Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo SPF en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager Infomaniak.

Prólogo

• Si tu dominio está registrado en Infomaniak, tu correo electrónico está gestionado por Infomaniak pero tu sitio web está alojado en otro proveedor (por ejemplo, Wix), probablemente gestionas la zona DNS (y por lo tanto el SPF) en ese otro proveedor: consulta esta otra guía sobre el tema.

Comprender los registros de tipo SPF

El tipo de registro SPF (Sender Policy Framework) es una norma de verificación del nombre de dominio del remitente de un correo electrónico y tiene como objetivo reducir el SPAM.

Sirve para indicar qué servidor tiene o no el derecho de enviar correos electrónicos para un dominio.

Si el SPF falla para un correo electrónico, esto significa que este no ha sido enviado desde un servidor/una dirección IP autorizada por el administrador del dominio de envío.

El correo electrónico se considera entonces como spam.

De hecho, Infomaniak instala este tipo de registro de forma automática al crear un Servicio de Correo en tu dominio (SPF estricto):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

De esta manera, el servidor destinatario del correo electrónico que envías evaluará que cualquier correo que no provenga de los servidores Infomaniak será rechazado. Esto impide que personas malintencionadas usurpen las direcciones de correo electrónico de tu dominio.

También puede decidir modificar el SPF para un modelo más flexible:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

En este caso, el servidor destinatario del correo electrónico que envías evaluará según sus propias reglas si acepta los correos electrónicos que no provienen de los servidores Infomaniak.

En resumen:

• ?: el servidor de recepción acepta el mensaje aunque el remitente no esté listado en el SPF
• ~: el servidor de recepción acepta generalmente el mensaje si no está listado en el SPF pero lo identifica como sospechoso
• -: el servidor de recepción rechaza el mensaje si no está listado en el SPF (recomendado)

Agregar un SPF a través de un registro TXT

Consulte este otro guía para gestionar este tipo de registro en una zona DNS.

Agregar varios SPF

Si utiliza otros proveedores de correo electrónico además de Infomaniak, debe obtener su SPF y luego fusionarlo con el de Infomaniak según una sintaxis específica.

Ejemplo de 3 SPF para fusionar:

• El de Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Los de 2 proveedores secundarios:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... el SPF definitivo a insertar en su zona DNS deberá tener la siguiente forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

¡Elimine cualquier otra entrada SPF de la zona DNS de su dominio! Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Límites del número de SPF

Los SPF múltiples están limitados a un máximo de 10 inclusiones.

El SPF de Infomaniak ya incluye 4 :

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificar el o los registros SPF

La herramienta de Seguridad global en el Manager Infomaniak le permite una verificación y corrección facilitada de sus posibles registros problemáticos.

En caso de problema, se recomienda analizar su nombre de dominio en MxToolbox para verificar si su SPF tiene errores de sintaxis, demasiadas inclusiones o cualquier otra pista que podría llevar a un error:

… o directamente en la dirección https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de correo electrónico Outlook 2019 a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

• Crear la dirección en my kSuite o en un Service Mail (Service Mail solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de correo electrónico:

1. Abra la aplicación.
2. Haga clic en el menú Archivo:
   
3. Haga clic en Configuración de la cuenta.
4. Haga clic en Agregar o quitar cuentas:
   
5. Haga clic en Nuevo:
   
6. Introduzca la dirección de correo electrónico a conectar.
7. Haga clic en Opciones avanzadas.
8. Haga clic en Configuración manual.
9. Haga clic en el botón azul Conectar:
   
10. Haga clic en IMAP:
    
11. Introduzca la contraseña de la dirección de correo electrónico a conectar.
12. Haga clic en el botón azul Conectar:
    
13. Desmarque, si es necesario, la casilla de configuración adicional para dispositivo móvil.
14. Haga clic en el botón azul Terminar:
    
15. Haga clic en Reparar para corregir ciertas informaciones añadidas automáticamente pero erróneas:
    
16. Haga clic en Opciones avanzadas.
17. Haga clic en Reparación manual.
18. Haga clic en el botón azul Reparar:
    
19. Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
20. Haga clic en Correo saliente:
    
21. verificar y completar la información faltante o incorrecta
22. Haga clic en Siguiente:
    
23. Haga clic en el botón azul Terminar:
    
24. Haga clic en Cerrar:
    
25. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está correctamente configurada en la aplicación:
    

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:

• Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Esta guía trata sobre las direcciones IP, aquellas…

• … asignadas a los sitios/alojamientos/servidores, IP dinámicas o estáticas, compartidas o dedicadas,
• … asignadas por su Proveedor de Servicios de Internet (PSI) al establecer una conexión a Internet hacia su producto Infomaniak.

Prólogo

• Una dirección IP dedicada o estática para un sitio web es una dirección IP permanente que se le asigna específicamente.
• A diferencia de una dirección IP compartida, que es utilizada por varios sitios web, una dirección IP dedicada garantiza que solo esta plataforma está asociada a esta dirección.
• Las direcciones IP dedicadas para sitios web se utilizan a menudo en casos donde la estabilidad, la personalización y la seguridad son importantes, como el alojamiento de servidores, la configuración de firewalls o la activación de certificados SSL (aunque es posible proceder sin una dirección IP dedicada para instalar un certificado SSL).
• Estos son los principales beneficios:
  • Configurar una entrada PTR o DNS inverso en las IP dedicadas es útil, especialmente para la instalación de un servidor de correo, ya que algunos proveedores de servicios de correo verifican el registro PTR antes de aceptar los correos electrónicos enviados desde un servidor.
  • Mejor estabilidad de la conexión.
  • Reducción del riesgo de mala reputación relacionada con sitios web que comparten la misma dirección IP.
  • Facilidad de configuración de ciertos aspectos técnicos.
  • Una IP dedicada puede mejorar el posicionamiento en motores de búsqueda de un sitio web (aunque existen opiniones divergentes entre los especialistas en posicionamiento).
• Atención: Infomaniak no permite acceder a sitios web por HTTP(S) a través de IP (dedicadas) en servidores gestionados; debe utilizar un nombre de dominio que apunte a la IP (o utilizar la URL de previsualización).

Agregar una IP dedicada al sitio web

Para agregar una IP dedicada a tu sitio web, consulta esta guía.

Si tiene problemas y dirige el tráfico web hacia un puerto específico, consulte esta otra guía.

Bloqueo de la dirección IP (conexión a Internet)

Si no puede acceder…

• … todas tus direcciones de correo electrónico que tienes con Infomaniak (que normalmente funcionan bien) y esto con un software/cliente de correo desde una sola y misma red de Internet (es decir, desde la misma dirección IP proporcionada por tu FAI)…

… o si desafortunadamente has realizado este tipo de operación:

• intentos repetidos de conexiones fallidas por FTP, SSH o en puntos de acceso como el inicio de sesión de WordPress…
• solicitudes que devuelven demasiados errores como errores 403 en masa…

… tu acceso a los servidores Infomaniak puede ser bloqueado debido a la prohibición de la dirección IP (banip / ipban) de tu conexión a Internet.

Para desbloquear la situación, contacte el soporte de Infomaniak por correo electrónico y especifique el dominio afectado y, sobre todo, su dirección IP pública afectada.

Desbloqueo definitivo (IP en lista blanca)

Con un Servidor Cloud, puede solicitar además autorizar definitivamente la dirección IP concernida para que el bloqueo no se reproduzca nunca más, independientemente de la situación. Para ello, debe:

1. Tener una IP dedicada asociada a su Serveur Cloud.
2. Ser consciente de que Infomaniak no bloqueará posibles ataques provenientes de esta IP; los ataques o intentos de acceso malintencionados provenientes de esta dirección ya no serán bloqueados automáticamente por los sistemas de seguridad.
3. Confirmar por correo electrónico y desde una dirección de contacto asociada a la cuenta (propietario o administrador) que comprende y acepta la plena responsabilidad en caso de ataque proveniente de esta IP.

Esta guía explica cómo agregar un dominio sinónimo a un nombre de dominio.

Prólogo

• Un dominio sinónimo es un nombre de dominio que puede servir como nombre secundario para otro dominio.
• Cuando se añade un dominio sinónimo, hereda automáticamente el contenido de la zona DNS del dominio principal (incluyendo los registros MX, A, etc.), así como su alojamiento web y de correo.
• En su lugar, también puede añadir un alias (de dominio) a un sitio web o añadir un alias (de dominio) a un Servicio de Correo.

Agregar un dominio sinónimo a un dominio

Requisitos previos

• El nombre de dominio del futuro sinónimo o la gestión de su zona DNS…
  • … debe estar reservado con Infomaniak,
  • … debe estar configurado con los DNS Infomaniak,
  • … no debe estar aún vinculado a ningún producto.
• El nombre de dominio en el que se colocará el sinónimo…
  • … no debe estar asociado al producto Newsletter Infomaniak.

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Dominios sinónimos en el menú lateral izquierdo.
4. Elige agregar un sinónimo.
5. Haga clic en Siguiente:
   
6. Seleccione un dominio existente en la presente Organización, o pedir un nuevo dominio de antemano, y haga clic en el botón para Confirmar:
   

Consulte este otra guía si buscas información para desvincular un nombre de dominio sinónimo.

Esta guía explica cómo mostrar y transmitir los encabezados de un correo electrónico.

Prólogo

• Un correo electrónico está compuesto por un encabezado (header) y el contenido del mensaje en sí (body, cuerpo del texto).
• La mayoría de los programas/clientes de correo electrónico no muestran directamente los encabezados, pero mostrarlos o transmitirlos permite que el soporte de Infomaniak identifique los problemas encontrados.
• Las cabeceras de un correo electrónico proporcionan diferentes informaciones como:
  • el remitente
  • el destinatario
  • la fecha
  • el asunto
  • los servidores involucrados durante la transmisión entre el remitente y el destinatario
    
    
     

Mostrar las cabeceras…

… en Mail Infomaniak

Para mostrar los encabezados de un correo electrónico desde la interfaz Mail Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).
2. Abra el mensaje correspondiente y haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha.
3. Desde el menú que aparece, selecciona Ver los encabezados:
   

Para mostrar los encabezados si usa una aplicación de correo electrónico externa, consulte esta otra guía.

Transmitir los encabezados de un correo electrónico

Para transmitir los encabezados de un correo electrónico, en respuesta a una solicitud de soporte o al destinatario de su elección, primero…

• … copie y pegue los encabezados mostrados según el método anterior.
• … reenvíe el mensaje de correo.

Sin embargo, para que los encabezados estén presentes, es indispensable transferir el mensaje no en el cuerpo del mensaje, sino como adjunto únicamente. El correo electrónico adjunto estará en principio en formato .eml y este archivo contiene todos los encabezados necesarios.

Un tercer método de transmisión completa de correo electrónico se explica en esta otra guía.

Esta guía detalla qué es posible buscar en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) o en otros servicios de kSuite. Para buscar en kDrive, consulte esta otra guía.

Buscar un correo electrónico

Puede realizar una búsqueda global (entre todos los directorios de la aplicación web Mail Infomaniak) ya sea en el cuerpo del mensaje, en su asunto, entre sus remitentes/destinatarios, los archivos adjuntos voluminosos, etc. Si desea encontrar un mensaje en un directorio específico, selecciónelo primero.

La búsqueda avanzada está disponible desde la flecha ‍ a la derecha del campo de búsqueda en la parte superior de tu Mail:

Para buscar el rastro de un correo electrónico o conocer su actividad, también puedes buscar en los registros de una dirección de correo.

La búsqueda de correo con un software/cliente de mensajería

Para saber cómo realiza búsquedas su aplicación de correo electrónico específica, consulte su documentación. Por ejemplo, Thunderbird y Outlook pueden sincronizar los mensajes localmente y realizar búsquedas en local, mientras que otras aplicaciones pueden preferir la búsqueda en el servidor IMAP y, en ese caso, el software/cliente de correo electrónico envía un comando de búsqueda al servidor, que luego busca en todos los mensajes almacenados en el servidor y devuelve los resultados al software/cliente de correo electrónico.

Buscar un contacto

Puede buscar una libreta de direcciones, un grupo o una persona entre sus contactos utilizando el campo de búsqueda en la parte superior de su libreta de direcciones Infomaniak:

Buscar un evento

Puede buscar calendarios, eventos, salas, incluidos en la descripción de estos y las personas que estaban relacionadas con ellos:

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería Outlook (Microsoft 365 MSO) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Requisitos previos

• Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
• Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
• Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Para configurar la aplicación de mensajería:

1. Abra el aplicación.
2. Haga clic en Archivo.
3. Haga clic en Agregar una cuenta.
4. Introduzca la dirección de correo electrónico a vincular.
5. Haga clic en Conectar.
6. Seleccione IMAP:
   
7. Verifique y complete la información faltante bajando con el ascensor si es necesario:
   
8. Haga clic en Siguiente.
9. Introduzca la contraseña de su dirección de correo electrónico.
10. Ya está, su dirección de correo electrónico está ahora configurada en la aplicación.

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP = 465 (con SSL)
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.

En caso de problema

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:

• Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere más específicamente a Outlook.

… y si su Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Service Mail en el caso de que desees, por ejemplo, modificar la ortografía de todo lo que viene después de la arroba @ de tu dirección de correo electrónico (= el nombre de dominio).

Prólogo

• También puede seguir este procedimiento si el objetivo es tener completamente nuevas direcciones de correo electrónico mientras conserva el historial de sus correos electrónicos en Mail (ya que la dirección de correo electrónico seguirá existiendo, p. ej info@premier-domaine.xyz se convertirá en info@nuevo-dominio.xyz sin modificación de su contenido).
• De hecho, no es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; por lo tanto, es necesario reemplazar el nombre de dominio actual asociado a sus direcciones de correo electrónico por otro nombre de dominio.
• Para simplemente agregar un dominio adicional, consulte este otro guía.
• Para modificar la parte de tu dirección de correo electrónico que viene antes de la arroba @, consulta esta otra guía.
• Tenga en cuenta que también puede cambiar el nombre de su producto (exemple) en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Service Mail no tiene ningún efecto en sus direcciones; debe actuar sobre el nombre de dominio.

Modificar el nombre de dominio del Servicio Mail

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario créelo con antelación).
• Consulte las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se asocie a su Service Mail).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo, debe agregarlo al Service Mail y luego realizar una inversión:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo
   
4. Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:
   

6. Es posible:

   1. Buscar un dominio existente en la organización a la que está conectado; esto enlazará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio añadido.
   2. Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio se encuentra en otra parte).
   3. Comprar un nuevo nombre de dominio (leer los requisitos previos arriba).

   

a: El dominio existe a nivel de la Organización

1. Haga clic en el nombre de dominio sugerido:
   
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
3. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del nuevo nombre de dominio añadido.
4. Haga clic en Establecer como dominio principal (debe haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente):
   
5. Confirme la inversión y espere a que se complete la operación.
6. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
7. Haga clic en Desvincular el dominio:
   
8. Confirme la desvinculación.

Ya está, el Servicio de Correo ahora responde a un nuevo nombre de dominio.

b: El dominio existe pero en otro lugar

1. Introduzca el nombre de dominio que reemplazará al nombre actual.
2. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, active el reemplazo de las entradas existentes.
4. Active la inversión del nombre de dominio (para evitar pasos adicionales como en el punto "a" anterior).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
6. Espere a que se complete la operación.
7. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
8. Haga clic en Desvincular el dominio:
   

Esta guía explica cómo exportar el contenido de una dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak.

Prólogo

• Infomaniak no ofrece exportación (por ejemplo, de PST) pero conserva tus correos electrónicos sin límite* durante toda la duración de tu contrato con copias de seguridad integradas.
• La exportación manual propuesta funciona en Windows: así podrás guardar tus correos electrónicos en un archivo único fácilmente restaurable.
• Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software/cliente de correo electrónico utilizado, o con un socio.

Exportación manual

Para exportar todos los mensajes contenidos en su dirección de correo electrónico alojada por Infomaniak:

1. Instale la aplicación gratuita Thunderbird.
2. Configure la dirección de correo electrónico en IMAP (para incluir los subdirectorios).
3. Asegúrate de que todo el contenido deseado esté presente (sincroniza la bandeja desde siempre, no solo los últimos 30 días, por ejemplo).

Luego…

• … o instale la aplicación gratuita BackupThunderbird que permite crear un archivo (cifrado si es necesario) y su restauración posterior…
• … o simplemente puede mostrar los archivos ocultos de Windows, luego encontrar y guardar esta carpeta perfil
  C:\Users{USER}\AppData\Roaming\Thunderbird\Profiles{PROFIL_USER}\
  ya que contiene todo su correo electrónico.

Descargar los correos electrónicos localmente

Otra solución (no recomendada) podría ser configurar un software/cliente de correo electrónico eligiendo la recepción por el protocolo POP3, lo que tendrá el efecto de descargar los mensajes localmente. Solo el buzón de entrada está involucrado.

* en el marco de un uso normal de un servicio compartido, de acuerdo con el artículo 1 de las condiciones particulares del Servicio Mail

Esta guía explica cómo crear un modelo para la herramienta de firma para todo su correo en la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com).

Prólogo

• Un modelo permite crear la base neutral de una herramienta que podrá ser utilizada posteriormente por varios usuarios de un mismo Servicio Mail Infomaniak, o incluso personalizada según la persona que la vaya a usar.
• En el caso de un modelo de firma, el creador del modelo crea el estilo de la firma, también elige el o los elementos que deben estar presentes, y es el usuario final, desde su Mail, quien termina ciertos detalles de su firma.
• También puede ocultar un modelo para que ya no se utilice.

Crear un modelo de firma

Para crear un modelo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en la pestaña Firma.
5. Haga clic en Agregar una plantilla de firma:‍
   
6. Seleccione el tipo de modelo.
7. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
8. Según el modelo, defina los campos, la información social, el contenido de imágenes, etc., y si el contenido se completará automáticamente según el usuario o si la información debe fijarse de inmediato.
9. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
10. Dale un nombre al modelo.
11. Decida si este modelo debe ser aplicado a los usuarios de las direcciones existentes en el Servicio Mail.
12. Haga clic en el botón azul Terminar o guarde como borrador según la elección en el punto 11:
    

Campos y variables disponibles (cf punto 8 arriba)

Además de redactar un modelo de firma único, tienes la posibilidad de insertar en los lugares necesarios información que se adaptará a partir de la información automáticamente recuperada del usuario, pero también completada manualmente por él:

• Nombre
• Nombre
• Número de teléfono
• Cargo etc.

Por lo tanto, los usuarios que tengan acceso a este modelo de firma podrán simplemente ingresar una u otra de estas informaciones en los campos situados debajo de la ventana de redacción de su firma, sin preocuparse por el diseño gráfico de la firma en sí.

Aplicar las firmas a los usuarios desde este modelo

Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del modelo de firma:

Puede editar la firma, duplicarla para crear una firma diferente para ciertas personas a partir de este modelo, y eliminarla.

Otra opción permite crear las firmas para los diferentes usuarios que utilizan las direcciones de correo electrónico del dominio:

• Serán notificados por correo electrónico de que una nueva firma está disponible.
• Para las direcciones de correo electrónico compartidas (p. ej. contact@domaine.com), si desea una firma genérica que utilice este modelo, sin que esté asociada a un usuario específico, debe configurarla usted mismo desde la app Web Mail Infomaniak (servicio en línea mail.infomaniak.com) o el Servicio Mail.

Los usuarios del Servicio de Correo entonces…

• … utilizar la nueva firma creada a partir de este modelo
• … agregar sus datos personales

Activar un modelo en una dirección de correo electrónico existente

Es necesario tener un modelo existente para activarlo en una o varias direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en las casillas para seleccionar una o varias direcciones de correo electrónico en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ y luego en Aplicar un modelo de firma.
5. Seleccione el modelo de su elección.
6. Haga clic en el botón Activar: