burger
infomaniak
infomaniak
cloud-computing-logo
Cloud Computing
web-domain-logo
Web & Domaines
event-marketing-logo
Events & Marketing
  • Nos Produits
    • Outils collaboratifs icon chevron
    • Web & Domaines icon chevron
    • Cloud Computing icon chevron
    • Events & Marketing icon chevron
    • Streaming icon chevron

      ksuiteSuite collaborative

      Découvrir la suite collaborative → Découvrir →
    • kSuite E-mails professionnels, Cloud et IA souverains pour des performances durables
    • kSuite La suite pour communiquer, stocker et partager, en sĂ©curitĂ©
    • kdrive
      kDrive Stockez, Collaborez et partagez vos fichiers
    • mail service
      Service Mail Créez vos adresses mails avec votre domaine
    • kChat
      kChat Communiquez en direct avec vos équipes
    • kmeet
      kMeet Organisez vos réunions en ligne en toute sécurité
    • swisstransfer
      SwissTransfer Envoyez gratuitement vos fichiers jusqu’à 50 Go.
    • kpaste
      kPaste Partagez et chiffrez vos informations sensibles
    • ksuite
      Custom Brand Maîtrisez l'image de marque de vos produits
    • kChat
      Chk Réducteur de lien & générateur de code QR
      Trouvez l'hébergement Web qu'il vous faut
    • Domain name
      Nom de domaine Réservez votre nom de domaine au meilleur prix
    • Site Creator
      Site Creator Créez votre site en toute simplicité
    • web hosting
      Hébergement Web Créez votre site avec plus de 100 CMS
    • web hosting
      Hébergement WordPress Créez votre site WordPress facilement
    • Cloud Server
      Serveur Cloud Propulsez vos sites avec des ressources garanties
    • SSL Certificat
      Certificats SSL Sécurisez vos sites avec un certificat EV ou DV
    • Options
    • Domain privacy
      Domain Privacy Protégez les données privées de vos domaines
    • DNS Fast Anycast
      DNS FastAnycast Accélérez le temps d’accès de vos sites
    • Dyn DNS
      DynDNS Accédez à vos appareils à distance
    • Dyn DNS
      Renewal Warranty Sécurisez vos domaines contre la perte et le vol
      Trouvez la solution de Cloud Computing adaptée

      Cloud services

    • public cloud
      Public Cloud (IaaS) Créez vos projets sur un Cloud haut de gamme et ultra-compétitif
    • Cloud Server
      VPS Cloud Créez un serveur Windows/Linux
    • Kubernetes Service DĂ©ployez vos applications conteneurisĂ©es Ă  grande Ă©chelle.
    • VPS Lite
      VPS Lite Créez un serveur Windows/Linux à un coût avantageux
    • Database Service GĂ©rez vos bases de donnĂ©es avec une solution managĂ©e
    • jelastic cloud
      Jelastic Cloud (PaaS) Créez vos environnements sur mesure
    • Autres services

    • llm api
      AI Tools Augmentez votre productivite avec notre IA souveraine
    • swiss backup
      Swiss Backup Sauvegardez vos appareils dans le cloud
    • nas synology
      NAS Synology Louez un NAS dans nos datacenters sécurisés
    • High availibility
      Très Haute Disponibilité Créez une infrastructure multi-datacenters avec SLA sur mesure
    • Housing
      Housing Installez vos serveurs dans nos datacenters
    • Auth Ajoutez une mĂ©thode de login respectueuse de la vie privĂ©e Ă  vos apps
      Infomaniak Events, le portail évènementiel local et indépendant
      Billetterie en ligne avec un large choix de concerts, spectacles, évènements.
    • online shop
      Ticketing Créez votre billetterie et vendez des billets
    • kdrive
      Contrôle d'accès Contrôlez l'accès à vos événements facilement
    • kdrive
      Gestionnaire d'invités Automatisez les invitations de vos events
    • kdrive
      Newsletter Envoyez vos newsletters à des tarifs compétitifs
    • Streaming radio
      Streaming radio Créez et diffusez en direct votre radio en ligne
    • streaming video
      Streaming vidéo Créez et diffusez en direct vos évènements et TV en ligne
    • VOD and AOD
      Service VOD & AOD Hébergez et diffusez vos enregistrements sans limites
  • Ressources
    documentation icon Documentation
    Guides & tutoriels
    Documentation API
    special offers icon Offres spéciales
    Démarrer gratuitement
    Programme étudiant
    Devenir affilié
    partner program icon Programme partenaire
    Trouver un partenaire
    Devenir partenaire
    support icon Support & contact
    Contacter le support
    Support premium - 24/24 7/7
    Contacter le service commercial
    Engager un expert
    Migrer vers Infomaniak
  • Ă€ propos
    forest
    icon Engagement écologique
    Nous polluons. Mais nous agissons pour atténuer l’empreinte de nos services et de notre infrastructure
    Découvrir notre engagement →
    icon À propos d’Infomaniak
    Notre vision, nos valeurs
    Nos équipes
    Infomaniak recrute
    Presse et communication
    Blog et actualité
    icon Sécurité
    Confidentialité des données
    Programme de Bug Bounty
  • DĂ©marrer gratuitement
    Connexion
  • search-icon
    close-icon
      icon

