Base de connaissances

Ce guide donne des indications pour sauvegarder un ordinateur équipé de Windows avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak. Vous pouvez également suivre ces instructions si vous avez installé Windows dans une machine virtuelle avec VMware, Virtuozzo ou encore Microsoft Hyper-V.

Swiss Backup est une solution de sauvegarde qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos fichiers, postes de travail, mobiles et serveurs. Vos données sont stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Vous avez ainsi l'assurance de ne rien perdre.

Prérequis

Ajouter un appareil de type "Poste de travail Windows/macOS" dans Swiss Backup. Si vous avez installé Windows dans une machine virtuelle, il est nécessaire d'ajouter un appareil de type Machines Virtuelles.

Configurer la sauvegarde de Windows avec Acronis

1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
2. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
3. cliquer sur l'appareil concerné depuis le tableau de bord
4. se connecter au tableau de bord d'Acronis à l'aide des informations sous la rubrique Informations de connexion :
   1. URL d'accès au tableau de bord Acronis
   2. e-mail et nom d'utilisateur
   3. mot de passe (en cas de réinitialisation, ce dernier sera envoyé à l'e-mail de l'utilisateur configuré lors de l'ajout de l'appareil)
5. télécharger puis installer l'application Acronis pour Windows
6. ouvrir l'application et personnaliser les préférences de sauvegarde

Ce guide explique comment synchroniser un NAS Synology dans le Cloud sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak, grâce à l'application Cloud Sync et OpenStack Swift.

Prérequis

Il est nécessaire d'ajouter un appareil avant de pouvoir configurer la sauvegarde de votre NAS.

Configurer Cloud Sync

Pour sauvegarder un NAS Synology avec Swiss Backup via Cloud Sync:

1. se connecter à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. si nécessaire, installer l'application Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
3. ouvrir l'application Cloud Sync.
4. si nécessaire, cliquer sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. fournisseurs de Cloud: choisir OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs.
   
   
   
      
6. configuration du compte:
   
   
   
   
   1. choisir la version 3 pour le service d'identité
   2. renseigner les autres champs avec les informations reçues par mail suite à l'ajout de l'appareil (terminal de service d'identité, nom d'utilisateur, mot de passe, tenant/project et domain)
   3. pour les champs Tenant/Project et Domain, choisir name à la place de id via le champ de sélection
        
7. configuration du compte:
   
   
   
   
   1. choisir l'emplacement (le choix proposé par défaut)
   2. choisir le container name (il s'agit du domain name dans le mail reçu)
        
8. configuration de la tâche: choisir le nom de la connexion (par exemple OpenStack Swift), le chemin local (le contenu à sauvegarder), le chemin distant (le dossier dans lequel sera sauvegardé vos fichiers), la direction de la synchronisation (transférer uniquement les modifications locales recommandé pour une sauvegarde).

Ce guide donne des indications pour sauvegarder un ordinateur équipé de macOS avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak. 

Swiss Backup est une solution de sauvegarde qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos fichiers, postes de travail, mobiles et serveurs. Vos données sont stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Vous avez ainsi l'assurance de ne rien perdre.

Prérequis

• ajouter un appareil pour macOS avant de pouvoir configurer la sauvegarde

Configurer la sauvegarde de macOS avec Acronis

1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
2. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
3. cliquer sur l'appareil concerné depuis le tableau de bord
4. se connecter au tableau de bord d'Acronis à l'aide des informations sous la rubrique Informations de connexion :
   1. URL d'accès au tableau de bord Acronis
   2. Email et nom d'utilisateur
   3. Mot de passe (en cas de réinitialisation, ce dernier sera envoyé à l'adresse mail de l'utilisateur configuré lors de la création de l'emplacement)
5. télécharger et installer l'application Acronis pour mac OS
6. à la fin de la l'installation, cliquer sur Enregistrer la machine
   
   
7. dans la fenêtre Internet qui s'ouvre, cliquer sur Confirmer l’enregistrement sans modifier le code d'inscription
   
8. accorder l'accès complet au disque à Cyber-Protect-Service (voir la vidéo ci-dessous en cas de besoin)
9. personnaliser les préférences de sauvegarde

La vidéo suivante montre comment donner l'accès complet au disque à Backup Agent :

Le mot de passe requis pour déverrouiller le cadenas est celui de votre Mac (compte utilisateur).

Ce guide explique comment sauvegarder manuellement vers Swiss Backup les fichiers et répertoires de votre choix, via Cyberduck et le protocole Swift.

Il vous permettra de vous connecter à votre espace de stockage Swift pour par exemple parcourir vos sauvegardes, restaurer et supprimer des fichiers et dossiers, etc.

Prérequis

• ajouter un appareil de type Emplacement libre Swift / S3 / SFTP sur Swiss Backup avant de pouvoir configurer la sauvegarde
• télécharger et installer Cyberduck (macOS / Windows)

Se connecter en "Connexion Rapide"

1. faire une "connexion rapide" avec Cyberduck pour accéder au stockage FTP
    
2. ouvrir une connexion / cliquer sur Open Connection:
   
3. aller dans Plus d'options
   
    
4. cliquer sur Profiles pour choisir le profil adapté:
   
    
5. compléter les informations:
   
    

Après avoir ajouté un appareil à sauvegarder avec Swiss Backup - Acronis, l'utilisateur désigné reçoit automatiquement les informations de connexion nécessaires par e-mail.

Ce guide vous permet de retrouver ou réinitialiser ces informations depuis votre Manager. Ces dernières sont requises pour accéder à votre tableau de bord Acronis.

Retrouver les informations de connexion d'un appareil

1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
2. cliquer sur le service concerné
3. cliquer sur Générer un nouveau mot de passe
4. utiliser les informations sous les rubriques Mise en route et Informations de connexion pour configurer votre sauvegarde
5. vous pouvez Envoyer le mail de réinitialisation de l’accès pour votre appareil au même endroit

Le mot de passe est envoyé par mail ou généré sur une nouvelle fenêtre de votre navigateur si votre adresse de connexion au Manager correspond à l’adresse mail de l’administrateur Acronis.

Merci d'avoir choisi Infomaniak pour sauvegarder vos postes et vos fichiers.

Swiss Backup est une solution de sauvegarde suisse qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos données qui seront stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Même si l'impensable devait se produire, vous avez ainsi l'assurance de pouvoir facilement récupérer une copie de vos données sur l'appareil de votre choix où que vous soyez dans le monde.

Swiss Backup vous permet donc de sauvegarder et restaurer en toute sérénité vos postes de travail, serveurs, machines virtuelles, NAS, et bien plus encore.

Les solutions Swiss Backup

Nous proposons deux solutions en fonction de ce que vous souhaitez sauvegarder: Swiss Backup avec Acronis et la sauvegarde Swiss Backup Cloud.

1. Swiss Backup Acronis

Le service Acronis permet de stocker des données de backup en utilisant swift en backend. L’interface vous permet de créer des "plans de protection" où vous pouvez choisir entre:

• sauvegarde de la machine entière (tous les disques durs attachés a la machine en SATA)
• sauvegarde de fichiers / dossiers (de votre choix spécifiquement)
• sauvegarde de volume / disques (si vous avez des disques externes)
• planification des sauvegardes
• durée de conservation des sauvegardes
• restauration des sauvegardes
• chiffrement des sauvegardes

Voir le guide Acronis (cliquer ici).

2. Sauvegarde Cloud

L'espace de sauvegarde Cloud, à travers les protocoles Openstack Swift, S3 ou SFTP, vous permet de vous connecter à votre espace de sauvegarde et sauvegarder vos fichiers ou appareil:

• tous types de fichier avec des logiciels compatibles
• NAS Synology

Voir le guide Swiss Backup Cloud (cliquer ici).

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• Voir toutes les FAQ Swiss Backup
• Nous sommes à votre écoute 7/7. N'hésitez pas à nous contacter par mail, chat ou téléphone.

Ce guide explique comment sauvegarder un nouvel appareil avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak.

Quel type d'appareil ajouter

Pour pouvoir ajouter un appareil supplémentaire vous devez déterminer quel type d'appareil devra être sauvegardé.

Sauvegardes Acronis

Utiliser le logiciel Acronis Cyber Protect Cloud pour effectuer des sauvegardes automatiques de vos appareils. Solution idéale pour sauvegarder:

• Postes de travail Windows, macOS
• Mobiles iPhone, Android
• Serveurs Linux/Windows
• Machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo

Sauvegarde Cloud

Permet de sauvegarder via Swift / S3 / SFTP et de synchroniser des fichiers entre différents appareils ou un NAS Synology...

Gérer les appareils actuels

1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
2. aller dans Swiss Backup
3. vos espaces de sauvegarde s'affichent avec leur nombre d'appareils actuels (2 dans l'exemple ci-dessous):
   
4. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
5. dans la partie Sauvegarde Acronis cliquer sur Voir le détail des appareils (1 appareil mobile dans l'exemple ci-dessous):
   
6. dans la partie Sauvegarde Cloud cliquer sur Gérer mes appareils (1 appareil sauvegardé dans l'exemple ci-dessous):
   
   

Dans cet exemple nous obtenons donc bien le total de 2 appareils actuellement activés.

Ajouter un appareil supplémentaire

Pour ajouter un appareil, il faut dans les 2 cas cliquer sur l'icône de caddie de supermarché, ce qui vous dirigera vers le shop afin de commander le type d'appareil nécessaire.

Ce guide donne des indications pour sauvegarder un serveur équipé de la distribution Linux de votre choix avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak.

Prérequis

• ajouter un appareil de type Serveur Linux / Windows avant de pouvoir configurer la sauvegarde
• installer l'application rclone via le gestionnaire de paquets de votre distribution Linux

Configurer la sauvegarde du serveur avec rClone

1. télécharger le fichier rclone reçu par mail suite à l'ajout de l'appareil
2. placer le fichier dans le répertoire ~/.rclone.conf.config/rclone/ ou placer le contenu du fichier à la fin du fichier ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf existant (sur debian stretch, ce fichier se trouve à l'emplacement suivant: ~/.rclone.conf)
3. exécuter la commande rclone config pour vérifier que la configuration a bien été prise en compte
4. lancer la sauvegarde avec la commande rclone sync /local/path project_name:default

En cas de besoin, vous pouvez retrouver les informations de connexion dans votre Manager.

Exemple de configuration rClone

Vous pouvez modifier [sb_project_SBI-AB123456] par l'indication de votre choix pour plus de facilité.

Par exemple l'indication [swissbackup] donnera :

au lieu de :

Lancer une sauvegarde ou une restauration

Lancer une sauvegarde avec la commande suivante:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Lancer une restauration avec la commande suivante:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Ce guide explique comment planifier une sauvegarde journalière, hebdomadaire ou mensuelle avec Acronis.

Lire également la documentation Acronis à ce sujet.

Modifier la fréquence des sauvegardes Acronis

1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
2. cliquer sur l'appareil concerné (2) depuis le menu Tous les appareils (1) à gauche
3. cliquer sur le plan de Protection depuis le menu qui apparaît à droite
4. cliquer sur les 3 points horizontaux (3) puis sur Modif. (4)
5. personnaliser le plan de Protection selon vos besoins
6. une fois que toutes les modifications ont été apportées, cliquer sur le bouton Sauvegarder dans le coin supérieur droit de votre Plan de Protection

Ce guide explique comment restaurer intégralement une sauvegarde d'un ordinateur PC (fichiers et système d'exploitation) équipé de Windows à l'aide de Swiss Backup et Acronis.

Lire également la documentation d'Acronis à ce sujet.

Prérequis

L'application Acronis doit être installée sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration :

1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
2. cliquer sur le bouton Ajouter en haut à droite
3. cliquer sur Windows
4. télécharger et installer l'application

Lancer la procédure de restauration

1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
2. cliquer sur le PC à restaurer depuis le menu Tous les appareils à gauche
3. cliquer sur Restaurer depuis le menu qui apparaît à droite
4. cliquer sur Sélectionner la machine afin de choisir sur quel poste de travail restaurer la sauvegarde
5. si nécessaire, choisir la sauvegarde à restaurer parmi les points de restauration et cliquer sur Valider
6. l'ordinateur redémarre automatiquement et lance le processus de restauration

Configurer et lancer la restauration

1. cliquer sur Manage this machine locally (à côté de l'icône avec l'ordinateur et la terre)
2. cliquer sur Recover
   
3. cliquer sur Select data... puis Browse puis Cloud Storage
4. cliquer ensuite sur le bouton Login et utiliser les identifiants de l''appareil pour s'authentifier
5. choisir le poste, le point de restauration et les volumes (disques) à restaurer
   Informations utiles :
   • utiliser la flèche à gauche du nom des postes pour afficher les sauvegardes
   • le premier tableau en haut permet de choisir le poste et la sauvegarde à restaurer
   • le deuxième tableau permet de choisir le contenu (les disques) de la sauvegarde à restaurer
6. cliquer sur OK pour continuer
7. faire la correspondance entre les volumes d'origine et de destination
   Informations utiles :
   • pour chaque volume ou disque de la sauvegarde source, cliquer sur Required pour choisir où restaurer les données
   • sous Recovery options, il est recommandé de cocher la case Restart the machine automatically after recovery is finished
8. cliquer sur OK pour lancer la restauration