Esta guía explica cómo copiar el contenido de una o varias direcciones de correo electrónico externas a Infomaniak (todos los mensajes de correo electrónico, carpetas, subcarpetas, en resumen, toda la estructura de árbol de su buzón de correo electrónico de terceros) a una de sus direcciones existentes en Infomaniak (independientemente del Servicio de correo), mediante la herramienta de importación MBOX que ofrece Infomaniak; este es el procedimiento ideal cuando se cambia de proveedor de alojamiento o para restaurar mensajes antiguos que aún se almacenan en otro lugar.

Introducción

• Una vez que se inicia el proceso de importación, ya no es posible interrumpirlo.
• Se gestionan los posibles duplicados: un contenido idéntico solo se copiará una vez.

Importar un archivo mBox a Infomaniak

Requisitos previos

• Disponer de un archivo de su correo electrónico anterior en formato .mbox.
  • Para Gmail: acceder a Google Takeout (¿necesita ayuda?)
• Disponer de un Servicio de correo en su Panel de control de Infomaniak.
• Disponer de un cupo de direcciones disponible o ajustarlo previamente si es necesario.
• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente protegido
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de correo.
  • Si tiene muchas (más de 10) direcciones de correo que crear, consulte esta otra guía sobre la creación masiva.
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar asociada a el usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.

A continuación, para importar el contenido del correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; de hecho, la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que está utilizando.
3. Haga clic en la importación mediante archivo mBox.
4. Elija en qué dirección de correo electrónico desea importar los correos electrónicos; el menú desplegable muestra las direcciones de correo electrónico actualmente asociadas a su interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión.
5. Haga clic en Confirmar:
   
6. Haga clic en el botón para seleccionar el archivo mBox en su disco duro:
   
7. La importación comienza. Puede esperar y ver el resultado en la página una vez que la importación haya finalizado, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible; véase más abajo):
   
8. El seguimiento está disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, solo en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
9. El seguimiento permite ver el historial de las importaciones en la dirección correspondiente: