene E-Mail-Adresse dieselbe ist wie die zuvor konfigurierte.
5. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adressen bei Bedarf:
   
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Geschäfte.
7. Überprüfen Sie (und korrigieren Sie bei Bedarf), ob die angegebene E-Mail-Adresse dieselbe ist wie die zuvor konfigurierte:
   

… auf Joomla

1. Melden Sie sich beim Joomla-Administrationsbereich an.
2. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf System.
3. Klicken Sie auf Globale Konfiguration:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Server.
5. Konfigurieren Sie das Senden über die SMTP-Sendemethode:
   

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Phishing-Versuch melden können, von dem Sie betroffen sind.

Vorwort

• Phishing ist ein Betrugs- und Betrugsversuch, der darauf abzielt, sensible Informationen auf betrügerische Weise zu erhalten.
• In der Regel erhält das Opfer in seiner Mailbox eine Nachricht, die angeblich von Infomaniak, seiner Bank oder einer vertrauenswürdigen Organisation stammt und ihm mitteilt, dass ein Problem mit seinem Konto oder seinem täglichen Leben aufgetreten ist:
  
   
• Das Ziel dieser Identitätsfälschung ist in der Regel, dass der Benutzer freiwillig auf eine Seite geht und private Informationen angibt, die dann zu verschiedenen Zwecken, hauptsächlich finanziellen, genutzt werden.
• Wenn es sich nicht um eine Nachricht handelt, die sich als etwas anderes ausgibt, sondern nur um eine unerwünschte Werbenachricht, ist es besser, sie als Spam zu melden.

Phishing-E-Mail melden

Voraussetzungen

• Überprüfen Sie, ob der Spam-Filter aktiviert ist.
• Für mehr Sicherheit die Angabe von externen E-Mails aktivieren.

Wenn Sie dann eine E-Mail dieser Art direkt in Ihrem Posteingang finden, haben Sie die Möglichkeit, Maßnahmen zu ergreifen, damit diese Nachrichten abnehmen und schließlich aus den Mail-Systemen verschwinden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak-Web-App Mail zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die Phishing-Nachricht
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts.
4. Wählen Sie aus dem erscheinenden Menü Als Phishing melden
:
   
   
    
5. Bestätigen Sie den Versand zur Bearbeitung.
6. Löschen Sie die E-Mail


Sobald Sie auf Als Phishing melden geklickt haben, wird eine E-Mail automatisch an Infomaniak mit allen notwendigen Informationen zur Bearbeitung der Meldung des Betrugsversuchs gesendet.

Im Falle eines schwerwiegenderen Problems (wenn die Nachricht Ihnen direkt von einer bekannten Person oder einem Kontakt zugesendet wird, ohne dass es sich um einen Massenversand handelt) wird empfohlen, sich an eine Organisation wie z.B. report.ncsc.admin.ch zu wenden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine E-Mail von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ herunterladen können, um eine Datei im Format .eml  zu erhalten, die mit allen E-Mail-Programmen/Clients kompatibel ist.

E-Mail herunterladen

Um eine E-Mail von der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ zu speichern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail)‍ zuzugreifen.
2. Öffnen Sie die zu speichernde Nachricht.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der geöffneten E-Mail.
4. Wählen Sie Herunterladen:
    
   

4 Alternativen

1. Die Funktion Speichern unter... eines E-Mail-Programms/Clients wie Thunderbird ermöglicht dasselbe Ergebnis:
   1. Öffnen Sie das Programm Thunderbird.
   2. Klicken Sie im Posteingang mit der rechten Maustaste auf die zu speichernde Nachricht.
   3. Wählen Sie den Speicherort für die Datei .eml.
2. Es ist auch möglich, eine Nachricht zu drucken und PDF in den verfügbaren Druckern auszuwählen, um die Nachricht in einem einfachen und universellen Format zu speichern.
3. Um die Nachricht zu kDrive herunterzuladen, lesen Sie diese andere Anleitung.
4. Um sie öffentlich mit einem einfachen Link zu teilen, lesen Sie diese andere Anleitung.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2010 (Desktop-Anwendung unter Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Weiter:
   
3. Klicken Sie auf Ja, um ein E-Mail-Konto zu konfigurieren.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Klicken Sie auf Manuell konfigurieren.
6. Klicken Sie auf Weiter:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Internet-E-Mail, um sich mit einem IMAP-Server zu verbinden.
8. Klicken Sie auf Weiter:
   
9. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
10. Klicken Sie auf Zusätzliche Einstellungen:
    
11. Klicken Sie auf die Registerkarte Ausgehender Server:
    
12. Klicken Sie auf Mein ausgehender Server erfordert eine Authentifizierung.
13. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert:
    
14. Ersetzen Sie die Portnummern durch die richtigen Informationen und aktivieren Sie SSL.
15. Klicken Sie auf OK:
    
16. Klicken Sie auf Weiter:
    
17. Klicken Sie auf Schließen:
    
18. Klicken Sie auf Fertigstellen:
    
19. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Diesen Server verwenden" oder je nach Software/Client die vollständige & vollständige E-Mail-Adresse und das generierte Passwort.

