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Base de connaissances

1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !

Base de connaissances FAQ - Base de connaissances kMeet
    19 FAQ trouvée(s)
    Guide de démarrage: kMeet

    Merci de choisir kMeet Infomaniak comme solution de visioconférence pour particuliers & entreprises:

    • Appels audio et vidĂ©o illimitĂ©s
    • Accès sans inscription
    • CompatibilitĂ© Web, mobile et bureau
    • Chat intĂ©grĂ© & rĂ©actions (Ă©moticĂ´nes, sons)
    • Partage d’écran avec outils de dessin, prise de contrĂ´le
    • Salles de sous-commission (breakout rooms)
    • IntĂ©gration avec l’agenda (crĂ©ation de lien visio)
    • IntĂ©gration avec kDrive pour le stockage des enregistrement de rĂ©unions
    • IntĂ©gration avec kChat pour les appels vidĂ©os
    • Respect de la vie privĂ©e (aucune publicitĂ©, hĂ©bergement en Suisse)
    • SĂ©curitĂ© avec chiffrement AES-256
    • Écoresponsable (Ă©nergie renouvelable, compensation COâ‚‚)

     

    Que souhaitez-vous faire ?

    • CrĂ©er une rĂ©union en ligne
    • Rejoindre une rĂ©union
    • TĂ©lĂ©charger l'app kMeet sur vos appareils macOS, Windows, Linux, iOS (iPhone/iPad) et Android.
    • ContrĂ´ler les participants (modĂ©ration)
    • CrĂ©er une salle annexe de rĂ©union kMeet
    • ProtĂ©ger l'accès d'une rĂ©union avec mot de passe et/ou une clĂ© de chiffrement
    • Enregistrer et partager une visioconfĂ©rence
    • Partager son Ă©cran avec les participants
    • ContrĂ´ler Ă  distance un appareil avec kMeet
    • DĂ©marrer le chat pendant une rĂ©union en ligne
    • Diffuser le flux kMeet par Streaming VidĂ©o
    • Dessiner sur kMeet
    • Remplacer Skype par kMeet

     

    Une question, problème ou feedback ?

    • RĂ©soudre un problème audio, vidĂ©o, d'autorisation d'accès Ă  l'appareil…
    • En cas de problème, merci de consulter la base de connaissances avant de prendre contact avec le support.
    • Cliquez ici afin de partager un avis ou une suggestion sur un produit Infomaniak.


    Mise Ă  jour 26.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Créer une réunion kMeet

    Ce guide explique comment démarrer une réunion en ligne avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak.

     

    Créer une salle de réunion virtuelle

    Pour cela:

    1. Démarrez l'app kMeet (Web, desktop ou mobile).
    2. Démarrez une nouvelle réunion:
    3. Indiquez un nom pour votre salle de réunion.
    4. Autorisez l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'application (cliquez ici en cas de problème).
    5. Renseignez un pseudonyme ou votre nom et prénom.
    6. Si nécessaire, activez le contrôle des participants, un mot de passe ou une clé de chiffrement personnalisé.
    7. Cliquez sur Rejoindre la réunion.
    8. Partager le lien du salon pour inviter les participants Ă  vous rejoindre:

    Les participants peuvent écrire dans un chat commun, annoter un partage d'écran et même contrôler un appareil distant.

    Pour créer une salle de réunion à l'avance et convoquer les participants en créant un évènement associé dans le calendrier Infomaniak, prenez connaissance de cet autre guide.

    Il est également possible de partager le flux vidéo au sein d'une diffusion Streaming Vidéo (ceci par exemple afin de ne pas dépendre de la connexion à kMeet).



    Mise Ă  jour 23.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Résoudre un problème vidéo sur kMeet

    Ce guide vous aide Ă  rĂ©soudre d'Ă©ventuels problèmes d'accès Ă  la camĂ©ra avec kMeet, la solution de visioconfĂ©rence Ă©thique proposĂ©e par Infomaniak.

    Avec les normes de sécurité actuelles, un navigateur Web ou une application installée sur un système d'exploitation comme Windows ou macOS devra obligatoirement vous demander l'autorisation d'accéder au micro et à la caméra dès qu'une visioconférence débute.

     

    Autoriser l'accès à la caméra

    Pour cela:

    1. DĂ©marrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Démarrez une nouvelle réunion:
    3. Indiquez un nom pour votre salle de réunion.
    4. Continuez, un popup devrait vous demander d'autoriser le navigateur Ă  accĂ©der Ă  votre micro + camĂ©ra: 
    5. Si le popup ne s'affiche pas automatiquement, vĂ©rifiez les icĂ´nes prĂ©sentes dans l'en-tĂŞte de votre navigateur: 
       
      ou ici: 


    Mise Ă  jour 23.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Résoudre un problème sur kMeet

    Ce guide explique comment rĂ©soudre d'Ă©ventuels problèmes pendant une rĂ©union kMeet, la visioconfĂ©rence sĂ©curisĂ©e, illimitĂ©e et gratuite d'Infomaniak. 

     

    Pour un problème vidéo, prenez connaissance de cet autre guide ; pour l'audio, cet autre guide.

     

    Impossible de voir ou d'entendre le correspondant

    Si la conférence est lancée, que votre correspondant a bien allumé la webcam et son micro, mais que malgré tout vous ne le voyez/entendez pas, demandez-lui de vérifier la présence d'un éventuel pare-feu sur sa machine ou son réseau d'entreprise.

    Un pare-feu peut autoriser des solutions comme Google Meet ou Microsoft Teams sans pour autant autoriser les flux kMeet.

    Dans les paramètres de votre pare-feu, voici ce qu'il faut autoriser:

    • Protocole UDP : 443.
    • Pour le turn server (recommandĂ©), ajoutez le port TCP 443.
    • Autorisez les adresses IP suivantes:
      • 185.125.24.0/24 (TCP)
      • 185.125.24.0/24 (UDP)

    Vous pouvez également changer de connexion (de Wifi à 4G/5G par exemple) pour vérifier si c'est bien un pare-feu qui est à l'origine des désynchronisations.

     

    Partage d'écran impossible

    Lors de l'utilisation de la solution de visioconférence kMeet, si le bouton pour partager son écran n'est pas disponible et/ou reste grisé, vérifiez les paramètres de sécurité sur votre ordinateur/système d'exploitation concernant…

    • … l'application kMeet
    • … le navigateur (si vous utilisez kMeet directement en ligne sans passer par l'application):

    Sous macOS par exemple, vérifiez puis activez les permissions requises:

    1. Rendez-vous dans Réglages du système sous Confidentialité et sécurité puis Enregistrement de l'écran:
    2. Ajoutez votre navigateur si nécessaire, voire même kMeet si vous possédez l'app desktop sur votre ordinateur:
    3. Puis prenez également connaissance des icônes présentes dans la barre d'adresse de votre navigateur et détectez un éventuel souci d'autorisation en cliquant sur les symboles:


    Mise Ă  jour 24.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Créer un évènement unique dans l'app Web Calendar Infomaniak

    Ce guide explique comment ajouter un simple nouvel évènement unique sur un calendrier / agenda de l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com pour la gestion de vos évènements et rendez-vous).

     

    Préambule

    • Pour crĂ©er un Ă©vènement rĂ©current / Ă©vènement revenant rĂ©gulièrement, prenez connaissance de cet autre guide.
    • Pour planifier/agender une rĂ©union entre plusieurs utilisateurs et trouver le meilleur crĂ©neau, prenez connaissance de cet autre guide concernant l'assistant de prise de rendez-vous.

     

    Ajouter un nouvel évènement

    Pour planifier un évènement unique dans un calendrier géré par Infomaniak:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur le bouton Plus ‍ en haut à gauche de l'interface pour créer un Nouvel évènement.
    3. Remplissez les différents champs les plus importants, comme le titre (sujet), la date/heure ou durée, les participants éventuels (lire plus bas), le lieu, l'agenda concerné, la couleur de l'évènement…
    4. Cliquez sur le bouton vert afin d'ajouter un lien kMeet si l'évènement correspondant à une réunion entre plusieurs personnes.
    5. Affichez des champs supplémentaires en cliquant sur AFFICHER PLUS DE CHAMPS en bas à droite (et certains de ces champs peuvent être repris automatiquement lors d'éventuelle relance).
    6. Cliquez sur ENREGISTRER pour ajouter l'évènement au calendrier sélectionné.

       

    Vous pouvez également cliquer directement sur le calendrier pour ajouter un nouvel évènement, en faisant glisser le pointeur de la souris sur une période horaire désirée.

    Pour ajouter une pièce jointe issue de kDrive à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

    Pour ajouter des rappels à vos évènements sur Calendar, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Ajouter des participants à l'évènement

    Pour inviter des utilisateurs, ajoutez leur nom ou adresse mail lors de la création de l'évènement ou par la suite:

    Vous serez informé de leur présence ou de leur refus s'ils suivent la procédure qui leur est envoyée par mail à la création de l'évènement.

    Toute mise à jour d'un évènement planifié est également envoyée par mail à tous les participants.

     

    Trouver automatiquement le meilleur horaire entre participants

    Avant la création de l'évènement et donc avant que les invitations ne soient envoyées aux participants, il est possible de déterminer le meilleur horaire qui convient à tous en fonction des disponibilités de chacun (autres rendez-vous inscrits dans leurs agendas p.ex):

    1. Cliquez ici afin d'accéder à l'app Web Calendar Infomaniak (service en ligne calendar.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur le bouton Plus ‍ en haut à gauche de l'interface pour créer un Nouvel évènement.
    3. Choisissez une date et heure qui vous conviendrait pour l'évènement.
    4. Ajoutez les participants.
    5. Cliquez sur le menu déroulant en-dessous des participants pour trouver l'heure immédiatement disponible pour tous les participants la plus proche de l'heure souhaitée initialement:

    Dans l'exemple ci-dessus, 10h ne convient pas pour un rendez-vous d'une heure car Jean Dupont a déjà un rendez-vous planifié dans son agenda à 10h45 donc le système propose 11h45, l'heure la plus proche où tous les participants seront disponibles.

    Une astérisque * à côté d'un participant signifie que les disponibilités de l'utilisateur sont inconnues car…

    • … soit la personne invitĂ©e par son adresse mail n'est pas un utilisateur Infomaniak: aucun compte utilisateur n'existe avec l'adresse mail spĂ©cifiĂ©e…
    • … soit la personne invitĂ©e ne partage pas ses disponibilitĂ©s: elle ne partage pas son calendrier au moins en lecture avec l'organisateur du rendez-vous ou n'a pas transfĂ©rĂ© son calendrier dans au moins une des Organisations de l'organisateur…

     

    Salle de réunion

    Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet des salles de réunions qu'il est possible de préconfigurer pour lier un évènement à un emplacement de ce type.



    Mise Ă  jour 23.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Résoudre un problème audio sur kMeet

    Ce guide vous aide à résoudre d'éventuels problèmes audio avec kMeet, la solution de visioconférence éthique proposée par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Avec les normes de sĂ©curitĂ© actuelles, un navigateur Web ou une application installĂ©e sur un système d'exploitation comme Windows ou macOS devra obligatoirement vous demander l'autorisation d'accĂ©der Ă  la camĂ©ra et au micro dès qu'une visioconfĂ©rence dĂ©bute.

     

    Pistes à explorer pour solutionner un problème audio

     

    1. (Ré)autoriser le multimédia sur ordinateur

    En vous rendant sur les Paramètres kMeet (cliquez sur l'icône ‍ en haut à droite de l'interface) vous (ré)activerez les demandes d'autorisations d'accès aux fonctions multimédias:

    1. l'accès à un micro (choisissez l'appareil qui vous convient)
    2. l'accès à la caméra s'il y en a une

    Exemples avec l'application kMeet sur ordinateur:

    Exemples avec la version en ligne dans votre navigateur Web:

    Vous pouvez également vérifier qu'un cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur ne bloque pas vos accès multimédia en cliquant simplement sur ce cadenas.

     

    2. Vérifier le multimédia sur l'appareil mobile

    Si vous avez installé kMeet sur iOS:

    1. Accédez à Réglages > Confidentialité et sécurité.
    2. Touchez une fonctionnalité matérielle, comme «Appareil photo», «Réseau Local», Bluetooth ou Micro.
    3. Vérifiez les paramètres relatifs à kMeet dans la liste des apps.
    4. Accédez ensuite selon votre OS à Réglages > Confidentialité et sécurité > Contrôle de sécurité.
    5. Touchez «Gérer les partages et les accès», toucher Continuer, puis suivez les instructions à l’écran pour voir si un réglage pourrait interférer avec kMeet.

    Si vous avez installé kMeet sur Android:

    1. Sur votre téléphone, ouvrez les Paramètres.
    2. Appuyez sur Applications.
    3. Trouvez kMeet sinon appuyer sur Afficher toutes les applications, puis sélectionnez votre application.
    4. Appuyez sur Autorisation.
    5. Appuyez sur un paramètre d'autorisation pour le modifier, puis sélectionnez Autoriser.

     

    3. Utilitaire Windows pour les problèmes audio

    1. Essayez d'abord d'accéder aux paramètres de Windows rubrique Confidentialité.
    2. Vérifiez que les accès soient activés notamment "Autoriser les applications à accéder à la caméra" et “Choisissez les applications Microsoft Store qui peuvent accéder à la caméra”.
    3. Activez «Recherche Windows», «Caméra» et «Connecteur d’application».
    4. Pour le microphone, suivez les mêmes étapes.

    Si cela ne fonctionne toujours pas:

    1. Accédez à Rechercher ‍ dans la barre des tâches, tapez Utilitaire de résolution des problèmes audio, puis sélectionnez Rechercher et résoudre les problèmes de lecture du son à partir des résultats pour lancer l’utilitaire de résolution des problèmes.
    2. Sélectionnez Suivant, puis sélectionner l’appareil que vous souhaitez résoudre, puis passez à l’utilitaire de résolution des problèmes.

     

    4. Rejoindre la réunion en cours avec un appareil différent

    Si vous rencontrez un souci audio/vidéo en cours de réunion kMeet, rejoignez-la depuis un autre appareil. Vous étiez sur ordinateur? Utilisez votre appareil mobile! Ou l'inverse…

    1. Sur la réunion en cours avec votre appareil qui pose problème, invitez un nouveau participant afin d'obtenir le lien de la réunion:
      sign
       
    2. Depuis un nouvel appareil, ouvrez un navigateur Web (Chrome, Safari, Firefox, etc.).
    3. Entrez le lien de la réunion (https://kmeet.infomaniak.com/ suivi des lettres du lien de la réunion) ; exemple:
      sign
      ou procédez à l'aide du code de la réunion.

     

    5. Désactiver le WebRTC dans Firefox

    En dernier ressort, testez Firefox avec WebRTC désactivé pour accéder à votre réunion kMeet:

    1. Ouvrez Firefox.
    2. Tapez dans la barre d’adresse Firefox about:config
    3. Trouvez le paramètre media.peerconnection.enabled ; pour ne pas effectuer la recherche à la main, il est possible de taper ce paramètre dans la boîte de recherche.
    4. Passez-le à “false”.
    5. Accédez à la réunion via un lien kmeet.infomaniak.com comme indiqué au chapitre 4 ci-dessus.


    Mise Ă  jour 23.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Rejoindre une réunion kMeet

    Ce guide explique comment rejoindre une visioconférence kMeet, la solution de visioconférence gratuite par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Pour obtenir puis partager rapidement le lien de la rĂ©union en cours, le crĂ©ateur doit cliquer sur l'icĂ´ne utilisateur avec un signe plus (+):

     

    Se connecter à une salle de réunion

    Pour rejoindre un kMeet qu'un administrateur a déjà démarré:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à kMeet ou ouvrez l'une des applications.
    2. Cliquez sur le bouton pour Rejoindre une réunion.
    3. Indiquez le code de la réunion (p.ex 001-0002-003) ou son lien (que vous pouvez directement ouvrir également) - lire le préambule ci-dessous si vous ne trouvez pas comment obtenir le lien de la discussion.
    4. Cliquez sur le bouton OK:
    5. Autorisez si nécessaire l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'une des applications:
    6. Renseignez un pseudonyme ou votre nom et prénom.
    7. Ajustez les réglages selon vos préférences (si vous souhaitez désactiver la caméra p.ex).
    8. Cliquez sur le bouton bleu pour rejoindre la réunion:
    9. Saisissez si nécessaire le mot de passe d'accès et/ou la clé de chiffrement communiqué par l'organisateur de la réunion.


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    Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive

    Ce guide explique comment lancer l'enregistrement d'une réunion en ligne organisée avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak, afin d'obtenir une vidéo de l'intervention au format .mp4 stockée sur kDrive Infomaniak.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der une offre kDrive ou kSuite.
    • ĂŠtre le modĂ©rateur de la visioconfĂ©rence Ă  enregistrer.
    • Ne pas crĂ©er une visioconfĂ©rence chiffrĂ©e par une clĂ© personnalisĂ©e.

     

    Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive

    Pour enregistrer la réunion au format vidéo .mp4 sur kDrive:

    1. DĂ©marrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des apps pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Une fois dans la réunion, cliquez sur le menu d'action ○○○ dans la barre d'outils kMeet.
    3. Cliquez sur l'icĂ´ne â—‰ Commencer l'enregistrement:
    4. Si besoin, connectez-vous à votre compte Infomaniak et sélectionnez un kDrive sur lequel enregistrer la visioconférence:
    5. Pour arrĂŞter la sauvegarde, cliquez Ă  nouveau sur l'icĂ´ne â‹® tout en bas Ă  droite puis sur ArrĂŞter l'enregistrement:
    6. L'enregistrement est disponible à la racine du kDrive choisi dès la clôture du salon virtuel dans lequel se déroulait la réunion (donc dès que tous les participants ont quitté la visioconférence).

    L'enregistrement de la vidéo se fait côté serveur et n'engendre aucune charge pour l'ordinateur du participant qui l'a lancé.



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    Partager son écran sur kMeet

    Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de partage d'écran (screen sharing) de kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der l'app desktop kMeet (application de bureau sur macOS / Windows) ou l'app mobile kMeet (application pour smartphone ou tablette Android).
      • Le partage d'Ă©cran n'est pas encore possible avec l'app mobile iOS.
    • L'app Web kMeet (service en ligne kmeet.infomaniak.com) est compatible.

     

    Lancer le partage d'écran

    Pour démarrer le partage de son écran:

    1. Démarrez l'app kMeet.
    2. Créez ou rejoignez une salle de réunion.
    3. Autorisez l'accès à votre webcam et microphone.
    4. Cliquez sur l'icône d'écran fléché pour Partager votre écran:
    5. Pour arrĂŞter la diffusion, cliquez Ă  nouveau sur l'icĂ´ne.

     

    En cas de problème, prenez connaissance de cet autre guide.



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    Créer une salle annexe de réunion kMeet

    Ce guide concerne les "Breakout Rooms" ou “salles annexes” qu'il est possible de configurer lors d'une réunion en ligne organisée avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Ces salles de sous-groupes permettent de diviser une rĂ©union principale en plusieurs discussions simultanĂ©es dans des espaces virtuels distincts.
    • Seul un modĂ©rateur peut crĂ©er ces salles et gĂ©rer les participants entre la salle principale et les sous-groupes​.

     

    Créer une salle annexe

    Pour ajouter une ou plusieurs salles annexes:

    1. Démarrez kMeet en tant que modérateur via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Une fois les participants dans la réunion, cliquez sur l'icône multi-utilisateurs dans la barre d'outils kMeet.
    3. Cliquez sur le bouton pour ajouter une salle annexe:
    4. Les participants peuvent alors rejoindre la chambre créée ou en sortir (en affichant le menu par le même bouton qu'au point 2 ci-dessus):
    5. Le modérateur peut également forcer un des participants à rejoindre l'une des chambres annexes en cliquant sur le menu d'action à droite dans la liste:


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    Transcrire en direct une réunion kMeet (sous-titres automatiques)

    Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de transcription automatique dans kMeet, la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak, qui permet d'afficher des sous-titres en temps réel lors des réunions, facilitant ainsi la compréhension des échanges et répondant aux besoins d’accessibilité, voire même de traduction dans un second temps.

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✗‍ | my kSuite+ ✗‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✗‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✗‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  âś—‍= Non disponible

     

    Préambule

    • Si le modĂ©rateur active les sous-titres, alors tous les participants de la visioconfĂ©rence pourront activer la fonctionnalitĂ© (mĂŞme utilisateur sans kSuite ou anonyme).

     

    Transcrire automatiquement les propos des participants

    Vous pouvez afficher une transcription automatique des propos des participants à une réunion kMeet:

    1. Démarrez l'app kMeet (Web, desktop ou mobile).
    2. Créez ou rejoignez une salle de réunion.
    3. Autorisez l'accès au minimum à votre microphone.
    4. Cliquez sur l'icĂ´ne â—‹â—‹â—‹ dans la barre d'outils.
    5. Cliquez sur Activer les sous-titres.
    6. Ce qui est prononcé par les participants est affiché en bas de votre fenêtre kMeet:
    7. Pour arrêter l'affichage de la transcription sur votre écran, cliquez à nouveau sur le menu adéquat (cf point 5 ci-dessus).

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    Mise Ă  jour 23.06.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer les participants kMeet

    Ce guide explique comment autoriser ou refuser manuellement des participants à une réunion kMeet.

     

    Préambule

    • Pour approuver des participants, il faut avoir le statut de modĂ©rateur.
    • Pour ĂŞtre modĂ©rateur, il faut soit ĂŞtre le premier connectĂ© soit ĂŞtre dĂ©signĂ© par la suite.
    • En gĂ©nĂ©ral, une personne gĂ©nère un kMeet et sera donc le modĂ©rateur au long de la rĂ©union.
    • Cependant si un meeting est créé depuis le calendrier Infomaniak un lien kMeet peut ĂŞtre ajoutĂ©, celui-ci sera accessible Ă  tous les participants de l'Ă©vènement ; il est donc recommandĂ© Ă  l'initiateur de l'Ă©vènement de se connecter un peu avant les participants afin de configurer sa rĂ©union (ajouter une salle d'attente ou un mot de passe etc.).

     

    Approuver ou refuser les participants

    Pour être modérateur:

    1. DĂ©marrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des apps pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Cliquez sur le bouton pour démarrer une nouvelle réunion.
    3. Cliquez sur le chevron ‍ en dessous pour développer les options avancées.
    4. Activez le contrĂ´le des participants:
    5. Démarrez la réunion.
    6. Partagez le lien ou le code de la réunion et si nécessaire le mot de passe et ou la clé de chiffrement à vos participants.
    7. Lorsque vos participants essaieront de rejoindre la réunion, une notification sonore vous invite à les autoriser ou non à rejoindre la salle.

    Vous pouvez définir un participant comme nouveau modérateur au cours de la réunion.

     

    Options de modération

    D'autres options de modération sont disponibles:

    1. Cliquez sur l'icĂ´ne â—‹â—‹â—‹ dans la barre d'outils.
    2. Cliquez sur l'icône ○○○ dans le panneau latéral droite:
    3. Choisissez par exemple de stopper la vidéo de tous les participants et accédez aux paramètres depuis ○○○ tout en bas:
    4. Les options permettent de gĂ©rer le comportement attendu lors des connexions de nouveaux participants: 
      1. tous les participants démarrent micro coupé
      2. tous les participants démarrent caméra coupée
      3. tous les participants ont l'affichage de l'interface identique à celui du modérateur (affichage de tel participant en grand sur le layout, etc.), modifiable en tout temps par les utilisateurs mais le modérateur peut mettre à jour en tout temps pour forcer le suivi
      4. les Ă©mojis de rĂ©action ne provoquent aucun son 


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    Discuter pendant une réunion kMeet

    Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de discussion grâce au chat intégré à kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak.

     

    Préambule

    • Le chat supporte l'utilisation des Émojis.
    • Il est Ă©galement possible de:
      1. demander la parole via l'icĂ´ne de main (Lever/Baisser la main)
      2. de réagir par émoji visuel (et sonore)
      3. créer un sondage entre les participants (cliquer sur l'onglet Sondages dans le volet du chat)

     

    Lancer le chat entre participants

    Pour cela:

    1. Démarrez l'app kMeet.
    2. Créez ou rejoignez une salle de réunion.
    3. Cliquez sur l'icône de bulle de message dans la barre d'outils pour Ouvrir/Fermer le chat et chatter depuis un volet latéral à gauche:
      ‍


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    Diffuser une réunion kMeet via le mode Streaming en direct

    Ce guide explique comment diffuser une réunion en ligne kMeet dans un flux séparé accessible par une URL unique grâce au Streaming Vidéo Infomaniak.

     

    Préambule

    • Diffuser une rĂ©union type confĂ©rence dans un flux de Streaming VidĂ©o plutĂ´t qu'au sein de l'application kMeet prĂ©sente plusieurs avantages:
      • Diffusion publique Ă  grande Ă©chelle sans avoir Ă  restreindre l'accès Ă  une audience limitĂ©e aux personnes invitĂ©es.
      • Attirer un public plus large, comme les confĂ©rences, webinaires ou Ă©vènements en direct oĂą des centaines ou milliers de spectateurs peuvent suivre l'Ă©vĂ©nement sans rejoindre un appel privĂ©.
      • Permet de toucher un nombre illimitĂ© de spectateurs.
      • Nul besoin de gestion d'accès pour chaque participant, le flux est simplement consultable via un lien.
      • Un simple navigateur Web suffit pour accĂ©der au flux de streaming.
      • Accès passif: les spectateurs ne sont pas forcĂ©s de participer activement ou d'interagir ; ils peuvent simplement regarder l'Ă©vĂ©nement sans s'enregistrer ou se connecter, ce qui convient mieux aux grands Ă©vĂ©nements.
      • Pas d'interruptions vocales ou de perturbations liĂ©es Ă  la gestion des micros ; cela permet de garder un flux plus fluide et centrĂ© sur l'intervenant.
      • RĂ©solution de diffusion plus Ă©levĂ©e quand kMeet peut ĂŞtre limitĂ© par des contraintes de bande passante et une qualitĂ© vidĂ©o moindre pour Ă©viter la surcharge rĂ©seau.

     

    Créer le lien de partage en Streaming Vidéo

    Prérequis

    • La diffusion d'un flux vidĂ©o kMeet au sein d'un flux de Streaming vidĂ©o est possible avec l'offre kSuite Pro ou Entreprise uniquement.
    • Il faut ĂŞtre modĂ©rateur du kMeet pour pouvoir crĂ©er un lien de diffusion live mais il n'est pas nĂ©cessaire de possĂ©der une offre de Streaming VidĂ©o Infomaniak.

    Ensuite:

    1. DĂ©marrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Une fois dans la réunion, cliquez sur le menu d'action ○○○ dans la barre d'outils kMeet.
    3. Choisissez de Démarrer la diffusion en direct:
    4. Cliquez sur le bouton pour Démarrer:
    5. Patientez le temps de la création du flux de Streaming Vidéo:
    6. Au même endroit, une fois le lien du stream affiché, cliquez sur l'icône à droite pour copier l'URL correspondant au flux en direct ; collez l'URL dans un message à l'attention des participants ou de toute personne devant assister à la diffusion en direct.
    7. Un symbole affiché sur kMeet ainsi qu'un signal sonore affiche le début de la diffusion via Streaming Vidéo:

    Le flux est diffusé en continu pendant maximum 24 heures, et ne sera plus accessible dès que la réunion kMeet est stoppée.



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    ContrĂ´ler Ă  distance un appareil avec kMeet

    Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalité de prise de contrôle à distance d'un appareil, dont l'écran est partagé, avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der l'app desktop kMeet (application de bureau sur macOS / Windows).
    • Lancer le partage d'Ă©cran depuis l'app desktop.
    • Partager un Ă©cran en entier et non pas seulement une fenĂŞtre d'application.

     

    Prendre le contrĂ´le d'un appareil

    Pour que l'utilisateur A puisse prendre le contrĂ´le de l'ordinateur de l'utilisateur B:

    1. Démarrez l'app desktop kMeet puis créer ou rejoindre une salle de réunion dans laquelle devront se trouver les utilisateurs A & B.
    2. L'utilisateur B lance un partage de son écran.
    3. L'utilisateur A doit cliquer sur le menu d'action â—‹â—‹â—‹ en haut Ă  droite de la miniature de l'utilisateur B.
    4. L'utilisateur A doit cliquer sur Démarrer le contrôle à distance, et le même chemin pour stopper la prise de contrôle:
      ‍
    5. L'utilisateur B reçoit une notification dans l'application pour valider et accepter la demande de contrôle de l'appareil.

    Il est également possible de simplement annoter un partage d'écran sans prendre le contrôle de l'appareil.



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    Sécuriser une réunion kMeet par mot de passe et clé de chiffrement

    Ce guide explique comment ajouter un mot de passe et une clé de chiffrement à une réunion kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak.

     

    Protéger une réunion avec un mot de passe

    Lors de la création de votre salle de réunion, il est possible de protéger celle-ci par un mot de passe, qu'il vous faudra transmettre à l'ensemble de vos participants pour leur permettre de s'y connecter:

    1. DĂ©marrez kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou appareils mobiles.
    2. Démarrez une nouvelle réunion:
    3. Indiquez un nom pour votre salle de réunion.
    4. Cliquez sur les options de sécurité:
    5. Activez le bouton à bascule (toggle switch) pour Protéger l'accès et définir un mot de passe:
    6. Continuez pour rejoindre la réunion.
    7. Partagez le lien ou le code de la réunion ainsi que le mot de passe à vos participants:

     

    Sécuriser une réunion avec une clé de chiffrement

    Prérequis

    • Cette fonctionnalitĂ© fonctionne uniquement avec les apps desktop et les navigateurs Ă  jour basĂ©s sur l'architecture Chromium (par exemple Opera, Brave, Google Chrome, etc.). 

    Suivez ensuite la procédure ci-dessus jusqu'au point 4. Une fois dans les options de sécurité:

    1. Activez le bouton Ă  bascule (toggle switch) pour chiffrer de bout en bout:
    2. Lors de l'ouverture de la fenêtre de visioconférence, un message audio se fait entendre pour annoncer le chiffrement de bout en bout.


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    Créer une réunion kMeet depuis kChat

    Ce guide explique comment démarrer une conversation orale ou vidéo entre un ou plusieurs utilisateurs kChat, avec la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak, kMeet.

     

    Préambule

    • La fonction d'appel dans kChat est disponible sur toutes les versions Web (navigateur), mobile (iOS / Android) et ordinateur (macOS / Windows).

     

    Créer une réunion entre utilisateurs kChat

    Pour pouvoir discuter au sein d'un salon virtuel avec le microphone et la webcam de votre appareil, il suffit d'appuyer sur le bouton Appeler visible sur n'importe quelle conversation kChat, canal privé, public, via l'application ou directement sur le navigateur:

    • Appelez directement un utilisateur si vous ĂŞtes sur une discussion directe avec lui, ou dĂ©clenchez un appel Ă  tous les membres d'un canal si vous enclenchez le meeting depuis le canal.
    • Appeler un utilisateur qui est en “Ne pas dĂ©ranger” ne lancera ni sonnerie ni modale d'appel chez lui, il verra toutefois le message dans la conversation.
    • Le micro est activĂ© par dĂ©faut quand l'appel est acceptĂ©, mais pas la camĂ©ra.
    • Visualisez les utilisateurs de la rĂ©union (qui l'a acceptĂ©, refusĂ© ou manquĂ©) Ă  l'aide des avatars dans le message kChat.
    • Une fois l'appel entamĂ©, un emoji apparait dans votre statut kChat pour signifier que vous ĂŞtes occupĂ© par la conversation.
    • Un message envoyĂ© depuis la visio (kMeet) sera Ă©galement visible dans la conversation kChat (et vice-versa).
    • Des indications relatives au dĂ©marrage et Ă  la clĂ´ture de la rĂ©union s'affichent automatiquement dans le fil de conversation kChat concernĂ©.

     

    Spécificités pour les appels dans les canaux

    • L'appel ne sonnera pas chez les destinataires de l'appel mais ils verront un message dans kChat ainsi qu'une notification.
    • Un message (de prĂ©vention) apparaitra si vous souhaitez lancer un appel dans un canal comprenant plus de 7 utilisateurs.

     

    Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur kMeet.



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    Dessiner sur kMeet

    Ce guide explique comment utiliser la fonctionnalitĂ© de dessin avec kMeet la solution Ă©thique de visioconfĂ©rence gratuite par Infomaniak, qui permet de collaborer visuellement entre participants lors d'un partage d'Ă©cran.

     

    Prérequis

    • PossĂ©der l'app desktop kMeet (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
    • Lancer le partage d'Ă©cran depuis l'app desktop.
    • Le partage doit ĂŞtre initiĂ© par un participant qui utilise l'app et seuls les participants qui assistent au partage de l'Ă©cran pourront dessiner.

     

    Dessiner avec kMeet

    Pour cela:

    1. Démarrez l'app desktop kMeet puis créer ou rejoindre une salle de réunion dans laquelle devront se trouver les utilisateurs.
    2. Un des participants lance un partage de son écran.
    3. Il est dès lors possible pour les autres participants de la réunion de dessiner de façon collaborative sur le partage de l'écran.


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    Remplacer Skype par Infomaniak

    Infomaniak vous propose de remplacer Skype par ses propres solutions, que ce soit pour des appels individuels, des réunions à distance ou des échanges d'équipe.

     

    kMeet, la visioconférence pour particuliers & entreprises

    Malgré son succès initial, la plateforme de communication Skype a vu son utilisation diminuer face à l'émergence de solutions mieux intégrées aux nouveaux usages collaboratifs.

    L'une des façons les plus simples de remplacer Skype est d'adopter kMeet:

    • Appels audio et vidĂ©o illimitĂ©s
    • Accès sans inscription
    • CompatibilitĂ© Web, mobile et bureau
    • Chat intĂ©grĂ© & rĂ©actions (Ă©moticĂ´nes, sons)
    • Partage d'Ă©cran avec outils de dessin, prise de contrĂ´le
    • Salles de sous-commission (breakout rooms)
    • IntĂ©gration avec l'agenda (crĂ©ation de lien visio)
    • IntĂ©gration avec kDrive pour le stockage des enregistrement de rĂ©unions
    • IntĂ©gration avec kChat pour les appels vidĂ©os
    • Respect de la vie privĂ©e (aucune publicitĂ©, hĂ©bergement en Suisse)
    • SĂ©curitĂ© avec chiffrement AES-256
    • Écoresponsable (Ă©nergie renouvelable, compensation COâ‚‚)

     

    Remplacer Skype par kMeet

    L'alternative kMeet pour remplacer Skype peut être mise en place de différentes façons:

     

    1. Utilisation rapide sans inscription

    Pour démarrer une communication privée entre plusieurs personnes sur Internet, il suffit que l'une d'entre elles se rende sur kMeet puis qu'elle communique le lien de la réunion aux autres. Voici la procédure étape par étape:

    1. Entrez kmeet.infomaniak.com sur un navigateur comme Chrome ou Safari.
    2. Cliquez sur Démarrer une nouvelle réunion:
    3. Entrez un nom pour la réunion, ce qui permet d'indiquer aux futurs participants le sujet de la discussion qu'ils rejoignent.
    4. Cliquez sur le bouton pour Continuer:
    5. Accordez les droits nécessaires à kMeet:
    6. Entrez votre nom, celui que verra les autres participants.
    7. Activez ou désactivez les éventuels moyens de communication si ceux-ci ne doivent pas encore être utilisés pour le moment.
    8. Cliquez sur le bouton pour rejoindre la salle de réunion virtuelle (en tant que premier participant puisque personne n'y a été convié à part vous pour le moment):
    9. Ca y est, le salon est créé et vous pouvez désormais copier les informations relatives à cette session et les envoyer aux correspondants pour que ceux-ci vous rejoignent (ils n'auront qu'à exécuter le lien que vous leur envoyez).
    10. Fermez la fenĂŞtre d'information pour que vous puissiez converser tous ensemble:
    11. La barre d'outils en bas de l'écran permet d'activer ou de désactiver le micro, la caméra, etc.:

    Pour découvrir toutes les possibilités qu'offre kMeet, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    2. Planification et invitations avec my kSuite

    Pour travailler efficacement, kMeet peut être relié directement à votre agenda professionnel. Cela signifie que chaque fois que vous créez un évènement dans votre calendrier…

    • … un lien de visioconfĂ©rence est automatiquement gĂ©nĂ©ré…
    • … les participants reçoivent l'invitation par mail avec toutes les informations…
    • … et le jour J, ils peuvent rejoindre la rĂ©union en un clic, sans inscription ni logiciel Ă  installer.

    Avantage : vous centralisez la gestion des réunions, réduisez les oublis et simplifiez l'organisation, le tout depuis une seule interface.

    Pour mettre en place cette solution:

    1. Inscrivez-vous gratuitement à my kSuite pour disposer d'une adresse mail par exemple anna.alpha@ikmail.com et surtout d'un accès aux services Infomaniak.
    2. Accédez au calendrier ksuite.infomaniak.com/calendar puis créez un évènement le jour de votre choix.
    3. Ajoutez des participants à l'évènement, même s'ils ne sont pas clients Infomaniak.
    4. Cliquez sur le bouton vert pour automatiquement ajouter un lien kMeet à l'évènement.
    5. Cliquez sur le bouton pour sauvegarder votre évènement:
    6. Des invitations seront alors automatiquement envoyées par mail aux participants, contenant le lien cliquable permettant de rejoindre le moment venu la discussion en ligne:
    7. Le lien de la réunion kMeet est également visible sur l'évènement dans le calendrier directement:

     

    3. Appeler son correspondant à la manière de Skype

    Pour engager une conversation à tout moment avec un contact préalablement enregistré dans votre carnet d'adresses, il est nécessaire que vous possédiez tous les 2 kChat, disponible au sein de la kSuite Infomaniak. Pour mettre en place cette solution, qui peut d'ailleurs s'étendre à tout un groupe de contacts:

    1. Inscrivez-vous à kSuite pour disposer d'un accès aux services Infomaniak correspondants.
    2. Configurez les utilisateurs (ceux-ci peuvent mĂŞme ĂŞtre externes) sur la kSuite.
    3. Installez l'app kChat ou rendez-vous sur l'URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
    4. Un utilisateur peut ensuite être appelé via kChat, ce qui fera sonner l'appareil du destinataire:
      • = navigateur Internet si l'URL kChat y est ouverte, ou ordinateur / appareil mobile si l'app kChat y est installĂ©e.
      • Prenez connaissance de cet autre guide pour en savoir plus sur les appels en visioconfĂ©rence sur kChat.
    5. Libre ensuite à votre correspondant de répondre ; l'appel se fera avec la technologie kMeet au sein de kChat ou sur l'app kMeet si celle-ci est installée.


    Mise Ă  jour 16.07.2025 Lien vers cette FAQ:
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