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Wissensdatenbank

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Wissensdatenbank FAQ - Wissensdatenbank Seite 2/1
    20 FAQ gefunden
    Jelastic Cloud auf Swiss Backup (Swift) sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie die Daten Ihrer Ordner und Knoten von Jelastic Cloud über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, sichern können.

     

    Vorwort

    • Um die Daten zu sichern, steht eine Erweiterung fĂĽr Virtuozzo (Jelastic Cloud) in den Addons des Knotens zur VerfĂĽgung.
      • Mehr erfahren ĂĽber die Erweiterung (Add-on) auf Github.
      • Die Erweiterung nicht in der Marketplace suchen, sie ist dort nicht zu finden.
    • Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienste sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift fĂĽr die Speicherung zum Beispiel), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die UnterstĂĽtzungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    Erweiterung Swiss Backup auf Jelastic Cloud konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Jelastic Cloud verwenden (mindestens eine Jelastic-Umgebung muss aktiv sein, mit der Erweiterung installiert, damit Ihre Backups sichtbar sind).
    • Besitz eines Swiss Backup Raums von Infomaniak mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr ein Cloud-Backup.
    • 1 Gerät hinzufĂĽgen vom Typ Cloud um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.

    Um die Erweiterung, die fĂĽr Swiss Backup auf Jelastic Cloud nĂĽtzlich ist, hinzuzufĂĽgen:

    1. Melden Sie sich beim Jelastic Cloud-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Gehen Sie zu dem Abschnitt Addons des Knotens:
    3. Suchen und installieren Sie die Erweiterung Backup / Wiederherstellung:

       

    Zwei Arten von Backups sind anschließend möglich und werden unten beschrieben:

    1. Speichern Sie spezifische Ordner.
    2. Erstellen Sie ein Snapshot eines gesamten Knotens.

     

    Sichern Sie spezifische Ordner

    FĂĽr die Sicherung spezifischer Verzeichnisse:

    1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort gemäß den Informationen, die für Ihr Gerät spezifisch sind ein.
    2. Wählen Sie Backup your data.
    3. Wählen Sie Backup specific folders
    4. Geben Sie den absoluten Pfad der zu sichernden Ordner im Feld Folders to backup an; es ist möglich, mehrere Ordner anzugeben, indem Sie jeden Pfad durch ein Komma trennen, zum Beispiel: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in diesem Beispiel wurden 3 Ordner angegeben)…
      ‍

    Als Nächstes müssen Sie die Häufigkeit der Backups festlegen (siehe unten).

     

    Ein ganzen Knoten sichern

    Um einen ganzen Knoten zu sichern:

    1. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort Ihres Swift-Geräts bei Swiss Backup ein.
    2. Wählen Sie Backup your data.
    3. Wählen Sie Backup all files um das gesamte Dateisystem eines Knotens zu sichern; bestimmte Dateien werden automatisch ausgeschlossen:
      • die Ordner /dev,/proc, /sys, /run
      • Dateisysteme, die nicht als Teil der Root-Partition gemountet sind, einschlieĂźlich virtueller Dateisysteme

    Als Nächstes müssen Sie die Häufigkeit der Backups festlegen.

     

    Häufigkeit und Aufbewahrungsrichtlinie für Backups festlegen

    Zwei Optionen stehen zur VerfĂĽgung, um die Sicherung durchzufĂĽhren:

    1. täglich (um 20:00 Uhr UTC)
    2. stĂĽndlich (zu Beginn der Stunde, z. B. um 13:00 Uhr, 14:00 Uhr usw.)

    Sie können die Aufbewahrungsdauer Ihrer Backups in Jahren, Monaten, Tagen und Stunden festlegen. Um Ihre Backups dauerhaft zu speichern, stellen Sie einfach die Einstellungen auf 0.

    Wenn Sie beispielsweise stündlich Backups erstellen und eine Aufbewahrungsrichtlinie von 1 Jahr, 2 Monaten, 4 Tagen und 2 Stunden festlegen, bedeutet dies, dass jedes Backup für einen Zeitraum von 1 Jahr, 2 Monaten, 4 Tagen und 2 Stunden verfügbar ist (=10322 Backups). Beachten Sie, dass das Löschen von Backups jeden Sonntag um 22:30 Uhr (UTC) erfolgt.

     

    Achtung: Stellen Sie nicht alle Parameter auf 0, da dauerhafte Backups zu Backup-Fehlern führen können.

    Empfohlene Grenzen:

    - Jahr: 1
    - Monat: 12
    - Tage: 99

    Für ein stündliches Backup (jede Stunde) wird eine maximale Aufbewahrungsdauer von einem Monat empfohlen. Bei Überschreitung dieses Wertes können einige Backups fehlschlagen.

     

    Wiederherstellen von Backups

    Wiederherstellen von Daten eines Knotens

    1. Melden Sie sich am Jelastic-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Sobald das Plugin hinzugefügt und der Benutzername und das Passwort Ihres Swift-Geräts auf Swiss Backup eingegeben wurden, aktivieren Sie Restore your data.
    3. Wählen Sie den Knoten aus, der das wiederherzustellende Backup enthält:
    4. Wählen Sie das wiederherzustellende Backup und das Wiederherstellungsverzeichnis aus.
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen:

     

    Spezifische Ordner aus einem Snapshot wiederherstellen (CLI)

    Jede Sicherung entspricht einer eindeutigen ID. Sie können Ordner in Ihren Snapshots bei der Wiederherstellung ein- und ausschließen. Um Ihre Snapshots anzusehen:

    1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. restic snapshots
    3. Verwenden Sie --exclude und --include, um die Wiederherstellung auf eine Teilmenge von Dateien im Snapshot zu beschränken. Zum Beispiel, um eine einzelne Datei wiederherzustellen: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

    Es gibt groß- und kleinschriftunabhängige Varianten von --exclude und --include, die --iexclude und --iinclude genannt werden. Diese Optionen funktionieren auf die gleiche Weise, ignorieren jedoch die Groß- und Kleinschreibung der Pfade.

     

    Backup-Konfiguration ändern

    Dazu:

    1. Melden Sie sich am Jelastic-Dashboard Ihres Servers an.
    2. Sobald das Plugin hinzugefügt und der Benutzername und das Passwort Ihres Swift-Geräts auf Swiss Backup eingegeben wurden, ändern Sie die Konfiguration nach Bedarf.

    Der Backup-Zeitplan wird durch einen Cronjob festgelegt und die Backups werden mit dem Tool restic durchgefĂĽhrt.

    Um den Zeitplan für Backups manuell zu ändern (CLI), führen Sie als Root-Benutzer den Befehl crontab -l aus, um die aktuellen Zeiten anzuzeigen:

    • Die Zeile, die retention-all.sh enthält, entspricht der Backup-Aufgabe
    • Die Zeile, die purge.sh enthält, entspricht der Aufgabe zur Aufbewahrung von Backups

    Beispiel:

    Ändern Sie den Zeitplan mit dem Befehl crontab -e.

    Sie können die Zeile des Skripts retention-all.sh oder retention.sh ändern. Diese Skripte entsprechen dem Start Ihrer Backups. Achtung: Die Crons sind so konzipiert, dass sie keine Probleme zwischen den Backups und mehreren Löschvorgängen verursachen. Achten Sie auf die für die Backups und Löschvorgänge benötigte Zeit…

    • Erfahren Sie mehr ĂĽber cronjobs: crontab.guru
    • Erfahren Sie mehr ĂĽber restic: restic.net

     

    Manuelles Löschen von Backups (CLI)

    Dazu:

    1. Quellen Sie die Konfigurationsdatei:
      . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
    2. Zeigen Sie die verfĂĽgbaren Backups an:
      restic snapshots
    3. Löschen Sie das gewünschte Backup:
      restic forget IdBackup --prune
    4. Löschen Sie alle Backups einer Datei außer einem:
      restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

     

    Backup-Planung löschen

    Dieser Button ermöglicht es Ihnen, die Planung Ihres Backups zu löschen:

     

    Swiss Backup-Erweiterung deinstallieren

    Es ist notwendig, die Backup-Planung zu löschen (siehe oben), bevor Sie die Swiss Backup-Erweiterung löschen können:



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Android mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein Android-Gerät (Samsung, Huawei, OnePlus usw.) mit Acronis auf Swiss Backup von Infomaniak sichern können, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung.

     

    Vorwort

    • Was Sie sichern können:
      • Kontakte & Kalender
      • Fotos (Größe und Originalformat Ihrer Fotos werden beibehalten)
      • Videos
    • Es ist auch möglich, andere Datentypen zu sichern.
    • Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale, von Infomaniak referenzierte Partner diese Schritte ĂĽbernehmen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kĂĽmmern sich um alles und entlasten Sie von technischen Details.

     

    Backup konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak-Speicherplatz mit verfĂĽgbarem Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr Mobile:
    • Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent je nach Bedarf.
    • FĂĽgen Sie das Gerät im Infomaniak Manager hinzu, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
    • Nehmen Sie die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

    Um die Sicherung des Mobiltelefons auf Android mit Acronis zu konfigurieren:

    1. Laden Sie und installieren Sie die Acronis Cyber Protect -App aus dem Google Play Store.
    2. Öffnen Sie die Cyber Protect Mobile App, indem Sie sich mit den Anmeldeinformationen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben, beim Acronis Agent anmelden (Hilfe benötigt?).
    3. Klicken Sie auf Sichern und wählen Sie die zu sichernden Daten aus.
    4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datensicherung zu starten.


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    iOS mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie ein Apple iOS-Gerät (iPhone, iPad usw.) mit Acronis auf Swiss Backup sichern können, der unabhängigen Schweizer Cloud-Sicherungslösung.

     

    Vorwort

    • Was Sie sichern können:
      • Kontakte & Kalender
      • Fotos (Größe und Originalformat Ihrer Fotos werden beibehalten)
      • Videos
    • Es ist auch möglich, andere Datentypen zu sichern.
    • Erleichtern Sie sich das Leben! Bei Bedarf können lokale, von Infomaniak empfohlene Partner diese Schritte ĂĽbernehmen. Starten Sie eine kostenlose Ausschreibung. Sie kĂĽmmern sich um alles und entlasten Sie von technischen Details.

     

    Sicherung konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup Infomaniak-Speicherplatz mit verfĂĽgbarem Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr Mobile:
      sign
    • Wenn nötig, das Gerätekontingent nach Bedarf erhöhen.
    • Gerät im Infomaniak Manager hinzufĂĽgen, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.
    • Nehmen Sie die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

    Um die Sicherung des Mobilgeräts unter Android mit Acronis zu konfigurieren:

    1. Laden Sie und installieren Sie die Anwendung Acronis Cyber Protect (nicht Acronis Mobile) aus dem App Store.
    2. Öffnen Sie die Anwendung, indem Sie sich mit den erhaltenen Anmeldeinformationen nach der Hinzufügung des Geräts bei Acronis Agent anmelden (Hilfe benötigt?).
    3. Klicken Sie auf Sichern und wählen Sie die zu sichernden Daten aus.
    4. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Datensicherung zu starten.


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    Linux mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie einen Computer mit Ihrer bevorzugten Linux-Distribution mit Acronis auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, sichern können.

    Es ist auch möglich, einen Linux-Server mit rClone zu sichern (Cloud-Sicherung).

     

    Voraussetzungen

    • ĂśberprĂĽfen Sie die von Acronis Agent unterstĂĽtzten Linux-Versionen; verwenden Sie uname -r, um Ihre Kernel-Version zu erfahren.‍
    • Besitzen Sie einen Infomaniak Swiss Backup Speicherplatz mit verfĂĽgbarem Gerätequota (mindestens 1) fĂĽr VM oder Linux/Windows-Server:

       
    • Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätequota nach Bedarf.
    • FĂĽgen Sie das Gerät im Infomaniak Manager hinzu, um die Anmeldeinformationen zu erhalten.

     

    Unterschiede zwischen den Geräten

    Wählen Sie Virtuelle Maschine:

    • Virtuelle Maschine, die in einer Hypervisor-Umgebung (z. B. VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 oder Virtuozzo) gehostet wird.
    • VPS-Server oder virtuelle Maschine in einer Public Cloud-Umgebung von Infomaniak
      • Diese Umgebungen basieren auf Virtualisierungstechnologien, und die Lizenz ist so gestaltet, dass sie diese Art von Konfiguration abdeckt.
      • Der physische Host, der die virtuellen Maschinen hostet, muss durch eine einzige Lizenz abgedeckt sein, und diese Lizenz umfasst alle VMs auf diesem Host.
    • Hypervisor-Cluster mit mehreren Hosts (jeder Host benötigt eine VM-Lizenz).

    Wählen Sie Linux-Server:

    • Physischer Computer oder eine einzelne virtuelle Maschine, die unter Linux (Server-Betriebssystem) läuft.
    • Serverartige Maschine, die autonom ist (unabhängig davon, ob sie lokal oder in einer Cloud ohne komplexe Virtualisierungsumgebung und ohne Hypervisor wie VMware oder Hyper-V zur Verwaltung virtueller Maschinen auf diesem Gerät gehostet wird).
      • Jede Lizenz deckt einen einzelnen physischen oder virtuellen Computer ab.
    • Physischer Server bei Ihnen zu Hause oder in einem Colocation-Center.

     

    Backup konfigurieren

    Um den Acronis Cyber Protect 15 Agent auf einem Debian-System nur über die Befehlszeile ohne grafische Oberfläche zu installieren:

     

    1. Systemaktualisierung

    Bevor Sie etwas installieren, wird empfohlen, die Liste der verfĂĽgbaren Pakete zu aktualisieren.

    sudo apt update

    Sie können die Liste der verfügbaren Aktualisierungen anzeigen, ohne sie zu installieren:

    apt list --upgradable

    Teilaktualisierung (optional)

    Wenn Sie nur bestimmte spezifische Pakete aktualisieren möchten:

    sudo apt install nom_du_paquet_1 nom_du_paquet_2

    Komplette Systemaktualisierung (optional)

    Um alle verfĂĽgbaren Aktualisierungen anzuwenden:

    sudo apt upgrade -y

     

    2. Installation der erforderlichen Abhängigkeiten

    Die folgenden Pakete sind für den ordnungsgemäßen Betrieb des Acronis-Agenten erforderlich:

    sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

     

    3. Herunterladen des Acronis-Agenten

    Laden Sie den offiziellen Installer des Acronis Cyber Protect 15 Agenten fĂĽr Linux (Vollversion) herunter:

    wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

     

    4. Installation des Agenten

    Machen Sie die Datei ausfĂĽhrbar und starten Sie die Installation:

    chmod +x acronis_agent.bin
    sudo ./acronis_agent.bin

    Die Installation beginnt im interaktiven Modus.