Nehmen Sie sich Zeit, um diesen anderen Leitfaden zu lesen, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle von Problemen

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Sie müssen den Infomaniak-Support nicht kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Microsoft Outlook für Mac Version 16.80 (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Statt der manuellen Konfiguration für Outlook unten wird empfohlen, Apple Mail mit den von Apple angebotenen Konfigurationsprofilen .mobileconfig zu verwenden.
• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse für das Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
3. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Klicken Sie auf IMAP:
   
6. Klicken Sie auf IMAP synchronisieren (ohne Microsoft Cloud):
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
8. Klicken Sie auf Konto hinzufügen:
   
9. Verstehen und schließen Sie die verschiedenen Microsoft-Informationsfenster:
   
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige & vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "diese Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/E-Mail-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Mail-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Problemfall

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Sie müssen den Infomaniak-Support nicht kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein mögliches Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden bezieht sich speziell auf Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Benutzer zu einer bestehenden E-Mail-Adresse bei Infomaniak hinzufügen, ohne ein Passwort zu teilen.

Voraussetzungen

• Bestellen Sie einen Mail-Service bei Infomaniak.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen für diesen Mail-Service.
• Seien Sie Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation.

Einen neuen Benutzer zu einer E-Mail-Adresse hinzufügen

Das aktuelle Modell zur Verwaltung von Mail-Zugängen ermöglicht es jedem Benutzer, sich unabhängig und sicher bei derselben E-Mail-Adresse anzumelden, ohne ein globales Passwort zu teilen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf den Produktnamen des betreffenden Produkts.
3. Wählen Sie die betreffende E-Mail-Adresse in der Tabelle aus.
4. Im Benutzerbereich klicken Sie auf Hinzufügen:
   
5. Geben Sie gegebenenfalls das Passwort für die Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto ein.
6. Klicken Sie auf Neuer Benutzer.
7. Klicken Sie, um die Zugriffsberechtigungen zu überprüfen oder festzulegen, die der Benutzer je nach Bedarf haben muss:
   
8. Sobald die Berechtigungen konfiguriert sind, klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu Speichern (oder Abbrechen, um ohne Änderung der Standardberechtigungen zurückzukehren):
   
9. Klicken Sie auf Hinzufügen:
   
10. Kopieren Sie den Einladungslink, der 30 Tage gültig ist und an den Benutzer weitergegeben werden muss.
11. Wenn nötig, senden Sie die Einladung an die private E-Mail-Adresse des Benutzers:
    

Annahme der Einladung (durch den neuen Benutzer)

Dafür:

1. Der Benutzer klickt auf den empfangenen Link (per E-Mail oder andere Mittel).
2. Er erstellt ein Infomaniak-Konto (oder meldet sich an, wenn er bereits eines besitzt).
3. Die E-Mail-Adresse wird automatisch zu seiner Mail Infomaniak-Schnittstelle hinzugefügt.

Einen oder mehrere bestehende Benutzer hinzufügen

Im Fall eines oder mehrerer bereits in der Organisation vorhandener Benutzer wird die E-Mail-Adresse automatisch zu deren Mail Infomaniak-Schnittstelle hinzugefügt: 

1. Wählen Sie Einen oder mehrere bestehende Benutzer in der Organisation aus.
2. Suchen und wählen Sie die gewünschten Benutzer aus.
3. Legen Sie die Berechtigungen (Lesen, Schreiben usw.) fest.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen, um den Zugriff zu bestätigen:
   

Verwaltung und Entfernen eines Benutzers

Wenn ein Benutzer keinen Zugriff mehr auf eine E-Mail-Adresse und deren Inhalt haben soll, reicht es aus, ihn von derselben Schnittstelle aus zu entfernen, aber es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
2. Wählen Sie aus, ob Sie alle Geräte des Benutzers abmelden möchten: Er hat dann keinen Zugriff mehr auf die E-Mail-Adresse in E-Mail-Programmen/Clients, kann aber weiterhin auf die Adresse in der Infomaniak-App (Web, mobil…) zugreifen.
3. Sie können wählen, ihm alle Zugriffe auf die Adresse zu entziehen, und er kann sie nie wieder einsehen:
   

Sein Passwort wird dann sofort widerrufen, ohne Auswirkungen auf andere Benutzer. Sie können anschließend:

• … den Zugriff einer anderen Person zuweisen
• … die vollständige Verwaltung der Adresse beibehalten
• … neue Zugriffe ohne Dienstunterbrechung erstellen

Verwaltung der individuellen Zugriffe und Passwörter

Jeder hinzugefügte Benutzer verfügt über sein eigenes Passwort, das bei der Konfiguration seines Zugangs automatisch generiert wird. Dieses Passwort ist einzigartig für sein Konto und sein Gerät:

• Der Besitzer der Adresse muss kein Hauptpasswort mehr kommunizieren.
• Jeder Zugang ist isoliert und kann widerrufen werden, ohne die anderen zu stören.
• Ein Passwort ist nach seiner Erstellung nie sichtbar; bei Bedarf kann ein neuer Zugang erstellt werden.

Mehrere Zugänge können für dieselbe Adresse bestehen, sodass verschiedene Geräte oder Software ohne Unterbrechung verbunden werden können. Jedes Passwort wird einmal pro Anwendung oder Gerät eingegeben und bleibt unabhängig: Sie können einen bestimmten Zugang widerrufen (z. B. bei Verlust oder Ersatz eines Geräts), ohne die anderen zu beeinträchtigen.

Für weitere Informationen, konsultieren Sie diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema.

In der Mail Infomaniak Mobile App

Wenn ein Benutzer hinzugefügt wird, wird die E-Mail-Adresse automatisch in seiner Mail Infomaniak Mobile App hinzugefügt. Er kann jederzeit zwischen seinen Adressen über den Pfeil wechseln, der sich oben links auf dem Bildschirm befindet.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen oder mehrere SPF-Einträge in der DNS-Zone (eines Domainnamens) hinzufügen oder ändern, die auf dem Manager von Infomaniak verwaltet wird.

Vorwort

• Wenn Ihr Domainname bei Infomaniak registriert ist, Ihre E-Mail von Infomaniak verwaltet wird, aber Ihre Website bei einem anderen Hosting-Anbieter (z. B. Wix) installiert ist, verwalten Sie wahrscheinlich die DNS-Zone (und damit den SPF) bei diesem anderen Anbieter: Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zu diesem Thema zur Kenntnis.

SPF-Einträge verstehen

Der Eintragstyp SPF (Sender Policy Framework) ist ein Standard zur Überprüfung des Domainnamens des Absenders einer E-Mail und zielt darauf ab, SPAM zu reduzieren.

Er dient dazu anzugeben, welcher Server berechtigt ist, E-Mails für eine Domain zu senden oder nicht.

Wenn der SPF für eine E-Mail fehlschlägt, bedeutet dies, dass diese nicht von einem Server/eine IP-Adresse gesendet wurde, der/die vom Administrator der Absendedomain autorisiert ist.

Die E-Mail wird dann als Spam eingestuft.

Übrigens installiert Infomaniak diesen Eintragstyp automatisch bei der Erstellung eines Mail-Services auf Ihrer Domain (strikter SPF):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Daher bewertet der Zielserver der E-Mail, die Sie senden, dass jede E-Mail, die nicht von den Infomaniak-Servern stammt, abgelehnt wird. Dies verhindert, dass böswillige Personen E-Mail-Adressen Ihrer Domain usurpieren.

Sie können auch entscheiden, den SPF für ein flexibleres Modell zu ändern:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In diesem Fall bewertet der Zielserver der E-Mail, die Sie senden, gemäß seinen eigenen Regeln, ob er E-Mails akzeptiert, die nicht von den Infomaniak-Servern stammen.

Zusammengefasst:

• ?: Der Empfangsserver akzeptiert die Nachricht, auch wenn der Absender nicht im SPF aufgeführt ist
• ~: Der Empfangsserver akzeptiert die Nachricht in der Regel, wenn sie nicht im SPF aufgeführt ist, identifiziert sie jedoch als verdächtig
• -: Der Empfangsserver lehnt die Nachricht ab, wenn sie nicht im SPF aufgeführt ist (empfohlen)

SPF über einen TXT-Eintrag hinzufügen

Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, um diesen Eintragstyp in einer DNS-Zone zu verwalten.

Mehrere SPFs hinzufügen

Wenn Sie neben Infomaniak andere E-Mail-Anbieter verwenden, müssen Sie ihren SPF erhalten und ihn dann mit dem von Infomaniak gemäß einer bestimmten Syntax zusammenführen.

Beispiel von 3 SPF, die zusammenzuführen sind:

• Der von Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Die von 2 sekundären Anbietern:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... der endgültige SPF, der in Ihre DNS-Zone eingefügt werden muss, muss folgende Form haben:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Löschen Sie alle anderen SPF-Einträge aus der DNS-Zone Ihrer Domain! Jede DNS-Änderung / -Hinzufügung kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sie sich verbreitet hat.

Grenzen der Anzahl von SPF

Mehrere SPF sind auf maximal 10 Einträge begrenzt.

Der SPF von Infomaniak enthält in der Regel bereits 4 Einträge:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Überprüfen Sie den oder die SPF-Einträge

Das Tool Globale Sicherheit im Infomaniak Manager ermöglicht Ihnen eine erleichterte Überprüfung und Korrektur Ihrer potenziellen problematischen Einträge.

Im Falle eines Problems wird empfohlen, Ihren Domainnamen auf MxToolbox zu analysieren, um zu überprüfen, ob Ihr SPF Syntaxfehler, zu viele Einträge oder andere Ursachen aufweist, die zu einem Fehler führen könnten:

… oder direkt unter der Adresse https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook 2019 (Desktop-Anwendung unter Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf das Menü Datei:
   
3. Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Klicken Sie auf Konten hinzufügen oder entfernen:
   
5. Klicken Sie auf Neu:
   
6. Geben Sie die zu verbindende E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
8. Klicken Sie auf Manuelle Konfiguration.
9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
   
10. Klicken Sie auf IMAP:
    
11. Geben Sie das Passwort der zu verbindenden E-Mail-Adresse ein.
12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Verbinden:
    
13. Deaktivieren Sie bei Bedarf das Kontrollkästchen für die zusätzliche mobile Geräteeinstellung.
14. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fertig:
    
15. Klicken Sie auf Reparieren, um einige automatisch hinzugefügten, aber fehlerhaften Informationen zu korrigieren:
    
16. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
17. Klicken Sie auf Manuelle Reparatur.
18. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Reparieren:
    
19. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen, indem Sie bei Bedarf mit dem Aufzug nach unten fahren.
20. Klicken Sie auf Outgoing Mail:
    
21. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
22. Klicken Sie auf Weiter:
    
23. Klicken Sie auf Fertig:
    
24. Klicken Sie auf Schließen:
    
25. Das war's, Ihre E-Mail-Adresse ist nun korrekt in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
• Benutzername/Username = vollständige und vollständige E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/Password = das für die E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, generierte Passwort
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Benutzernamen und dasselbe Passwort wie für den Posteingangsserver verwenden" oder, je nach Software/ E-Mail-Client, geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie nach Informationen zu anderen kompatiblen Messaging-Ports und -Protokollen (SSL / TLS zum Beispiel) suchen.

Im Falle eines Problems

Überprüfen Sie, ob der Mail-Service optimal konfiguriert ist.

Sie müssen den Infomaniak-Support nicht kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung einwandfrei funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden angegebenen Lösungen zur allgemeinen Messaging-Problematik zur Kenntnis.
• Dieser andere Leitfaden betrifft speziell Outlook.

… und wenn Ihr Outlook seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-App Outlook Microsoft 365 MSO (Desktop-Anwendung auf Windows) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z.B. IMAP/SMTP für E-Mails), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-Service / kSuite.
• Erstellen Sie ein Passwort für die E-Mail-Adresse auf dem Gerät, das Sie konfigurieren möchten.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Datei.
3. Klicken Sie auf Konto hinzufügen.
4. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
5. Klicken Sie auf Anmelden.
6. Wählen Sie IMAP:
   
7. Überprüfen und vervollständigen Sie die fehlenden Informationen.
   
8. Klicken Sie auf Weiter.
9. Geben Sie das Passwort Ihrer E-Mail-Adresse ein.
10. Fertig, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert.

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Outgoing SMTP server = mail.infomaniak.com
• SMTP port & encryption protocol and command/method to activate this protocol: 587 + STARTTLS
• Username = full & complete email address ( ? )
• Password = the one generated for the email address you want to access
• Authentication required for sending emails:
  • It is activated in the SMTP settings of your application.
  • Check "use the same parameters as the incoming server" or depending on the software/email clients, enter a username (= full & complete email address) and the generated password.

Refer to this other guide if you are looking for information about other mail ports and protocols compatible (SSL / TLS for example).

In case of problem

Check that the Mail Service is configured optimally.

It is not necessary to contact Infomaniak Support if your email address works well outside the application. The most common error concerns the use of an incorrect password. The troubleshooting guides help you solve a potential problem:

• Refer to the solutions given in this other guide regarding email in general.
• This other guide is more specifically about Outlook.

… and if your Outlook no longer works since a change of email password, refer to this other guide.

Dieser Leitfaden behandelt IP-Adressen, die…

• …den Websites/Hostings/Servern zugewiesen werden, dynamische oder statische, geteilte oder dedizierte IP-Adressen,
• …die Ihnen von Ihrem Internetdienstanbieter (ISP) bei der Einrichtung einer Internetverbindung zu Ihrem Infomaniak-Produkt zugewiesen werden.

Vorwort

• Eine dedizierte oder statische IP-Adresse für eine Website ist eine permanente IP-Adresse, die ihr speziell zugewiesen wird.
• Im Gegensatz zu einer geteilten IP-Adresse, die von mehreren Websites verwendet wird, garantiert eine dedizierte IP-Adresse, dass nur diese Plattform mit dieser Adresse verbunden ist.
• Dedizierte IP-Adressen für Websites werden häufig in Fällen verwendet, in denen Stabilität, Anpassung und Sicherheit wichtig sind, wie z.B. bei der Server-Hosting, der Firewall-Konfiguration oder der Aktivierung von SSL-Zertifikaten (auch wenn es möglich ist, ein SSL-Zertifikat ohne dedizierte IP-Adresse zu installieren).
• Hier sind die Hauptvorteile:
  • Die Konfiguration eines PTR-Eintrags oder Reverse DNS auf dedizierten IP-Adressen ist besonders nützlich für die Installation eines Mailservers, da einige E-Mail-Anbieter die PTR-Aufzeichnung überprüfen, bevor sie E-Mails von einem Server akzeptieren.
  • Bessere Stabilität der Verbindung.
  • Reduzierung des Risikos eines schlechten Rufs, der mit Websites verbunden ist, die dieselbe IP-Adresse teilen.
  • Einfache Konfiguration bestimmter technischer Aspekte.
  • Eine dedizierte IP kann die Suchmaschinenoptimierung einer Website verbessern (obwohl es unter SEO-Spezialisten unterschiedliche Meinungen gibt).
• Achtung: Infomaniak ermöglicht keinen Zugriff auf Websites über HTTP(S) über IP-Adressen (dediziert) auf verwalteten Servern; Sie müssen einen Domainnamen verwenden, der auf die IP zeigt (oder die Vorschau-URL verwenden).

Eine dedizierte IP zur Website hinzufügen

Um eine dedizierte IP zu Ihrer Website hinzuzufügen, lesen Sie diesen Leitfaden.

Falls Sie Probleme haben, wenn Sie den Webverkehr zu einem bestimmten Port leiten, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Sperrung der IP-Adresse (Internetverbindung)

Wenn Sie nicht mehr auf…

• … alle Ihre E-Mail-Adressen zugreifen können, die Sie bei Infomaniak besitzen (die normalerweise gut funktionieren) und dies mit einem E-Mail-Client von einem einzigen und demselben Internetnetzwerk aus (d.h. von derselben IP-Adresse, die Ihnen von Ihrem ISP bereitgestellt wird)…

… oder wenn Sie leider diese Art von Operation durchgeführt haben:

• Wiederholte fehlgeschlagene Verbindungsversuche per FTP, SSH oder an Zugangspunkten wie dem WordPress-Login…
• Anfragen, die zu viele Fehler zurückgeben wie Massen von 403-Fehlern…

… kann Ihr Zugriff auf die Infomaniak-Server aufgrund der Sperrung der IP-Adresse (BanIP / IP-Ban) Ihrer Internetverbindung gesperrt werden.

Um die Situation zu entsperren, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support per E-Mail und geben Sie die betroffene Domain und vor allem Ihre betroffene öffentliche IP-Adresse an.

Endgültige Freigabe (IP auf Whitelist)

Mit einem Cloud-Server, können Sie zusätzlich die betroffene IP-Adresse dauerhaft freigeben, damit die Sperre nie wieder auftritt, unabhängig von der Situation. Dazu müssen Sie:

1. Eine dedizierte IP haben, die mit Ihrem Cloud-Server verbunden ist.
2. Sich bewusst sein, dass Infomaniak keine potenziellen Angriffe von dieser IP mehr blockiert; Angriffe oder bösartige Zugriffsversuche von dieser Adresse werden nicht mehr automatisch durch die Sicherheitsysteme blockiert.
3. Per E-Mail und von einer Kontaktadresse, die mit dem Konto (Eigentümer oder Administrator) verbunden ist, bestätigen, dass Sie die volle Verantwortung im Falle eines Angriffs von dieser IP verstehen und akzeptieren.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen synonymen Domainnamen zu einem Domainnamen hinzufügen.

Vorwort

• Ein synonymer Domainname ist ein Domainname, der als sekundärer Name für eine andere Domain dienen kann.
• Wenn ein synonymer Domainname hinzugefügt wird, erbt er automatisch den Inhalt der DNS-Zone der Hauptdomain (einschließlich der Einträge MX, A usw.) sowie deren Web- und Mail-Hosting.
• Alternativ können Sie auch einen (Domain-)Alias zu einer Website hinzufügen oder einen (Domain-)Alias zu einem Mail-Service hinzufügen.

Synonymen Domainnamen zu einer Domain hinzufügen

Voraussetzungen

• Der Domainname des zukünftigen Synonyms oder die Verwaltung seiner DNS-Zone…
  • … muss bei Infomaniak reserviert sein,
  • … muss mit den DNS von Infomaniak konfiguriert sein,
  • … darf noch mit keinem Produkt verknüpft sein.
• Der Domainname, auf den das Synonym gesetzt wird…
  • … darf nicht mit dem Produkt Newsletter von Infomaniak verknüpft sein.

Um auf Ihre Domainnamen zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Synonyme Domainnamen.
4. Wählen Sie, einen Synonymen hinzuzufügen.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Wählen Sie eine bestehende Domain in der aktuellen Organisation aus, oder bestellen Sie im Voraus eine neue Domain .
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu bestätigen:
   
8. Fertig:
   

Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie Informationen zur Trennung eines synonymen Domainnamens suchen.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Kopfzeilen einer E-Mail anzeigen und weiterleiten.

Vorwort

• Eine E-Mail besteht aus einer Kopfzeile (header) und dem eigentlichen Inhalt der Nachricht (body, Textkörper).
• Die meisten E-Mail-Programme/Clients zeigen die Kopfzeilen nicht direkt an, aber das Anzeigen oder Weiterleiten ermöglicht es dem Infomaniak-Support, die aufgetretenen Probleme zu identifizieren.
• Die Kopfzeilen einer E-Mail liefern verschiedene Informationen wie:
  • den Absender
  • den Empfänger
  • das Datum
  • den Betreff
  • die an der Übertragung zwischen Absender und Empfänger beteiligten Server
    
    
     

Kopfzeilen anzeigen…

… bei Mail Infomaniak

Um die Kopfzeilen einer E-Mail über die Mail-Infomaniak-Oberfläche anzuzeigen:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Öffnen Sie die betreffende Nachricht und klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts.
3. Wählen Sie aus dem erscheinenden Menü Kopfzeilen anzeigen:
   

Um die Header anzuzeigen, wenn Sie eine externe E-Mail-Anwendung verwenden, beachten Sie diese Anleitung.

E-Mail-Header weiterleiten

Um die Header einer E-Mail weiterzuleiten, auf Anfrage des Supports oder an den gewünschten Empfänger, kopieren Sie die Header, die gemäß der oben genannten Methode angezeigt werden.

• ... fügen Sie die angezeigten Header ein.
• ... leiten Sie die E-Mail weiter.

Damit die Header vorhanden sind, ist es jedoch unerlässlich, die Nachricht nicht im Körper der Nachricht, sondern ausschließlich als Anhang weiterzuleiten. Die E-Mail im Anhang wird in der Regel im Format .eml vorliegen und diese Datei enthält alle notwendigen Header.

Eine dritte Methode zur vollständigen E-Mail-Übertragung wird in dieser Anleitung erklärt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Desktop-App Apple Mail (Desktop-Anwendung auf macOS) mit einer bei Infomaniak gehosteten E-Mail-Adresse verbinden.

Vorwort

• Es wird empfohlen, Ihren macOS-Computer automatisch über Apple-kompatible Konfigurationsprofile .mobileconfig zu konfigurieren.
• ⚠️ Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle mit den entsprechenden Standardprotokollen kompatibel (insbesondere IMAP/SMTP für E-Mails, WebDAV für Freigaben, S3/Swift für die Speicherung usw.).
• Falls Sie daher Probleme mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Unterstützungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

E-Mail-Adresse manuell zur Anwendung hinzufügen

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die Adresse in my kSuite oder in einem Mail-Dienst (Mail-Dienst allein oder bestehend in einer kSuite).
• Testen Sie das Passwort der E-Mail-Adresse (nicht mit dem Passwort verwechseln, das zur Anmeldung bei der Infomaniak-Oberfläche verwendet wird).
• Überprüfen Sie im Mail-Dienst, ob die automatische Diagnose korrekt ist.
• Fügen Sie die betreffende E-Mail-Adresse zu Mail Infomaniak hinzu, um den Synchronisationsassistenten zu verwenden und damit das Apple-Profil auf Ihren Geräten funktioniert.

Um die E-Mail-Anwendung zu konfigurieren:

1. Öffnen Sie die Anwendung.
2. Klicken Sie auf Anderes Konto.
3. Klicken Sie auf Weiter:
   
4. Geben Sie den Kontonamen ein.
5. Geben Sie die zu verknüpfende E-Mail-Adresse ein.
6. Geben Sie das Passwort der E-Mail-Adresse ein.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Anmelden:
   
8. Überprüfen und ergänzen Sie die fehlenden Informationen.
9. Klicken Sie auf Anmelden:
   
    
10. Das ist geschafft, Ihre E-Mail-Adresse ist nun in der Anwendung konfiguriert:
    

Empfohlene Einstellungen

• Eingehender IMAP-Server = mail.infomaniak.com
• IMAP-Port = 993 (mit SSL)
• Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
• SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls:
  • Priorisieren Sie den Port 587 + STARTTLS: Es handelt sich um den offiziellen technischen Standard und die am besten mit den meisten modernen Systemen kompatible Methode für die authentifizierte Übermittlung.
  • Tolerieren Sie den Port 465 + SSL/TLS nur als Kompatibilitätsoption oder Alternative, wobei angegeben wird, dass es sich um eine implizite Verschlüsselung handelt, aber dass 587 die empfohlene Wahl bleibt.
• Benutzername/username = die vollständige & gesamte E-Mail-Adresse ( ? )
• Passwort/password = das der E-Mail-Adresse, die Sie abrufen möchten, zugewiesene Passwort ( ? )
• Authentifizierung erforderlich zum Senden von E-Mails:
  • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihrer Anwendung aktiviert.
  • Wählen Sie "Denselben Server wie der eingehende Server verwenden" oder je nach Software/Email-Client geben Sie einen Benutzernamen (= vollständige & gesamte E-Mail-Adresse) und dessen Passwort ein.

Nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zu anderen kompatiblen E-Mail-Ports und -Protokollen suchen.

Im Fehlerfall

Es ist nicht notwendig, den Infomaniak-Support zu kontaktieren, wenn Ihre E-Mail-Adresse außerhalb der Anwendung gut funktioniert. Der häufigste Fehler betrifft die Verwendung eines falschen Passworts. Die Fehlerbehebungsleitfäden helfen Ihnen, ein eventuelles Problem zu lösen:

• Nehmen Sie die in diesem anderen Leitfaden gegebenen Lösungen zur allgemeinen E-Mail-Konfiguration zur Kenntnis.
• Löschen Sie eventuelle Apple-Konfigurationsprofile, die mit Ihrer Infomaniak-Mail verbunden sind, bevor Sie die Konfiguration erneut vornehmen.

Und wenn Ihr Apple Mail seit einer Änderung des E-Mail-Passworts nicht mehr funktioniert, nehmen Sie diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Dieser Leitfaden beschreibt, was auf der Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

E-Mail suchen

Sie können eine globale Suche (unter allen Verzeichnissen der Web-App Mail Infomaniak) entweder im Nachrichteninhalt, im Betreff, bei den Absender/ Empfänger, den großen Anhängen usw. durchführen. Wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten, wählen Sie es zuerst aus.

Die erweiterte Suche ist über das Dropdown-Menü ‍ rechts im Suchfeld oben in Ihrem Mail erreichbar:

Um die Spur einer E-Mail zu verfolgen oder deren Aktivität zu überprüfen, können Sie auch in den Logs einer E-Mail-Adresse suchen.

Die E-Mail-Suche mit einem E-Mail-Programm/Client

Um herauszufinden, wie Ihre spezifische E-Mail-Anwendung Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können Desktop-Apps (Desktop-Anwendungen) wie Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen möglicherweise die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen. In diesem Fall sendet der E-Mail-Client eine Suchanfrage an den Server, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an den E-Mail-Client zurücksendet.

Kontakt suchen

Sie können ein Adressbuch, eine Gruppe oder eine Person in Ihren Kontakten mit dem Suchfeld oben in Ihrem Infomaniak-Adressbuch suchen:

Ein Ereignis suchen

Sie können Kalender, Veranstaltungen, Räume einschließlich deren Beschreibung und die damit verbundenen Personen durchsuchen:

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein Vorlage im Signatur-Tool für Ihre gesamte E-Mail-Kommunikation in der Infomaniak Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) erstellen.

Vorwort

• Mit einer Vorlage können Sie eine neutrale Basis für ein Tool erstellen, das dann von mehreren Benutzern desselben Infomaniak-Mail-Dienstes verwendet oder sogar an die Bedürfnisse der jeweiligen Benutzer angepasst werden kann.
• Im Fall einer Signaturvorlage erstellt die Vorlagen-Ersteller:in den Stil der Signatur, wählt auch die Elemente aus, die vorhanden sein müssen, und Endbenutzer:innen vervollständigen dann bestimmte Details der Signatur aus deren Mail.
• Sie können auch eine Vorlage ausblenden, damit sie nicht mehr verwendet wird.

Eine Signaturvorlage erstellen

Um ein Modell zu erstellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Globale Einrichtung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Signaturen.
5. Klicken Sie auf Vorlage erstellen:
   
6. Wählen Sie den Vorlagentyp aus.
7. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
8. Je nach Vorlage definieren Sie die Felder, die soziale Netzwerke, den Bildinhalt usw. und ob der Inhalt automatisch nach der Benutzer:in vervollständigt wird oder ob die Information sofort festgelegt werden muss.
9. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
10. Geben Sie der Vorlage einen Namen.
11. Entscheiden Sie, ob diese Vorlage auf die Benutzer:in der bestehenden Adressen im Mail-Service angewendet werden soll.
12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Fertigstellen oder speichern Sie als Entwurf gemäss der Wahl in Punkt 11:
    

Verfügbare Felder und Variablen (siehe Punkt 8 oben)

Neben der Erstellung einer individuellen Signaturvorlage haben Sie die Möglichkeit, an den notwendigen Stellen Informationen einzufügen, die aus den automatisch übernommenen Informationen der Benutzer:innen angepasst werden, aber auch manuell von diesem ergänzt werden:

• Name
• Vorname
• Telefonnummer
• Berufsbezeichnung usw.

Daher können die Benutzer:innen, die Zugriff auf diese Signaturvorlage haben, einfach eine dieser Informationen in Felder eingeben, die sich unter dem Bearbeitungsfenster ihrer Signatur befinden, ohne sich um das grafische Design der Signatur selbst kümmern zu müssen.

Signaturen für Benutzer:innen aus dieser Vorlage anwenden

Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der Signaturvorlage:

Sie können die Signatur bearbeiten, duplizieren, um aus dieser Vorlage eine andere Signatur für bestimmte Personen zu erstellen, und sie löschen.

Eine weitere Option ermöglicht die Erstellung der Signaturen für die verschiedenen Benutzer:innen, die die E-Mail-Adressen der Domain verwenden:

• Sie werden per E-Mail benachrichtigt, dass eine neue Signatur verfügbar ist.
• Für geteilte E-Mail-Adressen (z. B. kontakt@domain.com), wenn Sie eine generische Signatur wünschen, die dieses Modell verwendet, ohne dass sie einem bestimmten Benutzer:innen zugeordnet ist, müssen Sie sie selbst über die Web-App Mail Infomaniak (Online-Dienst mail.infomaniak.com) oder den Mail-Service konfigurieren.

Die Benutzer:innen des Mail-Services können dann…

• … die neue, aus dieser Vorlage erstellte Signatur verwenden
• … ihre persönlichen Informationen hinzufügen

Eine Vorlage auf einer bestehenden E-Mail-Adresse aktivieren

Es ist notwendig, eine vorhandene Vorlage zu haben, um es auf einer oder mehreren E-Mail-Adressen zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die Kästchen, um eine oder mehrere E-Mail-Adressen in der angezeigten Tabelle auszuwählen.
4. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ und dann auf Signaturvorlage anwenden.
5. Wählen Sie das gewünschte Modell aus.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aktivieren: