Ce guide détaille comment sauvegarder des données de vos hébergements Web (Starter, mutualisés ou Serveur Cloud) à l'aide de l'application restic via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• D'autres solutions pour sauvegarder vos données web existent: prenez connaissance de cet autre guide.

Installer Restic

Prérequis

• Utiliser un hébergement Web.
• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour cela:

1. Téléchargez le binaire linux_amd64 depuis le dépôt github de restic:

   wget -O restic.bz2 https://github.com/restic/restic/releases/download/v0.14.0/restic_0.14.0_linux_amd64.bz2

   ⚠️ Le lien de téléchargement peut varier lors de la sortie de nouvelle version ; la version 0.14 utilise la compression par défaut.

2. Décompressez l'archive et rendre le binaire exécutable:

   bunzip2 restic.bz2
   chmod +x restic

Configurer Restic

Création d'une clé de chiffrement pour chiffrer les données

• La clé ne peut être changée et en cas de perte les données ne seront plus lisibles.
• Placez cette clé dans un fichier lisible par Restic.

• Exemple de génération d'une clé:

  openssl rand -base64 16 > restickey	

Configuration de restic

Pour configurer la sauvegarde :

1. Créez un fichier resticconfig avec le contenu suivant à adapter selon les informations propres à votre appareil:

   echo "export OS_AUTH_URL=https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3
   export OS_REGION_NAME=RegionOne
   export OS_PROJECT_NAME=sb_project_SBI-XXXX
   export OS_PASSWORD=''
   export OS_USER_DOMAIN_NAME=default
   export OS_USERNAME=SBI-XXXX
   export OS_PROJECT_DOMAIN_NAME=default
   export RESTIC_REPOSITORY=swift:sb_project_SBI-XXXX:/
   export RESTIC_PASSWORD_FILE=restickey" > resticconf

   • OS_AUTH_URL URL d'accès au cluster Swiss Backup (1)
   • OS_PROJECT_NAME et OS_USERNAME remplacer SBI-XXXX par votre identifiant
   • OS_PASSWORD remplacer par le mot de passe généré lors de l'activation
   • RESTIC_REPOSITORY
     1. remplacez SBI-XXXX par votre identifiant
     2. remplacez le bucket name par le nom que vous souhaitez donner à votre conteneur qui stocke les backups
   • RESTIC_PASSWORD_FILE remplacer par le path complet vers le fichier contenant la clé de chiffrement

2. Chargez la configuration de Restic en effectuant la commande suivante:

   source resticconf	

3. Initialisez le bucket avec la commande suivante:

   ./restic -r $RESTIC_REPOSITORY init	

Sauvegarder vos fichiers

Pour sauvegarder vos fichiers, il suffit d'exécuter la commande suivante:

./restic backup
#Example: Backing up the entire hosting account
./restic backup ./
#Example: Backing up the “sites” folder
./restic backup sites/

Le premier snapshot est long (plusieurs heures selon la quantité de données) car tous les fichiers sont copiés tandis que les suivants utiliseront le principe différentiel.

Sauvegarder les bases de données

Restic permet de lire les données provenant de stdin, afin d'enregistrer la sortie d'un programme.

Utilisez la commande suivante pour effectuer une sauvegarde d'une base de données MySQL individuelle:

mysqldump --databases db_name -u db_username -p | restic backup --stdin --stdin-filename database_dump.sql	

Afin de sauvegarder toutes les bases de données, exécutez la commande mysqldump pour extraire toutes les bases de données du serveur, puis rediriger la sortie vers Restic:

mysqldump -u  -p --all-databases | restic backup --stdin --stdin-filename all_databases.sql	

Lister les sauvegardes

Pour lister vos sauvegardes vous pouvez utiliser la commande suivante:

./restic snapshots	

Restaurer une sauvegarde

Vous pouvez restaurer une sauvegarde avec la commande suivante:

./restic restore  --target 	

Automatiser

Sur Serveur Cloud il est possible d'ajouter une tâche cron pour automatiser le lancement de la sauvegarde. 

Sur un hébergement mutualisé cette option n'est pas disponible.

Ce guide explique comment activer et configurer la double authentification (aussi appelée authentification à deux facteurs, A2F ou 2FA) pour l'application Acronis utilisée avec Swiss Backup.

✘ INDISPONIBLE avec
kSuite gratuit / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Préambule

• La double authentification renforce la sécurité de votre compte : en plus du mot de passe habituel, un code unique doit être saisi lors de la connexion.
• Ce code est généré par une application d'authentification installée sur un appareil vous appartenant, par exemple un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
• Ainsi, même si une personne connaît votre identifiant et votre mot de passe, elle ne peut pas se connecter sans ce second code.

Activer la double authentification pour l'organisation

L'application Acronis utilise des codes temporaires de type TOTP. Ces codes sont générés automatiquement par une application d'authentification et changent généralement toutes les 30 secondes. Vous pouvez par exemple utiliser:

• Google Authenticator
• Microsoft Authenticator
• toute autre application compatible avec les codes TOTP

L'activation de la double authentification doit être effectuée par un administrateur de l'organisation.

1. Connectez-vous à la console Acronis utilisée avec Swiss Backup.
2. Activez l'authentification à deux facteurs au niveau de l'organisation.
   • Prenez connaissance de la documentation officielle Acronis si nécessaire.
3. Demandez ensuite aux utilisateurs de se reconnecter à la console.

Lors de leur prochaine connexion, les utilisateurs devront configurer la double authentification pour leur propre compte.

Configurer la double authentification pour son compte utilisateur

Prérequis

• La double authentification doit être activée pour l'organisation.
• Une application d'authentification compatible TOTP doit être installée.
• L'heure de l'appareil utilisé doit être correcte.

Ensuite:

1. Connectez-vous à la console Acronis utilisée avec Swiss Backup.
2. Saisissez votre identifiant et votre mot de passe.
3. Lorsque l'écran de configuration de la double authentification s'affiche, ouvrez votre application d'authentification.
4. Scannez le code QR affiché à l'écran.
   • Si le scan du code QR ne fonctionne pas, saisissez manuellement le code alphanumérique affiché sous le code QR.
5. Enregistrez le code QR ou le code alphanumérique dans un endroit sûr.
   • Il pourra servir à reconfigurer la double authentification si vous perdez l'appareil utilisé pour générer les codes.
6. Saisissez dans la console Acronis le code généré par l'application d'authentification.
7. Validez la configuration.

La double authentification est maintenant active pour votre compte. Lors des prochaines connexions, vous devrez saisir votre mot de passe puis le code généré par l'application d'authentification.

En cas de problème

Perte de l'appareil utilisé pour générer les codes

Si vous avez conservé le code QR ou le code alphanumérique, ajoutez à nouveau le compte dans votre application d'authentification sur un nouvel appareil.

Si vous n'avez pas conservé ce code, demandez à votre administrateur de réinitialiser la double authentification de votre compte.

Changement d'appareil

Pour utiliser un autre appareil, réinitialisez la double authentification de votre compte, puis configurez-la à nouveau avec la nouvelle application d'authentification.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données en ligne de commande (CLI) via le protocole S3 Compatible sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Utiliser un emplacement S3 en CLI

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres S3 Compatible.
• Utiliser une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil

Avec une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil:

1. Installez s3cmd, par exemple sur Debian/Ubuntu:

   sudo apt install s3cmd

   ou sur macOS (avec Homebrew):

   brew install s3cmd

   et pour Windows il est recommandé d'utiliser S3Express un outil en ligne de commande open source (besoin d'aide ?).

2. Entrez la commande suivante pour configurer la connexion:

   s3cmd --configure

3. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide):
    
   • Display name= choisissez un nom pour le stockage.
   • AccessKey et SecretKey= les clés d'accès générées depuis l'e-mail reçu d'Infomaniak suite à la création de l'espace de stockage.
   • Service point= par exemple https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com (1)
   • Bucket name = default
   • Default region
   • S3 Endpoint : utilisez l'URL fournie par Infomaniak
   • Use HTTPS : oui
   • HTTP Proxy server : laissez vide sauf configuration spécifique
   • Signature version : forcez l'utilisation de v4
   • Path style : choisissez Oui si demandé
   • Test access : vous pouvez effectuer le test pour valider la configuration

Une fois terminé, un fichier de configuration sera sauvegardé (par défaut dans ~/.s3cfg).

Démarrer une copie vers Swiss Backup

Voici quelques commandes de base pour interagir avec Swiss Backup:

• Lister les buckets: s3cmd ls
• Lister le contenu d'un bucket: s3cmd ls s3://bucket-name
• Envoyer un fichier: s3cmd put example.txt s3://bucket-name/
• Télécharger un fichier: s3cmd get s3://bucket-name/example.txt
• Synchroniser un répertoire local vers un bucket: s3cmd sync /path/local/ s3://bucket-name/

En cas de problème

Suite à une mise à jour de l'outil AWS CLI (Amazon Web Services Command Line Interface), vous pouvez rencontrer une erreur lors de la tentative de connexion ou de transfert de données vers un emplacement S3 de Swiss Backup:

Transferring payloads in multiple chunks using aws-chunked is not supported

Cette erreur est liée à une méthode de transfert utilisée par AWS CLI (aws-chunked), qui n'est pas compatible avec le service Swiss Backup.

Afin de continuer à utiliser efficacement Swiss Backup via la ligne de commande, Infomaniak recommande d'utiliser l'outil open-source s3cmd décrit plus haut sur ce guide, ce qui est totalement compatible avec les emplacements S3.

Ce guide explique comment sauvegarder un VPS (Virtual Private Server) avec Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant ; il décrit les prérequis, les différences entre les types de licences et redirige vers les ressources utiles.

Récapitulatif des choix de licences

• Linux :
  • Machine Virtuelle : Pour les VPS ou environnements virtualisés.
  • Linux Server : Pour des machines autonomes, physiques ou virtuelles sans hyperviseur.
• Windows :
  • Workstation : Pour des stations de travail physiques.
  • Server : Pour des machines physiques ou virtuelles avec des rôles avancés.
  • Machine Virtuelle : Pour des VM Windows dans un environnement d’hyperviseur.

Sauvegarder un VPS sur Linux

Différences entre les types de licences

• Machine Virtuelle :
  • Pour un VPS ou une machine virtuelle hébergée dans un environnement de virtualisation (ex. VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
  • Une licence couvre l’hôte physique et toutes les machines virtuelles qu’il contient.
  • Adapté aux environnements Public Cloud Infomaniak ou clusters d'hyperviseurs (chaque hôte nécessite une licence).
• Linux Server :
  • Pour une machine physique ou virtuelle individuelle fonctionnant sous Linux (système d’exploitation serveur).
  • Adapté aux serveurs autonomes, locaux ou en colocation.
  • Chaque licence couvre une machine physique ou virtuelle individuelle.

Pour configurer la sauvegarde de Linux :‍

• Prenez connaissance de ce guide pour obtenir les détails complets.

Sauvegarder un VPS sur Windows

Différences entre les types de licences

• Workstation :
  • Une licence par machine physique à sauvegarder.
  • Limitation : Cette licence ne prend pas en charge les applications Microsoft Exchange Server, SQL Server ou Active Directory.
• Server :
  • Une licence par machine physique ou virtuelle fonctionnant sous Windows.
  • Prend en charge Microsoft SQL Server, SharePoint et Active Directory.
  • Compatible avec les rôles d’hôtes de virtualisation (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).
• Machine Virtuelle :
  • Une licence par machine virtuelle fonctionnant sous Windows dans un environnement d’hyperviseur.
  • Chaque hôte de cluster nécessite une licence.

Pour configurer la sauvegarde de Windows :‍

• Prenez connaissance de ce guide pour obtenir les détails complets.

Ce guide détaille comment sauvegarder des données Nextcloud via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Hyper Backup (recommandé): prenez connaissance de cet autre guide.

Configurer Nextcloud pour Swiss Backup

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Activez l'app External storage support dans la partie Apps de votre installation Nextcloud:
   
2. Cliquez sur Stockage externe dans la partie Administration de votre installation Nextcloud:
   
3. Cliquez sur le menu déroulant et choisir OpenStack Object Storage:
   
4. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous:
   
   Region: RegionOne
   Bucket: default
   Username: votre identifiant d'utilisateur Swiss Backup de type SBI-AA12345
   Domain: default
   Password: le mot de passe obtenu après la création de l'utilisateur Swiss Backup
   Tenant name: sb_project_SBI-AA12345(selon username ci-dessus)
   Identity endpoint: prenez l'emplacement (1‍) suivi du chemin (2‍) dans vos informations de connexion…
   
   
   … donc ici: swiss-backup03.infomaniak.com/identity/v3

Ce guide explique comment trouver une solution si l'Agent Acronis pour Swiss Backup demande d'enregistrer votre machine puis retourne une erreur lorsque vous cliquez sur "Enregistrer la Machine".

Enregistrement manuel…

Dans certaines situations, notamment si vous avez (re)installé Acronis sur votre périphérique, l'application peut vous demander d'enregistrer votre machine puis afficher une erreur. Dans ce cas il faut effectuer un enregistrement manuel Acronis selon votre OS.

… sur macOS

Prenez connaissance de cet autre guide pour désinstaller l'application.

Sinon exécutez les commandes suivantes depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil macOS:

1. Pour désenregistrer, entrez la commande suivante: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

2. Pour réenregistrer, entrez: 

   sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

3. Remplacez et complétez les indications propres à votre compte dans les commandes ci-dessus, puis indiquez le mot de passe de votre ordinateur quand celui-ci est demandé.

… sur Windows

Utilisez l'utilitaire de nettoyage Acronis pour désinstaller l'application.

Sinon exécutez les commandes suivantes depuis une application de type Terminal (interface en ligne de commande, CLI /Command Line Interface) sur votre appareil Windows:

1. Ouvrez le menu Démarrer en y tapant la commande suivante:

   cmd

• Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit de la souris sur cmd et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur.

• Pour désenregistrer entrez:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Puis:

  .\register_agent.exe -o unregister -t cloud -a acronis.infomaniak.com

• Pour réenregistrer entrez:

  cd "C:\Program Files\BackupClient\RegisterAgentTool\"

• Puis:

  .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com -u SBA-XXXX-XX -p "PASSWORD_HERE"

• Remplacez et complétez les indications propres à votre compte dans les commandes ci-dessus.

Si vous avez la 2FA Acronis activée…

Si la double authentification Acronis est activée, alors les commandes changent légèrement:

1. Générez un token d'enregistrement depuis https://acronis.infomaniak.com (besoin d'aide ?).
2. Exécutez la commande unregister (voir ci-dessus selon votre OS).
3. Exécutez la commande register comme ci-dessus mais en adaptant sur…

   1. … macOS 

      sudo "/Library/Application Support/BackupClient/Acronis/RegisterAgentTool/RegisterAgent" -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

   2. … Windows 

      .\register_agent.exe -o register -t cloud -a acronis.infomaniak.com --token TOKEN_HERE

L'enregistrement a-t-il réussi ?

Si vous obtenez un message 200 ou "success", la commande exécutée a bien fonctionné.

Si le résultat est différent, prenez une capture d'écran du message d'erreur puis contactez le support Infomaniak.

Ce guide détaille comment sauvegarder un NAS Synology à l'aide de l'application Cloud Sync via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Hyper Backup (recommandé): prenez connaissance de cet autre guide.

Configurer Cloud Sync

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de votre NAS Synology (DSM).
2. Si nécessaire, installez l'application Cloud Sync depuis le Centre de paquets.
3. Ouvrez l'application Cloud Sync.
4. Si nécessaire, cliquez sur le + pour ajouter un nouveau fournisseur de Cloud.
5. Choisissez OpenStack Swift dans la liste des fournisseurs :
   
6. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous :
   
    
7. Après avoir cliqué sur Suivant, renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil (prenez connaissance de cet autre guide) et en modifiant si nécessaire les menus déroulants comme ci-dessous :
   
    
   1. Choisissez l'emplacement (le choix proposé par défaut).
   2. Choisissez le container name (il s'agit du domain name dans les informations de votre appareil).
8. Configuration de la tâche: entrez...
    
   1. … le nom de la connexion (par exemple OpenStack Swift)
   2. … le chemin local (le contenu à sauvegarder)
   3. … le chemin distant (le dossier dans lequel sera sauvegardé vos fichiers)
   4. … la direction de la synchronisation (transférer uniquement les modifications locales recommandé pour une sauvegarde)

Ce guide explique comment activer le compte Acronis sur Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Prérequis

• Commander un espace Swiss Backup Infomaniak (sauvegarde Acronis).
• Lors de la commande, avoir défini le quota d'appareil(s) disponible(s) (minimum 1) selon vos besoins:
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.

Activer le compte Acronis pour la sauvegarde

Pour accéder à Swiss Backup et préparer une nouvelle sauvegarde Acronis :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Cliquez sur le bouton Configurer mon espace de sauvegarde Acronis (dans la partie Espace de sauvegarde Acronis):
   
4. Entrez une adresse mail de contact valide.
5. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
6. Définissez l'espace disque maximum que cet espace de sauvegarde devra représenter à partir du volume total du Swiss Backup souscrit, en augmentant si nécessaire la taille totale grâce au lien bleu.
7. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
8. Consultez l'e-mail reçu pour activer le compte et générer un mot de passe de connexion:
   • Cliquez sur le bouton dans l'e-mail reçu:
     
   • Notez précieusement le mot de passe qui s'affichera sur votre écran (exemple ci-dessous):
     
   • En cas de besoin, vous pouvez regénérer un nouveau mot de passe de compte Acronis.
9. Les informations de connexion s'affichent désormais sur la page de gestion Swiss Backup du Manager Infomaniak:
   
10. Le bouton sous ces informations permet de se connecter à Acronis.

Et ensuite ?

Une fois l'appareil ajouté sur l'interface Swiss Backup au sein du Manager Infomaniak, vous pouvez configurer l'application Acronis afin de commencer vos plans de sauvegarde.

Ce guide détaille comment sauvegarder un ordinateur équipé de Microsoft Windows à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup Infomaniak, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Il est également possible de sauvegarder Windows, installé sur machine virtuelle type VMware, Virtuozzo ou encore Microsoft Hyper-V.

Prérequis

• Vérifier les versions Windows supportées par l'Agent Acronis.
• Posséder un espace Swiss Backup avec un quota d'appareil disponible (min. 1) pour Windows (lire ci-dessous).
  
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
• Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.

Différences entre les appareils

Workstation

• 1 licence par machine physique à sauvegarder.
• Remarque : cette licence ne prend PAS en charge la sauvegarde de Microsoft Exchange Server, Microsoft SQL Server ou Active Directory.
• Si vous souhaitez sauvegarder des applications Microsoft installées sur un système d'exploitation de station de travail, une licence serveur est nécessaire.

Machine Virtuelle

• 1 licence par machines virtuelle à sauvegarder.
• Prend en charge Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint et Active Directory.
• Lorsque Acronis est installé sur un cluster (par exemple Hyper-V), chaque hôte du cluster nécessite une licence VM.
• Si vous avez installé Windows dans une machine virtuelle, il est nécessaire d'ajouter un périphérique de ce type.

Server

• 1 licence par machine physique ou virtuelle fonctionnant sous Windows.
• Prend en charge Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint et Active Directory.
• Prend en charge la sauvegarde d'un serveur ayant le rôle d'hôte de virtualisation (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).

Configurer la sauvegarde

Pour configurer la sauvegarde avec Acronis:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Appareils dans le menu latéral gauche.
3. Choisissez l'agent pour Windows:
   
4. Ensuite installez l'application Acronis pour Windows:
   
5. Cliquez sur le bouton Enregistrer la charge de travail:
   
6. Choisissez si nécessaire l'utilisateur concerné par cette sauvegarde:
   
7. Continuez pour terminer et activer le plan de protection sélectionné:
   
8. Patientez le temps que l'interface Acronis affiche votre nouvelle machine:
   
9. Vérifiez le plan de sauvegarde actif ou remplacez-le par un nouveau pour activer si nécessaire le chiffrement de la sauvegarde en définissant un mot de passe qu'il ne faudra jamais perdre sous peine de ne pas pouvoir restaurer votre machine.
10. Le téléchargement d'un fichier de démarrage au format .iso n'est pas utile (vous pourrez toujours le faire depuis un autre ordinateur au cas où votre machine deviendrait inutilisable dans le futur).
11. La protection s'effectuera en tâche de fond aux horaires configurés dans votre plan de sauvegarde.

Restaurer la sauvegarde

Pour une restauration (partielle ou complète) prenez connaissance de cet autre guide.

Ce guide détaille comment sauvegarder un ordinateur Apple macOS à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Prérequis

• Vérifier les versions macOS supportées par l'Agent Acronis.‍
• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour macOS:
  
   
• Si nécessaire, augmenter le quota d'appareil selon vos besoins.
• Ajouter l'appareil sur le Manager Infomaniak afin de recevoir les identifiants de connexion.

Configurer la sauvegarde

Pour configurer la sauvegarde avec Acronis:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Téléchargez et installez l'Agent Acronis pour macOS (besoin d'aide ?):
   
   
    
   • Prenez également connaissance du chapitre ci-dessous concernant les accès au disque demandé par l'installateur.
3. Cliquez sur Enregistrer la machine à la fin de l'installation de Cyber Protect:
   
4. Ne modifiez pas le code proposé, choisissez l'utilisateur concerné si nécessaire et cliquez sur Vérifier code:
   
   • Prenez connaissance de cet autre guide si l'enregistrement de la machine échoue.
5. Créez un plan de sauvegarde.

Mot de passe et autorisations d'accès

Lors de l'installation de l'app desktop (point 2 ci-dessus), le mot de passe requis est celui de votre Mac (compte utilisateur)

Vous devrez en outre accorder (depuis les paramètres macOS) l'accès complet au disque à l'Agent Acronis Cyber-Protect-Service:

Accéder aux fichiers sauvegardés et les restaurer

Prenez connaissance de cet autre guide pour la restauration de vos données.

Ce guide détaille comment sauvegarder manuellement des données à l'aide de l'application Cyberduck (macOS / Windows) via le protocole OpenStack Swift sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Il est également possible d'utiliser Cyberduck via S3 ou SFTP.

Configurer Cyberduck

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Ajouter 1 appareil de type Cloud pour obtenir les paramètres OpenStack Swift.
• Télécharger et installer Cyberduck (macOS / Windows).
• Prendre connaissance de la documentation officielle https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Ouvrez l'application Cyberduck.
2. Cliquez sur Open Connection:
   
3. Cliquez sur le menu déroulant et choisissez Plus d'options:
   
4. Patientez le temps de charger les profils supplémentaires:
   
5. Cherchez et sélectionnez les profils correspondant à Infomaniak Swift:
   
   • Vérifiez si nécessaire votre numéro de cluster indiqué sur le Manager dans les informations de stockage Cloud sous "Emplacement".
6. Fermez la fenêtre et redémarrez Cyberduck si les profils ne sont pas apparus dans le menu déroulant du point 3 ci-dessus.
7. Choisissez le profil correspondant:
   
8. Renseignez les champs selon les informations propres à votre appareil:
   
9. Cliquez sur le bouton Connecter pour établir la connexion Swift.

Ce guide détaille comment obtenir les informations de connexion et de configuration de Swiss Backup (sauvegarde avec Acronis), la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. Il explique également les différences entre les mots de passe à votre disposition.

Accéder aux informations de connexion

Pour accéder aux informations relatives à votre connexion vers Acronis :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
   
3. Les différentes informations relatives à votre appareil s'affichent sur la page:
   
   1. User name : SBA-AB123456-ABCDE
   2. Password : *** (lire ci-dessous pour le gérer)

Différents mots de passe

Compte utilisateur Infomaniak

Afin d'accéder à la gestion du produit Swiss Backup (Acronis ou stockage Cloud), il faut se connecter au Manager Infomaniak: prenez connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Compte de Sauvegarde Acronis

Afin d'établir une connexion à l'interface Acronis, un mot de passe doit être généré une première fois lors de la création d'un appareil sur l'interface Swiss Backup et de l'activation de l'identifiant (point 8 tout en bas de cet autre guide). Il n'est pas possible d'afficher un mot de passe déjà généré.

En cas d'oubli, il faut en générer un nouveau:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Générer un nouveau mot de passe (dans la partie Espace de sauvegarde Acronis) et suivez l'assistant:
   

Compte non-administrateur

Un compte administrateur peut créer des comptes non-administrateur. La remise à zéro d'un mot de passe de compte non-admin se demande sur la page de connexion à l'interface Acronis et est ensuite proposée par mail à l'adresse de l'utilisateur:

Si aucun message ne parvient sur le mail de l'utilisateur, vérifiez que le nom d'utilisateur soit le bon (SBA-12345 peut parfois avoir été créé avec un nom de l'utilisateur et c'est ce nom qu'il faut préciser afin de réinitialiser le mot de passe).

Chiffrement Acronis

Il est recommandé de chiffrer toutes les sauvegardes stockées dans le stockage sur le Cloud, en particulier si votre société est soumise à la conformité réglementaire. Le mot de passe de chiffrement n'est soumis à aucune exigence de longueur ou de complexité.

Pour activer le chiffrement, indiquez les paramètres de chiffrement lors de la création d'un plan de protection. Une fois un plan de protection appliqué, les paramètres de chiffrement ne peuvent pas être modifiés.

Pour utiliser des paramètres de chiffrement différents, créez un nouveau plan de protection.

Sauvegarde Cloud

Afin d'établir une connexion de type Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., un mot de passe pour ce type de sauvegarde est généré lors de la création d'un appareil sur l'interface Swiss Backup et de l'activation de l'identifiant.

Ce guide détaille comment bien débuter avec Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Préambule

• Infomaniak propose deux variantes au niveau des modes de sauvegarde, ceci en fonction de ce que vous souhaitez sauvegarder:
  
• Vous avez déjà du faire votre choix en principe lors de la commande d'un espace de sauvegarde Swiss Backup mais il est tout à fait possible de modifier l'offre à n'importe quel moment.

1. Mode de Sauvegardes CLOUD

Permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:

• Swift (recommandé)
• FTP / SFTP
• S3
• système NAS Synology

avec l'application de votre choix…

• Guide de démarrage sauvegarde Cloud

2. Mode de Sauvegardes ACRONIS

Solution idéale pour sauvegarder:

• postes de travail Windows / macOS
• mobiles iOS / Android (iPhone / Samsung, etc.)
• serveurs Windows / Linux
• machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
• espaces Microsoft 365 / Google Workspace...

à l'aide du logiciel Acronis Cyber Protect Cloud qui effectuera des sauvegardes automatiques et personnalisées…

• Guide de démarrage sauvegarde Acronis

Ce guide détaille comment sauvegarder un serveur équipé de la distribution Linux de votre choix sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Configurer rClone pour Swiss Backup

Prérequis

• Posséder un espace Swiss Backup Infomaniak avec un quota d'appareil disponible (minimum 1) pour une sauvegarde Cloud.
• Installer l'application rClone via le gestionnaire de paquets de votre distribution Linux.
• Ajouter 1 appareil mais de type Serveur pour obtenir les paramètres rClone
  

Pour configurer une nouvelle sauvegarde :

1. Téléchargez le fichier rclone reçu par mail suite à l'ajout de l'appareil:
   
2. Placez le fichier dans le répertoire ~/.rclone.conf.config/rclone/ ou placez le contenu du fichier à la fin du fichier ~/.rclone.conf.config/rclone/rclone.conf existant (sur debian stretch, ce fichier se trouve à l'emplacement suivant: ~/.rclone.conf) —prenez également connaissance de la documentation rClone.
3. Ouvrez le fichier rclone.conf avec un éditeur de texte et remplacez [password] par le mot de passe généré:
   
4. Exécutez la commande rclone config pour vérifier que la configuration a bien été prise en compte.
5. Lancez la sauvegarde avec la commande rclone sync /local/path project_name:default.

En cas de besoin, vous pouvez retrouver les informations de connexion sur le Manager.

Exemple de configuration rClone

[sb_project_SBI-AB123456]
type = swift
user = SBI-AB123456
key = [password]
auth (1) = https://swiss-backup02.infomaniak.com/identity/v3 
domain = default
tenant = sb_project_SBI-AB123456
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Vous pouvez modifier [sb_project_SBI-AB123456] par l'indication de votre choix pour plus de facilité.

Par exemple l'indication [swissbackup] donnera :

rclone sync /local/folder swissbackup:remote/folder

au lieu de :

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Lancer une sauvegarde ou une restauration

Lancez une sauvegarde avec la commande suivante:

rclone sync /local/folder sb_project_SBI-AB123456:remote/folder

Lancez une restauration avec la commande suivante:

rclone sync sb_project_SBI-AB123456:remote/folder /local/folder

Ce guide détaille comment bien débuter avec Swiss Backup (sauvegarde Acronis), la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant. 

Configuration

• Activer le compte Acronis afin d'ajouter un nouvel appareil
• Informations de connexion Swiss Backup
• Gérer les utilisateurs Acronis
• Modifier les quotas d'utilisateurs
• Modifier la fréquence des sauvegardes Acronis
• Limiter les ressources utilisées par Acronis
• Activer la validation en deux étapes
• Gérer les notifications et alertes Acronis
• Modifier la langue Acronis
• Résoudre une erreur Gatekeeper sur macOS
• Résoudre une erreur d'enregistrement Acronis
• Résoudre une erreur de connexion
• Stockage immuable dans Swiss Backup

Exemples d'utilisation

• Sauvegarder Windows
• Sauvegarder macOS (Agent Acronis (Apple M1/M2...) / désinstaller Agent Acronis (macOS))
• Sauvegarder Linux (Agent Acronis (AlmaLinux 9))
• Sauvegarder un mobile Android (Samsung, Huawei, OnePlus, etc.)
• Sauvegarder un mobile iOS (iPhone, iPad, etc.)
• Sauvegarder Microsoft 365
• Sauvegarder Google Workspace
• Restaurer des fichiers et des dossiers spécifiques
• Restaurer intégralement un Mac
• Restaurer intégralement un PC (Windows)
• Restaurer une sauvegarde Swiss Backup sur machine virtuelle
• Résoudre un problème de suppression de sauvegardes Acronis

Ce guide explique comment planifier une sauvegarde Swiss Backup journalière, hebdomadaire ou mensuelle avec Acronis.

Prenez également connaissance de la documentation Acronis à ce sujet.

Modifier la fréquence des sauvegardes Acronis

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur le menu Tous les appareils dans le menu latéral gauche.
3. Cliquez sur l'appareil concerné.
4. Cliquez sur le menu d'action 3 points sur le plan de Protection qui apparaît à droite.
5. Cliquez sur Modifier:
   
6. Personnalisez le plan de Protection selon vos besoins.
7. Une fois que toutes les modifications ont été apportées, cliquez sur le bouton Sauvegarder dans le coin supérieur droit de votre Plan de Protection.

Ce guide détaille comment restaurer un ordinateur équipé de Windows à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Prérequis

• Posséder une sauvegarde de l'ordinateur sur Swiss Backup (prendre connaissance de cet autre guide).
• Prendre connaissance de la documentation d'Acronis au sujet de la restauration de machines physique.
• L'ordinateur à restaurer doit être connecté à Internet par câble Ethernet (ou Wifi selon capacité de l'ordinateur).

Restaurer la sauvegarde

Pour commencer, depuis l'ordinateur concerné ou n'importe quelle autre machine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Appareils dans le menu latéral gauche
3. Cliquez sur le bouton Restaurer sur votre plan de sauvegarde concerné
4. Cliquez sur les autres façons de restaurer en haut de l'interface:
   

Naviguer parmi les fichiers sauvegardés

Si nécessaire, localement ou à distance, vous pouvez dans un premier temps simplement restaurer les fichiers dont vous auriez besoin:

1. Cliquez sur le bouton Télécharger des fichiers (dans la partie Parcourez le stockage Cloud).
2. Ouvrez la sauvegarde concernée.
3. Entrez le mot de passe de chiffrement si nécessaire.
4. Parcourez l'arborescence, sélectionnez vos fichiers:
   
5. Cliquez sur Télécharger afin d'obtenir un .zip contenant vos fichiers sélectionnés.

Prenez également connaissance de cet autre guide.

Créer un disque de démarrage (sur clé USB par exemple)

Afin de créer un disque de démarrage Windows et permettre la restauration d'un ordinateur:

1. Cliquez sur le bouton Télécharger une image ISO (dans la partie Restaurer une machine entière):
   
2. Notez en lieu sûr le code de la forme AA11-BB22-CC33 qui apparait à l'écran (plus d'informations).
3. Utilisez un logiciel comme Etcher pour créer un disque de démarrage à partir du fichier .iso téléchargé.

Démarrer l'ordinateur sur le média amovible

Démarrez l'ordinateur sur ce disque de démarrage (en appuyant sur la touche requise selon votre machine: F1, F2, F10, F12, DEL, etc.) puis suivez les étapes suivantes:

1. Cliquez sur Rescue Media:
   
2. Branchez l'ordinateur par Ethernet (ou si nécessaire configurer le Wifi depuis le lien situé sur la droite de l'interface si l'ordinateut le permet) puis cliquer sur Gérer l'appareil localement:
   
3. Cliquez sur Restaurer:
   
4. Cliquez sur Sélectionner les données...
   
5. Cliquez sur le bouton Parcourir:
   
6. Sous Cloud Storage cliquez à choix sur :
   1. Log In et utilisez les identifiants Acronis (de la forme SBA-XXXX-ADMIN) pour s'authentifier (le clavier est par défaut en EN-US, assurez-vous de taper le mot en clair pour le vérifier si nécessaire):
      
   2. OU Utiliser le code d'enregistrement si vous avez la 2FA activée, en suivant la procédure proposée (qui consiste à réclamer un code provisoire (de la forme ABCD-ABCD) puis à se rendre à la page https://acronis.infomaniak.com/ui/#w=agentRegistration afin d'entrer ce code une fois connecté à votre compte Acronis):
      
7. Cliquez ensuite sur votre identifiant de compte Acronis et continuez pour accéder aux sauvegardes (le mot de passe de chiffrement sera demandé si celui-ci avait été activé - cf point 12 de ce guide).
8. Choisissez le poste, le point de restauration et les volumes (disques) à restaurer:
   
   Informations utiles :
   • Utilisez la flèche à gauche du nom des postes pour afficher les sauvegardes…
   • Le premier tableau en haut permet de choisir le poste et la sauvegarde à restaurer…
   • Le deuxième tableau permet de choisir le contenu (les disques) de la sauvegarde à restaurer…
9. Cliquez sur OK pour continuer.
10. Faites la correspondance entre les volumes d'origine et de destination:
    
    Informations utiles :
    • Pour chaque volume ou disque de la sauvegarde source, cliquez sur Requis pour choisir où restaurer les données.
    • Sous Options de restauration, il est recommandé de cocher la case Redémarrage automatique.
11. Cliquez sur OK pour lancer la restauration.

Ce guide détaille comment restaurer un ordinateur Apple macOS à l'aide d'Acronis sur Swiss Backup la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Prérequis

• L'application Acronis doit être installée sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez effectuer la restauration ; utiliser les mêmes identifiants que ceux utilisés pour sauvegarder la machine lors de l'enregistrement de l'agent :
  1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
  2. Cliquez sur l'icône utilisateur tout en haut à droite.
  3. Cliquez sur Téléchargements:
     
  4. Choisissez le client adapté à votre machine macOS:
     

Créer une clé USB de démarrage

Pour cela:

1. Insérez une clé USB vierge d'au moins 4 Go dans votre ordinateur (attention : les données contenues sur la clé seront supprimées).
2. Ouvrez l'application Rescue Media Builder depuis le dossier Applications du Finder de votre macOS. Cette application a automatiquement été installée avec l'application Acronis.
3. Cochez la clé USB détectée et cliquez sur Create Media.

Lancer la procédure de restauration

Pour cela:

1. Redémarrez l'ordinateur macOS avec la clé USB de démarrage.
2. Selon la version macOS appuyez et maintenez une touche du clavier enfoncée (prenez connaissance de ce guide Apple pour savoir laquelle) lors du redémarrage.
3. Si nécessaire, cliquez sur la clé USB de démarrage pour démarrer dessus.

Configurer et lancer la restauration

Pour cela:

1. Sélectionnez votre clé sur Rescue Media Builder:
   
2. Cliquez sur Support de démarrage de secours:
   
3. Cliquez sur Recover:
   
4. Cliquez sur Sélectionner les données:
   
5. … puis sur Parcourir:
   
6. et sélectionnez Stockage sur le Cloud ; cliquez ensuite sur le bouton Log in:
   
7. Utilisez les identifiants de l'appareil pour vous authentifier :
8. Choisissez la machine macOS à restaurer puis cliquez sur OK pour lancer la restauration:
   
9. Si vous avez choisi de chiffrer vos sauvegardes, le mot de passe des sauvegarde vous sera demandé:
   
10. Dans la partie supérieure de l'écran, sélectionnez la sauvegarde disponible que vous souhaitez restaurer:
    
11. Une fois la sauvegarde sélectionnée, vous pourrez dans la partie inférieure de l'écran sélectionner le type d'élément à restaurer ainsi que ceux que vous souhaitez restaurer ; il est recommandé de sélectionner le type Volumes et de restaurer l'ensemble des Volumes disponibles, ceci afin de restaurer l'ensemble de votre/vos disques dur... puis lancez la restauration par le bouton OK:
    
12. La restauration est alors lancée, vous pouvez suivre l'avancement via l'onglet Progress:
    

Ce guide explique comment augmenter ou réduire l'espace alloué à un appareil sauvegardé avec Swiss Backup, ce qui est particulièrement utile lorsque vous recevez un mail vous informant que vous ne disposez plus assez d'espace libre pour effectuer vos sauvegardes.

Modifier des quotas pour les appareils des utilisateurs

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la Console Acronis avec les identifiants obtenus suite à l'ajout de l'appareil (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Gérer le compte dans la barre latérale gauche:
   
3. Cliquez sur Dirigeant(e)s de l'entreprise.
4. Cliquez sur l'utilisateur concerné sous Utilisateurs.
5. Cliquez sur le crayon dans le rectangle QUOTAS à droite.
6. Cliquez directement sur l'espace disque pour pouvoir éditer les valeurs désirées.
7. Validez par le bouton en bas de la section:
   

Ce guide explique comment obtenir un espace de sauvegarde Swiss Backup, la solution de sauvegarde dans un cloud suisse indépendant.

Prérequis

• Déterminer quel type d'appareil devra être sauvegardé sur Swiss Backup :
  

  1. Sauvegardes CLOUD - permet de sauvegarder et synchroniser des fichiers via les protocoles:

     1. Swift (recommandé)
     2. FTP / SFTP
     3. S3 Compatible
     4. système NAS Synology

     avec l'application de votre choix…

  2. Sauvegardes ACRONIS - solution idéale pour sauvegarder:

     1. postes de travail Windows / macOS
     2. mobiles Android / iOS (iPhone)
     3. serveurs Windows / Linux
     4. machines virtuelles VMware, Hyper-x, Virtuozzo...
     5. espaces Microsoft 365 / Google Workspace…

     à l'aide du logiciel Acronis Cyber Protect Cloud qui permet de stocker des données de backup en utilisant Swift en backend et de créer des "plans de protection" où vous pouvez choisir entre:

     1. sauvegarde de la machine entière (tous les disques durs attachés à la machine en SATA)
     2. sauvegarde de fichiers / dossiers (de votre choix spécifiquement)
     3. sauvegarde de volume / disques (si vous avez des disques externes)
     4. planification des sauvegardes
     5. durée de conservation des sauvegardes
     6. restauration des sauvegardes
     7. chiffrement des sauvegardes

Obtenir Swiss Backup

Pour commander un espace de sauvegarde Swiss Backup:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Commander :
   
3. ou sur l'icône de caddie si un produit Swiss Backup est déjà actif sur l'Organisation et que vous souhaitez en commander un supplémentaire :
   
4. Choisissez la taille maximum de tout l'espace de stockage nécessaire à votre ou vos projets, peu importe le nombre et le type de sauvegarde que vous effectuerez:
   
5. Ici le projet en exemple est de sauvegarder 2 choses :
   1. des documents importants & volumineux localisés sur 1 NAS
   2. les photos/vidéos d'un appareil mobile Android
6. Terminez la commande et payez.
7. Le produit Swiss Backup s'affiche sur votre Manager avec l'espace disque et les quotas sélectionnés lors de la commande:
   
8. Vous pouvez dès lors ajouter les appareils désirés sur votre interface Swiss Backup: prenez connaissance de cet autre guide.