     

    5. Registrierung des Agenten

    Am Ende der Installation wird eine Meldung angezeigt, die Sie auffordert, den Agenten zu registrieren.

    Es wird Ihnen ein Registrierungscode der folgenden Art angezeigt:

    Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg
    Enter the code: AB12-CD34

    Öffnen Sie die angegebene URL von einem anderen Gerät mit einem Browser (Computer, Tablet oder Telefon) und geben Sie den angezeigten Code ein, um die Registrierung abzuschließen.

     

    Erstellen Sie dann einen Backup-Plan.



    Aktualisiert 09.01.2026 Link zu dieser FAQ:
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    Windows mit Acronis aus Swiss Backup wiederherstellen

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie einen Windows-PC mit Acronis über Swiss Backup wiederherstellen, die unabhängige Cloud-Sicherungslösung in der Schweiz.

     

    Voraussetzungen

    • Sie mĂĽssen eine Sicherung des Computers auf Swiss Backup haben (nehmen Sie sich die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen).
    • Nehmen Sie sich die Zeit, die Acronis-Dokumentation zur Wiederherstellung physischer Maschinen zu lesen.
    • Der wiederherzustellende Computer muss per Ethernet-Kabel (oder WLAN, je nach Fähigkeit des Computers) mit dem Internet verbunden sein.

     

    Sicherung wiederherstellen

    Um zu beginnen, vom betroffenen Computer oder einem beliebigen anderen Gerät:

    1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die nach der Hinzufügung des Geräts erhalten wurden (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf Geräte im linken Seitenmenü
    3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Wiederherstellen in Ihrem betreffenden Sicherungsplan
    4. Klicken Sie oben in der Benutzeroberfläche auf andere Wiederherstellungsmethoden:

    Durch die gesicherten Dateien navigieren

    Wenn nötig, lokal oder remote, können Sie zunächst einfach die Dateien wiederherstellen, die Sie benötigen:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Dateien herunterladen (im Abschnitt Cloud-Speicher durchsuchen).
    2. Ă–ffnen Sie die betreffende Sicherung.
    3. Geben Sie bei Bedarf das VerschlĂĽsselungspasswort ein.
    4. Durchsuchen Sie die Verzeichnisstruktur und wählen Sie Ihre Dateien aus:
    5. Klicken Sie auf Herunterladen, um eine .zip-Datei zu erhalten, die Ihre ausgewählten Dateien enthält.

    Nehmen Sie sich auch die Zeit, diesen anderen Leitfaden zu lesen.

     

    Erstellen Sie ein Startmedium (z. B. auf einem USB-Stick)

    Um eine Windows-Startfestplatte zu erstellen und die Wiederherstellung eines Computers zu ermöglichen:

    1. Klicken Sie auf die Schaltfläche ISO-Image herunterladen (im Abschnitt Einen ganzen Computer wiederherstellen):
    2. Notieren Sie den Code in der Form AA11-BB22-CC33, der auf dem Bildschirm angezeigt wird (Weitere Informationen).
    3. Verwenden Sie ein Programm wie Etcher, um eine Startfestplatte aus der heruntergeladenen .iso-Datei zu erstellen.

     

    Computer vom Wechselmedium starten

    Starten Sie den Computer von dieser Startfestplatte (indem Sie die erforderliche Taste für Ihr Gerät drücken: F1, F2, F10, F12, DEL usw.), und folgen Sie dann diesen Schritten:

    1. Klicken Sie auf Wiederherstellungsmedium:
    2. Verbinden Sie den Computer über Ethernet (oder konfigurieren Sie bei Bedarf das WLAN über den auf der rechten Seite der Oberfläche befindlichen Link, falls der Computer dies zulässt), und klicken Sie dann auf Gerät lokal verwalten:
    3. Klicken Sie auf Wiederherstellen:
    4. Klicken Sie auf Daten auswählen...
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Durchsuchen:
    6. Unter Cloud Storage klicken Sie auf:
      1. Anmelden und verwenden Sie die Acronis-Anmeldedaten (in der Form SBA-XXXX-ADMIN) zur Authentifizierung (die Tastatur ist standardmäßig auf EN-US eingestellt, stellen Sie sicher, dass Sie das Klartextwort eingeben, um es bei Bedarf zu überprüfen):
      2. ODER Registrierungscode verwenden, wenn Sie die 2FA aktiviert haben, indem Sie dem vorgeschlagenen Verfahren folgen (das darin besteht, einen vorläufigen Code (in der Form ABCD-ABCD) anzufordern und dann zur Seite https://acronis.infomaniak.com/ui/#w=agentRegistration zu gehen, um diesen Code nach der Anmeldung bei Ihrem Acronis-Konto einzugeben):
    7. Klicken Sie anschlieĂźend auf Ihre Acronis-Konto-ID und fahren Sie fort, um auf die Sicherungen zuzugreifen (das VerschlĂĽsselungskennwort wird angefordert, wenn dieses aktiviert wurde - siehe Punkt 12 dieses Leitfadens).
    8. Wählen Sie den Arbeitsplatz, den Wiederherstellungspunkt und die Volumes (Festplatten) aus, die wiederhergestellt werden sollen:

      NĂĽtzliche Informationen:
      • Verwenden Sie den Pfeil links neben den Namen der Arbeitsplätze, um die Sicherungen anzuzeigen...
      • Die erste Tabelle oben ermöglicht die Auswahl des Arbeitsplatzes und der wiederherzustellenden Sicherung...
      • Die zweite Tabelle ermöglicht die Auswahl des Inhalts (der Festplatten) der wiederherzustellenden Sicherung...
    9. Klicken Sie auf OK um fortzufahren.
    10. Stellen Sie die Ăśbereinstimmung zwischen den Ursprungs- und Zielvolumes her:

      NĂĽtzliche Informationen:
      • FĂĽr jedes Volume oder jede Festplatte der Quellsicherung klicken Sie auf Erforderlich, um auszuwählen, wo die Daten wiederhergestellt werden sollen.
      • Unter Wiederherstellungsoptionen wird empfohlen, das Kontrollkästchen Automatischer Neustart zu aktivieren.
    11. Klicken Sie auf OK um die Wiederherstellung zu starten.


    Link zu dieser FAQ:
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    Sichern Sie macOS/Windows/Linux mit Duplicati auf Swiss Backup (Swift)

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Dateien und Ordner Ihrer Wahl mit der Anwendung Duplicati über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, sichern können.

     

    Vorwort

    • Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift fĂĽr die Speicherung zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Support-Richtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    Duplicati-Software installieren

    Dazu:

    1. Besuchen Sie die Website von Duplicati: https://www.duplicati.com/
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche "Download Duplicati".
    3. Wählen Sie die Version aus, die Ihrem Betriebssystem oder Ihrer Linux-Distribution entspricht.
    4. Starten Sie die Installation des Programms, Sie können die Standardauswahl beibehalten.

     

    Duplicati-Software konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup-Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr eine Cloud-Sicherung.
    • FĂĽgen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.

    Danach:

    1. Nach der Installation sollte sich eine Webseite geöffnet haben; wenn dies nicht der Fall ist, gehen Sie zu http://localhost:8200.
    2. Klicken Sie auf Backup hinzufügen und wählen Sie dann Neue Backup-Konfiguration erstellen.
    3. Geben Sie Ihrem Backup-Plan einen Namen und optional eine Beschreibung.
      • Aktivieren oder deaktivieren Sie die VerschlĂĽsselung und erstellen Sie bei Bedarf eine VerschlĂĽsselungsphrase.
    4. Unter Speichertyp wählen Sie Openstack Object Storage / Swift.
      • Ersetzen Sie SBI-XXXXXXXX und "passwd" durch die Informationen, die zu Ihrem Gerät gehören (nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis):
        Name des Buckets: default
        OpenStack AuthURi: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = ĂĽberprĂĽfen Sie Ihr Manager-Konto Swiss Backup und ersetzen Sie die genaue URL)
        API-Keystone-Version: V3
        Domänenname: default
        Benutzername: SBI-XXXXXXXX
        Passwort: Ihr Passwort
        Identitätsname: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
        API-SchlĂĽssel: leer lassen
        Containerregion: leer lassen
      • Klicken Sie auf Verbindung testen und ĂĽberprĂĽfen Sie, ob Ihre Anmeldeinformationen korrekt sind, und klicken Sie dann auf Weiter.
    5. Wählen Sie die zu sichernden Ordner aus und klicken Sie auf Weiter.
    6. Legen Sie Ihre Backup-Einstellungen fest.
    7. Es wird empfohlen, die Option Größe des entfernten Volumens auf ihrem Standardwert zu belassen.
    8. Wählen Sie Ihre Präferenz bezüglich der Datenspeicherung.
      • Die Option Intelligente Backup-Retention wird empfohlen - es wird dann ein Backup fĂĽr jeden der letzten 7 Tage, jede der letzten 4 Wochen und jeden der letzten 12 Monate gespeichert.
    9. Klicken Sie auf Speichern.
      • Sie werden zur Startseite zurĂĽckgeleitet; Sie können ein Backup sofort starten, indem Sie auf Jetzt starten neben dem Namen Ihres Backups klicken, oder bis zum nächsten geplanten Backup warten.

     

    Ein Gerät mit Duplicati wiederherstellen

    Dazu:

    1. Ă–ffnen Sie einen Webbrowser und gehen Sie zu http://localhost:8200.
    2. Klicken Sie auf das MenĂĽ "Wiederherstellen" links.
      • Wenn Duplicati nicht so konfiguriert ist, dass es auf Ihren Swiss Backup-Speicherplatz zugreifen kann, siehe oben.
    3. Wählen Sie den Ort aus, von dem Sie Daten wiederherstellen möchten.
    4. Wählen Sie das Datum der wiederherzustellenden Daten im Dropdown-Menü Wiederherstellen von …
      1. Sie können auch das Suchfeld verwenden, wenn Sie eine bestimmte Datei/ein bestimmtes Verzeichnis wiederherstellen möchten.
      2. Wählen Sie Ihre wiederherzustellenden Daten im Verzeichnisbaum aus.
    5. Wählen Sie den Ort für die Datenwiederherstellung:
      1. Ursprünglicher Ort stellt die Daten dort wieder her, wo sie sich während des Backups befanden.
      2. Ort auswählen ermöglicht es Ihnen, Daten in ein anderes Verzeichnis als das ursprüngliche wiederherzustellen.
    6. Wählen Sie aus, ob Sie vorhandene Dateien auf Ihrem Computer bei einem Konflikt beibehalten oder die Dateien mit ihrem letzten Änderungsdatum umbenennen möchten.
    7. Klicken Sie auf Wiederherstellen und warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.

     

    Fehler 502 bad gateway oder 401 unauth beheben

    Mit Windows 10 erfolgen die Verbindungen zum Swift-Server von Infomaniak mit TLS1.2, während dies bei Windows 11 mit TLS1.3 erfolgt, was zu Fehlern führt. Wenn die Wahl auf TLS 1.2 eingeschränkt wird, funktioniert alles reibungslos.

    Dazu:

    • FĂĽgen Sie die erweiterte Option der zulässigen SSL-Versionen hinzu:
    • und wählen Sie Tls 1 2 aus:


    Aktualisiert 09.01.2026 Link zu dieser FAQ:
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    SFTP-Speicherort auf Swiss Backup erstellen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein neues Gerät (Cloud-Backup über FTP / SFTP) auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, erstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Bestellen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz bei Infomaniak.
    • Beim Bestellen mĂĽssen Sie das Kontingent der verfĂĽgbaren Geräte (mindestens 1) unter Backup Typ Cloud definiert haben:
    • Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent nach Bedarf.
    • Achtung: Damit die Ăśbertragung einer Datei von einer FTP / SFTP-Verbindung erfolgreich ist, darf das Dateivolumen 10 To nicht ĂĽberschreiten.
      • Es wird empfohlen, die Timeout-Einstellungen Ihres FTP-Programms/Clients zu ĂĽberprĂĽfen und gegebenenfalls anzupassen.

     

    Gerät hinzufügen (für FTP/SFTP-Verbindung)

    Um auf Swiss Backup zuzugreifen und ein neues freies Backup zu konfigurieren:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Backup-Speicherplatz):
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Gerät hinzufügen:
    5. Wählen Sie den Typ / das Protokoll des freien Backups FTP/SFTP aus.
    6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    7. Wählen Sie den Benutzer aus, der die Anmeldeinformationen erhält (wenn nötig, einen anderen Benutzer als Sie selbst auswählen und die Kontaktdaten der Person im nächsten Schritt angeben).
    8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    9. Geben Sie dem Backup einen Namen.
    10. Legen Sie den maximalen Speicherplatz fest, den dieser Backup-Speicherplatz aus dem Gesamtvolumen des abonnierten Swiss Backup darstellen soll, und erhöhen Sie bei Bedarf die Gesamtgröße über den blauen Link.
    11. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen anzuzeigen:
    13. Dieser Abschnitt erwähnt unter anderem die Zahl, die den Speicherort darstellt, der nützlich ist, um bestimmte Informationen zu vervollständigen, die Sie bei der Konfiguration Ihrer Backup-Anwendung angeben müssen.
    14. Dieser Abschnitt enthält alle Anmeldeinformationen.
    15. Der Speicherort oder Name des Host-Servers fĂĽr die SFTP- und FTP-Verbindung darunter, mit der Portnummer (Standardports fĂĽr diese Protokolle).
    16. Das Passwort (erstellen Sie es mit dem blauen Link, der den Assistenten in einem Popup des Browsers öffnet, oder über den per E-Mail erhaltenen Link):

     

    Und dann?

    Sobald das Gerät über die Swiss Backup-Schnittstelle im Infomaniak Manager hinzugefügt wurde, können Sie die gewünschte Anwendung konfigurieren, um Ihre Cloud-Backups über das in diesem Leitfaden erwähnte Protokoll zu starten.



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Verwalten Sie die Benachrichtigungen des Acronis Agents

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Benachrichtigungen und E-Mail-Warnungen des Acronis-Agenten bearbeiten, der zum Sichern Ihrer Geräte mit Swiss Backup verwendet wird.

     

    Benachrichtigungen und Warnungen aktivieren/deaktivieren

    Um auf die Verwaltungsschnittstelle zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf Kontoverwaltung im linken SeitenmenĂĽ:
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
    4. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
    5. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎ im Parameterblock:
    6. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Änderungen zu speichern:

     

    Empfangs-E-Mail-Adresse ändern

    Um die E-Mail-Adresse zu ändern, die die Benachrichtigungen erhält:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf Kontoverwaltung im linken SeitenmenĂĽ.
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
    4. Klicken Sie auf den betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
    5. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemeine Informationen oben rechts.
    6. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎:
    7. E-Mail-Adresse bearbeiten.
    8. Klicken Sie auf Bestätigen, um die Änderung zu speichern:

     

    Einmalige Berichte erstellen

    Nehmen Sie sich diese andere Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie Informationen zur Verwaltung von einmaligen Berichten suchen (diese anpassen oder mehreren Personen ermöglichen, sie zu erhalten).



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    Acronis Agent deinstallieren (macOS)

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Acronis Backup Agent endgültig deinstallieren für Swiss Backup auf Apple-Geräten.

    Nehmen Sie auch die Acronis-Dokumentation zu diesem Thema zur Kenntnis.

     

    Backup Agent von macOS entfernen

    Um Cyber Protect zu entfernen:

    1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den nach der Hinzufügung des Geräts erhaltenen Anmeldeinformationen zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf das Benutzericon ganz oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Downloads:
    4. Wählen Sie den für Ihren Computer geeigneten Client aus.
    5. Ă–ffnen Sie das .dmg nach dem Herunterladen.
    6. Doppelklicken Sie auf Deinstallieren:
    7. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Öffnung der Anwendung.
    8. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Deinstallation der Anwendung.
    9. Warten Sie, bis die Deinstallation abgeschlossen ist.


    Link zu dieser FAQ:
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    Erstellen eines S3-Speicherorts auf Swiss Backup

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein neues Gerät (Cloud-Backup über S3 kompatibel) auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, erstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Bestellen Sie einen Swiss Backup Infomaniak-Speicherplatz.
    • Bei der Bestellung mĂĽssen Sie das Kontingent der verfĂĽgbaren Geräte (mindestens 1) unter Backup Typ Cloud definiert haben:
    • Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent entsprechend Ihren BedĂĽrfnissen.

     

    Gerät hinzufügen (für S3-Verbindung)

    Um auf Swiss Backup zuzugreifen und ein neues freies Backup zu konfigurieren:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Backup-Speicherplatz):
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Gerät hinzufügen:
    5. Wählen Sie den Typ/Protokoll des freien Backups S3.
    6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    7. Wählen Sie den Benutzer aus, der die Anmeldeinformationen erhält (falls erforderlich, wählen Sie einen anderen Benutzer als Ihren eigenen und geben Sie die Kontaktdaten der Person im nächsten Schritt an).
    8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    9. Geben Sie dem Backup einen Namen.
    10. Legen Sie den maximalen Speicherplatz fest, den dieser Backup-Speicherplatz aus dem Gesamtvolumen des gebuchten Swiss Backup darstellen soll, und erhöhen Sie bei Bedarf die Gesamtgröße über den blauen Link.
    11. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen anzuzeigen:
    13. Dieser Abschnitt erwähnt unter anderem die Zahl, die den Standort darstellt, der nützlich ist, um bestimmte Informationen zu vervollständigen, die Sie bei der Konfiguration Ihrer Backup-Anwendung angeben müssen.
    14. Dieser Abschnitt enthält alle Anmeldeinformationen.
    15. Das Passwort (das mit dem blauen Link generiert werden kann, der den Assistenten in einem Popup des Browsers öffnet oder über den per E-Mail erhaltenen Link), das eine "Endpoint", einen "Access Key" und einen "Secret Key" enthält:

     

    Und dann?

    Sobald das Gerät über die Swiss Backup-Schnittstelle im Infomaniak-Manager hinzugefügt wurde, können Sie die Anwendung Ihrer Wahl konfigurieren, um Ihre Cloud-Sicherungen über das in diesem Leitfaden erwähnte Protokoll zu beginnen.



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    macOS mit Acronis von Swiss Backup wiederherstellen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Apple macOS Computer mit Hilfe von Acronis auf Swiss Backup, der unabhängigen Cloud-Sicherungslösung, wiederherstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Die Acronis-Anwendung muss auf dem Computer installiert sein, auf dem Sie die Wiederherstellung durchfĂĽhren möchten; verwenden Sie dieselben Anmeldeinformationen, die Sie zum Sichern des Computers beim Registrieren des Agenten verwendet haben: sign
    • Nehmen Sie sich die Dokumentation von Acronis zu diesem Thema vor.
    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Mac.
    4. Laden Sie die Anwendung herunter und installieren Sie sie.

     

    Erstellen Sie einen USB-Startstick

    Dazu:

    1. Schieben Sie einen leeren USB-Stick mit mindestens 4 GB in Ihren Mac (Achtung: Die auf dem Stick enthaltenen Daten werden gelöscht).
    2. Ă–ffnen Sie die Anwendung Rescue Media Builder aus dem Ordner Anwendungen des Finders Ihres Mac. Diese Anwendung wurde automatisch mit der Anwendung Acronis installiert.
    3. Markieren Sie den erkannten USB-Stick und klicken Sie auf Create Media.

     

    Den Wiederherstellungsvorgang starten

    Dazu:

    1. Starten Sie den Mac mit dem USB-Stick zum Booten.
    2. Je nach macOS-Version drĂĽcken und halten Sie eine Taste auf der Tastatur gedrĂĽckt (nehmen Sie diese Apple-Anleitung zur Kenntnis, um herauszufinden, welche) beim Neustart.
    3. Falls erforderlich, klicken Sie auf den USB-Startstick, um von ihm zu starten.

     

    Konfiguration und Start der Wiederherstellung

    Dazu:

    1. Wählen Sie Ihren Schlüssel in Rescue Media Builder:
    2. Klicken Sie auf Notfallstartmedium:
    3. Klicken Sie auf Recover:
    4. Klicken Sie auf Daten auswählen:
    5. … dann auf Durchsuchen:
    6. und wählen Sie Cloud-Speicher aus; klicken Sie dann auf die Schaltfläche Anmelden:
    7. Verwenden Sie die Geräteanmeldeinformationen, um sich zu authentifizieren:
    8. Wählen Sie den zu wiederherstellenden Mac aus und klicken Sie auf OK, um die Wiederherstellung zu starten:
    9. Wenn Sie sich entschieden haben, Ihre Sicherungen zu verschlĂĽsseln, wird Sie nach dem Passwort der Sicherung gefragt:
    10. Oben auf dem Bildschirm wählen Sie die verfügbare Sicherung aus, die Sie wiederherstellen möchten:
    11. Sobald das Backup ausgewählt ist, können Sie im unteren Bereich des Bildschirms den Typ des Elements auswählen, das Sie wiederherstellen möchten, sowie die Elemente, die Sie wiederherstellen möchten; es wird empfohlen, den Typ Volumes auszuwählen und alle verfügbaren Volumes wiederherzustellen, um Ihre gesamte Festplatte(n) wiederherzustellen... starten Sie dann die Wiederherstellung mit der Schaltfläche OK:
    12. Die Wiederherstellung wird dann gestartet. Sie können den Fortschritt über die Registerkarte Fortschritt verfolgen:
     

    Sobald der Vorgang zu 100 % abgeschlossen ist, startet Ihr Mac mehrmals nacheinander neu (das ist normal), bis der gesamte Vorgang abgeschlossen ist.



    Aktualisiert 23.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Daten mit FileZilla auf Swiss Backup (SFTP) sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Daten manuell mit der Anwendung FileZilla (macOS / Windows / Linux) über das Protokoll SFTP auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, sichern können.

     

    Vorwort

    • Es ist auch möglich, Cyberduck (Swift) zu verwenden: siehe diesen anderen Leitfaden.
    • Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (S3/Swift fĂĽr die Speicherung zum Beispiel), daher, wenn Sie ein Problem mit einer Drittanbieter-Software haben, wenden Sie sich direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die UnterstĂĽtzungspolitik sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    FileZilla konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz von Infomaniak mit verfĂĽgbarem Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr eine Cloud-Sicherung.
    • FĂĽgen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter SFTP zu erhalten.
    • Laden Sie FileZilla herunter und installieren Sie es (macOS / Windows / Linux).

    Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

    1. Geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (siehe diesen anderen Leitfaden):
      sign
      1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. Username: Name des Swiss Backup-Geräts (z.B. SBI-MS0020)
      3. Password: Passwort, das per E-Mail nach der Erstellung des Swiss Backup-Geräts generiert wurde
      4. Port: 22
      5. Klicken Sie auf Connect

     

    FileZilla ermöglicht auch die Konfiguration von Verbindungen, sodass Sie die Anmeldeinformationen nicht erneut eingeben müssen:

    1. Klicken Sie auf das Symbol Site Manager:
    2. Klicken Sie auf New site:
    3. Geben Sie die Felder gemäß den spezifischen Informationen Ihres Geräts ein (siehe diesen anderen Leitfaden):
      1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. User: Name des Swiss Backup-Geräts (z.B. SBI-MS0020)
      3. Password: Passwort, das per E-Mail nach der Erstellung des Swiss Backup-Geräts generiert wurde.
      4. Port: 22
      5. Klicken Sie auf "Connect".

    Die SFTP-Verbindung wird empfohlen, damit die Daten sicher übertragen werden. Es ist durchaus möglich, die Host-Verbindung zu verwenden, z.B. "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" mit dem Port 21. Allerdings werden die Daten im Klartext (nicht verschlüsselt) über das Internet übertragen (nicht empfohlen).



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Die Sprache des Acronis-Agenten verwalten

    Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Sprache des Acronis-Dashboards sowie die Sprache der E-Mail-Kommunikation des Acronis-Agenten ändern, der zum Sichern Ihrer Geräte mit Swiss Backup verwendet wird.

     

    Sprachparameter von Acronis verwalten

    Um die von Acronis angezeigte Sprache zu ändern:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach dem Hinzufügen des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigen?).
    2. Klicken Sie auf das Benutzer-Icon ganz oben rechts.
    3. Klicken Sie auf Sprache ändern:
      sign
    4. Klicken Sie auf die gewĂĽnschte Sprache.

     

    Benutzerbezogene Einstellungen verwalten

    Es ist möglich, die Sprache der E-Mails/Alerts/Benachrichtigungen für Ihre verschiedenen Kunden/Nutzer zu ändern (einer könnte Englisch und der andere Französisch sprechen, z.B.) - dies ändert nicht die Sprache der Benutzeroberfläche selbst:

    sign



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    Einen Swift-Speicherort auf Swiss Backup erstellen

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein neues Gerät (Cloud-Backup über OpenStack Swift) auf Swiss Backup, der unabhängigen Schweizer Cloud-Backup-Lösung, erstellen.

     

    Voraussetzungen

    • Bestellen Sie einen Swiss Backup Speicherplatz bei Infomaniak.
    • Legen Sie beim Bestellen die verfĂĽgbare Gerätekontingent (mindestens 1) unter Backup Typ Cloud fest:
    • Wenn nötig, erhöhen Sie das Gerätekontingent nach Bedarf.

     

    Gerät hinzufügen (für OpenStack Swift-Verbindung)

    Um auf Swiss Backup zuzugreifen und ein neues freies Backup zu konfigurieren:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Backup-Speicherplatz):
    4. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Gerät hinzufügen:
    5. Wählen Sie den Typ/Protokoll des freien Backups Swift aus.
    6. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    7. Wählen Sie den Benutzer aus, der die Anmeldeinformationen erhält (falls erforderlich, wählen Sie einen anderen Benutzer als Ihren eigenen aus und geben Sie die Kontaktdaten der Person im folgenden zusätzlichen Schritt an).
    8. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    9. Geben Sie dem Backup einen Namen.
    10. Legen Sie den maximalen Speicherplatz fest, den dieser Backup-Speicherplatz aus dem Gesamtvolumen des gebuchten Swiss Backup darstellen soll, und erhöhen Sie bei Bedarf die Gesamtgröße über den blauen Link.
    11. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Weiter:
    12. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche, um die Anmeldeinformationen anzuzeigen:
    13. Dieser Abschnitt enthält unter anderem die Zahl, die den Speicherort darstellt, der nützlich ist, um bestimmte Informationen zu vervollständigen, die Sie bei der Konfiguration Ihrer Backup-Anwendung angeben müssen.
    14. Dieser Abschnitt zeigt ein Beispiel fĂĽr ein Backup-Verfahren, das durch das Herunterladen eines Konfigurationsprofils erleichtert wird.
    15. Dieser Abschnitt enthält alle Anmeldeinformationen.
    16. Der Speicherort oder Name des Host-Servers.
    17. Das Passwort (erzeugt über den blauen Link, der den Assistenten in einem Popup des Browsers öffnet, oder über den per E-Mail erhaltenen Link) sowie weitere zusätzliche Informationen wie der Tenant, für bestimmte Backup-Anwendungen:

     

    Und dann?

    Sobald das Gerät in der Swiss Backup-Schnittstelle im Infomaniak Manager hinzugefügt wurde, können Sie die Anwendung Ihrer Wahl konfigurieren, um Ihre Cloud-Backups über das in diesem Leitfaden erwähnte Protokoll zu starten.



    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
    War diese FAQ nĂĽtzlich?
    Vielen Dank fĂĽr Ihre Stellungnahme. Sollte diese FAQ verbessert werden?
    Bitte verwenden Sie dieses Formular nicht fĂĽr Fragen; es dient ausschliesslich zur Verbesserung unserer FAQ.
    Für allfällige Fragen benutzen Sie bitte unser Kontaktformular.
    Ihre Nachricht wurde gesendet. Vielen Dank fĂĽr Ihrer Verbesserungsvorschlag fĂĽr diese FAQ.
    Ein VPS mit Acronis auf Swiss Backup sichern

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen VPS (Virtual Private Server) mit Acronis auf Swiss Backup die Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud. Er beschreibt die Voraussetzungen, die Unterschiede zwischen den Lizenzarten und leitet zu den nützlichen Ressourcen weiter.

     

    Ăśbersicht ĂĽber die Lizenzoptionen

    • Linux :
      • Virtuelle Maschine : FĂĽr VPS oder virtualisierte Umgebungen.
      • Linux-Server : FĂĽr autonome, physische oder virtuelle Maschinen ohne Hypervisor.
    • Windows :
      • Arbeitsstation : FĂĽr physische Arbeitsstationen.
      • Server : FĂĽr physische oder virtuelle Maschinen mit erweiterten Rollen.
      • Virtuelle Maschine : FĂĽr Windows-VMs in einer Hypervisor-Umgebung.

     

    VPS auf Linux sichern

    Unterschiede zwischen den Lizenzarten

    • Virtuelle Maschine :
      • FĂĽr einen VPS oder eine virtuelle Maschine, die in einer Virtualisierungsumgebung (z. B. VMware, Hyper-V, Virtuozzo) gehostet wird.
      • Eine Lizenz deckt den physischen Host und alle virtuellen Maschinen, die er enthält, ab.
      • Geeignet fĂĽr Umgebungen des Public Cloud von Infomaniak oder Hypervisor-Clustern (jeder Host benötigt eine Lizenz).
    • Linux-Server :
      • FĂĽr eine einzelne physische oder virtuelle Maschine, die unter Linux (Server-Betriebssystem) läuft.
      • Geeignet fĂĽr autonome, lokale oder colokierte Server.
      • Jede Lizenz deckt eine einzelne physische oder virtuelle Maschine ab.

    Um die Sicherung von Linux zu konfigurieren:

    • Nehmen Sie sich diesen Leitfaden zur Kenntnis, um die vollständigen Details zu erhalten.

     

    VPS auf Windows sichern

    Unterschiede zwischen den Lizenzarten

    • Arbeitsstation :
      • Eine Lizenz pro zu sichernder physischer Maschine.
      • Einschränkung: Diese Lizenz unterstĂĽtzt keine Anwendungen von Microsoft Exchange Server, SQL Server oder Active Directory.
    • Server :
      • Eine Lizenz pro physischer oder virtueller Maschine, die unter Windows läuft.
      • UnterstĂĽtzt Microsoft SQL Server, SharePoint und Active Directory.
      • Kompatibel mit Virtualisierungshost-Rollen (Hyper-V, VMware ESXi usw.).
    • Virtuelle Maschine :
      • Eine Lizenz pro virtueller Maschine, die unter Windows in einer Hypervisor-Umgebung läuft.
      • Jeder Cluster-Host benötigt eine Lizenz.

    Um die Sicherung von Windows zu konfigurieren:

    • Nehmen Sie sich diesen Leitfaden zur Kenntnis, um die vollständigen Details zu erhalten.


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    Daten mit Mountain Duck auf Swiss Backup (Swift) sichern

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie Daten manuell mit der Anwendung Mountain Duck (macOS / Windows) über das Protokoll OpenStack Swift auf Swiss Backup, der Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, sichern können.

     

    Vorwort

    • Mountain Duck ermöglicht die Dateisynchronisation als Alternative zu Dropbox (fĂĽr diesen Zweck wird auch die Verwendung von kDrive empfohlen).
    • Die verschiedenen von Infomaniak angebotenen Dienstleistungen sind alle kompatibel mit den entsprechenden Standardprotokollen (z. B. S3/Swift fĂĽr die Speicherung), daher wenden Sie sich bei Problemen mit einer Drittanbieter-Software direkt an deren Herausgeber oder einen Partner und konsultieren Sie die Supportrichtlinie sowie Artikel 11.9 der AGB von Infomaniak.

     

    Mountain Duck mit Swiss Backup konfigurieren

    Voraussetzungen

    • Besitzen Sie einen Swiss Backup-Speicherplatz von Infomaniak mit einem verfĂĽgbaren Gerätekontingent (mindestens 1) fĂĽr eine Cloud-Sicherung.
    • FĂĽgen Sie 1 Gerät vom Typ Cloud hinzu, um die Parameter OpenStack Swift zu erhalten.
    • Laden Sie Mountain Duck herunter und installieren Sie es (macOS / Windows).

    Um eine neue Sicherung zu konfigurieren:

    1. Ă–ffnen Sie Mountain Duck.
    2. Erstellen Sie eine Neue Verbindung.
    3. Wählen Sie das entsprechende Profil aus der Liste der verfügbaren Profile aus (gemäß den Ihrem Gerät eigenen Informationen — nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis) oder wählen Sie mehr Optionen:
    4. und suchen Sie das entsprechende Profil:
      ‍
    5. Geben Sie die Felder gemäß den Ihrem Gerät eigenen Informationen ein (gemäß den Ihrem Gerät eigenen Informationen — nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis) zusammen mit Project:Domain:Username:
    6. Klicken Sie auf Verbinden.
    7. Geben Sie das Passwort ein (siehe Punkt 4 oben):
    8. Klicken Sie auf Sitzung öffnen.
    9. Um Mountain Duck automatisch beim Starten Ihrer Sitzung zu starten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Element beim Öffnen aktivieren im Reiter Allgemein der Einstellungen:


    Aktualisiert 18.12.2025 Link zu dieser FAQ:
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    Verstehen der verschiedenen Swiss Backup (Cloud-Sicherung) Identifikatoren

    Dieser Leitfaden beschreibt, wie Sie die Anmelde- und Konfigurationsinformationen von Swiss Backup (freie Backup-Lösung vom Typ Openstack Swift, S3, SFTP...), der Backup-Lösung in einer unabhängigen Schweizer Cloud, erhalten.

    Er erklärt auch die Unterschiede zwischen den Ihnen zur Verfügung stehenden Passwörtern.

     

    Anmeldeinformationen (Cloud-Backup)

    Auf die Informationen zugreifen

    Um auf die Informationen zu Ihrem freien Backup vom Typ Openstack Swift, S3, SFTP... zuzugreifen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts:
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Backup-Speicherplatz):
    4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle:
    5. Die verschiedenen Informationen zu Ihrem Gerät werden unten auf der Seite angezeigt...

     

    Die verschiedenen Anmeldeinformationen (Swift, S3, etc.)

    Diese Informationen variieren je nach gewähltem Gerätetyp (Swift, SFTP, etc.), aber es gibt insbesondere:

    angeforderte Informationzu spezifizierender Inhalt
    Benutzername / Anmelde-ID / Benutzernamemeistens in der Form SBI-AB123456
    Standorthttps://swiss-backup01.infomaniak.com oder swiss-backup02... 03... usw.
    VersionsnummerKeystone 3
    ein Passwort / ZugangsschlĂĽssel***** (siehe unten, um es zu verwalten)
    Pfad / Pfad/identity/v3
    Mandant / Projektname / Projektmeistens in der Form sb_project_ gefolgt von Benutzername also sb_project_SBI-AB123456 z.B
    Domainname / Domainmeistens eintragen default
    RegionRegionOne
    Bucketmeistens eintragen default oder /default
    Identity-Endpunktmeistens das Standort gefolgt von Pfad (siehe oben) also swiss-backup01.infomaniak.com/identity/v3 z.B

     

    Verschiedene Passwörter

    Infomaniak-Konto

    Um auf die Verwaltung des Produkts Swiss Backup (Acronis oder Cloud-Speicher) zuzugreifen, mĂĽssen Sie sich beim Infomaniak Manager anmelden: Nehmen Sie sich Zeit, um diese andere Anleitung zu diesem Thema zu lesen.

    Cloud-Sicherung - Passwort fĂĽr die Anmeldung zurĂĽcksetzen

    Um eine Verbindung vom Typ Swift / S3 / FTP/SFTP / etc. herzustellen, muss ein Passwort beim ersten Mal bei der Erstellung eines Geräts in der Swiss Backup-Oberfläche und der Aktivierung der Kennung generiert werden.

    Es ist nicht möglich, ein bereits generiertes Passwort anzuzeigen. Bei Verlust muss ein neues generiert werden:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
    2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
    3. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Meine Geräte verwalten (im Abschnitt Cloud-Backup-Speicherplatz):
    4. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Objekts in der angezeigten Tabelle:
    5. Klicken Sie auf Neues Passwort generieren oder ZugangsschlĂĽssel und folgen Sie dem Assistenten:

    Acronis-Sicherung

    Um eine Verbindung mit Acronis herzustellen, wird ein Passwort für diesen Sicherungstyp bei der Erstellung eines Geräts in der Swiss Backup-Oberfläche und der Aktivierung der Kennung generiert. Es gibt auch ein Verschlüsselungspasswort.



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    Verwalten Sie die unveränderliche Swiss Backup-Speicherung (Acronis)

    Diese Anleitung behandelt die unveränderliche Speicherung, eine wesentliche Sicherheitsfunktion, die Ihre Backups vor versehentlichem oder bösartigem Löschen schützt, einschließlich Ransomware-Angriffen.

     

    Vorwort

    • Die Unveränderliche Speicherung (Immutability) ist ein Parameter, der die Daten Ihrer Acronis-Backups fĂĽr einen von Ihnen definierten Zeitraum nicht veränderbar und nicht löschbar macht.
    • Sobald die Aufbewahrungsfrist aktiv ist, kann keine Aktion (Löschen oder Ă„ndern) an diesen Daten vor ihrem Ablauf durchgefĂĽhrt werden.

     

    Konfiguration und Nutzung

    Diese Funktion wird direkt über die Backup-Pläne in der Acronis Cyber Protect-Verwaltungskonsole verwaltet.

    Nehmen Sie die Acronis-Dokumentation zur Kenntnis fĂĽr die detaillierten Schritte zur Aktivierung der Immutability-Option in Ihrem Backup-Plan.

     

    Einschränkung bei anderen Protokollen (Swift und S3)

    Die Unveränderlichkeit ist nicht verfügbar bei anderen Swiss Backup-Speicherprotokollen wie Swift und S3. Diese Einschränkung ist auf technische Beschränkungen zurückzuführen, die mit dem Swift OpenStack-Protokoll verbunden sind, das diese Speicher verwenden.



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    Fehlerbehebung fĂĽr Gatekeeper bei Acronis Agent

    Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Acronis-Agenten für Swiss Backup auf macOS installieren, selbst wenn die Anwendung Gatekeeper versucht, die Installation zu blockieren und einen Fehler "install.pkg kann nicht geöffnet werden, da Apple nicht überprüfen kann, dass es keine schädliche Software enthält" verursacht.

     

    Acronis in Gatekeeper zulassen

    Dazu:

    1. Ă–ffnen Sie die Datei install.pkg von Acronis, sodass der Fehler angezeigt wird.
    2. Gehen Sie zu Systemeinstellungen (im Apple-MenĂĽ).
    3. Wählen Sie Sicherheit und Datenschutz dann das Register Allgemein falls erforderlich.
    4. Ein Text wird zu install.pkg angezeigt, klicken Sie auf Trotzdem öffnen.
    5. Bestätigen Sie Ihre Entscheidung zum Öffnen der Datei, indem Sie die entsprechende Schaltfläche anklicken.


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    Acronis-Sicherungsbenutzer verwalten

    Dieser Leitfaden behandelt das Management von Benutzern fĂĽr Swiss Backup fĂĽr Acronis-Backups.

     

    Administrator Swiss Backup

    Ihr Konto SBA-XXXX-ADMIN, das Sie nach der Konfiguration von Swiss Backup im Infomaniak Manager erhalten haben, hat standardmässig Zugriff auf alle Lizenzen, Geräte, Standorte und das gesamte Ihnen zur Verfügung stehende Kontingent:

    1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigt?).
    2. Auf der Startseite wird ein Administratorkonto immer den Verwaltungsbutton sehen, was bei einem eingeschränkten Konto nicht der Fall ist:
      sign
    3. Dies gibt Zugriff auf den für Admin-Konten (oder Unternehmensleiter gemäss den auf der Plattform acronis.infomaniak.com sichtbaren Begriffen) reservierten Bereich:
      sign

    Wenn Sie 2 Lizenzen/Geräte erworben haben und Ihr gesamtes Speicherkontingent 1 TB für Acronis beträgt (z.B.):

    • 1 Mobil
    • 1 Server

    Ihr Konto SBA-XXXX-ADMIN kann 1 mobiles Gerät und 1 Server sichern; das Speicherkontingent der 2 Geräte wird geteilt, aber auf 1 TB begrenzt.

    In der Acronis-Oberfläche sehen Sie ein "unbegrenztes" Kontingent, das jedoch auf die Optionen begrenzt bleibt, die Sie im Swiss Backup Manager ausgewählt haben.

    Um die Speicherkontingente und Dienstkontingente (Lizenzen) besser zu verwalten, Benutzer auf Acronis erstellen, dies ermöglicht:

    • Kontingente verwalten
    • Benachrichtigungen verwalten
    • Häufigkeit der Backups ändern
      usw.

     

    Benutzer hinzufĂĽgen

    Es gibt zwei Arten von Benutzerkonten: Administrator-Konten und Benutzerkonten (siehe die Acronis-Hilfe zu diesem Thema). Nur ein Administrator-Konto kann Benutzer hinzufügen / löschen:

    1. Hier klicken, um auf die Acronis-Konsole mit den Anmeldeinformationen zuzugreifen, die Sie nach der Hinzufügung des Geräts erhalten haben (Hilfe benötigt?).
    2. Klicken Sie auf Konto verwalten in der linken Seitenleiste.
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter.
    4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Benutzer.
    5. Klicken Sie auf die Schaltfläche +Neu oben auf der Seite.
    6. FĂĽllen Sie die Informationen aus (lesen Sie die Acronis-Hilfe dazu).

     

    Benutzer löschen

    Achtung:

    • Das Löschen des Geräts ist irreversibel und alle gespeicherten Daten werden von den Infomaniak-Servern gelöscht.
    • Die Maschinen, die mit diesem Benutzer verbunden sind, werden deregistriert.
    • Alle Schutzpläne werden von allen Maschinen, die mit diesem Benutzer verbunden sind, widerrufen.

    Um das Konto zu löschen:

    1. Klicken Sie hier, um auf die Acronis-Konsole mit einem Admin-Konto zuzugreifen.
    2. Klicken Sie auf Konto verwalten in der linken Seitenleiste.
    3. Klicken Sie auf Unternehmensleiter (wie in diesem Beispiel).
    4. Klicken Sie auf das AktionsmenĂĽ â‹® rechts neben dem betreffenden Benutzer in der angezeigten Tabelle.
    5. Deaktivieren Sie das Konto.
    6. Sobald das Konto deaktiviert ist, löschen Sie das Konto (ab Punkt 5 oben).

     

    Gerät und Benutzer verknüpfen

    Beispiel

    Speicherplatz 1 TB
    Lizenzen 2 Mobil, 1 Server, 1 VM

    • SBA-XXXX-ADMIN (auf die Quoten des Infomaniak-Managers standardmäßig beschränkt)
    • User1 (Speicherplatzquote: 800 GB, Dienstquote: 1 Mobil, 1 Server)
    • User2 (Speicherplatzquote: 200 GB, Dienstquote: 1 Mobil, 1 VM)

    Um ein Gerät mit einem Benutzer zu verknüpfen, laden Sie den Acronis-Agenten auf das betreffende Gerät herunter und installieren Sie ihn, und bestätigen Sie dann die Registrierung mit dem richtigen Konto (SBA-XXXX-ADMIN, user1 oder user2):
    sign
     

    Um Probleme bei der Registrierung zu lösen, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.



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