      Vos besoins dépasseraient-ils nos solutions ? Pour en avoir le coeur net, contactez-nous afin que nous puissions personnellement vous conseiller.

      Nos produits phares :
  • search-icon
  • DĂ©marrer gratuitement
    Connexion
Prix Prix

Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Swiss Backup
    10 FAQ trouvée(s)
    Guide de démarrage: Swiss Backup (Cloud & Acronis)

    Ce guide détaille comment bien débuter avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

     

    2 variantes Swiss Backup

    Infomaniak propose deux modes de sauvegarde en fonction de ce que vous souhaitez sauvegarder: 
    sign
     

    1. Sauvegardes CLOUD

    Permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:

    • Swift (recommandĂ©)
    • FTP / SFTP
    • S3
    • système NAS Synology

    avec l'application de votre choix

    Guide de démarrage sauvegarde Cloud


    2. Sauvegardes ACRONIS

    Solution idéale pour sauvegarder:

    • postes de travail Windows / macOS
    • mobiles iOS / Android (iPhone / Samsung, etc.)
    • serveurs Windows / Linux
    • sites web
    • machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
    • espaces Microsoft 365 / Google Workspace...

    à l'aide du logiciel Acronis Cyber Protect Cloud qui effectuera des sauvegardes automatiques et personnalisées

    Guide de démarrage sauvegarde Acronis

     

     
    Vous avez dĂ©jĂ  du faire votre choix en principe lors de la commande d'un espace de sauvegarde Swiss Backup mais il est tout Ă  fait possible de modifier l'offre Ă  n'importe quel moment. 

     

    Cliquez ici pour partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak.



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Transférer un produit d'une Organisation à une autre

    Ce guide explique comment transférer un produit Infomaniak d'une Organisation à une autre.

     

    Préambule

    • Vous pouvez dĂ©placer presque tous les produits souscrits auprès d'Infomaniak vers une interface Manager Infomaniak diffĂ©rente de celle sur laquelle le produit se trouve actuellement ; il s'agit donc d'un transfert interne.
    • Si votre utilisateur donne accès Ă  plusieurs Organisations il est encore plus facile d'envoyer vers l'une de celles-ci le produit de votre choix.
    • Cette opĂ©ration n'entraine aucune interruption.
    • Les utilisateurs ayant actuellement accès aux produits sĂ©lectionnĂ©s ne seront pas transfĂ©rĂ©s (donc potentiellement n'auront plus accès aux produits).
    • Les factures des produits sĂ©lectionnĂ©s ne seront pas transfĂ©rĂ©es.
    • kSuite ne peut ĂŞtre transfĂ©rĂ©e.

     

    Générer un lien de transfert

    Prérequis

    • Etre Administrateur ou Responsable lĂ©gal‍ au sein de l'Organisation.

    Pour transférer un produit:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion des transferts de produits sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur le bouton Transférer des produits:
    3. Cochez le ou les produits à déplacer.
    4. Prenez connaissance et acceptez les conditions générales.
    5. Cliquez sur le bouton Transférer.

    Le transfert a débuté. Désormais, à choix:

    1. Copiez le lien de transfert.
    2. Envoyez-le Ă  l'adresse mail de votre choix.
    3. Terminez le transfert en sélectionnant l'une des Organisations auxquelles votre utilisateur est rattaché, et le produit sélectionné y sera transféré:

     

    Méthode alternative

    Dans le cas de transfert ponctuel vous pouvez également vous rendre directement sur le tableau de bord du produit concerné et cliquer sur Gérer (exemple sur l'image ci-dessous) toutefois ce menu n'étant pas toujours présent il vaut mieux privilégier la première méthode ci-dessus qui permet en outre le transfert par lot:

    Prenez connaissance de cet autre guide concernant Jelastic Cloud.

     

    Réceptionner le produit

    Une fois un transfert débuté:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'Organisation qui doit réceptionner le(s) produit(s) (l'utilisateur doit avoir des droits administratifs).
    2. Exécutez le lien obtenu à la première étape ci-dessus.
    3. Choisissez si nécessaire l'Organisation de destination à l'aide du menu déroulant.
    4. Lire et accepter les Conditions générales.
    5. Cliquez sur le bouton Réceptionner les produit (si le bouton n'est pas cliquable, s'assurer d'avoir sélectionné l'Organisation).
     

    Si besoin, vous pouvez créer une nouvelle Organisation pour réceptionner des produits.

     

    Retrouvez en tout temps un transfert en cours depuis l'icône inférieure sur le menu latéral gauche du Manager Infomaniak:



    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Ajouter un nouvel appareil Ă  Swiss Backup (sauvegarde Acronis)

    Ce guide explique comment crĂ©er un nouvel appareil sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indĂ©pendant. 

     

    Prérequis

    • Commander un espace Swiss Backup Infomaniak (sauvegarde Acronis).
    • Lors de la commande, avoir dĂ©fini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) selon vos besoins:
    • Si nĂ©cessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.

     

    Ajouter un appareil (sauvegarde Acronis)

    Pour accĂ©der Ă  Swiss Backup et configurer une nouvelle sauvegarde Acronis :

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribuĂ© au produit concernĂ©:
    3. Cliquez sur le bouton bleu Configurer mon espace de sauvegarde Acronis (dans la partie Espace de sauvegarde Acronis):
    4. Entrez une adresse mail de contact valide.
    5. Cliquez sur le bouton bleu Continuer.
    6. Définissez l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu.
    7. Cliquez sur le bouton bleu Continuer:
    8. Consultez l'e-mail reçu pour activer le compte et générer un mot de passe de connexion.
    9. Les informations de connexion s'affichent désormais sur la page de gestion Swiss Backup du Manager Infomaniak:
    10. Le bouton bleu sous ces informations permet de se connecter Ă  Acronis.

     

    Et ensuite ?

    Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application Acronis afin de commencer vos plans de sauvegarde.



    Mise Ă  jour 22.04.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Commander un espace de sauvegarde Swiss Backup

    Ce guide explique comment obtenir un espace de sauvegarde Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

     

    Prérequis

    • DĂ©terminer quel type d'appareil devra ĂŞtre sauvegardĂ© sur Swiss Backup :
      sign
      1. Sauvegardes CLOUD - permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:

        1. Swift (recommandé)
        2. FTP / SFTP
        3. S3 Compatible
        4. système NAS Synology

        avec l'application de votre choix…

      2. Sauvegardes ACRONIS - solution idéale pour sauvegarder:

        1. postes de travail Windows / macOS
        2. mobiles Android / iOS (iPhone)
        3. serveurs Windows / Linux
        4. sites web
        5. machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
        6. espaces Microsoft 365 / Google Workspace…

        à l'aide du logiciel Acronis Cyber Protect Cloud qui permet de stocker des données de backup en utilisant Swift en backend et de créer des "plans de protection" où vous pouvez choisir entre:

        1. sauvegarde de la machine entière (tous les disques durs attachés à la machine en SATA)
        2. sauvegarde de fichiers / dossiers (de votre choix spécifiquement)
        3. sauvegarde de volume / disques (si vous avez des disques externes)
        4. planification des sauvegardes
        5. durée de conservation des sauvegardes
        6. restauration des sauvegardes
        7. chiffrement des sauvegardes

     

    Obtenir Swiss Backup

    Pour commander un espace de sauvegarde Swiss Backup:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur Commander :

      ou sur l'icône de caddie si un produit est déjà actif et que vous souhaitez commander un Swiss Backup supplémentaire :
    3. Choisissez la taille maximum de tout l'espace de stockage nécessaire à votre ou vos projets, peu importe le nombre et le type de sauvegarde que vous effectuerez
    4. Ici le projet en exemple est de sauvegarder 2 choses :

      1. des documents importants & volumineux localisés sur 1 NAS
      2. les photos/vidéos d'un appareil mobile Android

    5. Terminez la commande et payez.
    6. Le produit Swiss Backup s'affiche sur votre Manager avec l'espace disque et les quotas sélectionnés lors de la commande:
        
      sign
       
    7. Vous pouvez dès lors ajouter les appareils désirés sur votre interface Swiss Backup: prenez connaissance de cet autre guide.


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Sauvegarder Synology avec Hyper Backup sur Swiss Backup (Swift)

    Ce guide dĂ©taille comment sauvegarder un NAS Synology Ă  l'aide de l'application Hyper Backup via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indĂ©pendant.

    Il est également possible d'utiliser Cloud Sync: prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
    • Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

     

    ⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

     

    Configurer Hyper Backup pour NAS Synology

    Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

    1. Connectez-vous Ă  l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
    2. Si nécessaire, installez l'application Hyper Backup depuis le Centre de paquets:
    3. Ouvrez l'application Hyper Backup.
    4. Cliquez sur le ‍ pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
    5. Choisissez OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs:
    6. Renseignez les champs selon les informations propres Ă  votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nĂ©cessaire les menus dĂ©roulants comme ci-dessous: 
    7. Choisissez les volumes et les applications Ă  sauvegarder:
    8. Définissez la fréquence de la sauvegarde et cochez la case pour activer le chiffrement (conservez précieusement la clé de chiffrement afin de pouvoir utiliser votre sauvegarde en cas de nécessité):
    9. La rotation des sauvegardes permet de ne pas surcharger votre emplacement de sauvegarde en limitant le nombre maximum de sauvegardes Ă  conserver :

    En cas de quota de sauvegarde insuffisant sur Hyper Backup ou pour supprimer les versions historiques des données de sauvegarde, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Restaurer / voir les sauvegardes

    Pour restaurer / voir vos sauvegardes:

    • Il est possible d'utiliser n'importe quel client Swift compatible Keystone V3, p.ex Cyberduck.
    • Si vos sauvegardes sont dans un format .hbk (format propriĂ©taire Synology)…
      • … et que vous n’avez plus de NAS, tĂ©lĂ©chargez le fichier .hbk et utilisez leur logiciel Hyper Backup Explorer.
      • Consultez leur guide officiel pour restaurer sur un autre NAS Synology.
     
    En cas de sinistre, vous pouvez commander un Synology chez Infomaniak et restaurer vos données via Hyper Backup !


    Mise Ă  jour 06.05.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Sauvegarder des données avec Cyberduck sur Swiss Backup (Swift)

    Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Cyberduck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

    Il est également possible d'utiliser Cyberduck via S3 ou FileZilla (SFTP).

     

    Prérequis

    • PossĂ©der un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
    • Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
    • TĂ©lĂ©charger et installer Cyberduck (macOS / Windows).
    • Prendre connaissance de la documentation officielle https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

     

    ⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

     

    Configurer Cyberduck

    Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

    1. Ouvrez l'application Cyberduck.
    2. Cliquez sur Open Connection:
    3. Cliquez sur le menu déroulant et choisissez Plus d'options:


       
    4. Patientez le temps de charger les profils supplémentaires.
    5. Cherchez et sélectionnez les profils correspondant à Infomaniak Swift:
      • VĂ©rifiez si nĂ©cessaire votre numĂ©ro de cluster indiquĂ© sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement".
    6. Fermez la fenêtre et redémarrez Cyberduck si les profils ne sont pas apparus dans le menu déroulant du point 3 ci-dessus.
    7. Choisissez le profil correspondant.
    8. Renseignez les champs selon les informations propres Ă  votre appareil:
    9. Cliquez sur le bouton Connecter pour établir la connexion Swift.


    Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Sauvegarder Windows avec Acronis sur Swiss Backup

    Ce guide détaille comment sauvegarder un ordinateur équipé de Microsoft Windows à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup Infomaniak, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

    Il est également possible de sauvegarder Windows, installé sur machine virtuelle type VMware, Virtuozzo ou encore Microsoft Hyper-V.

     

    Prérequis

    • VĂ©rifier les versions Windows supportĂ©es par l'Agent Acronis.
    • PossĂ©der un espace Swiss Backup avec un quota d'appareil disponible (min. 1) pour Windows (lire ci-dessous).
    • Si nĂ©cessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
    • Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.

     

    Différences entre les appareils

    Workstation

    • 1 licence par machine physique Ă  sauvegarder.
    • Remarque : cette licence ne prend PAS en charge la sauvegarde de Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server ou Active Directory.
    • Si vous souhaitez sauvegarder des applications Microsoft installĂ©es sur un système d'exploitation de station de travail, une licence serveur est nĂ©cessaire.

    Server

    • 1 licence par machine physique ou virtuelle fonctionnant sous Windows.
    • Prend en charge Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint et Active Directory.
    • Prend en charge la sauvegarde d'un serveur ayant le rĂ´le d'hĂ´te de virtualisation (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).

    Machine Virtuelle

    • 1 licence par machines virtuelle Ă  sauvegarder.
    • Prend en charge Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint et Active Directory.
    • Lorsque Acronis est installĂ© sur un cluster (p.ex Hyper-V), chaque hĂ´te du cluster nĂ©cessite une licence VM.
    • Si vous avez installĂ© Windows dans une machine virtuelle, il est nĂ©cessaire d'ajouter un pĂ©riphĂ©rique de ce type.

     

    Configurer la sauvegarde

    Pour configurer la sauvegarde avec Acronis:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur Appareils dans le menu latéral gauche.
    3. Choisissez la protection de la machine entière:
    4. Choisissez l'agent pour Windows:
    5. Téléchargez l'application Acronis pour Windows:
    6. Installez l'application Acronis pour Windows, cliquez sur le bouton Enregistrer la charge de travail:
    7. Choisissez si nécessaire l'utilisateur concerné par cette sauvegarde:
    8. Patientez le temps que l'écran se rafraichisse et affiche votre nouvelle machine:
    9. Activez la protection de l'ordinateur:
    10. Créez un plan de sauvegarde:
    11. Configurez les paramètres souhaités pour votre plan de sauvegarde:
    12. Activez le chiffrement de la sauvegarde:
    13. Définissez un mot de passe qu'il ne faudra jamais perdre sous peine de ne pas pouvoir restaurer votre machine:
    14. Continuez et terminez l'installation:
    15. Le téléchargement d'un fichier de démarrage au format .iso n'est pas utile (vous pourrez toujours le faire depuis un autre ordinateur au cas où votre machine deviendrait inutilisable dans le futur):
    16. La protection s'effectuera en tâche de fond aux horaires configurés dans votre plan de sauvegarde:

     

    ⚠️ Simplifiez-vous la vie ! En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches. Lancez un appel d'offres gratuit. Ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.

     

    Restaurer la sauvegarde

    Pour une restauration (partielle ou complète) prenez connaissance de cet autre guide.



    Mise Ă  jour 08.05.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Planifier les sauvegardes Acronis

    Ce guide explique comment planifier une sauvegarde Swiss Backup journalière, hebdomadaire ou mensuelle avec Acronis.

    Prenez également connaissance de la documentation Acronis à ce sujet.

     

    Modifier la fréquence des sauvegardes Acronis

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur le menu Tous les appareils dans le menu latéral gauche.
    3. Cliquez sur l'appareil concerné.
    4. Cliquez sur le menu d'action 3 points sur le plan de Protection qui apparaĂ®t Ă  droite.
    5. Cliquez sur Modifier:
      sign
    6. Personnalisez le plan de Protection selon vos besoins.
    7. Une fois que toutes les modifications ont été apportées, cliquez sur le bouton Sauvegarder dans le coin supérieur droit de votre Plan de Protection.


    Mise Ă  jour 24.04.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Activer la validation en deux étapes (sauvegarde Acronis)

    Ce guide explique comment activer la double authentification, aussi appelĂ©e authentification Ă  deux facteurs (A2F) ou vĂ©rification en deux Ă©tapes (two-factor authentication en anglais, ou 2FA) pour la connexion Ă  l'application Acronis utilisĂ©e avec Swiss Backup.

     

    Configurer l'authentification Ă  deux facteurs

    L'authentification Ă  deux facteurs (2FA) est un type d'authentification Ă  plusieurs facteurs, qui vĂ©rifie l'identitĂ© d'un utilisateur en utilisant une association de deux facteurs diffĂ©rents:

    • un Ă©lĂ©ment qu'un utilisateur connaĂ®t (un code PIN ou un mot de passe)
    • un Ă©lĂ©ment qu'un utilisateur possède (un jeton)
    • un Ă©lĂ©ment qui fait partie d'un utilisateur (biomĂ©trie)

    L'authentification Ă  deux facteurs vous protège davantage contre l'accès non autorisĂ© Ă  votre compte.

    La plate-forme est compatible avec l'authentification par mot de passe unique basée sur le temps (TOTP). Si l'authentification TOTP est activée dans le système, les utilisateurs doivent saisir leur mot de passe habituel ainsi que le code TOTP unique pour accéder au système. En d'autres termes, un utilisateur fournit le mot de passe (premier facteur) et le code TOTP (second facteur). Le code TOTP est généré dans l'application d'authentification de l'appareil qui applique le second facteur, sur la base de l'heure actuelle et du code secret (code QR ou code alphanumérique) fourni par la plateforme.

     

    Fonctionnement

    Comment la 2FA fonctionne:

    1. Vous activez l'authentification Ă  deux facteurs au niveau de votre organisation.
    2. Tous les utilisateurs de l'organisation doivent installer une application d'authentification sur l'appareil qui applique le second facteur (téléphone mobile, ordinateur portable ou de bureau, ou tablette) et qui sera utilisée pour générer des codes TOTP uniques, par exemple:
      • Google Authenticator iOS / Android
      • Microsoft Authenticator iOS / Android
    3. Les utilisateurs doivent s'assurer que l'heure indiquée sur le périphérique sur lequel l'application d'authentification est installée est correctement définie et reflète bien l'heure actuelle.
    4. Les utilisateurs de votre organisation doivent se reconnecter au système.
    5. Après avoir saisi leur identifiant et leur mot de passe, ils seront invités à configurer l'authentification à deux facteurs pour leur compte utilisateur.
    6. Ils doivent scanner le code QR en utilisant leur application d'authentification. S'il est impossible de scanner le code QR, ils peuvent utiliser le code secret TOTP affiché en dessous et l'ajouter manuellement dans l'application d'authentification:
      • Il est fortement recommandĂ© de l'enregistrer (imprimez le code QR, notez le code secret TOTP, utilisez l'application compatible avec la sauvegarde de codes dans un Cloud). Vous aurez besoin du code secret TOTP pour rĂ©initialiser l'authentification Ă  deux facteurs si vous perdez l'appareil qui applique le second facteur.
    7. Le code TOTP unique sera généré dans l'application d'authentification. Il est automatiquement régénéré toutes les 30 secondes.
    8. Sur l'Ă©cran «Configurer l'authentification Ă  deux facteurs», les utilisateurs doivent saisir le code TOTP après avoir saisi leur mot de passe.
    9. En consĂ©quence, l'authentification Ă  deux facteurs sera configurĂ©e pour les utilisateurs.

    DĂ©sormais, lorsque les utilisateurs se connecteront au système, ils seront invitĂ©s Ă  fournir l'identifiant et le mot de passe, puis le code TOTP unique gĂ©nĂ©rĂ© dans l'application d'authentification. Les utilisateurs peuvent indiquer que le navigateur est un navigateur fiable lorsqu'ils se connectent au système. Le code TOTP ne sera pas demandĂ© lors des connexions suivantes effectuĂ©es avec ce navigateur.

     

    Authentification Ă  deux facteurs

    L'authentification Ă  deux facteurs vous protège davantage contre l'accès non autorisĂ© Ă  votre compte. Lorsque l'authentification Ă  deux facteurs est configurĂ©e, vous devez saisir votre mot de passe (premier facteur) et un code unique (second facteur) pour vous connecter Ă  la console de service. Le code unique est gĂ©nĂ©rĂ© par une application spĂ©ciale qui doit ĂŞtre installĂ©e sur votre tĂ©lĂ©phone mobile ou un autre pĂ©riphĂ©rique vous appartenant. MĂŞme si quelqu'un dĂ©couvre votre identifiant et votre mot de passe, il ne pourra quand mĂŞme pas se connecter sans accĂ©der Ă  l'appareil qui applique le second facteur.

    Le code unique pour configurer l'authentification Ă  deux facteurs pour votre compte est gĂ©nĂ©rĂ© en fonction de l'heure actuelle du terminal, ainsi que du code secret fourni par le service Cyber Protection sous la forme d'un code QR ou d'un code alphanumĂ©rique. Lors de la première connexion, vous devez saisir ce code secret dans l'application d'authentification.

    Configurer l'authentification Ă  deux facteurs pour votre compte

    Vous pouvez et devez configurer l'authentification Ă  deux facteurs pour votre compte lorsque l'authentification Ă  deux facteurs a Ă©tĂ© activĂ©e par un administrateur pour votre organisation. Si l'authentification Ă  deux facteurs a Ă©tĂ© activĂ©e alors que vous Ă©tiez connectĂ© Ă  la console de service Cyber Protection, il vous faudra la configurer Ă  l'expiration de votre session actuelle.

    Prérequis

    • L'authentification Ă  deux facteurs doit ĂŞtre activĂ©e pour votre organisation.
    • Vous devez ĂŞtre dĂ©connectĂ© de la console de service Cyber Protection.

    Ensuite:

    1. Choisissez un appareil pour le second facteur. C'est souvent un téléphone portable, mais vous pouvez également utiliser une tablette, un ordinateur portable, ou un ordinateur de bureau.
    2. Assurez-vous que l'heure indiquée sur le appareil est correctement définie et reflète bien l'heure actuelle, et que l'appareil se verrouille lui-même après une période d'inactivité.
    3. Installez l'application d'authentification sur le périphérique. Les applications possibles sont Google Authenticator, Authy, etc.
    4. Accédez à la page de connexion de la console de service Cyber Protection et définissez votre mot de passe. La console de service affiche le code QR et le code alphanumérique.
    5. Enregistrez le code QR et le code alphanumĂ©rique de façon pratique (p.ex imprimez l'Ă©cran, notez le code ou enregistrez la capture d'Ă©cran dans le stockage dans le Cloud). Si vous perdez l'appareil qui applique le second facteur, vous pourrez rĂ©initialiser l'authentification Ă  deux facteurs Ă  l'aide de ces codes.
    6. Ouvrez l'application d'authentification, puis effectuez l'une des actions suivantes:
      • scanner le code QR
      • saisir manuellement le code alphanumĂ©rique dans l'application (l'application d'authentification gĂ©nère un code unique ; un nouveau code sera gĂ©nĂ©rĂ© toutes les 30 secondes).
    7. Retournez Ă  la page de connexion de la console de service et saisissez le code gĂ©nĂ©rĂ©. Un code unique est valable 30 secondes. Si vous attendez plus de 30 secondes, utilisez le code gĂ©nĂ©rĂ© juste après.

    Lors de votre prochaine connexion, vous pouvez sélectionner la case Faire confiance à ce navigateur… Le cas échéant, le code unique ne sera pas requis lors de votre connexion avec ce navigateur sur cette machine.

     

    Et si...

    … j'ai perdu l'appareil qui applique le second facteur ?

    Si vous avez un navigateur fiable, vous pourrez vous connecter Ă  l'aide de celui-ci. Cependant, lorsque vous aurez un nouveau pĂ©riphĂ©rique, rĂ©pĂ©tez les Ă©tapes 1 Ă  3 et 6 Ă  7 de la procĂ©dure ci-dessus en utilisant le nouveau pĂ©riphĂ©rique et le code QR ou le code alphanumĂ©rique enregistrĂ©s.

    Si vous n'avez pas enregistré le code, demandez à votre administrateur ou support Infomaniak de réinitialiser l'authentification à deux facteurs pour votre compte, puis répétez les étapes 1 à 3, et 6 et 7 de la procédure ci-dessus en utilisant le nouveau périphérique.

    … je souhaite modifier l'appareil qui applique le second facteur ?

    Lors de la connexion, cliquez sur le lien RĂ©initialiser l'authentification Ă  deux facteurs‍, confirmez l'opĂ©ration en saisissant le code unique, puis rĂ©pĂ©tez la procĂ©dure ci-dessus en utilisant le nouveau pĂ©riphĂ©rique.



    Mise Ă  jour 06.05.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Sauvegarder QNAP avec rClone ou HBS sur Swiss Backup (Swift)

    Ce guide détaille comment sauvegarder un NAS de type QNAP à l'aide de rClone ou HBS via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
    • Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
    • Installer l'application rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) ou HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) sur le QNAP.

    ⚠️ Les différents services proposés par Infomaniak sont tous compatibles avec les protocoles standards correspondants (notamment IMAP/SMTP pour le mail, WebDAV pour les partages, S3/Swift pour le stockage, etc.). Par conséquent, si vous rencontrez un problème avec un logiciel tiers, contactez directement son éditeur ou un Partenaire et consultez la politique de support ainsi que l'article 11.9 des CGU Infomaniak.

