La norma BIMI (Indicadores de marca para la identificación de mensajes, indicadores de marca para la identificación de mensajesofrece la posibilidad a las empresas de incorporar su logo a los correos electrónicos enviados.

Prólogo

• Las aplicaciones Infomaniak (y otras empresas alrededor del mundo - leer el capítulo en caso de problema a continuación) son compatibles con BIMI y mostrarán los logotipos junto a los mensajes de correo electrónico recibidos.
• Los Servicios de Correo de Infomaniak permiten configurar la mensajería con su logo (leer bien los requisitos previos); las ventajas son numerosas:
  • aumento de la confianza: los destinatarios pueden identificar visualmente sus correos electrónicos, reduciendo así los riesgos de phishing.
  • fortalecimiento de la Marca: un logo bien visible en las bandejas de entrada fortalece el reconocimiento de la marca.
  • mejor entregabilidad: los correos electrónicos conformes a DMARC tienen más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada principal.

1. Crear un logo

Cree un logo en formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato es requerido porque asegura una calidad óptima independientemente del dispositivo o el tamaño de visualización.

Para ser importado en la interfaz de Infomaniak (leer más abajo) no debe exceder los 10 Mo, pero también puede alojarse en un servidor seguro accesible públicamente y simplemente deberá indicar su URL para el registro DNS BIMI.

2. Obtener el certificado VMC

Se requiere una certificación de logo verificado (VMC); esta certifica que eres el propietario legítimo del logo. Puedes obtener esta certificación de las autoridades de certificación reconocidas como DigiCert y Entrust.

Cuando se emite su certificado VMC, recibe un archivo PEM que contiene el certificado de la entidad. Este archivo PEM integra su logo en formato SVG junto con el VMC.

3. Agregar el logo al Servicio de Correo

Requisitos previos

• Todos los indicadores Seguridad global de su Servicio Mail deben estar en verde (SPF + DKIM + DMARC)!

Para acceder al Servicio de Correo y definir el logotipo de su empresa:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Crear (en la sección BIMI):
   
5. Complete la información solicitada a partir de los documentos recibidos (cf capítulo 2 arriba) y no olvide guardar.

En caso de problema

• Si el botón Crear en el cuadro BIMI sigue gris, verifique los mensajes informativos: el DMARC puede existir pero no estar al porcentaje de rechazo requerido, por lo que ajuste los parámetros según las indicaciones.
• Cuando hay varios dominios vinculados al Servicio Mail, debe asegurarse de tener un certificado en cada dominio vinculado si desea BIMI en ellos.
• Tenga en cuenta que Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird, la aplicación Mail de Samsung, entre otros, aún no han adoptado BIMI.

Desactivar BIMI

Para desactivar BIMI, basta con ir a la página de gestión del nombre de dominio vinculado al Servicio Mail y eliminar la entrada TXT correspondiente.

Esta guía explica cómo pedir una zona DNS en Infomaniak.

Prólogo

• Tener la zona DNS en Infomaniak es útil si tu nombre de dominio está registrado en otro lugar (proveedor/registrador tercero) y deseas vincular fácilmente este dominio con productos de Infomaniak.
• De hecho, no basta con tener un sitio domain.xyz en Infomaniak y especificar las 2 direcciones DNS de Infomaniak en el registrador del nombre de dominio (si este no es Infomaniak) para que el sitio se muestre cuando se escribe domain.xyz en un navegador.
• Debes agregar una zona DNS en el mismo lugar que el alojamiento para que el sitio funcione fácilmente.
• Esto también será particularmente útil si el proveedor que gestiona su nombre de dominio no ofrece gestión de zona DNS.
   

Comprar una zona DNS

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Tienda Infomaniak.
2. Inicie una búsqueda con el nombre del dominio registrado en otro lugar.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del resultado obtenido.
4. Seleccione Comprar una zona DNS:
   
5. Complete la compra.
6. Una vez añadida a tu Manager, la zona puede ser editada.

Esta guía explica cómo tener varias denominaciones (todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo electrónico) para un Service Mail existente, añadiéndole nombres de dominio relacionados.

Prólogo

• Las direcciones de correo electrónico (existentes y futuras) son automáticamente válidas con todos los dominios vinculados.
• Para transformar y revertir completamente los nombres de dominio de un Service Mail, consulte esta otra guía.
• Para modificar la parte de tu dirección de correo electrónico que viene antes de la arroba @, consulta esta otra guía.
• Tenga en cuenta que también puede cambiar el nombre de su producto en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Service Mail no tiene ninguna influencia en sus direcciones. Debe actuar sobre el nombre de dominio.

Agregar un nombre de dominio al Servicio Mail

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario habrá que crearlo previamente).
• Consulte las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se vincule a su Service Mail).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para usarse junto con el antiguo, hay que agregarlo al Service Mail:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo:
5. Haga clic en el botón azul "Agregar un dominio vinculado":
   

6. Es posible…
   

   1. … Buscar un dominio existente en la organización a la que estás conectado; esto enlazará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio añadido.
   2. … Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio se encuentra en otro lugar).
   3. … Comprar un nuevo nombre de dominio.

    

a : El dominio existe a nivel de la organización

1. Haga clic en el nombre de dominio propuesto:
   
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Ya está, el Servicio de Correo ahora responde a un segundo nombre de dominio.

b: El dominio existe pero en otro lugar (otra Organización, otro Registrar…)

1. Introduzca el nombre de dominio a agregar.
2. Habilite la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, active la sustitución de las entradas existentes.
4. No active la inversión del nombre de dominio a menos que desee definir este nuevo nombre de dominio como el principal (es principalmente una cuestión administrativa más que técnica).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Ejemplo de uso

El correo electrónico contacto@una-super-empresa-familiar.com es una larga dirección de correo electrónico. El dominio sinónimo contact@usef.com es más corto y fácil de recordar.

Al agregar el dominio "usef.com" al Servicio de Correo "une-super-entreprise-familiale.com" autoriza todos los mensajes enviados a contact@usef.com (el dominio vinculado) a llegar entre los mensajes que ya recibe la dirección contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Esta guía explica cómo crear y agregar automáticamente una firma a los mensajes enviados desde la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).

Prólogo

• La firma también será visible al enviar mensajes desde la app Infomaniak Mail (iOS / Android).
• No estará presente con otro método de envío (un software como Outlook, por ejemplo).
• Tampoco se añade a los mensajes del responder; es necesario añadir una directamente en el mensaje de ausencia.
• Una o más firmas pueden añadirse desde Mail y desde el Manager donde se gestionan todas las direcciones de un Servicio Mail. Elija qué firma utilizar al enviar.

Acceder a las firmas desde la app Web Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener el permiso para gestionar las firmas: si te invitaron a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) para gestionar tu dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail te haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador.

Para acceder a la gestión de las firmas:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha de la interfaz.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Firmas:
   

Acceder a las firmas desde Service Mail

Para acceder al Servicio de Correo y a la gestión de las firmas:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra
4. Haga clic en Responder y firmas en el menú lateral izquierdo:
   

Crear y editar la firma

Tienes dos opciones:

1. Haga clic en Agregar para crear una nueva firma.
2. Haga clic en el icono lápiz✎ al lado de una firma ya existente para modificarla.

Luego:

1. Seleccione una plantilla existente, si lo desea.
2. Dale un nombre a la firma.
3. Especifique un nombre para su identidad (se mostrará junto a su dirección de correo electrónico en los mensajes recibidos por sus destinatarios).
4. Cree el contenido de la firma en el espacio previsto para ello (consulte a continuación las opciones de formato)
5. Elige si compartir o no la firma con todos los usuarios de la dirección de correo electrónico.
6. Haga clic en Configuración avanzada para elegir la ubicación para insertar su firma: antes del mensaje (= encabezado de página) o después del mensaje (= firma)
   
7. Consulte este otro guía sobre la elección de las direcciones de envío / respuesta.
8. Haga clic en el botón Crear la firma.

Formato de la firma

Puede utilizar una imagen, editar el código fuente HTML y dar formato a su texto con una paleta de herramientas.

Para evitar un retorno de línea demasiado espaciado, utilice la tecla mayúscula en combinación con la tecla ENTER de su teclado, lo que hará el equivalente de la etiqueta HTML <br> que provoca un retorno de línea en lugar de un nuevo párrafo.

Definir una firma por defecto

Para elegir la firma que se utilizará por defecto en ciertas condiciones:

1. Haga clic aquí para acceder a sus firmas en la aplicación web Mail Infomaniak.
2. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
3. Seleccione la firma que se insertará por defecto al redactar:
   1. de un nuevo mensaje
   2. de una respuesta / reenvío
      

Al definir una firma por defecto desde , esta se mostrará automáticamente en el cuerpo del correo electrónico al redactar. Sin embargo, tendrás la posibilidad de cambiar de firma.

Existe un caso en el que la firma por defecto no será la que se insertará automáticamente por defecto al redactar un mensaje: consulte el punto 9 de esta otra guía.

Seleccionar la firma al redactar

Cuando empiezas a redactar un nuevo mensaje:

1. La firma se inserta automáticamente.
2. Si existen varias firmas, puede seleccionar otra identidad a través del menú desplegable.
3. También puede acceder rápidamente a los parámetros de la firma a través del botón en la barra de herramientas:
   

Direcciones asociadas (varias posibles)

Cuando una firma proviene de una plantilla (ya sea que esta se haya creado a partir de un modelo propuesto por Infomaniak o que haya sido generada con el editor avanzado):

• los usuarios no tienen acceso al contenido de la firma en edición,
• pueden ingresar los valores dinámicos como el nombre del remitente o los datos personales que pueden ser solicitados como la profesión o el número de teléfono,
• también pueden modificar los parámetros avanzados de la firma (como la posición de esta en el caso de una respuesta/transferencia), pero hasta la fecha, este parámetro es común a todos los usuarios de la firma (1)

Cuando una firma se ha creado directamente sin utilizar una plantilla:

• si la firma se crea a partir de un modelo predeterminado:
  • se comporta de la misma manera que en el punto anterior, es decir, una firma creada a partir de una plantilla
• si la firma se ha creado a través del editor avanzado:
  • los usuarios tienen acceso al contenido de la firma en edición, pero atención, este contenido es compartido; si Morgane modifica el contenido, Vanessa tendrá el mismo contenido una vez que haya recargado su interfaz Mail Infomaniak,
  • solo el nombre del remitente es específico para el usuario y no hay valores dinámicos en este caso,
  • los parámetros avanzados siguen el mismo principio que en otros casos: son comunes a todos los usuarios

En todos los casos, asignar una firma predeterminada a una cuenta de correo se hace a nivel de usuario. Por ejemplo, dentro de la misma cuenta de correo, la firma predeterminada elegida por Morgane es independiente de la elegida por Vanessa.

Ir más allá con las plantillas

Consulte este otro guía si buscas cómo definir modelos personalizados que se pueden aplicar desde la creación de una nueva dirección de correo electrónico en tu Servicio de Correo, por ejemplo, o en masa en todas las direcciones de tu dominio.

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a un Servicio de Correo Infomaniak.

Si el nombre de dominio se encuentra…

… en Infomaniak, misma Organización

Si tu nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario o organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si tu nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario o Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Muévalo dentro de la misma Organización.

… en Infomaniak con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS Infomaniak.
  • Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte este otro guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar con DNS externos

Si tu nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS con Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak estará configurada correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar, pero lo transfieres

Si tu nombre de dominio está registrado con otro registrador y deseas transferirlo al mismo lugar que tu correo electrónico de Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Outlook 2013 (aplicación de escritorio en Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

• Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de correo:

1. Abra la aplicación.
2. Haga clic en el menú Archivo:
   
3. Haga clic en Configuración de la cuenta.
4. Haga clic en Agregar o quitar cuentas:
   
5. Haga clic en Nuevo:
   
6. Haga clic en Configuración manual:
   
7. Haga clic en POP / IMAP.
8. Haga clic en Siguiente:
   
9. Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
10. Haga clic en Configuración adicional:
    
11. Haga clic en la pestaña Servidor saliente.
12. Haga clic en Mi servidor saliente requiere autenticación.
13. Haga clic en la pestaña Avanzado:
    
14. Reemplace el número de los puertos por los información correcta y activar SSL.
15. Haga clic en OK:
    
16. Haga clic en Siguiente:
    
17. Haga clic en Cerrar:
    
18. Haga clic en Terminar:
    
19. Haga clic en Cerrar:
    
20. ¡Listo! Tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
    

Configuración recomendada

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa & entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:

• Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo redirigir los correos electrónicos de una dirección Gmail, Bluewin, Outlook, Proton, Yahoo, etc. a su dirección de correo electrónico gestionada por Infomaniak.

Prólogo

• Al configurar una redirección automática de todos los correos electrónicos entrantes en su sistema de mensajería anterior, puede utilizar inmediatamente su nueva dirección de correo electrónico de Infomaniak con la garantía de no perder ningún mensaje.
• Al responder a sus correos electrónicos desde su nueva dirección de Infomaniak, sus contactos la usarán automáticamente para escribirle en el futuro.
• ⚠️ Para obtener ayuda adicional, póngase en contacto con el proveedor en el que desea activar la desviación de mensajes; de lo contrario, contacte a un socio o lance una oferta gratuita — también descubra el rol del proveedor de alojamiento.
• También puede importar el contenido de otro proveedor de correo directamente a su dirección de Infomaniak.

Guías específicos

Consulte los guías oficiales según su anterior proveedor:

• Gmail
• iCloud
• Microsoft (Outlook / Hotmail / Live)
• Orange
• Proton Mail (atención, requiere un plan de pago)
• Sunrise:
  1. Haga clic aquí para conectarse a Sunrise Mail.
  2. Haga clic en Inbox.
  3. Haga clic en Configuración => Gestionar el buzón de entrada.
  4. Introduzca la dirección de correo electrónico correspondiente en «Transferencia».
• Yahoo (atención, requiere Yahoo Mail Pro)

Bluewin

• Bluewin (leer también a continuación):
  1. Haga clic aquí para conectarse a Bluewin.
  2. Haga clic en Configuración luego en Redirección automática.
  3. Haga clic en Configurar transferencia automática.
  4. Siga el procedimiento para configurar la redirección automática.
• Bluewin (método alternativo):
  1. Haga clic aquí para conectarse a MySwisscom.
  2. Haga clic en el menú "Más" y luego en “Configuración”:
     
  3. Luego, haga clic en “Gestionar transferencias”:
     

GMX

Haga clic en estos elementos en orden para establecer una regla de redirección desde GMX:

Esta guía explica cómo conectar la aplicación móvil Apple Mail en iOS a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Su dispositivo iOS se configurará automáticamente mediante perfiles de configuración .mobileconfig compatibles con Apple, a diferencia de una configuración manual.
• Es posible eliminar un perfil de configuración una vez instalado (bajar hasta el final de esta página para las explicaciones).
• ⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.).
• Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Instalar un perfil de configuración

Requisitos previos

• Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
• Haber añadido la dirección de correo electrónico en cuestión en Mail Infomaniak para usar el asistente de sincronización y para que el perfil de Apple funcione en sus dispositivos.

Descargue el perfil desde el dispositivo iOS correspondiente o envíelo desde otro dispositivo (si ya tiene una dirección de correo electrónico que funcione correctamente, por ejemplo):

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de configuración de Infomaniak (servicio en línea https://config.infomaniak.com) — inicie sesión si es necesario en su cuenta Infomaniak en la Organización en la que se gestiona su dirección de correo electrónico.
2. Elige instalar el perfil en este dispositivo:
   
3. Elige sincronizar los correos electrónicos:
   
4. Elige sincronizar otra aplicación que no sea la aplicación Infomaniak Mail:
   
5. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico (vinculada a Mail Infomaniak (Webmail)) que desea sincronizar en iOS.
6. Presione el botón azul Verificar:
   
7. Toca para copiar la contraseña validada.
8. Descargue el perfil de configuración y autorice su apertura:
   
9. Abra las configuraciones del dispositivo iOS:
   
10. Toca el perfil recientemente descargado:
    
11. Presione el botón azul Instalar:
    
12. Desbloquee su dispositivo iOS:
    
13. Presione el botón azul Instalar:
    
14. Pega la contraseña del correo electrónico previamente verificada (punto 7 arriba).
15. Presione Siguiente:
    
16. Ya está, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación Apple Mail que puede abrir y controlar:
    

Eliminar un perfil de Apple

Consulte la documentación oficial cambiando en la parte superior de la página* la versión de tu sistema si es necesario.

*¿Por qué es necesario elegir la versión de la guía que corresponda exactamente a la versión de tu sistema macOS / iOS? Apple introduce cambios a veces sutiles con cada nueva versión de su sistema, por ejemplo, una ruta en iOS 15…

… se convierte en esto en iOS 18…

 

Esta guía presenta la herramienta de Seguridad global que permite verificar que las relaciones entre un nombre de dominio y un Service Mail Infomaniak sean óptimas en términos de seguridad. Esto implica un control de los registros SPF / DKIM / DMARC y la herramienta Seguridad global permite intervenir en la configuración si es necesario.

Acceder a la herramienta de diagnóstico Seguridad global

Para acceder a Seguridad global:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo:
   

Verificar el funcionamiento óptimo del correo electrónico

Una vez que haya llegado a Seguridad global, tome conocimiento y verifique los 3 mecanismos de seguridad inherentes a los correos electrónicos: SPF, DKIM y política DMARC. Estas indicaciones deben aparecer en verde‍:

En caso contrario esto puede explicar el tratamiento como spam de un correo electrónico que no lo es.

Haga clic en Editar o Crear para configurar SPF, DKIM y DMARC según las recomendaciones a continuación para proteger su Service Mail contra posibles suplantaciones de identidad:

SPF (Marco de Política del Remitente)

SPF (haga clic aquí para configurar) permite al propietario de un nombre de dominio especificar qué servidores están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de ese dominio. Esto ayuda a reducir el riesgo de spam y phishing, ya que el servidor de correo del destinatario puede verificar si el remitente está autorizado consultando los registros DNS del dominio del remitente.

En estas condiciones y en caso de que se detecte un problema, encontrará un botón Corregir que le permitirá actualizar su SPF automáticamente.

Si la corrección de uno u otro de los problemas mencionados no es posible, es porque debe realizarse en la configuración establecida por el propietario o el técnico del dominio del remitente.

Si su dominio apunta a Wix o a otro proveedor, el SPF debe configurarse con el proveedor correspondiente.

DKIM (Domain Keys Identified Mail)

DKIM (haga clic aquí para configurar) es un protocolo que permite firmar los correos electrónicos al enviarlos.

Cuando tu dominio (o su zona DNS) se gestiona en otro lugar, encontrarás en esta sección Seguridad global > DKIM el registro DKIM que debes agregar en la zona DNS.

Puede configurar varios registros DKIM en su dominio sin límite fijo, a diferencia de DMARC o SPF, lo cual es crucial si utiliza varios proveedores de correo electrónico de terceros para sus comunicaciones diarias.‍

DMARC (Autenticación Basada en Dominio, Informes y Cumplimiento de Mensajes)

DMARC (haga clic aquí para configurar) permite indicar a otros servidores de correo (los proveedores de correo de los contactos a quienes envía un correo electrónico) la política a seguir en caso de recibir un correo electrónico "sospechoso" (no autenticado, por ejemplo) proveniente de su servidor de correo (alojado por Infomaniak). Además, puede ser notificado del "incidente" mediante un mensaje resumen (llamado "informe DMARC") que proporciona información sobre la actividad reciente de su correo electrónico relacionada con el nombre de dominio.

DMARC requiere un SPF y DKIM válidos. Un asistente le permite configurar DMARC según las recomendaciones de Infomaniak en modo simple o completamente a su gusto en modo experto (permite ingresar el registro de su elección). Las entradas correspondientes necesarias (tipo TXT) se aplicarán automáticamente en la zona DNS del dominio en cuestión (si es administrativamente posible, por ejemplo, dominio gestionado en la misma organización).

Para verificar los registros en su DNS, también puede utilizar un servicio externo y gratuito como el mencionado al final de esta otra guía.

Consulte este otra guía si buscas información sobre el cuarto punto de la página Seguridad global.

Esta guía explica cómo crear reglas de clasificación para ordenar automáticamente sus correos electrónicos entrantes en Infomaniak según ciertas condiciones.

Prólogo

• Estas reglas permiten las siguientes acciones automáticas:
  • Eliminar o mover los mensajes provenientes de direcciones de correo electrónico que ya no desea ver.
  • Transferir a tu pareja los correos electrónicos provenientes de una dirección de correo para que ambos los reciban.
  • Copiar los mensajes que contienen una palabra clave específica a una carpeta.
  • etc.
• A diferencia de las reglas de filtrado ofrecidas dentro de los programas/clientes de correo electrónico (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), estas reglas actuarán directamente en el servidor de tus buzones de correo antes incluso de la conexión IMAP.
• Puede hacer un modelo para todas las direcciones de su Servicio Mail.
• Si utiliza un software/cliente de correo electrónico configurado en POP, en paralelo con Mail, los mensajes clasificados en carpetas ya no se descargarán en su aplicación, ya que el protocolo POP solo recupera los mensajes que se encuentran en su bandeja de entrada principal (inbox). Para consultar los mensajes clasificados, será necesario utilizar el protocolo IMAP o únicamente Mail Infomaniak.

Acceder a las reglas desde la app Web Mail Infomaniak

Requisitos previos

• Tener una oferta de mensajería de pago (las ofertas gratis están limitadas al modo Estándar sin la posibilidad de crear un filtro para transferir un correo electrónico a otra dirección de correo electrónico, por ejemplo).
• Tener el permiso para gestionar las reglas: si te invitaron a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) para gestionar tu dirección, es posible que el administrador del Servicio Mail te haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador.

Para acceder a los filtros de clasificación para su correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable.
4. Haga clic en Filtros y reglas:
   

Definir una regla basada en un correo electrónico recibido

También puede crear una regla directamente desde el correo electrónico recibido:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Abra el mensaje del remitente correspondiente.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la esquina superior derecha del mensaje abierto.
4. Seleccione Crear una regla para abrir el asistente de creación que estará prellenado con los elementos del mensaje:
   ‍

Acceder a las reglas desde el Servicio Mail

Para acceder a los filtros de clasificación para su correo electrónico Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto concernido.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en la pestaña Filtros y reglas desde el menú lateral izquierdo:
   

Configurar los filtros y reglas de clasificación

Crear una nueva regla en modo Estándar

• Haga clic en el botón Agregar una regla en modo Estándar para crear una nueva regla utilizando un asistente/formulario de creación:
  
• Las diferentes condiciones disponibles para los filtros de clasificación se presentan en esta otra guía.
• Una vez creado un filtro, haga clic en Continuar para activarlo.

Agregar o modificar una regla en modo Estándar

Si ya hay filtros de clasificación, el botón ‍ para agregar uno se encuentra en la esquina superior derecha de la tabla:

Estos ajustes pueden modificarse cuando lo desees haciendo clic en el icono lápiz✎ situado a la derecha del elemento correspondiente.

Crear una nueva regla en modo Avanzado (experto)

• El modo avanzado le permite configurar las reglas de clasificación directamente a partir de un script en lenguaje Sieve.
• Es posible importar archivos Sieve a través del botón.
• Al activar este modo, las reglas existentes se conservarán pero se desactivarán.

Primer ejemplo de clasificación avanzada

Aquí tienes un ejemplo sencillo de un comando que utiliza este lenguaje:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Explicaciones :

1. Carga de las extensiones requeridas: use require ["fileinto"]; para indicar que va a utilizar la función fileinto.
2. Filtro de mensajes de Facebook: use if address :contains "from" "facebook.com" para verificar si la dirección del remitente contiene "facebook.com"; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "fb" con fileinto "fb";.
3. Filtro de mensajes con un enlace de cancelación de suscripción: use elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" para verificar si el encabezado "List-Unsubscribe" está presente en el mensaje; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "nl" con fileinto "nl";.
4. Conservación de otros mensajes: use else { keep; } para conservar todos los otros mensajes que no cumplan con los criterios anteriores.

Atención :

• Si debe mencionar una subcarpeta, use el separador / (como en el segundo ejemplo), pero no es necesario especificar INBOX en sus códigos
• Asegúrate de que las carpetas "fb" y "nl" ya existan en tu bandeja de entrada; de lo contrario, los mensajes pueden no ser clasificados correctamente
• El filtro address :contains "from" "facebook.com" funciona correctamente para las direcciones que contienen "facebook.com" en el campo "from"
• El filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" verifica únicamente la presencia del encabezado "List-Unsubscribe", no su contenido

Segundo ejemplo de clasificación avanzada

Este código modifica el asunto en función delremitente (agrega un prefijo al asunto cuando un correo electrónico pasa el filtro, por ejemplo) :

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Explicaciones :

1. Extensiones requeridas :
   1. fileinto : para clasificar los mensajes en carpetas.
   2. editheader : para modificar los encabezados de los correos electrónicos.
   3. variables : para usar variables en las expresiones.
   4. regex : para las expresiones regulares.
2. Condición sobre el remitente :
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" : verifica si el remitente coincide.
3. Condición sobre el asunto :
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" : verifica si el asunto coincide con el patrón especificado.
   2. deleteheader "Subject"; y addheader "Subject" "${1}${3}"; : elimina el asunto existente y añade un nuevo asunto con las partes capturadas.
4. Añadir un prefijo si el asunto no coincide ya con el modelo :
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; : añade un prefijo "[SL-Devel]" al asunto si no está ya presente.
5. Clasificación del mensaje :
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : clasifica los mensajes en la carpeta "Mail List/SL-Devel".

Atención :

• Asegúrate de que la carpeta "Mail List/SL-Devel" ya exista en tu bandeja de entrada.
• Asegúrese de que el script modifique correctamente el asunto de los correos electrónicos para agregar o ajustar el prefijo si es necesario.