Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio New Outlook (aplicación de escritorio en Windows, sustituta de Microsoft Mail y Windows Mail) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Aunque los correos electrónicos en sí mismos sigan almacenados en el servidor de Infomaniak, la experiencia en New Outlook está muy integrada en la nube de Microsoft:
  • Algunas informaciones de su cuenta pueden ser utilizadas por Microsoft para una gestión centralizada y una mejor experiencia de sincronización.
  • Según algunos usuarios, incluso sería obligatorio tener una cuenta de Microsoft Cloud para usar el IMAP clásico.
  • Si desea tener un control total y local sobre sus correos electrónicos, considere usar software/cliente de correo electrónico de terceros (como Thunderbird, por ejemplo) que permiten un almacenamiento más directo.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (IMAP/SMTP para el correo electrónico, por ejemplo), por lo tanto, si tiene un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de Correo / kSuite.
• Crear una contraseña para la dirección de correo electrónico en el dispositivo que va a configurar.

Para configurar la aplicación de correo electrónico:

1. Abra la aplicación.
2. Si es necesario, haga clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha (de lo contrario, pase al paso 4):
   
3. Haga clic en Agregar una cuenta:
   
4. Ingrese la dirección de correo electrónico a vincular.
5. Haga clic en Continuar:
   
6. Ingrese la contraseña de la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón Ver más.
8. Verifique y complete la información faltante desplazándose hacia abajo con el ascensor si es necesario:
   
9. Verifique y complete las informaciones faltantes.
10. Haga clic en Continuar:
    
11. Tome conocimiento y pase por las diferentes ventanas de información de Microsoft:
    
12. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
    

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP y protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo: 587 + STARTTLS
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa y entera ( ? )
• Contraseña/password = la generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de mensajería, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa y entera) y la contraseña generada.

Tome conocimiento de esta otra guía si está buscando información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles (SSL / TLS, por ejemplo).

En caso de problema

Verifique que el Servicio de Correo esté configurado de manera óptima.

Si no está seguro de su contraseña de correo electrónico, las guías de solución de problemas le ayudan a resolver un posible problema:

• Tome conocimiento de las soluciones dadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook no funciona más desde un cambio de contraseña de correo electrónico, tome conocimiento de esta otra guía.