     

    Connexion via rClone

    Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

    1. Copiez le contenu ci-dessous dans le fichier rclone.conf dans le répertoire .config/rclone de l'utilisateur (p.ex /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
    2. Vérifiez la configuration avec "rclone config".
    3. Lancez la copie avec la commande "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default"

    Remplacez SBI-XXXXXXXX et "passwd" selon les informations propres Ă  votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):

    [sb_project_SBI-XXXXXXXX]
    type = swift
    user = SBI-XXXXXXXX
    key = passwd
    auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
    domain = default
    tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
    tenant_domain = default
    region = RegionOne
    storage_url =
    auth_version =

     

    Connexion via HBS (Hybrid Backup Sync)

    Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

    1. Ouvrez HBS et rendez-vous sous Backup & Restore puis cliquez sur Create new Backup job.
    2. Sélectionnez le dossier du NAS à sauvegarder puis cliquez sur Next.
    3. Choisissez OpenStack Swift puis entrez les informations selon les indications ci-dessous:
      • Name: donnez un nom Ă  la sauvegarde
      • SĂ©lectionnez “Use Keystone Infrastructure”
      • SĂ©lectionnez “V3”
      • Project name: sb_project_SBI-XXXXXXXX (remplacer SBI-XXXXXXXX avec votre propre identifiant, idem ci-dessous)
      • User ID: SBI-XXXXXXXX
      • Password: celui gĂ©nĂ©rĂ© sur Swiss Backup
      • Authentication service (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
    4. Cliquez sur Create.
    5. Region name: RegionOne
    6. Bucket name: default
    7. Multipart Size: laissez 128MB
    8. Cliquez sur Select.
    9. Cliquez sur default au niveau de la destination puis sur OK.
    10. Donnez un nom Ă  la tâche.
    11. Configurez ensuite les paramètres souhaités comme la fréquence des sauvegardes et la limitation de bande passante.
    12. Cliquez sur Create.

     

     
    (1) L'indication "//swiss-backup02", "//swiss-backup03" etc. change en fonction du numéro de cluster indiqué sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement" ; et si votre appareil Swiss Backup a été créé avant octobre 2020, il faudra utiliser https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3


    Mise Ă  jour 06.05.2025 Lien vers cette FAQ:
    Cette FAQ a été utile?
    Merci pour votre avis. Apporter des améliorations à cette FAQ?
    Ne posez pas de question via ce formulaire, il sert uniquement à améliorer nos FAQ.
    Si vous avez une question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.
    Votre message a été envoyé. Merci d'avoir proposé une amélioration pour cette FAQ.
    Afficher plus de résultats Vous n'avez pas trouvé votre réponse? Contactez nous!
    logo infomaniak
    Les prix n'incluent pas la TVA
    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram

    Infomaniak

    À propos d'Infomaniak L'équipe Infomaniak recrute Espace presse Blog d'Infomaniak Tous les certificats Produits et offres Avis clients

    Support

    Assistance 7/7 FAQ et Guides Support Premium Contact commercial API REST Signaler un abus WHOIS Statuts Public Cloud Etat des services

    Partenariats

    Devenir revendeur Programme d'affiliation Annuaire partenaires Appel d'offres

    Ecologie

    Hébergeur écologique Certificats & Récompenses

    Suivez notre évolution

    L'e-mail saisi n'est pas valide
    earth icon
    • FR
      • FR
      • DE
      • EN
      • ES
      • IT
    ©2025 Infomaniak - Documents légaux - Mentions légales - Protection des données - Politique de confidentialité - Plan de site - Gérez vos cookies
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting
    logo infomaniak
    Les prix n'incluent pas la TVA

    Infomaniak

    À propos d'Infomaniak L'équipe Infomaniak recrute Presse et médias Blog d'Infomaniak Tous les certificats Produits et offres Avis clients

    Support

    Assistance 7/7 FAQ et Guides Offre Support Premium Contact commercial API REST Signaler un abus WHOIS Statuts Public Cloud Etat des services

    Partenariats

    Devenir revendeur Programme d'affiliation Annuaire partenaires Appel d'offres

    Ecologie

    Hébergeur écologique Certificats & Récompenses

    Suivez notre évolution

    L'e-mail saisi n'est pas valide
    icann-logo
    swiss
    new-iso
    swiss-hosting

    facebook
    twitter
    linkedin
    instagram
    ©2025 Infomaniak
    Contrats - Mentions légales - Protection des données - Politique de confidentialité - Plan de site - Gérez vos cookies

    Dirigeants

    earth icon
    • FR
      • FR
      • DE
      • EN
      • ES
      • IT
    Votre navigateur est obsolète, la sécurité et la navigabilité ne sont plus garanties. Nous vous recommandons de le mettre à jour au plus vite en cliquant ici.