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Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Swiss Backup
    48 FAQ trouvée(s)
    Sauvegarder Windows avec Swiss Backup et Acronis

    Ce guide donne des indications pour sauvegarder un ordinateur Ă©quipĂ© de Windows avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak. Vous pouvez Ă©galement suivre ces instructions si vous avez installĂ© Windows dans une machine virtuelle avec VMware, Virtuozzo ou encore Microsoft Hyper-V.

    Swiss Backup est une solution de sauvegarde qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos fichiers, postes de travail, mobiles et serveurs. Vos données sont stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Vous avez ainsi l'assurance de ne rien perdre.


    Prérequis

    Ajouter un appareil de type "Poste de travail Windows/macOS" dans Swiss Backup. Si vous avez installé Windows dans une machine virtuelle, il est nécessaire d'ajouter un appareil de type Machines Virtuelles.


    Configurer la sauvegarde de Windows avec Acronis

    1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
    2. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
    3. cliquer sur l'appareil concerné depuis le tableau de bord
    4. se connecter au tableau de bord d'Acronis Ă  l'aide des informations sous la rubrique Informations de connexion :
      1. URL d'accès au tableau de bord Acronis
      2. e-mail et nom d'utilisateur
      3. mot de passe (en cas de réinitialisation, ce dernier sera envoyé à l'e-mail de l'utilisateur configuré lors de l'ajout de l'appareil)
    5. télécharger puis installer l'application Acronis pour Windows
    6. ouvrir l'application et personnaliser les préférences de sauvegarde


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    Synchroniser Synology avec Swiss Backup et Cloud Sync

    Ce guide explique comment synchroniser un NAS Synology dans le Cloud sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak, grâce à l'application Cloud Sync et OpenStack Swift.

    Pour sauvegarder votre Synology avec Hyper Backup (recommandé), merci de suivre ce guide (cliquez ici).


    Prérequis

    Il est nécessaire d'ajouter un appareil avant de pouvoir configurer la sauvegarde de votre NAS.


    Configurer Cloud Sync

    Pour sauvegarder un NAS Synology avec Swiss Backup via Cloud Sync:

    1. se connecter Ă  l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
    2. si nécessaire, installer l'application Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
    3. ouvrir l'application Cloud Sync.
    4. si nécessaire, cliquer sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
    5. fournisseurs de Cloud: choisir OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs.


      sign
         
    6. configuration du compte:

      sign

      1. choisir la version 3 pour le service d'identité
      2. renseigner les autres champs avec les informations reçues par mail suite à l'ajout de l'appareil (terminal de service d'identité, nom d'utilisateur, mot de passe, tenant/project et domain)
      3. pour les champs Tenant/Project et Domain, choisir name à la place de id via le champ de sélection
          
    7. configuration du compte:

      sign

      1. choisir l'emplacement (le choix proposé par défaut)
      2. choisir le container name (il s'agit du domain name dans le mail reçu)
          
    8. configuration de la tâche: choisir le nom de la connexion (par exemple OpenStack Swift), le chemin local (le contenu à sauvegarder), le chemin distant (le dossier dans lequel sera sauvegardé vos fichiers), la direction de la synchronisation (transférer uniquement les modifications locales recommandé pour une sauvegarde).


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    Sauvegarder macOS avec Swiss Backup et Acronis

    Ce guide donne des indications pour sauvegarder un ordinateur Ă©quipĂ© de macOS avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak. 

    Swiss Backup est une solution de sauvegarde qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos fichiers, postes de travail, mobiles et serveurs. Vos données sont stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Vous avez ainsi l'assurance de ne rien perdre.


    Prérequis

    • ajouter un appareil pour macOS avant de pouvoir configurer la sauvegarde


    Configurer la sauvegarde de macOS avec Acronis

    1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
    2. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
    3. cliquer sur l'appareil concerné depuis le tableau de bord
    4. se connecter au tableau de bord d'Acronis Ă  l'aide des informations sous la rubrique Informations de connexion :
      1. URL d'accès au tableau de bord Acronis
      2. Email et nom d'utilisateur
      3. Mot de passe (en cas de réinitialisation, ce dernier sera envoyé à l'adresse mail de l'utilisateur configuré lors de la création de l'emplacement)
    5. télécharger et installer l'application Acronis pour mac OS
    6. Ă  la fin de la l'installation, cliquer sur Enregistrer la machine
      sign
    7. dans la fenêtre Internet qui s'ouvre, cliquer sur Confirmer l’enregistrement sans modifier le code d'inscription
      sign
    8. accorder l'accès complet au disque Ă  Cyber-Protect-Service (voir la vidĂ©o ci-dessous en cas de besoin)
    9. personnaliser les préférences de sauvegarde

    La vidéo suivante montre comment donner l'accès complet au disque à Backup Agent :

    Le mot de passe requis pour déverrouiller le cadenas est celui de votre Mac (compte utilisateur).



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    Sauvegarde Swift avec CyberDuck (macOS/Windows)

    Ce guide explique comment sauvegarder manuellement vers Swiss Backup les fichiers et répertoires de votre choix, via Cyberduck et le protocole Swift.

    Il vous permettra de vous connecter Ă  votre espace de stockage Swift pour par exemple parcourir vos sauvegardes, restaurer et supprimer des fichiers et dossiers, etc.


    Prérequis

    • ajouter un appareil de type Emplacement libre Swift / S3 / SFTP sur Swiss Backup avant de pouvoir configurer la sauvegarde
    • tĂ©lĂ©charger et installer Cyberduck (macOS / Windows)


    Se connecter en "Connexion Rapide"

    1. faire une "connexion rapide" avec Cyberduck pour accéder au stockage FTP
       
    2. ouvrir une connexion / cliquer sur Open Connection:
      sign
    3. aller dans Plus d'options
      sign
       
    4. cliquer sur Profiles pour choisir le profil adapté:
      sign
       
    5. compléter les informations:
      sign
       


    Mise Ă  jour 15.09.2023 Lien vers cette FAQ:
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    Retrouver les accès Swiss Backup / Acronis

    Après avoir ajouté un appareil à sauvegarder avec Swiss Backup - Acronis, l'utilisateur désigné reçoit automatiquement les informations de connexion nécessaires par e-mail.

    Ce guide vous permet de retrouver ou réinitialiser ces informations depuis votre Manager. Ces dernières sont requises pour accéder à votre tableau de bord Acronis.


    Retrouver les informations de connexion d'un appareil

    1. ouvrir Swiss Backup depuis le Manager Infomaniak
    2. cliquer sur le service concerné
    3. cliquer sur Générer un nouveau mot de passe
    4. utiliser les informations sous les rubriques Mise en route et Informations de connexion pour configurer votre sauvegarde
    5. vous pouvez Envoyer le mail de réinitialisation de l’accès pour votre appareil au même endroit

    Le mot de passe est envoyé par mail ou généré sur une nouvelle fenêtre de votre navigateur si votre adresse de connexion au Manager correspond à l’adresse mail de l’administrateur Acronis.



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    Guide de démarrage: Swiss Backup

    Merci d'avoir choisi Infomaniak pour sauvegarder vos postes et vos fichiers.

    Swiss Backup est une solution de sauvegarde suisse qui permet d'automatiser la sauvegarde de vos données qui seront stockées en Suisse dans les datacenters d'Infomaniak sur au moins trois emplacements physiques différents. Même si l'impensable devait se produire, vous avez ainsi l'assurance de pouvoir facilement récupérer une copie de vos données sur l'appareil de votre choix où que vous soyez dans le monde.

    Swiss Backup vous permet donc de sauvegarder et restaurer en toute sérénité vos postes de travail, serveurs, machines virtuelles, NAS, et bien plus encore.


    Les solutions Swiss Backup

    Nous proposons deux solutions en fonction de ce que vous souhaitez sauvegarder: Swiss Backup avec Acronis et la sauvegarde Swiss Backup Cloud.


    1. Swiss Backup Acronis

    Le service Acronis permet de stocker des données de backup en utilisant swift en backend. L’interface vous permet de créer des "plans de protection" où vous pouvez choisir entre:

    • sauvegarde de la machine entière (tous les disques durs attachĂ©s a la machine en SATA)
    • sauvegarde de fichiers / dossiers (de votre choix spĂ©cifiquement)
    • sauvegarde de volume / disques (si vous avez des disques externes)
    • planification des sauvegardes
    • durĂ©e de conservation des sauvegardes
    • restauration des sauvegardes
    • chiffrement des sauvegardes

    Voir le guide Acronis (cliquer ici).


    2. Sauvegarde Cloud

    L'espace de sauvegarde Cloud, Ă  travers les protocoles Openstack Swift, S3 ou SFTP, vous permet de vous connecter Ă  votre espace de sauvegarde et sauvegarder vos fichiers ou appareil:

    • tous types de fichier avec des logiciels compatibles
    • NAS Synology

    Voir le guide Swiss Backup Cloud (cliquer ici).



    Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question

    • Voir toutes les FAQ Swiss Backup
    • Nous sommes Ă  votre Ă©coute 7/7. N'hĂ©sitez pas Ă  nous contacter par mail, chat ou tĂ©lĂ©phone.


    Mise Ă  jour 05.09.2023 Lien vers cette FAQ:
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    Ajouter un nouvel appareil Ă  Swiss Backup

    Ce guide explique comment sauvegarder un nouvel appareil avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak.


    Quel type d'appareil ajouter

    Pour pouvoir ajouter un appareil supplémentaire vous devez déterminer quel type d'appareil devra être sauvegardé.

    Sauvegardes Acronis

    Utiliser le logiciel Acronis Cyber Protect Cloud pour effectuer des sauvegardes automatiques de vos appareils. Solution idéale pour sauvegarder:

    • Postes de travail Windows, macOS
    • Mobiles iPhone, Android
    • Serveurs Linux/Windows
    • Machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo

    Sauvegarde Cloud

    Permet de sauvegarder via Swift / S3 / SFTP et de synchroniser des fichiers entre différents appareils ou un NAS Synology...


    Gérer les appareils actuels

    1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
    2. aller dans Swiss Backup
    3. vos espaces de sauvegarde s'affichent avec leur nombre d'appareils actuels (2 dans l'exemple ci-dessous):
      sign
    4. cliquer sur l'espace de sauvegarde concerné
    5. dans la partie Sauvegarde Acronis cliquer sur Voir le détail des appareils (1 appareil mobile dans l'exemple ci-dessous):
      sign
    6. dans la partie Sauvegarde Cloud cliquer sur GĂ©rer mes appareils (1 appareil sauvegardĂ© dans l'exemple ci-dessous):
      sign

    Dans cet exemple nous obtenons donc bien le total de 2 appareils actuellement activés.


    Ajouter un appareil supplémentaire

    Pour ajouter un appareil, il faut dans les 2 cas cliquer sur l'icône de caddie de supermarché, ce qui vous dirigera vers le shop afin de commander le type d'appareil nécessaire.




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    Sauvegarder Linux avec Swiss Backup

    Ce guide donne des indications pour sauvegarder un serveur équipé de la distribution Linux de votre choix avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde suisse d'Infomaniak.


    Prérequis

    • ajouter un appareil de type Serveur Linux / Windows avant de pouvoir configurer la sauvegarde
    • installer l'application rclone via le gestionnaire de paquets de votre distribution Linux


    Configurer la sauvegarde du serveur avec rClone

    1. télécharger le fichier rclone reçu par mail suite à l'ajout de l'appareil
    2. placer le fichier dans le répertoire ~/.rclone.conf.config/rclone/ ou placer le contenu du fichier à la fin du fichier ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf existant (sur debian stretch, ce fichier se trouve à l'emplacement suivant: ~/.rclone.conf)
    3. exécuter la commande rclone config pour vérifier que la configuration a bien été prise en compte
    4. lancer la sauvegarde avec la commande rclone sync /local/path project_name:default

    En cas de besoin, vous pouvez retrouver les informations de connexion dans votre Manager.


    Exemple de configuration rClone

    [sb_project_SBI-AB123456]
    type = swift
    user = SBI-AB123456
    key = [password]
    auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3
    domain = default
    tenant = sb_project_SBI-AB123456
    tenant_domain = default
    region = RegionOne
    storage_url =
    auth_version =

    (1) L'indication "//swiss-backup02", "//swiss-backup03" etc. change en fonction du numéro de cluster indiqué sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement" ; et si votre appareil Swiss Backup a été créé avant octobre 2020, il faudra utiliser https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3

    Vous pouvez modifier [sb_project_SBI-AB123456] par l'indication de votre choix pour plus de facilité.

    Par exemple l'indication [swissbackup] donnera :

    rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

    au lieu de :

    rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder


    Lancer une sauvegarde ou une restauration

    Lancer une sauvegarde avec la commande suivante:

    rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

    Lancer une restauration avec la commande suivante:

    rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

     



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    Gérer les sauvegardes Swiss Backup Acronis

    Ce guide explique comment planifier une sauvegarde journalière, hebdomadaire ou mensuelle avec Acronis.

    Lire également la documentation Acronis à ce sujet.


    Modifier la fréquence des sauvegardes Acronis

    sign

    1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
    2. cliquer sur l'appareil concerné (2) depuis le menu Tous les appareils (1) à gauche
    3. cliquer sur le plan de Protection depuis le menu qui apparaĂ®t Ă  droite
    4. cliquer sur les 3 points horizontaux (3) puis sur Modif. (4)
    5. personnaliser le plan de Protection selon vos besoins
    6. une fois que toutes les modifications ont été apportées, cliquer sur le bouton Sauvegarder dans le coin supérieur droit de votre Plan de Protection


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    Restaurer Windows avec Swiss Backup

    Ce guide explique comment restaurer intégralement une sauvegarde d'un ordinateur PC (fichiers et système d'exploitation) équipé de Windows à l'aide de Swiss Backup et Acronis.

    Lire également la documentation d'Acronis à ce sujet.


    Prérequis

    L'application Acronis doit être installée sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration :

    sign

    1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
    2. cliquer sur le bouton Ajouter en haut Ă  droite
    3. cliquer sur Windows
    4. télécharger et installer l'application


    Lancer la procédure de restauration

    1. se connecter au tableau de bord Acronis avec les identifiants de l'emplacement de sauvegarde (aide)
    2. cliquer sur le PC Ă  restaurer depuis le menu Tous les appareils Ă  gauche
    3. cliquer sur Restaurer depuis le menu qui apparaît à droite
    4. cliquer sur Sélectionner la machine afin de choisir sur quel poste de travail restaurer la sauvegarde
    5. si nécessaire, choisir la sauvegarde à restaurer parmi les points de restauration et cliquer sur Valider
    6. l'ordinateur redémarre automatiquement et lance le processus de restauration


    Configurer et lancer la restauration

    1. cliquer sur Manage this machine locally (Ă  cĂ´tĂ© de l'icĂ´ne avec l'ordinateur et la terre)sign
    2. cliquer sur Recover
      sign
    3. cliquer sur Select data... puis Browse puis Cloud Storagesign
    4. cliquer ensuite sur le bouton Login et utiliser les identifiants de l''appareil pour s'authentifier
    5. choisir le poste, le point de restauration et les volumes (disques) Ă  restaurersign
      Informations utiles :
      • utiliser la flèche Ă  gauche du nom des postes pour afficher les sauvegardes
      • le premier tableau en haut permet de choisir le poste et la sauvegarde Ă  restaurer
      • le deuxième tableau permet de choisir le contenu (les disques) de la sauvegarde Ă  restaurer
    6. cliquer sur OK pour continuer
    7. faire la correspondance entre les volumes d'origine et de destinationsign
      Informations utiles :
      • pour chaque volume ou disque de la sauvegarde source, cliquer sur Required pour choisir oĂą restaurer les donnĂ©es
      • sous Recovery options, il est recommandĂ© de cocher la case Restart the machine automatically after recovery is finished
    8. cliquer sur OK pour lancer la restauration


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