Base de connaissances
1 000 FAQ, 500 tutoriels et vidéos explicatives. Ici, il n'y a que des solutions !
Merci de choisir kMeet de Infomaniak comme solution de visioconférence !
Ces guides vous aideront à organiser vos réunions à distance, à les sécuriser avec un mot de passe ou une clé de chiffrement, à partager votre écran, enregistrer vos visioconférences et plus encore !
Pour commencer
Télécharger l'app kMeet sur vos appareils Windows, macOS, Linux, iOS (iPhone/iPad) et Android depuis cette page (cliquer ici).
Que souhaitez-vous faire ?
- Créer une réunion en ligne
- Rejoindre une réunion
- Contrôler les participant·e·s (modération)
- Protéger l'accès d'une réunion avec mot de passe et/ou une clé de chiffrement
- Enregistrer et partager une visioconférence
- Partager son écran avec les participant·e·s
- Démarrer le chat pendant une réunion en ligne
Une question ou un feedback ?
- Les FAQ Ă lire avant tout
- Le support Infomaniak est Ă l'Ă©coute
- Ne pas hésiter à soumettre des suggestions
Ce guide explique comment rejoindre une visioconférence kMeet, la solution de visioconférence gratuite par Infomaniak.
Se connecter à une salle de réunion
- démarrer kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications
- sur la page de connexion, indiquer le code de la réunion (ex : 001-0002-003) ou suivre le lien d'accès à la réunion
- autoriser l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'une des applications
- renseigner un pseudonyme ou votre nom et prénom
- si nécessaire, saisir le mot de passe d'accès et/ou la clé de chiffrement communiqué par l'organisateur de la réunion
Ce guide explique comment démarrer une réunion en ligne avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak.
Créer une salle de réunion virtuelle
- démarrer kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications pour ordinateur ou mobiles
- sur la page de connexion, indiquer un nom pour votre salle de réunion
- autoriser l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'application (cliquer ici en cas de problème)
- renseigner un pseudonyme ou votre nom et prénom
- si nécessaire, activer le contrôle des participant·e·s, un mot de passe ou une clé de chiffrement personnalisé
- cliquer sur Rejoindre la réunion
- partager le lien du salon pour inviter les participants Ă vous rejoindre
Ce guide explique comment partager son écran pendant une réunion kMeet, la visioconférence sécurisée, illimitée et gratuite d'Infomaniak.
Cette fonctionnalité n'est pas disponible sur appareils mobiles.
Lancer le partage d'Ă©cran
Pour cela:
- démarrer kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications de bureau
- créer ou rejoindre une salle de réunion
- autoriser l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'une des applications
- renseigner un pseudonyme ou votre nom et prénom
- si nécessaire, définir ou rentrer le mot de passe d'accès et/ou la clé de chiffrement de la salle de réunion
- cliquer sur l'icĂ´ne Partagez votre Ă©cran
- pour arrĂŞter la diffusion, cliquer Ă nouveau sur l'icĂ´ne Partagez votre Ă©cran
En cas de problème, consulter ce guide (cliquer ici).
Ce guide explique comment lancer l'enregistrement d'une réunion en ligne organisée avec kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite par Infomaniak, afin d'obtenir une vidéo de l'intervention au format .mp4 stockée sur kDrive Infomaniak.
Prérequis
- posséder un kDrive
- être le modérateur de la visioconférence à enregistrer
- ne pas créer une visioconférence chiffrée par une clé personnalisée
Enregistrer une réunion kMeet sur kDrive
Pour enregistrer la réunion au format vidéo .mp4 sur kDrive:
- créer ou rejoindre une réunion depuis kmeet.infomaniak.com
- depuis la salle de réunion, cliquer sur l'icône ⋮ tout en bas à droite
- dans le menu qui apparait, sélectionner l'icône Commencer l'enregistrement
- si besoin, se connecter à votre compte Infomaniak et sélectionner un kDrive où enregistrer la conversation
- pour arrĂŞter la sauvegarde, cliquer Ă nouveau sur l'icĂ´ne â‹® tout en bas Ă droite puis sur ArrĂŞter l'enregistrement
- l'enregistrement est disponible à la racine du kDrive choisi dès la clôture du salon virtuel dans lequel se déroulait la réunion (donc dès que tous les participants ont quitté la visioconférence)
L'enregistrement de la vidéo se fait côté serveur et n'engendre aucune charge sur le processeur du participant qui l'a lancé.
Ce guide explique comment autoriser ou refuser manuellement des participant(e)s à une réunion kMeet.
Approuver ou refuser les participant(e)s
- se rendre sur kmeet.infomaniak.com ou sur l'une des applications
- créer votre salle de réunion
- depuis les options Ă gauche: activer le contrĂ´le des participant(s)
- rejoindre la réunion
- partager le lien ou le code de la réunion et si nécessaire le mot de passe et ou la clé de chiffrement à vos participant(e)s
- lorsque vos participant(e)s essayeront de rejoindre la réunion, une notification sonore vous invite à les autoriser ou non à rejoindre la salle
Désigné Modérateur, le premier utilisateur approuvé le restera tout le temps de la visioconférence.
Activer le contrôle après avoir créé une réunion
- se rendre sur kmeet.infomaniak.com ou sur l'une des applications
- créer votre salle de réunion
- cliquer sur l'icĂ´ne ContrĂ´le des participant(e)s
- cliquer sur Sauvegarder
- partager le lien ou le code de la réunion et si nécessaire le mot de passe et ou la clé de chiffrement à vos participant(e)s
- lorsque vos participant(e)s essaient de rejoindre la réunion, une notification sonore vous invite à les autoriser ou non à rejoindre la salle
Ce guide vous aide à résoudre d'éventuels problèmes d'accès à la caméra avec kMeet, la solution de visioconférence éthique proposée par Infomaniak.
Avec les normes de sécurité actuelles, un navigateur Web ou une application installée sur un système d'exploitation comme Windows ou macOS devra obligatoirement vous demander l'autorisation d'accéder au micro et à la caméra dès qu'une visioconférence débute.
Autoriser l'accès à la caméra
- ouvrir un navigateur Web (Chrome, Safari, Firefox, etc.)
- se rendre Ă l'adresse https://kmeet.infomaniak.com
- démarrer une nouvelle réunion
- donner un nom à la réunion
- continuer et choisir "Depuis le navigateur"
- un popup devrait vous demander d'autoriser le navigateur à accéder à votre micro + caméra:
- si le popup ne s'affiche pas automatiquement, vérifier les icônes présentes dans l'entête de votre navigateur:
ou ici:
Ce guide explique comment utiliser le chat intégré pendant une réunion kMeet.
Lancer le chat
- démarrer kMeet via kmeet.infomaniak.com ou depuis l'une des applications de bureau
- créer ou rejoindre une salle de réunion
- autoriser l'accès à votre webcam et microphone depuis votre navigateur ou depuis l'une des applications
- renseigner un pseudonyme ou votre nom et prénom
- si nécessaire, définir ou rentrer le mot de passe d'accès et/ou la clé de chiffrement de la salle de réunion
- cliquer sur l'icĂ´ne Ouvrir/Fermer le chat pour chatter
- pour arrĂŞter la diffusion, cliquer Ă nouveau sur l'icĂ´ne Ouvrir/Fermer le chat
- le chat supporte l'utilisation des Émojis et il est également possible de demander la parole via l'icône Lever/Baisser la main
Ce guide explique comment ajouter un mot de passe et une clé de chiffrement à une réunion kMeet la solution éthique de visioconférence gratuite d'Infomaniak.
Protéger une réunion avec un mot de passe
Lors de la création de votre salle de réunion, il est possible de protéger celle-ci par un mot de passe, qu'il vous faudra transmettre à l'ensemble de vos participants pour leur permettre de s'y connecter.
- ouvrir l'app kMeet (sur votre appareil ou depuis un navigateur Ă l'URL kmeet.infomaniak.com)
- démarrer une réunion
- depuis les options de sécurité : protéger l'accès et définir un mot de passe
- rejoindre la réunion
- partager le lien ou le code de la réunion ainsi que le mot de passe à vos participants
Sécuriser une réunion avec une clé de chiffrement
Cette fonctionnalité fonctionne uniquement avec nos applications de bureau et sur les navigateurs à jour basés sur l'architecture Chromium (p.ex Opera, Brave, Google Chrome, etc.).
- ouvrir l'app kMeet (sur votre appareil ou depuis un navigateur Ă l'URL kmeet.infomaniak.com)
- démarrer une réunion
- depuis les options de sécurité : protéger l'accès et définir un mot de passe
- lors de l'ouverture de la fenêtre de visioconférence, un message audio se fait entendre pour annoncer le chiffrement de bout en bout
Ce guide explique comment résoudre un éventuel problème lors du partage de son écran pendant une réunion kMeet, la visioconférence sécurisée, illimitée et gratuite d'Infomaniak.
Donner les autorisations Ă kMeet
Lors de l'utilisation de la solution de visioconférence kMeet, si le bouton pour partager son écran n'est pas disponible et/ou reste grisé, vérifier les paramètres de sécurité sur votre ordinateur/système d'exploitation concernant:
- l'application kMeet
- le navigateur (si vous utilisez kMeet directement en ligne sans passer par l'application)
Sous macOS par exemple, il faut activer les permissions dans les Réglages du système sous Confidentialité et sécurité puis Enregistrement de l'écran:
Jeter un œil aux icônes présentes dans la barre d'adresse de votre navigateur et détecter un éventuel souci d'autorisation en cliquant sur les symboles: